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diferença entre elas?

Diversidade e Inclusão: o que é

e qual a diferença entre elas?
Fernanda Foggetti
09/02/2023

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:
 Atualmente, muito se fala sobre “diversidade e inclusão”, também conhecidas como
“D&I”, mas ainda existem algumas dúvidas que permeiam a mente da maioria das
pessoas. Por isso, estamos aqui para te ajudar a entender tudo o que você precisa
saber sobre esse universo! Vamos nessa?

Qual é a diferença entre diversidade e

inclusão?

Para começarmos a falar sobre este conceito, é importante entender qual a diferença
entre os termos “diversidade” e “inclusão”.

O que é diversidade?

A palavra diversidade nos remete a tudo aquilo que é diferente, diverso, plural. Ela é
uma multiplicidade cultural, biológica, étnica e linguística. A diversidade contempla
:
 todas as pessoas, mas, quando falamos do conceito de D&I, ela se refere
especificamente às pessoas que representam grupos sociais minorizados

A diversidade ainda é julgada por muitas pessoas como algo ruim, pois elas têm
medo do novo, do que é diferente delas mesmas. Mas na verdade, ela deve ser
valorizada, pois é através das nossas diferenças que conseguimos crescer,
aprender e inovar.

Qual o conceito de inclusão?

Enquanto a diversidade se refere à diversos grupos sociais, o conceito de “inclusão”

se refere à inclusão dessas pessoas na sociedade de forma equitativa. Possui o
objetivo de garantir que essas pessoas sejam representadas em todas as áreas,
inclusive ocupando espaços de poder, recebam oportunidades de ensino e
trabalho, e ainda tenham todos os seus direitos respeitados.

Isso acontece através do desenvolvimento de ações de conscientização,

compartilhamento de informações sobre o tema, inclusão de pessoas diversas em
seu ciclo social e equipe de trabalho. Entre outras formas de quebrar as barreiras
atitudinais que ainda estão excluindo grande parte da população.

Quais são os principais grupos de

diversidade?

Para facilitar a compreensão, quando pensamos em grupos de diversidade,

separamos em algumas categorias:

Etnia: esse grupo engloba pessoas de diferentes raças e culturas, como as pretas,
indígenas, imigrantes etc.

Gênero: todas as pessoas que se identificam como mulheres e pessoas

transgênero.

Idade: pessoas com diferentes idades, principalmente as com mais de 50 anos,

que muitas vezes são excluídas do mercado de trabalho.
:
 Orientação sexual: pessoas que se identificam como homossexuais, bissexuais,
queers, pansexuais, intersexuais e assexuais.

Pessoas com deficiência: pessoas com deficiência física e/ou motora, pessoas
com deficiência intelectual, pessoas com deficiência sensorial, entre outras
deficiências.

O que a falta de diversidade causa?

A falta de diversidade nas empresas, nas escolas, em cargos de liderança, ou em

qualquer outro espaço, desencadeiam uma série de problemas e conflitos
relacionados à violação do direito dessas pessoas, e que ferem inclusive os direitos
humanos.

Isso ocorre, pois sem representatividade de pessoas diversas, aquela estrutura será
representada por um modelo de ideias engessadas, que não alcançam o que está
fora daquela “bolha”. Como mencionamos anteriormente, muitas pessoas têm medo
do que é diferente delas, medo de pensar para além do que estão acostumadas a
viver e experienciar. Isso pode torná-las resistentes ou agressivas, até mesmo para
se “defender” da diversidade, que parece ser uma ameaça. Essa atitude é
percebida de algumas formas, como:

Capacitismo

O capacitismo é o preconceito contra as pessoas com deficiência. É o julgamento

da capacidade de uma pessoa por sua deficiência. Isso pode acontecer tanto
verbalmente, ao desrespeitar uma pessoa com deficiência, ou ainda quando ela é
excluída do mercado de trabalho, ou não encontra as ferramentas de
acessibilidade necessárias para executar suas funções.

