CAP 3:

Challenging Conversations: Deepening Personal and Professional Commitment to

Culture-Infused and Socially Just Counseling Practices

Conversas desafiadoras: aprofundando o compromisso pessoal e profissional com

práticas de aconselhamento socialmente justas e infundidas pela cultura

A maioria dos conselheiros e alunos de aconselhamento provavelmente concorda

com os princípios básicos de justiça social: (1) responsividade cultural na prática, (2)
equidade e acessibilidade de serviços de aconselhamento, (3) reconhecimento de barreiras
sistêmicas e fontes de opressão que leva à angústia do cliente, (4) importância da
remediação do social desigualdades e (5) defesa da plena inclusão e participação dos
clientes na sociedade (Collins, Arthur, McMahon, & Bisson, 2015; Ginsberg & Sinacore,
2015). No entanto, para se envolver totalmente em aconselhamento culturalmente
responsivo e socialmente justo, devemos ir além de uma compreensão superficial da justiça
social para uma apreciação profunda das múltiplas dimensões e conceitos que sustentam
nossa visão do Aconselhamento com cultura (Arthur & Collins, 2010). Devemos examinar
nossos egos culturais, as visões de mundo e identidades culturais de nossos clientes, e
nosso posicionamento relativo de poder e privilégio dentro da sociedade. Enquanto
cavamos mais profundamente no significado desses conceitos, é provável que encontremos
valores, conflitos, negação e resistência, ismos inconscientes ou outras barreiras pessoais e
profissionais.
Neste capítulo, exploramos vários desafios que surgiram de nosso funções de
pesquisa, educador, conselheiro e conselheiro. Nosso conhecimento nesta área deriva de
nossas interações com alunos, clientes e outros profissionais da área. Acreditamos que a
educação profissional precisa ser informada pelas realidades enfrentadas pelos clientes e
por aqueles que trabalham diretamente com eles e vice-versa. Nós nos baseamos em
nossos próprios exemplos de prática para ilustrar princípios e processos para
aconselhamento com cultura socialmente justa. Citamos alunos, conselheiros e
supervisores de estágio para dar vida às ideias, com base em nossa pesquisa sobre a
melhor forma de ensinar os princípios de aconselhamento multicultural e justiça social
(Arthur & Collins, 2012). Nós fornecemos orientação para os desafios e conversas
essenciais para superar as barreiras mais sutis e socialmente justas.

Resumo: Neste primeiro momento do capítulo o autor nos contextualiza a respeito dos
desafios que são enfrentados para que se torne possível atuar na prática do
aconselhamento de forma responsável e ética. Ele cita primeiramente os cinco princípios
básicos da justiça social, que são:
1. Responsividade cultural na prática;
Tendo em vista que responsividade diz respeito a capacidade de responder
adequadamente a uma situação, responsividade cultural pode ser interpretada como uma
postura que visa responder de forma adequada as demandas que surgem culturalmente em
uma sessão de aconselhamento.

2. Equidade e acessibilidade de serviços de aconselhamento;

3. Reconhecimento de barreiras sistêmicas e fontes de opressão que leva à angústia
do cliente;
4. Necessidade da remediação das desigualdades sociais;
5. Defesa da plena inclusão e participação dos clientes na sociedade.

Após essa citação explica a necessidade de um olhar bem mais profundo e analítico
para que esses princípios de fato possam ser atuados na sociedade. Ele cita as
resistências, valores, conflitos, negações como aspectos a serem observados para uma
mudança mais profunda e verdadeira dos indivíduos.

