SERVIÇO SOCIAL

CLAUDIANE CONCEIÇÃO REZENDE

ESTAGIO SUPERVISIONADO I
Serviço Social na área hospitalar

REDENÇÃO
2020
CLAUDIANE CONCEIÇÃO REZENDE

ESTAGIO SUPERVISIONADO I
Serviço Social na área hospitalar

Trabalho apresentado como requisito parcial para a

obtenção de média na disciplina de estagio
supervisionado I.

REDENÇÃO
2020
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO...........................................................................................4
2.1 Identificação da Instituição.................................................................................4
2.1.1 Estrutura Organizacional................................................................................5
3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO........................................6
3.1 Objetivo institucional...........................................................................................6
3.2 Natureza dos programas e projetos e Política Social........................................7
3.3 recursos Financeiros..........................................................................................8
3.4 Caracterização da População............................................................................9
3.5 Relação cobertura do atendimento do Serviço Social na Instituição.................9
3.4 Dimensão ético política....................................................................................11
4 conclusão.............................................................................................................12
REFERÊNCIAS...........................................................................................................13
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1 INTRODUÇÃO

A educação pode trazer vários impactos em todas as áreas da vida

humana e o acesso à educação de qualidade possibilita modificações positivas na
vida de um indivíduo ou numa sociedade. Quando se fala em educação em saúde,
muitos relacionam a cuidados apenas para evitar doenças individuais, porem “é uma
área que integra as ciências sociais e as ciências da saúde que envolve
profissionais com formações distintas, num trabalho interdisciplinar, complementar e
cooperativo” que, portanto, atenda aos interesses dos usuários.
Dessa forma, o presente artigo tem por objetivo expor a atividade
educativa desenvolvida no setor de Serviço Social no Hospital regional de
Conceição do Araguaia (HRCA) no estado do Pará, durante o Estágio
Supervisionado Obrigatório em Serviço Social da Universidade Pitágoras Unopar de
Redenção/PA, em 2020.
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2 DESENVOLVIMENTO

2.1 IDENTIFICAÇÃO DA INSTITUIÇÃO

Em Conceição do Araguaia até o ano de 1990 não havia hospital

público porem em julho de 1990 surgiu o Hospital Regional com Drº Wilson Branco,
como diretor da instituição, que por vários anos foi o único acesso da população pois
não havia hospital municipal, nem serviço de urgência e emergência e nem ao
menos uma UPA, antes do hospital existir, quase não havia na região profissionais e
equipamentos hospitalares especializados para realizar procedimentos mais
complexos. Por isso, a população tinha que se deslocar até a capital ou outras
cidades distantes para ser atendido. Em muitos casos, essa demora para receber
assistência médica representava uma piora do quadro clínico do paciente.
A cidade foi sede dos III Jogos Indígenas do Pará no ano de 2006,
em uma arena com o rio Araguaia ao fundo, tendo várias etnias participado dessa
grande festa dos povos indígenas do Brasil.
No ano de 2015 a prefeitura municipal de conceição retomou a
administração da instituição.
Em 2016 houve a abertura de uma Unidade de Cuidados
Intermediários (UCI), com 10 leitos, para ampliar o atendimento em obstetrícia e
além de evitar o deslocamento das pessoas de suas cidades para outros centros, há
também a possibilidade de o paciente receber o diagnóstico de doenças e poder se
tratar próximo de sua residência.
O hospital faz procedimentos cirúrgicos em especialidades
importantes para as necessidades da região.
Hoje o Hospital Regional de Conceição do Araguaia (HRCA) é
referência no sul do estado pois atende pacientes de 15 municípios da região sul do
Pará, com população estimada em 550.946 habitantes. É vinculado ao Sistema
Único de Saúde (SUS), e dispõe atualmente de 138 leitos e 2 leitos semi-intensivos
e presta atendimento de urgência e emergência, ambulatorial, em clínicas médica e
cirúrgica, e em obstetrícia e pediatria. é e gerenciado pela Secretaria de Estado de
Saúde Pública (SESPA) junto com a Prefeitura municipal e com ao governo do
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Estado. A direção e a equipe mantêm padrões de eficiência no atendimento dos

objetivos da unidade.

