Universidade Federal do Mato Grosso do Sul

Serviço Público Federal

Instituto Integrado de Saúde
Curso de Graduação em Enfermagem

BIANCA MODAFARI GODOY

INGRID CRISTHINE DA SILVA SANTOS

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL:
UBS ENG ARTHUR HOKAMA DONA NETA

Campo Grande – MS

2021
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Universidade Federal do Mato Grosso do Sul

Serviço Público Federal
Instituto Integrado de Saúde
Curso de Graduação em Enfermagem

BIANCA MODAFARI GODOY

INGRID CRISTHINE DA SILVA SANTOS

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL:
UBS ENG ARTHUR HOKAMA DONA NETA

Relatório apresentado como requisito parcial de

avaliação do Estágio Obrigatório do Curso de
Graduação em Enfermagem da Universidade
Federal de Mato Grosso do Sul.

Profª. Drª. Andrelisa Vendrami Parra

Campo Grande – MS

2021
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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 04

1 TERRITÓRIO E PERFIL POPULACIONAL 04

2 ESTRUTURA FÍSICA E RECURSOS MATERIAIS 05
3 RECURSOS HUMANOS 09
4 NORMAS, ROTINA, FLUXO DE ATENDIMENTO,
INDICADORES DE QUALIDADE E POPS 09

REFERÊNCIAS 10

ANEXOS 11
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INTRODUÇÃO

A atuação das UBS (Unidades Básicas de Saúde) é fruto de uma ação conjunta entre
os governos federal, estadual e municipal para integrar a operação da rede de saúde pública no
Brasil. A proposta principal é oferecer atendimento especializado em postos de saúde
instalados nos bairros, de modo a facilitar o acesso da população e descongestionar o fluxo de
pacientes nos serviços terciários.

Todo cidadão brasileiro tem direito a atendimento gratuito e integral das UBS –
Unidades Básicas de Saúde e dos Centros de Apoio para o Programa da Família instalados em
todo o Brasil. Os serviços de clínico geral e de outras especialidades disponibilizadas pelos
postos são totalmente garantidos pelo SUS – Sistema Único de Saúde.

Este trabalho é resultado parcial das atividades realizadas na UBS Eng Arthur Hokama
Dona Neta, localizado em Rua Corá s/n – bairro Guanandi - Campo Grande/MS. Aqui será
apresentado o Diagnóstico Situacional da unidade contendo: Território; perfil populacional;
Estrutura física; Recursos Materiais e Humanos.

1. TERRITÓRIO E PERFIL POPULACIONAL

O território abrangido pela UBS Dona Neta compreende o distrito Anhanduizinho

(IMAGEM 1).

IMAGEM 1
FONTE - Google maps

Na UBS é possível marcar consultas para as áreas de Clínica Geral, Pediatria e

Ginecologia, sendo está temporariamente suspensa por falta de profissional médico
específico. Além disso, a unidade também está preparada para fornecer cuidados
Odontológicos e atendimento de Enfermagem, visando à prevenção de doenças para proteger
a saúde dos cidadãos, e fornecer diagnóstico preciso para que seja realizado o tratamento e
reabilitação adequada aos pacientes.
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A UBS GUANANDI - UBS ENG ARTHUR HOKAMA DONA NETA, a rede

pública de atendimento também conta com a operação da AMA (Assistência Médica
Ambulatorial), da ESF (Estratégia de Saúde da Família) e do PSF (Programas de Saúde da
Família). Que hoje busca implementar o NASF (O Núcleo Ampliado de Saúde da Família).
Quanto ao perfil populacional, a UBS possui pacientes de diferentes demandas sendo
elas: hipertensos, diabéticos, gestantes, puericultura, vacinas, pediatricos, atendimentos
domiciliares, entre outros.

2. ESTRUTURA FÍSICA E RECURSOS MATERIAIS

A ambiência de uma Unidade Básica de Saúde significa o espaço físico

(arquitetônico), que deve proporcionar uma atenção acolhedora e humana, tanto para os
trabalhadores e profissionais de saúde, quanto para os usuários. Nos serviços de saúde, a
ambiência é marcada pelas tecnologias ali presentes e por outros componentes estéticos ou
sensíveis apreendidos pelo olhar, olfato e audição.

A luminosidade, a temperatura e os ruídos do ambiente são exemplos disso. Para um

ambiente confortável, em uma UBS, existem componentes que atuam como modificadores e
qualificadores do espaço, do preconizado pelo Manual de Estrutura Física (BRASIL, 2008), a
UBS Dona Neta conta com: recepção sem grades, para que não intimide ou dificulte a
comunicação e garanta privacidade ao usuário; placas de identificação dos serviços existentes;
sinalização dos fluxos.