Abraçando a complexidade e a localização do privilégio - nós somos Produtos do

Nosso Posicionamento Sócio-Cultural

O último meio século evidenciou mudanças dramáticas na definição e atuação

políticas e padrões de direitos humanos (Pettifor, 2010). Essas mudanças nos afetam
tanto pessoal quanto profissionalmente. Eu (SC) estou ciente do quanto sou privilegiado
através das duras batalhas de outros antes de mim. No entanto, eu tenho um desconforto
no nível do intestino, como mulher e como lésbica, em ambientes profissionais, mudando
climas no Canadá e crises internacionais em escalada. Eu observo sutis e erosão mais
flagrante dos direitos básicos das mulheres, bem como LGBTQ populações. Estou
simultaneamente ciente do meu próprio privilégio através da educação, socioeconômico
status, e a brancura da minha pele. Tenho profunda empatia com a opressão cultural vivida
pelo cliente jovem, desempregado e transgênero que estou trabalhando com - ainda,
mantenha em consciência minha posição relativa de privilégio.
O privilégio é definido como uma vantagem imerecida, embutida no status social ou
posição, que traz consigo benefícios ou recursos não disponíveis para outras pessoas
(Singhet al., 2010). O privilégio social, econômico e político normalmente está fora do
nossa consciência individual e coletiva. O privilégio branco me dá (NA) muitos
oportunidades na vida diária, tanto no Canadá quanto no meu trabalho / viagens ao exterior.
Acesso à educação me expôs a informações e maneiras de compreender o mundo
que eu me esforço para não tomar como garantido ou impor aos outros. Eu luto com as
formas flagrantes e sutis com que as mulheres se posicionam em nossa sociedade, com o
peso de gerações de iniquidades. Estou perfeitamente ciente das atribuições negativas em
relação meu status de pai solteiro, embora muitos não se encaixem em minha posição
privilegiada. eu sou lembrou da responsabilidade social que cabe às mães pelo bem-estar
dos filhos e pelo cuidado dos outros, sem uma distribuição social e econômica equitativa
recursos ou reconhecimento do trabalho social e relacional (Richardson, 2012).
Indivíduos e grupos sobrecarregados por barreiras sociais, culturais, econômicas ou
políticas estão perfeitamente cientes das várias formas de opressão cultural. Eles veem isso
jogado ao redor deles em uma base diária. Eles encontram preconceito e discriminação
com base em marcadores visíveis ou invisíveis de identidades culturais ou locais sociais
(Arthur & Collins, 2014). Pessoas de grupos não dominantes costumam monitorar suas
interações diárias em busca de pistas de risco, marginalização ou hostilidade. Por exemplo,
um jovem em uma cadeira de rodas fica sentado em silêncio enquanto seu novo
conselheiro responde a perguntas para o zelador que o acompanha, espelhando a
invisibilidade que ela costuma vivenciar na sociedade. A hipervigilância em relação a formas
sutis e flagrantes de discriminação costuma ser cognitiva e emocionalmente desgastante,
levando os indivíduos a se ajustarem, minimizar ou ocultar aspectos de suas identidades
culturais para se encaixar. A dor e o trauma resultante da exclusão social contínua e
experiências diárias de discriminação pode se manifestar em sérios problemas de saúde
mental (Birrell & Freyd, 2006).
Como educadores conselheiros, centramos o ensino e a aprendizagem em
narrativas pessoais para apoiar os alunos a se conectarem com os conceitos de justiça
social e privilégio (Patrick e Connolly, 2013). Temos conversas desafiadoras com graduados
alunos sobre se posicionarem conscientemente na paisagem mutante de privilégio e
opressão. Muitos podem não ter examinado completamente o impacto em suas posições de
privilégio de gênero, etnia, orientação sexual, habilidade, idade, status socioeconômico,
idioma ou religião (Collins, 2010). Um aluno em nossa pesquisa (Arthur & Collins, 2012)
comentaram:

Antes de iniciar meu programa [de pós-graduação], não me considerava um privilegiado,

pois sou mulher, não cresci com dinheiro e tive que trabalhar muito difícil. Embora isso
tenha um efeito sobre mim, agora aprecio o privilégio de ter nascido no Canadá, ser de
atratividade física mediana, ser branco e ter a oportunidade de continuar minha educação
que está longe da realidade de muitos outros. Agora estou mais ciente de que tenho uma
voz que é necessária para os outros.

É fácil cair no mito de que trabalho árduo, persistência e boas escolhas levam
inevitavelmente ao sucesso, uma vez que essas suposições estão embutidas em teorias e
modelos de aconselhamento (Flores, 2009). Por exemplo, podemos inadvertidamente
culpar um cliente que tem baixa renda para o que consideramos escolhas prejudiciais à
saúde, porque percebemos a pobreza como uma consequência, ao invés de um precursor,
de problemas de saúde (Lavell, 2014). Alternativamente, podemos falhar em analisar
criticamente o poder e privilégios relativos em nossa negociação de uma taxa de escala
móvel, deixando nosso cliente sem poder, com um sentimento de endividamento que
prejudica o processo de aconselhamento. Podemos privilegiar nosso conhecimento pessoal
ou profissional, percepção ou linguagem, sobre o de nosso cliente expertise, por meio de
perguntas importantes, inferências não provisórias ou vinculadas à cultura hipóteses.
Nós o encorajamos a falar abertamente sobre privilégios com colegas e clientes,
começando com a percepção consciente desses aspectos de sua cultura pessoal
identidade que tende a não ser examinada (Collins & Arthur, 2010). Outro estudante
observado (Arthur & Collins, 2012):

