TEORIAS DA MOTIVAÇÃO

Prof. Flávio Toledo

MOTIVAÇÃO MOTIVO
Conjunto de forças que sustentam, Desejos, necessidades e interesses que
regulam e orientam as ações de um o comportamento orientado para um fim
organismo para determinados fins. procura satisfazer.
 MOTIVAÇÃO
Conjunto de forças que leva a pessoa a se engajar numa atividade em vez de
outra.
Embora a motivação seja algo intrínseco, as lideranças podem fornecer
estímulos ou incentivos, com o objetivo de despertar o interesse ou a
necessidade das pessoas em prol dos objetivos organizacionais.
Para Griffin e Moorhead (2006) o desempenho no cargo depende da motivação,
capacidade e ambiente, ou seja, O funcionário precisa querer fazer o trabalho
(motivação), ser capaz de fazê-lo e dispor dos recursos necessários para fazê-lo.
(ambiente)
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS:
Fenômeno individual: somos únicos e devemos ser tratados como tal
Intencional: uma vez que esteja sob controle da pessoa
Multifacetada: depende tanto do estímulo como da escolha do comportamento
da pessoa
 PERSPECTIVAS HISTÓRICAS DA MOTIVAÇÃO
Administração científica – parte do pressuposto de que os funcionários são motivados
por dinheiro.

Escola das relações humanas – defende a ideia de que atitudes favoráveis dos
funcionários acarretam motivação para trabalhar mais.

Abordagem de recursos humanos – parte do pressuposto de que as pessoas querem

contribuir para a organização e são capazes de fazê-lo de forma genuína.
 Hipóteses sobre a Motivação Humana
Homem A motivação encontra-se na perspectiva do ganho. O
econômico-racional motivo importante é ter bens materiais.
A motivação é o grupo. Os motivos importantes são o
Homem social
reconhecimento e a aceitação pelos colegas.
Homem A motivação é a realização interior. O que importa e
auto-realizador motiva é a satisfação íntima.
A motivação não tem causa única. Diversos motivos ou
Homem complexo
causas são importantes para mover o comportamento.
 Motivação/Frustração
O bloqueio ou impedimento de alcançar um objetivo faz com que a pessoa se
frustre.
Formas de comportamento frustrado: Mecanismos de defesa
• Agressão
• Racionalização
• Regressão
• Fixação
• Resignação
MODELO MOTIVACIONAL
 Relação Motivação x desempenho
 Motivação não é traço de personalidade!
 É um estado mutável dependente de diversos fatores:
• Internos: saúde, atitudes, objetivos, percepções;
• Externos: estímulos, recompensas, punições, contexto etc.
 TIPOS DE MOTIVAÇÃO

Intrínseca Extrínseca
(recompensas psicológicas) (recompensas tangíveis)

Reconhecimento
Salários
Respeito
Benefícios
Status
Promoções

Ligadas as ações individuais dos

gerentes Independem da gerência
De acordo com Maximiano (2000), há dois grupos de motivos que influenciam o
desempenho, que são:

MOTIVOS INTERNOS: são aqueles que surgem das próprias pessoas, como
aptidões, interesses, valores e habilidades da pessoa.

MOTIVOS EXTERNOS: são aqueles criados pela situação ou ambiente em que

a pessoa se encontra. São estímulos ou incentivos que o ambiente oferece.
 A motivação afeta mais o desempenho em tarefas que exigem criatividade,
reflexão, análise ou interação com pessoas.

 Tarefas psicomotoras, repetitivas e de rotina são menos afetadas pela alta ou

baixa motivação.

 O desempenho e produtividade também dependem de vários outros fatores:

habilidades, oportunidades, condições adequadas etc.
 Ciclo Motivacional

Equilíbrio

Estímulo
ou incentivo

Satisfação Necessidade

Tensão

Barreira
Comportamento
ou ação
 Toda necessidade cria um estado de tensão e uma predisposição à ação.

 A motivação leva o indivíduo ao comportamento visando satisfazer suas

necessidades.

 Havendo a satisfação da necessidade, o indivíduo chega ao seu equilíbrio

(temporário).
 Caso um comportamento ou ação não leve à satisfação da necessidade
(barreira), há a frustração.

 Esta, podendo levar a reações emocionais diversas: agressividade, inércia,

omissão, aceitação ou alienação.

 Com isso, cria-se o ciclo motivacional.

