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HOSPITALAR
1 |Pági na
Dra. CAROLINE SANTOS
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COMPLIANCE HOSPITALAR
2 |Pági na
ÍNDICE
INTRODUÇÃO Pag - 04
REFERÊNCIAS Pag - 28
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INTRODUÇÃO
Nos dias atuais, o Compliance ganhou muita força e visibilidade nas empresas e
nas cooperações atuantes em vários Estados do Brasil. A introdução das práticas do
Compliance é uma forma inteligente de lidar com possíveis fraudes e irregularidades,
seja no âmbito público, seja no âmbito privado.
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O QUE É O COMPLIANCE?
O Compliance é um conjunto de disciplinas que podem ser desenvolvidas
em uma instituição com o intuito de cumprir normas legais, bem como as
diretrizes essenciais a serem introduzidas em uma empresa, por exemplo, um
hospital ou clínica.
5 |Pági na
QUANDO E ONDE SURGIU O
COMPLIANCE?
O compliance surgiu a partir da legislação americana, com a criação da
Prudential Securities, em 1950, a regulação da Securities and Exchange
Commission (SEC), em 1960, e a criação do Foreign Corrupt Practices Act
(FCPA), em 1977. Cerca de 25 anos depois, o Reino Unido criou o Bribery Act,
e, em 2013, foi a vez do Brasil criar a lei 12.846, conhecida como lei
anticorrupção (DONELLA, 2019).
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Empresas estrangeiras que exportam produtos hospitalares para o Brasil já
estão enviando cartas aos consumidores, tais como: hospitais, no sentido de dar
um breve prazo para as empresas brasileiras se adequarem ao programa de
compliance, sob pena da rescisão da relação contratual.
Isso vale tanto para empresas públicas e privadas. Deve-se lembrar que
hospitais ou clínicas que participam ou querem integrar o universo da licitação,
precisam ter o seu próprio programa de compliance.
QUAL É O OBJETIVO DO
COMPLIANCE HOSPITALAR?
O objetivo desta prática é lidar preventivamente com várias espécies de
inconformidade que possam ocorrer em alguma instituição de saúde e enquadrar
todas as práticas do hospital, de seus colaboradores, fornecedores e
consumidores a um universo de obediência fiel das leis, ética, transparência nos
padrões de conformidade.
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QUAL É A NECESSIDADE DO
COMPLIANCE?
A prática é relevante para que haja um mapeamento de riscos, em seus
diversos âmbitos – jurídico e gestorial –, e que deve ser visto como prioridade
dentro de uma organização voltada à saúde, não só pelas diversas e rígidas
regulamentações brasileiras que existem no ramo, mas também, e
principalmente, pelo fato de que nesse mercado, qualquer organização estará
lidando com informações sensíveis, particulares e de cunho extremamente
pessoal aos seus consumidores (MAGALHÃES, 2018-grifo nosso).
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QUAIS SÃO AS ETAPAS DO
COMPLIANCE?
01 IDENTIFICAR
02 AVALIAR
03 MONITORAR
04 RECOMENDAR
05 REPORTAR O RESULTADO
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EMPRESAS E PAÍSES QUE
PARTICIPAM DO COMPLIANCE
As maiores empresas do mundo e do Brasil estão implementando o
programa de compliance.
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O QUE É PLANO DE AÇÃO E O
CÓDIGO DE CONDUTA?
O plano de ação se trata do planejamento de uma estratégia para a
implementação de um programa de compliance.
Nele deve ser descrita cada etapa, como será realizada, além de pontos
como a divulgação, a capacitação dos colaboradores e o monitoramento.
Não basta criar um código de conduta, ele tem que ser colocado em prática.
Para isso, devem ser criados e divulgados canais para denúncias e análise de
situações.
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QUAIS SÃO OS OBJETIVOS, PAPÉIS
E RESPONSABILIDADES DA
FUNÇÃO DE COMPLIENCE NA
ATIVIDADE MÉDICO-HOPITALAR?
