Pedagogia EmpresarialZ

Aprendizagem Organizacional
O que a empresa (trabalhadores) precisa aprender para continuar competitiva, atuante no
mercado e que sobreviva no mercado.
Diz respeito ao investimento na capacitação do profissional para a adaptação ao mercado.

Competência – é o que vai fazer com que o profissional alcance determinado resultado.
Constituída por três fatores:
● Conhecimentos – saber - o que sei sobre determinado assunto
● Habilidades – saber fazer - CHA
● Atitude - fazer

Competência gera resultado !!

Pedagogia e Andragogia
Pedagogia
É a ciência que tem como objeto de estudo a educação, o processo de ensino e a aprendizagem.
O sujeito é o ser humano, enquanto educando.
A pedagogia está associada à educação de crianças e adolescentes.

Andragogia ou Pedagogia Empresarial

É a ciência que tem como objeto de estudo a educação, o processo de ensino e a aprendizagem.
O sujeito é o ser humano, enquanto educando.
A andragogia está associada à educação de adultos

Na educação de adultos, talvez o conteúdo que o professora ira transmitir, já seja de conhecimento
do aluno e a necessidade seja de entender como aplicar isso na prática, em uma realidade
profissional.
Experiência que gera a aprendizagem.

As primeiras regras da educação corporativa:

➜ O adulto aprende na prática
➜O adulto aprende quando quer ou quando sente a necessidade

Educacao Corporativa
Tem o objetivo de instruir e capacitar os colaboradores de uma empresa, aumentando assim as
chances de sucesso dentro da organização.

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Luciana Supino – 7º Semestre – Pedagogia Empresarial
Principais objetivos:
● Desenvolver atitudes e comportamentos que devem ser seguidos
● Aprimorar as habilidades dos colaboradores
● Integrar os profissionais com a cultura organizacional
● Melhorar a produtividade de todos da empresa;
● Aperfeiçoar a gestão de tempo dos colaboradores;
● Motivar e desenvolver as competências dos gestores
● Ensinar os colaboradores a operar os equipamentos de forma eficiente e adequada;
● Instruir os colaboradores a realizarem funções de forma correta e efetiva;
● Apresentar novas ferramentas que ajudarão a melhorar a produção
● Realizar qualificação dos colaboradores de forma continua, mostrando as mudanças recorrentes
no mercado;
● Mostrar toda cadeia de negócios que existe dentro de uma organização.

Vantagens da educação corporativa

● Manter as pessoas atualizadas;
● Incentivar a busca a inovação,
●Colabora para que as pessoas sintam-se valorizadas,

Como o psicólogo pode contribuir para os processos de aprendizagem organizacional?

Poderia contribuir com a integração de membros e colaboradores da equipe, visando um ambiente
que favoreça um bom relacionamento no ambiente organizacional onde as pessoas sintam-se
valorizadas e motivadas a manterem um bom engajamento no que diz respeito a atualização de
seus saberes, além de colaborar para o desenvolvimento de atitudes, habilidades e conhecimentos
necessários para um bom resultado.
Ouvir e buscar compreender a demanda de membros da gestão e colaboradores afim de alinhar
e ajustar perspectivas e questões dentro do ambiente organizacional.

Tracos da Cultura Brasileira

O profissional de psicologia deve entender esses traços dentro da organização em questão e
trabalhar isso nas pessoas que ali estão.

➜ Paternalismo (valorização da família)

Ações que limitam a autonomia e/ou a liberdade de certa pessoa ou grupo para o próprio bem
destes.
Valorização da família no modelo pai, mãe e filhos: Cultura paternalista.
Esse modelo familiar tem mudado ao longo do tempo: família formada por mãe e filho, pai e filho,
mãe, mãe e filho, pai, pai e filho...
Identificar o traço da cultura brasileira e ver como se apresenta na empresa a ser analisada: presente
a partir do momento que reconheço que existe uma pessoa na empresa que manda, da diretrizes e
outras que acabam cumprindo ordens, etc.