2.1.1 Estrutura Organizacional

Marcela Rodrigues é a atual gestora da instituição e a mesma tem

por finalidade a ascensão da saúde e recuperação dos pacientes. Seus
atendimentos são: clínica médica, obstétrica, cirúrgica, pediátrica, urgência e
emergência. Oferece também serviços de psicologia.
A diretora da instituição também conta com o apoio do Prefeito
municipal Jair Martins que juntos buscam promover o bem-estar físico, psíquico e
social do ser humano, com profissionais qualificados e tecnologia atualizada,
buscando atingir a excelência no atendimento, e tem sido um importante suporte na
área de saúde pública no município e região onde todos os serviços ambulatoriais
da instituição são pactuados com os municípios da região, que vai de Conceição do
Araguaia a São Félix do Xingu. Fazendo a cobertura de 15 municípios, além de
atender seis localidades do estado de Tocantins, o hospital conta com mais de 456
servidores.
Recentemente ouve grandes melhorias, O Serviço de Enfermagem é
supervisionado nas 24 horas do dia, por Enfermeiras, que contam com o apoio dos
Assistente Social devendo qualquer informação ser solicitada às mesmas, Quando
acompanhantes ou visitantes desejarem informações sobre o estado médico do
pacientes, devem dirigir-se diretamente ao médico responsável ou solicitar
informações com um assistente social da instituição esse profissional é o
intermediador das questões que se apresentam nesse espaço .Os funcionários da
Enfermagem, bem como os demais funcionários do Hospital, só executam para os
pacientes procedimentos prescritos pelos Médicos responsáveis ou seus legítimos
substitutos.
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3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO

3.1 OBJETIVO INSTITUCIONAL

O Estado é junto com a SESPA Tem como objetivo fortalecer os

Hospitais Regionais, por meio da Diretoria de Desenvolvimento de Redes
Assistenciais (DDRA), vem realizando reuniões periódicas com os diretores desses
hospitais e respectivas equipes, onde a prioridade e salvar vidas, permitir que o
indivíduo melhore de determinada condição de saúde, ou promova a cura. Entre os
assuntos discutidos também estavam “Faturamento”, “Regulação”, “Auditoria” e
“Modelo de Planejamento de Meta”.
Segundo a Constituição Federal de 1988, Saúde é um direito de
todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que
visem à redução do risco de doenças e de outros agravos, o acesso universal e
igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação.

Pensando na melhor estratégia para garantir que cada cidadão seja

respeitado em seu direito à saúde, o Sistema Único de Saúde (SUS), determina o
atendimento a partir de três níveis de complexidade:
- Baixa: onde as Unidades Básicas de Saúde (UBS) recebem o
paciente, avaliam, diagnosticam e eventualmente encaminham o paciente.
- Média: caracterizada por hospitais secundários e Ambulatórios
Médicos de Especialidades (AME).
- Alta: onde pacientes que apresentam quadro clínico muito
complexo são atendidos em hospitais referência.
Dessa forma, o paciente deve ser atendido em unidades de saúde
de um ou outro nível, conforme a necessidade e a complexidade de seu quadro
clínico, sendo encaminhados para outros municípios conforme o caso e depois de
ter sua necessidade atendida e seu quadro clínico estabilizado, o paciente é
reencaminhado para uma unidade de menor complexidade, para dar seguimento ao
tratamento.
É importante observar que o hospital complementa o sistema de
saúde com atendimento ambulatorial, nesse modelo de hierarquia, a figura do
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hospital assume fundamental importância, reafirmando seu significado, que é o de

acolher, oferecer hospitalidade e se dedicar a dar assistência e cuidados
especializados aos enfermos, para que assim possam recuperar sua saúde.

