SUSTENTABILIDADE E

RESPONSABILIDADE
SOCIAL

PROFESSORES
Me. Renata Cristina de Souza Chatalov
Me. Natália Christina da Silva Matos
Me. Wilian D’Agostini Ayres
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DIREÇÃO UNICESUMAR
Reitor Wilson de Matos Silva Vice-Reitor Wilson de Matos Silva Filho Pró-Reitor de Administração Wilson de
Matos Silva Filho Pró-Reitor Executivo de EAD William Victor Kendrick de Matos Silva Pró-Reitor de Ensino
de EAD Janes Fidélis Tomelin Presidente da Mantenedora Cláudio Ferdinandi

NEAD - NÚCLEO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Diretoria Executiva Chrystiano Mincoff, James Prestes, Tiago Stachon Diretoria de Design Educacional Débora
Leite Diretoria de Graduação e Pós-graduação Kátia Coelho Diretoria de Cursos Híbridos Fabricio Ricardo
Lazilha Diretoria de Permanência Leonardo Spaine Head de Curadoria e Inovação Tania Cristiane Yoshie
Fukushima Head de Produção de Conteúdo Franklin Portela Correia Gerência de Contratos e Operações
Jislaine Cristina da Silva Gerência de Produção de Conteúdo Diogo Ribeiro Garcia Gerência de Projetos
Especiais Daniel Fuverki Hey Supervisora de Projetos Especiais Yasminn Talyta Tavares Zagonel Supervisora
de Produção de Conteúdo Daniele C. Correia

FICHA CATALOGRÁFICA
Coordenador(a) de Conteúdo
Luciano Santana Pereira
C397 CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ.
Projeto Gráfico e Capa
Núcleo de Educação a Distância. CHATALOV, Renata Cristina de
Arthur Cantareli, Jhonny Coelho Souza; MATOS, Natália Christina da Silva; AYRES, Wilian D’Agostini.
e Thayla Guimarães
Sustentabilidade e Responsabilidade Social.
Editoração Renata Cristina de Souza Chatalov; Natália Christina da Silva
Juliana Duenha Matos; Wilian D’Agostini Ayres.
Design Educacional
Bárbara Neves Maringá - PR.: UniCesumar, 2021.
Revisão Textual 184 p.
Cindy Mayumi Okamoto Luca “Graduação - EaD”.

Cintia Prezoto Ferreira 1. Sustentabilidade 2. Social 3. Responsabilidade. EaD. I. Título.

Ilustração
André Azevedo
Fotos CDD - 22 ed. 658.408
CIP - NBR 12899 - AACR/2
Shutterstock Impresso por:
ISBN 978-65-5615-330-8

Bibliotecário: João Vivaldo de Souza CRB- 9-1679

NEAD - Núcleo de Educação a Distância

Av. Guedner, 1610, Bloco 4Jd. Aclimação - Cep 87050-900 | Maringá - Paraná
www.unicesumar.edu.br | 0800 600 6360
 BOAS-VINDAS

Neste mundo globalizado e dinâmico, nós tra-

balhamos com princípios éticos e profissiona-
lismo, não somente para oferecer educação de Tudo isso para honrarmos a nossa mis-

qualidade, como, acima de tudo, gerar a con- são, que é promover a educação de qua-

versão integral das pessoas ao conhecimento. lidade nas diferentes áreas do conheci-

Baseamo-nos em 4 pilares: intelectual, profis- mento, formando profissionais cidadãos

sional, emocional e espiritual. que contribuam para o desenvolvimento

de uma sociedade justa e solidária.
Assim, iniciamos a Unicesumar em 1990, com
dois cursos de graduação e 180 alunos. Hoje,
temos mais de 100 mil estudantes espalhados
em todo o Brasil, nos quatro campi presenciais
(Maringá, Londrina, Curitiba e Ponta Grossa) e
em mais de 500 polos de educação a distância
espalhados por todos os estados do Brasil e,
também, no exterior, com dezenas de cursos
de graduação e pós-graduação. Por ano, pro-
duzimos e revisamos 500 livros e distribuímos
mais de 500 mil exemplares. Somos reconhe-
cidos pelo MEC como uma instituição de exce-
lência, com IGC 4 por sete anos consecutivos
e estamos entre os 10 maiores grupos educa-
cionais do Brasil.

A rapidez do mundo moderno exige dos edu-

cadores soluções inteligentes para as neces-
sidades de todos. Para continuar relevante, a
instituição de educação precisa ter, pelo menos,
três virtudes: inovação, coragem e compromis-
so com a qualidade. Por isso, desenvolvemos,
para os cursos de Engenharia, metodologias ati-
vas, as quais visam reunir o melhor do ensino
presencial e a distância.

Reitor
Wilson de Matos Silva
TRAJETÓRIA PROFISSIONAL

Me. Natália Christina da Silva Matos

Graduada em Agronegócio pelo Centro de Ensino Superior de Maringá (2012). Espe-
cialista em Gestão Ambiental e Desenvolvimento Sustentável pelo Centro de Ensino
Superior de Maringá (2015). Mestre em Tecnologias Limpas pelo Centro de Ensino
Superior de Maringá (2018).

http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4850526Y9

Me. Renata Cristina de Souza Chatalov

Possui Graduação em Engenharia Ambiental e Sanitária pelo Centro Universitário Ce-
sumar. Possui graduação em Tecnologia Ambiental pelo Centro Federal de Educação
Tecnológica do Paraná. Possui especialização em Gestão Ambiental pela Faculdade
Estadual de Ciências e Letras de Campo Mourão - FECILCAM. Tem Mestrado em
Engenharia Urbana pela Universidade Estadual de Maringá - UEM. Foi professora no
curso de graduação em Administração na Faculdade Metropolitana de Maringá. Foi
professora da disciplina de Indústria e Meio Ambiente na Pós-graduação em Gestão
Ambiental na Faculdade Metropolitana de Maringá. Professora da pós-graduação
EAD - Unicesumar. Atualmente, é coordenadora dos cursos de Gestão da Qualidade
e Tecnologia em Segurança no Trabalho na modalidade EAD - Unicesumar.

http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4400997J9

Me. Wilian D’Agostini Ayres

Mestre em Ciências Sociais pela Universidade Estadual de Maringá (UEM). Especia-
lista em Docência no Ensino Superior: Novas Tecnologias Educacionais e Inovação,
em Empreendedorismo e Inovação Social nas Organizações e em MBA em Coaching
Aplicado à Gestão de Pessoas pela Unicesumar. Bacharel em Relações Internacionais
pela Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD). Tem experiência acadêmica
na área de Ciência Política, com ênfase em Sociologia do Desenvolvimento e em Meio
Ambiente, atuando principalmente nos seguintes temas: conferências, participa-
ção, meio ambiente, políticas públicas e desenvolvimento sustentável. Atualmente,
é professor mediador e formador da Unicesumar, desenvolvendo atividades na
modalidade de educação a distância (EaD).

http://lattes.cnpq.br
 A P R E S E N TA Ç Ã O DA DISCIPLINA

SUSTENTABILIDADE E
RESPONSABILIDADE SOCIAL

Caro(a) aluno(a), neste material, trabalharemos o tema “sustentabilidade e a responsabilidade

social”. Tratar desse assunto, nos dias atuais, é de grande importância para a sua carreira
profissional, dada a sua relevância, independentemente da área do conhecimento.

Considerando esse aspecto, estudaremos as questões históricas vinculadas às problemáti-

cas ambientais que levaram à consolidação do conceito de desenvolvimento sustentável e o
papel da responsabilidade social nesse processo. Além disso, analisaremos as características
do gerenciamento ambiental, as suas ferramentas e o seu princípio, os quais afetam outras
áreas correlatas, tais como o marketing aplicado aos anseios da sustentabilidade.

Também conheceremos as certificações e as normas relacionadas à sustentabilidade e, prin-

cipalmente, à responsabilidade social, a qual será enfatizada, ao analisarmos as suas dimen-
sões. Por fim, entenderemos a relevância das ações sustentáveis e apresentaremos os seus
resultados por intermédio de relatórios, de balanços e de premiações. Nesse sentido, para o
desenvolvimento dos estudos elencados, esta unidade foi dividida em cinco unidades.

Na primeira unidade, o ponto de partida para os nossos estudos se dá com a necessidade

de se debater o crescimento populacional e a escassez de recursos naturais a longo prazo.
Assim, explicaremos os marcos históricos que levaram à consolidação do conceito de de-
senvolvimento sustentável enquanto uma proposta para o novo modelo econômico e social,
desde a Revolução Industrial, até chegarmos às problemáticas ambientais e à sustentabilidade
propriamente, que será trabalhada em conjunto com os seus pilares, dimensões e objetivos.

Na segunda unidade, trataremos dos aspectos empresariais acerca do meio ambiente. Para
isso, aprofundaremos os nossos estudos sobre o papel das empresas em relação às ques-
tões ambientais, como a necessidade de prevenção dos acidentes ambientais. Além disso,
explanaremos a importância da sustentabilidade econômica das organizações, o que envolve
elementos vinculados à gestão e à distribuição eficiente de recursos naturais, assim como os
atuais conceitos de economia ecológica e verde. Também será abordado o social na área da
responsabilidade social empresarial, nas políticas e nos investimentos.

Ao chegarmos à terceira unidade, estudaremos o marketing verde, as suas normatizações

e certificações, com ênfase vinculada à sustentabilidade e à responsabilidade social, como
a ISO 26000 e a NBR 16001. Em outras palavras, exploraremos as normas internacionais e
nacionais sobre o tema.
 A P R E S E N TA Ç Ã O DA DISCIPLINA

Na quarta unidade, conheceremos os fatores relacionados à ética empresarial, tais como as

políticas e as práticas que influenciam nos âmbitos já mencionados, como os da responsa-
bilidade social.

Por fim, na quinta unidade, analisaremos as auditorias, os modelos de divulgação de ações

sustentáveis e os elementos que as compõem. São exemplos: os demonstrativos de natu-
reza social e ambiental, os modelos de balanço, os relatórios de sustentabilidade de maior
aplicabilidade nesse contexto e as premiações das organizações mais reconhecidas da área.

Com isso, almejamos que o conteúdo trabalhado seja de grande valia em sua rotina profissio-
nal e pessoal. Também desejamos que os seus estudos não parem por aqui, mas que você
aprenda cada vez mais, a fim de gerarmos uma sociedade sustentável.

Bons estudos!
 ÍCONES
pensando juntos

Ao longo do livro, você será convidado(a) a refletir, questionar e

transformar. Aproveite este momento!

explorando ideias

Neste elemento, você fará uma pausa para conhecer um pouco

mais sobre o assunto em estudo e aprenderá novos conceitos.

quadro-resumo

No fim da unidade, o tema em estudo aparecerá de forma resumida

para ajudar você a fixar e a memorizar melhor os conceitos aprendidos.

conceituando

Sabe aquele termo ou aquela palavra que você não conhece? Este ele-
mento ajudará você a conceituá-lo(a) melhor da maneira mais simples.

conecte-se

Enquanto estuda, você encontrará conteúdos relevantes

on-line e aprenderá de maneira interativa usando a tecno-
logia a seu favor.

Quando identificar o ícone de QR-CODE, utilize o aplicativo Unicesumar

Experience para ter acesso aos conteúdos on-line. O download do aplicati-
vo está disponível nas plataformas: Google Play App Store
8
UNIDADE 1
CONTEÚDO

PROGRAMÁTICO
UNIDADE 01
10 UNIDADE 02
40
O NOVO MODELO DE EMPRESAS E O
DESENVOLVIMENTO MEIO AMBIENTE
SUSTENTÁVEL

UNIDADE 03
79 UNIDADE 04
110
MARKETING VERDE, DIMENSÕES DA
SUSTENTABILIDADE RESPONSABILIDADE
E CERTIFICAÇÃO SOCIAL

UNIDADE 05
140 FECHAMENTO
166
AUDITORIAS E CONCLUSÃO GERAL
MODELOS DE
DIVULGAÇÕES
DE AÇÕES
SUSTENTÁVEIS
1
O NOVO MODELO DE
DESENVOLVIMENTO
sustentável

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Me. Renata Cristina de Souza Chatalov
Me. Natália Christina da Silva Matos
Me. Wilian D’Agostini Ayres

PLANO DE ESTUDO
A seguir, apresentam-se as aulas que você estudará nesta unidade: • O crescimento populacional e
o uso sustentável dos recursos naturais • Nosso Futuro Comum – Relatório Brundtland • Objetivos do
desenvolvimento sustentável.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Analisar os problemas ambientais contemporâneos. • Compreender o histórico do desenvolvimento
sustentável. • Apresentar os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS) e os conceitos de susten-
tabilidade e de responsabilidade social.
INTRODUÇÃO

Prezado(a) acadêmico(a), seja bem-vindo(a). Nesta primeira unidade,

você fará um estudo que é de extrema importância para várias áreas do
conhecimento: o desenvolvimento sustentável. Para iniciarmos essa dis-
cussão, gostaríamos de esclarecer que o meio ambiente que conhecemos
hoje sofreu muitas modificações ao longo dos séculos e os conceitos que
são estudados atualmente nem sempre existiram. Assim, o grande desafio
desta unidade é o de resgatar brevemente o contexto histórico ambiental e
expor os conceitos que são fundamentais para o entendimento da necessi-
dade de um novo modelo econômico e social que considere a capacidade
de renovação dos recursos naturais.
Dessa maneira, constataremos que o desenvolvimento sustentável está
relacionado com a preservação dos recursos naturais utilizados pela nossa
geração, tendo em vista as gerações vindouras. Assim, buscaremos esclarecer
algumas especificidades dos conceitos que englobam o desenvolvimento
sustentável, tais como o crescimento populacional, os problemas causados ao
meio ambiente, devido à falta de conscientização ambiental, as interferências
das organizações não governamentais (ONGs) na construção de um novo
paradigma perante a humanidade, além das interferências governamentais.
Ainda nesta unidade, você terá a oportunidade de ampliar a sua visão
sobre a criação de uma cidadania sustentável. Isso representa uma riqueza
de possibilidades, ao pensar de forma sistêmica e perceber que tudo possui
conexão com tudo. Entretanto, é preciso estar atento, visto que, seja qual for
a conexão estabelecida, ela deve estar em conformidade com a concepção
de sustentabilidade. Além do mais, as metas devem ser conjuntas, conside-
rando os aspectos econômicos, sociais e ambientais, para que, dessa forma,
alcancemos os padrões consistentes de sustentabilidade.
Diante disso, foram estabelecidas metas e propostas pautadas nos al-
cances da sustentabilidade. Um exemplo são os Objetivos de Desenvolvi-
mento Sustentável (ODS), que se referem a 17 metas globais determinadas
pela Assembleia Geral das Nações Unidas e as quais serão abordadas neste
capítulo. Bons estudos!
1
O CRESCIMENTO
UNIDADE 1

POPULACIONAL
e o uso sustentável de
recursos naturais

Caro(a) aluno(a), iniciaremos os nossos estudos a partir da apresentação da relação

do crescimento populacional com a sustentabilidade. Nesse sentido, conheceremos,
a seguir, os problemas ambientais e o seu vínculo com a população humana.

Problemas ambientais: consequência do modelo

social e a sua relação com o crescimento popula-
cional

Para entendermos os fatores que geraram os debates sobre a necessidade de pro-

moção do desenvolvimento sustentável, é importante compreendermos quais
foram os marcos que influenciaram esse processo. Segundo o historiador Warren
Dean (1995), em seu livro “A Ferro e Fogo”, a destruição da Mata Atlântica teve
início no momento em que os portugueses tomaram conta do território brasi-
leiro. A natureza era vista como uma força contraditória ao desenvolvimento, ou
seja, um empecilho a ser eliminado para o cultivo das plantações, as quais eram
baseadas na monocultura de exportação.
Outro marco histórico é o desenvolvimento das máquinas a vapor, que ocor-
reu por volta de 1760. A grande Revolução Industrial e os avanços tecnológicos
proporcionaram a exploração de recursos naturais em escalas inigualáveis. Esses
12
avanços aumentaram a partir da invenção do motor à combustão, em 1876, e

UNICESUMAR
da eletricidade, em 1870. Esse crescimento tecnológico foi o responsável por
proporcionar melhorias no crescimento econômico, mas também gerou gran-
des problemas futuros. Imersos na mentalidade da época, a poluição vinda das
fábricas era encarada como um símbolo de vitória e de prosperidade: a falta de
consciência sobre a necessidade de se promover um crescimento ecologicamente
viável e socialmente igual a todos era totalmente inexistente. Assim, surgiu uma
sociedade baseada na produção e no consumo (DEAN, 1995).
Na década de 60 e 70, em meio às mudanças socioculturais que domina-
vam a sociedade, foram iniciadas as reflexões sobre os danos causados ao meio
ambiente, o que proporcionou a elaboração dos primeiros esforços para uma
consciência ecológica e ativa. O grande sinal de alerta foi o lançamento da obra
“Primavera Silenciosa”, no ano de 1962, pela bióloga Rachel Carson, em que se
é discutido o uso indiscriminado de agrotóxicos. Esse se tornou um dos livros
mais vendidos em relação à questão ambiental, em um contexto da organização
da luta ecológica (DEAN, 1995).
Além disso, historicamente, a humanidade passou por transformações, de-
vido ao crescimento populacional, uma vez que o nascimento de mais pessoas
representa um aumento da demanda por energia. Não só, mas também pressupõe
um maior consumo de recursos não renováveis, tais como petróleo e minerais, a
produção de mais recursos renováveis, como peixes e florestas, e a necessidade de
aumento da produção de alimentos pela agricultura. O uso irracional desses re-
cursos proporciona impactos que são difíceis de serem resolvidos (BURSZTYN;
BURSZTYN, 2012; TOWNSEND; BEGON; HARPER, 2010).
Diante desse cenário, levando em consideração os aspectos vinculados às
influências ambientais, sociopolíticas e econômicas, surge a percepção de que o
desenvolvimento é necessário, desde que atenda a um conjunto de princípios e
os comportamentos humanos sejam amparados pelo senso de responsabilidade
socioambiental. Segundo a Comissão Mundial do Meio Ambiente e do Desenvol-
vimento – cuja escrita e sigla correspondentes, em inglês, são World Comission
on Environment and Development (WCED) –, o conceito de desenvolvimento
sustentável tem se difundido enquanto uma proposta para equilibrar as necessi-
dades atuais satisfatórias, sem comprometer a manutenção das gerações futuras
(WCED, 1987). Todavia, para obter uma visão macro da forma como se desen-
volveram os fatos históricos que influenciaram os debates sobre o meio ambiente
e o desenvolvimento, analise a tabela a seguir:
13
 ANO ACONTECIMENTO MARCO HISTÓRICO
UNIDADE 1

Livro sobre crise ambiental

Livro sobre crise ambiental “Primavera
1962 “Primavera Silenciosa” (título
Silenciosa” (título original: “Silent spring”).
original: “Silent spring”).

Esse clube foi constituído com a finalidade de

Formação do renomado Clube compreender os fatores que influenciam o meio
1968 de Roma. ambiente e, consequentemente, o sistema global
em seus fatores naturais, sociais, políticos e
econômicos.

Conferência da Unesco sobre a Realizada em Paris, marca a criação do

1968 conservação e o uso racional Programa “Homem e a Biosfera”,
dos recursos da biosfera. representado pela sigla MAB.

Voltado para as pesquisas sobre a relação causal

Consolidação do programa entre a humanidade e o meio ambiente, tem
Homem e Biosfera (MAB) (em a sua pauta vinculada às questões naturais e
1971 inglês, Man and the Biosphere) sociais, tais como a conservação da natureza
da UNESCO. e o bem-estar da humanidade.

Material produzido pelo Clube de Roma,

Novo livro sobre a crise ambiental, o qual alerta uma escassez de recursos naturais
1972 intitulada “Os limites do e contaminação da natureza nos próximos
crescimento”. 100 anos.

É marcado como primeiro evento de natureza

Conferência das Nações Unidas governamental que vincula as questões econômicas
1972 para o Meio Ambiente Humano, ao meio ambiente. Reuniu 113 Estados-membros da
realizada em Estocolmo, Suécia. ONU e possibilitou a criação do Programa das
Nações Unidas sobre o Meio Ambiente (PNUMA).

Parceria entra o PNUMA e a WWF (World Wildlife

Fund), estipula uma estratégia para a conservação
Primeira Estratégia Mundial dos recursos naturais. Marca, também, a primeira
1980 para a Conservação. menção ao conceito de desenvolvimento
sustentável.

Essa comissão tinha a finalidade de desenvolver

Criação da Comissão sobre o
estratégias plausíveis para as questões econômicas
1983 Meio Ambiente e o
e ambientais. Foi presidida pela Primeira-Ministra da
Desenvolvimento (CMMAD).
Noruega, Gro Harlem Brundtland.

Publicação do informe “Nosso Consolidou o conceito de desenvolvimento

1987 Futuro Comum”, feito pela CMMAD, sustentável, ao relacionar as questões ambientais
também conhecido como “Informe ao desenvolvimento econômico.
Brundtland”.

Dá continuidade ao Informe Brundtland, em

Segunda Estratégia Mundial para esforços conjuntos entre o IUCN (International
a Conservação: “Cuidando da Union for Nature Conservation), o PNUMA e a WWF,
1991 ao vincular os fatores políticos e sociais para um
Terra”. desenvolvimento sustentável consistente.

14
 ANO ACONTECIMENTO
Conferência das Nações Unidas
1992 sobre o Meio Ambiente e
Desenvolvimento, também
conhecida como Cúpula da
Terra e/ou Eco 92.
1997 Fórum Rio + 5.
1997 Protocolo de Kyoto.
Primeiro Foro Mundial de âmbito
Ministerial realizado em Malmo,
2000
na Suécia.
Cúpula Mundial sobre o
Desenvolvimento Sustentável –
2002
Rio + 10, realizada em
Johanesburgo, na Africa do Sul.
Conferência da ONU sobre as
2009 mudanças climáticas realizada
em Cophenhague, na Dinamarca.
Conferência das Nações
Unidas sobre o Meio Ambiente
2012 e Desenvolvimento, também
conhecida como Rio +20.
Cúpula das Nações Unidas sobre
2015 o Desenvolvimento Sustentável.
Tabela 1 – Marcos históricos dos debates para o desenvolvimento sustentável
Fonte: adaptada de Ayres (2018).
O conceito de desenvolvimento sustentável é baseado no princípio de cresci-
mento econômico, social e ambiental. Dessa forma, garante a acessibilidade das
gerações futuras aos recursos naturais.
MARCO HISTÓRICO
UNICESUMAR
Marca a primeira ocasião em que um debate
governamental é realizado no Brasil. Nesse sentido,
o Rio de Janeiro se tornou palco para
a discussão de estratégias de ação mundial para
o modelo de desenvolvimento sustentável.
Na ocasião, estiveram representados 170 Estados,
foi publicada a Declaração do Rio, além de outros
quatro documentos. O mais importante foi a
Agenda 21.
Cinco anos após a Eco 92, foi realizada, em
Nova York, com a finalidade de verificar o
andamento da Agenda 21 até então.
Tinha, como finalidade estratégica, o
monitoramento da emissão de gases de efeito
estufa na atmosfera, reduzindo, assim, os
impactos do aquecimento global e,
consequentemente, do efeito estufa.
Gerou a Declaração de Malmo, que trata das
perspectivas futuras para as questões ambientais.
Os que estavam presentes asseguraram o seu
engajamento com o desenvolvimento sustentável.
Novo marco temporal após a Eco 92, passados 10
anos de sua precursora. Teve por finalidade
verificar os resultados alcançados em relação ao
desenvolvimento sustentável, além de debater
sobre a fome.
Reuniu 120 chefes de Estado e de governo. Gerou a
substituição do Protocolo de Kyoto. Além disso, foi
consagrado o acordo de Copenhague, que tratava
das questões ambientais e das mudanças no clima.
Assim com a Eco 92, foi realizada no Rio de Janeiro,
20 anos depois. Procurou verificar o andamento dos
acordos realizados na Agenda 21, além de reafirmar
os compromissos com o desenvolvimento
sustentável.
Proposta dos Objetivos do Desenvolvimento
Sustentável (ODS) enquanto agenda para 2030.
15
 Assim como foi visível na Tabela 1, um documento marcante nesse processo
UNIDADE 1

foi a Agenda 21, que consiste em planejar as ações assertivas no que diz respeito
à sustentabilidade. O referido documento possui cerca de 40 capítulos e tem por
finalidade propor um novo modelo de desenvolvimento em escala global, com
base em aspectos de preservação ao meio ambiente, bem-estar social e eficiência
econômica (OLIVEIRA; MOREIRA, 2012).

Desenvolvimento sustentável como um novo

modelo

Assim como estudamos no tópico anterior, a ONU e os Estados que a compõem

estipularam estratégias de ação, considerando as demandas que o crescimento
populacional geraria a curto e longo prazo. Além disso, foi estipulada a necessi-
dade de oferta de matérias-primas para a manutenção dos meios de produção.
Ambos os aspectos mencionados colocam em xeque a capacidade da natureza
em oferecer os recursos suficientes para suprir tais necessidades. Para isso, o de-
senvolvimento tecnológico mudaria o cenário de insustentável para sustentável,
com a maximização dos recursos (TOWNSEND; BEGON; HARPER, 2010).
Nesse sentido, o conceito de desenvolvimento sustentável incorpora os padrões
econômicos e sociais ao que o ambientalismo tratava apenas como ecológico.
O crescimento populacional afeta a distribuição dos recursos, dado que a quan-
tidade desses recursos não aumentou em conformidade com o crescimento da
população. Diante disso, em detrimento do crescimento populacional, as demandas
econômicas e sociais também tendem a aumentar, o que gera o risco de escassez
de recursos. Assim, a preservação ambiental deixa de ser uma opção para se tornar
uma prioridade (LIMA, 2001). A taxa de expansão populacional mundial é insus-
tentável: embora seja menor do que já foi – em um espaço finito e com recursos
finitos –, nenhuma população pode continuar crescendo para sempre.
Seria interessante saber a quantidade máxima de população humana que
poderia ser sustentada na Terra. Townsend, Begon e Harper (2010) propõem
o seguinte questionamento: qual é a capacidade de suporte global? Com esse
dado, seria possível desenvolver uma equação que considere os recursos versus
as demandas, para chegarmos a uma informação que determine quando alcan-
çaremos a sustentabilidade.

16
 Nesse contexto, caro(a) aluno(a), para obtermos a sustentabilidade ou nos apro-

UNICESUMAR
ximarmos dela, é necessária aquisição e a aplicação da compreensão ecológica.

conecte-se

Você já se questionou o “quão ecológico” é o seu comportamento cotidiano?

Já se perguntou se há aspectos que possuem maior engajamento, em com-
paração aos demais? Vamos fazer um teste?

O papel da ONU no desenvolvimento da consciên-

cia ambiental

Em dezembro de 1972, foi criado o programa das Nações Unidas para o Meio
Ambiente (ONU - Meio Ambiente), que coordena os trabalhos da organiza-
ção em nome do meio ambiente global. Suas prioridades incluem as catástrofes
ambientais, as substâncias nocivas, as mudanças climáticas, a gestão dos ecos-
sistemas, a governança ambiental e a eficiência dos recursos. Desse modo, as
estratégias voltadas a um novo modelo de desenvolvimento econômico e social
são direcionadas à “defesa e o melhoramento do meio ambiente humano para as
gerações presentes e futuras” que “se converteu na meta imperiosa da humanida-
de” (CONFERÊNCIA DAS NAÇÕES UNIDAS SOBRE O MEIO AMBIENTE
HUMANO, 1972, on-line)¹.
Dessa forma, o novo modelo não era apenas um desafio, mas era uma propos-
ta de melhoria continuada de uma sociedade que precisa de equidade na distri-
buição dos seus recursos, além de aperfeiçoamentos em seus padrões, visto que:

“
É precisamente na dignidade de todos os seres humanos que deve
incidir o esforço maior de oferecer uma tutela ecológica que se opo-
nha aos constantes danos à natureza, às práticas abusivas que, por
exemplo, provocam a poluição (atmosférica, hídrica, sonora, visual,
etc.), aceleram os processos de desertificação, reduzem os recursos
naturais e causam mudanças climáticas responsáveis por milhões
de vitimados pelos danos ambientais. Não há que passar desperce-
bido que, neste momento histórico, ocorre na ONU, em Nova York,
a Conferência para a Proibição das Armas Nucleares (BARROS;
CAÚLA, 2017, p. 8).

17
 Para o Brasil, houve dois momentos históricos que marcaram o engajamento
UNIDADE 1

nacional em relação às causas ambientais. São eles:

1. Resistência ao engajamento nas causas ambientais. Um exemplo disso é
a participação na COP15 (XV Conferência das Partes da Convenção da
ONU sobre Mudanças Climáticas), que aconteceu na cidade de Cope-
nhague, em 2009. Na ocasião, o país assumiu apenas o compromisso de
reduzir cerca de 36,1% até 38,9% das emissões de gases que geram o efeito
estufa, metas que tinham, como prazo, o ano de 2020.
2. Engajamento e compromisso com o desenvolvimento sustentável. En-
quanto exemplo e marco, temos a Conferência das Nações Unidas sobre
o Desenvolvimento Sustentável, a Rio+20, que consolidou a atuação do
país nas causas ambientais.

O posicionamento do Brasil foi diferente na Rio+20, comparado-se à primeira

conferência realizada em 1992 (a Rio-92). Na década de 90, o país iniciava a sua
atuação na política internacional do meio ambiente, com a finalidade de ganhar
espaço no cenário político internacional. Desse modo, em 2012, na Rio+20, reafir-
mou o seu engajamento com as causas ambientais e apresentou novas estratégias
para trabalhar as metas relacionadas à sustentabilidade:

“
A Rio+20 foi assim conhecida porque marcou os vinte anos de rea-
lização da Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e
Desenvolvimento (Rio-92) e contribuiu para definir a agenda do
desenvolvimento sustentável para as próximas décadas. O objetivo
da Conferência foi a renovação do compromisso político com o
desenvolvimento sustentável, por meio da avaliação do progresso
e das lacunas na implementação das decisões adotadas pelas prin-
cipais cúpulas sobre o assunto e do tratamento de temas novos e
emergentes (RIO+20, [2020], on-line)².

18
Em setembro de 2015, às vésperas da abertura da 70ª Assembleia Geral das Nações

UNICESUMAR
Unidas, aconteceu, em Nova York, a formulação da nova agenda oficialmente adotada
pelos chefes de Estado e de governo na Cúpula das Nações Unidas para o Desenvolvi-
mento Sustentável. Acordada pelos 193 estados membros da ONU, nasceu, portanto,
a Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, com seções sobre os meios de
implementação e uma renovada parceria mundial (TRINDADE; LEAL, 2017).

explorando Ideias

Desde 2014, a ONU passou a contar com a Assembleia Ambiental das Nações Unidas
(Unea), cuja primeira edição ocorreu em 2014, e a segunda, em 2016. A Unea é a mais
importante plataforma da ONU para a tomada de decisões sobre o tema e marcou o
início de um período em que o meio ambiente é considerado um problema mundial – ao
considerar, pela primeira vez, as preocupações ambientais no mesmo âmbito da paz, da
segurança, das finanças, da saúde e do comércio. Em sua primeira edição, reuniu mais de
160 líderes de alto nível.
Fonte: adaptado de ONU ([2020], on-line)2.

A Sociedade civil organizada e a sua atuação no

Brasil

O desenvolvimento sustentável teve os seus aspectos em constante pauta gover-

namental, dada a atuação de representantes de causas sociais e organizações Não
Governamentais. “Vale ressaltar que a sociedade civil organizada, por meio de
ONGs e dos movimentos sociais, cumpre um papel fundamental na consolidação
e na ampliação das questões ambientais no Brasil e no mundo” (MINISTÉRIO
DO MEIO AMBIENTE, 2003, p. 7).
Para compreendermos melhor esse aspecto, é importante sabermos que a
economia é composta por três setores distintos. São eles:

19
 O Primeiro Setor é
UNIDADE 1

representado pelo Estado,

que também compõe os
serviços e os aspectos de
acesso público.

O Segundo Setor é o
mercado, representado pelas
empresas que oferecem os
seus produtos e serviços, a
fim de obter lucro.

O Terceiro Setor é formado pela sociedade civil organizada, que é composta

pelas Organizações da Sociedade Civil (OSC), as quais reúnem diversos formatos
e naturezas institucionais, tais como: Organizações Não Governamentais (ONG);
movimentos sociais; institutos; fundações; associações, entre outros. O terceiro
setor visa oferecer produtos e serviços a grupos e/ou indivíduos que não são
assistidos pelo Estado e/ou não tem poder aquisitivo para custear as suas
necessidades.

Figura 1 - Setores que compõem a economia / Fonte: os autores.

As Organizações da Sociedade Civil (OSC) têm atuado em várias áreas ligadas às

necessidades sociais que existem. Por exemplo: saúde, emprego, educação, assis-
tência social, direitos políticos, questões ambientais, entre outros. Nesse sentido,
há uma lista de representantes da sociedade civil organizada que foi elaborada
na quarta e na última Conferência Nacional do Meio Ambiente (CNMA). De
acordo com o Ministério do Meio Ambiente (2003), são eles:
1. Centro Multidisciplinar de Estudos em Resíduos Sólidos (CeRSOL).
2. Universidade de São Paulo (USP).
3. Movimento Nacional dos Catadores de Materiais Recicláveis (MNCR).
4. Conselho Nacional de Seringueiros (CNS).
5. Coletivo de Entidades Negras de Minas Gerais (CEN-MG).
6. Central Única dos Trabalhadores (CUT).
7. Força Sindical.
8. Associação Nacional dos Serviços Municipais de Saneamento (ASSE-
MAE).
9. Associação Brasileira de Resíduos Sólidos e Limpeza Pública (ABLP).
10. Confederação Nacional das Associações de Moradores (CONAM).
11. Rede Brasileira de Agendas 21 Locais (REBAL).
12. União Nacional de Cooperativas da Agricultura Familiar e Economia
Solidária (UNICAFES).
13. União Nacional dos Estudantes (UNE).
20
 14. Confederação Nacional dos Trabalhadores na Agricultura (CONTAG).

