INSTITUTO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Serviço de Formação Profissional da Amadora

AÇÃO

FORMANDO/A – Inês Andrada Pinto Cabral de Magalhães

UNIDADE DE FORMAÇÃO: 6557 – “Rede Nacional de Cuidados de Saúde”

FORMADOR/A – Cláudia Maria Costa Ribeiro

COMPETÊNCIAS ADQUIRIDAS
Esta UFCD teve início no dia 29 de Junho e terminou no dia 15 de Outubro de 2021, com uma duração total de 50
horas.
Reconheço que nesta unidade assimilei os conceitos de Cuidados Intermédios, Cuidados Paliativos, Direção Geral
de Saúde (DGS), Serviço Nacional de Saúde (SNS), Administração Regional de Saúde (ARS), Serviços de
Atendimento Permanente (SAP), Unidade de Saúde Familiar (USF), Cuidados de Saúde Primária, Cuidados de
Saúde Secundários (Diferenciados), Cuidados de Saúde Continuados (Paliativos), Rede Hospitalar, Direitos e
Deveres do Utente e Carta da Criança Hospitalizada.
Os conhecimentos adquiridos, permitiram uma maior consciencialização da importância de uma rede onde o
cidadão pode se dirigir e onde pode ser tratado com mais humanização, segurança e credibilidade.
Compreendi melhor as funções e organização da DGS, bem como o surgimento do SNS e a sua importância na
sociedade portuguesa.
Como exemplo pessoal, aquando da primeira vez que fui com o meu filho a um serviço de saúde, não me foi
negado o acesso, apesar de estar fora da área de residência, nem me foi cobrado qualquer valor pelos procedimentos
e exames a que ele foi sujeito, assim como o tratamento e acompanhamento por parte dos profissionais de saúde foi
exemplar.
REFLEXÃO
De todos os conteúdos abordados, os que mais me interessaram foram os relacionados com os Hospitais, pois
tomei conhecimento dos vários tipos de Hospitais existentes e como funcionam em termos de gestão e autonomia,
permitindo assim compreender melhor por vezes a dificuldade que os mesmos sentem quando tem de fazer
contrataçóes ou mesmo pedir material.

Nesta UFCD gostei também de abordar a Rede de Cuidaos Integrados, pois tive contacto com ela recentemente,
aquando da doença da minha avó e foi elucidativo partilhar esta experiência com a formadora e colegas,
esclarecendo algumas dúvidas que ainda posssuia.

Ao abordarmos estas noções falamos do elemento, que a meu ver, é o mais importante na saúde e no nosso papel
de TAS, a humanização dos cuidados. Transmitir calma, carinho, saber ouvir, dar atenção ao outro são competências
que precisam de ser cada vez mais trabalhadas e aplicadas.

Como exemplo pessoal, tive sempre a felididade de apanhar boas equipes multidisciplinares, onde fui sempre
recebida e apoiada em todas as vertentes. Ainda hoje o meu médico me liga nos anos e no Natal e falamos
regularmente, como dois bons amigos.

Por fim realizei cinco trabalhos individuais: um sobre História da Saúde em Portugal; outro de pesquisa sobre

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Antecedentes da DGS; outro sobre Direitos dos Utentes; outro sobre Humanização dos Cuidados; e um final sobre
Deveres do Utente.

No primeiro trabalho assimilei melhor que a saúde em Portugal atravessou momentos críticos com altas taxas de
mortalidade e mortalidade infantil, que sobreviver antigamente era algo raro e maioria das crianças não passavam
dos 2 anos de idade. Através da visualização de um vídeo foi mais fácil absorver a informação para depois a resumir.

No segundo foi pertinente pesquisar sobre as origens da DGS e do SNS, saber que já passamos por uma situação
de Pandemia, como a que vivemos atualmente e que isso nos permitiu adquirir mais e melhores meios de tratamento
e sobretudo de prevenção.

No terceiro a formadora abordou os Direitos dos Utentes, solicitando individualmente que explicássemos um
pouco o direito em questão.

No quarto assistimos a um episódio da série “New Amestardam”, onde depois fizemos um debate sobre a
importância da humanização dos cuidados, um momento fundamental para definir bem o nosso papel como elemento
essencial na conquista da confiança e por sua vez na transmissão de carinho e conforto.

No último fiz um trabalho de pesquisa sobre os Deveres do Utente, algo bastante relevante para interiorizar o
nosso papel como ponto de informação e promoção de regras e condutas para a evolução e desenvolvimento das
instituições.

Realizei também três trabalhos de grupo: um sobre a Missão do SNS; outro de pesquisa sobre USF da ARSLVT e
outro sobre Cuidados de Saúde para o Utente.

No primeiro trabalho abordamos os membros, funções e organizaçáo do SNS, onde fiquei a conhecer a dinâmica
deste serviço e sua importância.

No segundo fizemos uma pesquisa sobre as USF da região de Lisboa e juntamente com a formadora criamos uma
brochura de apoio e informaçáo para o utente sobre as unidades de saúde de Lisboa onde o utente se pode dirigir de
acordo com a situaçáo.

No terceiro fizemos uma outra brochura, sem a formadora, onde pretendemos passar a informação sobre os
Cuidados de Saúde que o doente tem direito de acordo com a doença que o utente possua.

Na minha futura profissão, pretendo zelar pela manutenção dos serviços, espaços, materiais e equipamentos,
funcionando como elemento chave na promoção e prevenção, passando sempre a informação mais correta e coerente
ao utente, para uma melhor gestão dos serviços.

Outras:

Gostei bastante da formadora, da forma como esta transmitiu os conhecimentos e conceitos, sendo sempre
objetiva.

Foi importante a possibilidade de partilhar experiências pessoais entre formadora e formandos, assimilando

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conhecimentos com a sua história de vida, havendo uma constante interação, entre os mesmos, que foi positivo e
animador, tornando as aulas mais fluídas.

A utilização de slides foi um ótimo meio para melhor assimilação da matéria e dos seus conceitos.

A visualização de filmes e realização de debates são elementos enriquecedores nas sessões para manter o interesse
e captar informação.

Apreciação do Formador: NÂO ESCREVER

Assinatura do formador/a Data

Assinatura do formando/a Data

Assinatura da Mediadora PRA Data

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