UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

Projeto Integrado
Multidisciplinar I e II
Introdução

Fundada em 14 de Agosto de 1988 na cidade de Almeirim / PA, com

iniciativa de inovar o atendimento nos hospitais de urgências e emergências da
cidade, ela tinha como objetivo garantir um lugar adequado para prestar socorro à
população. Havia grande falta de infra-estrutura em toda a região, para um
atendimento mais detalhado e específico o paciente teria que viajar de barco ou
avião para a capital do estado, Belém, com isso a população evita o máximo de ir a
um hospital, com isso agravava seu estado de saúde e complicava mais ainda a
situação. Com esta situação, se teve a idéia de uns investidores holandeses de
fundar a Casa de Saúde Viver Melhor, trazendo um diferencial que era este
atendimento ali mesmo dentro da cidade, a Casa Saúde foi rapidamente aceita pela
população, não apenas da cidade, mas, como de toda a região vizinha.

A Casa de Saúde Viver Melhor é o hospital que mais atende os pacientes

daquela região, não apenas na rede particular, mas também pelo SUS (Sistema
Único de Saúde), 30% dos atendimentos do Hospital são pacientes do SUS,
principalmente no que se refere aos casos de alta complexidade.

O Hospital visa, sobretudo, oferecer serviços de assistência hospitalar e

ambulatorial, através de ações de prevenção. Promoção da saúde, ensino e
pesquisa, com ênfase nos objetivo da filantropia e beneficência. Oferecer serviços
de qualidade, ser reconhecido por ter o melhor e mais amplo atendimento naquela
região. Procurando sempre colocar em primeiro lugar a Ética profissional e não
desamparar ninguém que precise de atendimento, independentemente de posição
sócio-econômica.
SUMÁRIO

1.1- Fundamentos de Administração – Descrição da Organização

1.1.1- Denominação e forma de constituição..........................................................06

1.1.2- Dados e fatos relevantes da origem da organização...................................06

1.1.3.- Natureza e ramo de atuação........................................................................07

1.1.4.- Informações sobre o porte da empresa.......................................................07

1.1.5- Relação das filiais, caso haja........................................................................08

1.1.6- Número de funcionários.................................................................................08

1.1.7- Principais produtos........................................................................................08

1.1.8- Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas e serviços por

eles fornecidos.........................................................................................................09

1.1.9-Principais mercados e principais segmentos desses mercados onde se

encontram o cliente-alvo........................................................................................09

1.1.10-Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada

um............................................................................................................................09

1.1.11-Organograma: quem faz parte da alta direção e os diferentes elementos da

estrutura organizacional...........................................................................................10

1.2- Comunicação Empresarial

1.2.1- Descrever os elementos de comunicação interna e estratégica da

organização, utilizando como referência os aspectos desenvolvidos pela disciplina
Comunicação Empresarial......................................................................................11
1.3- Tecnologia da Informação

1.3.1- Apontar aspectos relevantes do sistema de informações organizacional e

técnicas de informática utilizadas, de acordo com o desenvolvimento da disciplina
Técnicas de Informática.............................................................................................11

1.4 – Matemática Aplicada

1.4.1 – Identificar a utilização de algumas aplicações vistas no curso em algum

planejamento ou empresa .........................................................................................12

1.5 – Economia de Mercado

1.5.1 – Avaliar a empresa no âmbito dos conhecimentos adquiridos na disciplina de

economia e mercado..................................................................................................13

1.6 – Recursos materiais e patrimoniais

1.6.1 – Descrever sobre a organização e procedimentos dos recursos materiais,

patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos utilizados pela
organização................................................................................................................13

1.7 Conclusão...........................................................................................................13

1.8 Bibliografias / Referências................................................................................14

 1.1 Fundamentos de Administração – Descrição da Organização

1.1.1 Denominação e forma de constituição

Fundada em 14 de Agosto de 1988, em Almeirim / PA, atualmente

é dos hospitais mais moderno e amplo que atuam naquela região. Seu
principal objetivo é atender com qualidade e presteza a todos os pacientes
que ali procurem atendimento. Sua razão social é Hospital e Casa de Saúde
Viver Melhor, inscrita no CNPJ: 05.687.569/0001-54. Seu nome fantasia Casa
de Saúde Viver Melhor. A empresa possui 2100 funcionários e 400 medico
autônomos, que trabalham sem contrato, sendo: 1.755 funcionários com
carteira assinada, e 250 que estão nos setores de higienização, lavanderia e
produção de nutrição, funcionários terceirizados. As áreas de contratação
médica são os plantonistas, os da medicina do trabalho e os da auditoria.

