MANUAL PALM BEACH FLEX
PALM BEACH RESIDENCE CAMPECHE

 
 

MANUAL DE CUSTOMIZAÇÃO
PALM BEACH RESIDENCE CAMPECHE

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil

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1.  OBJETIVO  

O   presente   manual   tem   por   finalidade   definir   os   materiais,   acabamentos,   local   de  

aplicação  e  serviços  em  geral,  que  serão  executados  na  customização  do  seu  apartamento  no  
condomínio   PALM   BEACH   RESIDENCE   CAMPECHE,   a   ser   edificado   pela   Empresa   Solução  
Incorporações,  Empreendimentos  e  Participações  Societárias  Ltda.    

2.  CUSTOMIZAÇÃO  –  SEJA  FLEX  

Customizar  o  apartamento  é  uma  opção  apresentada  pela  Solução  Empreendimentos  

para   atender   de   maneira   especial   a   cada   um   de   seus   clientes.   Entendemos   que   cada  
apartamento   se   tornará   o   lar   de   uma   família,   com   necessidades   e   gostos   distintos,   que  
merecem  a  nossa  atenção.  

Pensando   nisso,   criamos   algumas   possibilidades   de   personalização   do   seu  

apartamento,   ainda   no   período   de   obras,   de   modo   a   proporcionar   o   melhor   produto   final   e  
melhor  qualidade  da  ocupação  imediata,  reduzindo  as  reformas  pós  entrega  tão  frequentes.  

Importantes   decisões   de   infraestrutura   da   sua   unidade   poderão   ser   redimensionadas  

ou  alteradas  de  acordo  com  sua  escolha  como:  tipo  de  pisos,  rodapés  e  acabamento  das  portas  
internas,  forro  de  gesso,  pedras  entre  outros.  

É  necessário  também  garantir  a  integridade  coletiva  e  legalidade  do  empreendimento  

e   de   toda   sua   infraestrutura,   e   por   esse   motivo   que   devem   ser   observadas   todas   as  
condicionantes  de  cada  um  dos  itens  flexíveis.    

Ao   aderir   às   alternativas   de   acabamento   ou   melhorias   da   infraestrutura   existente,   é  

importante  que  o  proprietário  seja  consciente  de  que  existem  limitações  técnicas  e  legais  que  
devem   ser   respeitadas,   e   que   todas   as   suas   opções   devem   ser   aprovadas   pela   construtora   e  
constar  nesse  manual.    

Dentro  de  todo  um  escopo  de  serviços  e  instruções  técnicas,  disponibilizamos  a  todos  
os  proprietários  do  Palm  Beach  Residence  Campeche  um  método  de  tornar  seu  apartamento  
em   um   projeto   exclusivo,   com   todo   o   auxílio   da   equipe   da   Solução   Empreendimentos,   uma  
construtora  com  foco  na  qualidade  da  habitação  para  nossos  clientes.  

Esperamos  você  e  suas  ideias  para  tornar  o  nosso  projeto  ainda  mais  especial!  

Atenciosamente;  

Arq.  Vinicius  F.  Ambrosio  

Dir.  Planejamento  &  Obras  
 

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3.  REGULAMENTO  

3.1.  Informações  Gerais  

A  seguir  serão  apresentados  com  detalhes,  todas  as  observações  e  especificações  que  
deverão   ser   atendidas   no   ato   das   customizações.   O   proprietário   deverá   analisar  
cuidadosamente   todas   as   opções   de   transformação,   atentando   para   a   relação   entre   elas,  
podendo  assim  resultar  em  um  apartamento  totalmente  especial.  

Para  que  fosse  possível  garantir  a  integridade  coletiva  do  empreendimento  e  de  toda  
sua  infraestrutura,  foram  disponibilizadas  as  opções  estruturais  de  maior  relevância,  evitando  
assim   transtornos   e   reformas   estruturais   de   maior   vulto   imediatamente   após   a   entrega   do  
empreendimento.   Esse   conceito   vai   de   encontro   à   sustentabilidade   ambiental   e   a   qualidade  
técnica  proposta  pela  Solução  Empreendimentos  em  sua  atuação,  evitando  o  desperdício  e  a  
intervenção  em  suas  obras.  

