RECRUTAMEN TO

& SELEÇÃO
com Foco em Competências
Meu proposito é plantar sementes e colher
2004

2007
2009

2018
2017
2015
2013

2011

2010
Ello Pessoas e Negócios

Nossa missão é
conectar pessoas aos
seus sonhos de
carreira e impulsionar
negócios
responsáveis.
Principais Parceiros
CELULAR – Sem problemas;

AQUECIMENTO:
o 30 bolinhas em 2 min
SOFT SKILS - Headhunter

Fomento a Suporte as
Diversidade Lideranças
Estratégias
Controle do de
Headcount Retenção

Critical Habilidade
Thinking Relacionais

Business Soft Criatividad

Acumen
skills e
Responsabilidade Social

A função do profissional de RH é social na empresa;

Atenção a vida pessoal do trabalhador;

O trabalho é um fenômeno essencial para o homem.

É uma ação que transforma a realidade e tem como
objetivo a satisfação das necessidades humanas;
 Etapas da Seleção

Abertura da Triagem de Bando de Pré -

Divulgação da Vaga
Vaga Currículos Selecionados
Recrutamento & Seleção

Contato com os Apresentação da Vaga Agendamento do

Recrutamento
Candidatos Sondagem de Interesse Processo Seletivo

Acolhimento dos Apresentação Checagem de Entrevista Focada em Assessment

Seleção Teste Prático
Candidatos da Vaga Perfil / Avaliações Competência Avaliação Psicológica

Monitoramento Acompanhamento e Avaliação de Pesquisa Sócio

Pesquisa de Clima
Seleção Retenção Desempenho Econômica
A.I Vantagens
Aumento da automação;

Redução de custos operacionais e Tempo;

Melhora a experiência do candidato;

Personalização;

Sem interferência do Unconscious Bias;

Maior fit cultural;

Custo efetivo da contratação otimizado;

Maior Retenção
Estratégia contínua

Marketing;
Employer Branding;
Como eu quero ser percebido no mercado de trabalho?
Ser desejado e encontrado pelos candidatos que se afiliem a Cultura
da empresa;
Entregar a melhor estratégia de EVP;
Encaixe do candidato à empresa
Olhar para Diversidade
Outplacement
EVP
O Employee Value Proposition (EVP) é a proposta de
valor da oferta de trabalho de uma organização, sendo
uma indicação de identidade quanto à missão e valores
de cada empresa.

Dessa forma, essa proposta de oferta de trabalho ou

proposta do valor de uma empresa é representada
pela soma do que os profissionais experimentam
enquanto funcionários de uma corporação, em troca
de sua dedicação, sendo sustentadas em bases como:
recompensa financeira, oportunidade de crescimento,
essência da organização e gestão de pessoas.
EVP

Proposta de Valor para o Empregado;

Work Life Balance;
Carreira;
Desenvolvimento;
Cultura Organizacional;
Compensation;
Employer Branding;
Sentimento de Pertença
“No ano de 1427, a então pequena província de Florença elaborou um censo entre
seus habitantes com a finalidade de cobrar impostos. Ali ficou registrado, além do
nome, o que faziam, quanto ganhavam e qual o patrimônio dos moradores da
cidade que já tinha dado ao mundo Dante Alighieri e ainda nos presentearia com
Leonardo Da Vinci. Recentemente aquele levantamento foi digitalizado e
disponibilizado na internet. Foi então que dois economistas da Banca D’Italia (o
Banco Central italiano), realizaram um estudo com base nas informações disponíveis
cruzando-as com as declarações de renda de famílias remanescentes na cidade até
2011. Guglielmo Barone e Sauro Mocetti ficaram espantados. Num arco de seis
séculos, mais precisamente após 584 anos, as famílias mais ricas em 1427 eram as
mesmas em 2011. E ainda: os sobrenomes dos contribuintes mais pobres também
não haviam mudado”
Por Mauro Donato, do DCM
Diversidade