Antes da minha experiência na faculdade, eu nunca pensei muito sobre o que significava
nascer ... com a cor da pele, gênero, orientação sexual, e o status social que eu era ... foi
revelador e doloroso ao mesmo tempo: eu tive que enfrentar algumas verdades horríveis
sobre privilégios e injustiças entrelaçados à minha vida.
 Para evitar inadvertidamente jogar privilégio e poder em seus relacionamentos com
clientes, é importante aplicar uma lente crítica à conceituação de caso, atendendo aos
determinantes sociais da saúde e à influência de fatores contextuais nos problemas e
resultados preferidos do cliente (Vera & Speight, 2003). Isso abre espaço para
conhecimento do cliente a ser priorizado e para que os clientes se tornem colaboradores
ativos em processos de mudança que refletem suas perspectivas únicas e experiências
vividas (Paré, 2014).

Enfrentando a realidade da opressão cultural - não se trata de Eu ..., mas é tudo sobre
mim!

A injustiça está embutida na natureza estratificada de nossa sociedade, nossa

profissão e nosso mundo (Fox, Prilleltensky, & Austin, 2009). Também está
inescapavelmente embutido na história. Uma das conversas mais difíceis que temos com os
alunos diz respeito para se posicionar em relação à opressão cultural do passado e do
presente Povos Indígenas no Canadá (Stewart & Marshall, 2015). Por exemplo, um
estudante de aconselhamento reage fortemente à experiência de rejeição por um cliente
indígena que disse a ela que o aluno não conseguia entender sua experiência e não
retorno para aconselhamento. A estudante ficou se perguntando sobre sua
responsabilidade pessoal pela opressão histórica como membro da população dominante.
Isto é muitas vezes desafiador para reconhecer responsabilidades pelo legado histórico de
opressão e navegar seu impacto nas práticas contemporâneas. No entanto, o profissional
é político, e devemos olhar como as práticas profissionais implicitamente ou ativamente
apoiar o status quo ou a mudança social (Arthur & Collins, 2014).
Reconhecer o privilégio requer mais do que simplesmente reconhecer o seu atual
posicionamento sociocultural; também exige o reconhecimento das implicações da afiliação
de grupo cultural, passado e presente, na opressão cultural de outros, e como a diferença é
definida e posta em prática. Olhe além dos sintomas apresentados
dos clientes a considerar os processos pelos quais as pessoas são posicionadas como mais
ou menos poderoso, como suas preocupações atuais podem estar relacionadas às formas
que pessoas são valorizadas ou desvalorizadas, e quem tem acesso a recursos sociais,
como educação, emprego e cuidados de saúde / saúde mental de qualidade (Arthur &
Collins, 2015a).
Muitos alunos lutam para reconhecer sua interconexão com a opressão cultural.
Como instrutores, agimos com cuidado para evitar a perda de poder do aluno, negação,
e reação (Todd & Abrams, 2011); no entanto, a conscientização às vezes provoca fortes
reações emocionais (Arthur & Collins, 2012):

Uma lição sobre o privilégio dos brancos… falou sobre como os brancos são mais
privilegiados do que outras populações. Estou cansado de ser visto apenas pela cor de
minha pele. Parecia uma lição de hipocrisia, que não importa quão culturalmente sou
sensível, quão multiculturalmente competente me torno, meu conhecimento e experiências,
valores e crenças - sempre serei um opressor branco ... Para envergonhar os brancos. Eu
sou mais do que a cor da minha pele.

