E-BOOK

Diversidade,
acessibilidade
e inclusão
Entenda os conceitos e
as diferenças entre eles!

Nota técnica: Este e-book foi construído pelo Grupo Selpe com a curadoria
técnica de Arthur Guedes, doutorando e mestre em Comunicação e
Sociabilidade Contemporânea pela UFMG, com foco em reality shows,
televisão e diversidade.
 SUMÁRIO
01. INTRODUÇÃO 3
2. O que é diversidade? 4-6
3. O que é inclusão? 7
4. O que é acessibilidade? 8-10
5. Conclusão 11
6. Sobre a Selpe 12
DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO INTRODUÇÃO

1. Introdução
Para entender o que é diversidade, é Cada vez mais se faz necessária a
fundamental associar os conceitos inclusão adequada dessas pautas
de acessibilidade e inclusão. Dessa no ambiente corporativo, para que
forma, é possível formar a tríade de façam parte das prioridades da
reflexão sobre a contribuição das empresa, inclusive no recrutamento,
empresas e da sociedade na na seleção, no desenvolvimento e
garantia de que as pessoas sejam no crescimento profissional de
tratadas com equidade a partir das todos nas organizações. Dessa
suas diferenças e possam ter forma, é possível fortalecer a ideia
oportunidades iguais de trabalho. de igualdade perante a capacidade
intelectual e valorização das
O tema é amplo e fortalece os habilidades e competências de
debates sobre o direito das pessoas cada um.
em um processo identitário, para
que elas sejam reconhecidas Este é um posicionamento que
individual e socialmente por quem pode ir além do mero discurso por
elas realmente são — sem meio da adoção de práticas reais e
diferenciações. notáveis.

Veja, por exemplo, a Pepsico. A

X
empresa aderiu à iniciativa
internacional de promoção à
diversidade He For She, da ONU. A
campanha reforçava a importância
de homens e mulheres terem a
mesma responsabilidade para
alcançarem a equidade de gênero.

Saiba mais sobre a He For She aqui.

Outro exemplo é o Grupo Sodexo

no Brasil, que recebeu a X
certificação Gender Equality
European & International Standard
(GEEIS), que reconhece a
igualdade de gênero em
organizações ao redor do mundo.
A empresa tem uma política
igualitária para colaboradores,
ações de conscientização e
comprometimento com a
diversidade.

Saiba mais sobre as políticas de igualdade de gênero da Sodexo aqui.

Neste ebook, você vai entender o que é diversidade, acessibilidade e inclusão,

além das diferenças entre os conceitos.

Buscamos elaborar um material que mostre a importância de enxergar o ser

humano em toda a sua complexidade e como indivíduo capaz, acima de
qualquer tipo de limitação imposta pela sociedade. Boa leitura!

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DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO O QUE É DIVERSIDADE?

2. O que é diversidade?
X

Se buscarmos no dicionário o conceito de diversidade, encontraremos

algo como “qualidade daquilo que é diverso, diferente e variado”.

No campo social e empresarial, a Há também esforços e movimentos

diversidade está ligada à conexão para a criação de espaços de
com as organizações ou grupos de acolhimento para compartilhamento
pessoas ao senso de de experiências e para apoio mútuo,
pertencimento. O processo é árduo, dando ênfase ao real sentido de
sobretudo, em ambientes com “pertencer”, ou seja, fazer com que
pouca familiaridade ou todas as pessoas se sintam
sensibilização sobre o assunto. verdadeiramente parte de um todo.

Apesar disso, muitas empresas já A diversidade mostra que nós

estão criando mais do que existimos para além de questões
processos para garantir o que englobam as diferentes
acolhimento e bem-estar de todas crenças, raças, histórias, etnias,
as pessoas, incluindo mulheres, orientações sexuais, gêneros etc.
negros, pessoas com deficiência e Seu objetivo é fortalecer o
público LGBTQIA+, por exemplo. compartilhamento de ideias,
visando alcançar objetivos comuns
que independem desses aspectos.

