ATUNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
RELATÓRIO PIM I
Anápolis/2022

Nº. NOME RA
01 KENIA CRISTINA MASCARENHAS LINS 2226784
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INTRODUÇÃO

O presente relatório visa apresentar um paralelo entre os conhecimentos

adquiridos nas tele aulas e materiais complementares com a empresa analisada e
assim compreender a prática ocorrida dentro das empresas. Analisando as
informações que foram repassadas por um profissional da companhia e também as
informações prestadas no site oficial foi possível observar os pontos mais relevantes
o que possibilitou vislumbrar o motivo do laboratório ter se tornado um dos maiores
produtores de medicamento e fornecer nos níveis nacional e internacional.
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1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

A empresa escolhida para dissertar e observar foi o Laboratório Teuto S/A,

inscrito sob CNPJ 17.159.229/0001-76, situado atualmente no Distrito Agro Industrial
de Anápolis (DAIA) essa potencia nacional em produção de medicamentos teve seu
inicio no ano de 1947, inicialmente no ano de sua fundação a empresa era instalada
no estado de São Paulo, após alguns anos foi transferida para Minas Gerais onde
iniciou-se o crescimento real da companhia.
No ano de 1986 o laboratório foi comprado pelos empreendedores Walterci de
Melo e seu irmão Lucimar, e depois de anos de funcionamento no estado mineiro
ambos optaram no ano de 1992 transferir a companhia para a cidade de Anápolis,
neste mesmo ano após a decisão dos irmãos e sócios a empresa teve sua pedra
fundamental implantada no DAIA e iniciaram se as construções do complexo
industrial de fabricação de remédios.
A escolha dos irmãos não aconteceu ao acaso, foi uma importante estratégia
para alavancar ainda mais o crescimento, pois o local escolhido por é um importante
polo industrial onde prevalecem industrias farmacêutica, o DAIA fica localizado em
Anápolis, como mencionado anteriormente, uma cidade no interior goiano, e uma
das poucas cidades entre duas capitais nacionais de suma importância na área
econômica. Com uma localização bastante privilegiada entre Goiânia (capital de
Goiás) e Brasília (capital federal) o município conta com um relevo privilegiado,
podendo se considerar uma cidade quase que plana em sua maior parte territorial.
Com clima diferenciado entre a maioria das cidades goianas devida a sua altitude
Anápolis proporcionou que a construção do complexo industrial acontecesse em
pouco mais de 11 meses e no ano de 1993 passou a funcionar então em suas novas
instalações o que muito em breve se tornaria um dos mais conceituados e
renomados laboratório farmacêutico.
A empresa que é denominada S/A (sociedade anônima) e permite que tenha
ações dividas entre vários acionistas, possui atualmente em seu quadro societário
somente pessoas ligadas a família Melo. Porém alguns anos atras a companhia
chegou a contar com uma parte de capital do grupo Pfizer, e posteriormente foi
recomprada a ação tornando novamente uma empresa totalmente com direção
“familiar”.
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Atualmente a companhia possui em seu quadro de funcionários mais de

3.500 colaboradores, distribuídos por setores e administrado por supervisores
setoriais. Como atual presidente da empresa encontra-se o senhor Marcelo Leite
Henriques e apresenta faturamento anual de aproximadamente R$1 bilhão.
Dentro da empresa é possível perceber uma distinção hierárquica bem
definida, ficando a cargo de cada nível as suas responsabilidades. Essa distribuição
pode ser classificada da seguinte forma seguindo a pirâmide contemplada nas vídeo
aulas:

Estratégico: Sob liderança do presidente Marcelo Leite Henriques e com

participação efetiva de diversos conselhos administrativos, nessa esfera são
tomadas as principais decisões relacionadas as estratégias e planejamentos da
empresa, decisões essas que possam permitir que a companhia continue sempre
em uma crescente e se mantendo no patamar que já foi alcançado de Parque
Farmacêutico, nome este utilizado devido aos mais de 110 mil metros de área
construída.

Figura 01 – Vista atualizada da área da fabrica

Fonte: Laboratório Teuto

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Tático: Imediatamente subordinado ao nível estratégico, dentro do laboratório

Teuto nesse nível encontram-se os gerentes e supervisores setoriais, eles que são
os responsáveis por fiscalizar e delegar as funções em seus respectivos setores
fazendo com que seja colocado em pratica e principalmente compreendido pelos
funcionários do nível subsequente o que deve ser executado e como deve ser feito
para alcançar algo bem próximo da excelência.