Como educadores conselheiros, nós nos esforçamos para criar um ambiente onde
os alunos possam lutar com essas emoções e reconciliar sua posição relativa de privilégio,
dentro de si e na sua vida pessoal e profissional. Às vezes é um profundo desafio para os
conselheiros convidar ao diálogo sobre as desigualdades sociais e para manter o espaço
para que nossos clientes expressam sua raiva, pesar e, às vezes, hostilidade sobre suas
experiências profundas de opressão cultural, em face da nossa conexões, como membros
de populações dominantes, a essas injustiças. Dispensando esta realidade vivida, aberta ou
veladamente, os silencia e corre o risco de perpetuar injustiças sociais, essencialmente
colonizando nossos clientes à nossa visão de mundo. o legado do sistema escolar
residencial, por exemplo, deve ser suportado por muitos de nós, por causa de nossa etnia,
nossa religião e nossa herança como colonialistas. Nós temos que ser dispostos a lutar com
nossa própria dor e raiva sobre o legado de responsabilidade e privilégio.
Quando confrontado com tais impactos significativos de privilégio relativo, é humano
natureza negar, minimizar e racionalizar. Para ser eficaz e ético em nosso trabalho com
membros de populações não dominantes, somos chamados a nos inclinar para nosso
desconforto, para deixar de lado nossa necessidade de sermos isentos da responsabilidade
coletiva, e encontrar um caminho para a justiça, ao lado de nossos clientes. Compaixão e
empatia cultural só são possíveis se aceitarmos de bom grado nosso posicionamento dentro
da paisagem de privilégio e trabalho para reestruturar a sociedade com e em nome de
nossos clientes. Chegar a um acordo com nosso próprio privilégio nos abre para uma
compreensão mais profunda de a experiência vivida de nossos clientes; convida à reflexão
crítica sobre as influências sistêmicas, passado e presente, nos problemas de nossos
clientes; e infunde a percepção consciente e diálogo aberto sobre cultura e justiça social em
nosso trabalho.