1.1.2 Dados e fatores relevantes da origem da organização

Como foi visto no resumo, havia uma grande falta de infra-estrutura

nessa região, levando o povo a adoecer por causas simples, como a falta de
higiene, tanto no ambiente público como no próprio domicílio e com isso ia se
agravando o caso, pois não tinha como serem consultados a não ser em Belém
e dificuldade de sair da cidade pra capital era muito grande, pois só se saia se
fosse de barco ou avião, a cidade era ilhada. Predominavam febre amarela,
tifóide, anemia, bronquites, varíola e DST como sífilis. A escassez de médico e
a dificuldade de acesso ao medicamento eram fatores agravantes, sendo
necessária muita caridade para atenuar o sofrimento da comunidade.

Com todos esses fatos, médicos e empresários holandeses em visita

ao estado, notaram esta carência e resolveram investir, construíram um
hospital, gerando empregos para a população e resolvendo em parte a questão
da saúde naquele local.
 1.1.3 natureza e ramo de atuação

O Hospital e Casa de Saúde Viver Melhor atua na área de prestação

de serviços médicos ambulatoriais, urgências e emergências. Inscrita no
CNAE: 8610-1/01.

Visão da Empresa

A empresa visa além do retorno financeiro, adquirir recursos para abrir

novas instituições e oferecer o mesmo trabalho para mais pessoas que
precisem, principalmente em regiões tão carentes como a de Almeirim.

Missão da empresa

A empresa tem como missão oferecer atendimento de qualidade para

qualquer um que precise independente de condições sócio-econômicas.

1.1.4 Informação sobre o porte da empresa

É uma empresa de grande porte com mais de 2.000 funcionários,

faturando anualmente em torno de R$ 83.381.587,00. Parte desta renda
também é distribuída entre seus funcionários com o programa de PL
(Participação nos Lucros).
 1.1.5 relação das filiais, caso haja.

O Hospital ainda não dispõe de filiais, mas há um projeto para 2015

abrir duas filiais no nordeste do país.

1.1.6 numero de funcionários:

A empresa possui 2100 funcionários e 400 medico autônomos, que

trabalham sem contrato, sendo: 1.755 funcionários com carteira assinada, e
Funcionários terceirizados são 250 que estão nos setores de higienização,
lavanderia e produção de nutrição.

1.1.7 Descrição dos produtos e serviços

Os principais produtos e serviços da Casa de Saúde Viver Melhor

são serviços assistenciais como: Cardiologia, Cirurgia, Cirurgia pediátrica,
Diagnose e Terapia, Emergência, Medicina interna, Medicina intensiva/UTI,
Nefrologia, Oncologia, Ortopedia, Pediatria, Saúde da mulher, ginecologia e
obstetrícia. E também tem os apoios assistenciais são: Enfermagens,
Assistência farmacêutica, Fisioterapia, Nutrição dietética, Psicologia, Serviço
social, Fonoaudilogia, Terapia ocupacional.
 1.1.8 Principais fornecedores, principais insumos, matérias primas
e serviços por eles fornecidos;

A Casa de Saúde Viver Melhor tem como fornecedores a Cirúrgica

Mafra, a Medley Genérico, o Grupo Nazzaria, a Siemens Medical Solutions
Diagnósticos de materiais médico-hospitalares. A empresa tem um Programa
Qualificação e Avaliação dos Fornecedores, visando garantir e comprovar a
qualidade dos medicamentos e materiais médicos- hospitalares adquiridos.

1.1.9 Principais mercados e principais segmentos desses

mercados onde se encontram o cliente alvo.

O cliente alvo são aqueles que possuem planos de saúde,

assistência médicas, convênios, pacientes do SUS e particulares. O hospital
dispõe de atendimento para toda a população daquela região e adjacências,
pessoas vindas dos interiores aos redores, cidades vizinhas, e até da própria
capital em busca de atendimento de qualidade, sem demora e sem burocracia.

1.1.10 Principais correntes da organização e aspectos relevantes

de cada um.

O único concorrente da Casa de Saúde Viver Melhor é o hospital da

capital, por se tratar de um hospital em uma região carente cercadas de rios
não há muitas opções por lá, no hospital da capital eles dispõe de mais
recursos por se tratar de um hospital público existem os incentivos do governo,
não existente na Casa de Saúde Viver Melhor, o hospital da capital dispõe de
uma expressiva equipe médicas nas mais diversas especialidades, com
profissionais altamente qualificados em suas áreas de atuação. Através de um
Centro de Estudos atuante, dentro do próprio hospital, as equipes médicas se
reúnem para o debate de casos clínicos e avanços em suas áreas.

1.1.11 Organograma quem faz parte da alta direção e os diferentes

elementos da estrutura organizacional.
 1.2 Comunicação Empresarial

1.2.1 Descrever os elementos de comunicação interna e

estratégica da organização, utilizando como referencias os aspectos
desenvolvimentos pela disciplina comunicação Empresarial.

A Casa de Saúde Viver Melhor tem como meio de comunicação

interna: jornal semanal, jornal eletrônico, revista mensal, revista medica,
relatórios de atividades, site (www.vivermelhor.com.br) revistas eletrônicas,
correios eletrônicos, e-mail’s, treinamentos, cursos, quadro de aviso e reuniões.