UNICESUMAR
15. Instituto Nacional de Pesquisas e Defesa do Meio Ambiente (IMA).

explorando Ideias

Caro(a) aluno(a), você sabe o que é o Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama)? O
Conama assessora, estuda e propõe, ao governo, as linhas de direção das políticas gover-
namentais para a exploração e a preservação do meio ambiente e dos recursos naturais.
É o órgão consultivo e deliberativo do Sistema Nacional do Meio Ambiente (Sisnama),
instituído por meio da Lei nº 6.938/1981, regulamentada pelo Decreto nº 99.274/1990.
Fonte: adaptado de O Eco (2014, on-line)3.

2
NOSSO FUTURO
COMUM -
relatório brundtland

A Comissão Brundtland foi a responsável por reunir aspectos econômicos em

ambientais em um único conceito: o desenvolvimento sustentável. Esse conceito
foi apresentado pela primeira vez no Relatório Nosso Futuro Comum e defende
a preservação ambiental, para que as gerações atuais e futuras tenham acesso aos
recursos naturais necessários para suprir as suas demandas. Além disso, alguns
21
 aspectos relacionados a essa questão se referem à necessidade de administrar
UNIDADE 1

o crescimento populacional como um dos responsáveis pelo esgotamento dos

recursos naturais (OLIVEIRA, 2005).
De acordo com o Relatório Brundtland (1987), em um mundo em que a de-
sigualdade e a pobreza não são mais inevitáveis, o desenvolvimento sustentável
deve privilegiar o atendimento das necessidades básicas de todos, ao oferecer
oportunidades de melhoria de qualidade de vida para a população no presente
e no futuro:

“
Apesar de não definir quais são as necessidades do presente nem
quais serão as do futuro, o relatório chamou a atenção do mundo
sobre a importância de se encontrar novas formas de desenvolvi-
mento econômico, sem redução e danos ao meio ambiente. Além
disso, o relatório definiu três princípios básicos a serem cumpridos:
desenvolvimento econômico, proteção ambiental e equidade so-
cial. Colocando o desenvolvimento sustentável como um processo
de mudança no qual a exploração dos recursos, o direcionamento
dos investimentos, a orientação do desenvolvimento tecnológico
e a mudança institucional estão em harmonia e reforçam o futuro
para satisfazer as necessidades humanas. Mesmo assim, o referido
relatório foi amplamente criticado por apresentar como causa da si-
tuação de insustentabilidade do planeta o descontrole populacional
e a miséria dos países subdesenvolvidos, colocando como um fator
secundário a poluição ocasionada nos últimos anos pelos países
desenvolvidos (BARBOSA, 2008, p. 20).

Todos esses levantamentos apresentados pela Comissão Brundtland levaram à

necessidade da realização de uma reunião no âmbito das Nações Unidas para
fomentar o debate entre os países. Assim, surgiu a Conferência das Nações Unidas
sobre o Meio Ambiente e o Desenvolvimento (CNUMAD), realizada em 1992,
no Rio de Janeiro: a Rio-92. A referida conferência teve como meta:

“
[…] a criação da Agenda 21, um plano de ação para ser adotado
em âmbito global, nacional e local por organizações do sistema das
Nações Unidas, governos e pela sociedade civil, em todas as áreas
em que a ação humana impacta o meio ambiente. O documento
constitui-se na mais abrangente tentativa já realizada, cujo fim é
22
 orientar para um novo padrão de desenvolvimento para o século

UNICESUMAR
XXI, cujo alicerce é a integração da sustentabilidade ambiental, so-
cial e econômica (NOVAES, 2008, p. 17).

Após tais acontecimentos históricos, o desenvolvimento sustentável, enquanto

proposta de modelo econômico e social, ganhou parâmetros consistentes que
ampliaram as suas abordagens, a fim que as propostas se tornassem realidade,
como é o caso dos pilares da sustentabilidade.

Os pilares da sustentabilidade

Após a ONU lançar, em 1987, o relatório “Nosso Futuro Comum” na Comissão

Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento, o conceito de desenvolvi-
mento sustentável, na sociedade, passa a ser um assunto frequente. Anos depois,
em 1994, John Elkington criou o triple bottom line (tripé da sustentabilidade), o
qual é exemplificado na figura a seguir:

PILAR
ECONÔMICO

PILAR
SOCIAL

PILAR
AMBIENTAL

Figura 2 – Tripé da sustentabilidade

23
 Esses fatores precisam estar integrados, para que a sustentabilidade, de fato, acon-
UNIDADE 1

teça. Segundo Sachs (2003), o tripé do desenvolvimento é entendido como algo

que deve ser, simultaneamente: includente, do ponto de vista social; sustentável, do
ponto de vista ecológico; e sustentado, do ponto de vista econômico. Além disso,
esse método incorpora a visão ecológica nas empresas com base em três princípios:

“
Social: engloba as pessoas e suas condições de vida, como educação,
saúde, violência, lazer, dentre outros aspectos.

Ambiental: refere-se aos recursos naturais do planeta e à forma

como são utilizados pela sociedade, comunidades ou empresas.

Econômico: relacionado com a produção, a distribuição e o consu-

mo de bens e serviços. A economia deve considerar a questão social
e ambiental (SACHS, 2003, p. 5).

Ao aprofundarmos um pouco mais os nossos estudos acerca dos conceitos de

desenvolvimento, devemos considerar os objetivos, os quais devem ser sempre
éticos e sociais, em busca do progresso. Nesse contexto, devem ser baseados na
solidariedade com as gerações presentes e futuras, respeitando as condições am-
bientais. No entanto, para que isso possa acontecer, é necessário que os inves-
timentos sejam economicamente viáveis. Portanto, a viabilidade econômica é
uma das condições indispensáveis, mas não a suficiente, para alcançar o êxito do
desenvolvimento includente e sustentável (SACHS, 2007).

Dimensões da sustentabilidade

Já sabemos que o Relatório de Brundtland foi um marco na evolução do desenvol-

vimento sustentável. Diante disso, houve o surgimento do “ecodesenvolvimento”,
que visa conciliar a proteção ambiental com o desenvolvimento socioeconômico,
com o intuito de melhorar a qualidade de vida da humanidade.
A sustentabilidade considera as necessidades humanas. O grande desafio,
hoje, para a humanidade, talvez, seja encontrar um conjunto de transições in-
terligadas para uma situação mais sustentável. Sachs (1993, p. 4) aponta cinco
dimensões de sustentabilidade que devem ser observadas para planejar o de-
senvolvimento. São elas:
24
 Sustentabilidade ecológica, que se refere à base física do processo de

UNICESUMAR
crescimento. Tem como objetivo a manutenção de estoques dos recursos
naturais incorporados às atividades produtivas.

Sustentabilidade ambiental, que se refere à manutenção da capacidade de

sustentação dos ecossistemas, o que implica na capacidade de absorção e de
recomposição dos ecossistemas, em face às agressões antrópicas.

Sustentabilidade social, que se refere ao desenvolvimento. Tem por obje-

tivo a melhoria da qualidade de vida da população. Para os países que pos-
suem problemas de desigualdade e de inclusão social, é necessária a adoção
de políticas distributivas e a universalização do atendimento a questões, tais
como saúde, educação, habitação e seguridade social.

Sustentabilidade política, que se refere ao processo de construção da ci-

dadania, a fim de garantir a incorporação plena dos indivíduos ao processo
de desenvolvimento.

Sustentabilidade econômica, que se refere a uma gestão eficiente dos re-

cursos em geral. Caracteriza-se pela regularidade de fluxos do investimento
público e privado, o que exige a avaliação da eficiência por meio de processos
macrossociais.

Caro(a) aluno(a), todo o processo que envolve as dimensões da sustentabilidade

pode ser uma resposta aos anseios da sociedade, o que propicia cidades que in-
corporam os elementos naturais e sociais. Nesse sentido, Sen (2010, p. 21) defende
que “[...] o desenvolvimento pode ser visto como um processo de expansão das
liberdades reais que as pessoas desfrutam”.

explorando Ideias

Quando trabalhamos a sustentabilidade urbana, as estratégias de planejamento urbano

são vitais ao processo de obtenção de padrões de sustentabilidade concretos para esse
segmento. Dessa forma, as cidades do futuro devem agregar padrões ecológicos e tecno-
lógicos em prol de ambientes sustentáveis.

25
 Economia verde: um novo modelo econômico
UNIDADE 1

A expressão “economia verde”, que substituiu o conceito de “ecodesenvolvimento”,

foi implantada pelo canadense Maurice Strong, primeiro diretor-executivo do
PNUMA e secretário-geral da Conferência de Estocolmo (1972) e da Rio-92 (O
ECO, 2015, on-line)4.
A conferência Rio+20, realizada em 2012, além de discutir a redução da po-
breza, teve, como tema central, a economia verde (ONU, 2011). Por meio da
divulgação dessa expressão pelo mundo, em um relatório do PNUMA (UNEP
2011), em pouco tempo, ela foi aceita oficialmente pela comunidade internacio-
nal e popularizada no mundo (BELINKY, 2011). Também se apresentou como
alternativa ao desenvolvimento sustentável, que havia sido consagrado no Rio
de Janeiro, na primeira Conferência da ONU no Brasil, em 1992: “[...] foi absor-
vida por governos, empresas e pela sociedade civil, e empregada na formulação
e execução tanto de políticas públicas quanto de iniciativas privadas ligadas à
responsabilidade socioambiental” (O ECO, 2015, on-line)4.

pensando juntos

Responsabilidade é um padrão de comportamento valorizado pela sociedade e diz respei-

to às questões individuais para uma boa convivência em grupo. Portanto, quando falamos
em responsabilidade socioambiental, estamos nos referindo aos princípios individuais e
coletivos acerca das questões ambientais e sustentáveis, ou seja, o comportamento das
pessoas em relação às normas de conduta para o meio ambiente, a sociedade e a eco-
nomia.

O conceito de economia verde pode ser resumido em atividades ou “projetos

verdes” que são realizados atualmente, tais como a implantação de painéis fo-
tovoltaicos, a reciclagem de lixo, as hortas orgânicas, entre outros. Todos eles
possuem três características principais: baixa emissão de carbono, eficiência no
uso de recursos e busca pela inclusão social (OECO, 2015, on-line) 4.
Entretanto, na realidade, a maioria dos projetos que engloba a economia verde
necessita de recursos governamentais. Um exemplo se dá para o pagamento de
serviços ambientais existentes, tais como:

26
“
[...] os fins de raciocínio, as Reservas Legais e APPs, previstas no

UNICESUMAR
Código Florestal brasileiro, supondo que essas reservas fossem uma
área total de 100 milhões de hectares e os donos recebessem R$
200,00 por hectare por ano, para não desmatar as áreas (valores
conservadores), o total anual seria R$ 20 bilhões de reais, mais que
o Programa Bolsa Família que custa por volta dos R$ 15 bilhões por
ano (SAWYER, 2011, p. 20).

Encontramos, ainda, outros riscos, como nos casos dos Pagamentos por Serviços
Ambientais (PSA), em que alguns produtores recebem por seus serviços prestados à
natureza. Isso sugere que outros sujeitos que não recebem pagamentos não são obriga-
dos a se comprometer corretamente com a causa. Outro risco é quem recebe o PSA: se
deixa de receber, pode acreditar que possui o direito de destruir (AMAZONAS, 2010).
Dessa forma, pensando no planeta e nas gerações futuras, devemos promover
tanto a economia verde quanto o desenvolvimento sustentável.

conecte-se

A economia verde busca a promoção de uma sociedade com equidade so-

cial e econômica que se desenvolva junto com a tecnologia, a fim de obter
padrões palpáveis para toda a população mundial. Além disso, forças cen-
trífugas levam ao impulsionamento desse processo, ao colocar em xeque a
capacidade da humanidade de se adaptar a novas realidades sociais, como
foi o caso da pandemia de 2020.

Protocolo Verde

O Protocolo Verde é um protocolo de intenções assinado por instituições financeiras

públicas e pelo Ministério do Meio Ambiente no ano de 1995 e revisado em 2008. Tem
como objetivo definir políticas e práticas bancárias, com a premissa de não financiar
empreendimentos e/ou projetos que possam causar problemas ambientais.
O protocolo se compromete a financiar o desenvolvimento com sustentabi-
lidade, por meio de linhas de crédito e programas que promovam a qualidade de
vida da população e a proteção ambiental. Quando o setor bancário faz adesão ao
protocolo verde, traz um importante papel para o desenvolvimento sustentável,
pois realiza incentivo ambiental para as empresas.

27
 O Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), se
UNIDADE 1

empenha continuamente em aprimorar as medidas que já foram definidas no

Protocolo Verde, que incluem: as ações que evitem danos ambientais; a criação de
equipes que tenham formação e consciência ambiental; a diminuição de desper-
dícios; a utilização de materiais recicláveis; e o incentivo à eficiência energética.

explorando Ideias

Em 1995, o BNDES liderou os bancos públicos federais (além do BNDES, participam a Caixa
Econômica Federal, o Banco do Brasil, o Banco da Amazônia e o Banco do Nordeste do Bra-
sil) na formalização do Protocolo Verde. Contudo, em agosto de 2008, o BNDES e os bancos
públicos federais celebraram, com o Ministério do Meio Ambiente, o Protocolo de Intenções
pela Responsabilidade Socioambiental, revisão atualizada do Protocolo Verde de 1995.
Fonte: BNDES ([2020], on-line)5.

Princípio poluidor-pagador

Esse princípio traz a ideia de que aquele que polui deve pagar pelo seu ato. Todavia,
isso não significa que o fato de pagar lhe dá o direito de poluir, mas o pagamento
deve ser feito para reverter possíveis danos ambientais, uma vez que “o pagamento
de tributo, tarifa ou preço público não isentam o poluidor ou predador de ter exa-
minada e aferida sua responsabilidade residual para reparar o dano” (MACHADO,
2009, p. 68). Portanto, conclui-se que não se compra o direito de poluir.
O princípio em referência possui assento constitucional previsto nos § 2º e
§3º do Art. 225 da CF/1988, que defende que:

“
§ 2º - Aquele que explorar recursos minerais fica obrigado a recu-
perar o meio ambiente degradado, de acordo com solução técnica
exigida pelo órgão público competente, na forma da lei.

§ 3º - As condutas e atividades consideradas lesivas ao meio ambien-

te sujeitarão os infratores, pessoas físicas ou jurídicas, a sanções pe-
nais e administrativas, independentemente da obrigação de reparar
os danos causados (BRASIL, 1988, p. 131).

28
Segundo Barbieri (2016), o princípio do poluidor-pagador atribui, ao Estado, o

UNICESUMAR
dever de estabelecer um tributo ao agente poluidor. Esse princípio é baseado em
duas abordagens, segundo Barbieri (2016):

1. Natureza fiscal: há a necessidade de arrecadação de receita para o custeio

de produtos e serviços públicos com respaldo ambiental. Considera a
proteção da sociedade de abusos do setor privado que causam prejuízos,
ao poluir o meio ambiente.
2. Natureza extrafiscal: a estimulação da responsabilidade social gera im-
pactos nas atividades econômicas, influenciando o comportamento na
economia. São aceitas condutas socioambientais e repudiadas as condutas
poluidoras.

Esses dois objetivos podem caminhar juntos. Por exemplo, quando há a cobrança
de impostos sobre produtos que acabam gerando resíduos de natureza tóxica,
em que a receita gerada é utilizada para cobrir gastos com a gestão pública desse
resíduo, como a coleta, o tratamento e a disposição final adequada, é possível
diminuir o consumo desses produtos. Outro exemplo é a diminuição ou a isen-
ção da tributação de produtos com melhor desempenho ambiental, como uma
geladeira que consome menos energia.

explorando Ideias

O conceito de poluidor é definido pelo Art. 3°, inciso IV, da Lei nº 6.938/1981, nos seguintes
termos: “poluidor: a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, responsável
direta ou indiretamente por atividade causadora de degradação ambiental.”
Fonte: Conteúdo Jurídico (2014, on-line)6.

29
UNIDADE 1

pensando juntos

O poluidor que usa gratuitamente o meio ambiente para lançar poluentes invade a pro-
priedade pessoal de todos os outros que não poluem, o que confisca o direito de proprie-
dade alheia.
(Paulo Affonso Leme Machado)

3
OBJETIVOS DO
DESENVOLVIMENTO
sustentável

Os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), que também podem ser

conhecidos como os “Objetivos Globais”, tratam de um chamado universal que
visa às ações contra a pobreza e buscam a proteção do planeta e a garantia de
que as pessoas tenham paz e prosperidade. Os ODS deverão orientar as políticas
nacionais e as atividades de cooperação internacional por quinze anos, de 2015
até 2030, decorrendo e atualizando os Objetivos de Desenvolvimento do Milênio
(ODM) que também duraram 15 anos, dos anos 2000 até 2015, quando foram
atualizados e passaram a ser ODS.

30
 O Brasil teve um papel importante e participou de todas as sessões da nego-

UNICESUMAR
ciação intergovernamental. Dessa forma, chegaram a um acordo que contempla
17 objetivos e 169 metas, as quais envolvem temáticas diferentes. Além disso, o
Brasil teve grande importância na implantação dos ODM e tem mostrado gran-
de empenho quanto aos ODS, com criações de diversos comitês para apoiar o
processo após 2015 (ITAMARATY, [2020], on-line)7.
Dessa forma, os resultados de todas as conferências das Nações Unidas es-
tabeleceram uma base sólida para o desenvolvimento sustentável e ajudaram a
moldar a nova agenda. Os novos objetivos entraram em vigor no dia 1° de janeiro
de 2016, tendo como principal foco a erradicação da pobreza extrema até 2030.
Os temas dos ODS:

“
[...] envolvem temáticas diversificadas como erradicação da pobre-
za, segurança alimentar e agricultura, saúde, educação, igualdade
de gênero, redução das desigualdades, energia, água e saneamento,
padrões sustentáveis de produção e de consumo, mudança do clima,
cidades sustentáveis, proteção e uso sustentável dos oceanos e dos
ecossistemas terrestres, crescimento econômico inclusivo, infraes-
trutura e industrialização, governança, e meios de implementação
(EMBRAPA, [2020], on-line)8.

Os ODS são instrumentos acessíveis a diversas áreas da sociedade e são uma

estratégia necessária para o desenvolvimento da sustentabilidade em suas dimen-
sões. Para isso, a agenda que devemos embasar as nossas ações futuras já existe e
se chama “Objetivos do Desenvolvimento Sustentável”.
Conheça Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS):

31
UNIDADE 1

Assegurar a
Acabar com educação
Assegurar
a fome, inclusiva, Assegurar a
Acabar com alcançar a uma vida Alcançar a
saudável e equitativa e igualdade disponibilidade
a pobreza segurança de qualidade,
em todas as alimentar, a promover o de gênero e da água, a sua
promover empoderar
suas formas, melhoria da bem-estar gestão
oportunidades
em todos os nutrição e todas as sustentável e o
para todos, de
promover a aprendizagem mulheres e saneamento
lugares. em todas as
agricultura ao longo da meninas. para todos.
idades.
sustentável. vida para
todos.

11 12

Promover o
crescimento Construir Tornar as
Assegurar econômico infraestruturas cidades e os
para todos o sustentado, Reduzir a assentamentos Assegurar
resilientes,
acesso inclusivo e desigualdade humanos padrões de
promover a
confiável, sustentável, produção e
emprego industrialização dentro dos inclusivos,
sustentável, países e entre de consumo
pleno e inclusiva e seguros,
moderno e eles. sustentáveis.
barato à produtivo e sustentável, resilientes e
energia. trabalho fomentar a sustentáveis.
decente para inovação.
todos.

13 14 15 16 17
Proteger, Promover
recuperar e sociedades
promover o uso pacíficas e Fortalecer os
Tomar Conservação e
sustentável dos inclusivas para o meios de
medidas ecossistemas desenvolvimento
d implementação
uso sustentável terrestres, gerir sustentável, e revitalizar a
urgentes para dos oceanos, de forma proporcionar
p o
sustentável as parceria global
combater a dos mares e acesso
a à justiça
florestas, para o
mudança do dos recursos combater a para
p todos e
construir desenvolvimento
clima e os seus marinhos para o desertificação,
instituições
in sustentável
impactos. desenvolvimento deter e reverter a eficazes,
degradação da e (AGENDA 2030,
sustentável. terra e deter a responsáveis
re
esspo e 2015).
perda de inclusivas
nclus em
in
biodiversidade. todos
todos os
o níveis.

Figura 3 – Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)

Fonte: ONU (2015, p. 15).
32
 UNICESUMAR
conecte-se

Nos anos 2000, com o Pacto Global, surgiram os Objetivos do Desenvolvi-

mento do Milênio (ODM). Já em 2015, essas metas foram atualizadas e, as-
sim, surgiram os 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS).

conecte-se

Para saber mais sobre o assunto, assista o vídeo.

33
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
UNIDADE 1

A definição aceita e difundida até os dias atuais sobre o desenvolvimento sus-

tentável trata da capacidade da geração atual em suprir suas necessidades, mas
pensando nas gerações vindouras. Dessa maneira, durante os nossos estudos,
conseguimos compreender que a nossa jornada rumo ao desenvolvimento sus-
tentável teve início no Rio de Janeiro, em junho de 1992, quando houve a pri-
meira Conferência das Nações Unidas sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento
(CNUCED) e foi adotada uma agenda para o meio ambiente e o desenvolvimento
(século XXI). Referida como Agenda 21, a CNUCED convocou um Programa
de Ação para o Desenvolvimento Sustentável que continha a Declaração do Rio
sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento, além de reconhecer o direito de cada
nação de progredir social e economicamente. Também foi atribuída aos Estados
a responsabilidade de adotar um modelo de desenvolvimento sustentável.
Também abordamos, nesta unidade, as estratégias de alcance global estrutura-
das por meio dos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS), que têm o seu
prazo estipulado o ano de 2030. Suas principais metas são acabar com a pobreza
e quaisquer problemáticas econômicas e sociais que impactem negativamente a
sustentabilidade. Assim, destacamos a participação do Brasil nas negociações e nos
acordos dos 17 objetivos e 169 metas que envolvem diferentes temáticas.
Para ser alcançado, o desenvolvimento sustentável depende de planejamento
e do reconhecimento de que os recursos naturais são finitos. Esse desenvolvi-
mento sugere a qualidade, ao contrário da quantidade. Além do mais, o resultado
desses recursos depende não só da existência humana e da diversidade biológica,
mas também do próprio crescimento econômico.
Considerando esses aspectos, o desenvolvimento sustentável não se restringe
aos fatores de preservação ambiental, mas a proposta vai além dessa visão eco-
lógica. A sustentabilidade é constituída por melhorias na qualidade de vida da
sociedade e por novas formas de consumo consciente. São esses os fatores que
possibilitam a melhoria na administração dos recursos naturais e propagação de
novos valores sociais.

34
 na prática

1. O tripé da sustentabilidade, denominado de “triple bottom line”, está expresso em

três dimensões: capital humano, capital natural e benefício econômico, que preci-
sam estar relacionadas, para que o desenvolvimento sustentável seja alcançado.
Mediante o exposto, explique o tripé da sustentabilidade.

2. O desenvolvimento sustentável é uma expressão usada para designar um modelo

que tenta conciliar a parte econômica e a preservação dos recursos naturais que
estão disponíveis. Diante desse contexto, defina desenvolvimento sustentável.

3. O homem vive em aglomerações urbanas cada vez maiores, o que demanda maiores
quantidades de recursos e gera grandes quantidades de resíduos que se encontram
crescentes, em virtude dos crescimento do consumo e do desperdício. Mediante o
exposto, como continuar a promover adaptações no ambiente natural, sem esgotar
os recursos naturais disponíveis?

4. Os problemas ambientais globais, muitas vezes, exigem respostas globais. As iniciati-

vas de gestão, nesse nível de abrangência, estão baseadas em acordos intergoverna-
mentais e na atuação dos organismos criados para administrá-los. Diante disso, cite,
pelo menos, dois problemas ambientais de ordem global e explique as suas causas.

5. As questões ambientais, dentro das organizações, surgiram a partir da necessidade

do homem em organizar melhor as suas diversas formas de se relacionar com o meio
ambiente. Sobre esse assunto, quais práticas de gestão ambiental uma organização
pode implementar para reduzir e/ou controlar os impactos ambientais?

35
 aprimore-se

A RECENTE EVOLUÇÃO DO DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

É bem recente a integração da ideia de desenvolvimento econômico social sendo

delimitada pela perspectiva de sustentabilidade ambiental, tendo por marco inicial
as discussões sobre o meio ambiente, ocorridas na cidade sueca de Estocolmo, da-
tada no ano de 1972.
Portanto, são apenas quatro décadas. Até então, a perspectiva do desenvolvi-
mentismo atuava como solução humana. Em síntese, o que se tinha era uma pro-
dução crescente movimentando recursos em termos planetários cada vez maiores
que acabaram por levar a alterações do ecossistema com reflexos cada vez mais
intensos. Já em Estocolmo, chega-se à conclusão de que a produção é a maior res-
ponsável pela degradação. O que fazer num mundo em expansão?
A questão passa a ganhar corpo e, em 1983, a ONU indica Gro Harlem Brundtland
– a primeira-ministra da Noruega – como chefe da Comissão Mundial sobre Meio
Ambiente e Desenvolvimento, cujo objetivo era o de analisar e refletir a questão
ambiental em termos globais. O resultado surgirá em 1987, quando o grupo apre-
sentou o documento Nosso Futuro Comum, que acabou conhecido como Relatório
Brundtland e cujo texto se consagrou no conceito de desenvolvimento sustentável.
O documento passou a utilizar a expressão “desenvolvimento sustentável”, com
a seguinte definição: “forma como as atuais gerações satisfazem as suas necessida-
des sem, no entanto, comprometer a capacidade de as gerações futuras satisfaze-
rem suas próprias necessidades”.
O cenário atual do objeto de estudo é tema que institucionalmente encontra seu
momento crucial no evento internacional realizado em 1992, na cidade do Rio de
Janeiro, batizada com a sigla de CNUMAD, a Conferência das Nações Unidas sobre
Meio Ambiente e Desenvolvimento, mas cuja denominação acabou popularizada
como Rio-92 ou Eco-92, em que se protagonizaram a discussão e a reflexão da ques-
tão da proteção ambiental, enfatizando como instrumento a meta de se ajustar ao
desenvolvimento sustentável. Resultante do encontro e lastreada por 179 países,
foi produzida a Agenda 21, que visava constituir um plano de trabalho baseado na

36
 aprimore-se

hierarquização das prioridades quanto às diretrizes em relação à integração do de-

senvolvimento do uso sustentável dos recursos do meio ambiente.
O tema retoma a uma postura de destaque no ano 2000, a partir de um diag-
nóstico das ações produzidas a partir do Rio-92, em torno do qual foram propostos
os Objetivos de Desenvolvimento para o Milênio – ODM, agora endossado por 199
nações, como importante documento produzido dentro da Cúpula do Milênio pro-
movida pela ONU e dando atenção especial aos países em desenvolvimento. Os
ODM estabeleciam levantamento de indicadores para o monitoramento das ações,
assim definiu-se o prazo para o segmento de tempo 2000 a 2015.
O ano de 2012 vai marcar os vinte anos de Rio-92, daí a ideia de retomada e de
reencontro em torno da temática na agora denominada Rio+20, que teve por resul-
tante a confecção de documento que propunha a integração de lideranças políticas
internacionais em ação comum, visando o desenvolvimento sustentável. Ainda foi cria-
do o Grupo de Trabalho Aberto, que ao final de mais de ano de estudos propôs os 17
objetivos que deveriam compor os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável – ODS.
Assim o triênio 2012-2015 será caracterizado por um extenso e intenso processo
de consultas junto à sociedade civil, setores privados específicos e ao setor público
dos diversos governos locais em relação aos ODS. O resultado será que no ano de
2015 a Cúpula das Nações Unidas, sobre o Desenvolvimento Sustentável, confirma
os 17 objetivos e suas metas. Tratam-se dos seguintes aspectos: erradicação da po-
breza; fome zero e agricultura sustentável; saúde e bem-estar; educação de quali-
dade; igualdade de gênero; água potável e saneamento; energia acessível e limpa;
trabalho decente e crescimento econômico, indústria inovação e infraestrutura; re-
dução das desigualdades; cidades e comunidades sustentáveis; consumo e produção
responsáveis; ação contra a mudança global do clima; vida na água; vida terrestre;
paz, justiça e instituições eficientes e parcerias e meios de implementação.
Há que se destacar o diferencial entre o ODM, Objetivos para Desenvolvimento
para o Milênio do ano 2000, e ODS, Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável.
Trata-se da participação e engajamento social desta última em contraposição ao
primeiro, elaborado de cima para baixo, desenvolvida por grupo de especialistas,

37
 aprimore-se

que acaba por ser a característica que se destaca na Agenda 2030. Esta, seguindo
os princípios que a constituíram, valoriza a participação da sociedade, seja na sua
implementação, seja no monitoramento de seu acompanhamento, visando estabe-
lecer um novo período futuro de planejamento; novamente se referirá a um seg-
mento de tempo de 15 anos, entre 2016 – 2030.
Como se pode observar, no curto período histórico do encaminhamento pro-
posto à questão acima o problema é transformar intenções em prática, discurso
em ação. Ou seja, talvez o problema não seja diagnosticar os problemas ou de ter
conhecimento das práticas éticas que possam conduzir o ser humano a um futuro
promissor, mas um gargalo entre o discurso e a operação, entre o que o sujeito diz
e o que o sujeito faz.
Se não enfrentarmos simultaneamente da discussão dos meios de financiamen-
to destes objetivos, vamos estar trabalhando apenas no plano da retórica. Sem dú-
vida a formulação dos objetivos é muito importante, mas sem se dispor da origem
dos recursos e forma de alocá-los, a qualidade do gasto a produtividade deste inves-
timento no enfrentamento no enfrentamento destes objetivos, nós não estaríamos
proporcionando uma abordagem integral completa para enfrentar este desafio.
Fonte: Marcon (2019, on-line)9.

38
 eu recomendo!

livro

Sustentabilidade: O que é – O que não é

Autor: Leonardo Boff
Editora: Vozes
Sinopse: a sustentabilidade representa, diante da crise socioam-
biental generalizada, uma questão de vida ou morte. Nesse sen-
tido, o autor faz um histórico desse conceito desde o século XVI
até os dias atuais, submetendo os vários modelos existentes de
desenvolvimento sustentável a uma rigorosa crítica.

39
2
EMPRESAS E O
MEIO AMBIENTE

PROFESSORES
Me. Renata Cristina de Souza Chatalov
Me. Natália Christina da Silva Matos
Me. Wilian D’Agostini Ayres

PLANO DE ESTUDO
A seguir, apresentam-se as aulas que você estudará nesta unidade: • Modelos de sustentabilidade
empresarial • Empresas e a sustentabilidade econômica • Responsabilidade socioambiental.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
• Apresentar os modelos de sustentabilidade empresarial • Descrever a importância da sustentabilidade
econômica para as organizações • Compreender as formas de Responsabilidade Social Empresarial.
INTRODUÇÃO

Caro(a) aluno(a), nesta unidade, compreenderemos a relação entre as em-

presas e o meio ambiente. Para tanto, iniciaremos os nossos estudos a partir
da apresentação do vínculo existente entre as organizações e a contamina-
ção ambiental. Nesse sentido, serão expostos vários acidentes ambientais
ocorridos no decorrer dos anos e que envolveram instituições. Dois desses
acontecimentos foram extremamente castastróficos ao país: o desastre de
Mariana, em Minas Gerais, que aconteceu no ano de 2015, e a tragédia de
Brumadinho, também em Minas Gerais, ocasionado em 2019.
Também abordaremos a questão da industrialização e o meio ambiente,
uma vez que dependemos de muitas atividades industriais, mas devemos estar
em consonância com o meio ambiente. Assim, apresentaremos a Declaração
de Princípios da Indústria e os 16 princípios da gestão ambiental que envol-
vem as empresas. Além disso, discutiremos as posturas das organizações no
que diz respeito à questão ambiental, ou seja, qual deve ser a sua preocupação
básica, a postura e as ações típicas, as áreas envolvidas, entre outros.
Outro tema de estudo será a sustentabilidade econômica, uma dimen-
são que afeta todos os setores, tendo em vista que uma atividade deve ser
rentável e economicamente viável. Dessa forma, explicaremos as econo-
mias da sustentabilidade (a neoclássica e a forte) e a economia verde, pos-
tura a qual muitas empresas têm adotado, que é a de se preocupar com a
sustentabilidade em seus negócios.
Em relação aos negócios, constararemos que a sustentabilidade incor-
porada nas organizações é um fator competitivo importante, uma vez que
as empresas que desenvolvem condutas sustentáveis têm um diferencial de
mercado. Isso gera alguns aspectos, tais como conquista de novos clientes,
obtenção de ganhos indiretos e melhoria da imagem perante a sociedade.
Se uma instituição deve investir em sustentabilidade, de onde virão es-
ses recursos? Nesse contexto, conheceremos os investimentos e os custos de
empresas sustentáveis. Não só, mas também serão trabalhados os investi-
mentos em ecoeficiência, a produção mais limpa (P + L), os projetos para o
meio ambiente, as licitações sustentáveis, o custo ambiental e os incentivos
às práticas de sustentabilidade. Finalizaremos os nossos estudos tratando
da Responsabilidade Social Empresarial, ao diferenciarmos as empresas
que possuem ações filantrópicas daquelas que realmente praticam a res-
ponsabilidade social. Bons estudos!
1
MODELOS DE
UNIDADE 2

SUSTENTABILIDADE
empresarial

Neste tópico, estudaremos o vínculo existente entre as empresas e a contaminação

ambiental. Além disso, apresentaremos alguns acidentes ambientais que tiveram
grande notoriedade no Brasil.