Potencial competitivo da Diversidade;

Visões distintas sobre o mesmo fenômeno;
Incremento Social, Cultural, Cognitivo e Criativo;
Redução dos conflitos;
Missão social da empresa
Valor agregado à imagem corporativa; Atendimento ao requerimento legal
Atividade 01 -
MOVIMENTAÇÃO DE PESSOAL
Atividade 02 -
SOLICITAÇÃO DE MÃO DE OBRA
Atividade 03 -
FICHA DE INSCRIÇÃO
Atividade 04
PESQUISA SÓCIOECONOMICA
Atividade 05
TESTE DE ESCRITA
Atividade 06
ENTREVISTA POR COMEPTÊNCIA
Foco em Competências

15% das razões pelas quais se

conquistam promoções ou
um emprego estão ligados
às capacidades
conhecimentos técnicos.
de
 O restante está ligado à habilidade para relacionar-se com os
outros, além do grau de conhecimento sobre o
Foco em Competências comportamento humano. Estes dados são de um estudo
realizado pelo Instituto de Pesquisa de Stanford, em conjunto
com a Universidade de Harvard e Fundação Carnegie.
Competência

“Capacidade decorrente de profundo

conhecimento que alguém tem sobre um
assunto: recorrer à competência de um
especialista.”
• FERREIRA, 1988, 214

“Saber agir responsável e reconhecido que

implica mobilizar, integrar, transferir
conhecimentos, recursos e habilidades que
agreguem valor econômico à organização e
valor social ao indivíduo.”
• FLEURY E FLEURY, 2001, p. 188
Competência

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS estão relacionadas a INTELIGÊNCIA INTELECTUAL

(QI), ou seja, a quantidade de conhecimento formal e acadêmico que o
indivíduo conseguiu adquirir. (domínio de idiomas, formação acadêmica,
domínio de metodologias de trabalho, etc.);

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS dizem respeito a INTELIGÊNCIA

EMOCIONAL (QE), ou seja, o nível de equilíbrio e adequação com o indivíduo
interage com o meio em que está inserido. (pró - atividade, flexibilidade,
criatividade, organização, comunicação, foco em resultados, ousadia,
planejamento, administração do tempo, etc.);
Entrevista por Competência

Usam-se perguntas
relacionadas a situações
vivenciadas pelo avaliado, o
que significa que são
perguntas de situações do
passado;

Parte-se do pressuposto de
que os comportamentos
passados podem dar indícios a
comportamentos futuros;
Entrevista por Competência

É importante ter em mãos:

Os valores e missão da empresa;
Os motivos ou força propulsora para a abertura da vaga;
Descrição de cargo atualizada;
Nível de responsabilidade, decisões e ações exigidas do cargo;
Maiores desafios do cargo;
Maiores erros cometidos no cargo;
Mudanças ocorridas recentemente;
Projetos a serem desenvolvidos em curto prazo;
Entrevista por Competência

O processo seletivo utiliza as entrevistas, os testes psicológicos e as dinâmicas

como ferramentas para selecionar pessoas e encontrar o perfil ideal;

A seleção por competência utiliza tudo isso, porém mantendo o seu foco no
comportamento;

Durante a investigação pretende-se averiguar o contexto no qual ocorreu a ação,

o detalhamento da ação referida e os resultados obtidos através dessa ação.

Contexto Ação Resultado

Etapas da Entrevista

Há uma tendência de as pessoas apresentarem o comportamento aprendido,

quando exposto ao mesmo estímulo do passado. No entanto, não se pode
desconsiderar que as pessoas amadurecem, avaliam suas ações e modificam seu
comportamento, por isso, é importante buscar exemplos de experiências
recentes.