Em   algumas   opções,   o   cliente   deverá   obrigatoriamente   apresentar   um   projeto  

específico   ou   detalhamento   da   opção   solicitada,   conforme   NBR   16.280,   norma   em   vigor   no  
Brasil   recomendada   pela   Associação   Brasileira   de   Normas   Técnicas   (ABNT),   que   aponta   as  
responsabilidades  em  reformas  e  customizações.    

4.  OPÇÕES  FLEX  

4.1.  ALVENARIAS  (PAREDES)  

4.1.1.  Para  o  processo  de  customização  da  parte  de  alvenaria  será  possível  realizar  demolição  e  
construção,  respeitando-­‐se  os  limites  estruturais;    

4.1.2.  O  cliente  deverá  indicar  em  planta  esquemática,  os  locais  de  construção  e  demolição  das  
alvenarias,  assim  como  os  detalhes  de  sua  opção;  

4.1.3.   As   paredes   que   forem   construídas   serão   executadas   com   tijolo   cerâmico,   reboco   e  
pintura,  nos  padrões  do  Memorial  Descritivo  do  empreendimento;  

4.1.4.   As   paredes   que   fazem   divisa   com   as   áreas   comuns,   corredores,   escadas   ou   poço   de  
elevador,  não  poderão  der  alteradas;  

4.1.5.   As   paredes   externas,   que   compõe   fachada   ou   elemento   arquitetônico   do   edifício   não  
poderão  ser  alteradas;  

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4.1.6.   As   paredes   externas   que   possuírem   esquadrias,   portas   ou   janelas   não   poderão   sofrer  
intervenção;  

4.1.7.  As  paredes  construídas  não  poderão  alterar  a  fachada  ou  criar  elemento  arquitetônico  
no  edifício;  

4.1.8.   Caso   seja   necessário,   alguns   pontos  de   infraestrutura   sofrerão   alteração   ou   supressão,  
de  acordo  com  a  proposta;  

4.2.  PORTAS/ESQUADRIAS  INTERNAS  

4.2.1.   As   portas   internas   dos   apartamentos   poderão   ser   de   madeira   lisa   com   pintura   branca  
fosca,   pintura   branco   brilho   ou   pintura   verniz,   conforme   modelo   a   ser   escolhido   pelo   cliente  
no  Formulário  de  Interesse;  

4.2.2.   As   dimensões   das   portas   internas   só   poderão   ser   alteradas   em   caso   de   customização  
para  acessibilidade  universal;  

4.2.3.   Os   metais,   dobradiças   e   maçanetas   serão   padrão   para   todos   os   modelos,   podendo   ser  
alterados  após  a  entrega  do  empreendimento  pelo  proprietário;  

4.3.  PISOS  CERÂMICOS    

4.3.1.   Os   apartamentos   poderão   ter   alteração   do   tipo   de   revestimento   cerâmico   padrão  

(Porcelanato  60x60cm  -­‐  9,5mm  de  espessura)  do  piso;    

4.3.2.  Nessa  opção,  o  cliente  fica  responsável  pela  definição,  compra  e  entrega  do  material  na  
obra,  dentro  dos  padrões,  especificações  técnicas  e  prazos  estabelecidos  pela  construtora;  

4.3.3.   O   material   adquirido   pelo   cliente   não   pode   ser   inferior   ao   padrão   estabelecido   no  
Memorial  Descritivo  do  empreendimento;  

4.3.4.   Os   pisos   cerâmicos   fornecidos   pelo   cliente   serão   aplicados   pela   construtora,   com  
argamassa  colante  e  rejuntados  de  acordo  com  a  especificação  do  fabricante;  

4.3.5.   Nesta   etapa,   se   o   cliente   optar   por   fornecer   um   piso   com   medidas   diferentes   do   padrão  
(60  x  60cm)  deverá  respeitar  a  espessura  máxima  de  9.5mm  conforme  a  NBR  13817/13818;  

4.3.6.   Será   de   total   responsabilidade   do   cliente   fornecer   todo   o   material   necessário   para  
instalação,  inclusive  mapa  de  paginação  de  assentamento,  exceto  equipamentos;  