Analisar atentamente os riscos operacionais dos atendimentos e
procedimentos médicos e de toda equipe multiprofissional;
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Desenvolver projetos de melhoria contínua dos serviços e adequação às
normas técnicas, e interpretar leis e adequá-las ao universo da empresa.
Conte conosco.
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CONHEÇA NOSSA EQUIPE
CAROLINE SANTOS
Criadora do projeto apresentado; Autora e Idealizadora
deste E-book
Advogada especialista em Direito Médico e da Saúde
(OAB/GO nº. 27.911), graduada pela Universidade de
Ribeirão Preto - São Paulo, sócia fundadora do escritório
Caroline Santos Advogados Associados, sediado em
Goiânia – Goiás/Brasil, possuindo 17 anos de experiência
no ramo.
ALEXANDRE LIMIRO
Advogado.
Professor em Direito Tributário
Ex- conselheiro do CARF.
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CRISTIANO HEINECK SCHMITT
Advogado, Doutor e Mestre em Direito pela Faculdade de
Direito da UFRGS, Pós-graduado pela Escola da
Magistratura do Rio Grande do Sul-Ajuris, Professor da
Escola de Direito da PUC-RS, Secretário-Geral da
Comissão Especial de Defesa do Consumidor da OAB/RS,
Membro da Comissão Especial da Saúde da OAB/RS,
Membro da Câmara de Saúde Suplementar da Agência
Nacional de Saúde Suplementar, Membro Diretor do
instituto Brasilcon, Membro do Conselho Municipal de
Defesa do Consumidor de Porto Alegre/RS, Professor do
IPOG e de Cursos de Especialização, autor de livros e de
artigos jurídicos.
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DANIELLE LIMIRO HANUM
Advogada e Consultora Ambiental e Urbanística, inscrita
na OAB/GO n. 23.150. Graduada em Direito pela PUC-GO.
Mestre em Ecologia e Produção Sustentável pela PUC-GO
e Pós-graduada em Direito Agrário pela Universidade
Federal de Goiás. Foi Membro do Grupo de Trabalho de
Reformulação do Código Florestal de Goiás (Lei n.
18.104/13) e Membro Titular do Comitê da Bacia do Rio
Meia Ponte pela OAB/GO. Diretora e Presidente da
Comissão de Meio Ambiente e Urbanismo Associação
Comercial, Industrial e de Serviços do Estado de Goiás
(ACIEG). Representante no Brasil do Estado da Renânia-
Palatinado, da Alemanha, para assuntos comerciais e
ambientais. É titular no Fórum Estadual de Mudanças
Climáticas de Goiás, membro técnico da Comissão
Especial de Mudanças Climáticas e participou como
Representante do Brasil na Convenção-Quadro de
Mudanças Climáticas da ONU. É titular do Conselho
Municipal de Meio Ambiente de Goiânia/GO e membro do
Conselho de Desenvolvimento Econômico, Sustentável e
Estratégico de Goiânia (CODESE). Participou como
membro da Câmara Técnica Permanente de Assuntos
Jurídicos e Financeiros do Conselho Estadual do Meio
Ambiente de Goiás. Autora do livro Créditos de Carbono
(2008, Juruá Editora). É palestrante e autora de diversos
artigos na área ambiental.
RODRIGO LUSTOSA
Advogado criminal, mestre em Direitos Humanos (UFG),
Especialista em Direito Penal e Direito Processual Penal
(PUC-GO), Professor de cursos de graduação e pós-
graduação, Conselheiro Seccional da Ordem dos
Advogados do Brasil - Goiás.