É claro que a sociedade, no geral, Vamos começar falando sobre

ainda precisa se destituir do grupos minorizados, por exemplo. É
preconceito velado — embora importante ressaltar que pertencer a
insista em falar sobre aceitação, um grupo minorizado não é o
respeito e igualdade, por exemplo, o mesmo que estar em menor número
comportamento preconceituoso dá na sociedade. O uso do termo
vazão às atitudes contrárias a esse ‘minorizado’ e não ‘minoritário’ tem
discurso. o sentido justamente de evidenciar
que tais grupos, independentemente
Entre as muitas formas de do tamanho, se encontram em
preconceito, vamos destacar aqui a situação de desvantagem social,
misoginia/machismo, o racismo, o sendo, inclusive, impedidos de
capacitismo, o etarismo, a ocuparem cargos e espaços de
LGBTfobia, além do preconceito forma natural e equalizada.
religioso, linguístico, estético e
étnico. Nesses grupos, estão as mulheres,
os negros, pessoas LGBTQIA+, etc.
Todas elas evidenciam uma Essas pessoas têm pouca
caminhada que ainda acontece a participação política por falta de
passos lentos, dentro e fora das representatividade e visibilidade e,
empresas, para colocar em prática por isso, precisam lutar ainda mais
ações voltadas para a inclusão, para garantir seus direitos.
acessibilidade e diversidade.

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DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO O QUE É DIVERSIDADE?

2.1 Misoginia/machismo
Desde a Grécia antiga, onde se Do assédio moral ao sexual, das
formaram as bases sociais, palavras de baixo calão às piadas
políticas e econômicas, a mulher depreciativas, as mulheres sofrem,
tem um papel secundário. Embora muitas vezes caladas, em
fosse considerada um pilar na ambientes majoritariamente
construção e desenvolvimento da masculinos.
família, sua expressividade era
limitada. Naturalmente, essas situações
tendem a diminuir em um ambiente
Hoje, existem diversas mulheres, diverso, que prioriza a igualdade de
com formação, competências e gênero. Quanto mais forem
habilidades iguais ou superiores misturadas as pessoas, com base
aos homens, ocupando cargos ou exclusiva na equidade profissional,
desempenhando funções similares. menos força terá o comportamento
Apesar de isso ter sido um grande machista e misógino.
avanço na história, a atuação e a
remuneração se mantêm, no geral,
bem abaixo de colegas do gênero
masculino.

2.2 Racismo
Quantos negros ocupam, hoje, Essas e outras infinitas expressões
cargos de liderança e diretoria nas são, ainda que pronunciadas de
empresas? Se compararmos com modo quase automático, a prova de
as pessoas brancas, veremos que a que o racismo enraizado precisa ser
diferença é significativa. combatido com práticas de
diversidade e inclusão nas
Cabe aqui uma reflexão para avaliar empresas e na sociedade. Só assim
as consequências do racismo todas as pessoas serão valorizadas,
estrutural que predomina há anos tão somente por suas
não apenas no Brasil, mas em competências, habilidades e
diversos países da América e da atitudes.
Europa. Por mais que existam leis e
políticas públicas para ajudar a Institintivamente, o atual contexto
equalizar o cenário nas escolas, social continua criando um
universidades e empresas, negros distanciamento entre negros e
ainda são desfavorecidos. brancos. Isso fortalece o racismo
estrutural e acaba impedindo que
Muitas pessoas afirmam não serem pessoas não brancas ascendam
racistas, mas protagonizam socialmente. Esse cenário ainda
momentos e falas que não ajudam mantém o pensamento equivocado
a extinguir a alusão à cor da pele. de que a cor da pele é uma barreira
Frases como “serviço de preto”, para alcançar uma qualidade de
“denegrir a imagem”, “mais barato vida satisfatória.
no mercado negro”, por exemplo,
são comuns e quase nunca são
problematizadas no nosso dia a dia.

2.3 Preconceito étnico-racial

Os aspectos étnicos e raciais Normalmente, as organizações
caminham juntos, afinal, a precisam adequar suas políticas e
diversidade étnica une povos normas internas para receber
diferentes, de todas as cores, em pessoas etnicamente diferentes e
uma mesma sociedade, integrá-las às demais equipes.
considerando características
específicas dentro de um grupo Sob muitos aspectos, a diversidade
com variados objetivos. estabelece diferentes pontos de
vista para, ao final, se deter na luta
Nas empresas, porém, a diversidade pela inclusão das pessoas e suas
étnica é mais complexa e oportunidades pessoais e
desafiadora. profissionais, incluindo sonhos,
desejos e ambições.