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4.3.7.   Caso   a   opção   do   cliente   seja   a   instalação   de   laminados   de   madeira   a   construtora  
entregará  o  apartamento  no  contra  piso  (neste  caso  deverá  ser  retirado  o  rodapé);    

4.3.8.   Fica   sob   responsabilidade   do   cliente   a   especificação   de   tipos   de   paginação,   recortes   e  

demais  detalhes  construtivos  necessários  para  o  perfeito  atendimento  de  sua  customização;  

4.4.  FORROS  DE  GESSO  

4.4.1.   Os   forros   de   gesso   serão   executados   em   placas,   emassados   e   pintados,   com   junta   de  
dilatação,  em  todo  o  perímetro  no  entorno  das  paredes;  

4.4.2.   Os   acabamentos   poderão   ser   alterados   de   acordo   com   as   especificações   do   projeto  

fornecido  pelo  cliente;  

4.4.3.   Poderão   ser   realizadas   as   customizações   desejadas,   respeitando-­‐se   os   limites  

estruturais;  

4.5.  RODAPÉS  

4.5.1.   O   empreendimento   receberá   rodapé   de   madeira,   MDF,   poliestireno   ou   similar   de   7cm  

de  altura,  branco  fosco,  conforme  Memorial  Descritivo;  

4.5.2.  O  cliente  poderá  optar  por  rodapés  do  mesmo  modelo  do  padrão  do  empreendimento,  
na  cor  branco  fosco,  com  altura  igual  a  10  cm  ou  15  cm;    

4.5.3.   Caso   a   escolha   for   diferente   dos   padrões   estabelecidos,   o   cliente   deverá   fornecer   o  
rodapé,  sendo  responsável  por  sua  compra  e  entrega.  Nessa  opção,  o  cliente  fica  responsável  
pela   definição,   compra   e   entrega   do   material   na   obra,   dentro   dos   padrões,   especificações  
técnicas  e  prazos  estabelecidos  pela  construtora;  

4.5.4.   O   material   adquirido   pelo   cliente   não   pode   ser   inferior   ao   padrão   estabelecido   no  
Memorial  Descritivo  do  empreendimento;  

4.5.5.   Os   rodapés   fornecidos   pelo   cliente   serão   aplicados   pela   construtora,   de   acordo   com   a  
especificação  do  fabricante;  

4.5.6.  Quando  de  cerâmica  (fornecido  pelo  cliente),  aplicado  e  fixado  com  argamassa  colante  
adequada,  recebendo  rejuntamento  do  mesmo  padrão,  conforme  especificação  do  fabricante;  

4.5.7.  Quando  de  madeira,  MDF,  poliestireno  ou  similar,  serão  fixados  na  parede  com  pregos,  
cola  ou  outros  conforme  o  fabricante;    

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4.5.8.  Todas  as  opções  de  rodapé  sugeridas  pelo  cliente  deverão  ser  entregues  prontas,  com  
acabamento,  sem  necessidade  de  massa  ou  pintura;  

4.6.  VIDROS  (FECHAMENTO  VARANDA)  

4.6.1.   O   fechamento   de   varanda   é   uma   prática   da   maioria   dos   moradores,   e   pretende   incluir   a  
varanda  na  área  do  apartamento  com  aproveitamento  em  dias  de  chuva  ou  frio.  Devido  a  sua  
interferência  na  estrutura  e  estética  de  todo  o  empreendimento,  foi  estabelecido  um  modelo  
padrão;  

4.6.2.   Através   de   um   conjunto   de   trilhos   horizontais   em   alumínio,   roldanas   de   nylon   e   eixo   em  

aço  inox  (carbono)  acessórios  anticorrosivos  e  vidro  temperado  0,8mm  ou  10mm,  o  SISTEMA  
VIEW  de  fechamento  de  sacadas  faz  com  que  os  vidros  deslizem  até  as  extremidades  e  girem  
em  um  ângulo  de  90º  possibilitando  a  abertura  total  do  ambiente.  Perfis  de  silicone  preto  ou  
escovas   de   nylon   autoadesivas,   para   vedação   entre   os   vidros   garantindo   boa   vedação   e  
redução  de  impacto  entre  os  painéis,  em  conformidade  com  as  normas  da  ABNT  NBR  10821;  