Além disso, A UBS conta com espaços adaptados para as pessoas com deficiência
como, por exemplo, banheiros adaptados, corrimão, rampas, larguras das portas apropriadas,
balcão e bebedouros mais baixos para cadeirantes ou pessoas com baixa estatura, entre outros;
tratamento das áreas externas, incluindo gramado aparado e jardins de inverno no interior da
unidade, que auxilia na iluminação natural; ambientes de apoio como copa, cozinha e
banheiros feminino e masculino para os funcionários e os usuários do serviço.

Em relação a estrutura física da Unidade Dona Neta, podemos dividí-las em setores

que compõe:

Área Administrativa:  Mesa de impressora

 Mesa de microcomputador
 Mesa tipo escritório
 Espaço para guardar arquivos
 Cadeiras
 Quadro de avisos Sala de Espera:
 Estante ou armário
 Bebedouro
 Cesto de lixo
 Suporte para TV e Vídeo
Área de Recepção:  Televisor
 Longarinas
 Cadeiras
 Cesto de Lixo
 Recepção tipo ilha
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Almoxarifado:  Guarda volume

 Armários Sala de
 Estantes Curativos/Procedimentos/Medicações:
 Mesa
 Instrumentais cirúrgicos
Consultórios:  Balde cilíndrico porta detritos com
pedal
 Mesa tipo escritório  Escada de dois degraus
 Cadeiras  Mesa auxiliar
 Cesto de lixo  Mesa para exames
 Balança antropométricas  Suporte de soro
 Esfigmomanômetro  Estetoscópio
 Estetoscópio  Esfigmomanômetro
 Otoscópio  Glicosímetro
 Escada de dois degraus  Suporte de soro
 Mesa para exames  Cadeira de rodas
 Régua antropométricas  Cadeira de procedimento
 Glicosímetro
Sala de vacina:
Consultório Ginecológico:
 Caixa térmica
 Mesa tipo escritório  Refrigerador para vacina
 Cadeiras  Balde cilíndrico porta detritos com
 Cesto de lixo pedal
 Esfigmomanômetro  Cadeiras
 Estetoscópio  Mesa de escritório
 Foco de luz  Cesto de lixo
 Balde cilíndrico porta detritos  Armário de armazenamento
 Biombo
 Escada de dois degraus Sala de emergência:
 Mesa auxiliar
 Armários
 Mesa para exames ginecológicos
 Escada dois degraus
 Banqueta giratória ou Mocho
 Cesto de lixo
 Instrumental
 Cilindro de oxigênio (preso em
Copa/Cozinha: suporte)
 Nebulizador (para uso em visita
 Mesa para refeições domiciliar ou em caso de dano a central
 Cadeiras de nebulização)
 Refrigerador  Maca
 Cesto de lixo  Cadeira de procedimento
 Microondas  Suporte de soro
 Armários  Balcão de preparo
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Farmácia:  Materiais

 Armários de aço Expurgo

 Estante modulada
 Espaço para desinfecção
 Escada
 Pia
 Cesto de lixo
 Cesto de lixo
 Cadeiras
 Mesa de escritório Lavanderia
Sala de triagem: Consultório Odontológicos/Gerência:

 Mesa tipo escritório  Cadeira odontológica

 Cadeiras  Equipo odontológico com pontas
 Computador  Refletor
 Cesto de lixo  Unidade auxiliar
 Balança antropométricas  Compressor com válvula de segurança
 Esfigmomanômetro  Filtro para o compressor
 Estetoscópio  Filtro para a cadeira
 Otoscópio  Mochos
 Régua antropométricas  Aparelho de ultra-som com jato de
 Glicosímetro bicarbonato
 Armário de metal  Autoclave (ou uso de equipamento
compartilhadoCME)
Centra de Material

 Autoclave
 Espaço para desinfecção

O Manual trás ainda alguns serviços/salas que auxiliam no atendimento das UBS dos
quais a UBS Dona Neta não possui, como: sala de nebulização, sala de reuniões, sala dos
ACS e auditório. Sendo este de extrema importância para a realização de atividades
educativas com a população.

RECURSOS MATERIAIS

O gerenciamento dos recursos materiais se faz através da aquisição e disponibilização

dos materiais necessários para a prestação de serviços à saúde. Esses materiais são produtos
que podem ser armazenados, distribuídos e consumidos para produção dos serviços, e o
gerenciamento desses materiais consiste na totalidade dos fluxos materiais de uma
organização de saúde. Isso faz parte de um processo com as seguintes atividades:
programação, compra, recepção, armazenamento, distribuição e controle. (CASTILHO;
MIRA; LIMA, 2012 apud KURCGANT et al., 2012).

Com relação ao pedido de material destinado a UBS é realizado pela gerente da

unidade mensalmente e extrasemanal, se necessário. Já os materiais destinado aos pacientes
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acamados é realizado primeiramente a visita ao paciente, preenchido o relatório de visita,

onde contém os insumos. Este é realizado mensalamente, seguindo uma lista de insumo
máximos a serem pedidos (IMAGEM 2). O processo administrativo de requisição segue a
modalidade de licitação.