2.4 Capacitismo
A discriminação e o preconceito Em diversos contextos
social contra pessoas com (empresariais, artísticos,
deficiência e a falta de gastronômicos, turísticos etc), as
demonstração favorável e natural pessoas com deficiência costumam
mostra a face do capacitismo — no ser ignoradas, negligenciadas,
geral, as empresas são obrigadas a expostas ou constrangidas.
contratar pessoas com deficiência
somente para atender às Se esse cenário parece ser muito
determinações da Lei das Cotas distante, pense naquela vez em que
8213/91 ou Lei de PcD. você teve “medo” de conversar com
alguém com deficiência visual, por
Para a sociedade e organizações, exemplo. Ou de se afastar e não
pessoas sem nenhuma deficiência oferecer ajuda a um cadeirante em
são “normais”, enquanto aquelas um local de difícil acesso.
que apresentam qualquer tipo de
limitação são tratadas de maneira
diferente.

No capacitismo, a deficiência
representa um obstáculo e é
enxergada como dificuldade de
adaptação daquela pessoa, quando,
na verdade, são as empresas e
órgãos e locais públicos os reais
responsáveis por criarem meios de
inserção, adaptação e acesso para
todos.

2.5 Etarismo
Julgados como incapazes e No contexto social e corporativo, é
improdutivos, os idosos sofrem preciso valorizar a experiência
com o etarismo — o preconceito profissional e de vida de cada um
contra uma classe que por anos se deles, aproveitando os
dedicou a um ofício e que, a partir ensinamentos e maturidade para
de determinada idade, é descartada equilibrar e agregar à vivência dos
por já não oferecer o retorno mais jovens, formando um ambiente
satisfatório e esperado de acordo corporativo mais diverso.
com algumas empresas.
Para combater esse tipo de
De acordo com o Instituto Brasileiro preconceito, a Lei Federal 10741,
de Geografia e Estatística (IBGE), criada em 2003, prevê normas para
13% da população brasileira tem a proteção e defesa dos direitos da
mais de 60 anos. pessoa idosa. Além disso, o
Estatuto do Idoso se encarrega de
Do levantamento realizado, prevê-se fazer com que essas normas sejam
que haverá mais idosos do que aplicadas. Essa questão, inclusive,
crianças e adolescentes a partir de deve ser largamente fortalecida nas
2031. Em 2042, os idosos vão discussões sobre diversidade e
somar cerca de 57 milhões de inclusão para validar a prática nas
brasileiros. Isso quer dizer que os empresas.
idosos representam uma fatia
considerável da população no
Brasil.

2.6 LGBTfobia
O Brasil é um dos países com maior A discriminação no recrutamento e
índice de LGBTfobia do mundo. seleção ainda é comum em muitas
Mesmo depois da criminalização organizações. Profissionais gays e
instituída no país em 2019 pelo transexuais, por exemplo, muitas
Supremo Tribunal Federal (STF), o vezes são eliminados na primeira
preconceito se mantém em etapa de processos seletivos,
diversos contextos. mesmo apresentando as
qualificações necessárias ao
Embora algumas empresas já se preenchimento de uma vaga.
movimentem em prol da
diversidade e igualdade para Nesse contexto, a diversidade
integrar o público LGBTQIA+, intervém para mostrar, mais uma
respeitando as identificações vez, a importância da inclusão e da
sexuais e de gênero, com foco total aceitação das “pessoas como
nas habilidades profissionais, ainda pessoas” — e do que cada uma tem
falta muito para que a situação seja a oferecer para empresas e
considerada favorável. sociedade, por meio de suas
competências e habilidades
profissionais.

Ainda que o Brasil já se mostre Essas empresas, de forma

caminhando em direção a um inteligente e hábil, estão tratando de
cenário mais favorável a essa oferecer um ambiente em que seja
população, é comum, possível transformar as diferenças
principalmente, em ambientes em sua maior força corporativa.
corporativos, ver pessoas Cada um, com sua formação,
LGBTQIA+ tendo que esconder suas experiência e ideias contribui para
próprias identidades — seja não se validar a execução de um projeto ou
sentindo à vontade para falar sobre atividade e, assim, construir um
essa parcela importante sua vida, espaço mais propício ao
seja tendo que adequar seus crescimento.
comportamentos aos critérios
heteronormativos impostos como Falar de diversidade no mundo
normais. corporativo é muito mais do que
desejar que as pessoas sejam
A boa notícia é que, para além de aceitas. É cobrar da sociedade e das
discursos, algumas iniciativas já empresas uma postura ética e
podem ser observadas em plural, se tratando do acolhimento
organizações que decidiram abrir a irrestrito dos seus colaboradores,
mente e as portas para o verdadeiro apoiando temáticas como inclusão
talento profissional, combatendo e tolerância às múltiplas faces
ações discriminatórias por meio de humanas.
políticas de inclusão e diversidade,
formação de comitês internos e
transformações na própria cultura
organizacional.

