A Motivação Humana

força geradora do comportamento

 A Motivação Humana

 Quando nos interrogamos sobre a razão pela qual o

indivíduo age de determinada maneira, estamo-nos a
interrogar pelos motivos, ou seja, por aquilo que
predispõe o indivíduo para determinada atividade.

 O termo motivação refere-se a um estado interno

que resulta de uma necessidade.
 A Motivação Humana

Maslow foi um dos maiores especialistas

em motivação humana. Apresentou uma
teoria da motivação que defende que as
necessidades humanas estão
hierarquizadas, dispostas em níveis, de
acordo com a sua importância.
 A Motivação Humana
Existem:

Necessidades Fisiológicas;

Necessidades de Segurança;

Necessidades Sociais;

Necessidades de Estima;

Necessidades de Auto-Realização.
 Necessidades Fisiológicas

 Estas necessidades constituem o nível mais baixo de

todas as necessidades humanas e que são vitais para
o indivíduo. Neste nível estão as necessidades de
alimentação (fome e sede), de sono e repouso, de
abrigo (contra o frio ou calor) e o desejo sexual
(reprodução da espécie). Estas necessidades são
fundamentais para a sobrevivência do indivíduo e para
a continuação da espécie.
 Necessidades de Segurança

 Estas necessidades são o segundo nível das

necessidades humanas. Uma vez satisfeitas as
necessidades fisiológicas, a pessoa procura satisfazer a
necessidade de se sentir protegida e livre de perigo.

 A busca de proteção contra a ameaça ou privação, a

fuga ao perigo de instabilidade, são manifestações típicas
destas necessidades.
 Necessidades de Segurança

 A pessoa orienta-se para trabalhar numa

empresa que disponha de um bom
sistema de segurança social, que cumpra
as necessidades, em caso de doença ou
acidente.
 Necessidades Sociais

As necessidades sociais constituem o terceiro

nível da pirâmide de necessidades humanas e
só surgem quando as fisiológicas e as de
segurança se encontram relativamente
satisfeitas. Estas relacionam-se com a vida
associativa do indivíduo junto a outras
pessoas.
 Necessidades Sociais

Dentro destas necessidades destacam-se as de

amizade, de afeto, amor e aceitação por parte
dos companheiros, uma vez que o indivíduo
enquanto ser social gosta de pertencer a
grupos e de ser aceite pelos seus elementos.
 Necessidades Sociais

 Quando as necessidades de amor e de afeição são

frustradas, o sujeito tende para a solidão e tem
dificuldades de adaptação social, pelo contrário, a
satisfação desta necessidade produz sentimentos de
auto-confiança, de prestígio, de poder e favorece as
relações interpessoais.
 Necessidades de Estima

 Estas necessidades estão relacionadas com o

modo como o indivíduo se vê e se avalia, isto
é, com a auto-avaliação e auto-estima.
Envolvem sentimentos de auto-apreciação,
auto-confiança, necessidade de aprovação
social e de respeito, de prestígio, reputação e
consideração.
 Necessidades de Estima

 A satisfação das necessidades de estima gera

força, valor, poder, capacidade, utilidade e
prestígio, pelo contrário, a não satisfação
desta necessidade pode produzir sentimentos
de inferioridade, fraqueza e dependência.
Necessidades de Auto-Realização

➔Estas são as necessidades humanas mais elevadas e

que levam cada pessoa a tentar realizar o seu próprio
potencial e a desenvolver-se continuamente ao longo
da vida. Essa tendência expressa-se por meio do
impulso da pessoa tornar-se mais do que é e, de vir a
ser tudo o que pode ser. As necessidades de auto-
realização estão relacionadas com a autonomia,
independência, autocontrole, competência e plena
realização daquilo que cada pessoa tem de potencial
(talentos).
Necessidades de Auto-Realização

Conclusão:
Somente quando um nível inferior da pirâmide de
necessidades se encontra satisfeito é que o nível
imediatamente a seguir mobiliza o comportamento
e nem todas as pessoas atingem o topo da
pirâmide. Em função da sua experiência de vida
permanecem num dos pontos da pirâmide.
 As fontes de Satisfação e Insatisfação no
Trabalho em cada uma das necessidades da
pirâmide

Necessidades Fisiológicas:

Satisfação - remuneração adequada para a

satisfação das necessidades básicas.

