PLANO DE TREINAMENTO

*Textos em vermelho são apenas exemplos. Deve ser apagado após você colocar seus
dados.
Curso: Cursos de Desenvolvimento de Servidores
Treinamento: Nome do treinamento
Método de treinamento: consultar item 5
Competências(s) atendidas por este treinamento: competências adquiridas com esse treinamento
Instrutor: João da Silva
Carga Horária: 16 h
Quantidade máxima de treinandos: 40
Data de emissão deste plano: 10/10/2012

1 Especificação do projeto de treinamento

1.1 Objetivos
Gerais:
• Compreender como representar graficamente um diagrama de processo e como documentar de
modo padronizado o mesmo.
Específicos:
• Compreender a importância da modelagem de processos como ferramenta gerencial;
• Conhecer uma metodologia padronizada de modelagem de processos;
• Entender como transferir um processo do campo da descrição para a diagramação e
documentação deste processo;
• Descrevera as principais técnicas de otimização de processos.
•
1.2 Público alvo
• Exemplo 1: Professores que fazem pesquisa com alunos ou organizações externas.
• Exemplo 2: Pessoal envolvido com compras e patrimônio.
• Exemplo 3: Pessoal envolvido com realização de eventos no IFES.
1.3 Ementa
O Ciclo de gerenciamento de Processos; o gerenciamento de processos no IFES; contextualizando a
visão de processos; manual do modelo de gestão de processos; conceitos básicos envolvendo
modelagem de processos; métodos de modelagem; exercícios de modelagem; dificuldades na
modelagem; ferramentas de modelagem de processos; Técnicas de otimização de processos.
Carga
1.4 Conteúdos
horária
Unidade I: Introdução 3

1.1 O ciclo de Gerenciamento de Processos;

1.2 Gerenciamento de Processos no IFES;
1.3 Conceitos Gerais;

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1.4 Contextualizando a visão de processos;
1.5 Equipe envolvida;
1.6 Planejamento do BPM;
1.7 Visão global de processos;
1.8 Identificando processos na organização.
Unidade II: Modelagem de processos: teoria 1
2.1 O que esperar da modelagem;
2.2 Referências de processos;
2.3 Grandes atividades de modelagem atual e futura;
2.4 Como modelar;
2.5 Metodologias de modelagem;
Unidade III: Modelagem de processos: prática 10
3.1 Exercício I;
3.2 Exercício II;
3.3 Exercício III;
3.4 Documentação de processos.
Unidade IV: Técnicas de otimização de processos 1
4.1 Análise do processo;
4.2 Melhoria contínua;
4.3 FAST;
4.4 Benchmarking;
4.5 Adoção de melhores práticas e processos “comodizados”;
4.6 Redesenho de processo;
4.7 Inovação de processos.
Unidade V: Ferramentas para modelagem de processos 1
5.1 Principais tipos de ferramenta
5.2 Ferramentas de software livre
5.3 Ferramenta adotada no IFES
1.5 Estratégia de aprendizagem
São as estratégias de aprendizagem, técnicas e práticas que orientam a ação pedagógica nas aulas.
• Aulas expositivas interativas;
• Estudos em grupo com apoio de referências bibliográficas;
• Leitura e apresentação de livros com o rema empreendedorismo;
• Aplicação de estudo de caso;
• Atendimento individualizado;
• Projetos em grupo: elaboração de um plano de negócios.
1.6 Avaliação da aprendizagem

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Critérios: Instrumentos e prazos:

Será priorizada a produção discente, sobretudo

a articulação entre o saber estudado e a • Casos (30 minutos durante o treinamento);
solução de problemas que a realidade • Exercícios (30 minutos durante o treinamento);
apresenta: • Participação nos debates durante o treinamento;
Observação do desempenho individual e • Avaliação inscrita (1 hora no final do
coletivo verificando se o treinando/equipe foi treinamento).
capaz de desenvolver habilidades e
competências requeridas: trabalhar em equipe,
liderar, debater, interagir, propor soluções,
concentrar-se, solucionar problemas,
apresentar-se e construir os projetos.
1.7 Certificação
• Será emitido certificado de participação para aqueles que freqüentarem um mínimo de 75% de
presença das aulas e pelo menos 60% da avaliação escrita;
• Para carga horária associada ao Aperfeiçoamento, como já praticado, o certificado será emitido
ao final do aperfeiçoamento em que o treinando estiver cadastrado.

1.8 Referências

Usar recomendações da metodologia da ABNT. Clique aqui para baixar recomendações:

[http://pse.ifes.edu.br/cds/site/gerencia_do_curso/citacoes.htm]

BERNARDI, Antonio L. Manual de Empreendedorismo e Gestão: Fundamentos, Estratégias

e Dinâmicas. São Paulo: Atlas, 2007

GERBER, Michael E. Empreender fazendo a diferença. São Paulo: Fundamento Educacional,

2004.