Navegando em Conflitos de Valores Complexos - Desafiando o Mito da Neutralidade

O aconselhamento historicamente reivindicou ser neutro em termos de valor. No

entanto, a ilusão de prática livre de valores leva à cegueira cultural inadvertida e apóia
um status quo opressor, tanto dentro da profissão quanto dentro da sociedade (Mintz
et al., 2009). Como detentores de cargos de poder e privilégio, temos uma ética e
responsabilidade social para definir claramente nossos valores e lutar honestamente com
conflitos entre nossos próprios valores, os valores da profissão e os valores de nossos
clientes. Há também um consenso crescente de que devemos ampliar nossas funções e
responsabilidades de defender ativamente, com e em nome dos clientes, mudanças em
sistemas injustos que influenciam negativamente suas vidas (Chang, Crethar, & Ratts,
2010). É impossível orientar-se para a defesa e manter um valor neutro ou
posicionamento apolítico.
Os valores de justiça social estão incorporados em nossos códigos de ética, para
nos orientar através de conflitos de valores complexos. Somos chamados a empregar
consciência cultural e respeito pela diversidade para promover os melhores interesses de
nossos clientes (beneficência), para não fazer mal (não maleficência) e respeitar os direitos
dos clientes à autodeterminação (autonomia). Ao mesmo tempo, devemos pensar além da
relação cliente-conselheiro individual para promover a dignidade e o tratamento justo de
todos pessoas (justiça) e ser responsável por nossa sociedade (interesse da sociedade)
(canadense Associação de Aconselhamento e Psicoterapia, 2007). Nossos códigos de ética
vão longe o suficiente para mobilizar a ação entre consciência e sensibilidade, para abordar
ativamente as injustiças enfrentadas por muitas pessoas devido à forma como suas
identidades culturais e a diversidade os posiciona em papéis não dominantes, juntamente
com desiguais em pé (Arthur & Collins, 2015b)?
Muitos clientes possuem identidades múltiplas, fluidas e que se cruzam que são
expressas de maneiras diferentes com base em localizações sociais (Collins, 2010).
Conflitos de valores e opressão cultural podem ocorrer dentro e entre vários grupos.
Transgênero e minorias sexuais, por exemplo, podem enfrentar maior discriminação de
dentro suas comunidades étnicas não dominantes e lutam com escolhas difíceis
relacionadas aos custos de abraçar identidades de gênero e / ou sexuais. Os direitos das
mulheres à autodeterminação e propriedade sobre seus próprios corpos podem entrar em
conflito com os inquilinos religiosos de elementos mais fundamentalistas das religiões
dominantes, ou vozes de populações aborígines podem ser marginalizadas em discursos
sobre questões de mulheres ou LGBTIQ. Como defensores da justiça social, devemos
entrar nessas águas profundas, lutando com nossos próprios preconceitos e visões de
mundo preferidas e navegando por conflitos de valores em nosso trabalho com os clientes.
Sugerimos três princípios-chave para orientar a reflexão profissional sobre conflitos de
valores (Mintz et al., 2009; Vera, 2009).
Em primeiro lugar, a sensibilidade cultural, embora absolutamente essencial para a
prática ética e competente, é secundária ao respeito pelos direitos humanos básicos
(conforme definido por ambos organismos nacionais e internacionais). Em outras palavras,
para incorporar os princípios éticos de justiça e interesse social, os conselheiros não podem
endossar ou se envolver na opressão de um grupo sob o pretexto de respeito por outro.
Como conselheiro educadores, às vezes encontramos alunos que têm atitudes
discriminatórias, justificado por meio de crenças religiosas. Somos obrigados a estar ao lado
dos nossos alunos e desafiar ativamente a ladeira escorregadia da tolerância à intolerância.
Com o tempo, o foco do preconceito etnocêntrico mudou - de gênero, para etnia, para
deficiência, para orientação sexual e identidade de gênero, à religião (Arthur & Collins,
2010) - e provavelmente mudará novamente no futuro. Convidamos os alunos a
considerarem cuidadosamente o outro que acontece em qualquer dicotomia entre nós e
eles e examinar cuidadosamente os processos que posicionam grupos em nossa sociedade
para vivenciar as desigualdades sociais. Desafiamos os alunos a examinar cuidadosamente
o alinhamento de suas crenças com valores profissionais. Nós os convidamos a co-construir
ativamente valores de ordem superior, como a justiça social, que pode fornecer uma ponte
para reconciliar preconceitos pessoais, manter a empatia e motivar a ação ao trabalhar
diretamente com e sobre nome dos clientes para lidar com as desigualdades sociais que
afetam negativamente sua saúde e bem-estar (Kennedy & Arthur, 2014; Mintz et al., 2009).
Para reiterar, respeito por os direitos humanos são primordiais ao considerar as influências
contextuais e situacionais vivenciado por indivíduos e grupos em nossa sociedade que são
relevantes para explorar a opressão.
O segundo princípio para orientar a reflexão profissional sobre conflitos de valores
é que o aconselhamento é sobre clientes - eles são a única razão de nossa existência como
uma profissão. É nosso privilégio, não nosso direito, testemunhar suas vidas e apoiar no
cumprimento de seus objetivos únicos e idiossincráticos. Cada um dos princípios do código
de ética (beneficência, não maleficência, autonomia e interesse da sociedade) reflete a
responsabilidade profissional do conselheiro para com os outros. Embora não seja
sempre que possível, nós nos esforçamos para apoiar todos os alunos a reconciliar suas
posições de privilégio; examinar preconceitos que foram adotados como se fossem
verdades, ao contrário às construções sociais (Paré, 2014); e reestruturar seu pensamento
de uma forma que reflete os valores da profissão. Em última análise, nossa
responsabilidade é com a profissão, a sociedade e os futuros clientes. Em correspondência
com o segundo princípio, defendemos uma abordagem centrada no cliente para
compreender e resolver conflitos de valores.
Terceiro, em um esforço para resolver conflitos de valores, os conselheiros devem
distinguir entre perspectivas prejudiciais (por exemplo, julgamentos negativos e infundados
com base unicamente na identidade cultural de um indivíduo - gênero, orientação sexual,
etnia, etc.) e conflitos de valores (por exemplo, diferenças na visão de mundo ou suposições
sobre funcionamento saudável / não saudável). Cada um de nós é responsável por lidar
com o preconceito pessoal por meio de consultoria, supervisão, educação continuada, etc.
A discriminação não tem lugar em nossas práticas de aconselhamento. Conflitos de valores,
no por outro lado, provavelmente surgirão para todos nós. Como indivíduos em posições de
poder, nós deve reconhecer o risco de impor nossos valores aos nossos clientes (por
exemplo, comprometer sua autonomia) e avaliar cuidadosamente se, quando e como
explorar as diferenças nos valores (próprios ou da profissão) com os nossos clientes,
lembrando os princípios da beneficência (melhor interesse do cliente) e da não maleficência
(fazer nenhum mal).
Eu (SC) reflito sobre meu trabalho com um cliente envolvido no comércio ilegal de
drogas como um ilustração de como esses princípios podem funcionar na prática. Eu
construí segurança e relacionamento ao vê-lo como um todo (ou seja, não definido por este
único aspecto de sua identidade) e encontrando pontos de conexão (por exemplo, usando
personagens da série Breaking Bad para aumentar a compreensão compartilhada de sua
visão de mundo e experiências). Minha postura de abertura e curiosidade sobre sua vida
construiu uma base de confiança para negociar de forma colaborativa diferenças de valores
na definição de metas de aconselhamento. Eu criticamente refleti sobre onde eu poderia me
aliar com este cliente e onde desenhar limites profissionais, com base nos valores de justiça
e interesse social para o cliente, para mim como profissional e para a sociedade. Usei
humor e transparência para interagir com meu cliente ao explorar as semelhanças e
contrastes entre esses valores e co-criando uma agenda de mudança. Nós concordamos
que seria inapropriado para mim ajudá-lo a evitar ser preso; no entanto, poderíamos
trabalhar juntos na gestão de sua raiva das pessoas com quem trabalhou e planejamento
de carreira, especificamente, um plano de saída de longo prazo. Não senti nenhuma
angústia pessoal em trabalhar com esse cliente; meu papel era posicionar o trabalho para
beneficiá-lo e, simultaneamente, refletir a justiça social valores da profissão. Os
conselheiros devem entrar de boa vontade, mas de forma crítica, nessas zonas cinzentas.