As empresas e a contaminação ambiental

Em nossa primeira unidade, compreendemos que a Revolução Industrial foi um

marco em relação aos problemas ambientais, dado que, a partir dela, tivemos um
crescimento na ordem de produção e, consequentemente, foram geradas inúmeras
catástrofes ambientais, as quais causaram grandes consequências regionais e globais.
Segundo Dias (2017), a expansão industrial e toda a prática predatória rea-
lizada durante a retirada da matéria-prima do meio ambiente aconteceram no
decorrer de todo o século XIX e parte do século XX. O pensamento, nessa época,
era o de que os recursos naturais eram infinitos, ou seja, estariam disponíveis para
sempre ao homem. Foi somente a partir da década de 70 que essa visão começou
mudar, pois foi visualizada a possibilidade de se esgotarem os recursos naturais.
Dentre os problemas mais comuns e derivados da industrialização, podemos
evidenciar a necessidade de se destinar adequadamente os resíduos sólidos, os
efluentes e as emissões atmosféricas decorrentes de processos industriais. Caso
42
sejam lançados de forma inadequada, podem gerar problemas ambientais e danos

UNICESUMAR
à saúde humana que, de acordo com Barbieri (2016, p. 7):

“
[...] ao longo do século XX, foram os grandes acidentes industriais e
a contaminação resultante deles que acabaram chamando a atenção
da opinião pública pela gravidade do problema. Alguns problemas
ambientais se tornaram assunto global e, pela visibilidade e facili-
dade de compreensão quanto à causa e efeito, constituíram-se na
principal ferramenta de construção causados pela má gestão.

No decorrer dos anos, tivemos muitos acidentes ambientais que, além de trazerem
graves consequências ao meio ambiente e à saúde humana, também ocasionaram
a morte de pessoas. É possível observar algumas das principais tragédias que
influenciaram o meio ambiente na figura a seguir:

1956 – Houve uma contaminação na baía de Minamata, no Japão. Essa

degradação ocorria desde 1939, devido a uma indústria química instalada
às suas margens.

1966 – Em Feyzin, na França, um vazamento de Gás Liquefeito de Petró-

leo (GLP) causou a morte de 18 pessoas e deixou 65 intoxicadas.

1976 – Em 10 de junho de 1976, em Seveso, na Itália, a fábrica Hoffmann-

-La Roche liberou uma nuvem de um desfolhante conhecido como “agen-
te laranja” que continha dioxinas.

1978 – Em San Carlos, na Espanha, um caminhão-tanque carregado de

propano explodiu, o que gerou 216 mortes e deixou 200 feridos.

1984 – Em San Juanico, no México, um incêndio de Gás Liquefeito de Petró-

leo (GLP) , seguido de explosão, causou 650 mortes e deixou 6.400 feridos.

1986 – Em 26 de abril, em Chernobyl, antiga URSS, houve um acidente

em uma usina nuclear causado pelo desligamento do sistema de refrige-
ração com o reator ainda em funcionamento. A radiação se espalhou e
atingiu vários países.
43
 1987 – Em 13 de setembro de 1987, ocorreu o vazamento de Césio 137
UNIDADE 2

em Goiânia, localizada no estado de Goiás, em detrimento de má gestão

de um equipamento de radiologia.

2000 – No dia 18 de janeiro, um duto da Petrobrás se rompeu e despejou

óleo na baía de Guanabara.

2003 – Um incêndio provocado em uma unidade de enxofre da Al-

-Mishraq, localizada perto de Mosul, no Iraque, prolongou-se durante um
mês. Diante disso, foram liberadas 910.000 toneladas de óxido de enxofre.

2005 – Uma série de explosões de grandes proporções ocorreu em uma

fábrica de produtos químicos em Jilin, na China. Houve milhares de ví-
timas e um rio também foi atingido.

2010 – Em outubro, houve o rompimento da barragem de rejeito de uma

mina de alumínio na Hungria. A lama tóxica derramada na região de
Ajka, a 165 km de Budapeste, fez com que a Hungria declarasse estado
de emergência. Foram despejados 1,1 milhões de metros cúbicos de lama
tóxica vermelha, inundando três vilarejos.

2019 – Em 30 de agosto de 2019, foram identificadas manchas de óleo na

costa do nordeste brasileiro. Esse desastre gerou um imensurável impacto
ambiental, ainda sem identificação dos responsáveis.

Figura 1 - Principais acidentes ambientais mundiais

Fonte: adaptada de Barbieri (2016) e Dias (2017).

No Brasil, em 05 de novembro de 2015, em Mariana, cidade localizada no estado

de Minas Gerais, ocorreu o pior desastre socioambiental da história do nosso
país: o rompimento de uma barragem de rejeitos provenientes da atividade de
extração de minério de ferro, o que fez com que a lama tóxica fosse lançada. Isso
causou a morte de 19 pessoas, atingiu 35 cidades do estado de Minas Gerais (MG)
e trouxe consequências ambientais irreparáveis.

44
 UNICESUMAR
Figura 2 - Desastre ocorrido em Mariana (MG)
Fonte: Augusto, Tomazela e Moura (2015, on-line)¹.

Figura 3 - Desastre ocorrido em Mariana (MG)

Fonte: Augusto, Tomazela e Moura (2015, on-line)¹.

45
 Já se passaram alguns anos desde o acontecimento desse desastre ambiental, mas
UNIDADE 2

os seus impactos ainda não são totalmente conhecidos. Ao relacionarmos esse

acidente à nossa disciplina, podemos fazer uma reflexão: a respeito da dimensão
social, como ela foi afetada nessa tragédia? Quais foram os impactos sociais oca-
sionados por esse acidente ambiental?
A tragédia ocorrida em Mariana não ocasionou somente a morte de 19 pes-
soas, mas provocou um conjunto incalculável de prejuízos às cidades e aos po-
voados localizados às margens do rio. Assim, famílias perderam as suas casas,
milhares de pessoas tiveram o seu futuro incerto, a atividade pesqueira – fonte
de renda para muitas famílias ribeirinhas – foi comprometida e a enxurrada de
lama metálica causou assoreamento no rio, o que prejudicou o abastecimento de
água e causou a morte de peixes.
Além dos problemas sociais apresentados, será que a dimensão econômica
também foi afetada? É possível afirmar que prejuízos imensos impactam a oferta
de serviços essenciais, tais como a geração de energia, os serviços de abasteci-
mento de água, a saúde pública, o transporte, a educação, dentre outros. Também
devemos considerar os obstáculos para “tentar” recuperar a área que foi comple-
tamente degradada.
Diante do acidente acontecido em Mariana, é certo que houve um desequi-
líbrio nas dimensões ambientais, econômicas e sociais: os prejuízos são incalcu-
láveis. No entanto, infelizmente, tragédias ambientais continuam acontecendo:
três anos depois do acidente ambiental em questão, no dia 25 de janeiro de 2019,
rompeu-se uma barragem de rejeitos da empresa Vale, em Brumadinho, cidade
localizada também em Minas Gerais, que ocasionou a morte de muitas pessoas,
além de problemas ambientais.
Pelo fato de que o acidente em Brumadinho é o mais recente, os seus reflexos
são mais evidentes e presentes do que os de Mariana. O Córrego do Feijão, o qual
foi impactado ambientalmente por esse acidente, tem passado por uma revitaliza-
ção, mediante o projeto Território-Parque, que busca melhorar o meio ambiente
afetado pelo rompimento da barragem (VALE, 2020). Para tentar minimizar os
impactos causados, a empresa envolvida nos acidentes anteriores tem realizado
um reforço nas barragens que compõem o sistema de mineração local. Também
foi inaugurado um sistema de alarmes sonoros nos locais de habitação próximos
às áreas de mineração e, em agosto de 2020, foram retomadas as buscas pelos
desaparecidos na tragédia de Brumadinho (VALE, 2020).

46
 UNICESUMAR
conecte-se

Os impactos ambientais gerados por acidentes, como os apresentados, ge-

ram inúmeros reflexos na saúde pública, em detrimento do aumento de
doenças provenientes do desequilíbrio ecológico. Para saber mais, acesse
o QR Code ao lado.

A industrialização e o desenvolvimento sustentável

Quando relacionamos a responsabilidade social à sustentabilidade, devemos

refletir sobre o papel que as organizações devem assumir para a construção de
uma sociedade mais sustentável. Desse modo, como vincular o processo de in-
dustrialização às formas sustentáveis de produção?
A industrialização agravou os problemas ambientais que ocorrem no planeta.
Esse fato é evidenciado a partir da contaminação do ar, da água e do solo, além da
ocorrência de um grande número de acidentes ambientais, tais como os expostos.
Diante disso, o setor privado brasileiro tem passado por uma releitura de seus
parâmetros de comportamento, defronte aos impulsionamentos sofridos por
eventos governamentais, como as Conferências Nacionais do Meio Ambiente
(CNMA). A quarta edição, em especial, ocorrida em 2013, defendeu a aborda-
gem de temas, como a produção, o consumo sustentável, a redução dos impactos
ambientais e a geração de trabalho, emprego e renda, os quais estão diretamente
vinculados ao papel da indústria e do comércio nacional (AYRES, 2018).
As empresas sustentáveis buscam modificar os seus processos produtivos e
esse tipo de mudança implica na fabricação de produtos que não causam impac-
tos ambientais. Em 1998, a Confederação Nacional da Indústria (CNI) publicou
a Declaração de Princípios da Indústria para o Desenvolvimento Sustentável
(CNI, 2002) e promoveu a divulgação da relação entre a economia e a questão
ambiental com o público empresarial. Os princípios defendidos pela CNI podem
ser visualizados na figura a seguir:

47
 DECLARAÇÃO DE PRINCÍPIOS DA INDÚSTRIA PARA O
UNIDADE 2

DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

1. Promover a efetiva participação pró-ativa do setor industrial, em conjunto

com a sociedade, os parlamentares, o governo e as organizações não go-
vernamentais no sentido de desenvolver e aperfeiçoar leis, regulamentos
e padrões ambientais.
2. Exercer a liderança empresarial, junto à sociedade, em relação aos assun-
tos ambientais.
3. Incrementar a competitividade da indústria brasileira, respeitados os
conceitos de desenvolvimento sustentável e o uso racional dos recursos
naturais e de energia.
4. Promover a melhoria contínua e o aperfeiçoamento dos sistemas de ge-
renciamento ambiental, saúde e segurança do trabalho nas empresas.
5. Promover a monitoração e a avaliação dos processos e parâmetros
ambientais nas empresas. Antecipar a análise e os estudos das questões
que possam causar problemas ao meio ambiente e à saúde humana,
bem como implementar ações apropriadas para proteger o meio am-
biente.
6. Apoiar e reconhecer a importância do envolvimento contínuo e perma-
nente dos trabalhadores, bem como a importância do comprometimen-
to da supervisão nas empresas, assegurando que esses trabalhadores
tenham o conhecimento e o treinamento necessários em relação às
questões ambientais.
7. Incentivar a pesquisa e o desenvolvimento de tecnologias limpas, com o
objetivo de reduzir ou eliminar impactos adversos ao meio ambiente e à
saúde da comunidade.
8. Estimular o relacionamento e as parcerias do setor privado com o gover-
no e com a sociedade, na busca do desenvolvimento sustentável, bem
como da melhoria contínua dos processos de comunicação.
9. Estimular as lideranças empresariais a agirem permanentemente junto à
sociedade com relação aos assuntos ambientais.
10. Incentivar o desenvolvimento e o fornecimento de produtos e serviços
que não produzam impactos inadequados ao meio ambiente e à saúde
da comunidade.
11. Promover a máxima divulgação e o conhecimento da Agenda 21 e esti-
mular sua implementação.

Figura 4 - Declaração de princípios da indústria para o desenvolvimento sustentável

Fonte: CNI (2002, p. 24).

48
 UNICESUMAR
pensando juntos

O comportamento das organizações, sejam públicas, sejam privadas, refletem o pensa-

mento e o comportamento ético difundidos pela comunidade. Dessa forma, a maneira
como as empresas exploram o meio ambiente representa o seu caráter socialmente res-
ponsável enquanto um membro da sociedade.

No início dos anos 90, a Câmara de Comércio Internacional (CCI), na busca por
ações prioritárias para atingir o desenvolvimento sustentável, publicou a cha-
mada “Carta de Negócios para o Desenvolvimento Sustentável”, que apresentava
16 princípios que direcionavam as estratégias de negócios voltadas à proteção
ambiental.
De acordo com Dias (2017), a carta foi estruturada, a fim de propiciar um
olhar analítico sobre o tema para as organizações. Os seus princípios são apre-
sentados a seguir:

1. Prioridade organizacional: estabelece políticas, programas e práticas ao

desenvolvimento das operações voltadas a questão ambiental.

2. Gestão integrada: tem como intuito integrar programas e práticas ambien-

tais aos negócios.

3. Processos de melhoria: visa à melhoria contínua no que diz respeito às

questões ambientais.

4. Educação do pessoal: trata-se do treinamento e da motivação.

5. Prioridade de enfoque: considera as repercussões ambientais antes de ini-

ciar uma nova atividade ou projeto e antes da instalação de novos equipa-
mentos ou do abandono de alguma unidade produtiva.

6. Produtos e serviços: considera que produtos e/ou serviços não devem ser
agressivos ao meio ambiente. Além disso, defende o uso consciente da ma-
téria-prima e da energia.

49
 7. Orientação ao consumidor: caso haja necessidade, é preciso orientar e edu-
UNIDADE 2

car os consumidores e o público em geral.

8. Equipamentos e operacionalização: deve-se projetar os equipamentos por

meio do uso consciente da água, da energia e da matéria-prima, com o intuito
de minimizar os impactos ambientais.

9. Pesquisa: visa ao apoio aos projetos de pesquisas que estudam os impactos

ambientais das matérias-primas, dos produtos, dos processos, das emissões
e dos resíduos associados ao processo produtivo da empresa.

10. Enfoque preventivo: reflete sobre formas preventivas em relação ao meio

ambiente.

11. Fornecedores e subcontratados: defende que os contratados também te-

nham a sensibilização ambiental.

12. Planos de emergência: em áreas consideradas de risco potencial, é preciso

desenvolver e manter procedimentos e planos de emergência.

13. Transferência de tecnologia: visa à contribuição e à disseminação de tec-

nologias amigáveis ao meio ambiente.

14. Contribuição ao esforço comum: objetiva o desenvolvimento de políticas

públicas e privadas aos programas governamentais e às iniciativas educacio-
nais com enfoque prevencionista quanto às questões ambientais.

15. Transparência de atitude: propaga a transparência e o diálogo com a co-

munidade interna e externa.

16. Atendimento e divulgação: defende a aferição da performance ambien-

tal. Quando necessário, deve-se realizar as auditorias ambientais regulares
e averiguar se os padrões da empresa cumprem os valores estabelecidos na
legislação. Também é pertinente promover informações apropriadas à alta
administração, aos acionistas, aos empregados, às autoridades e ao público
em geral.
50
Além disso, de acordo com Barbieri (2016), as instituições podem lidar de dife-

UNICESUMAR
rentes maneiras com os problemas ambientais relacionados às suas atividades.
Existem três formas de estratégia empresarial: o controle da poluição, a prevenção
da poluição e a incorporação dessas questões às estratégias empresariais. As suas
características são encontradas no quadro a seguir:

Controle da Prevenção da
Características Estratégica
População Poluição

Cumprimeiro da
Preocupação legislação e respos- Uso eficiente Competitivi-
básica tas às pressões da dos insumos. dade.
comunidade.

Reativa e Reativa e
Postura típica Reativa.
proativa. proativa.

• Corretivas,
preventi-
• Corretivas.
• Corretivas e vas e ante-
• Uso de tecnologias
preventivas. cipatórias.
de remediação
• Conservação • Anteci-
e de controle no
e substi- pação de
final do processo
Ações típicas tuição de problemas
(end-of-pipe).
insumos. e captura
• Aplicação de
• Uso de de opor-
normas de saúde
tecnologias tunidades
e segurança do
limpas. em médio
trabalho.
e longo
prazos.

Redução do
Percepção dos custo. Vantagens
empresários e Custo adicional.
Aumento de competitivas.
administradores
produtividade.

Envolvimento
Permanente
da alta adminis- Esporádico. Periódico.
e sistemático.
tração

51
 Atividades
UNIDADE 2

Crescente ambientais
envolvimen- disseminadas
to de outras pela organi-
Ações ambientais áreas como zação.
Áreas envolvidas nas áreas geradoras produção, Ampliação
de poluição. compras, de- das ações
senvolvimento ambientais
de produto e para a cadeia
marketing. de suprimen-
to.

Quadro 1 - Abordagens da gestão ambiental empresarial

Fonte: Barbieri (2016, p. 86).

Assim, as organizações devem estar cientes de que os seus produtos não são de sua
responsabilidade somente antes da saída da empresa. A instituição é a responsável
por suas mercadorias durante todo o processo, do berço ao berço, ou seja, desde
o planejamento, o uso, o descarte e o retorno ao processo produtivo.

52
2
AS EMPRESAS E A

UNICESUMAR
SUSTENTABILIDADE
econômica

Sabemos que o conceito apresentado pelo tripé da sustentabilidade possui três

vertentes básicas: a econômica, a ambiental e a social. A dimensão econômica
atinge as organizações de todos os setores, já que todas precisam ser rentáveis,
para que as suas atividades sejam viáveis e, consequentemente, sustentáveis. As-
sim, é indiscutível que uma empresa de qualquer porte ou setor da economia pre-
cisa ser economicamente sustentável para atingir a sua permanência no mercado.
Entretanto, é necessário que as organizações pensem e repensem em suas
formas de produzir os seus bens e oferecer os seus serviços. Tudo isso, a fim de que
prezem pelos recursos da terra, ao contrário de visarem somente à lucratividade
empresarial em um curto espaço de tempo. Para Mendes (2009), a sustentabili-
dade econômica vai além do acúmulo de riquezas, mas contempla a geração de
trabalho de forma digna, o que possibilita a distribuição de renda, promove o
desenvolvimento das potencialidades locais e a diversificação de setores.
Portanto:

“
A sustentabilidade econômica só é alcançada por organizações que
trazem uma melhor alocação e gerenciamento dos recursos, com
um fluxo regular de investimentos conjuntos dos setores público,
privado e social, sendo que os três devem ter em mente que a eco-
nomia eficiente é aquela na qual o desenvolvimento de todos segue
53
 no mesmo ritmo, diminuindo as diferenças econômicas e de acesso
UNIDADE 2

a bens e serviços (MENDES, 2009, p. 21).

Dessa forma, a sustentabilidade econômica está relacionada com a distribuição

eficiente de recursos naturais dentro de uma escala apropriada. Nessa categoria,
a análise de mundo não se dá apenas em termos de estoques e fluxos de capitais,
mas também considera os aspectos sociais e ambientais. Muitos economistas
associam a sustentabilidade com a carteira de investimentos, a qual busca maxi-
mizar o retorno, mas mantendo o capital constante. Essa associação vale para a
sustentabilidade econômica: como explorar menos recursos naturais e aumentar
a lucratividade nas vendas?

conceituando

A sustentabilidade econômica é um conjunto de práticas econômicas, financeiras e admi-

nistrativas que visam ao desenvolvimento econômico de um país ou uma empresa, mas
preservando o meio ambiente e garantindo a manutenção dos recursos naturais para as
futuras gerações.
Fonte: Sebrae (2017).

Diante das problemáticas expostas:

“
[...] algumas linhas teóricas divergem sobre como manter a quanti-
dade de capital na Terra, já que alguns teóricos e economistas têm
em mente que a variação de certas quantidades de recursos naturais
podem ser compensadas pela variação de outros recursos, apenas ga-
rantindo que o estoque total se mantenha (CONSULIN, 2013, p. 34).

De qualquer maneira, economicamente, a organização precisa saber como ma-

ximizar o uso dos recursos naturais que estão disponíveis, de forma sustentável,
além de respeitar a comunidade ao seu redor. Essa atitude, de fato, corresponde
ao pensar constante no modo de maximização de seus lucros sem colocar os seus
ativos em risco. Para Foladori (2002), a análise da sustentabilidade econômica é
mais complexa do que a da sustentabilidade ambiental, já que, para o capitalismo,
o crescimento econômico não é limitado, uma vez que a economia está ligada
aos recursos naturais do planeta, os quais são finitos.
54
Dois modelos de economia: a neoclássica e a

UNICESUMAR
ecológica

A economia é um dos aspectos de maior relevância no alcance de resultados

consideráveis no desenvolvimento sustentável. Contudo, quais são as mudanças
necessárias para que a economia adquira padrões sustentáveis? Para Romeiro
(2018, p. 17), “uma economia da sustentabilidade é um problema de alocação
intertemporal de recursos entre consumo e investimento por agentes econômi-
cos racionais, cujas motivações são maximizadoras de utilidade”. Dessa forma, a
relação entre os recursos e os seus usos eficientes não inclui apenas a finalidade
a ser alcançada, mas também as formas de se alcançar determinada meta.
Seguindo essas premissas, o desenvolvimento sustentável só será alcança-
do mediante às perspectivas teóricas que incluam o meio ambiente, a cultura, a
ética e a sociedade em conjunto com a perspectiva econômica. Além disso, esse
processo deve ser baseado em ações coletivas, e não individuais (CONSULIN,
2013). Em decorrência disso, surgem duas frentes teóricas que visam explicar essa
distribuição intertemporal de recursos finitos: a economia convencional (neo-
clássica), também chamada de “sustentabilidade fraca”, e a economia ecológica,
também conhecida como “sustentabilidade forte”.
Segundo Veiga (2010), a economia convencional analisa a economia como
um todo, um sistema fechado, e considera o meio ambiente como parte ou setor
da macroeconomia. Nesse sentido, a economia convencional entende o meio am-
biente como um setor turístico, mineral ou agropecuário, por exemplo. Portanto,
sob essa perspectiva, os recursos naturais não são considerados limites para a
expansão da economia. Para Romeiro (2018), o fato de o sistema econômico ser
muito grande permite que os recursos naturais sejam apenas restrições relativas,
as quais são superadas pelo avanço científico e tecnológico:

“
Esse avanço seria capaz de fazer outros recursos utilizáveis possuí-
rem a mesma finalidade que os recursos em extinção tinham, por
enxergarem que os recursos naturais fossem substituíveis, ficou co-
nhecida como sustentabilidade fraca. A Economia Ecológica pensa
diferente sobre a não restrição econômica dos recursos naturais
(CONSULIN, 2013, p. 47).

55
 Além do mais, a macroeconomia é compreendida dentro de um sistema maior,
UNIDADE 2

porém, finito, e com entradas e saídas para a realização de trocas com outros
sistemas, como é o caso do meio ambiente, que recebe a matéria-prima e devolve
os resíduos descartados após o uso do produto ou ao término de um processo
produtivo. Essa visão foi concebida como sustentabilidade forte, visto que cons-
tatou a relação entre o capital construído e o capital natural (VEIGA, 2010).
Para os adeptos da sustentabilidade forte, a possibilidade de as gerações futu-
ras exercerem as suas atividades está relacionada com as atividades econômicas
das gerações atuais, dado que os processos produtivos utilizam os recursos na-
turais energéticos e finitos e causam efeitos prejudiciais ao meio ambiente, por
meio da poluição.
Outra diferença entre a economia convencional, também chamada de neo-
clássica, e a economia ecológica é o fato de que, na primeira, o crescimento eco-
nômico é medido exclusivamente pelo PIB. Em contrapartida, na segunda, ques-
tiona-se essa medida, a qual avalia o crescimento apenas em números monetários.
Para entendermos melhor as diferenças entre ambos os tipos de economia,
analisemos o quadro a seguir:

ECONOMIA ECONOMIA
CONVENCIONAL ECOLÓGICA

Sustentabilidade Fraca Forte

Sistema Econômico Fechado Aberto

• Compreendidos
como setores da
• Compreendidos
economia. São
como restrições ao
exemplos: agricultu-
sistema econômico.
ra, mineral, ecoturis-
• O fator escassez
mo, pecuário, entre
é limitante para a
outros.
Recursos Naturais produção, basea-
• Há restrições relati-
do na relação de
vas ao crescimento,
complementaridade
pois podem ser su-
entre os recursos
peradas pelo avanço
naturais e os fatores
tecnológico.
de produção.
• Não há fator limi-
tante.

56
 • Questiona os indi-

UNICESUMAR
cadores puramente
Indicador de Cresci- • Exclusivamente pelo monetários.
mento PIB. • Defende o uso de
indicadores ambien-
tais e sociais.

Quadro 2 - Diferenças entre a economia convencional e a economia ecológica

Fonte: adaptado de Romeiro (2018) e Veiga (2010).

Economia verde

Com o passar do tempo, surgiram conceitos que são parte das estratégias de de-
senvolvimento sustentável que visam estruturar e instruir os modos de alcance
de resultados plausíveis. Esse é o caso da expressão “economia verde”. Para Motta
(2011, p. 179), o conceito de economia verde significa que:

“
[...] o crescimento econômico pode estar baseado em investimentos
em capital natural e, portanto, a estrutura da economia muda na
direção dos setores/tecnologias “verdes” ou “limpos”, que vão subs-
tituindo os setores/tecnologias “sujos” ou “marrons”.

Trata-se de um modelo que não considera os ecossistemas como bens econômicos

escassos e não utiliza métodos eficazes para administrar determinados recursos
naturais, como a água e o solo. Nesse contexto, a economia verde produz baixas
emissões de carbono e utiliza os recursos de forma eficiente e socialmente inclusiva.
A implantação de um modelo de economia verde tem como objetivo final
melhorar a condição de vida dos mais pobres, reduzir a desigualdade social e
evitar a destruição dos recursos naturais. Segundo Dias (2017), a proposta da
economia verde não se contrapõe ao modelo atual, na realidade, ultrapassa-o,
incorporando variáveis sociais e ambientais. Assim, é possível afirmar que a eco-
nomia verde evoluiu a economia marrom a patamares sustentáveis de produção
e de consumo.
São exemplos de ações que correspondem à economia verde:

■ Coleta seletiva dentro da empresa.

■ Fontes de energias limpas, como a solar e a eólica.
57
 ■ Parceria entre a iniciativa pública e a privada para a conscientização social.
UNIDADE 2

■ Substituição de equipamentos para a obtenção de maior eficiência energética.

Sustentabilidade como fator competitivo

Um dos principais questionamentos em palestras voltadas às empresas é: como

uma empresa obtém vantagem competitiva para liderar o mercado? Muitos em-
preendedores têm encontrado, na sustentabilidade, a resposta para essa e outras
perguntas. Landrum e Edwards (2009, p. 4) explicam que os “negócios que pra-
ticam a sustentabilidade melhoram suas imagens e reputação, reduzem custos e
ajudam a dinamizar a economia local”.
Quando analisamos o mercado empresarial de médio e grande porte, é per-
ceptível que a maioria das organizações já apresentam programas sustentáveis.
É certo que algumas implantações se deram apenas por imposições legais, mas a
grande parte tem apostado na sustentabilidade enquanto um fator competitivo e
de diferenciação no mercado para consolidar a sua marca e ampliar os seus clientes.
De acordo com o Sebrae (2017), enquanto fator competitivo, são vantagens
da sustentabilidade econômica:

■ Maior economia financeira em médio e longo prazos.

■ Aumento dos lucros e diminuição dos riscos, por meio do combate à poluição
e da melhoria da eficiência ambiental.
■ Melhoria da imagem perante a sociedade, principalmente aos consumidores.
■ Obtenção de ganhos indiretos, pois terão um ambiente preservado, com maior
desenvolvimento econômico, além da garantia de qualidade de vida melhor
para as gerações vindouras.
■ Vantagem competitiva no mercado, quando comparadas às suas concorrentes.
■ Conquista de novos mercados.

É importante salientar que, ainda, há estudiosos que consideram que as micro e as

pequenas empresas possuem mais vantagens em relação à adoção de mudanças
que representarão diferenciais competitivos, pois têm “capacidade de adaptação
às necessidades do mercado, já que podem tomar decisões mais rápidas do que
grandes empresas, reagindo de imediato às mudanças e às exigências do mercado
(SEBRAE, 2017, p. 9).
58
 Há uma grande pressão para que as empresas pequenas se adaptem a essa

UNICESUMAR
visão originária de clientes com maior força de mercado, isto é, as grandes in-
dústrias. Ao integrar a cadeia de suprimento dessas organizações, as micro e as
pequenas empresas não possuem outra opção a não ser se adequarem a essas
exigências do mercado, com o intuito de se tornarem competitivas.

Investimentos e custos em empresas sustentáveis

Quando uma empresa planeja os seus investimentos, precisa prever os seus custos
com treinamentos, ações, programas, equipamentos, dentre outros elementos que
permitirão a integralização da sustentabilidade no dia a dia da organização. Mui-
tos fatores têm pressionado o mundo empresarial a tomar essa atitude e alguns
deles são: a pressão dos consumidores; a necessidade da utilização de recursos de
maneira eficiente; a redução de custos; a busca pelo aumento das receitas a partir
da criação de novos produtos; dentre outros (SEBRAE, 2017).
Além da conquista de novos clientes, as organizações que demonstram a
sua sustentabilidade social, ambiental e, principalmente, econômica, também
adquirem maior facilidade na captação de recursos. Isso acontece, porque a per-
cepção dos riscos, principalmente, por parte dos investidores, é bem menor. Os
investidores já reconhecem que as instituições que possuem práticas sustentáveis
são mais lucrativas e duradouras ao longo do tempo. Não só, mas defendem que
as empresas que estão verdadeiramente comprometidas com a sustentabilidade
demonstram maior capacidade de enfrentar crises (MENDES, 2009).
Todavia, é importante que as empresas estejam cientes de que não basta sim-
plesmente destinar os recursos para as boas práticas sociais e ambientais. É ne-
cessário comprovar essas práticas de maneira palpável, séria e confiável. Assim,
dentre os possíveis indicadores que podem ser utilizados para auxiliar a organiza-
ção a elaborar o seu balanço social (documento de sistematização e comprovação
das ações realizadas), estão o Instituto Ethos, o Global Reporting Initiative (GRI)
e o Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da Bovespa, o qual estudaremos
com detalhes posteriormente.
Diante de um cenário econômico em que há crises, incertezas e enorme con-
corrência, é imprescindível que as instituições tenham um planejamento financei-
ro, uma ferramenta fundamental para os gestores e para a sobrevivência da orga-
nização. Portanto, é preciso que as decisões referentes às práticas sustentáveis, por
59
 parte das organizações, estejam previstas enquanto custos a serem considerados.
UNIDADE 2

O Sebrae (2017) elenca alguns investimentos e custos que devem ser plane-
jados pelas organizações a partir da instituição de práticas sustentáveis, a saber:

■ Compra de novos equipamentos.

■ Aquisição de novas matérias-primas.
■ Realização de estudos de viabilidade.
■ Contratação de colaboradores e/ou consultoria.
■ Realização de projetos sociais.
■ Elaboração de materiais de comunicação e campanhas.

Ao levantar esses custos, o gestor, antes de qualquer decisão a ser tomada, precisa
obter informações precisas e confiáveis. A seguir, conheceremos alguns progra-
mas que podem ser adotados pelas organizações.

pensando juntos

O equilíbrio financeiro não depende de quanto ganhamos, mas de como gastamos o que
ganhamos.
(Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas)

60
Ecoeficiência

UNICESUMAR
A ecoeficiência defende o uso mais eficiente das matérias-primas e da ener-
gia, com o intuito de reduzir os custos econômicos e os impactos ambientais.
Também objetiva minimizar o risco de acidentes e melhorar a relação da orga-
nização com as partes interessadas (SEBRAE, 2017). Para melhor entender o
assunto, compreenda o cenário envolvido:

“
Nas últimas décadas, tem se comentado muito sobre ecoeficiência
e existe um incentivo para as organizações implementarem-na em
seus processos produtivos, por meio do gerenciamento sustentável
desses processos. O termo ecoeficiência foi introduzido por meio
da publicação do livro Changing Course, em 1992 (World Business
Council for Sustainable Development - WBCSD), sendo endossado
pela Conferência Rio-92. Esse conceito foi definido por gestores
ligados ao mundo dos negócios e se disseminou rapidamente no
mundo, principalmente junto a executivos (BARBIERI, 2016, p. 97).

A ecoeficiência tem como objetivo a utilização da matéria-prima e da energia de

forma consciente. Ao mesmo tempo, também preconiza a redução dos impactos
ambientais (SEBRAE, 2017) e está, de acordo com Dias (2017), relacionada a três
importantes objetivos:

1. Redução do consumo de recursos.

2. Redução dos impactos na natureza.
3. Maior aumento da produtividade e/ou do valor do produto.

Os indicadores de ecoeficiência estão sendo introduzidos aos poucos pelas or-

ganizações, na medida em que as grandes empresas estão se sensibilizando a
respeito de que um comportamento ecoeficiente reduz os impactos ambientais
e aumenta a rentabilidade de suas empresas. Além do mais, quando a instituição
busca pela ecoeficiência, também está mais protegida da ocorrência de possíveis
riscos ambientais, como a falta de água.

61
 Produção mais limpa (P + L)
UNIDADE 2

A produção mais limpa, que também é conhecida como (P + L), trata-se de uma
ação contínua em uma estratégia ambiental, econômica e tecnológica, que é in-
corporada aos processos e aos produtos, com o objetivo de melhorar a eficiên-
cia da utilização das matérias-primas, da água, dos recursos, dentre outros. Isso
ocorre por meio da seguinte ordem: não geração de resíduos e, caso seja preciso
gerar, há a minimização ou a reciclagem.
Na (P + L), a prioridade está à esquerda do fluxograma (Figura 5), referente
ao ato de evitar a geração de resíduos e emissões (Nível 1). Os resíduos que não
podem ser evitados devem, preferencialmente, ser reintegrados ao processo de
produção (Nível 2). Na impossibilidade, medidas de reciclagem fora da empresa
podem ser utilizadas (Nível 3).

Modificação Substituição
no produto de materiais
Nível 1 Redução na fonte
PRODUÇÃO MAIS LIMPA

Minimização de Modificação Mudança

resíduos e emissões no processo de tecnologia
Nível 2 Reciclagem interna
Housekeeping
Estruturas
Reciclagem
externa
Nível 3 Materiais
Ciclos biogênicos

Figura 5 - Produção mais limpa – Níveis de intervenção

Fonte: adaptada de Barbieri (2016).