MAXIMIANO, Antônio C. A. Administração para Empreendedores: Fundamentos da Criação

e da Gestão de Novos Negócios. São Paulo: Pearson Prentice, 2006.

2 Definição das restrições

Tipo de restrição Nível de Como mitigar?
criticidade
2.1 Requisitos regulamentares
Não aplicável neste treinamento. - -
2.2 Requisitos de política organizacional
Não aplicável neste treinamento. - -
2.3 Considerações financeiras
Treinamento não previsto no orçamento. Muito Solicitando a Pró-Reitoria de
Necessário solicitar verba adicional. Administração verba adicional
2.4 Requisitos de data e programação
Instrutor só possui disponibilidade às Pouco Sem problemas com as datas.
quintas e sextas feiras.

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2.5 Disponibilidade de recursos
Necessária sala com 20 computadores. Só Muito Agendando com antecedência mínima
há disponibilidade na Serra e em Cariacica. de 15 dias.
Na Serra só há disponibilidade das salas às Muito Procurar solicitar aos instrutores para
2ª, 4ª e 6ª . agendar suas aulas para sala de aula
no dia do treinamento.
2.6 Disponibilidade, motivação e aptidão dos treinandos
Necessário mínimo de 10 treinandos para Médio
agendar treinamento.
2.7 Outros fatores logísticos
Instrutor exige hotel padrão mínimo de Pouco Sem problemas em reservar hotéis
quatro estrelas. deste padrão.
Deslocamento deve ser agendado com Muito Dar atenção especial a esta
instrutor com mínimo de 15 dias. especificidade.

3 Infra estrutura necessária ao treinamento

Item Quantidade Responsável Realizado em
3.1 Espaço
Sala de aula – qualquer formação de sala 01 Coordenador de
atende aos objetivos do curso Treinamento
Sala de aula – em cadeiras tipo estudante 01 Coordenador de
Treinamento
Sala de aula – com mesas de apoio para 01 Coordenador de
desenho Treinamento
Sala de micro informática com 20 01 Instrutor
computadores
Auditório 01 Coordenação de
eventos do IFES
3.2 Especificações para o treinamento
Não há.
Software Visio instalado nos 01 Instrutor
microcomputadores
Criar um diretório em cada máquina com os 01 Instrutor
arquivos de exemplo
A sala de ser organizada em “U” 01 Coordenador de
Treinamento
A sala de ser organizada em círculo 01 Coordenador de
Treinamento
Livro “A história das organizações” disponível 03 Instrutor
para consulta em aula
3.3 Materiais permanentes
Não há.
Projetor com resolução mínima de 1024 x 768 01 Coordenador de
pixels Treinamento
Microcomputador 01 Coordenador de
Treinamento
Quadro branco com pinceis 01 Coordenador de
Treinamento
Flip chart com folhas 01 Coordenador de
Treinamento
3.4 Materiais de consumo
Ficha de controle de freqüência 01 Coordenador de
Treinamento
Réguas de 30 cm 10 Coordenador de
Treinamento
Folhas A3 40 Coordenador de
Treinamento

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 Folhas A4 80 Coordenador de
Treinamento
Lápis 10 Coordenador de
Treinamento
Borracha 10 Coordenador de
Treinamento
Apontador 01 Coordenador de
Treinamento
Blocos adesivos amarelo (tipo post it), tamanho 06 Coordenador de
pequeno, pacote com quatro blocos Treinamento
Fita crepe - rolo 01 Coordenador de
Treinamento

4 Custos envolvidos (se necessário descrição)

Exemplo1

Não aplicável – Treinamentos internos dos CDS.

Exemplo 2

Item Quantidade Custo Sub-Total

Unitário
Coffee break 50 10,00 500,00
Passagens instrutor 2 700,00 1.400,00
Horas aulas - lote 1 1.600,00 1.600,00

Total 3.500,00

5 Métodos de treinamento e critérios de seleção

5.1 Lista de métodos Método Justificativa
opcionais de treinamento Selecionado
Pós-Doutorado ( ) -
Doutorado ( ) -
Mestrado ( ) -
Lato Sensu ( ) -
Aperfeiçoamento ( ) -
Curso presencial ( ) -
Seminário ( ) -
Congresso ( ) -
Feira ( ) -
Estágio ( ) -
Treinamentos no local de ( X) O treinamento será apenas para duas pessoas e
trabalho implica em atividade essencialmente prática. (exemplo)
Autotreinamento ( ) Procedimento é muito simples, bastando leitura e teste
do procedimento com supervisão dos resultados.
(Exemplo. Retornar se não for essa a opção).
Ensino a distância (EAD) ( ) -
Palestra ( ) -
Outro:.............................. ( ) -
..............
5.2 Critério para escolha dos métodos de treinamento
Data e local Contato direto com responsáveis do campus, visitas ao
Infra-estrutura e instalações local, definições claras dos objetivos
Custos
Objetivos do treinamento
Público-alvo
Duração do treinamento e seqüencia de
implementação

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Formas de avaliação e certificação

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