Redefinindo Limites e Responsabilidades Éticas - Promulgação Justiça social

Um supervisor de estágio resumiu o imperativo de justiça social da profissão

eloquentemente (Arthur & Collins, 2012):

[I] f justiça social e multiculturalismo não é o cerne do que o aconselhamento deveria ser,
então o que é? … Acredito que nosso trabalho é ajudar as pessoas a encontrar modos de
viver de acordo com seus modos preferidos; para mim isso não é possível se a injustiça
social faz parte da equação; se um cliente é marginalizado, como essa é sua maneira
preferida de viver, e como o aconselhamento seria bem-sucedido se não houvesse
mudanças nesse sentido?

O envolvimento na ação de justiça social necessariamente nos leva além do foco

estreito e intrapsíquico dos modelos tradicionais de aconselhamento. Exige que nós dois
criticamente observar e agir além das paredes de nosso próprio escritório, e isso ultrapassa
os limites de nossas zonas de conforto e identidade profissional (Kennedy & Arthur, 2014).
Um dos aspectos mais desafiadores dessa jornada pela justiça social é deixar de
lado o que pensamos que sabemos e, em vez disso, antecipando o conhecimento do cliente
e vivido experiências. Um conselheiro refletiu sobre uma experiência de formação
profissional (Arthur & Collins, 2012) em que o contexto social foi

sistematicamente minimizado ... Cada exemplo de contexto foi sistematicamente

combatida por meio de justificativa "empiricamente validada" para personalizar e
patologizando. Experimentar a falta de percepção e reflexividade em profissionais de
confiança me ensinou como eu, pessoalmente, acreditava no profissional como
especialista.