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ALEXANDRE CARLOS MAGNO MENDES
PIMENTEL
Advogado. Especialista em Direito Processual pela
FESURV. Membro da Comissão de Direito do Trabalho,
Comissão de Direito Criminal, Comissão de Direitos
Humanos e Comissão de Direitos e Prerrogativas da
OAB/GO (triênio 2010-2012); Vice-Presidente da Comissão
de Direitos e Prerrogativas da OAB/GO (triênio 2012-2015);
Presidente em exercício da Comissão de Direitos e
Prerrogativas da OAB/GO diversas ocasiões de 2012 a
2015; Conselheiro Seccional da OAB/GO 2015; Procurador
Jurídico do Sindicato dos Advogados do Estado de Goiás
(triênio 2016-2019); Membro da Comissão de Direitos e
Prerrogativas da OAB/GO (triênio 2018-2021); Vice-
Presidente do Sindicato dos Advogados do Estado de
Goiás (triênio 2019-2022).
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CARLOS ANDRÉ PEREIRA NUNES
Professor de Língua Portuguesa e de Redação Jurídica no
Instituto Carlos André - Centro de Excelência em Língua
Portuguesa e Redação (www.carlosandre.com.br);
professor de Língua Portuguesa e de Redação Juridica do
Complexo de Ensino Renato Saraiva (CERS); professor de
Português Instrumental do Instituto de Pós-Graduação
(IPOG); mestre em Letras pela Pontifícia Universidade
Católica de Goiás; membro do grupo de trabalho sobre
Nova Ortografia, vinculado ao Senado Federal; conselheiro
da Ordem dos Advogados do Brasil- Seção Goiás;
presidente da Comissão de Exame da Ordem - OAB-GO;
ex-presidente da Comissão de Ensino Jurídico - OAB-GO;
professor de Redação Jurídica na Escola Nacional da
Advocacia, do Conselho Federal da Ordem dos Advogados
do Brasil; professor de Redação Jurídica nas Escolas
Superiores da Magistratura e da Advocacia, no Estado de
Goiás; apresentador do programa "Na pontada língua"
(rádio CBN Goiânia e rádio CBN Tocantins); apresentador
do quadro "Português Expresso" (jornal O Popular);
Comendador - Comenda Júlio Vilela de honra ao mérito
pelos serviços prestados à cidade de Goiânia, na área da
educação; autor dos livros “A nova ortografia da língua
portuguesa” e “Na ponta da língua”, ambos pela editora
Kelps; articulista na Academia Goiana de Letras.
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CLÁUDIO ADRIANO COSTA
Graduado em Ciências Econômicas pela PUC/GO, MBA
em Gestão de Negócios pela Faculdade Cambury e
Mestrado em Desenvolvimento Sustentável pela UNB.
19 | P á g i n a
FRANCO VELASCO
Mestre em Direito Econômico-Empresarial pela UNIFRAN-
Univ. de Franca. Professor efetivo na PUC-GO e professor
em vários cursos de pós-graduação.
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WANESSA FONSECA
É mãe, escritora, professora e consultora de
desenvolvimento humano e de negócios. Fundadora da UP
Results, que ajuda empresários a construirem resultados
acima da média. CEO da Innermetrix Goiás focada em
Gestão Inteligente de Pessoas, levando indivíduos, times e
empresas a alcançarem o dobro da performance com a
metade do esforço.Entusiasta da inovação, tecnologia,
neurociências e psicologia positiva. Treinadora
comportamental formada pelo IFT – Massaru Ogata, Master
Coach, Practicioner em Programação Neuro Linguística e
Mentora de empreendedores. Especialista em finanças,
empreendedorismo, gestão de pessoas e liderança;
Gleycyelle Silva
MARCUS VINÍCIUS
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MARINA AMARAL
Graduada em Enfermagem pela Faculdade Estácio de Sá
– 2007/2011, especialista em Enfermagem em Cardiologia
–CEEN/PUC-GO – 2011/2013.
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JORDÃO HORÁCIO DA SILVA LIMA
Doutor em Saúde Global e Sustentabilidade (USP) e
Mestre em Saúde Global e Diplomacia da Saúde
(FIOCRUZ), Especialista em Direito Internacional (UFG),
Graduação em Direito (UFG) e Relações Internacionais
(PUC/GO). Atuou como Analista de Cooperação
Internacional da Assessoria de Assuntos Internacionais do
Ministério da Saúde (2010-2015), e Analista de Contratos,
Convênios e Logística do Instituto do Patrimônio Histórico
e Artístico Nacional (IPHAN) (2015-2019). Membro
Associado do Instituto de Direito Sanitário Aplicado (IDISA).