SUGESTÃO DE ENTREVISTA:
Contato Inicial / Rapport / Apresentação da Vaga;
Características pessoais;
Formação Acadêmica / Cursos de Capacitação ou Qualificação;
Experiências anteriores;
Expectativas futuras;
Orientação sobre as próximas etapas do processo;
Previsão de retorno positivo ou negativo
Postura do Entrevistador

Proporcionar momento de descontração e empatia;

Buscar informações básicas do candidato através da

ficha de inscrição ou currículo, por exemplo, e esclarecer
possíveis dúvidas;

Ter domínio do que se deseja avaliar (perfil da vaga);

Propor questões que surpreendam, para evitar

“respostas prontas”;

Não ficar preso apenas às perguntas pré-estabelecidas.

Mudar o curso da entrevista, caso isso represente
ganhos;
Postura do Entrevistador

Ter sempre o controle da situação – saber quando

interromper, não permitir que o candidato inverta
os papéis;

Avaliar competências (técnicas e comportamentais)

a partir de questões factuais;

Questionar possíveis dúvidas do candidato sobre a

vaga ou o processo seletivo;

Informar sobre o dia do resultado.

Postura do Entrevistador

Desejáveis: Indesejáveis:

Atenção concentrada; Falar demais;

Postura; Ser preconceituoso ou ansioso;
Receptividade; Se sentir o dono da verdade;
Neutralidade; Imaginar que possui todas as respostas;
Equilíbrio; Não conhecer o perfil do cargo;
Atuação baseada em valores; Não estar conectado com a entrevista;
Saber escutar Entusiasmar-se ou desinteressar-se pelo
candidato no início da entrevista;
 Perguntas

EX:
Conte-me sobre uma situação imprevista que você administrou na sua função e como se saiu;

Conte-me sobre um grande problema que você ajudou a solucionar, no qual suas ideias foram bem
aproveitadas e valorizadas;

Quais as ideias ou sugestões mais produtivas que você teve na sua área de atuação;

Conte-me sobre uma situação em que você precisou abrir mão de suas ideias em favor da equipe;

Descreva uma situação em que você assumiu responsabilidade por uma tarefa que não fazia parte de suas
atribuições e porquê?;
Tomada de Decisão

Forme uma equipe multidisciplinar;

Compare os dados dos resultados;
Promova a Diversidade;
O resultado pode ser divulgado gradualmente, a
partir da passagem das etapas do processo por
meio contato direto, ligação telefônica ou e-
mail;
As informações devem ser sintetizadas de modo
claro, objetivo e não científico;
Tomada de Decisão

Após a escolha dos professores que comporão o quadro, imprescindível

fornecer o parecer final do processo seletivo aos demais candidatos. Neste
momento o RH deve colocar-se à disposição para comentar os aspectos que
foram relevantes para a tomada de decisão. Isso pode ser feito pessoalmente e
a pedido do candidato.

SUGESTÃO:
Evite as palavras: APROVADO/REPROVADO;
Busque sutileza, o momento não convém críticas;
Seja firma, conscientize de que a decisão é benéfica para ambos;
Devolva a confiança do candidato, sustentando o olhar e o acompanhando até
a porta.
Integração do Novo
Funcionário

O líder deve abrir espaço para que o recém-chegado faça

suas perguntas informais;

Em seguida apresentação aos demais membros da equipe

e suas funções;

Promova um e-mail de “Boas Vindas” com foto e mini

currículo;

Entregar lista de ramais, calendários de atividades e

feriados pontes; organograma e DESCRIÇÃO DAS
ATIVIDADES.
Atividade 07
PARECER FINAL
Eventos para PsicoRHS
Eventos para RHs
 Eventos para
Empreendedores
Eventos Ello + Parceiros
Idalberto Chiavenato

“Desenvolva as pessoas e elas

desenvolverão a organização.”
Contatos

E-mail: rosana.mello@ellopn.com.br / rosana.bmelo@yahoo.com.br

Telefones: 71 99141-6551 / 99742-2521

Face: rosana.barbosamelo / Psicorh Rosana Mello

Linkedin: rosana-mello

Insta: @psic.rosanamello / @ellopn