Através da Home Page, o paciente on-line marca suas consultas e

exames, ver seu prontuário, isso agiliza para o paciente que sem sair de casa
tem esses serviços e para o hospital que não fica super lotado, a não ser em
caso de urgências em pronto socorro. Além deste serviço o hospital dispõe
também do Dr. On-line, que tira algumas dúvidas e orienta os pacientes em
alguns casos à distância, esse serviço funciona 24 horas através da internet e
telefones.

1.3 técnicas de informática

1.3.1 apontar aspectos relevantes do sistema de informação

organizacional e técnicas de informática utilizadas, de acordo com o
desenvolvimento da disciplina técnicas de informática.

A empresa dispõe de um sistema próprio único e integralizado para

seus principais serviços burocráticos que envolvem os setores: Pessoal,
financeiro, contábil e fiscal. Todos os setores estão ligados e integralizados,
este programa foi “O Datamace” foi desenvolvido para o próprio hospital,
existem outras opções neste sistema como cadastros e banco de dados dos
pacientes e fichas financeiras dos mesmos.

1.4 Matemática aplicada

1.4.1 identifique a utilização de algumas das aplicações vista no

curso em algum planejamento ou controle da empresa.

O Hospital e Casa de Saúde Viver Melhor utiliza a matemática no

financeiro, à Diretoria Administrativo-Financeira, cabe a ela o planejamento, a
coordenação, o acompanhamento e a avaliação do desempenho econômico-
financeiro da Instituição, produzindo informações gerenciais necessárias à
tomada de decisão da respectiva Diretoria. Essa Gerência é composta pelos
seguintes setores: Contas Médicas, Faturamento, Contas a Receber
Controladoria, Contas a Pagar e Tesouraria, bem como a elaboração de
relatórios gerenciais voltados para a tomada de decisões no âmbito político-
estratégico, a exemplo de demonstrações financeiras, orçamentos, relatórios
de acompanhamento orçamentário, fluxo de caixa, apuração de custos por
centro de resultados e por procedimento.

É usada também a matemática no controle de estoque, aqui no caso

estou falando do estoque de medicamentos, pois é de competência da
farmácia as seleções de medicamentos, planejamento de estoque, aquisição e
armazenamento, dispensarão por dose unitária, controle de estoque,
informação sobre medicamento.
 1.5 Economia de mercado

1.5.1 Avaliar a empresa no âmbito dos conhecimentos adquiridos

na disciplina de economia de mercado.

No que se diz respeito a economia, o hospital está bem atento ao

mercado de produtos hospitalares, cirúrgicos e medicamentos, sempre
tentando barganhar preços no comércio, procurando qualidade com baixo
custo, sempre procurando ver as ofertas, estudando as demandas e escassez
dos produtos; Quando o hospital ver que certo medicamento pode ser
substituído por outro com um custo menor ele vai e troca o fornecedor, que o
caso dos genéricos.

Economia pode ser definida como a ciência social

que estuda como o individuo e a sociedade decidem utilizar
recursos produtivos escassos, na produção de bens e serviços,
de modo a distribuí-los entre as varias pessoas e grupos da
sociedade, com a finalidade de satisfazer as necessidades
humana.( VASCONCELHOS,2002,pg. 21)

1.6 Recursos materiais e patrimoniais

1.6.1 Descrever sobre a organização e procedimentos dos recursos

materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos utilizados pela
organização.
 Relatar o planejamento e controle de estoques (funções, custos e
políticas de estoque).

Processo de compras, produção, transporte, estocagem, administração

de materiais,

distribuição e atendimento ao cliente. Custos de estoques. Inventário

físico. Ou seja, prover a pesquisa da visão logística empregada na organização
e as possíveis melhorias a serem implementadas.

1.7 Conclusão

O Hospital e Casa de Saúde Viver Melhor trabalha com seriedade,

responsabilidade e ética profissional acima de tudo. Está sempre buscando
aperfeiçoamento, qualificação e desenvolvimento, sempre visando o
crescimento e ambicionando ampliar suas instalações para promover o bem
sem olhar a quem. Para poder abrir novas instalações e suprir as necessidades
das populações destas regiões carentes.

Com o dever moral e cívico cumprido, tanto nas questões éticas,

humanas, sócio-econômicas, trabalhistas e culturais no que se diz respeito aos
seus funcionários.

A Casa de Saúde é uma instituição respeitada, competente e íntegra.

Que oferece o seu melhor para a população.
1.8 Bibliografias / Referências

VASCONCELLOS, Marcos Antonio Sandoval, Economia Micro e Macro, 3º

edição, São Paulo, atlas, 2002.

NALINI, Jose Renato, Revista dos Tribunais, 5º edição, São Paulo, 2006.

CACC DURVAL PAIVA, Disponível em: <http://www.caccdurvalpaiva.org.br>,

acessando em 27/03/2018

Receita Federal, Disponível em: <http://www.receita.fazenda.gov.br>,

acessando em 27/03/2018