3.2 NATUREZA DOS PROGRAMAS E PROJETOS E POLÍTICA SOCIAL

O Hospital regional de conceição do Araguaia /PA é um local

destinado ao atendimento de doentes para proporcionar o diagnóstico, que pode ser
de vários tipos (laboratorial, clínico, psíquico)
Os hospitais públicos por sua vez podem ser regionais como e o
caso do HRCA e em locais de acordo com a área de abrangência da população a
ser assistida, são financiados e mantidos pelo Estado, fazendo com que o
atendimento seja completamente gratuito graças à concepção do Sistema Único de
Saúde - SUS, Parte do dinheiro utilizado para financiar o SUS vem de contribuições
sociais de patrões e empregados, como o INSS (Instituto Nacional do Seguro
Social). Outra parte vem do pagamento de impostos embutidos no preço de
produtos e serviços (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Prestação de
Serviços – ICMS), IPI (Imposto de Produtos Industrializados), impostos sobre o lucro
(COFINS), sobre os automóveis (IPVA) e sobre a moradia (IPTU). Ou seja, você
também é responsável pela manutenção do sistema.
Ao distribuir essa verba, o Governo Federal constitui-se como
principal financiador da saúde pública em nosso país.
Assim hospital atendendo a comunidade nas seguintes
especialidades: Clínica Médica, Cirúrgica, Obstétrica, Pediátrica, Cirurgia Geral e
Ortopédica. Pronto Atendimento em urgência e emergência, Ultrassonografia,
Radiologia Digital, Farmácia Hospitalar, entre outros atendimentos. É definido como
Hospital Geral, e referência em Traumato-Ortopedia, tendo como destaque para a
cirurgia corretiva do pé torto congênito e outras cirurgias ortopédicas como de tíbia,
fêmur e cirurgia de quadril.
E também conta com projetos na área materno infantil como Serviço
de Incentivo ao Aleitamento Materno e na área psíquica como Serviço de Psicologia
Clínica Hospitalar e na área social como Projeto de atenção à saúde da criança e do
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adolescente.
Assim a política social é apresentada de acordo com as
necessidades de seus usuários, sempre proporcionando um atendimento
humanizado, onde o princípio da equidade, integralidade, universalidade estão
presentes para assim oferecer um melhor atendimento para a população.
No caso do HRCA, como é conhecido, presta assistência médica
com boa excelência, assegurando aos pacientes atendidos acolhimento,
proporcionando o melhor bem-estar ao paciente e familiares.

3.3 RECURSOS FINANCEIROS

As organizações da área da saúde são as mais complexas para

gerenciar, principalmente quando nos deparamos com os desafios da gestão
hospitalar pública. A administração de um hospital público necessita de uma gestão
eficiente para garantir qualidade, produtividade, excelência no atendimento e uso
adequado dos recursos financeiros.
Em busca de uma intervenção positiva para essa realidade, há 4
anos um novo modelo de gestão de hospitais permitiu um avanço na gestão pública
da saúde no Brasil por meio do Governo federal que repassa os recursos financeiros
necessários e previamente planejados para a o governo Estado gerir o hospital
público. Caso a governo do estado não cumpra essas metas, o repasse financeiro é
suspenso ou reduzido. Além disso, o Estado precisa prestar contas por meio de
relatórios gerenciais com dados de atendimentos, investimentos, melhorias, entre
outros indicadores financeiros, de qualidade e produtividade para a Secretaria de
Saúde e para o governo federal. A administração pública é responsável pelo serviço
de saúde, portanto, cabe a ela monitorar e avaliar o devido funcionamento da
instituição beneficiada.
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3.4 CARACTERIZAÇÃO DA POPULAÇÃO

Perante o que foi evidenciado, podemos citar que as características

da população que procura a unidade hospitalar para ser atendido são sempre
diversificadas por ter vários setores de atendimento e por acolher muitos municípios.
Podemos citar paciente que ficam internados na clínica médica, gestantes, cirurgias
eletivas ou o que dão entrada na urgência e emergência. São pessoas de todos os
sexos e faixa etária. Geralmente tendem a ser pacientes de classe baixa, e de
menor escolaridade por ser um hospital público, em média a unidade atende 250
pacientes diariamente. Depois das Unidades Básicas de Saúde, os serviços públicos
mais procurados pela população são os de emergências, como as Unidades de
Pronto Atendimento Público ou Hospital Público Emergência.
O mesmo acontece com o Programa Farmácia Popular, ou seja,
quem mais utiliza este serviço são as pessoas de classe baixa e que tenham menor
escolaridade.

