REPORT

Tendências em
gestão de pessoas
para 2024
Saiba o que é preciso para manter a empresa
atualizada e competitiva no mercado
Níveis de aprofundamento
de conteúdo:
INICIANTE
Este conteúdo é
ideal para profissionais
que estão ingressando
no mundo de Recursos
Humanos. Aqui,
abordaremos os temas
relacionados ao RH
de forma introdutória,
didática e fácil. Estes
são os principais
conteúdos para quem
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Tendências em gestão de pessoas para 2024
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solucionando questões trataremos desde os
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de RH, até questões
mais complexas e
específicas da área.
2
ÍNDICE
Introdução 4
Capítulo 1 | O futuro do trabalho 5
Capítulo 2 | Diversidade & Inclusão (D&I) 10
Capítulo 3 | Carreira & talentos 13
Capítulo 4 | Treinamento & desenvolvimento
na cultura organizacional 16
Conclusão 19
Saiba como a Metadados pode te ajudar! 21
Encerramento 22
Introdução
A gestão de pessoas sempre foi um fator crítico para o sucesso de
qualquer empresa. No entanto, com o cenário empresarial em constante
evolução, a gestão de pessoas está enfrentando novos desafios e
oportunidades. A revolução tecnológica, a diversidade e inclusão, a mudança
nas expectativas dos colaboradores e a necessidade de desenvolvimento
contínuo estão remodelando a maneira como as organizações cuidam do seu
ativo mais importante: o seu pessoal.

A Metadados – empresa que desenvolve um sistema de RH completo –

desenvolveu este report para que sirva como seu guia de preparação para o
próximo ano. Ele reúne as tendências mais promissoras na área de Gestão de
Pessoas para 2024.

Vamos analisar as mudanças no cenário do trabalho, os desafios e

oportunidades que surgem com a inteligência artificial, a liderança do futuro,
a importância da diversidade e inclusão, a gestão de carreiras e talentos, bem
como o treinamento e desenvolvimento na cultura organizacional.
Desejamos a você uma ótima leitura e sucesso na implantação
dessas tendências.

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Capítulo 1

O futuro do trabalho
O cenário corporativo está evoluindo em um ritmo sem precedentes,
moldado por avanços tecnológicos, mudanças nas expectativas dos
colaboradores e uma crescente necessidade de flexibilidade.

A forma como realizamos nossas tarefas, nos comunicamos e

colaboramos está evoluindo rapidamente. O surgimento de novas formas e
modalidades de trabalho está redefinindo a maneira como as organizações
operam e como os colaboradores contribuem.

Para as empresas, entender e se adaptar a essas mudanças é crucial para

se manterem melhor competitivas e atrair os talentos.

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1.1 Inteligência artificial e análise de dados
A inteligência artificial (IA) está transformando a maneira como as
empresas operam. A IA permite a automação de tarefas rotineiras, como
triagem de currículos e até atendimento ao cliente. Além disso, com a análise
de dados, as empresas podem tomar decisões informadas baseadas em
dados abrangentes.

No contexto de Recursos Humanos, a IA já está sendo usada para

melhorar feedbacks e o processo de recrutamento e a seleção, identificando
os candidatos mais adequados com base em análise de dados abrangente.

Algoritmos de aprendizado de máquina analisam currículos e perfis

online, por exemplo, para identificar candidatos que detenham não apenas as
habilidades técnicas desejáveis, mas também que estejam alinhados à cultura
da empresa. Isso torna o processo de recrutamento mais eficiente e preciso.

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1.2 Liderança do futuro
A liderança também passa por mudanças significativas. Líderes do futuro
não são apenas gestores, mas mentores e visionários. Eles demonstram maior
adaptabilidade, inteligência emocional e habilidades de comunicação.
A colaboração e a empatia tornam-se essenciais na liderança do futuro,
à medida que equipes multigeracionais e culturalmente diversas se tornam
mais comuns.

A habilidade de comunicar de forma eficaz se torna fundamental para

os líderes do futuro. Eles devem ser capazes de se comunicar com equipes
distribuídas globalmente, entendendo as necessidades e preocupações dos
colaboradores e articulando uma visão clara.

A liderança do futuro abraça a diversidade e a inclusão. Empresas que

buscam líderes que promovam ambientes de trabalho inclusivos, onde todos
os colaboradores se sintam valorizados e respeitados.

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1.3 O papel estratégico do RH na
saúde organizacional
A saúde organizacional influencia diretamente a produtividade e o
bem-estar dos colaboradores. O RH desempenha um papel crucial na
identificação de áreas que precisam de aprimoramento e na implementação
de estratégias para melhorar a saúde organizacional.