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Luciana Supino – 7º Semestre – Pedagogia Empresarial
➜ Malandragem (O “jeitinho brasileiro”)
O malandro era a figura marginalizada que encontrava meios – nem sempre politicamente corretos
– para sobreviver. A sua origem está diretamente ligada à abolição da escravatura e ao modo de
vida dos ex escravos, que ocupavam os morros.
A expressão jeitinho brasileiro, ou simplesmente jeitinho, refere-se de modo abrangente à maneira
que o povo brasileiro teria de improvisar soluções para situações problemáticas, usualmente não
adotando procedimentos ou técnicas estipuladas previamente. Dependendo do contexto, a
expressão pode ser utilizada com conotação positiva (ligada à noção de criatividade) ou negativa
(Ligando-se então às noções de malandragem e corrupção).
- Esse traço característico do Brasil é conhecido internacionalmente “O Brasileiro é malandro”,
geralmente está associada a um viés negativo: tirar vantagem.
- Porém essa expressão deve ser vista também como um olhar positivo: brasileiro dar um jeito para
conseguir seguir em frente. Jogo de cintura, flexibilidade, jeito não necessariamente desonesto.

O jeitinho brasileiro nas empresas:

● Negativo - Quando a empresa tem comportamentos em que levem-se vantagem em cima de
outras pessoas.
● Positivo - “Não quero problema, quero solução”. Qual jeito vamos dar para sair desse problema.

➜ Grande distância entre camadas sociais (dono do poder e povo)

● Desigualdade de poder e hierarquia
Quando indivíduos julgam-se com direitos especiais que os eximem de sujeitar-se à lei de caráter
generalizante.
- O que tem dinheiro manda, o que não tem obedece.
- Ideia de camadas sociais, de quem tem o poder
- “As leis existem para os outros e não para mim”. “Você sabe com quem está falando?”
- Na empresa: empresas se formam de estrutura piramidal: quem está acima (diretores, presidente)
manda, os outros (base da pirâmide) obedecem. Existe um distanciamento entre esses dois pontos.
● Formalismo
Evidenciado nos comportamentos que favorecem a redução do risco e da incerteza. O objetivo é
aumentar a previsibilidade e controle sobre ações e comportamento humano. Verificado na grande
quantidade de regras, normas e procedimentos.

➜ Valorização da estrangeiro (fragilidade diante do mundo)

Ocorre que a supervalorização da cultura “de fora” e a depreciação da cultura "de dentro” se
acham presentes também na vida cotidiana. ...
Por meio dele, o que é nacional, que faz parte de nossa produção cultural, passou a ser
depreciado, ao passo que o que advém de culturas “de fora” passou a ser supervalorizado.
- Sentimento de inferioridade perante ao mundo. Quem vem de fora sabe mais, é melhor, etc.
- Nas empresas: maioria dos procedimentos tem influência em procedimentos estrangeiros, os termos
utilizados

➜ Cordialidade
Afetuoso, amável; afabilidade. Ato de expressar carinho, afeto e amizade
Ter um bom relacionamento na empresa com os demais,
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Luciana Supino – 7º Semestre – Pedagogia Empresarial
➜ Preferência por relacionamentos pessoais afetivos
Levemente inclinada a valores femininos.
Comportamentos levemente orientados para: cuidado com o próximo, igualdade, bem-estar,
qualidade de vida, que diferem dos valores masculinos tais como: foco, agressividade, assertividade,
resultado, performance.

➜ Não valorização do trabalho manual

Exploração e desvalorização do trabalho manual.

➜ Flexibilidade (adaptação e criatividade)

Revela a capacidade de adaptação e criatividade das pessoas. A adaptação está presente na
habilidade de ajuste às situações diversas. A criatividade se revela na habilidade de inovar.
Este traço é influenciado pelo contexto histórico onde a sociedade brasileira vivenciou diversas e
difíceis situações econômicas.