5
2.7 Diversidade religiosa
Apesar de a religião ser enraizada Trazer o debate sobre diversidade
no ambiente familiar, a diversidade, religiosa é também discutir sobre o
que deve ser vista não como um próprio racismo estrutural. Além de
ator, mas como um meio, viabiliza ajudar a pluralizar as formas de fé,
os debates sobre diferentes ela serve para moldar as relações e
crenças, sem negligenciar a problematizar os motivos de toda
essência de suas histórias e essa intolerância.
tradições.
O Brasil, embora seja um país laico,
Apesar disso, a intolerância, é marcado pela pluralidade de
originária da ignorância, do religiões e pelo sincretismo
preconceito e do racismo, religioso. Por isso, é fundamental
protagoniza momentos de aversão garantir que as pessoas que
a religiões, especialmente as de valorizam suas religiosidades e que
matriz africana, como Umbanda, constroem suas identidades em
Candomblé e suas variações. cima delas possam se sentir livres
para manifestar sua fé — sem nunca
tentar impô-la àqueles que não
sentem a vontade de criar laços
com crenças similares.

2.8 Diversidade linguística e regional

O modo como as pessoas se A premissa é não deixar que a
expressam dá sinais de sua origem. forma de falar ou o uso de
Afinal, pela linguística é possível expressões características de um
identificar características como determinado lugar sejam alvo de
escolaridade, faixa etária, região, comentários e brincadeiras
fatores sociais e culturais que maldosos. No caso das empresas, a
condicionam a variação da aceitação do diferente deve ser
linguagem. alinhada com a cultura
organizacional, considerando
A diversidade linguística se valores, crenças e ações
empenha em quebrar o preconceito institucionais.
existente sobre essas variações. O
Brasil é um país altamente Conectada à linguística, a
miscigenado — em cada estado se diversidade regional permite uma
mantêm preservados os elementos troca saudável de culturas e
culturais próprios que, costumes, o que favorece o
instintivamente, refletem o contexto desenvolvimento das relações. Em
linguístico. meio a hábitos, linguagens e
sotaques, pessoas de diferentes
regiões brasileiras podem atuar
juntas em prol de um único objetivo.
Tudo isso favorece a troca de
experiências e conhecimentos,
auxiliando na construção de um
ambiente diverso e propenso ao
crescimento.

Nos ambientes onde se pratica a Outro ponto de atenção — que pode,

diversidade regional, será fácil inclusive, evitar a discriminação e
compreender a dimensão do país e respeitar as questões de gênero — é
suas particularidades. Os aspectos o uso da linguagem neutra . Assim,
geográficos, políticos, étnicos e a adoção de “direção” em vez de
religiosos, quando relacionados aos “diretores”, a “cidadania” em vez de
de outras regiões, potencializam a “cidadãos”, a “coordenação” em vez
riqueza cultural brasileira. de “coordenadores” e “pessoas que
trabalham na empresa” em vez de
Entretanto, é comum observar “colaboradores”, por exemplo, são
casos de preconceito linguístico e algumas sugestões de uma
regional por meio de zombarias linguagem sem atribuição ao
constrangedoras entre colegas de gênero.
trabalho. Todas as expressões e
gírias regionais devem ser A língua é o meio pelo qual nos
respeitadas, sem que alguém comunicamos, é o canal que nos faz
precise ser constrangido para isso. ser compreendidos, é a ferramenta
que nos conecta uns aos outros.
Fazer diferença por causa de
sotaque, de expressões regionais ou
de linguagem informal é ir de
encontro ao propósito próprio da
linguagem.

Saiba mais sobre linguagem neutra aqui.

2.9 Diversidade estética

Quando a cor da pele ou a Uma das principais práticas do
aparência física são motivos de preconceito estético é a gordofobia,
exclusão ou não inclusão, temos uma pressão pela aparência ideal
um problema que esbarra em temas considerando o “socialmente
como racismo e preconceito. Nesse aceito”. O olhar enviesado de
contexto, a diversidade estética tem recrutadores, concorrentes e
o papel de combater atitudes potenciais colegas de trabalho, já no
discriminatórias. processo seletivo, provoca a
desagradável sensação de
A exclusão estética pode gerar exclusão.
consequências graves como
depressão, bulimia, anorexia e
outros problemas de saúde em
pessoas que acreditam precisar se
adequar a um padrão para serem
aceitas em empregos ou grupos de
amigos.

