MOTIVAÇÃO

1
 A descoberta das necessidades
organizacionais

 Começa a se desenvolver a idéia de que o processo de

motivação depende de se permitir às pessoas atingirem
recompensas que satisfaçam as suas necessidades pessoais.
 Nas décadas de 20 e 30 os estudos de Hawthorne sob a
liderança de Elton Mayo apontam para a importância das
necessidades sociais no local de trabalho. Precursor da Teoria
das Relações Humanas.
 Estudo feito na empresa Western Eletric. A empresa tinha
mais de 40 mil funcionários e durante mais de 20 anos não
ocorria uma greve ou manifestação.

2
 A descoberta das necessidades
organizacionais
 A motivação no trabalho transformou-se num assunto
efervescente;

 Uma nova teoria da organização começou a emergir,

apoiada na ideia de que indivíduos e grupos, da mesma
forma que os organismos biológicos, atuam mais
eficazmente somente quando suas necessidades são 3

satisfeitas.
 A Pirâmide de Maslow

 De acordo com Maslow somente 1% da população atinge a auto-

realização – fase em que não se tem neuroses, geralmente ocorre
na meia-idade ou faixa etária superior;

 Percepção objetiva da realidade, plena aceitação da própria

realidade, simplicidade e naturalidade do comportamento, empatia
e afeição pela humanidade, resistência ao conformismo, estrutura
de caráter democrático.

4
A Pirâmide de Maslow

5
Exemplo de aplicabilidade da Teoria de Maslow nas
organizações

6
 A Teoria dos dois fatores de Herzberg
Motivação e Higiene

 Teoria baseada no estudo das atitudes e motivações dos

funcionários dentro de uma empresa;

 Estudo para identificar fatores que causariam insatisfação e

aqueles que seriam os responsáveis pela satisfação no ambiente
de trabalho.

 Os fatores que agradavam ao funcionário foram chamados de

Motivadores. Aqueles que desagradavam levaram o nome de
fatores de Higiene.

7
A Pirâmide de Herzberg

8
 A Teoria dos dois fatores de Herzberg
Motivação e Higiene

Fatores que levam à Fatores que levam à

insatisfação satisfação
Política da Empresa Crescimento
Condições do ambiente de
Desenvolvimento
Trabalho
Relacionamento com outros
Responsabilidade
funcionários
Segurança Reconhecimento
Salário Realização

9
A Teoria dos dois fatores de Herzberg
Motivação e Higiene

10
 A ideia de integrar as necessidades individuais e organizacionais
transformou-se em poderosa força.

 O enriquecimento do trabalho, combinado com um estilo de

liderança mais participativo, democrático e centrado no empregado,
surge como uma alternativa à orientação excessivamente estreita,
desumana e autoritária gerada pela administração científica e teoria
clássica de administração.

Tais ideias evoluíram de tal forma, que serviram de

base para o que chamamos na atualidade de
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

11
 Nas décadas de 60 e 70, muitos pesquisadores conceberam o
planejamento como um meio de aumentar a produtividade e a
satisfação no trabalho, melhorando a qualidade deste, reduzindo o
absenteísmo e o giro de mão-de-obra, além de ganharem
publicidade.

12
 Contribuições de McClelland
A procura de um motivo é a procura de um processo de pensamento que determina a maneira
específica de agir de uma pessoa.

A partir de estudos categorizou três motivos/necessidades:

 Afiliação;
 Realização;
 Poder.

Porém, a maioria das pessoas tem um certo grau desses motivos em seus pensamentos, mas
raramente na mesma intensidade.
Contribuições de McClelland
 Motivação de Realização

Características:

 Predomina a preocupação com um padrão de excelência:

quer ganhar ou sair-se muito bem em uma competição;

 Possui padrões de bom desempenho autodeterminados;

 Está emocionalmente envolvido em alcançar uma meta

de realização.
 Motivação de Afiliação

Características:

 Predomina a preocupação em manter ou restaurar uma

relação emocional positiva com outra pessoa.
 Amizade é a mais básica espécie de relação emocional;

 Envolve-se com atividades que propiciem contatos, tais

como: festas, reuniões, visitas, etc.
 Apresenta tendência à atividade acolhedora.
 Motivação de Poder
Características:

 Predomina a preocupação em conseguir manter controle

dos meios de influenciar alguém, seja discutindo,
exigindo ou forçando, dando um comando ou tentando
convencer,ou ainda, punindo.