➜ Comportamentos mais coletivistas do que individualistas

Existe no Brasil uma tendência a formação de grupos, seja de passeio, de trabalho, de reuniões etc.
O trabalho em equipe é considerado um requisito importante para o trabalho dentro das empresas.

➜ Orientação ao curto prazo.

Caracteriza-se pela reduzida atenção ao planejamento, administração do tempo e obtenção de
resultado rápido.

As Dimensoes Culturais de Hofsted

Artigo: “A Influência da Cultura Nacional na Cultura Organizacional: Estudo de Caso de Aquisição
no setor de Biotecnologia”.

O Artigo foi fruto de uma pesquisa que tomou por base o modelo do teórico holandês Hofstede
(2003) que considera indicadores de cultura em escala bipolar nos intervalos 0 a 100.

Empresa brasileira, do ramo farmacêutico, comprada por uma empresa dinamarquesa.

Fica localizada em Montes Claro -MG. Empresa produz insulina.
Foram pesquisar na empresa o quanto a cultura brasileira tinha influenciado a organização da
empresa, tentavam compreender a influência da cultura nacional sete anos após o processo de
aquisição de uma empresa brasileira por uma multinacional dinamarquesa.
Baseado nos indicadores de cultura do Hofstede. (Contratado pela IBM.)

➜ Geert Hofstede é um psicólogo irlandês que compartilha da ideia de Kluckholon a respeito do

que é a cultura de um grupo humano ou povo.
A definição dele de cultura é mais objetiva: para ele é “a programação coletiva dos espíritos que
distingue os membros de um grupo humano do outro”.
➜ O estudo das dimensões culturais, aumentam a compreensão de contextos interculturais e as
interações entre pessoas com antecedentes culturais diferentes

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Luciana Supino – 7º Semestre – Pedagogia Empresarial
➜ Na década de 70, Hofstede conduziu um estudo patrocinado pela IBM que visava entender
porque é que suas filiais (no Brasil e no Japão, por exemplo) eram geridas de forma diferente, apesar
dos esforços da Sede da empresa para pôr em prática normas e procedimentos padronizados para
todas as filiais.

Dimensoes Culturas de Hofstede

Fonte: “As dimensões culturais de Hofstede”
Rodolfo Stonner.
1. Índice de Distância Hierárquica
Ligado ao estabelecimento e aceitação da relação desigual de poder.
● Alto PD: hierarquizada, desigual.
● Baixo PD: igualitária.
● Dicas: Para alto PD: procure a alta administração.
Para baixo PD: envolva muitas pessoas.

2. Índice de Individualismo e Coletivismo

Ligado exatamente ao que diz o nome.
● Alto INV: grande valor à privacidade.
● Baixo INV: privilégio para o coletivo.
● Dicas: Para alto INV: não busque intimidade.
Para baixo PD: respeite tradições da coletividade.

3. Índice de Masculinidade versus Feminilidade

Reflete a tendência à separação de valores por sexo (competitividade - masculino x cuidado ao
próximo - feminino).
● Alto MAS: homem provedor, forte.
● Baixo MAS: poder compartilhado, igualdade entre sexos.
● Dicas: Para alto MAS: cuidado ao se vestir e comportar.
Para baixo MAS: evitar posturas machistas.

4. Índice de aversão ao risco (UAI)

Ligado à ansiedade, rigidez.
● Alto UAI: sociedades regradas, leis estritamente seguidas.
● Baixo UAI: mais flexíveis, aceitam o risco, convivem com incertezas.
● Dicas: Para alto UAI: seja claro e conciso. Enfatize a fala com gestos e informações.
Para baixo UAI: fale com calma e pausadamente.

5. Índice de Orientação a longo prazo (obrigações sociais)

Ligado às tradições e pragmatismo.
● Alto LTO: mais tradicionais, menos criativas.
● Baixo LTO: predomínio da criatividade.
● Dicas: Para alto LTO: evite mudança de regras.
Para baixo LTO: trate a todos com igual respeito.