4.6.3.   Cada   tipologia   de   unidade   construtiva   do   empreendimento   possui   sua   especificidade   no  

fechamento   da   varanda.   Os   principais   detalhes   serão   esclarecidos   no   ato   da   contratação   do  
item,  de  acordo  com  a  unidade  adquirida  pelo  cliente;  

4.7.  INSTALAÇÕES  ELÉTRICAS  E  TELECOM    

O  cliente  tem  a  opção  de  solicitar  a  adição  de  pontos  de  elétricos  e  Telecom.  

4.7.1.   A   instalação   elétrica   constará   de   tubulações   embutidas   nas   lajes   e   paredes   em  

eletrodutos   rígidos   de   PVC   ou   em   mangueiras   flexíveis,   fiação   completa   de   prumadas,  
tomadas,   interruptores   e   pontos   de   luz,   disjuntores,   caixas   de   passagem,   de   distribuições   e   de  
medidores,  ligação  com  a  rede  da  concessionária  até  o  quadro  de  medidores,  tudo  conforme  
projeto  executivo,  devidamente  aprovado  na  CELESC.  

4.7.2.  O  número  de  tomadas,  interruptores  e  pontos  de  consumo  diversos  adicionais,  terá  as  
disposições   e   quantidades   discriminadas   no   respectivo   projeto   elétrico,   não   podendo  
ultrapassar  8  (oito)  pontos  de  consumo  220W;  

4.7.3.   A   instalação   de   pontos   adicionais   de   telefonia   constará   da   execução   completa   das  

tubulações  de  infraestrutura,  prumadas  e  caixa  de  passagem  onde  forem  necessárias;  

4.7.4.   A   instalação   de   pontos   adicionais   para   antena   coletiva   de   TV   e   TV   a   cabo   (assinatura),  

constará  somente  da  tubulação  para  posterior  instalação  destes  dispositivos;  

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4.8.  FECHAMENTO  DA  COZINHA  

4.8.1.   Foi   considerado   um   fechamento   padrão   de   cozinhas   para   todos   os   apartamentos,   que  
contempla  a  inclusão  de  parede,  porta  de  acesso,  e  pontos  de  elétrica  para  a  área  da  cozinha;  

4.8.2.  Serão  realizadas  todas  as  alterações,  como  no  forro  de  gesso  e  pontos  elétricos,  para  o  
perfeito  acabamento  da  opção  de  fechamento  padrão;  

4.8.2.  O  fechamento  poderá  contemplar  as  opções  padrão  de  portas  do  item  4.2  deste  manual,  
e  respeita  os  padrões  estabelecidos  no  item  4.1  deste  manual;  

4.9.  PEDRAS  

4.9.1.  O  cliente  poderá  optar  por  três  modelos  de  pedras  que  serão  instalados,  somente  nos  
tampos   dos   banheiros,   nos   padrões   da   construtora   conforme   especificado   pelo   cliente   no  
Formulário  de  Interesse;    

4.9.2.   Caso   o   cliente   queira   uma   modelo   diferente   do   oferecido   a   construtora   não   se  
responsabilizará   pela   instalação.   Neste   caso,   o   cliente   receberá   os   banheiros   sem   os   tampos  
instalados  e  seus  referidos  créditos;  

4.10.  PNE  –  PORTADORES  DE  NECESSIDADES  ESPECIAIS  &  IDOSOS  

4.10.1.   O   cliente   poderá   optar   por   uma   opção   de   customização   que   atenda   as   exigências  
previstas  na  Lei  de  Acessibilidade  Universal,  para  portadores  de  necessidades  especiais;  

