Motivação

MOTIVAÇÃO

Introdução à Administração
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OBJETIVOS:

 Explicar o significado da palavra motivação e do processo da

motivação.
 Descrever as principais teorias da motivação.
 Explicar como os motivos interiores das pessoas interagem com
os estímulos do ambiente para produzir determinado estado de
motivação.

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DIREÇÃO = objetivo
INTENSIDADE =
do comportamento
força dos motivos
TEMPO = permanência motivado
da motivação

Figura 12.1 Intensidade, direção e tempo são propriedades da motivação.

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MOTIVOS INTERNOS:
necessidades, aptidões,
valores e outros

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MOTIVOS EXTERNOS:
estímulos ou incentivos do
ambiente

Figura 12.2 A motivação é resultante de uma interação de motivos complexos, internos e externos.

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NECESSIDADES DE
AUTO-REALIZAÇÃO

NECESSIDADES DE
ESTIMA

NECESSIDADES
SOCIAIS

NECESSIDADES DE
SEGURANÇA

NECESSIDADES
BÁSICAS

Figura 12.3 A pirâmide das necessidades humanas, uma idéia de Abraham Maslow.

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FUGA OU COMPENSAÇÃO
•Busca de atividade ou recompensa alternativa.

RESIGNAÇÃO
•Conformidade, apatia.

AGRESSÃO
•Ira e hostilidade e ataque verbal ou físico.

Figura 12.4 Conseqüências da frustração.

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•Trabalho em si.
FATORES •Realização de algo importante.
MOTIVACIONAIS •Exercício da responsabilidade.
OU INTRÍNSECOS •Possibilidade de aprendizagem e
crescimento.

•Estilo de liderança.
•Relações pessoais.
FATORES •Salário.
HIGIÊNICOS OU •Políticas de administração de recursos
EXTRÍNSECOS humanos.
•Condições físicas e segurança do
trabalho.

Figura 12.5 Teoria dos dois fatores, uma idéia de Herzberg.

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Presença de Ausência de
Fatores Fatores
Motivacionais Motivacionais

SATISFAÇÃO NÃO-
SATISFAÇÃO
INSATISFAÇÃO NÃO-INSATISFAÇÃO

Ausência de Presença de
Fatores Fatores
Higiênicos Higiênicos

Figura 12.6 Satisfação e insatisfação, segundo Herzberg, representam duas dimensões independentes da motivação.

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Presentes
Trabalho e ambiente são
O trabalho motiva, mas o
percebidos como
ambiente é insatisfatório.
satisfatórios e motivam.
FATORES
MOTIVACIONAIS

Ambiente e trabalho são Ambiente satisfaz, mas

insatisfatórios e trabalho não é suficiente
desmotivam. para motivar.
Ausentes
Ausentes FATORES Presentes
HIGIÊNICOS

Figura 12.7 Efeitos da combinação de fatores higiênicos e motivacionais no trabalho.

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Educação

Folclore Valores

NECESSIDADES
SOCIALMENTE
ADQUIRIDAS

Religião Propaganda

Usos e costumes

Figura 12.8 Efeito do ambiente sobre a satisfação com o trabalho.

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TEORIA DA
EXPECTATIVA

MOTIVOS
ESTÍMULOS
INTERNOS

Figura 12.9 Qualquer estímulo funciona, desde que sintonizado com os motivos internos da pessoa. A teoria da expectativa
explica como isso ocorre.
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Estímulo PESSOA Objetivo

Expectativa de
ESFORÇO Influenciado
receber a pelo valor atribuído à Desempenho
recompensa recompensa e pela
expectativa de alcançá-la

Entrar na ESFORÇO Programa Passar no

universidade de estudos vestibular

Figura 12.10 Mecanismos da teoria da expectativa.

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• REDESENHO DE • PROGRAMAS DE
CARGOS INCENTIVOS

• PARTICIPAÇÃO NOS
LUCROS E
RESULTADOS

Figura 12.11 Práticas motivacionais usadas por empresas.

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