Insatisfação - confinamento ao local de trabalho

- remuneração inadequada
 As fontes de Satisfação e Insatisfação no
Trabalho em cada uma das necessidades
da pirâmide

Necessidades de Segurança:

Satisfação - tipo de trabalho e ambiente de trabalho bem

estruturados - políticas da empresa estáveis e
previsíveis.

Insatisfação - tipo de trabalho e ambiente de trabalho mal

estruturados
- políticas da empresa imprevisíveis
 As fontes de Satisfação e Insatisfação no
Trabalho em cada uma das necessidades da
pirâmide

Necessidades Sociais:

Satisfação - elevada interacção e relacionamento com

colegas, chefia e subordinados

Insatisfação - baixa interacção e relacionamento com

colegas, chefia e subordinados
 As fontes de satisfação e insatisfação no
trabalho em cada uma das necessidades da
pirâmide

Necessidades de Estima:

Satisfação - interacção facilitada pelo arranjo físico

- reconhecimento e prestígio na
profissão

Insatisfação - baixo status

- baixo salário
- sensação de desigualdade
 As fontes de satisfação e insatisfação no
trabalho em cada uma das necessidades da
pirâmide

Necessidades de Auto-Realização:

Satisfação - sucesso na profissão

- prazer no trabalho
- progresso e crescimento

Insatisfação - insucesso na profissão

- desprazer no trabalho
- estagnação
 Características das pessoas com elevada
necessidade de realização

As pessoas altamente motivadas:

☺ Estabelecem metas moderadamente difíceis mas atingíveis;
☺ Preocupam-se mais com a realização pessoal do que com a
recompensa do sucesso;
☺ Sentem maior alegria por obter uma vitória ou resolver um
problema do que por qualquer dinheiro ou prémio;
☺ Gostam de comparar as suas realizações com as das outras
pessoas;
☺ Preferem o feedback referente a tarefas do que feedback
social ou de atitudes;
☺ Querem saber o resultado das suas actividades;
☺ Confiam nos seus esforços e capacidades.
Condições psicológicas que conduzem a
comportamentos desmotivantes

Conduz-nos ao Stress e torna-nos ansiosos:

➔ Desvalorizar as nossas capacidades para resolver
problemas;
➔ Dizer para nós próprios: “não vou conseguir”;
➔ Olhar para uma situação já passada e que foi frustrante e
acreditar que vai ser sempre assim;
➔ Bloquear a actividade respiratória e acelerar o ritmo
cardíaco;
➔ Desligarmo-nos da realidade presente;
➔ Exagerar a dificuldade da situação;
➔ Aumentar o poder dos outros, diminuindo o seu próprio
poder e importância.
 COMPORTAMENTOS
MOBILIZADORES DA MOTIVAÇÃO

 Fazer uma lista dos seus recursos e capacidades,

ressaltando os seus pontos fortes;

 Procurar uma imagem ou situação onde teve sucesso

e revê-la;

 Dizer a si próprio palavras estimulantes motivadoras e

calmantes;

 Fazer uma coisa de cada vez. confie nas suas

capacidades. deixe o passado, concentre-se no futuro;
 COMPORTAMENTOS
MOBILIZADORES DA MOTIVAÇÃO

 Respirar devagar e prolongadamente. descontrair-se;

 Desdramatizar a situação e confiar em si;

 Reapropriar-se do seu próprio poder, não exagerar o

poder dos outros;

 Fixar um objectivo e visualizar o sucesso decorrente da

sua consecução.