De acordo com Barbieri (2016), as mudanças nos processos produtivos têm por
intuito minimizar as perdas nesses processos por meio de:

■ Housekeeping (boas práticas operacionais): são processos que visam ao

planejamento, à gestão de estoques, à limpeza, à organização, dentre outros.
■ Substituição de materiais: seleciona materiais com o intuito de redu-
zi-los ou eliminá-los. Um exemplo é a substituição de um produto que
tenha compostos químicos por um composto à base de água.
■ Mudanças na tecnologia: buscam inovar os processos produtivos para
reduzirem as emissões e as perdas. Podem ser inovações incrementais.

62
Ecodesign: um projeto para o meio ambiente

UNICESUMAR
O ecodesign é uma forma de gestão com foco na concepção de produtos, a fim de
conservar recursos, prevenir acidentes e gerenciar resíduos. Desse modo:

“
Consiste em um modelo de gestão focado na fase de concepção dos
produtos e em seus respectivos processos de produção, distribuição
e utilização, também denominado ecodesign, que busca integrar um
conjunto de atividades e disciplinas que, historicamente, sempre
foi tratado separadamente, tanto em termos operacionais quanto
estratégicos, como saúde e segurança dos trabalhadores e consu-
midores, conservação de recursos, prevenção de acidentes e gestão
de resíduos (DIAS, 2017, p. 50).

Barbieri (2016) explica que o ecodesign está baseado nas inovações dos proces-
sos produtivos, diminuindo a poluição em todo o ciclo de vida do produto. Em
outras palavras, é uma proposta de negócios calcada no meio ambiente em todas
as etapas do processo produtivo.

63
 Licitações sustentáveis
UNIDADE 2

Já sabemos que existem consumidores que obrigam os seus fornecedores a ado-

tarem estratégias de natureza sustentável. Um exemplo é o próprio governo, o
qual exige que as prefeituras e as secretarias, ao abrirem um processo licitatório,
determinem que os candidatos apresentem um plano de redução de impacto am-
biental no desenvolvimento do serviço. São as chamadas “licitações sustentáveis”,
que ordenam que as empresas participantes tenham programas, tais como reuso
de água, energia solar, políticas para diminuir o consumo energético, a utilização
de materiais biodegradáveis, a comprovação legal da origem de madeira utilizada,
dentre outros (ANA, [2020], on-line)².
As compras e as licitações sustentáveis têm um papel estratégico para os ór-
gãos públicos e, quando feitas de maneira adequada, propiciam a sustentabilidade
em atividades públicas. Nesse contexto, é importante que os compradores públi-
cos saibam delimitar adequadamente as necessidades da sua instituição, além
de conhecerem a legislação aplicável e as características dos bens e serviços que
poderão ser comprados (A3P, [2020], on-line)³.
Quando há a decisão de fazer uma compra sustentável, isso não representa,
necessariamente, mais gastos de recursos financeiros, visto que nem sempre uma
proposta de menor valor é lucrativa. De acordo com o site A3P ([2020], on-line)³,
uma compra sustentável traz alguns fatores, a saber:

a) Custos ao longo de todo o ciclo de vida: é fundamental considerar os

custos de um serviço e/ou produto ao longo de sua vida útil. São exem-
plos: custos com a compra, com a manutenção e a destinação final.
b) Eficiência: quando há compras e licitações sustentáveis, é permitido sa-
tisfazer as necessidades da administração pública referentes à utilização
eficiente dos recursos e com menor impacto socioambiental.
c) Compras compartilhadas: ocorre por meio de centrais de compras.
Com isso, há a otimização dos recursos públicos.
d) Redução de impactos ambientais e problemas de saúde: leva em con-
sideração a qualidade dos produtos que são adquiridos.
e) Desenvolvimento e inovação: há o estímulo desses mercados.

64
 explorando Ideias

UNICESUMAR
As licitações sustentáveis estão cada vez mais presentes no cotidiano do Estado e essa é
uma consequência da preocupação com a maximização do dinheiro público e o engaja-
mento do setor público com as causas ambientais. Dada a cobrança do governo para que
as organizações se tornem mais sustentáveis e respeitem o meio ambiente, a administra-
ção pública também tem buscado ser um exemplo/modelo. Assim, para que as empresas
participem de um processo de licitação de obras e serviços públicos, devem apresentar
elevados padrões de sustentabilidade.

conecte-se

O setor público é o promotor e o ator das ações de responsabilidade social

e sustentabilidade. Diante disso, a cultura organizacional nacional tem sido
modificada, com a inserção de novas formas de atuação socioambiental. As-
sista ao vídeo presente no QR Code para saber mais.

Custo ambiental

Para toda e qualquer ação organizacional, são necessários recursos ambientais,

tais como a matéria-prima, a água e a energia. Em consequência disso, os limites
da capacidade de produção do homem são definidos pelos limites impostos pelos
ecossistemas, ou seja:

“
É claro que é mais fácil pensar no valor de recursos ambientais, como
madeira, espécies medicinais, etc., quando esses itens já sofreram al-
guma forma de operação comercial (já foram retirados das florestas,
no caso da madeira, ou transformados em medicamentos e vendidos,
por exemplo). Quando um bem ou ativo ambiental está intacto, ain-
da como um recurso natural propriamente dito, é muito mais difícil
valorá-los pelos métodos convencionais (SEBRAE, 2017, p. 42).
Há muitos estudos e pesquisas realizadas com o objetivo de en-
contrar novas formas de valoração dos custos ambientais. Assim, é
essencial aumentar a visão dos custos ambientais, os quais incluem
a contabilização de questões, tais como:

65
 • Exaustão de recursos ambientais;
UNIDADE 2

• Aquisição de insumos para controle, redução ou eliminação de

poluentes;
• Tratamento de resíduos gerados pela fabricação de produtos ou
prestação de serviços.
• Tratamento e recuperação de áreas contaminadas ou desflorestadas.
• Mão-de-obra utilizada para ações de controle ou recuperação de
danos ambientais (SEBRAE, 2017, p. 31).

Financiamentos e incentivos

Já concluímos que muitas práticas sustentáveis podem gerar renda para a empre-
sa. Também sabemos que algumas dessas ações podem ser pagas com o tempo,
enquanto outras exigem investimentos, e o retorno se dá em médio e em longo
prazo. Caso os investimentos sejam grandes, entretanto, existem várias linhas de
incentivos do governo e dos bancos privados para que os gestores possam investir
na sustentabilidade do seu negócio, as chamadas de linhas de crédito para ações
sustentáveis (SEBRAE, 2017).
Entre os incentivos, estão as condições de créditos mais favoráveis, os juros
mais baixos e as carências maiores. Esse tipo de financiamento pode ser procu-
rado por aqueles que desejam elaborar um novo negócio ou buscam inovações
em produtos que respeitem os aspectos sustentáveis.
Como forma de estimular o desenvolvimento de condutas sustentáveis e a
adequeção dos sistemas e produtos das organizações, além da recuperação das
perdas ambientais obtidas até o momento, o Banco Nacional do Desenvolvimen-
to Econômico e Social (BNDES) disponibiliza diversas linhas de crédito para os
financiamentos direcionados:
■ Aos microempreendedores e à pessoa física.
■ Às micro, pequenas e médias empresas.
■ Às empresas médias e grandes.
■ Ao agronegócio.
■ À União, aos estados e aos municípios.
■ Às infraestruturas públicas e privadas.

Dessa forma, muitos são contemplados com capital para a realização de ações sus-
tentáveis. Como exemplos de fundos de financiamento que o BNDES oferece, temos:
66
 ■ BNDES Finem - Meio Ambiente - Planejamento e Gestão: financiamen-

UNICESUMAR
to a partir de R$ 40 milhões para “projetos que contribuam para o aumento
da capacidade das empresas em reduzir e mitigar riscos ambientais” (BNDES,
[2020], on-line)4.
■ BNDES Finem - Meio Ambiente - Eficiência Energética: financiamento a
partir de R$ 20 milhões “para projetos voltados à redução do consumo de energia
e aumento da eficiência do sistema energético nacional” (BNDES, [2020], on-line)5.
■ BNDES Finame - Energia Renovável: financiamento “para aquisição e comer-
cialização de sistemas de geração de energia solar e eólica e aquecedores solares, in-
cluindo serviço de instalação e capital de giro associado” (BNDES, [2020], on-line)6.

Além desses financiamentos, também há um número crescente de subsídios go-

vernamentais em âmbito municipal, estadual e federal para as organizações que
realizam as suas atividades de forma mais sustentável. Um exemplo é O ICMS
Ecológico, que:

“
[…] é um mecanismo tributário que possibilita aos municípios
acesso a parcelas maiores que àquelas que já têm direito, dos re-
cursos financeiros arrecadados pelos Estados através do Imposto
sobre Circulação de Mercadorias e Serviços, o ICMS, em razão do
atendimento de determinados critérios ambientais estabelecidos
em leis estaduais. Não é um novo imposto, mas sim a introdução de
novos critérios de redistribuição de recursos do ICMS, que reflete
o nível da atividade econômica nos municípios em conjunto com a
preservação do meio ambiente (O ECO, 2014, on-line)7.

Além desse programa, a Caixa Econômica Federal disponibiliza uma linha de

Crédito Verde Empresarial, a qual possui taxas abaixo do que as que são cobradas
pelo mercado, destinadas às organizações que atuam em atividades sustentáveis
(NOTÍCIAS E NEGÓCIOS, 2012, on-line)8.

conecte-se

Surgiram dúvidas, tais como: quem pode requisitar essas linhas de crédito? O que pode
ser financiado? Quais são as condições e as formas de pagamento? Como funciona na
prática? Acesse o link:
https://www.bndes.gov.br/wps/portal/site/home/financiamento/guia 67
3
RESPONSABILIDADE
UNIDADE 2

SOCIOAMBIENTAL

Por que as organizações devem se preocupar com a responsabilidade socioam-

biental? Isso se deve, uma vez que, nos ambientes de negócios, a reputação das
empresas tem se tornado um fator preponderante para o reconhecimento junto à
sociedade. Nesse sentido, as transformações do ambiente exigem a realização de
estratégias preocupadas com os stakeholders, o crescimento, a sustentabilidade
e a transparência nos negócios.
Em uma discussão sobre a responsabilidade empresarial, estão configurados
modelos que buscam o equilíbrio entre o social e o funcional. Ao pensar em uma
gestão social e ambientalmente responsável, é preciso ter comprometimento,
aprendizagem e práticas entre os colaboradores e as áreas organizadas, o que
caracteriza um desafio aos profissionais das empresas para articular interesses.
A preocupação com as práticas ambientalmente sustentáveis e as posturas
socialmente corretas e economicamente viáveis estão cada vez mais presentes nos
temas da gestão. É dessa maneira que a responsabilidade socioambiental pode ser
percebida como algo muito debatido na gestão empresarial e muito importante
na estratégia competitiva.

68
 conceituando

UNICESUMAR
O termo “stakeholder”, amplamente utilizado nas áreas de gestão e de negócios, muitas
vezes, é entendido como sinônimo de “acionista”. No entanto, ele ultrapassa esse signi-
ficado, dado que equivale a todas as partes interessadas nas estratégias de governança
corporativa que a empresa desenvolve. São exemplos: os fornecedores, os colaboradores
e os clientes.

A responsabilidade social para à sustentabilidade

É cada vez mais evidente que as iniciativas de negócio proporcionam um im-

pacto sobre o lucro e o mundo. Assim sendo, o desempenho social inadequado
e a falta de políticas bem elaboradas de cunho social e ambiental podem trazer
sérias implicações organizacionais e acarretar prejuízos materiais e morais, com
o intuito de aumentar os custos e perder as oportunidades de mercado. Não há
como ignorar esse novo compromisso das organizações, pois não é apenas sen-
sibilização ética, mas, principalmente, econômica e mercadológica.
Para Aligleri, Aligleri e Kruglianskas (2009), foi desenvolvido, nos últimos
anos, a perspectiva da organização enquanto um ator social que pode ser sensi-
bilizado não somente pelas ações realizadas, mas também pelos seus resultados
e pelas suas consequências. Desse modo, a gestão empresarial que predominou
durante grande parte do século XX e que responde unicamente aos interesses dos
acionistas tem se revelado insuficiente nesse novo contexto empresarial.
Isso se deve, pois, cada vez mais, os negócios são considerados responsáveis
não só pelas suas próprias atividades, mas também pelos seus fornecedores, pela
comunidade em que atuam e pelas pessoas que usufruem dos seus produtos.
Assim, uma discussão conceitual referente à responsabilidade das organizações
pode ser entendida como um contínuo que parte de pouca ou nenhuma mudança
em seu papel e em suas operações, dirigindo-se para configurações mais radicais,
voltadas para as políticas e as relações organizacionais, o que envolve um grande
número de grupos de interesses.
Considerando tais aspectos, de acordo Aligleri, Aligleri e Kruglianskas (2009),
o economista Friedman está de um lado desse contínuo, ao sustentar que a posi-
ção da missão primordial da empresa é econômica. Tendo em vista esse aspecto,
as ações das empresas são baseadas em uma corrente teórica chamada de “postura
tradicional”, que considera os comportamentos empresariais pautados apenas nas
questões econômicas.
69
 Segundo essa corrente baseada na lógica de Friedman, o modelo de gestão
UNIDADE 2

deve focar exclusivamente nos stakeholders, ou seja, nos investidores e nos pro-
prietários da organização. Enfatiza que a obrigação legal ou o próprio benefício
é o único determinante para a Responsabilidade Social Empresarial, calcado
na crença de que uma empresa lucrativa beneficia toda a sociedade, ao pagar
impostos e gerar empregos.
Existe, ainda, outra corrente teórica chamada de “progressiva”, que defende que
algumas premissas básicas aparentemente já foram aceitas de forma mais gene-
ralizada, como as posições a favor da responsabilidade social. Considerando os
aspectos de ambas as correntes teóricas apresentadas, analise o quadro a seguir.

Postura Tradicional Progressiva

A responsabilidade social surge do

O objetivo das organizações, em um
poder social. Pelo fato de que as or-
mundo em que a competitividade é
ganizações utilizam recursos da so-
muito acirrada, é a maximização dos
ciedade, é esperado que a coletivida-
lucros.
de receba esses recursos de volta.

As ações dos executivos das empre-

sas precisam sempre estar voltadas É necessário compreender as neces-
ao lucro, com o intuito de remunerar sidades e os desejos sociais.
melhor os acionistas.

Quando uma organização investe

na área social, para qualquer tipo de
público (interno ou externo, colabo- Os custos sociais devem ser levados
radores ou a sociedade), essa é uma em consideração.
forma de reduzir os ganhos dos acio-
nistas.

O usuário deve pagar pelos custos

sociais de suas atividades. Por exem-
plo, a sociedade não deve pagar pe-
los custos que são elencados contra
a poluição.

A organização precisa reconhecer os

problemas sociais e buscar formas
de resolvê-los.

Quadro 3 - Correntes teóricas dos objetivos econômicos e da responsabilidade social

Fonte: adaptado de Teixeira e Santos (2009).
70
Para que uma instituição realmente possa assumir uma posição definitiva refe-

UNICESUMAR
rente à responsabilidade social, é necessário conhecer a sua essência no contexto
contemporâneo. Essa atitude é necessária, para que não seja confundida com
filantropia, que se refere às atividades eventuais de caridade e é o modo como a
responsabilidade social está configurada na maioria das organizações.
Dessa maneira, a política de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) pre-
cisa estar associada, em suas diretrizes, aos custos operacionais. Ela também deve
envolver todos os colaboradores da organização e, de acordo com Ashley (2003,
p. 56), pode ser definida como:

“
[...] compromisso que uma organização deve ter com a sociedade,
expresso por meio de atos e atitudes que a afetem positivamente, de
modo amplo, ou a alguma comunidade, de modo específico, agindo
pró-ativamente e coerentemente no que tange a seu papel específico
na sociedade e a sua prestação de contas para com ela.

Assim, a instituição precisa assumir uma posição que vai além do que está es-
tabelecido nas leis: deve-se apropriar de obrigações de caráter moral, a fim de
contribuir para o desenvolvimento sustentável.
Para Kreitlon (2004, p. 3), a RSE se trata do:

“
[...] compromisso empresarial de contribuir para o desenvolvimen-
to econômico sustentável, trabalhando em conjunto com os empre-
gados, suas famílias, a comunidade local e a sociedade em geral para
melhorar sua qualidade de vida, de maneira que sejam boas tanto
para as empresas como para o desenvolvimento.

Isso significa que as organizações que têm RSE devem adotar, em sua cultura inter-
na, o discurso de preocupação social, o qual também deve estar refletindo dentro
da empresa. Portanto, é contraditório que uma empresa pague baixos salários aos
seus colaboradores, sonegue impostos e pratique condutas antiéticas, mas pro-
mova uma imagem socialmente responsável, com o objetivo de angariar clientes.
Outra definição é atribuída pelo Instituto Ethos ([2020], on-line)9, o qual
compreende a RSE como:

71
 “
Reconhecemos a responsabilidade pelos resultados e impactos das
UNIDADE 2

ações de nossa empresa no meio natural e social afetados por nossas

atividades empresariais e envidaremos todos os esforços no sentido
de conhecer e cumprir a legislação e de, voluntariamente, exceder
nossas obrigações naquilo que seja relevante para o bem-estar da
coletividade. Procuraremos desenvolver e divulgar a todas as partes
interessadas um programa ativo e contínuo de aperfeiçoamento
ético de nossas relações com as pessoas e entidades públicas ou
privadas envolvidas em nossas ações.

Essas definições sobre a RSE nos evidenciam que estão relacionadas às preocu-
pações da sociedade atual, isto é, com as questões de empregabilidade e as am-
bientais. A partir disso, é plausível afirmar que a RSE ultrapassa as expectativas
econômicas e sociais que beneficiam o ser humano.
No entanto, infelizmente, a RSE ainda é confundida com a filantropia. A RSE está
incorporada na estratégia das organizações, enquanto a filantropia é de caráter pon-
tual e com ações de assistencialismo. A seguir, é possível observar essas diferenças:

72
 UNICESUMAR
FILANTROPIA:
• ações individuais e coletivas
• fomento de caridade
RESPONSABILIDADE SOCIAL:
• base assistencialista
• ação coletiva
• restrita a empresários
• fomento à cidadania
• decisão individual
• base estratégica
• extensiva a todos
• decisão consensual

Figura 6 - Diferenças entre a responsabilidade social e a filantropia

Fonte: adaptada de Ashley (2003).

Rothgiesser (2004, p. 3 apud DORNELAS, 2005, p. 10) define a filantropia em-

presarial como:

“
[...] investimento de uma empresa em ações pontuais periódicas,
como campanhas de arrecadação de bens e alimentos, assim como
as doações de ordem material e/ou financeira. Comumente não
obedecem a um processo sistematizado de atuação social e sim
reativo, em momentos de maior demanda da sociedade.

Portanto, é evidente que a principal diferença entre a responsabilidade social e

a filantropia se dá no fato de que esta trata das ações externas à organização e a
sua principal beneficiária é a comunidade, enquanto a responsabilidade social
tem foco na cadeia de negócios da empresa e se preocupa com um público que
vai além da comunidade. São eles: acionistas, colaboradores, fornecedores, meio
ambiente, governo, clientes e prestadores de serviço.

73
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
UNIDADE 2

Caro(a) aluno(a), estudamos, nesta unidade, a relação das empresas com o meio
ambiente. Assim, primeiramente, discutimos a contaminação ambiental, apresen-
tamos a relação da industrialização com o meio ambiente e expomos os princi-
pais acidentes ambientais que trouxeram inúmeras consequências para o meio
ambiente e para a sociedade.
Além disso, constatamos que, atualmente, as organizações que investem em
sustentabilidade econômica têm um diferencial competitivo, se comparadas
com as que não são sustentáveis. Também foi explicado que a sustentabilidade
econômica está relacionada com a distribuição eficiente de recursos naturais
dentro de uma escala apropriada, referente às práticas econômicas que visam ao
desenvolvimento econômico da organização. Tudo isso, com base na preservação
ambiental e pensando nas gerações vindouras.
Diferenciamos a economia neoclássica da economia ecológica, ao susten-
tarmos que as empresas tendem a investir na economia verde, relacionada aos
investimentos em capital natural. Também defendemos que as práticas de sus-
tentabilidade econômica são vantagens para as organizações, as quais obtêm uma
maior economia financeira em médio e longo prazo, além de diminuírem os seus
riscos e aumentarem os seus lucros e competitividade.
Apresentamos as práticas que estão sendo adotadas por empresas, como a
ecoeficiência, que visa ao uso mais eficiente de matérias-primas e energia, a fim
de diminuir os custos econômicos e os impactos ambientais, e a produção mais
limpa, que integra as estratégias ambiental, econômica e tecnológica aos proces-
sos e aos produtos, com o objetivo de aumentar a sua eficiência na utilização de
matérias-primas, água e energia.
Para finalizar, estudamos os investimentos e os custos ambientais. Também
compreendemos as questões de responsabilidade socioambiental incorporadas
pelas empresas, as suas correntes contra e a favor, além da diferenciação entre as
práticas de filantropia e de RSE.

74
 na prática

1. O fornecimento de bens e serviços sustentáveis a preços competitivos, a fim de

que satisfaçam as necessidades humanas e promovam a diminuição dos impactos
ambientais e do consumo dos recursos naturais diz respeito:

a) À ecologia industrial.
b) À ecoeficiência.
c) Ao consumismo.
d) Ao ecossistema.
e) Ao meio ambiente.

2. Trata-se da estrutura da economia que tem mudado a direção de setores e/ou tec-
nologias “verde” ou “limpos”. Isso resultou na melhoria do bem-estar da comunidade
e na igualdade social, minimizando os riscos ambientais.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente o elemento ao qual o enunciado

diz respeito:

a) Economia verde.
b) Economia marrom.
c) Ecossistema.
d) Ecoeficiência.
e) Ecologia.

3. Trata-se da busca por inovações em processos produtivos, com o objetivo de minimi-

zar perdas e emissões. Essas inovações incluem mudanças em processos produtivos,
novas instalações e novos equipamentos.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a prática à qual o enunciado diz

respeito:

a) Ecologia.
b) Ecossistemas.
c) Housekeeping.
d) Substituição de materiais.
e) Mudanças na tecnologia.

75
 na prática

4. Muitas empresas acreditam que estão praticando a responsabilidade social, mas,

na verdade, estão fazendo uma ação filantrópica, dado que muitos gestores as
consideram sinônimos. Diante do exposto, diferencie a responsabilidade social da
filantropia.

5. A sustentabilidade econômica visa à gestão de recursos naturais e à sustentabilidade

do negócio. Nesse sentido, apresente as vantagens da sustentabilidade econômica
para as organizações.

76
 aprimore-se

CASE DE SUCESSO: O VALOR DA SUSTENTABILIDADE

Um dos grandes cases nacionais de empresas sustentáveis é a Natura. Ela é reconhe-

cida por ser uma fabricante de produtos de beleza com grande preocupação socioam-
biental. Além disso, conseguiu repassar uma percepção de valor aos seus clientes de
como a proteção à natureza é importante e como as riquezas naturais das florestas
podem contribuir para a produção cosméticos excelentes de forma sustentável.
Para isso, a marca utiliza boas estratégias de marketing e projetos colaborativos
com comunidades tradicionais. A Natura desenvolve parcerias com produtores ru-
rais para a exploração consciente e o manejo controlado de algumas das riquezas
naturais do país: castanha do pará, erva doce, dentre outros.
Com essas estratégias, a empresa consegue gerar uma boa renda para os agri-
cultores e preserva a natureza com a adoção de práticas conservacionistas. Dessa
forma, a Natura revela que para crescer e criar novos produtos é possível estar em
harmonia com a natureza, além de gerar um maior engajamento dos seus clientes
e respeito pela marca. Um verdadeiro processo de branding utilizando os conceitos
de sustentabilidade como estratégia.

Fonte: Comércio em ação (2018, on-line)10.

77
 eu recomendo!

livro

Gestão estratégica da sustentabilidade: experiências brasi-

leiras
Autor: Isak Kruglianskas e Vanessa Cuzziol Pinsky
Editora: Alta Books
Sinopse: a obra, que reúne artigos de diversos especialistas e
apresenta as mais variadas análises de casos de gestão da sus-
tentabilidade corporativa, traz um texto embasado por pesquisas
empíricas. Constitui-se, portanto, uma leitura valiosa tanto para a obtenção de uma
referência específica para cada setor quanto para a aquisição de uma visão ampla
sobre as repercussões das práticas sustentáveis na administração e na produção.

78
3
MARKETING VERDE,
SUSTENTABILIDADE
e certificação

PROFESSORES
Me. Renata Cristina de Souza Chatalov
Me. Natália Christina da Silva Matos
Me. Wilian D’Agostini Ayres

PLANO DE ESTUDO
A seguir, apresentam-se as aulas que você estudará nesta unidade: • Marketing verde • Normas e
certificações voltadas à responsabilidade social • NBR 16001: a norma brasileira de gestão da respon-
sabilidade social.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
• Compreender a definição e a aplicação do marketing verde • Entender as normas e as certificações
voltadas à responsabilidade social • Analisar a norma brasileira de responsabilidade social.
INTRODUÇÃO

Caro(a) aluno(a), nesta unidade, trabalharemos o conceito e as caracte-

rísticas do marketing verde. Também saberemos o que solidifica a sua
existência e manutenção, além dos seus elementos de composição. Assim
como você já sabe, o desenvolvimento sustentável pressupõe a elevação do
crescimento econômico, o que garante a preservação do meio ambiente e o
desenvolvimento social para o presente e para as gerações futuras.
O marketing verde, também conhecido como marketing ambiental, é
adotado pelas empresas como uma estratégia que está relacionada à marca,
ao produto ou até ao serviço oferecido, a partir da demonstração de uma
imagem ecologicamente correta e consciente.
Para que essas novas estratégias sejam utilizadas de acordo com a ética
e a boa conduta, algumas normas devem ser seguidas. Essas regras são
elaboradas por organizações nacionais e internacionais, tais como a Asso-
ciação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), responsável pelas normas
brasileiras (NBR). Ela é uma organização nacional equivalente à Internatio-
nal Organization for Standardization (ISO), que, em português, significa
Organização Internacional de Normalização.
Dessa forma, estudaremos duas normas que recebem o nome de sua
organização responsável, acrescido de um número de controle. Uma delas é
a ISO 26000, que é voluntária, de responsabilidade social, não certificável e
basilar para as organizações que desejam implementar um sistema de gestão
de responsabilidade social. Também trabalharemos a NBR 16001, uma nor-
ma brasileira de responsabilidade social que pode ser certificada e utilizada
por qualquer tipo de empresa, independentemente do seu ramo ou porte.
Também compreenderemos o ciclo Plan, Do, Check, Act (PDCA), que,
em português, significa planejar, fazer, verificar e agir. É uma ferramenta
eficaz para a implementação de sistemas de gestão, uma vez que nos per-
mite visualizar a sua melhoria contínua.
Vamos juntos! Bons estudos.
1
MARKETING

UNICESUMAR
VERDE

Para entendermos o que, de fato, significa marketing, apresentamos a definição

de Sandhusen (2007, p. 5), exposta em seu livro Marketing Básico, em relação às
funções básicas do marketing:

“
[...] sendo as funções troca (compra e venda), funções de distri-
buição física (transporte e armazenagem) e funções de facilitação
(sortimento, financiamento, riscos e desenvolvimento de informa-
ções de marketing). O marketing demonstra grande influência em
relação às pessoas e também às empresas.

O marketing surgiu no início da década de 20, com o intuito de obter recursos

para a resolução dos problemas vinculados à venda e à distribuição de produtos.
No decorrer dos anos, adquiriu uma perspectiva mais humana, a partir do sur-
gimento de outras filosofias, tais como a ética nos negócios, o foco em recursos
humanos e o marketing social (PEATTIE; CHARTER, 2005).
Em consequência às mudanças ambientais, já no final do século XX, surgiu
o marketing societal. Por meio dele, as empresas recebem a orientação de que
devem, além de entregar valor aos clientes, satisfazer às suas expectativas, preo-
cupando-se com a ética e com o meio ambiente (KOTLER, 1995).
Nesse sentido:
81
 “
O pensamento meramente econômico predominante nas orga-
UNIDADE 3

nizações voltou-se para as questões sociais e ambientais, segundo

Layrargues (2000, p. 20), desde o ambientalismo, que foi um movi-
mento histórico originado a partir do reconhecimento dos assus-
tadores efeitos negativos causados na biosfera, em que é criticado
o modelo civilizatório e dos paradigmas da sociedade de consumo
(LOPES; PACAGNAN, 2014, p. 117).

conceituando

A expressão “sociedade do consumo” é utilizada para explicar o consumo excessivo de

bens e serviços na sociedade da pós-revolução industrial, cuja produção ultrapassou a
quantidade que é consumida. Dessa forma, relaciona-se ao consumismo crescente para o
aumento da lucratividade, e não por necessidade.
Fonte: adaptado de Ribeiro (2013, on-line)¹.

O marketing verde surgiu na década de 70, quando a American Marketing As-

sociation (AMA) iniciou as discussões referentes aos impactos do marketing em
relação ao meio ambiente natural (LOPES; PACAGNAN, 2014). Esses debates
ocorreram, visto que o marketing estimula o consumo exagerado e é focado espe-
cificamente no lucro, o que aumenta a exploração do meio ambiente para suprir
a elevada demanda por produtos que é estimulada pelo segmento.
Um produto tem um atributo verde quando é concebido em conjunto com
as preocupações ecológicas e sociais, as quais permitem que esse item agregue
valor comercial. Assim, os produtos ambientalmente corretos possuem algumas
características, a saber: devem ser fabricados com uma quantidade mínima de
matéria-prima renovável; devem ter eficiência energética; fazem o uso racional de
água e de uma quantidade mínima de efluentes; geram uma quantidade mínima de
resíduos; e produzem embalagens que podem ser reutilizadas (GONZAGA, 2005).
Portanto, chamamos de “marketing verde”, “marketing sustentável” ou “mar-
keting ecológico”, as ações das empresas que encontraram soluções para a sua
produção por intermédio do uso, de forma sustentável e sem poluírem o meio
ambiente, de recursos naturais. A prática envolve a divulgação de processos que
alcançam o maior número de clientes, visto que informam que os produtos pro-
venientes possuem baixo impacto ambiental.
Diante do exposto, é visível que as preocupações ambientais estão assumindo,
gradativamente, uma maior importância entre os consumidores, que passaram
82
a adquirir os produtos e os serviços incorporados à variável ecológica. Para Dias

UNICESUMAR
(2017), as organizações buscam associar a variável “meio ambiente” enquanto
uma estratégia competitiva junto aos consumidores e concorrentes.
Essa vertente do marketing – o marketing verde – apresenta preocupações
com as questões mercadológicas dos produtos, a fim de que atendam à legisla-
ção ambiental e às expectativas dos seus consumidores. Sob o ponto de vista do
marketing ambiental, o cliente não é o único público-alvo, mas existem outros
que são importantes, tais como os fornecedores, os distribuidores, o governo, a
comunidade em geral, dentre outros.
Além disso, o conceito de marketing verde está atrelado diretamente à pro-
posta de responsabilidade social, pois procura:

■ O desempenho de atividades responsáveis na sociedade.

■ A entrega de produtos e serviços condizentes com as necessidades da
sociedade.
■ A eliminação ou a redução, ao mínimo tolerável, dos danos ocasionados,
caso seus produtos ou serviços sejam prejudiciais às pessoas.

Segundo Barbieri (2016), todos os objetivos dessa vertente do marketing são im-
plantados para que haja um equilíbrio entre as necessidades dos clientes e as da
sociedade em geral, as quais nem sempre são as mesmas. Desse modo, o conceito
de marketing ecológico é constituído por (BARBIERI, 2016):

■ Processo integral de gestão.

■ Responsabilidade pela identificação, antecipação e satisfação dos clientes.
■ Responsabilidade perante a sociedade, visto que garante que o processo
produtivo seja rentável e sustentável.

Assim, o marketing verde é representado pelos esforços das empresas que buscam
satisfazer aos desejos dos clientes a partir da produção de produtos que causem
menores impactos ambientais ao longo do seu ciclo de vida (GONZAGA, 2005).

conecte-se

Você conhece alguma empresa que desenvolva o marketing verde com exce-
lência? Quer conhecer alguns cases de sucesso nessa área?
83
 Marcas ecológicas ou ecologicamente corretas
UNIDADE 3

Um pequeno detalhe faz toda a diferença, afinal, quem nunca comprou um deter-
minado produto devido à marca? Neste tópico, abordaremos um requisito bem
popular: as famosas marcas dos produtos. No entanto, pelo fato de que o nosso
foco é a sustentabilidade, elas devem ser ecologicamente corretas.
Você saberia dizer a definição da palavra “marca”? Para esclarecer essa ques-
tão, Kotler (1998, p. 20) defende que a “marca é um nome, termo, sinal, símbolo
ou combinação dos mesmos, que tem o propósito de identificar bens ou serviços
de um vendedor ou grupo de vendedores e diferenciá-los de concorrentes”.
As marcas só são consideradas grandes (ou boas) quando atingem um grande
número de consumidores, que é o objetivo de muitas organizações: a construção
de uma marca sólida e forte. Entretanto, para atingir esse objetivo, é necessário
compreendermos os processos que envolvem as atitudes dos consumidores em
relação às marcas, um detalhe imprescindível ao marketing.
Para Keller (1993), as atitudes dos consumidores a respeito das marcas podem
estar relacionadas às crenças sobre os atributos, a funcionalidade e os benefícios
de seus produtos. Diante disso:

“
O sucesso dos programas de marketing é um reflexo da criação de
associação com a marca, ou seja, os consumidores que acreditarem
que a marca possui atributos e benefícios que satisfarão suas neces-
sidades e desejos formarão uma atitude positiva em relação à marca
(KELLER, 1993, p. 5, tradução nossa).

Uma das características do sucesso do marketing é o que chamamos de imagem

da marca, definida como a percepção que os consumidores têm sobre as marcas
a partir das associações construídas em relação a elas. Assim, uma marca pode ser
escolhida pelo status que representa ou por estar associada às causas ambientais.
O uso do marketing social ou ambiental pode determinar sentimentos a res-
peito da marca por parte dos consumidores. Segundo Hoeffler e Keller (2002),
duas dessas sensações são a aprovação social, que representa o reconhecimento
da sociedade em relação às marcas associadas às causas sociais, e o autorrespeito,
que ocorre quando a marca faz o consumidor se sentir bem consigo (senso de
orgulho, satisfação pela escolha da marca).

