Motivação e Comportamento

Humano nas Empresas

PROF. ERASMO MAIA

 Pressuposto Inicial

TODO COMPORTAMENTO É
MOTIVADO.
 As Teorias de Motivação

Abordam três áreas de interesse:

o conteúdo, o processo e o ambiente.
TEORIAS DE CONTEÚDO

Observam o que energiza o

comportamento humano.
TEORIAS DE PROCESSO

Analisam os fatores que dirigem o

comportamento humano.
TEORIAS BASEADAS NO
AMBIENTE

Enfocam genericamente a
sustentação ou manutenção do
comportamento humano
ao longo do tempo.
 A Hierarquia de Necessidades
ABRAHAM MASLOW

Maslow defendia que as necessidades

subjacentes à toda motivação humana
poderiam ser organizadas em uma
hierarquia de cinco níveis básicos.
 Para Abraham Maslow

As necessidades de nível
mais baixo de um indivíduo precisam
estar satisfeitas antes que ele possa se
interessar pelas de nível superior.
O principal valor desta
abordagem

é o reconhecimento e a
identificação das necessidades
individuais,
com o propósito de motivar
o comportamento humano.
A Pirâmide de Necessidades

Necessidades Secundárias:
•Nec. de realização pessoal
•Nec. de auto-estima
•Nec. sociais

Necessidades Básicas:

•Nec. de segurança
•Nec. fisiológica
 Aplicabilidade da
Hierarquia de Necessidades

Apelando às necessidades insatisfeitas

dos empregados, os gerentes poderiam
tentar influenciar-lhes o comportamento.
 Aplicabilidade da
Hierarquia de Necessidades

Não se poderia pretender motivar todas as

pessoas uniformemente, considerando
que pessoas diferentes estarão em pontos
diferentes da escala.
 Além disso...

Há de se considerar que
a pessoa pode querer
satisfazer suas necessidades
através de outras organizações
e não apenas na empresa.
A Teoria dos Fatores de
Higiene e Motivação

O mérito da pesquisa de
Frederick Herzberg foi
a descoberta de que
os fatores que geram satisfação
são distintos dos que geram
insatisfação.
 Exemplos de Fatores de
Higiene
 As políticas de empresa
 O estilo administrativo
 A natureza da supervisão gerencial
 O salário
 O ambiente entre as pessoas
 As condições gerais do trabalho
 Os Fatores de Higiene

Distinguem-se por encontrar-se no

ambiente e são controlados
pela empresa.
Portanto, são fatores extrínsecos
ao indivíduo.
 Sobre os Fatores de Motivação

 Não é a motivação criada pelo meio que

propele o homem em direção ao
trabalho.
 A manutenção e a melhoria dos fatores
de higiene podem apenas prevenir a
ocorrência de insatisfações.
Sobre dos Fatores de Higiene

A manutenção e a melhoria
dos fatores de higiene
podem apenas prevenir
a ocorrência de insatisfação.
Exemplos de Fatores de
Motivação

 Realização profissional
 Reconhecimento pelo trabalho
 Trabalho em si próprio
 Responsabilidade
 Progresso funcional
 Os Fatores de Motivação

Compõem o sistema de necessidades

que buscamos atender para
nosso desenvolvimento pessoal e
para nosso amadurecimento psicológico.
Os Fatores de Motivação

Estão são considerados fatores

intrínsecos e, portanto, estão
sob o controle do indivíduo.