Outro conselheiro observou (Arthur & Collins, 2012): "conselheiros podem facilmente
cair na categoria ‘Eu sei o que é melhor para você’ e faça parte do sistema que estamos
tentando mudar. ” Ver nossos clientes no contexto e como os especialistas em suas
próprias vidas abre possibilidades para diferentes abordagens, papéis e relacionamentos
como conselheiros.
Convidamos os leitores a ampliar os limites de como eles definem seu papel de
conselheiro. Abraçar um mandato mais amplo de ação social exige pensamento crítico e a
tomada de decisão ética que leva em consideração a localização social e as experiências
de injustiça cultural (Fox et al., 2009). Como isso realmente se parece em prática? Aqui
estão alguns exemplos de nosso próprio trabalho com e em nome de nosso Clientes:
Convidamos os clientes a mudar sua suposição de culpa pessoal e a reconhecer seus
sintomas como reações a uma imagem mais ampla da vida. Nos encontramos com clientes
com deficiências em suas casas ou via Skype para garantir o acesso a serviços de
aconselhamento. Usamos nossas redes para localizar recursos para clientes quando eles
enfrentam barreiras. Oferecemos serviços gratuitos para clientes em crise financeira. Nós
convidamos clientes para agir - para tomar medidas para se levantar e lidar com a mudança
social / sistêmica. Nós funcionam como defensores e aliados dos clientes na navegação de
vários sistemas, escrever cartas em seu nome ou simplesmente acompanhá-los às reuniões
com outros indivíduos ou organizações. Observamos padrões entre clientes e levantamos
questões de desigualdade com empregadores, gerentes de recursos humanos e provedores
de assistência aos funcionários. Nós nos manifestamos contra as decisões de política que
comprometem o acesso a oportunidades de emprego ou educação, questionando quais
interesses estão sendo servido.
 Cada uma dessas atividades requer negociações cuidadosamente negociadas,
específicas ao contexto e compreensão compartilhada das implicações dos desequilíbrios
de poder e privilégio, a natureza e o propósito da relação cliente-conselheiro, as vozes
relativas de conselheiro e cliente, e os limites das funções e responsabilidades do
conselheiro. Convidamos você a examinar as estruturas, regras explícitas e implícitas sobre
como serviços de aconselhamento são prestados, e considerar quem está bem servido e de
quem as vozes são excluídas (Moodley, 2009). As estruturas e políticas das organizações
pode ser limitado por mandatos de financiamento, restrições orçamentárias e sociais /
políticas agendas. Fazer a mudança acontecer dentro das agências de aconselhamento é
um ato político que leva tempo e energia, e muitas vezes requer o apoio de colegas,
supervisores, e gerentes (Arthur, Collins, McMahon, Marshall, 2009). Pode exigir-nos
abrir mão de certos aspectos de nossas posições de privilégio (nosso tempo, nossos
recursos, e às vezes nossa receita) ou usar nosso privilégio estrategicamente. Nós
acreditamos que lá é uma função de todo conselheiro na transformação social, começando
com pequenos passos em como vemos nossos clientes e nossas práticas do dia a dia.
Defendemos a integração dessas funções no aconselhamento em todos os ambientes de
prática, como parte de nossa descrição de trabalho profissional. Nas palavras de sabedoria
de um de nossos alunos (Arthur & Collins, 2012):

Você está lendo sobre pessoas e elas estão organizando marchas com mil pessoas ou eles
estão arrecadando fundos para conseguir os dez mil dólares para o advogado, que é justiça
social ... Mas há menos justiças sociais ao longo do caminho. Vocês saber das coisas dos
bastidores ... isso também é justiça social. Nem sempre é o coisas grandes e glamorosas ...
eu posso fazer isso.

A justiça social começa com a renúncia ao nosso desejo de privilegiar o nosso

perspectiva (Arthur & Collins, 2012):

[E] em cada etapa, cada etapa em nossas conversas com os clientes, temos o
oportunidade de se envolver em um tipo de conversa sobre justiça social. Por exemplo,
em não se envolver em violência de conversação, uma forma de impor nossos pontos de
vista ou discursos sobre os processos de construção de significado dos clientes. Então,
mesmo no nível micro, acho que algo pode ser feito.

Conclusão
Nas últimas décadas, tem havido grande sucesso na educação de conselheiros
sobre a diversidade cultural e as influências contextuais no bem-estar do cliente.
É hora de ir além da consciência da diversidade cultural para um propósito e
reparação sistemática de injustiças sociais e opressão cultural dentro de nosso
práticas, nossas profissões, nossa sociedade e nós mesmos. Há uma chamada dentro
a literatura para a integração de valores de justiça social em todos os níveis de programas
de aconselhamento, desde estruturas organizacionais a políticas de programas e
aprendizagem processos (Mintz et al., 2009). Lidando com a opressão sistêmica ou
injustiças dentro de nossos próprios contextos profissionais é um ponto de partida para nos
libertarmos e a criação de um impulso coletivo para lidar com as injustiças sociais de forma
mais ampla. Em grande medida, nossas carreiras como conselheiros, acadêmicos e / ou
pesquisadores são construídas sobre as costas dos socialmente oprimidos. Em outras
palavras, se vivêssemos em um só mundo, haveria menos trabalho para fazermos! Para
nós, isso é o máximo em privilégio profissional. Se por nenhuma outra razão nós ganhamos
a vida, em grande parte, sobre as consequências da opressão social, somos obrigados a
agir com e em nome de nossos clientes para promulgar justiça social.
Como conselheiros, estamos em uma posição única com a comunicação, mediação,
e planejamento de programa e habilidades de avaliação para se envolver na educação,
consciência, levantamento, defesa e consultoria para melhorar nossos ambientes de prática
profissional. Um supervisor de estágio observou a importância de se unir para promover a
justiça social em todos os níveis (Arthur & Collins, 2012):