84
 Dessa forma, as marcas têm um peso crucial na tomada de decisão de compra

UNICESUMAR
pelo consumidor, uma vez que dão a possibilidade de aquisição de um produto que
transmite mais confiança e credibilidade. Quando o consumidor identifica alguns
atributos relacionados à determinada marca, seja pelas experiências vivenciadas,
pelo “boca a boca” ou pelas propagandas conhecidas, esses traços ficam conectados
à empresa. Portanto, é possível afirmar que a atitude em relação a uma marca é
derivada das ações vinculadas aos seus atributos e benefícios (LUTZ, 1991).

Mix de marketing: versão verde ou ecológica

Na área de negócios, o relacionamento entre a empresa e os seus clientes se de-

senvolve por meio do mix de marketing, que é representado pelos “4 Ps”, ou seja,
produto, preço, praça e promoção. Eles podem ser visualizados na figura a seguir:

PRODUTO PREÇO PRAÇA PROMOÇÃO

Figura 1 - Mix de marketing

Ao utilizarmos a métrica preconizada pelo mix de marketing para analisarmos a

proposta de valor aos produtos ecologicamente corretos, são gerados os elemen-
tos apresentados a seguir.

Produto

Segundo Kotler (1998 apud DIAS, 2017, p. 171), o produto é “algo que se pode
ser oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo
para satisfazer a um desejo ou necessidade”. Nesse contexto, no mercado, temos:
85
 1. Os produtos, que são os bens físicos, tais como os automóveis, os livros,
UNIDADE 3

as geladeiras, os sofás e os computadores.

2. Os serviços, os quais incluem cortes de cabelo e o fornecimento de água,
por exemplo.
3. Os locais, que são compostos por organizações e ideias.

A essa ampla gama de produtos pode ser agregada a variável ecológica. Quando
uma empresa toma essa atitude, é preciso associá-la ao ciclo de vida do produto.
Assim sendo, o produto será considerado ecológico quando gerar um prejuízo
menor em todo o seu ciclo de vida, considerando a sua concepção, o seu uso,
consumo e descarte final.
Um produto verde carrega as mesmas funções de um produto comum. Toda-
via, os seus danos ambientais são menores em todo o seu ciclo de vida, o que exige
a análise de sua composição, se é reciclável, se agride, ou não, o meio ambiente, se o
material de sua embalagem também pode ser reaproveitado, dentre outros fatores.
Também é preciso salientar que o conceito de produto ecológico envolve todo
o processo de fabricação. Diante disso, são somados os atributos específicos do
produto em conjunto com os atributos de fabricação, os quais podemos observar
na figura a seguir:

ATRIBUTOS
ESPECÍFICOS TOS
ATRIBUTOS ATRIBU TO
DU
ESPECÍFICOS DO DO DO PRO
ICO
PROCESSO DE PRODUTO ECOLÓG
FABRICAÇÃO

Figura 2 - Produto verde / Fonte: adaptada de Dias (2017).

86
As decisões que devem ser tomadas sobre o produto precisam ser direcionadas

UNICESUMAR
à projeção de um bem ou serviço, de maneira que haja a redução do consumo
dos recursos empregados e da geração de resíduos ao longo do ciclo de vida,
mas sem o comprometimento das características que satisfazem às necessida-
des dos atuais clientes.
Barbieri (2016) explica que a preocupação da gestão dos produtos verdes em
relação às suas variáveis pode se dar nas seguintes direções:

■ Introdução de novos produtos que poderão ser destinados a novos mercados.

■ Melhoria de produtos existentes, o que pode modificar os processos de produtos
e/ou os itens que já estão no mercado.
■ Eliminação dos produtos existentes. Nesse caso, a organização analisa deter-
minado item e conclui que ele não será rentável a curto prazo, em função das
exigências ecológicas de mercado e/ou da legislação ambiental.
■ Sob o ponto de vista ambiental, de acordo com Dias (2017), o produto pode ser
analisado por ferramentas, tais como:
■ Análise do ciclo de vida do produto, que está pautada em seu impacto ambien-
tal ao longo das diferentes etapas do seu ciclo (produção, venda, utilização e
eliminação).
■ A norma ISO 14001, que se refere ao Sistema de Gestão Ambiental (SGA).
Constitui ações coordenadas dentro das empresas e auditadas externamente,
ao envolver uma análise da atuação da organização em conjunto, e não somente
do produto.

conceituando

As normas ISO são formuladas pela International Organization for Standardization e cada uma
possui uma numeração, de acordo com a sua finalidade. As normas relacionadas são perten-
centes à mesma série de normas, a chamada de “família” de normas. Por exemplo: a norma
14000 e a sua respectiva sequência – até a 14999 – representam a mesma série de normas.

Um aspecto interessante a ser considerado, sob o ponto de vista do marketing,

são as certificações e os selos verdes, os quais serão apresentados de forma mais
ampla no próximo tópico. Esses itens são elementos tangíveis que acompanham
o produto, ou seja, são uma fonte de informação objetiva aos consumidores e são

87
 conferidos por organizações independentes que asseguram a qualidade ambien-
UNIDADE 3

tal de produtos ou serviços.

Em relação aos selos ambientais, existem vários e cada um é adaptado para
cada setor produtivo. Dias (2017) sustenta que os selos verdes:

■ Devem ser verificáveis a qualquer momento, com o objetivo de evitar fraudes.

■ Devem ser concedidos por empresas com idoneidade reconhecida.
■ Não devem criar barreiras comerciais.
■ Devem levar em consideração o ciclo de vida completo do produto.
■ Devem estimular a melhoria do produto e serviço.

Preço

Segundo Dias (2017), o preço é o indicador geral do valor atribuído ao produto

pelo consumidor e reflete os valores ambientais que o item possui, incluindo,
inclusive, os custos de fabricação. Aqui, os consumidores levam em consideração
a relação custo-benefício dos produtos ecológicos.

Praça

O item “praça”, no mix de marketing, considera as atividades referentes à trans-

parência das mercadorias dos fabricantes e dos fornecedores aos seus clientes,
sejam pessoas físicas, sejam organizações. Segundo Dias (2017), é o instrumento
de marketing que relaciona a produção e o consumo.
Assim, a praça está ligada diretamente à distribuição e envolve algumas ideias
básicas, tais como a escolha de canal de distribuição, os pontos de venda, o mer-
chandising, com o intuito de estimular a aquisição do produto, além da logística
e da distribuição.
Barbieri (2016), sob o ponto de vista do marketing, defende que a distri-
buição implica a continuidade de uma série de atividades, como a promoção, a
apresentação, o ponto de venda (considerando a ótica ambiental), os benefícios
ecológicos, dentre outros.
Em contrapartida, sob o ponto de vista ambiental, é preciso considerar a co-
mercialização do produto ecológico e a ideia de que ele possa ser encaminhado
88
para a reciclagem após o seu uso. A reciclagem é fundamental nesse canal de

UNICESUMAR
distribuição e há o estímulo da logística reversa.

conceituando

A expressão “logística reversa” é utilizada para descrever o processo de retorno dos resí-
duos finais dos produtos para o processo de produção, como as embalagens, que podem
ser retornáveis ou recicláveis. É crescente a inserção de produtos com esse princípio no
mercado, pois, além da redução de impactos ambientais, gera uma redução nos custos
de produção.

Além disso, na distribuição, é preciso levar em consideração o ponto de vista do

marketing ecológico, o qual inclui:

■ A minimização do consumo de recursos e da geração de resíduos.

■ A criação de um sistema eficiente durante a distribuição.

Promoção

Neste item, encontram-se os fatores que envolvem a comunicação e a publicidade

do produto, considerando os aspectos positivos e os negativos. Desse modo, os
objetivos da comunicação abrangem as informações dos atributos do produto,
principalmente os aspectos positivos em relação às questões ambientais, e a pro-
pagação da imagem da organização em conjunto com esse aspecto. Portanto, na
publicidade, deve-se difundir a imagem e a funcionalidade do produto, a fim de
obter um posicionamento de mercado.
Já na comunicação, é preciso apresentar aos consumidores o fato que o produto tem
um valor agregado e que, diante disso, é compensável adquiri-lo. Algumas formas de
difusão dessas ideias incluem o trabalho de sensibilização ecológica, a veracidade das
informações sobre o produto e o processo de fabricação ambiental, a realização de ações
de relações públicas em torno de questões ecológicas, dentre outros.
De acordo com Barbieri (2016), a prática de comercializar, posicionar e comu-
nicar um produto como se fosse um benefício para o ambiente, a fim de projetar
uma imagem ecológica que, na verdade, não há, é chamada de greenwashing ou
lavagem verde. A publicidade ambiental enganosa vem se disseminando como
89
 um procedimento que não é ético, mas adotado por muitas empresas. Essas ins-
UNIDADE 3

tituições visam, por meio da “maquiagem ambiental” de seus produtos e/ou servi-
ços, enganar os seus consumidores, fazendo-os crer que estão contribuindo com
a proteção do meio ambiente.
Há muitos exemplos de greenwashing, mas alguns deles são:

■ Oferecimento de produtos cancerígenos em embalagens de plástico.

■ Cigarros ou pesticidas orgânicos.
■ Garrafa de água que contém a divulgação de que o líquido é biodegradável.
■ Produto 100% natural, uma vez que existem muitos produtos naturais
que oferecem perigo, tais como o arsênio e o urânio.

Esse tipo de prática é prejudicial às empresas éticas e que se preocupam com a

sustentabilidade.

conecte-se

Assim como foi apresentado, o greenwashing é uma prática que coloca em

risco a vida dos consumidores e a imagem da marca e/ou empresa. Acesse
o QR Code para saber mais sobre o assunto.

90
2
NORMAS E CERTIFICAÇÕES

UNICESUMAR
VOLTADAS À
responsabilidade social

Agora que já tratamos do marketing verde, da publicidade enganosa e dos modos

como as organizações podem tirar vantagens competitivas acerca da questão
ambiental, podemos avançar em relação ao assunto. Existem instituições que bus-
cam a responsabilidade social empresarial por meio de certificações, tais como
algumas que já foram apresentadas.
Contudo, para que você possa entender como ocorreu esse desenvolvimento,
iniciaremos a nossa discussão apresentando a responsabilidade social empresa-
rial em períodos distintos: o primeiro período se deu no início do século XX e
prosseguiu até a década de 50, enquanto o segundo, que representa a abordagem
contemporânea, iniciou-se na década de 50 e permanece até os dias atuais.

Primeiro período: o liberalismo

A sociedade experimentava a transição da economia agrícola para a industrial.

Além do mais, a ideologia econômica que predominava era o liberalismo, que
defendia que a interferência do Estado na economia era um obstáculo para a
concorrência. Nesse sentido, o Estado deveria ser o responsável pelas ações so-

91
 ciais, pela promoção da concorrência e pela proteção da propriedade, enquanto
UNIDADE 3

as empresas deveriam buscar a maximização do lucro, a geração de empregos e

o pagamento de impostos.
Segundo Friedman (1985, p. 23):

“
Em tal economia, só há uma responsabilidade social do capital – usar
seus recursos e dedicar-se a atividades destinadas a aumentar seus
lucros até onde permaneça dentro das regras do jogo, o que significa
participar de uma competição livre e aberta, sem engano ou fraude.

Até a década de 50, a responsabilidade social empresarial assumia uma dimensão

estritamente econômica.

Segundo período: o keynesianismo

Esse período é marcado pelo pensamento keynesiano, que sustentava a interven-

ção do Estado na economia. Com o keynesianismo, reduziram-se, aos poucos, as
incertezas no mercado, o que gerou condições para o investimento em tecnologia,
o acúmulo de capital e a consolidação do modelo de produção em massa.
O que propiciou a mudança de valores da sociedade, segundo Toffler e Toffler
(1995), foi a busca do sucesso econômico pela sociedade industrial, enquanto a
sociedade pós-industrial buscava o aumento da qualidade de vida, a valorização
social, a relevância e o respeito ao meio ambiente e ao ser humano, bem como
a organização empresarial em múltiplos meios, tanto para as empresas quanto
para os indivíduos. São esses os fatores que têm impulsionado a responsabilidade
social empresarial. As organizações não precisam mais da força muscular dos seus
funcionários, mas do seu talento, de sua criatividade e motivação.

Terceiro período: a responsabilidade social

Já sabemos como surgiu a responsabilidade social empresarial e as etapas pelas

quais passou até chegar ao que temos hoje. Assim, aprofundaremos os nossos
estudos sobre esse assunto e sobre as ferramentas que permitem planejar, imple-
mentar e avaliar uma gestão socialmente responsável.
92
 A responsabilidade, em termos gerais, refere-se à obrigação de responder

UNICESUMAR
pelas consequências previsíveis das nossas ações, em virtude das leis, dos con-
tratos, das normas de grupos sociais ou de nossa convicção íntima. Portanto, a
responsabilidade social empresarial diz respeito à obrigação que o sujeito ou a
empresa tem em relação aos seus relacionamentos e à sua sociabilidade, baseada
na ética com as partes interessadas.
Barbieri e Cajazeira (2009, p. 20) explanam que:

“
A responsabilidade social centrada na função econômica da empre-
sa como geradora de lucros, salários e impostos já não seria mais
suficiente para orientar os negócios diante de novos valores reque-
ridos pela sociedade pós-industrial, como a busca de qualidade de
vida, valorização do ser humano e respeito ao meio ambiente.

explorando Ideias

Qual é a diferença entre as normas de responsabilidade social da ISO e da NBR?

Em 2004, o Brasil já havia publicado uma norma sobre Responsabilidade Social, a ABNT
NBR 16001, que foi atualizada em 2012, à luz da ISO 26000 (contemplando suas Defini-
ções, Princípios, Temas Centrais e Questões).
A Norma Brasileira difere da Norma Internacional, porque, enquanto a ISO 26000 traz
orientações e diretrizes, a ABNT NBR 16001 é uma norma de requisitos, os quais são
obrigatórios para quem declarar segui-la. Estes requisitos possibilitam a verificação do
cumprimento à Norma. Essa verificação pode, inclusive, ser feita por uma terceira par-
te independente, em um processo de auditoria externa. Isso é vantajoso principalmente
para o consumidor ou para o investidor, que podem dar preferência e escolher comprar
produtos ou serviços, ou investir em organizações que sigam os requisitos (regras) esta-
belecidos na Norma, tendo alguma confiança quanto ao seu cumprimento, pois alguém
atesta e emite um certificado com a sua assinatura. O Instituto Nacional de Metrologia,
Qualidade e Tecnologia (Inmetro) desenvolveu um Programa de Avaliação da Conformida-
de específico para esta Norma, o Programa Brasileiro de Certificação em Responsabilida-
de Social (PBCRS). O Inmetro define procedimentos de certificação e realiza a acreditação
de organismos de certificação que realizam auditorias nas organizações e emitem o certi-
ficado, que leva também a marca do Inmetro.
Fonte: Inmetro ([2020], p. 11).

93
 Normas e certificações
UNIDADE 3

Você provavelmente já deve ter se deparado com o termo “ISO” em leituras sobre
as normas de certificação, em pesquisas acerca das organizações (empresas ou
indústrias) ou, ainda, teve acesso a essa sigla mediante o marketing realizado por
alguma organização. Note que algumas empresas, dos mais variados ramos de
atuação, divulgam a obtenção das certificações ISO enquanto uma estratégia de
marketing positiva, como no caso das ISO 9000 e 14000, que possuem validade
internacional em termos de gestão da qualidade e em relação a um sistema de
gestão ambiental, respectivamente.
Contudo, afinal, o que vem a ser uma “ISO”? Qual é o seu significado? A sigla
“ISO” corresponde, em inglês, à International Organization for Standardization
ou Organização Internacional de Normalização. Essa organização foi fundada,
em 1946, enquanto uma confederação de organismos de normalização inter-
nacional voltada à parametrização e ao desenvolvimento de padrões e normas
aceitos internacionalmente. A sua criação foi fundamental ao contexto histórico
do desenvolvimento das relações internacionais, ao acesso ao mercado externo
e, consequentemente, à situação econômica atual (DIAS, 2017).
Segundo Costa (2011, p. 15), a ISO:

“
[...] atua como entidade não governamental, desvinculada formal-
mente de empresas e governos, embora entre as suas filiadas possam
se encontrar tanto os organismos estatais de normalização como
organismos com forte influência de setores empresariais e gover-
namentais. A ISO está sediada em Genebra, na Suíça, e reúne em
torno de 157 países desenvolvidos e em desenvolvimento, de todas
as regiões do mundo.

Diante do exposto, é possível compreender o que significa uma ISO e qual é a

sua importância para o desenvolvimento da sociedade e das relações “internas e
externas” estabelecidas, sobretudo as econômicas nacionais e entre nações. Isso
se deve, uma vez que uma organização detentora de uma certificação ISO passa
a regular e a fiscalizar as demais instituições com as quais se relaciona, sendo um
requisito quanto aos seus processos e à sua qualidade.

94
 Um exemplo é o conjunto de normas ISO 14000, o qual estabelece três tipos

UNICESUMAR
de rótulos: tipo I, tipo II e tipo III. Esse grupo está diretamente atrelado ao “p” de
produto, assim como trabalhamos no tópico anterior. Barbieri (2016) explana
que os rótulos devem ser baseados em metodologias científicas, com o intuito
de darem suporte às afirmações, e os critérios utilizados devem ser relevantes ao
ciclo de vida do produto.
O quadro a seguir nos apresenta os tipos de rótulos ambientais:

TIPO1 TIPO II TIPO III

NORMA NBR NORMA NBR NORMA NBR

ISO 14024 ISO 14021 ISO 14025

Declaração que contém

Autodeclaração feita
as informações quan-
Rótulo baseado no pro- por fabricantes, comer-
tificadas sobre parâ-
grama de terceira parte ciantes, importadores e
metros ambientais em
de adesão voluntária. outros que possam se
produtos e em serviços
beneficiar.
previamente definidos.

Baseado em iniciativas
voluntárias, consideran- Um ou mais critérios
do a competitividade definidos pelo inte-
Critérios múltiplos pre-
no mercado. Também ressado. Por exemplo:
viamente definidos
é calcado em aspectos autodeclaração do fa-
para categorias de pro-
de procura dos consu- bricante sobre o teor
dutos.
midores por produtos de materiais reciclados
ecologicamente corre- contido no produto.
tos.

Produtos de categorias Produtos de categorias

previamente seleciona- Qualquer produto. previamente seleciona-
das pelo programa. das pelo programa.

Descreve termos se-

Pautado no desenvolvi- lecionados, utilizados
mento do marketing e comumente em de- Endereçado às empre-
na conscientização do clarações ambientais. sas.
consumidor. Também fornece quali-
ficações para o seu uso.

95
 Considera o ciclo do
UNIDADE 3

produto, assim como Não considera o ciclo Considera o ciclo do

a redução de impactos do produto. produto.
ambientais negativos.

Certificação voluntária
e realizada por um or-
Não exige certificação Exige certificação de
ganismo certificador,
de terceira parte. terceira parte.
com auditoria de tercei-
ra parte.

Apresenta-se como um
Apresenta-se como tex-
As rotulagens são uma texto que possui dados
to e como símbolo im-
estratégia de comuni- da empresa, do produ-
pressos em produtos e
cação entre os setores to, dos impactos am-
em suas embalagens.
público e privado e os bientais quantificados,
Por exemplo: ciclos de
consumidores. do organismo de certi-
Mödius.
ficação etc.

Quadro 1 - Tipos de rótulos ambientais / Fonte: adaptado de Barbieri (2016).

Outro exemplo é a ISO 26000, elaborada em novembro de 2010, que contribuiu

imensuravelmente para a difusão da responsabilidade social nas organizações.
Como consequência, atraiu uma crescente atenção da sociedade, da comunidade
científica e do setor empresarial (FREITAG; QUELHAS, 2016).
A referida norma também é conhecida, no Brasil, como NBR ISO 26000:2010
(ABNT, 2010), que trata de diretrizes sobre a responsabilidade social. Assim, por
exemplo, quando as normas internacionais são incorporadas aos padrões inter-
nos, consolidando a consonância entre o que é internacional e nacional, não há
apenas uma mera tradução da norma ISO, mas são realizadas adaptações, tendo
em vista a realidade interna.
A NBR ISO 26000:2010 carrega um amplo escopo, o qual inclui a dimensão
social, ambiental e econômica do desenvolvimento sustentável, ao versar sobre as
questões relativas aos direitos dos consumidores, à comercialização justa, aos di-
reitos humanos e trabalhistas, ao combate à discriminação e às práticas antiéticas,
à proteção às populações vulneráveis e ao relacionamento com as comunidades.
Segundo Costa (2011), diante de visões diferenciadas e práticas questionáveis,

96
essa norma, em síntese, devido ao seu conteúdo e à sua metodologia de cons-

UNICESUMAR
trução, torna-se a base para a definição de políticas e práticas de empresas e
organizações em relação à responsabilidade social.
Possivelmente, você está se questionando: como uma norma internacional
acerca da responsabilidade social pode influenciar positivamente o contexto
social? Esse é um bom questionamento e será elucidado a seguir, a partir dos
exemplos apresentados e das reflexões sobre o tema. Vamos começar?
Historicamente, toda a trajetória do desenvolvimento da humanidade e da in-
tensificação da globalização culminou em pressões resultantes do capitalismo em
relação à exploração da mão de obra, fato que ocorreu devido à competitividade
do mercado. Nesse contexto, as organizações passaram a exercer pressões sobre
os governos no tocante aos direitos e às legislações trabalhistas, com o intuito de
torná-las mais flexíveis, o que foi um fator de grande influência no processo de
precarização nas mais diversas regiões do globo.
Também é válido mencionarmos os casos históricos de infração de direitos
trabalhistas, como aqueles que envolviam marcas famosas, a fim de dimensionar-
mos a repercussão das situações que envolviam práticas contrárias aos direitos
humanos. Algumas dessas atitudes incluíam:

■ Jornadas de trabalho exorbitantes.

■ Assédio moral e perseguições trabalhistas.
■ Casos de partos em “chão de fábrica”.
■ Trabalho infantil.
■ Baixos salários e trabalho por dívida.

conecte-se

Gostaria de conhecer alguns casos históricos de infrações aos direitos huma-

nos e trabalhistas no Brasil e no mundo?

Uma certificação internacional, mesmo que de caráter orientativo, como é o caso

da NBR ISO 26000:2010, poderá influenciar significativamente o desenvolvi-
mento social. Um fator que pode contribuir para essa concretização é a busca
por espaço de mercado.

97
 Atualmente, as organizações buscam cada vez mais atender às exigências do
UNIDADE 3

mercado atual, ação que teve início, em especial, no momento em que o público
consumidor se tornou seleto e bem informado (fatores que são reflexos do ad-
vento das mídias sociais). Nesse sentido, as adequações às normas de relevância
internacional passaram a atuar como ferramentas de marketing que reduzem as
pressões sociais, engajam o público interno da organização e promovem sucesso
e desempenho econômico (DIAS, 2017).
A NBR ISO 26000 é uma ferramenta voluntária que provocará mudanças nas
organizações. Além disso, é uma norma não certificável que oferece orientações
de responsabilidade social para diferentes tipos de instituições públicas e priva-
das, assim como é válida para os países desenvolvidos e os em desenvolvimento.
Tem por objetivo tornar compreensível o que é a responsabilidade social e como
se relacionam os diferentes tipos de organizações, incluindo as pequenas e as
médias empresas (BARBIERI, 2016).

pensando juntos

A preservação ambiental é consequência da consciência ambiental e da responsabilidade

social. Já o desenvolvimento econômico exploratório vai contra essa lógica, ao mesmo
tempo em que aumenta as desigualdades sociais.

Uma de suas principais contribuições é a definição do que é a responsabilidade

social para as empresas, de maneira geral. Desse modo, a norma sustenta que ela
é a responsabilidade que uma organização tem pelos impactos de suas decisões
e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento
ético e transparente. Segundo Barbieri (2016), essa conduta:

■ Visa contribuir para o desenvolvimento sustentável.

■ Leva em consideração as expectativas dos stakeholders.
■ Está em conformidade com a legislação aplicável.
■ Está integrada com toda a organização.

98
Como exemplo, é possível constatar os benefícios das empresas que adotam a

UNICESUMAR
responsabilidade social e os temas vinculados à NBR ISO 26000:2010:

De acordo com a ABNT (2010), Benefícios que as empresas têm ao

os principais temas da respon- adotarem a responsabilidade social, de
sabilidade social são: acordo com a ABNT (2010):

1. Accountability. 1. Melhor compreensão das expectati-

2. Transparência.
3. Comportamento ético.
4. Respeito pelos interesses
das partes interessadas.
5. Respeito pelo estado de
direito.
6. Respeito pelas normas
internacionais de comporta-
mento.
7. Respeito pelos direitos
humanos.
vas da sociedade.
2. Melhoria das práticas de gestão de
risco.
3. Melhoria da reputação e da confiança
por parte do público.
4. Suporte ao licenciamento ambiental,
especialmente a licença de operação.
5. Melhoria na competitividade empre-
sarial.
6. Melhoria no acesso ao financiamento
e à economia de recursos.
7. Fidelidade de clientes.
8. Melhoria na saúde e na segurança
dos colaboradores.

conecte-se

Toda norma é estruturada com os parâmetros que norteiam os seus princí-

pios e diretrizes. Quer saber como se estrutura a NBR ISO 26000?

99
3
NBR 16001: A NORMA
UNIDADE 3

BRASILEIRA DE
Gestão da Responsabilidade
Social

A responsabilidade social se configurou como um modelo de gestão que apro-

xima o relacionamento da organização com as suas partes interessadas (público
interno, fornecedores, clientes, comunidade de entorno, dentre outros). Assim, é
perceptível que, nos dias atuais, as empresas têm sofrido pressões da sociedade
em relação à busca por soluções ambientalmente corretas aos seus produtos e
serviços, além da incorporação da responsabilidade social em seu negócio.
Nesse ínterim, os empresários têm percebido que a gestão da sustentabilidade
é fundamental para garantir uma vantagem competitiva no mercado. Uma das
formas de realização dessa gestão é a implementação de um sistema de gestão de
responsabilidade, o qual as empresas podem incluir em seu sistema e certificá-lo
por meio da NBR 16001.
A NBR 16001 utiliza as três dimensões da sustentabilidade enquanto os seus
fundamentos, a saber: pessoa, planeta e lucro. Ela pode ser implementada em
conjunto com outras normas, como as da família NBR ISO 9000 (qualidade),
NBR ISO 14000 (meio ambiente) e OHSAS 18000 (segurança do trabalho), que
foi alterada para NBR ISO 45001 no ano de 2018. Cabe, porém, ao empreendedor
decidir qual estratégia a sua organização adotará.
A NBR 16001 é uma norma aplicável a qualquer tipo e porte de organização
e apresenta um conjunto de requisitos associados à ética, à cidadania, aos direi-
tos humanos e ao desenvolvimento sustentável (SORATTO et al., 2006). Dessa
100
 UNICESUMAR
maneira, os empresários podem incluí-la, assumindo o compromisso contínuo
de comportamento ético e contribuição com o desenvolvimento econômico, a
fim de melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores, de suas famílias, da co-
munidade local e da sociedade, de modo geral.
A NBR 16001 teve a sua primeira versão publicada em 2004, que foi atualiza-
da em 2012 com base na ISO 26000 (norma internacional publicada no ano de
2010). A revisão da NBR 16001 ocorreu no âmbito nacional e o Inmetro criou o
Programa Brasileiro de Certificação em Responsabilidade Social, de acordo com
a referida norma, a qual teve um plano de transição para as empresas.
Nesse plano, segundo o Inmetro ([2020], on-line)², foi estabelecido que:

“
1. As organizações certificadas com base na norma ABNT NBR
16001:2004 podem, a qualquer tempo, a contar da data de publica-
ção desta Portaria, migrar para a versão atual da norma, mediante
auditoria;
2. As solicitações de certificação inicial poderão continuar a ser
concedidas com base na norma ABNT NBR 16001:2004 em até 12
(doze) meses contados da publicação desta Portaria;
3. As solicitações de recertificação poderão continuar a ser conce-
didas com base na norma ABNT NBR 16001:2004 em até 24 (vinte
e quatro) meses contados da publicação desta Portaria;
4. Todas as certificações vigentes concedidas com base na norma
ABNT NBR 16001:2004 deverão ser migradas para a versão atual
da norma ou serem canceladas no prazo de 36 (trinta e seis) meses,
contar da data de publicação desta Portaria.

Em outras palavras, a partir de 2015, todas as organizações deveriam ter migrado

para a versão mais atual da norma.

NBR 16001: principais elementos

Os principais elementos da NBR ISO 16001 consideram as exigências legais, a

transparência das atividades, os compromissos éticos e a preocupação com a pro-
moção da cidadania e do desenvolvimento sustentável. Além do mais, segundo
Ursine e Sekiguchi (2005 apud INMETRO, [2020], on-line)², é uma norma que:
101
 ■ É aplicável a qualquer tipo e porte de organização, desde pequenas até médias
UNIDADE 3

e grandes empresas.
■ Amplia o entendimento de responsabilidade social.
■ Exige o comprometimento dos funcionários e dos dirigentes de todos os níveis
e funções.
■ Determina uma política da responsabilidade social e desenvolve programas
com objetivos e metas.

Portanto, as empresas devem desenvolver programas (com objetivos e metas)

que contemplem onze temas da responsabilidade social. São eles, de acordo com
a ABNT (2004):

1. Boas práticas de governança.

2. Combate à pirataria, à sonegação, à fraude e à corrupção.
3. Práticas leais de concorrência.
4. Direitos da criança e do adolescente, incluindo o combate ao trabalho
infantil.
5. Direitos do trabalhador, incluindo o de livre associação, de negociação, a
remuneração justa, os benefícios básicos e o combate ao trabalho forçado.
6. Promoção da diversidade e o combate à discriminação. São exemplos
de segregação: cultural, de gênero, de raça/etnia, de idade, à pessoa com
deficiência.
7. Compromisso com o desenvolvimento profissional.
8. Promoção da saúde e da segurança.
9. Promoção de padrões sustentáveis de desenvolvimento, produção, dis-
tribuição e consumo, contemplando os fornecedores, os prestadores de
serviço, dentre outros.
10. Proteção ao meio ambiente e aos direitos das gerações futuras.
11. Ações sociais de interesse público.

O atendimento aos requisitos da norma não significa que a organização é so-

cialmente responsável, mas que possui um sistema de gestão da responsabili-
dade social.

102
 UNICESUMAR
conecte-se

Assim como a NBR 26000, a NBR 16001 também possui uma estrutura, a
qual é ainda mais abrangente! Quer conhecê-la?

Um outro aspecto relevante da NBR 16001 é a política de responsabilidade so-

cial que deve ser definida pela alta administração, a partir da consulta às partes
interessadas. De acordo com a ABNT (2004, p. 3-4), essa política deve ser:

“
a) apropriada à natureza, à escala e aos impactos da organização;
b) inclua o comprometimento com a promoção da ética e do de-
senvolvimento sustentável;
c) inclua o comprometimento com a melhoria contínua e com a
prevenção de impactos adversos;
d) inclua o comprometimento com o atendimento à legislação e
demais requisitos subscritos pela organização;
e) forneça a estrutura para o estabelecimento e revisão dos objetivos
e metas da responsabilidade social;
f) seja documentada, implementada e mantida;
g) seja comunicada para todas as pessoas que trabalham para ou
em nome da organização;
h) esteja disponível para o público; e
i) seja implementada por toda a organização.

Para a implementação de um sistema de gestão de responsabilidade social, é pos-

sível utilizar uma ferramenta baseada no ciclo PDCA – Plan, Do, Check, Act ou,
em português, planejar, fazer, checar e agir –, uma vez que esse ciclo fornece um
processo iterativo utilizado pelas organizações para alcançar a melhoria contínua.
Vamos conhecer como funciona o ciclo PDCA?

103
 P - Plan/ D - Do/ C - Check/
UNIDADE 3

ETAPAS A - Act/Agir
Planejar Fazer Checar
Continuidade
Planejamen- Processos
Melhorias
to Treinamen- Verificar
Ações Preven-
ELEMENTOS Políticas tos Audições
tivas
Recursos Prevenção Verificações
Ações Corre-
Objetivos Prática
tivas

O processo de certificação

O Programa Brasileiro de Certificação em Responsabilidade Social (PBCRS) é:

“
[...] um processo voluntário, no qual a organização busca demons-
trar aos clientes e à sociedade, por meio de uma avaliação de terceira
parte, que o sistema de gestão atende aos princípios da responsabi-
lidade social. Na estrutura geral do PBCRS estão incluídas a gestão
do Programa, a acreditação de certificadoras e a normalização (IN-
METRO, [2020], on-line)³.

O fornecimento de produtos com mais qualidade aumenta a satisfação do cliente

e facilita a venda e a introdução do item em novos mercados, fato que é mais
perceptível pela indústria. Os consumidores dos países desenvolvidos, mais crite-
riosos no momento de sua compra, exigem a comprovação da origem e da quali-
dade dos produtos por meio do processo de certificação. No entanto, apesar de a
certificação constituir uma agregação de valor e um diferencial para a distinção
do produto junto aos consumidores, muitos produtores ainda a visualizam como
um encarecimento de custos.
O primeiro processo de avaliação da conformidade, no Brasil, com creden-
ciamento de organismo acreditador reconhecido em fóruns internacionais na
área do agronegócio foi a Produção Integrada de Frutas (PIF), capitaneada pelo
Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento (Mapa), em parceria com
o Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) e
com o Instituto Nacional de Metrologia, Normatização e Qualidade (Inmetro).

104
 No Regulamento de Avaliação da Conformidade (RAC) elaborado pelo

UNICESUMAR
Inmetro e aprovado em fevereiro de 2006, estão estabelecidos os critérios do
Programa de Avaliação da Conformidade de SGRS (Sistema de Gestão da Res-
ponsabilidade Social) com base na NBR 16001. Para isso:

“
O Inmetro, portanto, define procedimentos de certificação e realiza a
acreditação de organismos de certificação, que por sua vez realizam
auditorias nas organizações e emitem o certificado para aquelas que
estejam cumprindo os requisitos estabelecidos na norma. Esse certifi-
cado leva também a marca do Inmetro (INMETRO, [2020], on-line)³.

