MARKETING DE ATRAÇÃO (INBOUND MARKETING)

Atrair

Criação de campanhas para atrair público alvo e persona

definido em conjunto com a equipe de marketing.

É necessário ter ferramentas como facebook, instagram e

whatsapp business.

Conversão (a pessoa passa a te conhecer)

Se tornou um lead (seguidor, contato ou engajou)

Como transformar O LEAD de um simples contato ou

visitante em cliente?
(Relacionamento)

Dentro do Instagram: Vitrine Bonita / Reels / Stories

Engajado / Destaques / Lives
Link da bio: use o https://linktr.ee/ e crie botões com
links dos seus canais de relacionamento, como grupo,
endereços, canal youtube, página facebook e seu contato
whatsapp.

Direct: Se a venda direta não acontecer no direct, solicite

o contato do whatsapp, dizendo que você irá dar um “oi”
para ele salvar o seu contato e receber
promoções/ofertas exclusivas para ele. O objetivo disso é
levar ele para a LISTA DE TRANSMISSÃO.

Exemplo: Perceba o estilo de roupa que ele(a) gosta e

diga que vai chegar novidades daquele estilo, porém você
irá comunicar no whatsapp.

Dentro do Whatsapp: etiquetar o contato com etiqueta

amarela para quem é “curioso” e ainda não interagiu.
Nome da etiqueta “CURIOSO”.
Obs.: dê um motivo para o lead salvar o seu contato.

Exemplo: Essa semana vamos entrar em oferta

relâmpago e vamos enviar para a nossa lista de
transmissão, para receber é só salvar este contato, ok?
Vendas

Dentro do whatsapp:

Lista de transmissão ETIQUETA VERDE: para quem

interage e salvou seu contato faça uma etiqueta com a
cor verde, nomeando a lista de “INTERAGIU” e crie um
fluxo de mensagens para que essa lista venha comprar de
você.

Lista de transmissão ETIQUETA VERMELHA: para quem

comprou de você faça uma etiqueta com a cor vermelha,
nomeando a lista de “COMPROU” e crie um fluxo de
conversa para recompra.

Estratégias de abordagem e conversa que vende no

whatsapp/direct:

• Enviar áudios
• Fazer vídeo chamada e mostrar o estoque
• Enviar um vídeo especial no whatsapp/direct
chamando o cliente pelo nome
• Fazer um relatório das 5 objeções que mais
aparecem e montar um script de quebra de objeção
(juntamente com a equipe de marketing) e adicionar
as respostas rápidas.
Encantar

Como trabalhar no pós venda para encantar o cliente e

ele promover ou indicar a sua marca?

• Depois da entrega do produto, perguntar se o

produto chegou ok!

• Quando chegar o produto solicitar vídeo do produto,

para marcar o cliente no Instagram (o cliente vai se
sentir importante)

• Visitar os stories/status dos clientes e mandar

reações

• Fazer promoções de segunda compra

• Produtos perfumados

• Mimos e lembrancinhas com carta escrita à mão

Mapa mental do fluxo de etiquetas