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 Tendencias Pedagogicas Brasileiras
As tendências pedagógicas foram muito influenciadas pelo momento cultural e político da
sociedade. Se dividem em duas grandes linhas de pensamento:

1. Tendências liberais
Não tem a ver com algo aberto ou democrático, mas com uma instigação da sociedade capitalista
ou sociedade de classes, que sustenta a ideia de que o aluno deve ser preparado para papéis
sociais de acordo com as suas aptidões, aprendendo a viver em harmonia com as normas desse
tipo de sociedade, tendo um cultura individual.
Nessa época muito se falou sobre teste vocacional, onde através de pergunta e respostas chega-
se a aptidões do alunos para inserir-se no mercado de trabalho.
Aluno deveria ser preparado para papéis já estabelecidos da sociedade.

Quatro correntes:
➝ Escola tradicional – a primeira a ser instituída no Brasil. Aqui o professor é a figura central e o aluno
um receptor passivo dos conhecimentos. Aulas expositivas. Há repetição de exercícios com
exigências de memorização.
➝ Escola Renovadora Progressiva – caracteriza por centralizar o aluno por ser ativo e curioso.
Dispõe da ideia de que “ele só irá aprender fazendo”, valorizam-se as tentativas experimentais, a
pesquisa, descobertas, o estudo do meio natural e social
➝ Escola Renovadora não diretiva (escola nova) – Método centrado no aluno. Escola com papel
de formadora de atitudes, preocupando-se mais com a parte psicológica do que com a social ou
pedagógica. Mais do que qual papel o aluno irá assumir na sociedade, a preocupação e como
ele irá assumir esse papel.
Aluno estimulado a começar a prestar atenção nas suas atitudes, comportamentos, etc.
➝ Escola Tecnicista – surge com o aumento do capitalismo e da área industrial no brasil. Educação
voltada a parte técnica. Articula-se com o sistema produtivo, com o objetivo de aperfeiçoar a ordem
social vigente, que é o capitalismo, formando mão de obra especializada para o mercado de
trabalho. Tem como função criar mão de obra para as indústrias, Aluno preparado para ser
produtivo. Instrução programada, já previamente determinada com esquema e modelos, passadas
por um especialista.

Aqui, pensamento: sociedade do jeito que ela é, não existem condições de muda-la. O aluno aqui
é preparado para que assuma um papel já existente na sociedade.

2. Tendências progressistas
Ideia central de que: a sociedade pode ser transformada. Podemos analisar, criticar, transformar,
adaptar as minhas necessidades e não a pessoa que se adapta a uma sociedade já planejada.
Sustentam as finalidades sociopolíticas da educação e é uma tendência que não condiz com as
ideias implantadas pelo capitalismo.
Trabalha usando temas geradores, a formação de grupos de discussão e debates. O professor é
considerado um animador.
Esse movimento surge com Paulo Freire, suas ideias são a base das tendências progressistas.

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Três correntes:
➝ Pedagogia Libertadora – também conhecida como pedagogia de Paulo Freire, essa tendência
vincula a educação a luta e organização de classe do oprimido. Onde, para esse, o saber mais
importante é a de que ele é oprimido, ou seja, ter uma consciência da realidade em que vive. Além
da busca pela transformação social, a condição de se libertar através da elaboração da
consciência crítica passo a passo com sua organização de classe.
➝ Escola libertária – parte do pressuposto de que somente o vivido pelo educando é incorporado
e utilizado em situações novas. Os conteúdos, apesar de disponibilizados, não são exigidos pelos
alunos o professor é tido como um conselheiro à disposição do aluno.
➝ Escola critico social dos conteúdos ou “Histórico-crítico” - tendência que apareceu no brasil nos
fim dos anos 70, acentuando a prioridade de focar os conteúdos no seu conforto com as realidades
sociais, é necessário enfatizar o conhecimento histórico. Prepara o aluno para o mundo adulto, com
participação organizada e ativa na democratização da sociedade, por meio da aquisição de
conteúdos e da socialização. Professor é mediador entre conteúdos e aluno. O
ensino/aprendizagem tem como centro o aluno. Os conhecimentos são construídos pela experiência
pessoal e subjetiva.