3.5 RELAÇÃO COBERTURA DO ATENDIMENTO DO SERVIÇO SOCIAL NA

INSTITUIÇÃO

No hospital Regional de Conceição do Araguaia quatro profissionais

formam a equipe diária de assistentes sócias, sendo 2 na sala com atendimento
direcionado a pacientes e familiares e outro na rotina como colaborador e 1 no setor
ambulatorial. Na rotina do Hospital Regional as atribuições dos assistentes sociais
são para familiares e pacientes que vão desde esclarecer e orientar os pacientes
sobre seus direitos e deveres e prestar informações administrativas, regular
pacientes, solicitar ambulância e transferência hospitalar, até dar apoio e
acolhimento aos familiares. Já o atendimento voltado para quem fica na rotina
envolve desde a parte de assistência médica e benefícios até projetos e ações de
incentivo. O objetivo é sempre o bem-estar dos familiares e pacientes e, para isso, é
muito importante saber escutar, deixando as portas abertas para quem precisa de
ajuda e orientação.
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Dessa forma, é possível estabelecer no ambiente de trabalho um elo

de ligação com a parte médica, a enfermagem e familiares assim obtendo melhores
resultados e consegue resolver problemas e atender solicitações por parte de
familiares, pacientes e equipe médica. Tais benefícios só é possível se o profissional
de Serviço Social ter interesse pelo bem-estar social, gostar de trabalhar com
pessoas, ter espírito investigativo, sensibilidade e ser acessível. Podendo assim
oferecer uma melhor assistência ao público e orientações sobre direitos e deveres.
Por este motivo a atuação colaborativa do assistente social com as
demais profissionais da saúde no hospital é importante. Essa prática tem reforçado a
necessidade de conhecimentos multidisciplinares, por isso, a necessidade de fazer a
visita junto ao médico para assim alcançar uma visão ampla do paciente e
considerar suas circunstâncias sociais, econômicas e culturais, resultando em uma
assistência humanizada e qualificada.
Um exemplo disso é quando o profissional da assistência social
consegue determinar vários fatores para a evolução da doença e tratamento.
Percebe-se que o processo saúde-doença também é determinado social. Havendo
fatores emocionais e sociais que fragilizam a enfermidade do paciente, podendo ser
agravada ainda mais por problemas familiares, o que se tornar necessário o
paciente ser acolhido e ouvido, tendo espaço para suas angústias e esclarecer
dúvidas.
O estágio é o momento em que a teoria e a prática se unem. É por
meio do estágio que temos o nosso primeiro contato com a profissão que
escolhemos e saberemos o que vamos futuramente atender. Esse período de
observação é fundamental, onde podemos tirar dúvidas existentes sobre o agir da
profissão. É onde vamos pode colocar em prática tudo aquilo que vimos em aula. No
estágio iremos presenciar os primeiros problemas referente a Questão Social e
passar a adquirir conhecimento sobre o agir e dever do assistente social na
situação.
Para isso, devemos deixar de lado qualquer preconceito. Ser
imparcial é fundamental. Jamais se levar pela emoção, mas, ter sempre em mente o
código de ética que rege a profissão, saber os diretos e deveres dos cidadãos,
principalmente, na instituição em que opera.
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3.6 DIMENSÃO ÉTICO POLÍTICA