4.10.2.  Estão  considerados  na  opção  de  customização  PNE:    

• O   aumento   de   todas   as   portas   do   apartamento   para   90cm   de   largura,   permitindo   o  

livre   trânsito   de   cadeiras   de   rodas,   andadores   ou   demais   equipamentos   de   auxílio   a  
locomoção;  
• A   inclusão   de   barras   de   apoio   para   o   vaso   sanitário   e   dentro   do   box   dos   banheiros  
indicados;  
• A  inclusão  de  vaso  sanitário  especial  dentro  dos  banheiros  indicados;  
• Poderão   ser   estudadas   customizações   específicas,   de   acordo   com   a   necessidade   de  
infraestrutura  ou  acessibilidade  do  requerente;  
 
 
 

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5.  INFORMAÇÕES  COMPLEMENTARES  

5.1.  DOS  MATERIAIS  FORNECIDOS  PELO  CLIENTE  

5.1.1   Todos   os   materiais   e   produtos   fornecidos   pelo   cliente   deverão   atender   as   exigências  
desse   manual,   e   ser   técnico   e   financeiramente   proporcional   aos   especificados   no   Memorial  
Descritivo  do  empreendimento,  de  modo  a  garantir  o  padrão  inicialmente  estabelecido;  

5.1.2   Os   materiais   comprados   e   fornecidos   pelo   cliente,   deverão   ser   entregues   diretamente  
dentro  de  seu  apartamento.  A  construtora  não  se  responsabiliza  pelo  trânsito  de  material  na  
obra;  
Os  produtos  fornecidos  pelo  cliente  devem  ser  inspecionados  a  partir  dos  critérios:    

• Materiais:   adequação   do   material   à   nota   fiscal   ou   documento   equivalente   e  

integridade;  
• Identificação  de  produtos  fornecidos  pelo  cliente  previamente;  
• Os   produtos   fornecidos   pelo   cliente   serão   identificados   até   sua   utilização   e  
armazenados   dentro   do   apartamento   referente.   Esta   identificação   pode   ser   feita  
através  de  placas,  etiquetas  ou  identificação  do  local  de  armazenamento;  
• Não   serão   aceitos   pela   construtora,   a   entrega   de   materiais   sem   nota   fiscal   ou  
documento  equivalente;  
• Não  serão  aceitos  pela  construtora,  a  entrega  de  materiais  fora  das  conformidades  e  
padrões  estabelecidos  nesse  manual;  
• Não   serão   aceitos   pela   construtora,   matérias   entregues   no   pavimento   térreo   ou   fora  
da  área  do  apartamento  referente;  
• Toda   e   qualquer   adequação,   alteração,   troca   ou   tratativa   junto   ao   fornecedor   do  
material   apresentado   pelo   cliente,   deverá   ser   realizada   pelo   cliente,   dentro   do   prazo  
específico  definido  pela  construtora;  
 
5.2.  MANUTENÇÃO  E  SUBSTITUIÇÃO  DE  MATERIAIS  FORNECIDOS  PELO  CLIENTE  

5.2.1.   Caso   seja   necessário   realizar   manutenção   ou   substituição   do   produto   fornecido   pelo  
cliente,  estas  atividades  serão  organizadas  pelo  mesmo,  junto  ao  fornecedor  escolhido  no  ato  
da  aquisição  do  material;  

5.2.2.   Não   é   necessária   a   autorização   do   cliente   quando   o   problema   constatado   prejudicar   a  

segurança  ou  partes  da  obra  e  equipe  de  execução;  
 
5.3.  PRODUTO  INADEQUADO  FORNECIDO  PELO  CLIENTE  

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5.3.1.  Quando  for  observada  qualquer  inadequação  em  um  produto  fornecido  pelo  cliente,  o  
responsável  da  construtora  entrará  em  contato  com  o  cliente  para  solicitar  a  substituição  ou  
reparo  do  item,  que  ficará  sob  responsabilidade  do  cliente;  

5.3.2.   Caso   o   cliente   não   pretenda   realizar   a   substituição/reparo   do   item,   o   mesmo   deve  
comunicar  formalmente  sua  decisão  à  construtora;  
5.3.3.  Caso  a  substituição  ou  reparo  do  item  for  essencial  e  para  a  segurança  ou  qualidade  do  
produto  final,  assim  como  sua  garantia,  o  ajuste  será  obrigatório;  
5.3.4.   Em   casos   onde   a   empresa   tenha   que   realizar   manutenção   ou   substituição   em   função   de  
inadequações   causadas   por   produtos   fornecidos   pelo   cliente,   o   mesmo   deverá  
obrigatoriamente  arcar  com  os  custos  da  operação;  
 