Além do mais, no processo de certificação, as auditorias são imprescindíveis, dado

que verificam a situação do sistema de gestão implantado pela empresa, o qual
tem duas fases. Essas etapas podem ser visualizadas no quadro a seguir:

FASE 1 FASE 2

Trata-se da auditoria feita. Nela,

são verificadas as instalações da
Inicia-se com a análise crítica, que
organização por meio de entrevistas
compreende a verificação das docu-
com a força de trabalho, cujo objeti-
mentações.
vo é o de verificar os atendimentos
aos requisitos da NBR 16001.

Quadro 2 - Fases da auditoria para a certificação

Fonte: adaptado de Inmetro ([2020], on-line)4.

A certificação, no Sistema de Gestão da Responsabilidade Social (SGRS), com

base na NBR 16001, abrange as três principais dimensões da sustentabilidade: a
econômica, a social e a ambiental. Assim, de acordo com a ABNT (2012), são
avaliados os princípios que as organizações devem seguir, a saber:

1. Accountability ou responsabilização.
2. Transparência.
3. Comportamento ético.

105
 4. Respeito aos interesses das partes interessadas.
UNIDADE 3

5. Respeito ao estado de direito.

6. Respeito às normas internacionais de comportamento.
7. Respeito aos direitos humanos.

O Inmetro ([2020], on-line)³ também sustenta que as empresas devem tratar

de temas fundamentais da responsabilidade social, tais como a governança or-
ganizacional, os direitos humanos, as práticas de trabalho, o meio ambiente, as
práticas legais de operação, as questões relativas ao consumidor, o envolvimento
e o desenvolvimento da comunidade.

conecte-se

Conhece alguma empresa que possui a certificação NBR 16001? Que tal co-
nhecer algumas instituições que obtiveram excelência nessa temática?

A NBR 16001 é uma norma brasileira e, para as empresas que desejam obter a
sua certificação, é importante buscar uma organização (para a certificação) que
seja reconhecida pelo Instituto Nacional de Metrologia e Qualidade Industrial
(Inmetro). As certificações na área de sustentabilidade e responsabilidade social
são importantes para as instituições, mas esse índice ainda é muito baixo. Por
outro lado, é cada vez mais visível a adoção de práticas de responsabilidade social,
bem como a sua compreensão e difusão.

106
CONSIDERAÇÕES FINAIS

UNICESUMAR
Prezado(a) aluno(a), podemos afirmar que a responsabilidade socioambiental
corporativa, por meio da perspectiva de geração de valor compartilhado entre
mercado, governo e sociedade, demonstra o surgimento de um novo tipo de re-
lacionamento que busca a harmonia dos interesses dos três pilares da sociedade
moderna: o governo, as empresas e a sociedade.
As organizações empresariais têm demonstrado uma crescente preocupação
com o impacto de suas ações na sociedade e, consequentemente, tem sido dada
uma maior importância às estratégias de responsabilidade social. Apesar da li-
mitação do nosso conhecimento sobre os motivos pelos quais há o envolvimento
de instituições em relação à responsabilidade social empresarial e qual é o seu
valor criado, as investigações nessa área têm aumentado, a partir da busca por
estratégias e normas que possam ser introduzidas, de forma que sejam diminuí-
dos os impactos gerados por atividades empresariais. Diante disso, é favorecido o
compartilhamento de valores e fortalecida a competitividade entre as empresas.
Os interesses ainda divergem, mas o convite para que todos possam tomar
as suas posições diante da injustiça ambiental e social é gradativamente aceito.
Mesmo que o todo não seja a soma das partes, trata-se de um tema cada vez
mais divulgado entre elas, nas quais observamos consumidores cada vez mais
exigentes e mercados cada vez mais competitivos. Diante disso, as organizações
têm buscado formas de obter a responsabilidade social e apresentá-la aos seus
stakeholders, o que pode ser alcançado por meio das certificações, que demons-
tram as suas práticas sustentáveis. Portanto, os requisitos estabelecidos pela NBR
16001 podem auxiliar as empresas de qualquer tamanho e porte a certificarem
os seus sistemas de responsabilidade social.

107
 na prática

1. Existem vários tipos de produtos que são ofertados no mercado e, consequente-

mente, há o surgimento dos produtos verdes. Diante disso, explique o que é um
produto verde.

2. Uma das formas de demonstração que um produto é verde é por meio da rotulagem
ambiental. Assim, descreva um rótulo do tipo I.

3. Quando tratamos da distribuição dos produtos ecológicos, devemos considerar todo

o ciclo de vida do item e o incentivo para a prática de logística reversa. Sobre esse
assunto, descreva a logística reversa.

4. Existem práticas publicitárias que enganam os clientes. Nesse sentido, explique o

que é o greenwashing.

5. A NBR ISO 26000 é uma norma internacional de responsabilidade social e apresenta

temas que devem ser tratados pelas organizações. Dessa forma, segundo a referida
norma, quais são os principais temas de responsabilidade social?

108
 eu recomendo!

livro

Marketing verde: estratégias para o desenvolvimento da

qualidade ambiental nos produtos
Autor: Ricardo Ribeiro Alves e Laércio Antônio Gonçalves Jacovine
Editora: Paco Editorial
Sinopse: a obra relaciona a discussão do marketing verde com as
teorias já estabelecidas e aceitas pelo marketing tradicional. Essa
associação auxilia os administradores, empresários e demais in-
teressados na importante tarefa de incorporar as questões ambientais nas estra-
tégias gerais de suas organizações, em particular, na produção, na comercializa-
ção e no descarte de produtos mais verdes.

livro

Auditoria e certificação ambiental

Autor: Clauciana Schmidt Bueno de Moraes e Érica Pugliesi
Editora: Intersaberes
Sinopse: as organizações visualizam uma necessidade cada vez
maior de aliar os seus processos de produção a uma gestão
ambiental responsável. Alguns desses procedimentos podem
ser implantados, gerenciados e certificados por meio de guias
e normas, as quais, para que possam ser utilizadas em organizações, produtos
e serviços, demandam auditorias que confiram o aval às empresas solicitantes.
Diante disso, a obra analisa a evolução da gestão ambiental – suas normas, se-
los, certificações e ferramentas de gerenciamento e auditoria – enquanto um
instrumento de melhoria da qualidade e do desempenho ambiental nas institui-
ções públicas e privadas.

109
4
DIMENSÕES DA
RESPONSABILIDADE
Social

PROFESSORES
Prof. Me. Natália Christina da Silva Matos
Prof. Me. Renata Cristina de Souza Chatalov
Prof. Me. Wilian D’Agostini Ayres

PLANO DE ESTUDO
A seguir, apresentam-se as aulas que você estudará nesta unidade: • Dimensões da Responsabilidade
Social Empresarial • A importância da ética empresarial • Políticas de inclusão e de responsabilidade
social.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
• Compreender as dimensões da Responsabilidade Social Empresarial • Analisar as nuances da ética
empresarial • Trabalhar as políticas e as práticas inclusivas.
INTRODUÇÃO

Caro(a) aluno(a), nesta unidade, abordaremos as questões relacionadas à

Responsabilidade Social Empresarial (RSE), tais como os seus padrões e
parâmetros de análise. Para tanto, iniciaremos os nossos estudos a partir do
modelo de Archie Carroll (1979), que tratava a RSE em pilares. Esse modelo
tem, como base, a responsabilidade econômica, que é o pilar o qual visa à
lucratividade da empresa. Já o segundo pilar é a responsabilidade legal, que
preconiza que a organização deve estar consciente das leis e da sua aplica-
ção em suas atividades. Depois, há o pilar da responsabilidade ética, que
defende que a instituição deve “fazer o que é certo”, ou seja, deve ser justa e
evitar danos. Por fim, tem-se o pilar da responsabilidade filantrópica, que
sustenta que a empresa deve contribuir com recursos para a comunidade,
a fim de melhorar a qualidade de vida.
Analisaremos outras abordagens baseadas na análise e na interpretação
do padrão proposto por Carroll (1979). No entanto, pelo fato de que os vá-
rios estudos podem ser confusos para as organizações, foi criado um novo
modelo, o qual faz o uso de círculos para indicar os campos da RSE eco-
nômica, legal e ética. Nesse modelo, são apresentadas interseções entre os
campos, mas os elementos também podem ser analisados separadamente.
Também estudaremos as dimensões internas e externas da RSE. A di-
mensão interna ocorre no interior da organização e abrange os colabo-
radores, os fornecedores e os integrantes de toda a cadeia produtiva. Por
sua vez, a dimensão externa ultrapassa os limites da empresa, uma vez que
são contempladas as iniciativas que dão suporte à comunidade na qual a
instituição está inserida, por meio de doações, participações em fóruns,
programas educacionais, dentre outros.
Além disso, trabalharemos o conceito de ética empresarial, as suas cin-
co dimensões e a sua relação com a RSE. Finalizaremos a nossa unidade
com a apresentação de programas de inclusão que demonstram o compro-
metimento das organizações com a RSE. Bons estudos!
1
AS DIMENSÕES DA
UNIDADE 4

RESPONSABILIDADE
SOCIAL
empresarial

O professor Archie Carroll (1979) foi o primeiro autor a construir um mode-

lo que avaliasse o desempenho das organizações a nível social. O objetivo do
modelo proposto por Carroll era o de construir um enquadramento conceitual
para outros estudiosos, com o intuito de os fazerem compreender que as várias
definições de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) incluem um modelo de
desempenho social. Não só, mas também visava à criação de um modelo que fosse
uma espécie de guia aos gestores na aplicação da responsabilidade empresarial
(MACEDO; GADELHA; CÂNDIDO, 2014). Nesse sentido:

“
Esses debates referentes à criação de modelos sobre a responsabi-
lidade social empresarial ganharam notoriedade e profundidade a
partir da explicação de que a Responsabilidade Social Empresarial
(RSE) inclui as expectativas da sociedade em relação às organiza-
ções, em aspectos econômico, legal, ético e discricionário, em dado
momento no tempo (CARROLL, 1979, p. 499, tradução nossa).

Para Carroll (1979), a responsabilidade econômica é a primeira e a principal

responsabilidade social da empresa, pois, antes de implantar qualquer progra-
ma, uma instituição precisa ser lucrativa. Logo, há a responsabilidade legal, visto
que as organizações, além de buscarem o lucro, precisam cumprir as leis e os
112
regulamentos estabelecidos pelo governo. Já a responsabilidade ética é referente

UNICESUMAR
à obrigação da organização em fazer o que é certo e justo, evitando ou minimizan-
do os danos à sociedade. A responsabilidade discricionária, diferentemente das
demais, surgiu sem a sinalização da sociedade, mas ocorreu a partir de escolhas
individuais. Em consequência disso, Carroll (1979) refletiu se era correto afirmar
que essa responsabilidade estaria vinculada às organizações.
Em continuidade às suas pesquisas, Carroll (1991) concebeu as quatro di-
mensões da RSE em uma pirâmide. A sua base é a responsabilidade econômica,
visto que é o suporte de toda organização, seguida da responsabilidade legal, que
diz respeito ao cumprimento da legislação vigente. O terceiro pilar dessa pirâmide
é a responsabilidade ética da organização, a qual defende que a empresa deve fazer
o que é correto. Por fim, no topo, Carroll denominou o quarto pilar de responsa-
bilidade social filantrópica, que contempla as ações em resposta às necessidades
da sociedade. Podemos observar a pirâmide de Carroll (1991) na figura a seguir:

Responsabilidades filantrópicas:
Empresa cidadã - contribuir com recursos
para a comunidade melhorar a
qualidade de vida.

Responsabilidades éticas:
Ser ético - obrigação de fazer o que
é certo, justo; evitar danos.

Responsabilidades legais:
Obedecer às leis - a legislação é a codificação
do certo e errado numa sociedade; jogar
dentro das regras do jogo.

Responsabilidades Econômicas:
Ser lucrativa - a base da pirâmide da qual
derivam as demais responsabilidades.

Figura 1 - Pirâmide da RSE

Fonte: adaptada de Carroll (1991).
113
 Com a construção da pirâmide proposta por Carroll (1979), todas as responsabi-
UNIDADE 4

lidades dos negócios foram conferidas sobre a sua base, isto é, a responsabilidade
econômica, a “razão de ser” da organização, que trata da questão da lucratividade
da empresa aos seus acionistas e atende às demandas da sociedade. Desse modo,
todas as demais responsabilidades ocorrem depois que esse princípio funda-
mental é satisfeito.
Esse modelo é um dos primeiros exemplos de como a estrutura de responsabi-
lidades deve ser incluída em uma corporação e é amplamente utilizado. Entretanto,
tem enfrentado inúmeras críticas, por meio da afirmação de que as raízes empresa-
riais são a maximização do lucro e a ação em nome dos interesses de seus acionistas,
o que pode impedir que as organizações atuem de forma socialmente responsável.
A priorização do lucro constitui uma visão deturpada da RSE, uma vez
que, segundo Campbell (2007, p. 12, tradução nossa), “as organizações que estão
vivendo momentos desfavoráveis economicamente são menos propensas a se
envolverem em atos de responsabilidade social, pois têm menos recursos para
investimentos em tempo, esforço e dinheiro”. No entanto, o autor também afir-
ma que, para a instituição ter lucro em curto prazo, ela precisa agir de maneira
socialmente responsável, ou seja, a lucratividade não é um fator contrário a RSE,
mas uma ferramenta de alcance.
Considerando a lógica apresentada, Garriga e Melé (2004, p. 56, tradução
nossa) relatam que:

“
[...] foi por meio do modelo de governança corporativa de desem-
penho social, criado por Wood no ano 1991, que surgiu um novo
desenvolvimento da RSE. Esse modelo é composto por: princípios de
responsabilidade social, processos de responsabilidade social corpo-
rativa e resultados do comportamento empresarial (tradução nossa).

Para Silva (2012 apud WOOD, 1991), os princípios da Responsabilidade Social

Empresarial (RSE) devem contemplar os preceitos da responsabilidade social,
os quais precisam ser divulgados por toda a organização, a gestão das partes
interessadas e a divulgação dos resultados da empresa, que devem compreender
a parte ambiental, as políticas e os programas sociais.
Wood (1991) fortaleceu os trabalhos teóricos anteriores e referentes à RSE, os
quais foram apresentados por Carroll (1979) e Wartick e Cochran (1985). Nesse

114
sentido, elaborou um modelo chamado “desempenho empresarial social”, em que

UNICESUMAR
foram contemplados os princípios que devem ser avaliados para a definição do
perfil da RSE.

Resultados das Princípios de RSE:

ações de RSE: • Legitimidade: princípio
institucional
• Impactos sociais • Responsabilidade Pública:
• Programas sociais princípio organizacional
• Políticas sociais • Arbítrio dos executivos:
princípio individual

Processos de RSE:
• Avaliação do ambiente
• Gerenciamento dos stakeholders
• Gerenciamento das questões

Figura 2 - Modelo de desempenho empresarial social

Fonte: adaptada de Wood (1991).

Pineda e Marroquín (2008) também defendem que é possível aplicar um modelo

de comportamento social de três fases, cada uma vinculada a outra, mas portando
os seus objetivos próprios. Assim, a RSE se qualifica por intermédio das metas
que estão em conformidade com as particularidades de cada organização, o que
atribui um sentido prático para qualquer tipo de empresa.

115
 Schwartz e Carroll (2007) perceberam que a pirâmide proposta por Carroll
UNIDADE 4

(1979) poderia gerar confusões ou modos inadequados de uso. Diante disso, decidi-
ram elaborar um novo modelo, o qual faz o uso de círculos para indicar os três campos
ou domínios da RSE: o domínio econômico, o legal e o ético, assim como podemos
observar na figura a seguir:

Exclusivamente ético

Econômico / Legal /
ético ético

Econômico /
legal / ético

Exclusivamente Exclusivamente
econômico legal
Econômico /
legal

Figura 3 - Modelo dos três domínios da RSE

Fonte: adaptada de Schwartz e Carroll (2007).

116
No modelo dos três domínios da RSE, a filantropia deixa de ser uma dimensão

UNICESUMAR
específica (assim como é na pirâmide), porque os autores perceberam a dificul-
dade das instituições em distinguir as atividades éticas e as filantrópicas. Essa
alteração também ocorreu em detrimento do fato de os casos de filantropia serem
praticados somente por interesses econômicos (SCHWARTZ; CARROLL, 2007).
Ao fazermos uma análise explicativa da Figura 3, o campo exclusivamente
econômico é referente às atividades que proporcionam benefícios econômicos
positivos, sejam diretos, sejam indiretos. É nele que está a maximização do lucro.
O campo exclusivamente legal é constituído pelas ações organizacionais que não
oferecem nenhum benefício social, ou seja, trata-se de cumprir as exigências das
leis para estar em conformidade legal e fugir dos litígios, a fim de antecipar as
mudanças das leis. Já o domínio exclusivamente ético diz respeito às responsabili-
dades empresariais com base em princípios morais. Em outras palavras, são ações
que não possuem nenhuma implicação econômica ou legal direta ou indireta.
O que há de diferente nesse modelo é a sobreposição dos domínios da RSE, o que
forma sete segmentos ou categorias. A superposição ideal está localizada na interseção
dos três domínios exclusivos, isto é, onde os três campos da RSE estão presentes ao
mesmo tempo e em equilíbrio. Assim, caso a empresa determine um comportamento
exclusivo enquanto conduta (como o exclusivamente econômico), será limitada em
relação à sua abordagem de responsabilidade social.

pensando juntos

A sociedade atual está cada dia mais consciente de suas responsabilidades, principalmen-
te em relação ao papel dos cidadãos. Considerando o fato de que uma pessoa física ou
jurídica tem a mesma parcela de compromisso, as empresas devem analisar frequente-
mente a sua atuação no mercado, a fim de construir uma sociedade mais justa e iguali-
tária para todos. Contudo, as grandes corporações que visaram apenas à obtenção de
lucro, hoje, são monitoradas pelos stakeholders, que, em geral, impedem a retomada dos
padrões de comportamento empresarial que não sejam socialmente responsáveis, pois é
isso o esperado de todos.

No tocante à instituição, a RSE carrega duas dimensões: a interna e a externa.

Vejamos, no quadro, a seguir os seus detalhes:

117
 DIMENSÃO INTERNA DIMENSÃO EXTERNA
UNIDADE 4

FOCO: pautada nas práticas de responsa-
bilidade social voltadas ao público interno,
tais como colaboradores em geral. São
comumente praticadas pelo setor de
Recursos Humanos.
INFLUÊNCIAS: uso de recursos naturais e
maximização dos processos produtivos,
da saúde, do bem-estar e da segurança
no trabalho.
EXEMPLOS: ações, políticas e programas
para distribuidores, fornecedores e quais-
quer indivíduos ou organizações que têm
relações com a produção da empresa.
FOCO: pautada nas práticas direcionadas
aos stakeholders e à sociedade em geral,
tais como clientes, consumidores, au-
toridades públicas e Organizações Não
Governamentais.
INFLUÊNCIAS: desenvolvimento de po-
líticas, programas, ações e projetos que
estejam vinculados direta ou indireta-
mente às ações da empresa.
EXEMPLOS: doações, ações prioritárias e
instâncias participativas de cunho políti-
co ou social.

Quadro 1 - Dimensões da RSE

Fonte: os autores.

Tanto a RSE interna quanto a externa possuem a mesma importância para as

organizações e sempre devem estar conectadas. O desenvolvimento de uma RSE
precisa ter o apoio de toda a organização e é necessário que o quadro de funcio-
nários esteja envolvido nos programas de RSE, uma vez que essa atitude propicia
o fortalecimento da instituição.

conecte-se

Você deve estar se perguntando: quais são os benefícios obtidos por uma empresa que
desenvolve a Responsabilidade Social Empresarial (RSE)? Para responder a essa questão,
leia o artigo presente no link a seguir:
https://bit.ly/3pWLkSF

118
 2
DIMENSÕES DA

UNICESUMAR
ÉTICA
empresarial

A ética é algo que se altera de acordo com a sociedade, com os costumes, a época
e até o meio em que os indivíduos participam. Quando nos referimos à ética
corporativa, certamente, ela pode variar conforme a organização ou o ambiente
no qual está inserida, pois é o reflexo da sociedade, dos produtos que vende, da
sua cultura interna, dentre outros fatores que compõem esse ambiente.

conceituando

O conceito de “ética” tem origem grega e é proveniente da palavra “ethos”, que significa
“modo de ser”. Assim, representa as características e as formas de agir de um grupo em
relação à sua cultura. Entretanto, esse conceito evoluiu com o passar dos anos e, hoje,
pode ser considerado o caráter ou o conjunto de princípios e valores morais que norteiam
a conduta humana na sociedade.
Fonte: Santos (2015).

Diante disso, é plausível afirmar que a ética melhora a vida em grupo e promove
o respeito entre as pessoas dentro de um contexto social. Além disso, é o reflexo
de uma determinada época, do avanço tecnológico, das relações estabelecidas e
das ações individuais, enfim, de todo o desenvolvimento da sociedade (JACQUES
et al., 2008). Todavia, embora a ética influencie na construção de leis e normas, é
119
 importante salientar que ela não pode ser confundida com ambas, visto que elas
UNIDADE 4

também são um reflexo das sociedades nas quais estão inseridas.

A globalização mundial e as diferenças individuais são elementos que se desen-
volvem de maneira associada e paralela, o que exige que as pessoas, as organizações
e o Estado se unam, com o intuito de construir uma sociedade mais justa, solidária,
ética, sustentável e com responsabilidade social (COSTA; TEODOSIO, 2011).
As diferenças individuais existem devido:
■ Às variedades culturais, raciais e religiosas.
■ Às desigualdades sociais e econômicas.
■ Aos comportamentos distintos.
■ Aos contextos históricos.

Por isso, não é possível continuar o desenvolvimento e a construção de uma so-

ciedade de forma indiferente a essas questões. É necessária a criação de políticas
públicas e institucionais que contemplem as organizações privadas e o terceiro
setor, ou seja, toda a sociedade (SILVA, 2012).
Para Santos (2015), as cinco dimensões da ética empresarial são a sustenta-
bilidade, o respeito à multicultura, o aprendizado contínuo, a inovação e a go-
vernança corporativa. Esses aspectos podem ser observados na figura a seguir:

Governança Aprendizado
corporativa contínuo

ÉTICA

Respeito à
Inovação multicultura

Figura 4 - Cinco dimensões da ética empresarial / Fonte: Santos (2015, p. 6).

120
É visível que a sustentabilidade é amparada pelos pilares econômico, ambiental

UNICESUMAR
e social, de acordo com o Triple Botton Line (Tripé da Sustentabilidade), criado
em 1990 pelo inglês John Elkington. Dessa maneira, o grande desafio das orga-
nizações é o de atualizar as suas políticas e práticas de forma rápida, a fim de que
possam atender à sociedade atual, a qual está em constante transformação.
Essas mudanças podem impactar diretamente nas questões éticas e na ela-
boração de novas legislações, normativas e ações. Como exemplo, é possível citar
o fato de alguns países criarem ou fazerem revisões sobre as leis referentes aos
temas atuais, tais como plágio, ações discriminatórias, questões ambientais e/ou
responsabilidade social. Em contrapartida, também há a necessidade de revisar
a regulamentação dos aspectos comportamentais relativos aos crimes comuns,
aos direitos sociais e outros.

pensando juntos

A necessidade legal de revisão é fruto do desenvolvimento social, que gerou uma socieda-
de muito mais ágil em sua comunicação e em seus transportes. Essa sociedade também
é composta pelo uso da alta tecnologia, por muitas influências e trocas culturais, além da
busca desenfreada de alguns pelo lucro e pelo poder.
(Fernando de Almeida Santos)

A preocupação com as políticas e com as práticas pode refletir diretamente nas

empresas, que, muitas vezes, precisam rever alguns aspectos. São eles:

■ Políticas internas.
■ Códigos de conduta empresarial.
■ Processos produtivos, certificações e formas de preservação do meio am-
biente.
■ Modos de avaliação dos profissionais.
■ Estratégias de marketing e a forma de se relacionar com a sociedade.
■ Meios de comunicação.
■ Relatórios e demonstrativos para a divulgação das práticas éticas.
■ Ações sociais.

O processo de análise dos elementos expostos não deve ser algo formal, mas, de
acordo com Santos (2009, p. 484-485), é preciso considerar três fatores:
121
 1. Com o desenvolvimento social, bem como a evolução da co-
UNIDADE 4

municação. As organizações se deparam com novas situações, sendo

que as leis e a sociedade nem sempre estão preparadas para elas;
2. A ética e a responsabilidade social devem ser práticas cotidia-
nas;
3. Existe a necessidade, não somente de tolerância, é preciso acei-
tar, respeitar, conviver, portanto, há muito para aprender com a mul-
ticultura.

Frente aos fatores apresentados e às transformações sociais, surgiram muitas

demandas que exigem ética e as quais devemos nos adaptar. Por exemplo:

■ Uma organização precisa de políticas para o uso de computador para a

realização de atividades pessoais de um colaborador? Essa atitude pode
ser aceita? Se sim, quais são os seus limites?
■ O que deve ser considerado imoral no acesso à Internet? E em fraudes?
■ Qual deve ser a postura da organização quanto às participações em redes
sociais: proibir, regular ou permitir?
■ Qual deve ser a postura da instituição em relação às questões de compe-
tição desleal com concorrentes ou em casos de espionagem? Quais são
as formas preventivas?
■ Qual deve ser a política da empresa quanto aos produtos eletrônicos e aos
outros que agridem o meio ambiente? Quem a regulamentará?
■ O código de defesa do consumidor impacta nas políticas da organização?
■ A organização incentivará os debates em relação à cidadania ou às ações
sociais? Qual deve ser o real grau de comprometimento da instituição e
de seus colaboradores?
■ Como uma empresa pode regulamentar internamente, de forma preven-
tiva, o assédio moral e sexual e a discriminação racial ou social? O que
fazer após uma ocorrência?

São inúmeros exemplos que poderiam ser apresentados. Nesse sentido, as organi-
zações devem ter políticas preventivas, analisar as tendências sociais e, ao mesmo
tempo, ser ágeis para realizar ações eficazes e no tempo necessário. É importante
salientar que a falta de postura ou tomada de alguma ação por parte da instituição
pode levar a imagem da empresa à crise ou ao desgaste.

122
A responsabilidade social e as suas nuances precisam fazer parte do cotidiano das

UNICESUMAR
empresas, as quais devem ter políticas próprias. Entretanto, de nada vale ter um
código de ética rígido se, na prática, ele não é seguido. Um exemplo disso é uma
empresa que afirma, em sua missão, ter responsabilidade social, mas, no seu dia
a dia, não respeita sequer a legislação trabalhista ou não faz ações preventivas de
poluição. Essa postura ética deve partir dos gestores e ser disseminada entre os
todos os integrantes da organização.

conecte-se

Já ouviu falar sobre assédio moral? É uma realidade presente em muitas organizações e
deve ser tratada por meio de políticas institucionais preventivas e corretivas. Quer saber
mais? Então, acesse o link a seguir:
https://ambitojuridico.com.br/edicoes/revista-99/assedio-moral-no-trabalho-um-estudo-
-sobre-os-seus-elementos/

Concepção das dimensões éticas

Segundo Santos (2015), a ética empresarial não é implementada de maneira ime-

diata em uma organização ou se efetiva por meio de uma determinação legal ou
norma interna, mas é construída por intermédio da evolução histórica da própria
instituição. Contudo, não é fácil mudar a postura de uma empresa, transforman-
do-a em ética e responsável, o que pode gerar demissões e problemas legais, caso
o processo não seja conduzido de forma adequada.
Ainda existem organizações e governos que buscam apenas crescer, sem se
preocupar com as questões éticas e de responsabilidade social. Por outro lado,
também há muitas gestões corporativas que são exemplos de comprometimento
com a sociedade. Por isso, é importante que as empresas evidenciem que a cons-
trução de políticas éticas é um processo contínuo, requer o seu desenvolvimento
na prática diária e exige a realização de manutenção e de avaliações internas e
normativas. Quando uma instituição possui um ambiente ético e com compro-
misso social, isso reflete na autoestima dos funcionários e na construção de uma
sociedade mais justa (OLIVEIRA, 2003).
Dessa forma, segundo Santos (2015), as cinco dimensões éticas apresentadas
não têm uma relação hierárquica, mas foram enumeradas apenas para facilitar a
sua análise. Além do mais, devem estar integradas, pois foram idealizadas com o
123
 objetivo de elaborar políticas éticas, ou seja, não devem ser analisadas de maneira
UNIDADE 4

separada. Estudaremos especificamente cada uma dessas dimensões nos tópicos

a seguir.

Sustentabilidade

Já sabemos que a ética representa o conjunto de princípios e valores morais que

norteiam a conduta humana na sociedade. Uma empresa ética precisa contribuir
para a construção de um planeta mais sustentável e, diante disso, as organizações,
já em sua concepção, devem pensar na sustentabilidade. Nesse contexto, precisam
se preocupar com os recursos utilizados pelos seus colaboradores, os impactos
ambientais decorrentes do seu processo e as consequências que as suas atividades
trazem para a comunidade na qual estão inseridas.
Um exemplo é uma empresa que está preocupada em desenvolver um proces-
so produtivo que polua pouco e gere uma quantidade mínima de resíduos. Agir
dessa maneira não significa que a fábrica não trará impactos ambientais, mas há
uma preocupação, por parte da instituição, com o seu sistema de produção. Con-
tudo, essa organização também deve pensar para além do seu processo produtivo,
ao considerar a geração de resíduos provenientes dos escritórios, das cozinhas e
dos seus fornecedores. Assim, no exemplo exposto, a empresa não se preocupou
com a sua relação global com o meio ambiente, mas apenas com uma parcela.
Quando nos referimos aos impactos ambientais dentro de uma empresa, são
exigidas várias ações, a saber:

■ Analisar se a matéria-prima e os insumos são altamente impactantes.

■ Verificar o modo com que os materiais são utilizados e se há qualificação
dos profissionais durante o seu manuseio.
■ Buscar formas de reaproveitamento dos resíduos.
■ Procurar melhorias em processos produtivos e/ou certificações.
■ Criar maneiras de mensuração dos impactos ambientais. Caso não seja
possível eliminá-los, é preciso encontrar meios de minimizá-los.
■ Elaborar políticas de orientação aos colaboradores em relação às atitudes
preventivas ou corretivas.

124
Portanto, o impacto ambiental das organizações deve ser levado em consideração

UNICESUMAR
na elaboração das políticas éticas.
Já em relação ao aspecto econômico da sustentabilidade, de acordo com
Mueller (2005), alguns aspectos devem ser evitados, tais como:

■ Ter uma missão voltada para a sustentabilidade econômica, mas não dotar
de uma visão que englobe o negócio.
■ Preocupar-se de maneira adequada com os aspectos econômicos, mas
desperdiçar recursos, o que pode eliminar as oportunidades de alavan-
cagem financeira ou propiciar o encerramento das atividades.

Para Santos (2015, p. 12):

“
[...] o fato de uma instituição ser filantrópica ou sem fins lucra-
tivos, por exemplo, não significa que não deva ter lucro, mas
que a finalidade central não é o lucro. Todas as instituições
necessitam do lucro para a sua manutenção. Um estudo ade-
quado dos recursos, realizar projeções econômico-financeiras
ou mercadológicas, conhecer aspectos básicos da empresa, da
tributação, do comportamento do mercado e outros são fun-
damentais para os gestores.

Quanto aos aspectos sociais, as organizações devem:

■ Promover a sua política interna e externa de maneira justa, com transpa-

rência e ética, ao envolver o crescimento profissional dos colaboradores,
o cumprimento da legislação, dentre outros fatores.
■ Elaborar ações que incentivem o convívio equilibrado entre fornecedores,
colaboradores, clientes e comunidade interna e externa.
■ Atribuir salários, remunerações e benefícios justos.
■ Ter políticas amplas, no que diz respeito à questão social.

A responsabilidade social, em relação à sustentabilidade, não pode estar limitada

aos portões da empresa, mas é preciso que contribua para a melhoria e para o
desenvolvimento humano e do meio ambiente.

125
 Respeito à multicultura
UNIDADE 4

Uma organização, ao desenvolver um código de ética que apresenta políticas,

direitos e deveres, dificilmente funcionará, caso não tenha a participação dos
colaboradores e outros sujeitos em sua formulação. Desse modo, para o desen-
volvimento das políticas éticas, o envolvimento de funcionários e o respeito pelas
diferenças são relevantes.
O respeito deve considerar as diferenças individuais e permear todas as prá-
ticas éticas corporativas. Com essa visão, alguns componentes são respeitados,
tais como a vida, a valorização pessoal, o ecossistema e as diferenças religiosas,
étnico-raciais e culturais.

Aprendizado contínuo

A educação e o aprendizado contínuo são necessários para que as organizações

possam acompanhar as novas realidades sociais. De acordo com Santos (2009),
a inclusão dessa dimensão é importante, porque dela surgem inúmeros impactos
ambientais e sociais que precisam de profissionais qualificados.

Inovação

Para a organização, a inovação possibilita a criação de políticas capazes de abran-

ger as necessidades e a realidade das organizações, respeitando as suas diferenças.

Governança corporativa

De acordo com o IBGC (2009, p. 19), a governança corporativa é:

“
[...] o sistema pelo qual as organizações são dirigidas, moni-
toradas e incentivadas, envolvendo as práticas e os relacio-
namentos entre proprietários, conselho de administração,
diretoria e órgãos de controle. As boas práticas de Gover-
nança Corporativa convertem princípios em recomendações
126
 objetivas, alinhando interesses com a finalidade de preservar

UNICESUMAR
e otimizar o valor da organização, facilitando seu acesso ao
capital e contribuindo para a sua longevidade.