O constrangimento também ocorre nas piadas diárias, quando a intimidade

da rotina de trabalho sugere dizer que as “pessoas gordas só pensam em
comer”, por exemplo.

Além disso, indivíduos com corpos Nas empresas, mulheres prendem

que não se adequam aos padrões os cabelos quando não podem
costumam ter sua forma física recorrer à escova ou alisamento,
debatida por todos — quantas vezes enquanto os homens negros
já não ouvimos comentários sobre conservam o corte sempre baixo
alguém estar gorda ou magra para evitar olhares de reprovação,
demais? como se o cabelo definisse sua
capacidade profissional e de
Os episódios que envolvem a trabalho.
imagem e a estética abrangem
também a cor da pele e os cabelos Hoje, o uso dos cabelos crespos vai
crespos. Candidatos negros à além da estética — é um símbolo da
algumas vagas de emprego, com resistência às práticas racistas que
penteados naturais ou afro, ainda começam na observação
podem ser vistos com menos depreciativa da aparência, se
profissionalismo do que pessoas mantêm nas ações e
brancas e cabelos lisos. questionamentos individuais,
eternizando a discriminação racial e
estética.

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DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO O QUE É INCLUSÃO?

3. O que é inclusão?
A inclusão é o ato de garantir que as pessoas se sintam parte daquele espaço,
convivendo com as diferenças, mesmo em situações em que as crenças,
costumes e culturas sejam divergentes. Na maioria das vezes, a inclusão
depende de um processo de educação para todo um público.

“A diversidade está sendo convidada para a festa. A inclusão está

sendo convidada para dançar." 
Vernā Myers

A inclusão é um exercício pleno da No caso de pessoas com

democracia que deveria ocorrer deficiência há ainda um
naturalmente, sem levantamento de aprofundamento da discussão que
discussões ou bandeiras. inclui a acessibilidade.
Entretanto, diante de injustiças e
restrição às minorias, sempre que Nesse contexto, é impossível não
houver oportunidade o assunto citar a acessibilidade atitudinal. Não
deve ser trazido à tona. adianta construir uma rampa na
empresa, por exemplo, se a atitude
A diversidade leva à inclusão, afinal, das pessoas na organização não
a luta pela igualdade e respeito ao está alinhada verdadeiramente ao
diferente se choca com as propósito de inclusão.
dificuldades de aceitação de tudo
que não corresponde às ideologias Dos gestores às equipes, todos
e crenças próprias — o que vale devem absorver a cultura da
para empresas e sociedade. inclusão como natural e verdadeiro.
Caso contrário, com o passar do
É importante salientar que, embora tempo, é percebido o causewashing
popularizado como a luta por (“esvaziamento de causa”),
oportunidades iguais para pessoas expressão criada para descrever
com deficiência com base na organizações do tipo “parece, mas
obrigatoriedade prevista na Lei das não é”.
Cotas 8213/91, o tema inclusão
abrange todos os grupos que Saiba mais sobre causewashing aqui.
citamos neste e-book.

A exclusão é uma triste É importante entender também que

constatação de falta de empatia em o lugar de fala vai muito além do
um país tão diversificado como o conceito do direito de se expressar
Brasil. Entre os excluídos estão em prol de uma causa. Ele permite e
negros, pessoas com baixa renda, estimula a continuação de um
indígenas, transsexuais, diálogo, sendo o canal de
homossexuais, pessoas com disseminação usado por aqueles
deficiência (física, motora, que promovem discursos e ideias
cognitiva) e tantas outras que fundamentais na luta pela
deveriam ter os mesmos direitos igualdade.
que o restante da população.
Nesse contexto, quem conquista o
Personalidades importantes, como lugar de fala reconhece bem seu
Djamila Ribeiro e Silvio Almeida, lugar na sociedade. Assim, são
figuram no cenário nacional como pessoas que entendem toda a sua
vozes potentes na luta pela responsabilidade e autonomia para
inclusão, sobretudo, de pessoas produzir e reproduzir saberes e
negras em um ambiente vivências, com base em suas
organizacional excludente e próprias experiências e também nas
preconceituoso. do grupo ao qual pertencem.

