CHECKLIST

PARA FAZER UM LIVE SHOP

PROFISSIONAL
O QUE PRECISA?
Planejar e organizar
Equipe engajada
A live será promocional ou de lançamento?
Marcar o dia e horário
Quanto tempo deve durar: __ precisa ter
produto para esse tempo
Criar artes (CONVITE, FALTAM 3,2 DIAS, É
AMANHÃ, É HOJE)
Divulgar e convidar clientes por e-mail e
Whatsapp
Divulgar com contador de tempo
Fazer Stories do backstage da LIVE,
preparação, produtos, spoiler (ANTES,
DURANTE E DEPOIS)
Um computador disponível com Whatsapp
e Instagram instalados
Telefone ou Ipad extras para acompanhar
de fora
O QUE FAZER DEPOIS DE DIVULGAR:
Separar os produtos
Relacionar a numeração, preço e tamanhos
disponíveis
Escrever e estudar características e
vantagens dos produtos
Produto único só se for promocional
Tudo precisa ter preço, deixe fácil a
informação: DE/POR de cada peça
Numere as peças de forma simples (01,02....)
Preparar o cenário para os looks
Providenciar uma arara para roupas
Preparar cartaz com cola do script da live:
passo a passo, parceiros, condição especial
de pagamento...
Ensaiar a rotina da live, ordem que entra o
produto e quem ajuda nessa hora
Pense em parcerias sem custo de itens
adicionais ou sorteio
Ensaiar as formas de pagamento e deixar as
mensagem pré-prontas para Whatsapp
 Divulgue os parceiros ao longo da LIVE
SORTEIO só no final para segurar a
audiência
Prepare a playlist que vai usar na live

PREPARE O CENÁRIO:
Onde será a live: _____
O cenário está arrumado como a loja deve
estar?
Arara para propor ideia de look
Mesa ao lado escondida para apoio e troca
de produto
Nunca parede branca, pode ser cortina
Organizar os fios, fita-crepe se for preciso
Testar os equipamentos e internet antes
Demarcar o chão para ficar no local certo
com a iluminação certa
Ilumine atrás para não fazer sombra na
hora, lâmpada no chão
Teste a luz antes, luz mais natural, não tão
amarela
 Verifique o suporte do ring light para ficar
firme
A mobília que for aparecer precisa estar
impecável
Prepare o VM sem excesso de produtos

QUEM VAI ME AJUDAR:

Quantas pessoas preciso:____
Momentos principais: _________
1 ou mais só no WhatsApp pra já mandar o
link
1 pessoa dentro da live te assistindo,
observando a imagem e qualidade e
respondendo os comentários na live
1 cuidando só do som, aumentar e diminuir
nas entradas e saídas
1 para separar os produtos vendidos ou não
e colocar nome
Sacolas abertas já com papel para o nome,
celular, @ e status do pagamento
Quem vai apresentar e quem vai substituir
quando necessário:______
O CLIENTE QUER, E AGORA:
Explicar sobre o EU QUERO = o produto é
seu
Como ele pode pagar: _________
Viabilizar todos os meios: pix, venda link,
transferência...
Enviar mensagem pré pronta para agilizar:
"Oi.... Vc prefere pix ou link, posso te enviar
agora?"
O apresentador deve falar as formas de
pagamento várias vezes ao longo da live
Combine a entrega

APARÊNCIA É TUDO!
Capriche na embalagem, o mesmo cuidado
da compra normal
Capriche no envio
Mande um cartão de agradecimento
personalizado (cuidado para não mandar o
mesmo cartão e mesma mensagem
sempre)
Ofereça a opção de DELIVERY se for
possível, o cliente buscar na porta da loja
PLANEJAMENTO ESSENCIAL, QUAIS CUIDADOS
ESPECIAIS:
O atendimento ao cliente precisa ser o
mesmo para 5, 10 ou 100 pessoas
Não são números, são pessoas
Fixe no comentário o tema da Live: _______
Tenha as fotos dos produtos no
computador e telefones da loja
Não limite a live a tela, use o WhatsApp ao
mesmo tempo
É importante ter sorteio para prender a
atenção das pessoas. Serviços que todos
consomem, salão, make, consultoria…
Sorteio, tenha os nomes dos parceiros e
produtos relacionados listados
Divulgue os profissionais da sua cidade
Todas as informações fáceis no Notes ou
Word do computador e celular
Prepare uma lista em Excel com local para:
nome, @ de todos que querem participar
do sorteio: Quero participar
Preparar para no fim da live entrar no
sorteador.com.br, mostra quem é o número
sorteado
Sorteio pode ser game também: acertar
algo, história da loja, nome das vendedoras,
das marcas….
Evite tirar o celular do ring light
Evita deixar a live sem fala, ponha música
Quem engajar e comprar mais? Pense em
algo extra: mimo, atenção especial
Faça PÓS VENDA: 15 dias depois, pra
fortalecer o relacionamento (mesmo
processo na troca)