Aluno é preparado na analisar uma situação, criticar uma situação. Critica muito calcada na vivencia
do sujeito.

Teoria do Flow
Foi criada e desenvolvida por Mihaly Csikszentmihalyi, psicólogo e doutor pela Universidade de
Chicago. A teoria foi criada com o intuito de explicar o que faz uma pessoa se sentir feliz e motivada
em sua vida cotidiana.
Um estado mental que acontece quando uma pessoa realiza uma atividade e se sente totalmente
absorvida em uma sensação de energia, prazer e foco total no que está fazendo. Em essência, o
flow é caracterizado pela imersão completa no que se faz, e por uma consequente perda do
sentido de espaço e tempo. (Csikszentmihalyi)
O flow é a sensação que nos dá a impressão de não estar na realidade e no tempo presente e
esse processo ocorre naturalmente.

Exemplo: Quando uma pessoa lê um livro e está imersa na história focada no que está lendo
esquece os problemas, ou quando está praticando alguma atividade física.
Tudo isso se enquadra dentro das características desse estado. Dessa forma, a teoria aborda de
forma geral a satisfação e os princípios daquilo que faz a vida valer a pena.

Alguns dos elementos comuns que indicam como atingir este estado de flow:
➝ Envolvimento completo no que se faz;
➝ Sentimento de êxtase;
➝ Sensação de estar fora da realidade;
➝ Clareza interna sobre o que e como se faz;
➝ Sensação de serenidade;
➝ Motivação.

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 Características do Flow
➝ Metas claras e feedback imediato - quais são as tarefas que a pessoa deverá desempenhar e o
feedback para orientar a pessoa quanto ao seu desempenho;
➝ Equilíbrio entre oportunidade de ação e capacidade - equilíbrio entre o nível de desafio e as
capacidades que a pessoa possui;
➝ Sensação de controle - quando atingimos o flow temos a sensação de controle de nossas ações,
habilidades e capacidades;
➝ Concentração profunda - o estado de flow permite manter a nossa atenção, foco e
concentração de modo que somos capazes de ignorar os estímulos ao redor;
➝ Foco temporal no presente - aqui e agora;
➝ Distorção da experiência temporal - perdemos noção de tempo;
➝ Perda da autoconsciência reflexiva e transcendência das fronteiras do eu - perdemos a
consciência sobre nossa individualidade;
➝ Expectativa se torna autotélica - durante o processo de flow, a pessoa se torna engajada na
realização de uma ação e essa atividade torna-se autotélica, ou seja, gratificante, prazerosa e
recompensadora.

Psicologia dos Desafios Cotidianos

Dentre os principais elementos que contribuem para isso está a combinação entre desafio e
habilidade, pois quando algo é desafiador demais a pessoa tende a se frustrar ao fazer aquilo, ou
quando algo é fácil demais em relação a habilidade da pessoa ela tende a se sentir entediada.
O Flow seria o meio termo, o equilíbrio. Seria uma zona onde algo te desafia e você sente que
consegue fazer aquilo, melhorar e crescer. Você se sente empolgado ao enfrentar esse desafio.

Teoria do flow e a Gamification

Sabemos que a gamificação é a aplicação de técnicas de jogos em contextos fora de jogos com
a finalidade de motivar pessoas, melhorar aprendizado, produtividade, resolver problemas ou mudar
comportamentos em um ambiente. Um ambiente lúdico pode ser uma maneira de se atingir o estado
de flow, pois entre as propriedades utilizadas para gamificar esse ambiente está o estudo da forma
como os desafios serão apresentados de acordo com as capacidades dos "players" analisados.

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