Como as empresas estão se adaptando a um mundo plural e

diversificado, o RH assume o papel de garantir clareza, coesão e execução.
O modelo de saúde organizacional, proposto pelo empresário e escritor
Richard Fagerlin, destaca a importância de compreender em qual desses
pilares a empresa é mais forte. Isso não apenas influencia a saúde da
organização, mas também afeta a produtividade e o bem-estar
dos colaboradores.

Os desafios do RH também estão postos diante de uma lacuna

significativa entre a percepção dos trabalhadores e dos gestores. Pesquisas
recentes apontam uma discrepância nas avaliações de produtividade, o que
destaca a importância da comunicação e da gestão eficaz.

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 Segundo escritor especialista no mercado de trabalho global Denis
Pennel, a frustração dos colaboradores surge quando as expectativas não são
atendidas, sublinhando a necessidade de uma abordagem holística para o
bem-estar de todos.

“Esse gap cria frustração para as pessoas que não estão satisfeitas porque
quando suas expectativas não são atendidas você começa a ficar bastante
frustrado. Não é só uma questão de trabalho, mas da forma como as pessoas
estão sendo geridas”, avalia Pennel.

O futuro do trabalho é empolgante, mas também desafiador. As empresas

que adotam inteligência artificial, promovem líderes do futuro e confirmam o
papel estratégico do RH serão bem posicionadas para prosperar.
Adaptar essas tendências permitirá que as empresas atraiam e mantenham
os melhores talentos, impulsionem a inovação e alcancem o sucesso em um
cenário empresarial em constante evolução.

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Capítulo 2

Diversidade &
Inclusão (D&I)
Em um mundo cada vez mais diversificado, a gestão de pessoas se
expande para incluir não apenas a aquisição de talentos, mas também a
promoção de um ambiente de trabalho inclusivo
e equitativo.

A diversidade no local de trabalho refere-se à

presença de uma ampla variedade de características
individuais e experiências entre os colaboradores.
Isso inclui, mas não se limita a diferenças de gênero, raça,
etnia, orientação sexual, idade, habilidades, religião e
origem geográfica.

Empresas que abraçam a diversidade colhem benefícios

significativos. Isso inclui uma força de trabalho mais criativa
e inovadora, uma melhor compreensão de clientes e mercados diversificados,
e uma experiência mais forte no mercado.

Tendências em gestão de pessoas para 2024 10

 A inclusão no local de trabalho envolve criar um ambiente onde todos os
colaboradores se sintam valorizados, respeitados e integrados. É uma cultura
organizacional que celebra a diversidade e as diferenças.

A promoção da inclusão
requer ações estratégicas. Isso
inclui a implementação de
políticas e práticas de combate ao
preconceito, bem como programas
de treinamento para sensibilizar os
colaboradores sobre a importância
da inclusão.
Desafios – uma implantação
eficaz da D&I pode enfrentar
resistência, principalmente se 3
uma empresa tem uma cultura 2 4
tradicional. Superar essas barreiras
culturais é um desafio. Diante disso,
medir o progresso na promoção
224
3
1

da diversidade e inclusão, com o

desenvolvimento de métricas e 4
análises, é fundamental.
Estratégia – a diversidade e
a inclusão não devem ser apenas
uma iniciativa de Recursos Humanos.
Deve ser incorporada à estratégia
organizacional como um todo.

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 O RH desempenha um papel vital na promoção de ações afirmativas.
Isso envolve recrutamento e seleção justa, programas de treinamento em
diversidade e inclusão e o estabelecimento de políticas inclusivas.

2.1 Por que desenvolver ações afirmativas

As ações afirmativas surgem como uma ferramenta poderosa que não
apenas reflete a justiça social, mas também impacta positivamente
os negócios. Quatro motivações principais guiam a implantação de
ações afirmativas:

• Justiça social: Garantir igualdade de oportunidades para todos, independentemente

de sua origem ou características pessoais;
• Pianel (produtos inclusivos): A construção de produtos e serviços que abracem a
diversidade é uma estratégia que atende a um público mais amplo, demonstrando
um alinhamento com valores inclusivos;
• Talento (diversos tipos): A diversidade de talentos traz diferentes perspectivas e
abordagens para a resolução de problemas, resultando em maior criatividade
e inovação;
• Compliance (cotas): Cumprir cotas e regulamentos legais não é apenas uma
obrigação, mas também uma oportunidade para fortalecer a diversidade
na empresa.

