CURSOS: CONTÁBEIS – LOGÍSTICA -

MARKETING

Prof. Adm. Luis Carlos Ramos de Melo, Me.

04/05/2022
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A que nos referimos quando
falamos de
GERENCIAMENTO, GESTÃO
ou ADMINISTRAÇÃO?

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 ADMINISTRAÇÃO

GERENCIAMENTO, GESTÃO ou
ADMINISTRAÇÃO...
é o processo de trabalhar com
pessoas e recursos para realizar,
com
eficiência, eficácia e efetividade,
os objetivos organizacionais

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 Comunidade
Dirigentes Funcionários

Clientes
Familiares

Fornecedores Etc ...

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 PROCESSO ADMINISTRATIVO

DIAGNÓSTICO METAS OBJETIVOS

SITUAÇÃO SITUAÇÃO
ATUAL FUTURA
INDESEJADA IDEAL
o ESTRATÉGIAS
o TÁTICAS
o OPERAÇÕES
P L A N E J A M E N T O
ORGANIZAÇÃO: AQUISIÇÃO, CRIAÇÃO, E ADAPTAÇÃO DOS RECURSOS NECESSÁRIOS

LIDERANÇA: CONDUÇÃO,COMPROMETIMENTO, PAIXÃO, ... MOTIVAÇÃO

CONTROLE: AVALIAÇÃO /MONITORAMENTO CORREÇÃO

COORDENAÇÃO: UNIFICAÇÃO DE TODO O PROCESSO

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 LIDERANÇA

• Líderes podem surgir naturalmente dentro de um grupo...

• Nem todos os líderes são gestores e nem todos os gestores são líderes.
• Mas....

• Todo o gestor competente é líder também!

E então... O QUE É mesmo LIDERANÇA?

É a capacidade de influenciar um grupo em direção

ao alcance de resultados…
… ao DESEMPENHO
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7
DESEMPENHO

f (C, O, Q)
Competência
Oportunidades

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 MOTIVAÇÃO

Processo responsável pela

intensidade, direção e
persistência dos esforços de
uma pessoa para o alcance
de uma determinada meta.

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 MOTIVAÇÃO

• intensidade
• quantidade de esforço despendido
• direção
• qualidade do esforço despendido em relação
à coerência com os objetivos
• persistência
• quantidade de tempo durante o qual
uma pessoa consegue manter o esforço
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Hierarquia das Necessidades
Abraham Maslow

Autorrealização Nível
Alto
Estima
Sociais
Segurança Nível
Fisiológicas Baixo

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 CICLO MOTIVACIONAL

EQUILÍBRIO

ESTÍMULO

NECESSIDADE
SATISFAÇÃO

TENSÃO

COMPORTAMENTO
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 CICLO MOTIVACIONAL

EQUILÍBRIO

APATIA ESTÍMULO
HOSTILIDADE
FRUSTRAÇÃO

NECESSIDADE
BARREIRA

TENSÃO

COMPORTAMENTO
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 Dois Fatores

Frederick Herzberg

O que as pessoas desejam de seu trabalho?

 Características da satisfação com o trabalho

estão relacionadas com fatores intrínsecos
 trabalho em si, responsabilidade e realização
 A insatisfação está relacionada com os
fatores extrínsecos
 supervisão, remuneração, políticas da
empresa e condições de trabalho
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15
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MOMENTO DE REFLEXÃO

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Reflexão

 Lidar com o ser humano, é uma experiência

sem precedentes. Nada é tão perigoso, nada
é tão sedutor, nada é tão inesperado, e por
tudo isto, nada é tão fascinante.

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