IMAGEM 2
FONTE – Arquivo pessoal
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3. RECURSOS HUMANOS

A UBS Dona Neta conta com 80 servidores, sendo 4 equipes cada qual liderada por
um Enfermeiro, sendo uma equipe com 12 ACS e as demais com 11 ACS. Quanto ao regime
de contratação possui servidores Estatutários (Concursado) e Celetistas – CLT (Contratados)

A escala de trabalho da equipe de enfermagem é feita mensalmente através de reuniões

com a gerência, levando em consideração as leis trabalhistas seguidas por cada servidor,
sendo que o limite de horas trabalhadas não deve ultrapassar o estabelecido pela instituição
com a qual o servidor tem vínculo, no caso da enfermeiras, 40 horas semanal. Ainda é
possível realizar plantões, podendo ser plantão fixo ou de doação. Além da reunião entre as
enfermeiras com a gerente, as mesmas realizam reuniões mensais com os ACSs e com os
técnicos, sendo que, com os técnicos deveria ocorrer semanalmente.

Segundo entrevista realializada com a enfermeira, o quantitativo de profissional é

insuficiente para a demanda da unidade, sendo necessário a contratação de mais técnicos de
enfermagem e mais um enfermeiro. E com relação a capacitação e treinamentos, foi
manifestado que acontece, mas poderiam ter mais, são oferecidos pela sesau e, atualmente,
está sendo realizado de forma online.

4. NORMAS, ROTINA, FLUXO DE ATENDIMENTO,

INDICADORES DE QUALIDADE E POPS

Os profissionais recebem os pacientes através de agendamento prévio para a realização

dos exames e procedimentos, assim como atede por demanda espontânea. Atualmente o fluxo
está aos poucos se normalizando, pois sofreu uma significativa redução nos atendimentos de
ambos os perfis, por conta da pandemia do coronavírus.

As normas e rotinas da Enfermagem são vinculadas a um Manual de Normas e Rotinas

construído em 2012 e também segue os fluxogramas publicados pelo Diário Oficial de Campo
Grande (Diogrande). Quanto aos pops, cada sala da unidade possui um, os quais são
atualizados pela sesau a cada 2 anos.

Quanto aos Indicadores de Saúde, podemos definir como instrumentos utilizados para
medir uma realidade, como parâmetro norteador, instrumento de gerenciamento, avaliação e
planejamento das ações na saúde, de modo a permitir mudanças nos processos e resultados. A
UBS Dona Neta segue o estipulado pela Sesau que compreende alguns indicadores, como:
visitas domiciliares; consulta pré-natal; puericultura; teste do pezinho; hipertensos; diabeticos;
entre outros.
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REFERÊNCIAS

CASTILHO, V.; MIRA, V.L.; LIMA, A.F.C. Gerenciamento de Recursos Materiais. In:
KURCGANT, P. (org). Gerenciamento em Enfermagem. 3 ed. Rio de Janeiro: Guanabara
Koogan, 2012. cap.12, p.155-167

BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção

Básica. Manual de estrutura física das unidades básicas de saúde : saúde da família. 2.
ed. Brasília : Ministério da Saúde, 2008. 52 p.

BRASIL. RES. n. 124. Aprova o protocolo de normatização de assistência de Enfermagem

nos ciclos de vida, da secretaria municipal de saúde Pública, e dá outras providências. 2012.
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ANEXOS

1 2

1- GERÊNCIA
2- LAVANDERIA/LIMPEZA
3- CME
4- EXPURGO
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2 3 4 5
1

ÁREA DE ESPERA
1- RECEPÇÃO GERAL
2- GERÊNCIA CEO
3- TRIAGEM
4- BANHEIRO FEMININO
5- FARMÁCIA

5 6 7
3 4
1 2

1. ATENDIMENTO CEO
2. SALA DE EMERGÊNCIA
3. COPA
4. RECEPÇÃO EXAMES
5. BANHEIRO MASCULINO
6. TRIAGEM COVID
7. ODONTO UBS
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1 2

1. ALMOXARIFADO
2. COZINHA
3. BANHEIRO FUNCIONÁRIOS FEM E MASC

1
2
3 6
57
4 8

1. SALA DE CURATIVO
2. SALA DE MEDICAÇÃO
3. CONSULTÓRIO MÉDICO/PEDIATRIA
4. CONSULTÓRIO MÉDICO/PEDIATRIA
5. SALA DE ENFERMAGEM
6. CONSULTÓRIO MÉDICO
7. SALA DE VACINA
8. SERVIÇO SOCIAL
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2
1

1. ALMOXARIFADO FARMÁCIA
2. CONSULTÓRIO MÉDICO/GINECOLÓGICO