 

5.4.  RESPONSABILIDADE  DE  INSTALAÇÃO  E  GARANTIAS  

5.4.1.   Fica   a   construtora   responsável   pela   instalação   e   realização   de   todo   e   qualquer   serviço  
necessário  para  a  execução  das  opções  de  customização;  

5.4.2.   Fica   a   construtora   responsável   pela   garantia   da   instalação   de   todos   os   materiais  

fornecidos  pelo  cliente;  

5.4.3.  A  garantia  sobre  o  material  ou  equipamento  será  realizada  pelo  fornecedor,  de  acordo  
com  as  condições  estabelecidas  no  ato  da  compra  realizada  pelo  cliente;  

5.5.  PRAZOS  E  CRONOGRAMAS  

5.5.1.   Todas   as   etapas   de   customização   possuem   data   específica   para   o   fechamento   e   entrega  
de  materiais,  não  podendo  ser  realizado  alterações  onde  já  haja  obra  realizada;  

5.5.2  A  construtora  informará  a  cada  um  dos  proprietários,  por  e-­‐mail  e  contato  direto,  sobre  
cada   um   dos   limites   de   definição   de   customização   e   entrega   de   materiais   na   obra.   Com   no  
mínimo   60   e   30   dias   de   antecedência,   em   cada   uma   das   etapas,   nossa   equipe   entrará   em  
contato   com   todos   os   clientes,   de   modo   a   garantir   o   melhor   planejamento  e   cronograma   de  
entrega  atividades  na  obra;  

5.5.3   Caso   não   seja   possível   o   atendimento   dos   prazos   estabelecidos,   fica   a   customização  
suspensa   até   a   entrega   do   empreendimento,   de   modo   a   não   interferir   nos   prazos   e  
organização  global  da  obra;  

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5.6.  CUSTOS  E  CONDIÇÕES  DE  PAGAMENTO  

5.6.1.   No   ato   do   preenchimento   do   Formulário   de   Interesse,   a   Solução   Empreendimentos  

receberá   os   itens   solicitados,   e   apresentará   em   5   dias   úteis,   um   orçamento   para   as  
customizações  desejadas.    

5.6.2.   Caso   haja   a   necessidade   de   um   orçamento   específico   de   projeto,   este   será   realizado  
dentro  do  prazo  estabelecido  pela  construtora  junto  ao  cliente;  

5.6.2.   O   pagamento   será   realizado   em   parcelas,   de   acordo   com   o   valor   final   estipulado   pelo  
orçamento,  com  vencimento  antecipado  as  ações  pretendidas;  

5.6.3.   O   orçamento   de   customização   será   apresentado   ao   cliente,   e   após   a   sua   aprovação   será  
realizado   “Contrato   de   Prestação   de   Serviços   de   Customização”,   programa   Flex   junto   à  
construtora;  

5.6.4.   Cada   um   dos   materiais   alterados   pelo   cliente   gerará   imediatamente   um   crédito  
referente  a  50%  do  valor  do  material  substituído,  que  será  considerado  no  orçamento  previsto  
no  item  5.6.1;  

  Sem   mais,   a   Solução   Empreendimentos   coloca   sua   equipe   técnica   a   disposição   dos  
clientes  para  melhores  esclarecimentos  sobre  as  opções  Flex.    

  Podem  ser  solicitadas  reuniões  pessoais,  ou  orientações  via  e-­‐mail  ou  telefone,  para  os  
clientes  ou  profissionais  contratados  para  a  customização  do  apartamento.  

  Estaremos   à   disposição   no   e-­‐mail   flex@portalsolucao.com.br,   ou   diretamente   no  

telefone  (48)3024-­‐6264  com  o  profissional  responsável  pelo  processo  Flex.  

  Atenciosamente.  

Florianópolis,  Setembro  de  2014.  

Solução  Incorporações,  Empreendimentos  

 e  Participações  Societárias  Ltda.  
 

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