O ouvintismo, é um exemplo disso, que acontece quando as pessoas ouvintes

duvidam da capacidade das pessoas surdas de realizarem atividades cotidianas, ou
então não oferecem os recursos de acessibilidade necessários para elas, como as
legendas ou intérpretes de Libras (Língua Brasileira de Sinais).
:
 Racismo
O racismo é o preconceito e discriminação por parte de uma pessoa ou uma
comunidade, contra as pessoas que pertencem a grupos raciais e étnicos
tipicamente excluídos pela sociedade. No Brasil, 21,7 milhões se consideram pessoas
pretas, enquanto 97,6 milhões se declararam pessoas pardas, segundo dados do
IBGE. Além disso, cerca de 890 mil são indígenas. O racismo é estrutural na
sociedade e as pessoas que mais sofrem com ele são as pessoas pretas, pardas e
indígenas.

Homofobia
Homofobia é o preconceito contra as pessoas da comunidade LGBTQIA +. É uma
série de atitudes e sentimentos negativos e discriminatórios em relação a elas. Isso
muitas vezes reflete inclusive no mercado de trabalho, quando deixam de ser
contratadas por causa de“pré-julgamentos” equivocados ao seu respeito. Ou ainda
quando sofrem estes ataques nos ambientes de ensino ou trabalho.

Machismo

O machismo é uma atitude, ou um conjunto de atitudes, que rejeita a igualdade de

condições sociais e direitos entre homens e mulheres. Ele ainda está presente de
forma estrutural na sociedade, em crenças profundas que vem desde os tempos
mais remotos. Como por exemplo que os homens são mais fortes e têm mais poder
do que as mulheres, ou que eles devem ter a palavra final (e por isso devem ocupar
cargos de liderança), ou ainda que são os provedores e devem sustentar sua família,
entre muitas outras.

Preconceitos

Todos os itens mencionados acima são formas de preconceitos e discriminações

partindo de uma pessoa, comunidade, ou até grupos de poder, contra grupos
minorizados. Pode ser considerado um ato de violência e intolerância, cometido
com base em suas próprias experiências pessoais e do que acredita ser o “certo” ou
“aceito”. São julgamentos baseados em ideias equivocadas contra alguém.
:
 Qual a importância da diversidade e
inclusão?

É importante que a diversidade e inclusão seja trabalhada na sociedade, nas escolas,

nos locais de trabalho etc, pois é ela que abre espaço para novas ideias, novas
percepções de mundo, gerando soluções criativas e inovadoras.

Alguns resultados positivos esperados são:

Bem-estar social

As pessoas que pertencem ao grupo de diversidade devem ser incluídas na

sociedade e receber as mesmas oportunidades de forma equitativa. A inclusão
promove o bem-estar, pois deste modo, reduzimos a situação de vulnerabilidade
social dessas pessoas, que infelizmente ainda é o caso de muitas.

Além disso, quanto mais trabalhamos a diversidade e inclusão em todos os espaços,

inclusive nos canais digitais de comunicação, mais conseguimos conscientizar as
pessoas sobre a importância do respeito às diferenças. O que começa a nos
posicionar em um ciclo virtuoso, mas que ainda tem muito a melhorar!

Engajamento

Com o avanço das redes sociais, temos conseguido disseminar mais conhecimento
e informação, e ainda denunciar os casos de preconceito e discriminação com mais
facilidade. Com isso, podemos perceber que cada vez mais as pessoas estão se
engajando com causas sociais de inclusão.

Esse engajamento é fundamental para acabarmos com o preconceito e

discriminação, pois as pessoas têm conseguido fazer o exercício de olhar para
dentro de si mesmas e observar seus julgamentos, que muitas vezes estavam
inconscientes, e ainda olhar para as pessoas ao seu redor e perceber traços de
preconceito. Isso dá a oportunidade de autocorreção e de alertar as outras
pessoas, caso estejam reproduzindo falas ou outros padrões preconceituosos.
:
 Retorno positivo para a empresa
Esse aspecto se divide em alguns pontos diferentes, pois realmente a empresa só
tem a ganhar ao apostar em diversidade e inclusão!

Primeiro, uma empresa composta por pessoas diversas, tende a pensar em ideias
mais criativas e inovadoras para solucionar problemas ou gerar novas
oportunidades. Isso acontece, pois são mentes com histórias e perspectivas
diferentes pensando sobre o mesmo assunto, então os resultados também tendem
a ser mais amplos e “fora da caixa”.