Advogado e membro da Comissão de Direito Médico,
Sanitário e Defesa da Saúde da OAB/GO. Professor
universitário.
.
RICARDO FURTADO
Médico formado pela Faculdade de Medicina de Pouso Alegre - MG,
pós graduado em Cirurgia Geral pela Santa Casa de Misericórdia de
Belo Horizonte - MG, especialista em Gestão de Sistemas e Serviços
de Saúde pela UnB, especialista em Qualidade e Segurança do
Paciente pela Fiocruz. Desde 2007 domiciliado em Goiânia, atuou
em diversos setores assistenciais da Medicina de Urgência de
Goiás. Tem se firmado na carreira de gestor após vários anos como
chefe de equipe de plantão, coordenador médico de Pronto Socorro,
Diretor Técnico e e, por fim, Diretor Geral do HUGO - Hospital de
Urgências de Goiânia. Possui habilidades de liderança e capacidade
técnica para desenvolver novos projetos, voltados para gestão de
alta performance. Possui facilidade para inovações e novas
tecnologias. Agregador de times táticos, com experiência em
treinamento e desenvolvimento de equipes. Desenvolvedor de
projetos voltados para a qualidade e segurança do paciente,
obedecendo as diretrizes do SUS e portarias do Ministério da Saúde.
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CLODOALDO MOREIRA
ELIANE BERTHOLUCCI
Psicodrama – Gestalt Terapia – Constelações – Familiares
– Orientação Vocacional -Terapia Familiar – Especialista
em Psicopatologias Contemporâneas – Excutive coach-
Master Coach.
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MAYLER OLOMBRADA
Médico graduado pela Universidade Federal de Goiás
(UFG), com residência médica em Clínica Médica e
Cardiologia. Possui MBA Internacional em Gestão
Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) e
certificação profissional em Inteligência Artificial aplicada
pela IBM. Possui experiência na coordenação de equipes
multiprofissionais, tendo exercido cargos de Diretoria
Técnica e Superintendência Administrativa, tanto no
mercado privado quanto no terceiro setor, incluindo a
gestão do Hospital de Urgências de Goiânia (HUGO).
Possui experiência em liderança de equipes de qualidade,
com envolvimento em processos de acreditação. Atuação
como gestor de tecnologia da informação, comunicação e
marketing, além de inovação, sendo professor de Gestão
Estratégica, Empreendedorismo e Inovação do curso de
pós-graduação em Administração de Empresas da FGV.
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ESCRITÓRIOS APOIADORES
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
CUNHA, Matheus. Saiba como implementar um programa de Compliance na Empresa. Disponível
em: https://lec.com.br/blog/saiba-como-implementar-um-programa-de-compliance-na-
empresa/. Acesso em: agosto de 2020.
DONELLA, Geovana. Compliance: Descubra o significado desse conceito e por que sua aplicação é
crucial dentro das empresas. Disponível em: http://genjuridico.com.br/2018/03/20/compliance-
hospitalar/. Acesso em: agosto de 2020.
MADRUGA, Antenor. BELOTTO, Ana Maria. Compliance ganhou força no combate à corrupção.
Revista Conjur, janeiro de 2014. Disponível em: https://www.conjur.com.br/2014-jan-
03/retrospectiva-2013-compliance-ganhou-forca-combate-corrupcao. Acesso em: agosto de
2020.
MAGALHÃES, Mariana Cardoso. Compliance hospitalar – importância e necessidade, dezembro
de 2018. Disponível em: https://www.migalhas.com.br/depeso/292375/compliance-hospitalar-
importancia-e-necessidade. Acesso em: agosto de 2020.
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