A dimensão ético-política nem sempre esteve visível na pratica do

profissional. Seu contexto histórico foi construído por volta dos anos de 1970 a 1980.
Define-se por princípios e valores orientados e fundamentados no projeto
profissional desta categoria, indicado assim o papel social da profissão. Pressupõe
uma visão crítica e reflexiva do assistente social frente à realidade social cotidiana,
uma dimensão do agir profissional. Durante o processo de redemocratização da
sociedade brasileira, os profissionais de Serviço social no Brasil rejeitaram o
conservadorismo presente na profissão até essa época. Por volta dos anos de 1990,
período de profundas transformações causada pelo neoliberalismo a categoria
profissional adotou novas modalidade prático-interventivas e as tradicionais foram
renovadas. Novos campos de intervenção foram desenvolvidos, como práticas
interventivas junta a categorias sócias como criança, adolescente, mulheres, idosos
e outras, sobretudo, às novas conquistas dos direitos cívicos e sociais.
Diante de todas as conquistas e lutas sociais, No exercício de sua
profissão, o assistente social tem o dever de respeitar as posições filosóficas,
políticas e religiosas daqueles a quem se destina sua atividade, prestando‐lhes os
serviços que lhe são devidos, tendo‐se em vista o princípio de autodeterminação. O
assistente social não poder ser neutro devendo se posicionar politicamente diante da
realidade apresentada para assim intervir nela. Em vista disso, o conhecimento do
código de ética profissional é fundamental para a atuação.
A direção que os assistentes sociais devem tomar é definida a partir
da observância a princípios e valores éticos, assim como a observância frente a
realidade social, com base sempre na Questão Social, junto com o pensar e agir do
profissional, traçando caminhos para a defesa dos direitos de todos os seres
humanos.
A dimensão ético-política se posiciona a favor da equidade e da
justiça social na visão da universalização. Do ponto de vista profissional o projeto
traz o compromisso com a competência, aprimorando o agir profissional. Para os
usuários o projeto prioriza uma nova relação com os serviços oferecidos, trazendo
uma nova qualidade dos serviços prestado à população. Sendo assim, os projetos
indicam os valores que nomeia a profissão, que delimitam e priorizam seus objetivos
e funções para o exercício de trabalho.
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4 CONCLUSÃO

E mesmo assim, encarando de frente os problemas da Questão

Social e sabendo que existem políticas socias para tentar ajudar a população a ter
uma qualidade de vida melhor, sabe-se também que ainda existem muitos déficts
nas legislações ou burocracia existentes que ainda dificuldade o nosso trabalho.
Porém, sabemos que a lutar por novas conquistas ainda não acabou. Agora
podemos vivenciar esse presente com suas dificuldades em campo de estágio, o
que nos favorece no futuro mais experiências e conhecimentos sobre toda a história
dos problemas existêntes e podemos usar isso a nosso favor para a partir de agora
planejar ou ter em mente soluções prática que poderam ser usadas no futuro, junto
com os assistentes socias ao qual acompanhamos e temos contato. A experiência
deles também nos beneficia para nos tornar futuros profissionais qualificados e
aptos a ser profissionais de
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REFERÊNCIAS

BARATA, Joaquina. O projeto éticopolítico do Serviço Social. Disponivel em:

<http://www.abepss.org.br/arquivos/anexos/teixeira-joaquina-barata_-braz-marcelo-
201608060407431902860.pdf> Acessado em: 02/05/2017

BRASIL, lei nº 11.788, de 25 de setembro de 2008. definição, classificação e

relações de estágio. Lex: coletânia de legislação, Brasilia 2008. Disponível em :
<http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/lei/l11788.htm> Acessado
em: 01/05/2017

RIBAS, L. et al. O Projeto Ético Político do Serviço Social: importância e

contribuição ao debate – Disponível em:
<http://seer.unipampa.edu.br/index.php/siepe/article/view/939> acessado em:
02/05/2017

IBGE (10 out. 2002). «Área territorial oficial». Resolução da Presidência do IBGE de
n° 5 (R.PR-5/02). Consultado em 5 de dezembro de 2010

BDMEP - série histórica - dados mensais - precipitação total (mm) - Conceição do

Araguaia». Instituto Nacional de Meteorologia. Consultado em 14 de setembro de
2015
HOSPITAL REGIONAL DE CONCEIÇÃO DO ARAGUAIA
acesse para mais informações>>>>
http://seplan.pa.gov.br/hospital-de-concei%C3%A7%C3%A3o-do-araguaia-pa-
%C3%A9-refer%C3%AAncia-em-traumato-ortopedia