Nós ... precisamos estar cientes das opressões, experiências desfavorecidas e promover a
solidariedade e cuidar dos outros ... alguns de nossos clientes têm um “diagnóstico” não
encontrado no DSM-IV - “nasceu sem sorte”. Infelizmente ter mudança substancial na
sociedade, precisamos ter mais do que coisas que fazemos em nossos escritórios ...
Precisamos defender os menos privilegiados ... fora da terapia, promovendo valores sociais
e mudanças em direção ao humano universal direitos.

Deixamos vocês com o desafio de dar um passo adiante hoje pela justiça social.
Como Audre Lorde afirmou com tanta propriedade: “Eu percebo que se eu esperar até não
ter mais medo para agir, escrever, falar, ser, estarei enviando mensagens em um tabuleiro
Ouija, reclamações enigmáticas do outro lado! " (Lorde, 2004, p. 66).

REFERÊNCIAS:
Anotações sobre ética, movimentos sociais, pesquisas

https://static.scielo.org/scielobooks/6j3gx/pdf/jacques-9788599662892.pdf

Neste link possui um livro publicado com o título: Relações sociais e Ética. O capítulo que
achei interessante para o trabalho é de nome Anotações sobre ética, movimentos sociais,
pesquisas (pags: 199 - 202). É um capítulo que de forma geral traz definições importantes a
respeito dos movimentos gerais e da ética, talvez seja interessante para estruturar uma fala
na apresentação a respeito desses conceitos.

Psicólogos em Formação: Vivências e Demandas em Plantão Psicológico

https://www.scielo.br/j/pcp/a/KJXv6N8sd5SJDwntPYsr9xC/?format=pdf&lang=pt

RESUMO:

Este trabalho buscou compreender e refletir sobre a formação do psicólogo. Utilizando a

pesquisa qualitativa, objetivou-se conhecer o impacto dessa realidade nas vivências do
aluno, enquanto plantonista, e verificar se essa inserção favoreceria a instalação de uma
consciência crítica de nossa realidade social. Utilizou-se a técnica de grupo focal, numa
amostra de trinta e oito alunos, cujo material foi analisado em análise temática. O recorte foi
um estágio desenvolvido em plantão psicológico, realizado numa clínica-escola de uma
universidade particular da zona leste de São Paulo, cujo atendimento se aproxima das
necessidades da comunidade. Os resultados mostram que a inserção do graduando no
plantão psicológico trouxe desilusões e rupturas das certezas instituídas nos fazeres e
saberes do trabalho psicológico, o que contribuiu para uma nova construção na maneira de
olhar para antigas questões e legitimar a necessidade de revisão e questionamento de
nossas práticas cotidianas, contextualizadas na realidade de nossas populações.

Tecendo diálogos entre socionomia e psicologia comunitária

http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0104-53932009000100006

RESUMO:

O presente artigo apresenta a relação entre socionomia e psicologia comunitária. Foram

examinados os conceitos e visões de homem e de mundo, o compromisso social e as
dimensões metodológicas de ambos os saberes, de modo a sistematizar os elementos em
comum encontrados. Dentre as interfaces de maior relevância encontradas, pode-se citar
que: a psicologia comunitária e a socionomia construíram-se de forma pragmática;
compreendem o homem como ser sócio-histórico e relacional; privilegiam o trabalho com
grupos; trazem em seu bojo metodologias que promovem uma ação mobilizadora e
facilitadora da apreensão de novos conhecimentos; trabalham a partir de uma ética
participativa, fomentando a co-responsabilidade das pessoas nas transformações sociais,
dentre outros. Espera-se, com este estudo, contribuir para o delineamento de novas
pesquisas sobre o assunto, além de servir como referência para os psicólogos, para que
ampliem suas atuações na esfera pública e no âmbito de trabalhos institucionais e
comunitários.