Segundo, uma marca que se posiciona no mercado como diversa e inclusiva,

consegue se comunicar melhor e com mais pessoas, abrangendo diferentes
públicos. Além disso, uma pesquisa realizada pela Accenture, comprova que 62% das
pessoas preferem comprar de empresas que se preocupam com questões sociais,
enquanto 47% preferem não comprar das que os decepcionam com seu
posicionamento sobre as mesmas questões.

Redução de turnover

A “redução de turnover” significa que diminui o índice de pessoas colaboradoras

pedindo para se desligarem da empresa. D&I se relaciona com esse aspecto, pois
uma empresa diversa e inclusiva tende a ter um ambiente de trabalho mais feliz e
saudável. As pessoas normalmente se sentem mais acolhidas e tem espaço para
denunciar, caso sejam desrespeitadas por outras pessoas da equipe. Ambientes
corporativos acolhedores e seguros são muito valorizados pelo time, dessa forma,
reduz a chance de demissões voluntárias.

Como promover a diversidade e

inclusão?

Existem algumas maneiras de promover a diversidade e inclusão no seu negócio,

como por exemplo:
:
 Criando um Comitê de Diversidade

Criar um Comitê de Diversidade é uma ferramenta chave para todas as empresas.

Muitas ainda acreditam que isso só é possível nos grandes negócios, mas a verdade
é que é possível começar com a equipe atual e de qualquer tamanho, desde que
monte um time focado em olhar para metas de D&I.

O comitê deve ser formado por pessoas diversas e com o objetivo de aumentar a
diversidade dentro da organização, e criar um espaço seguro e acolhedor para elas.
O grupo deve também promover dinâmicas de conscientização sobre a diversidade
e inclusão para toda a empresa.

Criando políticas de valorização e acolhimento

Criar políticas de valorização da diversidade e acolhimento é fundamental para o
crescimento de D&I na empresa. Ainda é necessário conscientizar as pessoas da
importância da diversidade, então precisamos colocar toda a equipe na mesma
página, certo?

Também é ideal ter uma meta de diversidade dentro da equipe, traçar uma meta
para a contratação de pessoas diversas, aplicar dinâmicas de diversidade e inclusão
para que todo o time participe e trabalhe suas crenças limitantes ou preconceitos
inconscientes que possam existir.

Com isso, as pessoas do grupo de diversidade se sentirão valorizadas e acolhidas.

Além de se sentirem seguras para realizar denúncias se necessário.

Integrando as equipes
Esse tópico faz parte do que é a missão de um Comitê de Diversidade, por exemplo.
Mas se o seu negócio ainda não tem um desses e formá-lo não é prioridade no
momento, ainda é possível desenvolver dinâmicas de integração entre as equipes.

Existem diversas formas de desenvolver atividades em grupo que estimulam a

integração entre as equipes, fazendo com que conheçam mais sobre a história, lutas
e conquistas de cada um. Gerando oportunidades de desconstrução de crenças e
preconceitos que possam existir.
:
 Para te apoiar nesse processo, criamos um e-book com 5 dinâmicas para promover
a diversidade e inclusão no seu negócio, clique no banner abaixo para fazer o
download gratuito.

Priorizando o respeito

Vale destacar que uma premissa básica para a promoção da diversidade e inclusão,
é colocar o respeito em primeiro lugar! Por exemplo, ao realizar alguma das
dinâmicas de integração, pode ser que algumas pessoas se deparem com
pensamentos preconceituosos, julgamentos negativos e até discriminatórios. Afinal,
o objetivo dessas dinâmicas é a desconstrução dessas ideias. Mas, é importante
lembrar que não é porque esses pensamentos estão na mente, que temos o direito
de externá-los, ofendendo e machucando outras pessoas.

Se você perceber que algum pensamento preconceituoso passou pela sua cabeça,
basta observar e decidir que você não precisa mais acreditar nele. Perceba que
pensou deste modo por muitos anos, mas que não faz mais sentido pensar assim.

Caso perceba que no seu time houve algum ato desrespeitoso, interfira
imediatamente, priorizando sempre o respeito e conforto de todas as pessoas.

Promovendo a equidade
Garantir a equidade é um ponto fundamental de D&I! Equidade se difere de
igualdade, pois é quando ofertamos os recursos necessários, considerando a
diversidade entre as pessoas, para que elas sejam inseridas naquele ambiente.