Como filósofos, escritores e Em uma visão generalista dentro

defensores contra o racismo das pautas que envolvem a
estrutural, eles são autoridades no diversidade, a inclusão e
assunto e conquistaram um acessibilidade, esse é um lugar
verdadeiro lugar de fala — termo ocupado por aqueles aptos a falar
usado não apenas para representar sob a dimensão do entendimento de
aqueles que não conseguem, si próprio, como indivíduo e grupo, a
sequer, atravessar a porta e causar julgar pelas opressões e privilégios
uma boa impressão, mas para experimentados que ajudam a
respeitar a constituição identitária formular o que e como falar.
das pessoas ao falar sobre uma
determinada situação de opressão.

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DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO O QUE É ACESSIBILIDADE?

4. O que é acessibilidade?
De acordo com a descrição no Decreto nº 5.296, de 2 de dezembro de 2004, a
acessibilidade é definida como:

“a condição para utilização, com segurança e autonomia, total ou

assistida, dos espaços, mobiliários e equipamentos urbanos, das
edificações, dos serviços de transporte e dos dispositivos, sistemas e
meios de comunicação e informação, por pessoa com deficiência ou
com mobilidade reduzida”.

Mas, afinal, inclusão é a mesma coisa que acessibilidade?

Embora ambas tratem a importância de aceitar e conviver com as diferenças,

os conceitos são, na verdade, complementares: a inclusão é um valor e uma
cultura, enquanto acessibilidade envolve a transformação de ambientes
físicos para conceder autonomia e liberdade de locomoção a qualquer
pessoa com deficiência.

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DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO O QUE É ACESSIBILIDADE?

4.1 Os oito tipos de acessibilidade

Em suas pesquisas sobre a educação, autonomia e direitos das pessoas
com deficiência, o professor Romeu Kazumi Sassaki, considerado o
precursor da inclusão no Brasil, identificou 8 tipos de acessibilidade que
podem tornar nossa sociedade mais empática e inclusiva.

4.1.1 Atitudinal 4.1.2 Arquitetônica

Diz respeito ao comportamento e ao A acessibilidade arquitetônica foca
relacionamento com o outro sem suas ações na adequação de
preconceitos, discriminações, espaços, extinguindo barreiras
estigmas ou estereótipos. Praticar a físicas nos mais diversos
acessibilidade atitudinal é se dirigir ambientes, como residências,
às pessoas com deficiência sem edifícios, espaços públicos e
rebaixar suas capacidades pela privados – instalação de rampas,
condição de necessidades adaptação de banheiros e
especiais. elevadores, piso tátil, bebedouros,
entre outros.

4.1.3 Metodológica 4.1.4 Instrumental

A acessibilidade metodológica, Diz respeito à superação das
também chamada de pedagógica, barreiras nos instrumentos,
elimina as barreiras quanto aos utensílios e ferramentas
métodos de ensino e técnicas de disponibilizadas nas escolas,
estudo, incluindo recursos para empresas, espaços comunitários,
facilitar o aprendizado das pessoas turísticos e esportivos,
com deficiência — textos em braille possibilitando melhor adaptação
ou ampliados, pranchas de das pessoas com deficiência.
comunicação, leitores de tela e
softwares ampliados de
comunicação alternativa, por
exemplo.

4.1.5 Programática 4.1.6 Nos transportes

Quando se elimina barreiras É o tipo de acessibilidade que tem
contidas nas políticas públicas (leis, como objetivo a eliminação de
decretos, portarias, normas, barreiras nos veículos e pontos de
regulamentos, entre outros) há um paradas, incluindo as calçadas, os
grande passo em direção à terminais, as estações e todos os
sensibilização, informação, outros equipamentos que compõem
conhecimento e aplicação das leis e as redes de transporte.
políticas para atender as
necessidades das pessoas com
deficiência.

4.1.7 Nas comunicações 4.1.8 Natural

Com a acessibilidade nas Até a natureza pode proporcionar
comunicações, as barreiras são acessibilidade a pessoas com
reduzidas, permitindo melhorar o deficiência, com a dissolução de
diálogo com as pessoas com barreiras e obstáculos que
deficiência, por meio da impeçam a locomoção de um
comunicação interpessoal — língua cadeirante ou deficiente visual —
de sinais e escrita como jornal, cadeiras de rodas anfíbias para
revista, livro, carta, apostila, textos locomoção pela areia da praia ou
em braile, uso do computador cadeiras especiais para
portátil etc. montanhismos.