Para a implantação das políticas éticas, é necessário o desenvolvimento de políti-

cas de governança corporativa, ou seja, a empresa deve criar, aplicar e desenvolver
o seu modelo de gestão. Nesse sentido, é importante que sejam consideradas as
características de cada instituição e o seu porte. Seus princípios básicos podem
ser analisados na figura a seguir:

Transparência: Consiste no desejo de disponibilizar, para as partes

interessadas, as informações que sejam de seu interesse e não apenas aquelas
impostas por disposições de leis ou regulamentos. Não deve restringir-se ao
desempenho econômico-financeiro, mas contemplar também os demais
fatores (inclusive intangíveis) que norteiam a ação gerencial e que condizem
com a preservação e a otimização do valor da organização.

Equidade: Caracteriza-se pelo tratamento justo e isonômico

de todos os sócios e demais partes interessadas
(stakeholders), levando em consideração seus direitos,
deveres, necessidades, interesses e expectativas.

Prestação de Contas (accountability): Os agentes de governança

devem prestar contas de sua atuação de modo claro, conciso,
compreensível e tempestivo, assumindo integralmente as
consequências de seus atos e omissões, atuando com diligência e
responsabilidade no âmbito dos seus papéis.

Responsabilidade Corporativa: Os agentes de governança devem

zelar pela viabilidade econômico-financeira das organizações, reduzir
as externalidades negativas de seus negócios e de suas operações e
aumentar as positivas, levando em consideração, no seu modelo de
negócios, os diversos capitais (financeiro, manufaturado, intelectual,
humano, social, ambiental, reputacional etc.) em curto, médio e
longo prazos.

Figura 5 - Princípios básicos da governança corporativa

Fonte: adaptada de IBGC (2009).

É perceptível a existência de um vínculo entre o conceito de governança corpo-

rativa e as quatro dimensões anteriores, de forma a complementá-las.
127
3
POLÍTICAS DE INCLUSÃO E DE
UNIDADE 4

RESPONSABILIDADE
SOCIAL

A política de inclusão é muito relevante às políticas sociais dos governos e das

organizações. Thorp (2014) sustenta que existem dois motivos para tratarmos da
desigualdade: a justiça e a eficiência. Quanto à justiça, não é possível pensar em
inclusão sem considerar um aspecto básico dos direitos humanos: a vida digna.
Já em relação à eficiência, a autora afirma que um país não pode ter crescimento
com estruturas desiguais, as quais impossibilitam a inclusão e a redução da po-
breza, o que gera alguns problemas, tais como a violência e a instabilidade.
Olarte (2014, p. 36) destaca que:

“
A partir da perspectiva de desenvolvimento humano, pode-
mos definir a inclusão social como o conjunto de laços sociais
que permite às pessoas terem aspirações e aproveitarem o que
dão valor em suas vidas e, ao mesmo tempo, sejam valorizados
na sociedade em que pertencem.

No Art. 5º da Constituição Federal, consta o princípio da igualdade, que afirma que

“todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se
aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito à
vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade” (BRASIL, 1988, p. 13).

128
Santos (2015, p. 101) argumenta que:

UNICESUMAR
“
[...] o conceito de que todas as pessoas são iguais pode levar a
uma conclusão de que todos devem ter direitos iguais. Obser-
va-se, porém, que isso não é fato, pois devem ser consideradas
as desigualdades ou diferenças. Os iguais devem ser tratados
de forma igual, mas, conforme o princípio da isonomia, os
desiguais devem ser tratados de forma a minimizar essas de-
sigualdades.

Por esse motivo, a legislação brasileira é diferente aos desiguais. A seguir, são
apresentados alguns exemplos de tratamento diferenciado, com o intuito de pos-
sibilitar a inclusão social e minimizar as diferenças de diversas formas:
■ Cotas para negros, índios ou pessoas com baixa renda em universidades.
■ Cotas para a contratação de pessoas com deficiência em empresas.
■ Seguro-desemprego para desempregados recentes.
■ Alíquotas menores ou não tributação de Imposto de Renda (IR) para
pessoas com rendas pequenas.
■ Licença à gestante, sem prejuízo de emprego e de salário, com a duração
de 120 dias.
■ Licença-paternidade.
■ Diferenças entre os direitos de trabalhadores rurais e urbanos.
■ Exigência de acessibilidade em instituições de ensino.

conecte-se

Gostaria de conhecer os aspectos positivos das políticas de inclusão para as empresas?

Exemplos de boas práticas? Então, acesse o link a seguir:
https://blog.cedrotech.com/o-poder-de-uma-politica-de-inclusao-nas-empresas/

Outros exemplos poderiam ser citados, mas foram destacados apenas alguns,
devido à amplitude do tema. A exclusão social pode ser classificada em cinco
tipos, a saber:
■ Econômica.
■ Social.

129
 ■ Cultural.
UNIDADE 4

■ Patológica.
■ Por comportamentos autodestrutivos.

Também existem outras formas de exclusão, tais como a discriminação por orien-
tação sexual. O que é observável é que determinado tipo de exclusão é associado
a outros tipos, principalmente a exclusão econômica, que, muitas vezes, está re-
lacionada aos aspectos sociais e culturais, por exemplo.

Pessoas com deficiência

As pessoas com deficiência, muitas vezes, têm dificuldade até de estudar ou fre-
quentar determinados ambientes, em detrimento de fatores limitantes, tais como
a falta de planejamento das instituições ou a ausência de políticas públicas e
privadas.
Na Constituição Federal de 1988, de acordo com o Art. 207, inciso III, é dever
do Estado a garantia de um atendimento educacional especializado aos porta-
dores de deficiência, de preferência, na rede regular de ensino. Assim, as organi-
zações precisam não apenas prever procedimentos em suas normas de conduta,
mas também realizar um planejamento para melhor atendê-los, além de conhecer
a legislação específica.
Dentre as ações das empresas para a inclusão de pessoas com deficiência, de
acordo com Santos (2015), podem ser evidenciados:
a) O planejamento da infraestrutura: contempla desde as edificações até as
instalações e os objetos apropriados. A infraestrutura pode prever alguns
aspectos, tais como rampas, corrimãos, elevadores, banheiros adaptados
e barras de apoio. Esses exemplos estão voltados aos cadeirantes ou a ou-
tras pessoas com dificuldade de locomoção, mas as adaptações também
devem ser pensadas aos deficientes visuais, auditivos e aos portadores
de outras necessidades. O investimento para a adaptação de um prédio
para deficientes, muitas vezes, é mais caro do que a sua construção. Por
esse motivo, antes do início das obras, a contratação de um profissional é
a atitude mais adequada a se fazer.

130
 b) Políticas e práticas cotidianas: as organizações devem ter uma política de

UNICESUMAR
recebimento de pessoas com deficiência de maneira adequada. Devem,
portanto, propor, além das políticas de contratação, o treinamento, a in-
clusão e a adaptação.

Os sujeitos portadores de alguma deficiência não precisam de um espaço espe-

cífico, pois desejam que as escolas, as empresas, os clubes, as academias, os sho-
ppings, os meios de transportes, as vias e os órgãos públicos, por exemplo, sejam
comuns e adaptados às suas necessidades. As pessoas e as empresas, por sua vez,
precisam estar preparadas, uma vez que não podem agir de forma assistencialista
ou excludente. Santos (2015) exemplifica algumas ações inadequadas. São elas:

■ Postura assistencialista ou incorreta: ocorre quando um grupo de funcio-

nários da empresa carrega a concepção de que o deficiente é incapaz ou
limitado. Assim, busca auxiliá-lo até em tarefas simples, como transpor-
tar um cadeirante sem saber se ele prefere se deslocar sozinho ou deseja
permanecer no local onde está.
■ Política excludente: contratar deficientes para atividades menos relevan-
tes, por considerá-los potencialmente incapazes. O correto seria con-
tratá-los para cargos ou funções adaptadas às suas necessidades, pois a
superação e a obtenção de alto rendimento são comuns.
■ Desconhecer a legislação para pessoas com deficiência: as organizações
precisam conhece-la, visto que, além de ser importante para a inclusão
social, pode evitar processos judiciais.

Também é importante salientar que, na própria Constituição Federal de 1988, é

proibida qualquer discriminação em relação ao salário e aos critérios de admissão
do trabalhador portador de deficiência.

conecte-se

A Constituição Federal de 1988 já apresentava direitos trabalhistas aos portadores de ne-

cessidades especiais. No entanto, foi o Decreto nº 3.298, de 20 de dezembro de 1999, que
trouxe a efetivação desses parâmetros. Para saber mais, acesse o documento na íntegra,
disponível no link a seguir:
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto/d3298.htm
131
 A Organização das Nações Unidas (ONU) chamou o novo desenho de “A Aces-
UNIDADE 4

sibilidade” (Figura 6), cuja proposta é a não tipificação de nenhuma deficiência

específica. De acordo com a ONU, trata-se de uma figura simétrica e conectada por
quatro pontos a um círculo, o que representa a harmonia entre o ser humano e a
sociedade. Também há a analogia aos braços abertos, simbolizando a inclusão de
pessoas com todas as habilidades, em todos os lugares. Para a sua utilização, não há
a necessidade de autorização prévia, mas é percebível que ainda é pouco recorrente.

Figura 6 - A Acessibilidade
Fonte: Daniel (2017, on-line)¹.

Projetos que visam à inclusão social

As atividades de inclusão social e o trabalho do terceiro setor e do serviço social são

fundamentais para o desenvolvimento do país (SANTOS, 2015). Existem inúmeros

132
projetos de inclusão social no Brasil, cada um com a sua finalidade e público a ser

UNICESUMAR
atendido. Além desse tipo de projeto, há outros, tais como os para:

■ A ressocialização de apenados.
■ A pesquisa na área da saúde.
■ A minimização de desigualdades sociais.
■ A prestação de serviços de saúde para áreas isoladas.
■ A alfabetização.

A seguir, apresentamos alguns projetos que buscam a inclusão social:

Projeto Espaço Cultural da Grota: O projeto voltado

para a comunidade da Grota do Surucucu, na cidade de
Niterói, no Rio de Janeiro. Proporciona aulas de musica e
atividades recreativas para jovens e crianças (GRUPO,
[2018], on-line)3.

Projeto Construir: Desenvolvido pelo Senai, do Estado

de Alagoas, promove profissionalização e reabilitação
para pessos com deficiência. (SENAI, 2017, on-line)4.

Associação de Assistência à Criança Deficiente

(AACD): Comumente conhecida por Teleton, voltada
para a arrecadação e auxílio de complexos hospitalares
que proporcionam o tratamento de pessoas com
deficiência física. As doação são feitas para a AACD e via
site ou telefone.

conecte-se

A responsabilidade social compartilhada entre indivíduos e empresas é a proposta para

o futuro da sustentabilidade. Pensando nisso, é importante entendermos as concepções
que são aplicadas na prática do dia a dia, as quais estão disponíveis no link a seguir:
https://youtu.be/yal_8JTxwK4

133
 Prezado(a) aluno(a), chegamos ao final de mais uma unidade. Nela, conhecemos
UNIDADE 4

ainda mais as práticas de inclusão social realizadas no Brasil. Diante disso, po-
demos refletir: o que realmente as organizações estão propondo para as práticas
inclusivas? Essas ações estão inseridas em todo o contexto da organização?

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Caro(a) aluno(a), nesta unidade, estudamos a concepção de Responsabilidade

Social Empresarial (RSE) apresentada por Archie Carroll (1979), que estrutura
as formas de análise e de ação aos diferentes âmbitos: econômico, legal, ético e
filantrópico ou discricionário.
Assim, ao utilizarmos os parâmetros apresentados para a análise das formas
de ação que a empresa deseja utilizar, é possível constatar onde há a necessidade
de melhoria e os possíveis pontos de atenção no processo de desenvolvimento
de uma RSE qualitativa.
Além disso, trabalhamos a ideia de que a RSE não é uma abordagem
contrária à lucratividade da empresa, mas é uma ferramenta de alcance de
resultados efetivos, os quais beneficiam a imagem da organização e promo-
vem a sustentabilidade do negócio.
Diante dos debates realizados, foi possível identificar as áreas de domínio da
RSE, a saber: econômico, legal e ético. Proporcionamos um debate profundo, ao
refletirmos sobre o modo como a empresa deve agir econômica e financeiramente.
Também debatemos o respeito à legislação e ao comportamento ético propriamente
dito, que se refere à forma como a sociedade compreende a atuação da empresa.
Tratamos das dimensões da RSE, ou seja, a sustentabilidade, o respeito à multi-
cultura, o aprendizado contínuo, a inovação e a governança corporativa. Constata-
mos que a sustentabilidade também é uma forma de comportamento da empresa,
a fim de assegurar a sua manutenção no mercado. Para isso, o papel da governança
corporativa é vital na promoção de valores como os informados nas dimensões.

134
 na prática

1. Carroll (1979) elaborou a pirâmide da responsabilidade social, que está dividida

em quatro partes, a saber: responsabilidade econômica, responsabilidade legal,
responsabilidade ética e responsabilidade filantrópica. Diferencie as quatro RSEs
propostas por Carroll.

2. De acordo com Santos (2015), as cinco dimensões da ética empresarial são a sus-
tentabilidade, o respeito à multicultura, o aprendizado contínuo, a inovação e a
governança corporativa. Diante disso, explique a dimensão respeito à multicultura.

3. Em nossos estudos, compreendemos que a responsabilidade social tem dimensões

internas e externas. Cite algumas ações externas da RSE.

4. A governança corporativa tem como intuito dirigir, monitorar, incentivar e envolver

a relação dos sócios das empresas com as partes interessadas. Sobre esse assunto,
explique o princípio da equidade.

5. Quando falamos em inclusão social, devemos refletir sobre as ações que objetivam
combater a exclusão da vida em sociedade, o que, muitas vezes, é provocada por
diferenças. Assim, exponha algumas formas de possibilitar a inclusão social.

135
 aprimore-se

CERTIFICAÇÕES SOCIOAMBIENTAIS

No intuito de estimular a responsabilidade social empresarial, instrumentos de

certificação foram criados nos últimos anos. O apelo relacionado a esses selos ou
certificados é de fácil compreensão: estimular a aplicabilidade das medidas susten-
táveis nas empresas, de forma que isso seja auditado e regularizado, tornando-se
um diferencial competitivo. Num mundo cada vez mais competitivo, empresas vêm
vantagens comparativas em adquirir certificações que atestem sua boa prática em-
presarial. A pressão por produtos e serviços socialmente corretos faz com que em-
presas adotem processos de reformulação interna para se adequarem às normas
impostas pelas entidades certificadoras. Entre algumas das certificações mais cobi-
çadas atualmente, as seguintes:
■ Selo Empresa Amiga da Criança: Selo criado pela Fundação Abrinq para em-
presas que não utilizem mão-deobra infantil e contribuam para a melhoria
das condições de vida de crianças e adolescentes.
■ ISO 14000: O ISO 14000 é apenas mais uma das certificações criadas pela
International Organization for Standardization (ISO). O ISO 14000, parente do
ISO 9000 (que se refere à qualidade dos produtos e serviços oferecidos), dá
destaque às ações ambientais da empresa merecedora da certificação.
■ AA1000: Foi criada em 1996 pelo Institute of Social and Ethical Accountability.
Esta certificação de cunho social enfoca principalmente a relação da empresa
com seus diversos parceiros, ou stakeholders. Uma de suas principais carac-
terísticas é o caráter evolutivo já que é uma avaliação regular (anual).

136
 aprimore-se

■ SA8000: A Social Accountability 8000 é uma das normas internacionais mais

conhecidas. Criada em 1997 pelo Council on Economic Priorities Accreditation
Agency (CEPAA), o SA8000 enfoca, primordialmente, relações trabalhistas e
visa assegurar que não existam ações antissociais ao longo da cadeia produ-
tiva, como trabalho infantil, trabalho escravo ou discriminação.
■ ABNT-ISO 26000: No dia 1º de novembro de 2010, foi publicada a Norma In-
ternacional ISO 26000 – Diretrizes sobre Responsabilidade Social, cujo lança-
mento foi em Genebra, na Suíça. No Brasil, no dia 8 de dezembro de 2010, a
versão em português da norma, a ABNT NBR ISO 26000, foi lançada em São
Paulo. A norma é de grande utilidade a empresas interessadas em adotar
programas de Responsabilidade Social, uma vez que oferece orientações re-
lacionadas a sete princípios norteadores.

Fonte: Daniel e Aguiar (2014, p. 117).

137
 eu recomendo!

livro

Responsabilidade social das empresas: a contribuição das

universidades
Autor: Andresa Silva Neto Franschini, Bill Nunes Pereira, Cristiani
Oliveira Silva de Duarte, Danielle Levy, Elói Junior Damke, Fernan-
da Branco Belizário, Fernanda Gomes dos Santos, Giuliana Orte-
ga Bruno, Juliana Queiroz Ribeiro de Torres, Marina Costa Cruz
Peixoto, Marley Rosana Melo de Araújo e Queila Regina Souza r
Editora: Fundação Peirópolis
Sinopse: este livro, o quarto volume da série que publica anualmente os trabalhos
acadêmicos finalistas do Prêmio Ethos-Valor, é apenas um dos excelentes resulta-
dos já consolidados da cooperação entre a universidade e a sociedade como um
todo. Representa, sem dúvida, o comprometimento cada vez maior da academia
com a Responsabilidade Social Empresarial (RSE) e a crescente sensibilização dos
pesquisadores de diferentes áreas do conhecimento em relação à necessidade
de acompanhamento teórico da evolução das práticas de gestão socialmente res-
ponsáveis, a fim de garantir a sua permanência e aperfeiçoamento.

conecte-se

O advogado Rodolfo Ciciliato explica o que é uma empresa socialmente respon-

sável e o que ela precisa ter e fazer para ser considerada como tal. Além disso,
explicita o seu papel e importância no corpo social.
Web: https://youtu.be/YxAa7ZsHqBU

138
 anotações



































5
AUDITORIAS E MODELOS DE
DIVULGAÇÕES
de ações sustentáveis

PROFESSOR
Me. Wilian D’Agostini Ayres

PLANO DE ESTUDO
A seguir, apresentam-se as aulas que você estudará nesta unidade: • Demonstrativos de natureza social
e ambiental • Modelos de balanço social • Premiações na área da sustentabilidade

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Apresentar os demonstrativos de natureza social e ambiental • Compreender os principais modelos de
balanço social ou relatórios de sustentabilidade • Conhecer as premiações na área de sustentabilidade.
INTRODUÇÃO

Caro(a) aluno(a), nesta quinta e última unidade de nossa disciplina, estu-

daremos os modos de demonstração dos resultados das ações sustentá-
veis e dos investimentos de uma organização nas áreas ambiental e social.
Como forma de difundir atitudes similares e agregar valor à sua marca,
as empresas apresentam os seus resultados e investimentos por meio de
balanços sociais e relatórios de sustentabilidade. Além disso, essas ações
podem ser reconhecidas por intermédio de premiações, assim como as
que conheceremos nesta unidade.
Começaremos os nossos estudos a partir da compreensão dos demons-
trativos de natureza social e ambiental. São eles: balanço social, Demons-
tração do Valor Adicionado (DVA), Norma Brasileira de Contabilidade
Técnica 15 (NBC T 15) e relato integrado. Também analisaremos as rela-
ções e as diferenças existentes entre eles.
Conheceremos o objetivo e os precedentes históricos do balanço so-
cial. Dentre os modelos que estudaremos, você conhecerá o proposto pelo
Ibase, instituição fundada pelo sociólogo Herbert de Souza, o Betinho. Esse
modelo é um balanço de cunho social lançado nos anos 90, o qual visa à
publicação da responsabilidade social empresarial, ao expor informações
sobre projetos, benefícios e ações sociais dirigidas aos colaboradores, in-
vestidores, acionistas e à comunidade em geral.
Também estudaremos o relatório GRI, pois, quando se trata de susten-
tabilidade empresarial, no Brasil, há muitas instituições que já conhecem
e aplicam esse conceito. Entretanto, ainda há as que possuem dificuldade
em mensurar as suas ações sustentáveis em relação ao impacto social e am-
biental das operações do seu dia a dia. Você perceberá que, nesse modelo,
já existe o “preenchimento on-line”, o que facilita, para as organizações, a
análise do modelo proposto por esse relatório.
Finalizaremos os nossos estudos conhecendo algumas premiações que
são muito importantes na área da sustentabilidade e como se deu a disse-
minação dos ODS. Vamos juntos? Bons estudos!
1
DEMONSTRATIVOS DE NATUREZA
UNIDADE 5

SOCIAL E AMBIENTAL

De acordo com Santos (2015), as organizações têm buscado não se limitar aos
demonstrativos de natureza ambiental e desejam cada vez mais a construção,
em paralelo, de instrumentos de natureza social. Essa abordagem defende a ne-
cessidade de associação dos dados contábeis e financeiros aos demonstrativos.
Assim, mediante essa concepção, foram construídos, dentre outros, os se-
guintes instrumentos:
■ Balanço social.
■ Demonstração do Valor Adicionado (DVA).
■ Norma Brasileira de Contabilidade Técnica 15 (NBC T 15).
■ Relato integrado.

Um motivo pelo qual os demonstrativos de natureza social e ambiental foram

elaborados se deu pela necessidade de difundir as ações realizadas pelas organi-
zações, que são reunidas no relatório integrado. Não só, mas também era preciso
estimular uma cultura de responsabilidade socioambiental empresarial em todas
as empresas, independentemente do seu porte, além de verificar os indicadores
que demonstram os dados dos impactos gerados por tais ações.
De acordo com Santos (2015), os demonstrativos de natureza social e am-
biental são instrumentos que possibilitam:

142
 ■ Comparar períodos diferentes.

UNICESUMAR
■ Divulgar o comprometimento e as ações sociais e ambientais das orga-
nizações.
■ Comparar empresas e segmentos.
■ Ampliar a transparência institucional.
■ A prestação de contas, pelas empresas, aos acionistas, funcionários, tercei-
rizados, fornecedores, parceiros, governo, comunidade externa e outros.

A responsabilidade social e ambiental, assim como os seus demonstrativos, é

muito relevante para a sociedade atual e deve ser aprimorada e utilizada pelas
empresas. Vallaeys (2014, p. 133, tradução nossa) explica que “o movimento de
Responsabilidade Social das Empresas (RSE) se desenvolveu fortemente durante
as últimas décadas. As normas de qualidade integram agora os aspectos sociais
e ambientais dos processos de produção”.

Para saber mais sobre a temática, assista ao vídeo a seguir, “Observatório Social”,
de Giuliana Lenzi.

Google Play App Store

Balanço social ou relatório de sustentabilidade

O balanço social ou relatório de sustentabilidade tem por intuito descrever a

realidade econômica, social e ambiental de uma entidade (empresa, governo
ou ONGs). Assim, busca ser equitativo e expor uma informação que satisfaça
a necessidade de quem dele precisa (TINOCO, 2010). Essa também é a mis-
são da contabilidade, uma ciência que reporta informações contábil, financeira,
econômica, social, ambiental, física, de produtividade e de qualidade, mas com
sustentabilidade, a fim de obter o desenvolvimento sustentável.

conceituando

O balanço social, antes de ser uma demonstração endereçada à sociedade, é uma ferra-
menta gerencial que reúne dados quantitativos e qualitativos sobre as políticas adminis-
trativas e as relações entidade/ambiente.
Fonte: Kroetz (2000, p. 68).

143
 Tinoco (2010) afirma que as organizações precisam satisfazer às necessidades de
UNIDADE 5

seus clientes e parceiros. Não só, mas devem divulgar e demonstrar transparência
aos agentes sociais e à toda sociedade no que diz respeito às relações econômicas,
financeiras, sociais e ambientais. Tudo isso pode ser realizado por meio de um
balanço social, que é um relatório específico para esse fim.
Para Tinoco (2010, p. 34):

“
A função principal do Balanço Social da organização é tornar
público a responsabilidade social da empresa. Isso faz parte do
processo de pôr as cartas na mesa e mostrar com transparên-
cia para o público em geral, para os atentos consumidores e
para os acionistas e investidores o que a empresa está fazendo
na área social.

A divulgação do desempenho social das instituições é interessante a vários grupos

por inúmeras razões. Um exemplo é a questão ética e os princípios da empresa
em relação à qualidade de vida da sociedade na qual está inserida.
Dessa maneira, é possível afirmar que o balanço foi criado para que, anual-
mente, as organizações publiquem dados sobre:

■ Os seus impactos, projetos e ações sociais.

■ A sua relação com a comunidade interna e externa.
■ A sua relação com o meio ambiente.

pensando juntos

As entidades devem satisfazer às necessidades de seus clientes e parceiros, além de, es-
pecialmente, divulgar as suas ações e demonstrar transparência aos agentes sociais e a
toda a sociedade.
(João Eduardo Prudêncio Tinoco)

Histórico dos balanços sociais

No final do século XIX, há registros de manifestações e documentos que apre-

sentavam a necessidade de realização de ações sociais por parte das empresas. Já
no início do século XX, é possível observar questionamentos de trabalhadores
144
e relatos de situações insalubres e de empresas que agrediam a natureza ou não

UNICESUMAR
realizavam uma contribuição social adequada. Na década de 30, com a depressão
de 1929, em detrimento de movimentos no Brasil e no exterior, também foram
constatadas indagações sobre a ação e o comprometimento das organizações
(SANTOS, 2015).
Apesar da ocorrência desses fatos, a necessidade de prestar contas e a res-
ponsabilidade social das instituições começam a ser relevantes aos empresários
apenas na segunda metade do século XX (TINOCO, 2010). Torres (2001) divide
as fases que antecedem o balanço social em três períodos, os quais são apresen-
tados a seguir:

Anos 70

Para Torres (2001), a concepção de responsabilidade social por parte das em-
presas se popularizou na década de 70, na Europa. Nesse período, ocorreram
seguintes fatos:
■ 1971: Steag, uma companhia alemã, produziu uma espécie de relatório
social, ou seja, um balanço de suas atividades sociais.
■ 1972: Singer, uma empresa localizada na França, fez o que é considerado
o primeiro balanço social da história das empresas.
■ 1977: a Associação de Dirigentes Cristãos do Brasil (ADCE) organizou o
segundo Encontro Nacional de Dirigentes de Empresas, cujo tema central
foi o balanço social.

Anos 80

Nos anos 80, a Fundação Instituto de Desenvolvimento Empresarial e Social

(Fides) chegou a elaborar um modelo de balanço social. Outros acontecimentos
relacionados à temática e ocorridos nesse período são:

■ 1984: Tinoco apresentou o primeiro trabalho acadêmico sobre balanço

social no Brasil, na área contábil (TINOCO, 2010).
■ 1984: a empresa Nitrofértil publicou um relatório chamado “balanço so-
cial”. Foi considerado o primeiro relatório social no Brasil.
145
 Nesse período, no Brasil, não houve muitas iniciativas voltadas ao balanço social.
UNIDADE 5

Todavia, no mundo, aconteceram experiências interessantes, tais como na França,

que, segundo Tinoco (2010), passou a exigir a Demonstração do Valor Adicio-
nado (DVA) por parte das empresas, o qual continha os seguintes indicadores:
■ Valor adicionado/produção realizada.
■ Valor adicionado/quadro efetivo (pessoal).
■ Custos de pessoal/valor adicionado.
■ Encargos financeiros/valor adicionado.
■ Valor adicionado/efetivo médio.
■ Valor adicionado/ativo fixo operacional médio.

O valor adicionado é a diferença entre o valor das vendas e os insumos adquiridos

de terceiros. Assim, demonstra a efetiva contribuição da instituição, tendo em vis-
ta o seu desempenho e a sua capacidade para a geração de riqueza da economia.

Anos 90

De acordo com Santos (2015), nos anos 90, muitas empresas passaram a ado-
tar ações de filantropia e assistência social. O primeiro modelo de balanço so-
cial apresentado foi desenvolvido pelo Instituto Brasileiro de Análises Sociais e
Econômicas (Ibase) em 1997, em parceria com técnicos(as), pesquisadores(as) e
representantes de instituições públicas e privadas. Esse modelo apresentou indi-
cadores específicos ao setor educacional, porém, o seu foco principal era o pilar
social, o qual não foi abordado na mesma intensidade que as outras dimensões
(TERMIGNONI, 2012).
Assim, o balanço social começou a ser realizado por várias empresas e passou
a ser um instrumento institucional. No mesmo período, muitas organizações
passaram a publicar relatórios de sustentabilidade e outros documentos. Algu-
mas empresas começaram a se conscientizar de que era necessária a prestação
de contas para a sociedade, enquanto outras passaram a elaborar o documento
como um instrumento de marketing, pois a sociedade exigia cada vez mais uma
postura ética por parte das instituições.
O Ibase, segundo Santos (2015), desde meados de 1997, elaborado pelo so-
ciólogo Herbert de Souza, o Betinho, destacava a importância da realização de

146
um balanço social das empresas em um único e simplificado modelo. Por isso,

UNICESUMAR
além do modelo de balanço social que foi desenvolvido, a instituição fornecia
o “Selo Balanço Social” para as empresas que aderiram à proposta. Este selo foi
fornecido até o ano de 2008, mas, hoje, ainda há organizações que o utilizam
(SANTOS, 2015).

conecte-se

O balanço social do Ibase é sinônimo de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) no

Brasil. Dessa forma, é importante conhecê-lo. Para saber mais, conecte-se no link a seguir:
https://ibase.br/pt/quem-somos/

Demonstração do Valor Adicionado (DVA)

A Demonstração do Valor Adicionado (DVA) é parte integrante do balanço social

e, apesar de não ter se tornado obrigatória, com a publicação da Lei nº 11.638,
em 28 de dezembro de 2007, passou a ser exigida para as companhias abertas
(BRASIL, 2007) e normatizada pela NBC TG-09 (Norma Brasileira de Contabi-
lidade – Técnica Geral). Segundo a NBC TG-09, a DVA:

■ É fundamentada em conceitos macroeconômicos.

■ Busca apresentar a parcela de contribuição que a entidade tem na for-
mação do Produto Interno Bruto (PIB) do país onde essas operações são
realizadas, eliminados os valores que representam dupla contagem.

conceituando

A Demonstração do Valor Adicionado (DVA) é o demonstrativo contábil que evidencia,

de forma sucinta, o valor gerado por uma empresa em determinado período e a sua dis-
tribuição entre todos aqueles que participaram de sua produção. Assim como o próprio
nome sugere, a DVA demonstra a quantidade de “riqueza” que foi adicionada no balanço
da empresa entre uma data e outra.
Fonte: Reis (2018, on-line)¹.

147
 Norma Brasileira de Contabilidade Técnica – NBC T
UNIDADE 5

15 – Informações de natureza social e ambiental

No ano de 2006, o Conselho Federal de Contabilidade (CFC), por meio da Norma

Brasileira de Contabilidade – 15 (NBC T 15), estabeleceu procedimentos para a
evidenciação de informações de natureza social e ambiental. Essa norma objetiva
demonstrar a responsabilidade social das empresas para a sociedade.
Nesse sentido, o seu conteúdo é dividido em quatro tópicos, assim como
explica Santos ([2020], p. 6), a saber:

1. A geração e a distribuição de riqueza.

2. Os recursos humanos.
3. A interação da entidade com o ambiente externo.
4. A interação com o meio ambiente.

Um aspecto que precisa ser aprimorado é a inclusão de indicadores que possi-

bilitem:

a) Relativizar, considerando as realidades das empresas. Por exemplo, quan-

do se expõe o total de investimentos feitos em relação à saúde ou à educa-
ção, não podemos comparar um grande grupo com uma microempresa.
Ao relativizarmos o porte, é possível fazermos comparações.
b) Comparar períodos de forma mais clara.

pensando juntos

Mesmo sem a obrigatoriedade da NBC T 15, reconhecemos a sua relevância, ao nortear os

comportamentos de qualidade nas empresas que se preocupam com a sustentabilidade
e com a responsabilidade social do negócio.

Relato integrado

Já sabemos que as organizações devem se preocupar com os aspectos éticos e com

a transparência em relação à sustentabilidade. Essa preocupação se materializa na
elaboração de um relatório que não possui apenas informações financeiras, com
148
o intuito de estabelecer uma visão integrada. Assim, há a possibilidade de analisar

UNICESUMAR
a empresa de forma mais global, ao agregar os três pilares da sustentabilidade: os
aspectos ambientais, sociais e econômicos.
Santos (2015), nesse contexto, defende que o mercado busca construir o relato
integrado. Em 2012, foi criada a Comissão Brasileira de Acompanhamento do
Relato Integrado, que tem por objetivo manter o mercado brasileiro atualizado
sobre essa iniciativa, além de contribuir com o processo de implantação e esti-
mular o engajamento das empresas brasileiras nessa formulação.
No período que compreende abril a julho de 2013, o modelo de relatório
integrado ficou em audiência pública. Há, também, o International Integrated
Reporting Council (IIRC), cujo objetivo é criar um modelo global, o Integrated
Reporting (IR). No IIRC, participam empresas, organismos reguladores e institui-
ções para padronização, além de investidores, organizações não governamentais
e consultorias de quase 30 países.
Para Santos (2015), o relato integrado diz respeito a uma comunicação con-
cisa sobre o modo como a estratégia, a governança, o desempenho e as possibili-
dades de uma organização, no contexto do seu ambiente externo, levam à criação
de valor em curto, médio e longo prazos.

POSSIBILIDADES DO RELATO INTEGRADO

01
Melhorar a articulação da estratégia para o negócio e como
o seu modelo de negócios está respondendo às novas
necessidades e expectativas do mercado.

02 Permitir um melhor diálogo entre a empresa e os fornecedores

do capital financeiro.

03 Desenvolver departamentos mais conectados e quebrar

áreas fechadas

04 Aprimorar processos internos.

05 Reduzir custo de capital

Figura 1 – Possibilidades de relato integrado / Fonte: adaptada de IIRC ([2020], on-line)².

149
 O relato integrado representa um grande avanço ao mercado, pois possibilita uma
UNIDADE 5

visão integrada e amplia a transparência das empresas em relação aos aspectos

sustentáveis. Contudo, também se trata de um processo em desenvolvimento e
que merece regulamentação e apoio de instituições públicas e privadas.

Demonstrativos para micro, pequenas e médias

empresas

Apesar de não serem obrigatórios no Brasil, os demonstrativos têm sido adotados

por inúmeras organizações, principalmente as de grande porte. O fato de serem
mais empregados pelas grandes instituições se deve a dois fatores, a saber:

1. As empresas menores, muitas vezes, por terem menor infraestrutura, po-

dem ter dificuldade de acesso às informações.
2. Os indicadores não consideram o porte das empresas.