A diversidade e a inclusão não são apenas conceitos da moda; são

essenciais para o sucesso das empresas no futuro. Empresas que promovem
a diversidade e a inclusão criam ambientes mais inovadores, atraem os
melhores talentos e estão mais bem preparadas para atender às necessidades
de um mercado diversificado. A Gestão de Pessoas em 2024 e além será cada
vez mais guiada por esses princípios.

Tendências em gestão de pessoas para 2024 12

Capítulo 3

Carreira & talentos

No cenário atual, a gestão de pessoas vai muito além da aquisição de
talentos. Envolve a construção de carreiras sólidas e o desenvolvimento de
profissionais que atendam às necessidades da organização.

O RH desempenha um papel crucial na promoção de carreiras e talentos

na organização. Veja:

• Recrutamento estratégico: O recrutamento não se trata apenas de

preencher vagas, mas de encontrar talentos que se alinhem com os
objetivos da empresa. Estratégias de recrutamento direcionadas e
avaliações de competências desempenham um papel central.

• Desenvolvimento de lideranças: O desenvolvimento de líderes

internos é uma prioridade. Identificar e desenvolver líderes dentro
da organização contribui para o crescimento sustentável.

• Gestão de desempenho: A gestão de

desempenho evolui para se tornar uma
ferramenta de desenvolvimento contínuo.
Abordagens como feedback 360 graus e
revisões de desempenho mais frequentes
são tendências.

• Retenção de talentos: O RH deve

estar focado na retenção de talentos.
Isso inclui a identificação de fatores
que contribuem para a rotatividade e
a implementação de estratégias para
melhorar a prevenção.

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3.1 Saúde e bem-estar: a busca por
parceiros estratégicos
A saúde e o bem-estar dos colaboradores têm um impacto significativo
no desempenho e na satisfação no trabalho. Para 2024, a busca por parceiros
estratégicos na área de saúde e bem-estar será uma tendência importante.

Compreender e abordar questões de saúde mental no local de trabalho

será fundamental. A oferta de programas de apoio emocional e acesso a
profissionais de saúde mental será uma prioridade.

Incentivar a atividade física e a promoção da saúde dos colaboradores

contribuirá para uma força de trabalho mais saudável. A busca pelo equilíbrio
entre atividade profissional e vida pessoal será um tema importante. Oferecer
flexibilidade e apoio para que os colaboradores possam equilibrar suas
responsabilidades profissionais e pessoais será uma prática fundamental.

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3.2 Benefícios para atrair e reter talentos
Os benefícios corporativos são uma ferramenta poderosa para atrair e
reter talentos. Em 2024, algumas tendências são notáveis:

• Benefícios personalizados: Oferecer benefícios que atendem às

necessidades individuais dos colaboradores será uma tendência. Isso
pode incluir pacotes de benefícios personalizáveis.

• Ênfase na previdência e aposentadoria: À medida que a força de

trabalho envelhece, os programas de previdência e retirada ganham
importância. Empresas que oferecem suporte financeiro e consultoria
nessa área serão interessantes.

• Inovação em benefícios: Benefícios inovadores, como assistência

a dívidas estudantis e programas de planejamento financeiro, por
exemplo, também ganham espaço.

A Gestão de Pessoas em 2024 e além será

moldada por uma abordagem mais holística da gestão
de talentos. A promoção da saúde e do bem-estar, a
oferta de benefícios inovadores e o desenvolvimento
de carreiras sustentáveis ​​serão fundamentais para
trazer, reter e desenvolver profissionais de alto
desempenho. O RH desempenhará um papel vital na
execução dessas estratégias e na criação de uma força
de trabalho resiliente e preparada para o futuro.

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Capítulo 4

Treinamento &
desenvolvimento na
cultura organizacional
Em um mundo de evolução constante, o aprendizado contínuo
e o desenvolvimento de habilidades tornaram-se imperativos para as
organizações que buscam se manter competitivas. As tendências em
treinamento e desenvolvimento mergulham nas ricas discussões sobre como
aprimorar a capacidade dos colaboradores e líderes de enfrentar os desafios
que se apresentam no ambiente de trabalho atual.

A abordagem da Disney em relação à clareza de propósitos e valores

serve como um exemplo inspirador de como uma organização pode
impulsionar o sucesso por meio de uma cultura bem definida. Os ex-
executivos da Disney Valerie Cockerell e Dan Cockerell destacam em suas
palestras ao redor do mundo a importância de investir no desenvolvimento
contínuo e na criação de ambientes de trabalho saudáveis e inclusivos:

“Na Disney, por exemplo, os propósitos são comunicados de maneira

direta para que todos os colaboradores compreendam as tradições e valores
que norteiam a empresa. Esta abordagem cria um senso de pertencimento e
alinhamento entre os membros da equipe, impulsionando o engajamento e a
produtividade”, diz Valerie.