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DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO O QUE É ACESSIBILIDADE?

4.2 Representatividade x Acessibilidade

A transformação digital e o surgimento das redes sociais potencializam o
fortalecimento do poder de fala, não apenas de estudiosos, mas de pessoas
com experiências e vivências práticas de barreiras relacionadas à inclusão.

A acessibilidade é fundamental, Em redes como LinkedIn e

inclusive nesse aspecto, para Facebook, os debates são abertos e
chamar a atenção e aumentar o expostos, com o objetivo de
nível de representatividade, em um alcançar uma audiência
espaço altamente disputado, onde significativa, chamando à reflexão
são publicados, diariamente, sobre a urgência de revisão das
assuntos com temas variados para políticas de diversidade, inclusão e
públicos que podem (ou não) ter acessibilidade nas empresas e na
interesse em pautas como sociedade.
diversidade, inclusão e
acessibilidade. É assim que vemos nomes
despontarem — que podem e devem
São pessoas que se tornaram ganhar cada vez mais seguidores
protagonistas da própria história, para acompanhar e fortalecer as
assumindo um papel representativo pautas individuais e em grupo —
na luta pelos direitos de pessoas tendo em comum a luta pela
com deficiência ou pertencentes a diversidade, acessibilidade e
grupos minoritários, aptos a inclusão:
compartilhar com autoridade.

Gabriela Augusto Silvio Almeida Lilia Schwarcz

Especialista em Diversidade Advogado, filósofo, Doutora em Antropologia
e Inclusão autor da obra Racismo Estrutural Social  e Palestrante

Andréa Schwarz Maria Teresa Egler Mantoan

Palestrante motivacional, Doutora em Educação autora de
empresária, mãe e cadeirante diversas obras sobre a inclusão escolar

Djamila Ribeiro Lorelay Fox Alexandra Gurgel

Filósofa, feminista negra e Drag queen, youtuber e Influencer digital, criadora
escritora responsável por palestrante brasileira do canal “Alexandrismos”
títulos como “Lugar de Fala” e (onde milita pelo corpo livre e
“Pequeno Manual Antirracista” defende “o direito de ser feia”)

Esses são apenas alguns nomes A pesquisa “O cenário da

presentes em redes como LinkedIn, diversidade e inclusão nas
YouTube e Instagram que, empresas brasileiras”, divulgada
aproveitando a oportunidade de ter pela revista Você RH, realizada em
voz e credibilidade, representam parceria com a consultoria Mais
uma massa e convocam empresas Diversidade – Diversidade e
a reverem seus programas, projetos Inclusão nas organizações, revela
e políticas internas relacionadas à dados importantes sobre as
aquisição e retenção de talentos. práticas de D&I nas empresas.

Os gestores à frente das A ideia de mapear as práticas de

organizações, cada vez mais, diversidade e inclusão para
percebem que precisam estabelecer compreender os pontos fortes e
um novo mindset para acompanhar onde é possível melhorar para tornar
as tendências que são cobradas o Brasil um país mais inclusivo,
pela sociedade, sobretudo, pelas possibilitou uma visão mais ampla e
novas gerações que têm atuado, norteada para empresas que estão
sistematicamente, no combate ao buscando direcionamento para
preconceito, racismo e começar a desenvolver suas
desigualdade. próprias políticas.

De acordo com a divulgação, participaram da pesquisa empresas com as

seguintes características:

56% 44% 23 66% 34%

multinacionais nacionais ramos de atuação grande porte (a pequenas e
diferentes partir de 500 médias (até 500
funcionários) funcionários)

Entre os melhores ramos, que Esse resultado mostra a

apresentaram políticas e práticas importância de contar com um RH
de D&I estruturadas, estão os estratégico para ajudar as empresas
setores farmacêutico, financeiro e e gestores a pensarem melhor em
de tecnologia. Já os piores são nas sua gestão de processo e de
áreas de educação e saúde, com pessoas.
baixos índices de adequação às
questões que envolvem diversidade É essencial que as organizações se
e inclusão. movimentem em prol de uma
mudança palpável, com
Cada setor tem uma realidade e implementação de boas práticas
perspectiva diferentes e, por essa internas de D&I para melhorar a
razão, as ações podem ser situação das pessoas que já
implementadas mais rapidamente trabalham nas empresas e garantir
ou demandar mais tempo de a diversidade entre os novos grupos
adequação. Majoritariamente, a e equipes.
área de RH é a estrutura
organizacional em que os
responsáveis pela condução da
diversidade e inclusão estão
alocados.