Operacional: Esta é a parte da empresa que abrange a maior quantidade de

funcionários, e possibilita que as ações planejadas pelo nível estratégico possam de
fato serem colocadas em prática. Conta com os mais diversos profissionais, dentre
eles os auxiliares de produção que operam as mais diversas maquinas que tem na
indústria, também farmacêuticos, químicos, pessoal da equipe de limpeza e etc.

Devido as politicas bem definidas nas questões hierárquicas na empresa,

atualmente o laboratório Teuto possui um nível bastante aprimorado em relação a
produção de medicamentos, e isso como afirma o presidente Marcelo é sem sombra
de dúvidas devido a seriedade e compromisso da empresa que segue uma lista de
valores. Devido ao nível de primor da produção, hoje a indústria possui um sistema
de terceirização de mão de obras, proporcionando a empresas menores a
oportunidade de ter os seus medicamentos produzidos e embalados na
infraestrutura do laboratório, reduzindo assim custos para quem solicita o serviço.
Como mencionado anteriormente a empresa segue à risca uma lista de
valores, o que possibilita também que o sucesso seja alcançado de forma exitosa.
Dentre esses valores podemos citar a ética, qualidade, confiança, inovação,
praticidade e responsabilidade sócio ambiental. E ainda existe a visão da empresa
que serve como planejamentos à longo prazo que giram em torno de: se tornar
altamente competitiva nos mercados lucrativos ligado a saúde, alcance de
excelência no desenvolvimento e fabricação de medicamentos.
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2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

Na disciplina de comunicação empresarial pôde se observar a importância

de todas as ferramentas envolvidas dentro de uma organização o qual é sempre
utilizada a comunicação. Ressaltando que vários são os tipos de comunicações
existentes, é importante mencionar que a empresa analisada se preocupa de forma
significativa com os Stalkhoders, e para atender as necessidades de todos os
envolvidos nessa troca de serviços, o laboratório segue a risca os principais
princípios defendidos pela empresa entre eles a excelência ao prestar serviços isso
foi possível observar quando no decorrer das pesquisas descobrimos o slogan
utilizado pela empresa que é: “Se é Teuto é de qualidade”.

A empresa utiliza-se de diversas formas de comunicação interna, acontecem

reuniões entre funcionários, uma vez ao mês é comemorado os aniversários dos
colaboradores, ainda existe dentro da empresa uma intranet, email coorporativo para
os gerentes e supervisores de área e também grupos de aplicativo de mensagem
onde são compartilhados informes gerais relacionados à empresa e parceiros.

Relacionado à um outro aspecto muito importante envolvendo comunicação

o laboratório possui um Serviço de Atendimento ao Cliente muito bem estruturado,
onde o cliente pode buscar informações e fazer reclamações através de canal 0800,
por email e ainda em um número de whats’App disponibilizado na página do
laboratório na aba do fale conosco. Os currículos de novos colaboradores também
são recolhidos de forma digital, onde quem pretende pleitear um cargo preenche
uma ficha na parte trabalhe conosco, isso contribui de forma grandiosa para a
sustentabilidade ambiental uma das premissas bem defendidas também pela
empresa.

Um outro aspecto importante ressaltado nas tele aulas foi a questão das
propagandas e publicidades, e o laboratório investe em várias formas para pulverizar
o nome da marca. São executadas ações nos pontos de vendas, onde o laboratório
disponibiliza tendas com a logo Teuto estampada para farmácias onde é comprado o
produto da marca. Investe também em patrocínios colocando o cliente em contato
cultural, dentre os patrocínios feito pela empresa estão shows, teatros e também
festivais de danças e músicas clássicas. Ainda falando em patrocínios a empresa
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investe pesado em patrocínios voltado ao esporte, colocando a marca como

destaque em campeonatos de futebol à nível nacional, patrocinando ainda eventos
automobilísticos e de basquete.

Imagem 2 – Patrocínio de esportes

Fonte: https://www.mundodomarketing.com.br

Imagem 3 – Patrocínio em camisa de futebol

Fonte: https://www.footballkitarchive.com/pt/goias-2006-away-kit/
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3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA

Atualmente uma das ferramentas mais utilizadas é sem sombra de dúvidas a

tecnologia, e para um laboratório essa ferramenta é de suma importância. No Teuto,
essa importante ferramenta é utilizada em todas as esferas da fábrica, iniciando
pelos projetos que são todos em forma digitalizada, a comunicação através dos
canais da empresa onde é disponibilizado aos funcionários acesso intranet, o sac
para atender as reclamações dos clientes que também é captada de forma
tecnológica através do 0800 e canais de whats e email, e ainda é utilizado nos
controles para fabricação e testagem dos medicamentos produzidos dentro do
complexo industrial. Para esse fator a empresa buscou na Europa equipamentos de
ultima geração que possibilita climatizar suas áreas internas. Um sistema totalmente
automatizado submete o ar a uma série de filtros e lavadores onde todas as
partículas são retiradas, assegurando pureza e assepsia total no manuseio dos
frascos e ampolas onde serão acondicionados os medicamentos.
Por questões de princípios empresariais, o Teuto investe sistematicamente na
renovação de seu parque industrial e na absorção de tecnologias de ponta para
garantir o que há de melhor na produção e embalo de produtos de suma importância
na saúde dos brasileiros e também pessoas de outras nacionalidades.
Para que os funcionários consigam acompanhar as tecnologias empregadas
na empresa, eles são submetidos a aprender novas técnicas de trabalho e recebem
referenciais teóricos para acompanhar as mudanças tecnológicas, desta forma os
mesmos se sentem mais motivados para o trabalho e assim a empresa consegue
melhorar índices de produtividade.
Outro fator importante nos usos de tecnologias dentro da empresa é o e-
learning, um recurso digital que, desde 2009 promove treinamentos a distancia para
os funcionários. Essa modalidade de ensino proporciona aos funcionários que
tenham como conciliar os aprendizados proporcionados pela empresa com os seus
a fazeres. A plataforma denominada como Universidade Teuto disponibiliza aos
seus colaboradores naus de 700 cursos gratuitos na modalidade EAD e os cursos
são direcionados à todos os públicos de colaboradores.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS

De acordo com os aspectos abordados nas disciplinas e também aos

observados na empresa foi possível compreender que o constante crescimento do
laboratório gira em torno da aplicação da boa gestão administrativa uma vez que
tudo se inicia a partir da administração e na empresa Teuto a administração é bem
levada a sério.

Já no que se diz respeito as comunicações a forma que o laboratório emprega

essa importante ferramenta tanto nos ambientes externos quanto internos é possível
perceber que tem muita relevância visto que relacionado aos funcionários a
comunicação proporciona uma fácil compreensão das ordens por conta das reuniões
que acontecem mensalmente e já no aspecto informacional os diversos canais de
comunicação possibilita que a informação alcance à todos visto que a empresa
conta com mais de 3 mil colaboradores em diferentes turnos, empregando então
várias formas para que os funcionários tenham acesso as informações nos diversos
canais disponíveis como intranet, grupo por app de mensagens e email corporativo.

Ainda no aspecto de comunicação, mas voltado ao publico em geral a

publicidade e propaganda da empresa faz com que exista um maior alcance ao
promover patrocínios culturais e esportivos, a empresa consegue ao patrocinar
principalmente eventos esportivos o alcance do publico masculino que são os mais
presentes em competições esportivas.

Já no aspecto tecnologias a empresa consegue aplicar o uso das mesmas,

sem discriminar os funcionários já que proporciona diversos treinamentos fazendo
que eles não fiquem prejudicados caso não tenha oportunidade em executar cursos
fora do ambiente de trabalho.

Desta forma é compreensível que a empresa se preocupa de forma grandiosa

com todos aspectos trabalhados nas disciplinas envolvidas nesse primeiro bimestre
e observando as aplicações dentro de uma importante companhia de relevância
internacional é visível a relevância dos temas abordados.
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REFERÊNCIAS

Garcia, Solimar. Comunicação Empresarial / Solimar Garcia. — São Paulo: Editora Sol.
2021. Disponível em: https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-2466616-dt-content-rid-
2650892_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/2990-60_2990-
66%20_0375-60%20-%20Comunica%C3%A7%C3%A3o%20Empresarial/Livro-
Texto%20%E2%80%93%20Unidade%20I.pdf

Santos, Livaldo dos. Fundamentos da Administração. / Livaldo dos Santos - São Paulo:
Editora Sol, 2022. Disponível em: https://ava.ead.unip.br/bbcswebdav/pid-2551165-dt-
content-rid-2632457_1/institution/Conteudos_AVA/DISCIPLINAS_GERAIS/2993-60_0387-
60_2993-66_D867%20-%20Fundamentos%20da%20Administra%C3%A7%C3%A3o/Livro-
Texto%20%E2%80%93%20Unidade%20I.pdf

Camisa Reserva Goiás – 2006 – Disponível em:

https://www.footballkitarchive.com/pt/goias-2006-away-kit/

Laboratório Teuto investe em Marketing Esportivo – 2010 – Disponível em:

https://www.mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/15772/laboratorio-teuto-
investe-em-marketing-esportivo.html

Laboratório Teuto – Se é Teuto é de Confiança – Institucional. – Disponível em:

https://www.teuto.com.br/institucional/