Santos (2015) apresenta um exemplo: uma empresa pequena e criada para a

subsistência de uma família, assim como muitas existentes no país, não possui in-
teresse em elaborar e divulgar demonstrativos de baixo gasto em educação ou em
saúde, sem considerar a sua realidade. Ao analisar a situação da organização, que
tem quatro colaboradores e gastos mensais com bolsas de estudos para três deles,
ao apresentar os seus gastos reais, pode haver pouca representatividade, pois, ao
comparar o número de estudo por colaborador, observa-se um índice de 75%.
Para relativizar às empresas de pequeno porte, Santos (2015) sugere alguns
indicadores, tais como:

■ Bolsas de estudo por ano (funcionário).

■ Gastos com treinamento (funcionário).
■ Gastos com alimentação e transportes (funcionário).
■ Gastos com saúde (funcionário).
■ Participação nos lucros e resultados (lucro líquido).
■ Demissões no ano (funcionários).
■ Estagiários (funcionários).
■ Número de processos trabalhistas julgados procedentes (funcionários).
■ Número de reclamações recebidas por meio da justiça/número de clientes
150
 (no caso de clientes correntistas ou assinantes).

UNICESUMAR
■ Investimentos e gastos em projetos ambientais (receita bruta).
■ Investimentos e gastos em projetos educacionais (receita bruta).

Responsabilidade Social Corporativa (RSC)

A Responsabilidade Social Corporativa, representada pela sigla RSC, demonstra

os compromissos que vão além daqueles que são obrigatórios para as organiza-
ções, tais como o cumprimento das legislações trabalhistas, tributárias e sociais,
das leis ambientais e de usos do solo, dentre outros. Apresenta, dessa maneira,
a adoção e a disseminação de valores, condutas e procedimentos que induzem
e estimulam o aperfeiçoamento contínuo de processos empresariais, para que
sejam geradas a preservação e a melhoria da qualidade de vida da sociedade, sob
o ponto de vista ético, social e ambiental.
Santos (2015, p. 92) explica que:

“
O tema da responsabilidade social integra-se, portanto, ao
da governança corporativa, ou seja, com a administração
das relações contratuais e institucionais estabelecidas pelas
companhias e as medidas adotadas para o atendimento das
demandas e dos interesses dos diversos participantes envol-
vidos. Dessa forma, a responsabilidade social corporativa está
relacionada com a gestão de empresas em situações cada vez
mais complexas, nas quais questões como as ambientais e so-
ciais são crescentemente mais importantes para assegurar o
sucesso e a sustentabilidade dos negócios.

conceituando

O conceito de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) está associado ao reconheci-

mento de que as decisões e os resultados das atividades das companhias alcançam um
universo de agentes sociais muito mais amplo do que o composto por seus sócios e acio-
nistas (shareholders). Dessa forma, a RSC, ou cidadania empresarial, como também é
chamada, enfatiza o impacto das atividades das empresas para os agentes com os quais
interagem (stakeholders): empregados, fornecedores, clientes, consumidores, colabora-
dores, investidores, competidores, governos e comunidades
Fonte: Tinoco (2010).
151
2
MODELOS DE
UNIDADE 5

BALANÇO SOCIAL

A seguir, apresentaremos alguns modelos de balanços sociais. São eles: o modelo

Ibase, o GRI, os indicadores Ethos e a certificação social, outra forma de verificar
os resultados dos investimentos feitos nas áreas ambiental e social.

Modelo Ibase

Figura 2 - Selo Ibase utilizado até o ano de 2008

Fonte: Ibase (2020, on-line)³.

152
Betinho, o fundador do Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas

UNICESUMAR
(Ibase), apresenta os termos “empresa pública e cidadã” em um artigo publicado
na Folha de São Paulo em 26 de março de 1997. Nesse artigo, Betinho aborda
as questões de natureza pública, empresarial, comunitária e social para chamar
a atenção da sociedade quanto à necessidade de implantar o balanço social no
Brasil (TINOCO, 2010).

conecte-se

Que tal conhecer a fundo o artigo redigido por Betinho? Conecte-se:

https://bit.ly/39jN82Y

Os primeiros passos que devem ser levados em consideração para que uma em-
presa seja reconhecida como “pública e cidadã” são:
1. Desenvolver uma missão, uma visão e um conjunto de valores a serem
seguidos.
2. Comprometimento das lideranças e stakeholders para que a responsabi-
lidade social seja parte integrante de cada processo decisório.
3. Colocar os seus valores em prática.
4. Promoção de uma gestão executiva responsável.
5. Comunicação, educação e treinamento.
6. Publicação de balanços sociais e ambientais.
7. Utilizar a sua influência de forma positiva.

O modelo do balanço Ibase tem a forma de planilha, a qual traz informações

sobre a folha de pagamento dos colaboradores, gastos com encargos sociais, par-
ticipação nos lucros, detalhes com as despesas de controles ambientais e inves-
timentos sociais externos em várias áreas, tais como educação, cultura, saúde,
entre outras.
Para o seu preenchimento, não é necessário um profissional especializado na
área contábil, porque o próprio Ibase fornece essa planilha. Além disso, até 2008,
cada organização que divulgava o seu balanço social de acordo com a metodolo-
gia proposta pelo Ibase era reconhecida por meio de um selo, o qual é visualizado
na Figura 2. Contudo, esse selo não é mais utilizado.

153
UNIDADE 5

conecte-se

Ao reconhecer a importância do balanço social Ibase e ao torná-lo basilar para a realiza-

ção de balanços estruturados e qualitativos, a fim de organizar as ações realizadas pelas
empresas, acesse a sua base de dados, que é aberta a todos, no link disponível a seguir:
https://ibase.br/pt/balanco-social/

Diante do exposto e da publicação de modelos de balanço social e de relatórios de

sustentabilidade vinculados às tratativas internacionais, os registros e a concessão
dos selos às empresas que publicaram os seus balanços sob o modelo Ibase estão
suspensos desde 2008, sem perspectiva de reformulação.

Acesse o QR Code ao lado e assista a um vídeo de Francielli Muller, que explica a im-
portância dos relatórios e dos balanços sociais, ao expor o funcionamento do Ibase
e do Global Reporting Initiative (GRI), o qual estudaremos a seguir.

Google Play App Store

Modelo GRI

Figura 3 - Global Reporting Initiative (GRI)

Fonte: Global Reporting Iniciative ([2020], on-line)4.

154
As organizações podem utilizar os padrões da Global Reporting Initiative (GRI)

UNICESUMAR
para desenvolver os seus relatórios de sustentabilidade. Entretanto, não é neces-
sário fazer o uso de todos, mas podem ser empregadas partes específicas para
relatar as informações que são válidas para a sua organização.
A GRI:

“
[...] é uma organização internacional que ajuda empresas,
governos e outras instituições a compreender e comunicar o
impacto dos negócios em questões críticas de sustentabilidade.
Mudanças climáticas, direitos humanos e problemas de cor-
rupção são algumas dessas questões (CEBDS, 2017, on-line)5.

conceituando

A sigla GRI, no contexto da sustentabilidade e da Responsabilidade Social Corporativa

(RSC), significa Global Reporting Initiative. Em outras palavras, refere-se a uma organização
não governamental fundada em 1997 por iniciativa do Programa das Nações Unidas para
o Meio Ambiente (PNUMA) e pela organização não governamental norte-americana Ceres.
Fonte: CEBDS (2017, on-line)5.

É preciso muita atenção, pois cada modo de utilização dos padrões requer uma
declaração de uso correspondente. As organizações precisam incluir essa decla-
ração em qualquer relatório com divulgação baseada nos modelos previstos pelo
documento, já que:

“
As Diretrizes para Elaboração de Relatórios de Sustentabilida-
de da GRI consistem de princípios para a defi nição do con-
teúdo do relatório e a garantia da qualidade das informações
relatadas. Incluem também o conteúdo do relatório, composto
de indicadores de desempenho e outros itens de divulgação,
além de orientações sobre temas técnicos específi cos relativos
à elaboração do relatório (GRI, 2006, p. 3).

De acordo com o CEBDS (2017, on-line)5, os principais motivos pelos quais as

grandes organizações implementam relatórios com base nos padrões da GRI são:

155
 ■ Demonstrar compromisso com os impactos ambientais e sociais.
UNIDADE 5

■ Transparência nas relações.

■ Apresentar capacidade de participação em mercados competitivos.
■ Planejar atividades, tornar-se mais sustentável e posicionar a empresa.
■ Seguir a legislação.

Todos esses benefícios são adicionados enquanto valores positivos à imagem da

organização, visto que aumentam as chances de fidelização e facilitam a análise
de dados para a comparação de desempenho com outras companhias.

conecte-se

O modelo GRI estabelece padrões internacionais de sustentabilidade. Portanto, empresas

que desejam espaço em um mercado cada vez mais globalizado precisam estar engajadas
com a causa. Para saber mais, conecte-se:
https://www.globalreporting.org/standards/global-sustainability-standards-board/

Indicadores ETHOS

Figura 4 - Instituto Ethos

Fonte: Instituto Ethos ([2020], on-line)6.

Os indicadores Ethos são uma ferramenta de gestão que objetiva apoiar as orga-
nizações, a fim de incorporar a sustentabilidade e a responsabilidade social nas
estratégias do negócio. Desse modo:

156
“
A nova geração dos Indicadores Ethos foi criada para estar a servi-

UNICESUMAR
ço dos negócios, com aplicações e funcionalidades que permitem
total flexibilidade em sua aplicação pelas empresas e a geração de
relatórios mais próximos da realidade empresarial, que apoiam efe-
tivamente a gestão, com mecanismos para planejamento, compar-
tilhamento de dados com as partes interessadas e desenvolvimento
da sustentabilidade nas cadeias de valor (INSTITUTO ETHOS,
[2020], on-line)7.

conceituando

“Os Indicadores Ethos para Negócios Sustentáveis e Responsáveis têm como foco avaliar
o quanto a sustentabilidade e a responsabilidade social têm sido incorporadas nos negó-
cios, auxiliando a definição de estratégias, políticas e processos. Embora traga medidas
de desempenho em sustentabilidade e responsabilidade social, esta ferramenta não se
propõe a medir o desempenho das empresas nem reconhecer empresas como sustentá-
veis ou responsáveis”.
Fonte: Instituto Ethos ([2020], on-line)8.

Os indicadores Ethos funcionam como uma verificação diagnóstica das organiza-

ções que o utilizam. Além disso, geram relatórios que proporcionam a realização
de planejamentos direcionados a metas, o que propicia uma gestão pautada em
sustentabilidade e responsabilidade social:

“
Essa geração atual dos Indicadores Ethos está sendo continuamen-
te aprimorada, nos apresenta uma nova abordagem para a gestão
das empresas e procura integrar os princípios e comportamentos
da RSE com os objetivos para a sustentabilidade, baseando-se em
um conceito de negócios sustentáveis e responsáveis ainda em de-
senvolvimento. Além de ter maior integração com as diretrizes de
relatórios de sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI),
com a Norma de Responsabilidade Social ABNT NBR ISO 26000,
CDP, e outras iniciativas (INSTITUTO ETHOS, [2020], on-line)9.

157
UNIDADE 5

conecte-se

É necessário se aprofundar na temática para saber mais sobre o preenchimento do ques-

tionário que contempla os requisitos dos indicadores Ethos. Para isso, acesse o link a seguir:
https://www3.ethos.org.br/cedoc/indicadores-ethos-para-negocios-sustentaveis-e-res-
ponsaveis/#.W6eo0_ZReUl

Além dos modelos apresentados, existem outros que podem ser analisados, a fim
de constatar em qual a sua empresa se enquadra.

Auditoria e certificação social

Outra forma que a organização pode utilizar para verificar os resultados dos
investimentos feitos nas áreas ambiental e social é por meio da auditoria e da
certificação social. Para Tinoco (2010), a auditoria é de suma importância para
a segurança dos agentes sociais em relação às atividades que são desenvolvidas
pelas organizações, incluindo os gestores e os controladores dessas entidades.
A auditoria se preocupa basicamente com a análise de elementos contábeis
e sociais, bem como a determinação e a exatidão das demonstrações e dos re-
latórios contábeis, sociais e ambientais. Além do mais, procura garantir se as
demonstrações e os registros contábeis que lhe deram origem são de confiança.
Assim como as normas ISO 9000 e ISO 14000 certificam as empresas pela
sua capacidade gerencial (qualidade do processo de produção) e pelo respeito
ao meio ambiente, as normas BS 8800 e SA 8000 certificam, respectivamente, as
organizações que garantem a segurança e a saúde do trabalhador, além de res-
peitar os direitos humanos e trabalhistas.
A Social Accountability Standard (SA) 8000 possui estrutura similar à da ISO
9000 e enfatiza os direitos dos empregados, tais como a licença-maternidade, a
remuneração de horas extras e salários que garantam a cobertura das suas neces-
sidades mínimas. A norma é baseada nos preceitos da Organização Internacional
do Trabalho (OIT) e foi criada pelo Council on Economic Priorities Accreditation
Agency (CEPAA), uma organização internacional filiada ao Council on Econo-
mic Priorities (CEP), de Nova Iorque, que possui, como diretriz central, a difusão
das questões relativas às condições trabalhistas entre os consumidores de todo
o mundo por meio do seu guia ao consumidor, o Shopping for a Better World.
158
 UNICESUMAR
explorando Ideias

Quando consumimos produtos e serviços, nosso maior interesse se dá na entrega que

recebemos. No entanto, é necessário observarmos as empresas que ofertam tais pro-
dutos e serviços, considerando as suas condutas, para desempenharmos um consumo
consciente. Quer saber mais? Acesse:
https://betterworldshopper.org/
Fonte: os autores.

3
PREMIAÇÕES NA ÁREA DA
SUSTENTABILIDADE

Além de demonstrar os resultados dos investimentos nas áreas social e ambiental,

as organizações podem perceber que os stakeholders representados por algumas
entidades de elevada reputação buscam “premiar”, por assim dizer, por meio de
diversos mecanismos, as companhias que realizam práticas reconhecidamente
benéficas para a sociedade, de acordo com critérios específicos de análise.
Dessa maneira, as premiações têm como objetivo demonstrar aos stakehol-
ders as boas práticas sociais e ambientais. A seguir, você conhecerá alguns prê-
mios importantes na área da sustentabilidade.
159
 Prêmio Inovação em Sustentabilidade
UNIDADE 5

O Instituto Ethos e a Agência dos Estados Unidos para o Desenvolvimento In-

ternacional (Usaid) têm editais para que empresas e ONGs possam apresentar
inovações em sustentabilidade. Assim:

“
Para efeito do prêmio, sustentabilidade é entendida como
a busca pela harmonia entre os três pilares: equilíbrio am-
biental, justiça social e viabilidade econômica. O Prêmio será
dado para uma iniciativa inovadora economicamente viável,
ambientalmente equilibrada e socialmente inclusiva que es-
teja em uso, nos temas: Desenvolvimento de Cadeia de Valor,
Educação, Meio Ambiente, Saúde e Tecnologia da Informação
(INSTITUTO ETHOS, [2020], on-line)10.

De acordo com o Instituto Ethos ([2020], on-line)10, pessoas e organizações po-

dem concorrer ao Prêmio Inovação em Sustentabilidade, desde que estabelecidas
no Brasil. Nesse contexto, compreende:

■ Associações comunitárias.
■ Empreendedores sociais.
■ Institutos de pesquisa.
■ Micro e pequenas empresas.
■ ONGs.
■ Universidades.

160
Prêmio Objetivos do Desenvolvimento Sustentável

UNICESUMAR
(ODS) Brasil

Trata-se de uma iniciativa brasileira para apoiar o cumprimento dos Objetivos do

Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Organização das Nações Unidas (ONU).
É promovida pela Secretaria Nacional de Articulação Social da Secretaria de
Governo da Presidência da República. A sua premiação é voltada aos governos,
às organizações da sociedade civil e às instituições de ensino, pesquisa e extensão
que desenvolvam projetos que contribuam para melhorar as condições sociais,
ambientais, econômicas e institucionais do país (ODS, 2018).
Como participar? Cada instituição pode se inscrever com até três ações re-
plicáveis. Os melhores projetos serão apresentados em um banco de práticas que
servirão de referência para a implementação e a disseminação da Agenda 2030. A
Confederação Nacional da Indústria (CNI) integra a Comissão Nacional para os
ODS, a qual possui a missão de estruturar a agenda brasileira a partir da agenda
global proposta pela ONU:
Com o propósito de não deixar ninguém para trás, foram definidos 17 Ob-
jetivos, 169 Metas e 232 Indicadores, a serem cumpridos até 2030. Destacam-se
temas relevantes, tais como: erradicação da pobreza, saúde, educação, trabalho
decente, inovação, consumo sustentável, combate à mudança do clima, paz e par-
cerias (ONU, 2018, p. 3).

Prêmio Fecomércio de Sustentabilidade

Quaisquer tipos de organizações que tenham como objetivo principal estimular

a prática dos ODS e os pilares “evolução” e “sustentabilidade” podem participar
do Prêmio Fecomércio de Sustentabilidade.
Foram apresentados alguns prêmios na área de sustentabilidade e incentivo
aos desafios do ODS. No entanto, é importante frisar que esses prêmios não se
esgotam por aqui. Para participar, basta ler os editais e analisar se a sua organi-
zação se enquadra nas categorias analisadas.

161
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
UNIDADE 5

Caro(a) estudante, finalizamos a nossa unidade! Nela, estudamos as demonstra-

ções dos investimentos nas áreas ambiental e social, pois as empresas que as fazem
podem comprovar as suas práticas aos stakeholders e à sociedade. Nesse sentido,
há muitas organizações em processo de aprendizagem ou que já possuem essas
práticas implementadas.
Também constatamos que as empresas já possuem ciência de que a sociedade
está cada vez mais exigente em relação às aplicações de natureza ambiental, em
que são associados os dados contábeis e financeiros aos balanços sociais. Acerca
disso, estudamos o balanço social, a Demonstração do Valor Adicionado (DVA),
a Norma Brasileira de Contabilidade Técnica 15 (NBC T 15) e o relato integrado.
Esses demonstrativos de natureza ambiental e social permitem que a organiza-
ção divulgue as ações da empresa, realize comparações entre vários segmentos e
preste contas aos stakeholders.
Sobre a importância do balanço social, foi esclarecido que o seu intuito é o de
comunicar informações, a fim de atender à necessidade de quem está interessado.
Além disso, embora tenha fundamentos e princípios da contabilidade, pode ser
aplicado em informações de cunho social.
Dentre os principais modelos de cunho social, apresentamos o Ibase, propos-
to pelo sociólogo Betinho. Ele é uma planilha que pode ser preenchida de forma
simplificada, tendo em vista que o modelo já é existente. Assim, permite visualizar
facilmente o que foi aplicado e não exige um conhecimento aprofundado na área
contábil. O modelo GRI também está disponível em um formulário on-line, a
fim de ser um modelo que as organizações podem seguir.
Finalizamos os nossos estudos demonstrando outra maneira de as organiza-
ções demonstrarem os resultados de suas ações sustentáveis. Essa atitude se dá
por meio da participação em premiações na área sustentável, o que gera maior
notoriedade para a empresa perante a sociedade.

162
 na prática

1. Cada vez mais, as organizações estão comprometidas com as questões ambiental

e social, o que exige ética, transparência e compromisso ambiental e social. Nesse
contexto, existem os balanços sociais: qual é o seu objetivo?

2. Um prêmio obtido na área da sustentabilidade pode dar reconhecimento e exposi-

ção para qualquer organização, independentemente de seu porte, além de ser um
argumento para alavancar uma empresa. Mediante o exposto, explique qual é o
objetivo de um prêmio em relação à sustentabilidade.

3. A NBC T 15 estipula os parâmetros para o exercício da profissão e os princípios

norteadores para o alcance das metas estabelecidas, promovendo condutas pro-
fissionais condizentes às necessidades. Diante disso, cite os principais tópicos da
NBC T 15.

4. Lançado nos anos 90, o balanço social Ibase tem como principal função tornar pú-
blica a responsabilidade social empresarial, ao construir vínculos maiores entre a
empresa, a sociedade e o meio ambiente. Assim, explique a forma do modelo Ibase.

5. “A GRI é uma organização internacional que ajuda empresas, governos e outras

instituições a compreender e a comunicar o impacto dos negócios em questões
críticas de sustentabilidade. Mudanças climáticas, direitos humanos e problemas
de corrupção são algumas dessas questões” (CEBDS, 2017, on-line)5. Mediante o
enunciado, apresente os principais motivos pelos quais as organizações buscam a
implementação do relatório dentro dos padrões GRI.

163
 aprimore-se

SUSTENTABILIDADE EMPRESARIAL SÓ SE ALCANÇA COM QUALIDADE

Mas o que uma organização deve fazer para alcançar a sustentabilidade empresa-
rial? Quais os melhores caminhos e as práticas mais eficazes?
É consenso que a sustentabilidade empresarial deve ser trabalhada em conformi-
dade com as normas técnicas internacionais referentes à qualidade, à proteção do
meio ambiente, à saúde e segurança dos funcionários e à responsabilidade social.
E por que a qualidade empresarial tem a ver com sustentabilidade? Essas duas
práticas estão totalmente relacionadas porque são essenciais para o desenvolvi-
mento responsável de produtos e processos empresariais. Isso significa dizer que
uma empresa com um sistema eficiente de qualidade poderá ter alta produtividade,
custos reduzidos, excelência em níveis de desempenho, tudo isso atrelado a práti-
cas sustentáveis e de preocupação socioambiental.
Nesse sentido, as normas da ISO são fundamentais. A ISO 9000 é uma série de
normas desenvolvidas pela International Organization for Standardization (ISO), vol-
tadas para a qualidade do produto ou do processo. Dessa lista de normas, a ISO
9001 é a mais abrangente e também a mais utilizada entre as normas do Sistema de
Gestão de Qualidade (SGQ).

Fonte: Verde Ghaia (2018, on-line)¹¹.

164
 eu recomendo!

livro

Contabilidade ambiental: relato integrado e

sustentabilidade
Autor: João Roberto Kassai, Nelson Carvalho e José Rubens Seylo
Kassai
Editora: Atlas
Sinopse: : o livro é uma contribuição ao debate sobre as grandes
mudanças e a necessidade de se aprimorar o processo de comu-
nicação corporativa que culminou na proposição global do relato integrado por
uma comissão internacional: o International Integrated Reporting Council (IIRC).

conecte-se

Relatório Anual Natura 2019

A Natura celebrou 50 anos em 2019, um ano marcado por conquistas importan-
tes, em detrimento do seu esforço em gerar um impacto positivo nas esferas eco-
nômica, ambiental e social. Assim, seu relatório anual traz informações sobre o
progresso da visão de sustentabilidade e segue as diretrizes da Global Reporting
Initiative (GRI).
Web: https://static.rede.natura.net/html/home/2020/br_09/relatorio-anual-2019/
relatorio_anual_natura_2019.pdf

165
165
 conclusão geral

conclusão
conclusão geral
geral

Caro(a) aluno(a),

No decorrer da disciplina, foram trabalhados, em cinco unidades, os aspectos re-

lacionados ao desenvolvimento do conceito de sustentabilidade, assim como o de-
senvolvimento sustentável enquanto proposta de um modelo econômico capaz de
alcançar tal meta.
Após a realização de uma retomada histórica, concluímos que o Relatório
Brundtland, também conhecido como “Nosso Futuro Comum”, foi o marco histórico
que reuniu o tripé da sustentabilidade (social, econômico e ambiental) em um con-
ceito chave, que é o desenvolvimento sustentável.
Em conjunto com o conceito de desenvolvimento sustentável, apresentamos as
suas segmentações de análise, tais como o tripé da sustentabilidade. Outra forma
de abordagem são as dimensões que dividem a sustentabilidade em social, econô-
mica, ecológica, espacial (ou geográfica) e cultural.
Nesse contexto, surgiram os 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável (ODS),
os quais permitem a execução de ações baseadas na gestão ambiental empresa-
rial, garantem a sustentabilidade econômica das empresas e o desenvolvimento da
Responsabilidade Social Empresarial (RSE). Apesar de ainda haver empresas que
realizam greenwashing, ou lavagem verde, organizações com conduta ética desen-
volvem o marketing verde. Em outras palavras, são calcadas em fatores estrutura-
dos em certificações de responsabilidade social, como a norma internacional ISO
26000 e a nacional NBR 16001, a qual é certificável e representa as instituições que
atendem aos seus requisitos.
Outro fator de grande relevância para considerar as organizações enquanto so-
cialmente responsáveis é a realização de auditorias. Não só, mas também existem
os balanços ou relatórios de sustentabilidade, sejam de teor ambiental ou social.
Por fim, também há as premiações da área, as quais reconhecem as empresas com
alto nível de desempenho.
Desejamos que este material contribua com o seu conhecimento e o torne um
profissional diferenciado no mercado de trabalho.
Bons estudos e um grande abraço!

166
166
 referências

UNIDADE 1

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8 Em: https://www.embrapa.br/objetivos-de-desenvolvimento-sustentavel-ods/o-que-sao-os-
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176
 gabarito
UNIDADE 1
1. O tripé da sustentabilidade é dado pelo
social, econômico e ambiental. O social
é referente ao capital humano, em que
estão envolvidos aspectos, tais como o
cumprimento da legislação trabalhista,
ambiente agradável e saudável, e o rela-
cionamento com a sociedade em geral.
O meio ambiente é referente ao capital
natural, o que exige a formulação de
maneiras de diminuição e compensa-
ção dos impactos ambientais negativos.
O econômico trata da parte econômica,
ou seja, é preciso pensar no desenvol-
vimento, ao analisar temas ligados à
distribuição dos bens e consumos e à
produção de forma sustentável.
2. É aquele que busca atender às neces-
sidades das gerações atuais, sem com-
prometer a capacidade das gerações
futuras de realizar as suas necessidades
e aspirações.
3. É importante que a sociedade se paute
em uma gestão ambiental consciente.
A conscientização e o reconhecimento
das questões que envolvem a estreita
trama de variáveis que compõem a rea-
lidade das cidades podem ser a solução
ao problema. Isso significa que o conhe-
cer precede o agir.
4. Alterações climáticas são causas das ati-
vidades antrópicas, tais como: derruba-
da de florestas para a obtenção de ma-
deira e lenha; espaço para agricultura,
indústrias e assentamentos; lançamen-
tos de gases na atmosfera; consequên-
cia do aquecimento global. O aumen-
to de gases por emissões atmosféricas
é gerado por atividades antrópicas, as
quais aumentam a retenção das radia-
ções infravermelhas e contribuem para
a elevação da temperatura média glo-
bal do planeta. Podem causar o efeito
estufa. Aquecimento global: pode gerar
a elevação do nível dos oceanos, a par-
tir derretimento das geleiras e da ex-
pansão do volume de água, devido ao
aumento da temperatura. Queimadas
florestais: emissões atmosféricas que
podem ajudar no efeito estufa.
5. A gestão ambiental deve pensar em
práticas que estejam associadas à con-
servação e à preservação da biodiver-
sidade, à reciclagem das matérias-pri-
mas e à redução do impacto ambiental
de atividades antrópicas sobre os recur-
sos naturais. Além disso, podem estar
associados a gestão ambiental, técnicas
para a recuperação de áreas degrada-
das, o reflorestamento, os métodos para
a exploração sustentável de recursos
naturais, o estudo de riscos e de impac-
tos ambientais para a avaliação de no-
vos empreendimentos ou a ampliação
de atividades produtivas.
UNIDADE 2
1. B.
2. A.
3. E.
4. A principal diferença entre a respon-
sabilidade social e a filantropia se dá
no fato de que esta trata das ações ex-
177
 gabarito
ternas à organização e a sua principal
beneficiária é a comunidade, enquan-
to a responsabilidade social tem foco
na cadeia de negócios da empresa e
se preocupa com um público que vai
além da comunidade. São eles: acio-
nistas, colaboradores, fornecedores,
meio ambiente, governo, clientes e
prestadores de serviço.
5. Para as empresas, enquanto fator
competitivo, são vantagens da susten-
tabilidade econômica:
• Maior economia financeira em médio
e longo prazos.
• Aumento dos lucros e diminuição dos
riscos, por meio do combate à polui-
ção e da melhoria da eficiência am-
biental.
• Melhoria da imagem perante a socie-
dade, principalmente aos consumido-
res.
• Obtenção de ganhos indiretos, pois
terão um ambiente preservado, com
maior desenvolvimento econômico,
além da garantia de qualidade de vida
melhor para as gerações vindouras.
• Vantagem competitiva no mercado,
quando comparadas às suas concor-
rentes.
• Conquista de novos mercados
UNIDADE 3
1. O produto será considerado ecológico
e/ou verde quando tiver um prejuízo
menor em todo o seu ciclo de vida,
178
considerando a sua concepção, o seu
uso, consumo e descarte final. Dessa
maneira, um produto verde é aquele
que tem as mesmas funções de um
produto comum, mas os seus danos
ambientais são menores em todo o
seu ciclo de vida. Para tanto, é neces-
sário analisar a sua composição, a fim
de constatar se é reciclável, se agride,
ou não, o meio ambiente, se o mate-
rial de sua embalagem também pode
ser reaproveitado etc.
2. O rótulo do tipo I é baseado na norma
NBR ISO 14024, em um programa de
terceira parte, com adesão voluntá-
ria. Também é calcado em múltiplos
critérios previamente definidos pelo
programa e válidos para as classes
ou categorias de produtos e serviços,
além de considerar o ciclo de vida do
produto e exigir uma certificação da
terceira parte.
3. “Logística reversa” é uma expressão
utilizada para descrever o processo de
retorno dos resíduos finais dos produ-
tos para o processo de produção, tais
como as embalagens, que podem ser
retornáveis ou recicláveis. É crescente
a inserção de produtos com esse prin-
cípio no mercado, pois, além de re-
duzir o impacto ambiental, gera uma
redução nos custos de produção.
4. O greenwashing ou lavagem verde
ocorre quando uma empresa afirma
oficialmente que têm práticas am-
bientais sustentáveis quando, na ver-
dade, faz uma propaganda enganosa.
5. Os principais temas são:
 gabarito
• Accountability.
• Transparência.
• Comportamento ético.
• Respeito aos interesses das partes in-
teressadas.
• Respeito ao estado de direito.
• Respeito às normas internacionais de
comportamento.
• Respeito aos direitos humanos.
UNIDADE 4
1. A base da pirâmide é a responsabilida-
de econômica, a qual carrega os lucros
obtidos pela empresa. Nela, visa-se ao
máximo a geração de lucro, a compe-
tição e a eficiência no mercado. Já a
responsabilidade legal exige que a or-
ganização tenha um comportamento
exemplar de acordo com as leis e as
normas do país onde está inserida.
A responsabilidade ética é composta
pelos comportamentos e pelas atitu-
des da empresa. Por sua vez, a respon-
sabilidade filantrópica diz respeito ao
funcionamento em consonância com
as expectativas filantrópicas e de cari-
dade da sociedade. Assim, é espera-
do que a organização apoie a cultura,
participe de voluntariado e de ativida-
des nas comunidades locais, além de
apoiar as instituições educacionais, a
fim de melhorar a qualidade de vida
da comunidade.
2. A dimensão “respeito à multicultura”
e as políticas que consideram as di-
ferenças individuais devem permear
todas as práticas éticas corporativas.
Trata-se de uma forma de respeitar as
diferenças dentro da organização.
3. São exemplos de ações externas da
SER: o desenvolvimento de projetos
e programas sociais; parcerias com o
governo, as ONGs e a sociedade civil;
aplicação de recursos em programas
de preservação ambiental; capaci-
tação para o trabalho por meio de
programas de voluntariado; dentre
outros.
4. É um princípio caracterizado pelo tra-
tamento justo e isonômico de todos
os sócios e demais partes interessadas
(stakeholders), levando em considera-
ção os seus direitos, deveres, necessi-
dades, interesses e expectativas.
5. Algumas formas de possibilitar a in-
clusão social são: cotas para negros,
índios ou pessoas com baixa renda
em universidades; cotas para a contra-
tação de pessoas com deficiência em
empresas; seguro-desemprego para
pessoas recentemente desemprega-
das; licença à gestante, sem prejuízo
de emprego e de salário, com a dura-
ção de 120 dias; licença-paternidade;
diferença entre os direitos de traba-
lhadores rurais e urbanos; e a exigên-
cia de acessibilidade em instituições
de ensino.
UNIDADE 5
1. O balanço social ou relatório de sus-
tentabilidade se refere a um conjunto
179
 gabarito
de informações que demonstram a
realidade na qual as empresas estão
vinculadas e tem por intuito descre-
ver a situação econômica, social e am-
biental de uma entidade (empresa,
governos, ONGs). Assim, é evidenciado
o relacionamento da instituição com
a comunidade e o resultado de sua
responsabilidade social.
2. Uma empresa, quando concorre a um
prêmio em relação à sustentabilidade,
objetiva incentivar a realização de in-
vestimentos e ações na área sustentá-
vel, ao expor as suas atitudes que são
realizadas para a comunidade. Conse-
quentemente, há o fortalecimento da
marca no mercado e um diferencial
estabelecido.
3. Os principais tópicos da NBC T 15 são:
i) geração e distribuição de riqueza; ii)
recursos humanos; iii) interação da en-
tidade com o ambiente externo; e iv) a
interação com o meio ambiente.
180
4. O modelo Ibase se dá em forma de
planilha. Assim, apresenta informa-
ções sobre a folha de pagamento dos
colaboradores, gastos com encargos
sociais, participação nos lucros, de-
talhes em relação às despesas de
controle ambientais e investimentos
sociais externos em várias áreas, tais
como educação, cultura, saúde, den-
tre outras.
5. Os principais motivos para uma em-
presa ou organização se manter nos
padrões do GRI são: i) demonstrar
compromisso com os impactos am-
bientais e sociais; ii) ter transparência
nas relações; iii) obter maior partici-
pação em mercados competitivos, a
partir do planejamento das ativida-
des, tornando-se uma empresa mais
sustentável e posicionada; e iv) seguir
as legislações vigentes.
 anotações



































 anotações



































 anotações



































 anotações