Isso quer dizer que o mercado, Em eventos recentes, de violência

profissionais e parceiros precisam vivenciada nos Estados Unidos e no
saber dos esforços para tornar a Brasil, com a morte de dois homens
empresa diversificada e inclusiva e, negros, sem direito de defesa, ficou
consequentemente, mais claro que ainda existe um grande
competitiva e interessante. desequilíbrio na balança da
igualdade e que os discursos
Nos processos de recrutamento e opressores são estruturais e fazem
seleção, a atração de candidatos de parte da nossa cultura.
alta performance começa na
descrição da empresa e da vaga,
considerando a cultura X
organizacional, as atividades
inerentes ao cargo e as
oportunidades de ascensão na
carreira por reconhecimento e
valorização das competências e
habilidades.

Uma grande varejista líder de

mercado no Brasil, iniciou, em 2020,
um programa pioneiro de trainee
voltado especificamente para Há urgência nos movimentos para
negros, no intuito de aumentar o fortalecer a base dos projetos que
número de líderes defendem a diversidade,
afrodescendentes da organização. acessibilidade e inclusão,
sobretudo, em apoio às
A iniciativa dividiu opiniões — de um organizações que já estão
lado, elogios pela coragem em estruturadas e às empresas e
lançar um projeto ousado, de outro, consultorias dedicadas à luta pela
críticas insinuando um ato consolidação dos temas.
inconstitucional, o que foi
derrubado por juízes e procuradores As empresas e o universo
que viram com bons olhos e se corporativo não existem fora do
posicionaram a favor da contexto social e eles precisam
continuidade do programa. responder às necessidades das
pessoas. Não apenas como
estratégia, mas como
posicionamento de
responsabilidade social.

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DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO CONCLUSÃO

5. Conclusão
Equipes diversas costumam ser Haverá um tempo em que os debates
mais bem-sucedidas na resolução serão apenas para evidenciar os
de problemas complexos, resultados do trabalho de gente
exatamente por unir vivências e talentosa, que se dedica diariamente
experiências diferentes que podem para ter reconhecimento e sucesso
ser usadas na elaboração do na carreira.
brainstorming com ideais e
sugestões ampliadas. Muitos feitos já foram realizados,
com conquistas expressivas, mas
Diversos estudos e pesquisas, entre ainda falta muito para que o Brasil
eles o “Getting to Equal 2019: seja considerado um país inclusivo,
Creating a culture that drives que prioriza a diversidade e refuta
innovation”, realizado pela empresa qualquer intenção de práticas como
de consultoria Accenture, mostrou preconceito e racismo.
que equipes diversas são mais
inovadoras e criativas, pois os É por isso que o assunto deve se
colaboradores tendem a inovar manter em pauta e ser debatido em
quando se sentem pertencentes e todas as oportunidades. Com isso, as
são valorizados por seus empresas são sugestionadas a
empregadores. repensar seus processos seletivos,
sensibilizar seus gestores e preparar
Partindo desse enquadramento, suas equipes para mudar a
espera-se ainda que a percepção do outro, vivenciando, na
acessibilidade se tornará algo prática, os conceitos de inclusão e
natural em uma estrutura pensada diversidade.
para receber todos os tipos de
pessoas.

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DIVERSIDADE, ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO SOBRE A SELPE

6. Sobre a Selpe
Somos elo entre profissionais e Para isso, investimos nossos
empresas e trabalhamos com a esforços em adquirir e
seleção, atração, consultoria e desenvolver novas tecnologias,
tecnologia em RH das mais conquistar parcerias estratégicas
diversas formas. Levamos a sério e e desenvolver um ambiente que
com alegria a missão de realizar o potencializa sempre a inovação.
match perfeito entre profissionais, Todo este trabalho alinhado ao
cultura da empresa e liderança. fato de sermos um dos pioneiros
no Brasil na terceirização de
Nós acreditamos no serviços de Recrutamento e
desenvolvimento dos profissionais Seleção nos permitiram
e em um processo seletivo que seja conquistar, em 2020, 55 anos de
simples, eficiente e executado com experiência acumulada.
o máximo de qualidade.

A C E S S E A S N O S S A S P Á G I N A S

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