Por exemplo, igualdade seria oferecer a mesma vaga de trabalho para uma pessoa
surda e uma pessoa ouvinte. Já a equidade é quando oferecemos essa mesma
vaga, mas também proporcionamos as ferramentas de acessibilidade necessárias
para que a pessoa surda possa executar a função com autonomia e conforto. Essa
:
 mesma lógica pode ser aplicada para os outros aspectos da diversidade.

Como falar sobre diversidade e inclusão?

Para falar sobre diversidade e inclusão, o primeiro passo é pensar na

representatividade e no lugar de fala. Por exemplo, não podemos pedir para uma
pessoa sem deficiência representar a luta de uma pessoa com deficiência em um
discurso, certo? Assim como não faria sentido uma pessoa branca representar os
desafios que uma pessoa preta enfrenta no mercado de trabalho.

É possível, e até mesmo necessário, que todas as pessoas se engajem e sejam

porta-vozes de pautas relacionadas à inclusão social, mas sempre respeitando o
seu lugar de fala!

Quais os desafios da diversidade e

inclusão?

Alguns dos maiores desafios da diversidade e inclusão são:

Aceitação e respeito da equipe

Promover a diversidade e inclusão no time é um processo. Muitas pessoas ainda são
resistentes sobre o assunto, ou não veem o seu devido valor. Isso faz com que não
se engajem nas atividades promovidas pela empresa, ou ainda reproduzam padrões
de desrespeito com outras pessoas.

Aceitação e respeito da liderança

Pior do que pessoas colaboradoras desengajadas com D&I, são as pessoas gestoras
fazendo esse papel. Isso porque estas são o modelo, ou exemplo para as demais. É
fundamental que a liderança esteja engajada com as demandas de diversidade e
:
 inclusão da empresa, pois assim elas vão estimular o resto do time a fazer o mesmo.
Além disso, é a gestão que possui maior influência na seleção da equipe e pode
contratar mais pessoas diversas para compô-la.

Atos de discriminação
Como mencionamos anteriormente, pensamentos preconceituosos estão enraizados
na mente da sociedade e ainda estamos longe de um cenário ideal onde não vemos
mais atos de discriminação acontecendo.

Vencer a discriminação na sociedade é um trabalho de formiguinha e todas as

pessoas são responsáveis por fazer a sua parte. Isso deve começar em cada um de
nós, mas as empresas também são grandes responsáveis por promover a
conscientização de sua equipe e não tolerar que atos discriminatórios permeiam
por ela.

Falta de informação
Ainda é um desafio combater a falta de informação a respeito das diferenças entre as
pessoas. É só através do conhecimento que seremos capazes de vencer a ignorância
da sociedade. Os canais de comunicação e redes sociais vem ganhando muita
força, e se tornando grandes aliados nesta luta contra a desinformação.

Por isso, já é perceptível os impactos positivos da disseminação de informação a

respeito destes assuntos na sociedade, mas ainda temos um longo caminho pela
frente.

Falta de preparo da área de Recursos Humanos

Muitas empresas ainda não possuem uma área de recursos humanos devidamente
preparada para implementar estratégias de D&I. Aqui também entra o aspecto da
falta de informação. Pode ser que a empresa ainda não tenha percebido a
importância dessa pauta e como ela mesma só tem a ganhar com isso.

Se o RH do seu negócio ainda não começou a priorizar essas ações, cabe à gestão
ou diretoria oferecer treinamentos de diversidade e inclusão para a área.
:
 Conclusão

Bom, se você acompanhou o conteúdo até aqui, certamente entendeu que a pauta
de diversidade e inclusão é urgente para as empresas. Com isso, a sua marca pode
ganhar tanto em resultados com o time, quanto com o seu público externo,
conseguindo alcançar e fidelizar mais clientes!

Esse é um assunto que está em alta neste ano e vai crescer ainda mais. Por isso,
vale ficar por dentro das tendências de D&I e começar a colocá-las em prática
agora mesmo!

Sabemos que pode parecer desafiador de início, mas a verdade é que existem
várias formas simples de promover a diversidade na sua empresa. Estamos aqui
para te apoiar nessa jornada, conte com o nosso blog, ebooks e produtos! Vamos
juntos por um mundo mais justo para todas as pessoas!

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