GESTÃO DE PESSOAS

Mudanças e transformações na área de

Recursos Humanos

Prof. Vivian Moreira

Se você quer algo novo, precisa parar de
fazer algo velho, ou seja, não se pode
obter novos resultados fazendo as coisas
sempre do mesmo jeito.
Peter Druck
 Vivemos grandes mudanças
Globalização Tecnologia Informação

Ênfase no
Conhecimento Serviços cliente

Qualidade Produtividade Competitividade

Sustentabilidade
Expectadores
X
Protagonistas e
Parceiros
 TRANSFORMAÇÕES DA ÁREA DE RH

Anos 1900 a 1950 Departamento de

Pessoal

Anos 1950 a 1990 Departamento de

Recursos Humanos

Após 1990 Departamento de

Gestão de Pessoa
O QUE A GESTÃO DE PESSOAS ATUAL
DEVE FAZER PARA CUIDAR DOS
COLABORADORES/PARCEIROS?
AS DIFERENTES VISÕES DO FATOR
HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
 PARCEIRO/COLABORADOR
• Um trabalhador que faz diferença;
• Os resultados costumam ser mais efetivos;
• Política de desenvolvimento de competências
voltadas para a estratégia organizacional.
 Competências Individuais

Competências Organizacionais
 COMPETÊNCIAS INDIVIDUAIS
Conhecer
Pensar a si Capacidade
estrategica- mesmo de Mudança
mente

Lidar com
Flexível situações
ambíguas

Tomar
decisões Facilidade
assertivas em
aprender
Resolutivo Bom
diante de relacionament
problemas o interpessoal
Classificação da Competências
Organizacionais

Ruas, 2005
 Exemplo de competências
organizacionais
 Visão Sistêmica
 Paixão pelo que faz
 Capacidade de criar, inovar e transformar
 Visão estratégica
 Trabalho em equipe
 Gestão de desenvolvimento de pessoas
“o mais importante da crise, é
sairmos dela. Mas só saímos
se tivermos coragem de mudar e
começar um novo caminho”.
Leonardo Boff
GESTÃO DE PESSOAS
Administração de talentos e capital
intelectual nas organizações

Prof. Vivian Moreira

1. O que é um talento?
2. Como identificar e conquistar
um talento?
3. O que é capital intelectual?
4. Qual o valor desse capital para
a organização?
 TALENTO
- Aptidão natural ou adquirida, ou
engenho, disposição e habilidade.
- Capacidade de perceber o que
realmente deve ser feito e o senso
de responsabilidade para fazer, e
fazer cada vez melhor.
Eugênio Mussak
 TALENTO
- O talento está intimamente
relacionado com a empregabilidade.
- A globalização da economia, os
ventos da competitividade, o
desenvolvimento tecnológico e os
intensos programas de produtividade
e de qualidade estão modificando o
papel das pessoas nas empresas.
 Reconhecimento
Acompanhar Investir em
seus talentos aprendizado

GESTÃO DE Criação de plano

Bom ambiente
TALENTOS de
de trabalho desenvolvimento

Avaliações
constantes

O Gestor tem um papel fundamental.

 CAPITAL INTELECTUAL
Capital intelectual implica gerenciamento do
conhecimento de funcionários. Para Davenport
e Prusak (2003)

É um capital invisível composto de ativos

intangíveis. Chiavenato (2014)

Capital intelectual é o conjunto de

conhecimento, criatividade e inteligência de
uma organização na busca de seus objetivos.
 Capital Interno
Capital de Sistemas
Internos e
conhecimento
corporativo
Talentos
Capital Externo Pessoas dotadas de
Capital Intelectual Capital de Clientes e Competências,
de Fornecedores habilidades e
conhecimentos

Capital Humano Estrutura

Organizacional
Capital de Talentos
Organização do Trabalho

Cultura Organizacional
Comportamento no
Trabalho

Chiavenato, 2014
 CAPITAL INTELECTUAL
• A capacidade de criar marcas que os
consumidores admiram;
• Gerar bons relacionamentos com os clientes;
• Inovar;
• Aplicar o conhecimento ;
• Desenvolver novas tecnologias.
 Conhecimento Tácito
e
Conhecimento Explícito
VÍDEO
ATIVIDADE
EMPÓRIO
URBANO
1. Qual a influência da
globalização no negócio do Sr.
Ruy?
2. Quais as competências
organizacionais necessárias
para enfrentar as mudanças
necessárias e crescer em meio
a crises?
3. De que forma todas as
mudanças afetam a gestão de
pessoas nas organizações?
 EMPÓRIO
URBANO
4. O que é um talento? Como identificar e conquistar
um talento?
5. O que é capital intelectual? Qual o valor desse
capital para a organização?
6. O que você sugere ao Sr. Ruy para que a Empório
Urbano administre seus talentos e seu capital
intectual de forma a valorizá-los?
SITUAÇÃO PROBLEMA
O Cirque Du Soleil é considerado
uma referência internacional na
gestão de talentos, de negócios e
objeto de análise em universidades
tradicionais (ALONSO, 2005).
Como a empresa tem conseguido
esse mérito ao longo dos anos?