 PRINCIPAIS ENFOQUES SOBRE A MOTIVAÇÃO

Foco nos PROCESSOS e fatores

Foco na finalidade ou CONTEÚDO
internos
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES
de MASLOW TEORIA DO REFORÇO DE
SKINNER
TEORIA ERC DE ALDERFER
TEORIA DA EQUIDADE DE ADAMS
TEORIA DOS DOIS FATORES DE
HERZBERG TEORIA DA DEFINIÇÃO DE
OBJETIVOS DE LOCKE
TEORIA DAS NECESSIDADES
ADQUIRIDAS DE McClelland TEORIA DA EXPECTATIVA DE
VROOM
TEORIA X e Y DE McGregor
TEORIAS DE CONTEÚDO OU FINALIDADE
 Hierarquia das Necessidades (Maslow)
 Abraham Maslow, psicólogo humanista, 1908-1970:
• Desenvolveu o conceito da hierarquia das necessidades, muito difundido hoje.
 Conceitos básicos:
• Motivações são necessidades não satisfeitas.
• As necessidades podem ser organizadas em uma escala ou hierarquia.
• As necessidades mais básicas têm prioridade.
• Necessidades superiores só surgem na medida em que necessidades básicas
são atendidas.
• Organizou a hierarquia das necessidades humanas, em 05 (cinco) níveis,
baseadas em dois grupos:
 Necessidades Básicas
 Necessidades de Crescimento

• Maslow via o homem como uma criatura que expande as suas necessidades no
decorrer da vida.
• À medida que o homem satisfaz suas necessidades básicas, outras mais
elevadas tomam o predomínio do comportamento.
Teoria da hierarquia de Maslow
1 – Necessidades Fisiológicas
São as que respondem pela manutenção da vida e conservação da espécie,
como as de alimentação, de moradia e de sexo.
2 - Necessidades de Segurança
Este grupo de necessidades compreende o desejo do indivíduo de proporcionar para
si e para os seus um ambiente físico e emocional seguro e livre de ameaças.

3 - Necessidades Sociais
Vinculam-se à vontade da pessoa de ser aceita por outras de seu convívio, bem
como de desenvolver com as mesmas, um relacionamento amistoso.
4 - Necessidades de auto-estima
Correspondem ao desejo da pessoa de desenvolver uma auto-imagem positiva e
de receber atenção e reconhecimento dos outros, desde que tenham sido
satisfeitas as necessidades sociais, a satisfação das necessidades provoca, por
sua vez, sentimentos de auto-confiança, de prestigio, de poder e de ser útil e
necessário.
5 - Necessidades de Auto-Realização
Após terem sido satisfeitas as necessidades de estima, surgem as de auto-
realização, que correspondem a categoria mais alta na escala, que se referem à
realização máxima do potencial individual e, segundo Maslow, resumem-se na
idéia de que “O que um homem é capaz de ser, deve ser”. A essa
necessidade podemos dar o nome de auto-realização.
 HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS
Desenvolvida pelo psicólogo Norte-Americano Abraham Maslow
• Todo comportamento é motivado por necessidades
• As necessidades são variadas e podem ser classificadas em cinco grupos,
dispostos em forma de pirâmide
• Na base da pirâmide estão as necessidades Fisiológicas, e no seu topo as de
Auto-Realização; nem todas as pessoas chegam ao topo
• As necessidades se manifestam a partir do nível mais baixo
• Um nível superior de necessidades só será alcançado se o imediatamente
inferior estiver razoavelmente satisfeito
• Cada pessoa possui sempre mais de uma motivação
• Uma pessoa pode regridir na escala hierárquica de necessidades
• Necessidades satisfeitas deixam de estimular motivação
 Hierarquia de Necessidades
Auto
Realização

Estima
• Auto realização
Sociais • Satisfação do ego • Auto
• Orgulho desenvolvimento
• Status e prestígio • Excelência
• Auto respeito pessoal
Segurança • Relacionamento • Reconhecimento •Competência
• Amizade • Confiança •Expertise
• Aceitação • Progresso
Fisiológicas • Segurança • Apreciação
• Afeição
• Proteção
• Compreensão • Admiração
• contra:
Alimento •Perigo • Consideração dos colegas
• •Doença
Repouso •Incerteza
• Abrigo •Desempreg
• Sexo o
Hierarquia das Necessidades (Maslow) e Como satisfazê-las
 Desafios mais complexos, trabalho
criativo, autonomia, participação nas
Auto Realização
decisões.
Necessidades de
Crescimento

Reconhecimento, promoções,
responsabilidade por resultados,
Auto-estima comprometimento, etc.

Bom clima, respeito, aceitação, interação

com os colegas, superiores e clientes,
Afetivo-social etc.
Necessidades

Segurança no trabalho e
pessoal, amparo legal,
Básicas

Segurança estabilidade, etc.

Alimentação, moradia,
conforto físico, sexo,
Fisiológicas descanso, lazer, etc.
Hierarquia das Necessidades (Maslow)