Tendências em gestão de pessoas para 2024 16

 Já Dan Cockerell faz uma analogia entre líderes e mães:

“As habilidades naturais que as mães têm para delegar, dar feedback e criar
um ambiente de confiança é o que bons líderes precisam desenvolver. Um líder
precisa ser preciso em suas ações e responsabilidades, assim como uma mãe que
precisa tomar decisões importantes”.

Nesse caso, o feedback não é sobre julgar o caráter de alguém, mas sim
sobre mudar comportamentos para melhorar o desempenho. Líderes devem
oferecer feedback de maneira contínua, tanto formal quanto informalmente,
e ver o feedback como um presente que pode impulsionar
o crescimento profissional.

O papel do RH nesse processo

é como o pilar que sustenta e
impulsiona a cultura organizacional.
O setor deve estar alinhado com a
estratégia geral da organização. Isso
envolve compreender as metas e
objetivos da empresa e garantir que
as estratégias sejam alinhadas.

O desenvolvimento de líderes
é uma prioridade. O RH deve
identificar e desenvolver líderes
internos, garantindo que a cultura
organizacional seja transmitida em
todos os níveis.

A capacidade de gerenciamento de mudanças organizacionais

efetivamente é um aspecto crucial da função de RH. Isso inclui a
implementação de novas práticas de treinamento e desenvolvimento.
Envolve a promoção de uma mentalidade de aprendizagem e experimentação.

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4.1 Lifelong learning
Lifelong learning, ou aprendizado ao longo da vida, não se limita a
adquirir novos conhecimentos; é uma abordagem abrangente que visa ao
desenvolvimento contínuo de habilidades, competências e atitudes. Pesquisas
atuais destacam a importância de criar uma cultura que fomente a busca por
conhecimento, tanto por parte dos colaboradores quanto dos líderes.

O conceito de upskilling e reskilling também ganha destaque neste

contexto. O upskilling, que em português é qualificação, envolve a capacitação
dos colaboradores para adquirirem novas habilidades relacionadas ao seu
cargo atual, enquanto o reskilling ou requalificação trata da preparação para
funções diferentes. Esses processos são cruciais para a adaptabilidade das
equipes em um cenário de rápida transformação tecnológica.

Empresas que promovem uma cultura de aprendizado contínuo não

apenas investem no crescimento individual, mas também criam um ambiente
de inovação e colaboração. Neste caso, líderes e gestores podem incentivar
essa cultura por meio de exemplos e suporte ativo.

A aprendizagem contínua e o desenvolvimento de habilidades são

fundamentais para uma cultura organizacional de sucesso em 2024. O RH
desempenha um papel crítico na promoção de programas de treinamento e
desenvolvimento eficazes e na criação de uma cultura de aprendizado
e inovação.

À medida que as organizações se adaptam a um ambiente em constante

mudança, o aprendizado ao longo da vida torna-se uma parte essencial de sua
identidade e sucesso.

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Conclusão
À medida que 2024 bate à porta, a gestão de pessoas conta com uma
série de desafios para se adaptar ao ritmo atual do mercado. As tendências
discutidas neste report são mais do que específicas; elas representam a
realidade de um ambiente corporativo em constante evolução. É essencial que
as empresas estejam dispostas a abraçar essas mudanças e investir em sua
força de trabalho.

Promover uma cultura de inclusão é fundamental. A diversidade

impulsiona a inovação e promove um ambiente de trabalho enriquecedor.
O aprendizado contínuo é o alicerce do desenvolvimento, tanto para
colaboradores quanto para a organização como um todo. Invista em programas
de treinamento e desenvolvimento, adote tecnologias de aprendizagem
modernas e encoraje uma mentalidade de aprendizagem ao longo da vida.

Uma liderança ágil é o caminho para o futuro. Líderes que podem

se adaptar rapidamente e inspirar suas equipes a fazer o mesmo são
inestimáveis. Invista no desenvolvimento de líderes ágeis e esteja disposto
a adotar modelos de liderança flexíveis.

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 Use este panorama como um recurso contínuo para se manter em dia
sobre as melhores práticas e estratégias em gestão de pessoas. Preparar
sua empresa para o sucesso em 2024 e além é um desafio emocionante, e
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Tendências em gestão de pessoas para 2024 20

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