CURSO: Empreendedorismo e Novos Negócios

POLO DE APOIO PRESENCIAL: São José dos Campos

SEMESTRE: 1º

COMPONENTE CURRICULAR / TEMA: ADMINISTRAÇÃO CONTEMPORÂNEA / CENÁRIO DE MUDANÇAS E

TRANSFORMAÇÕES NA GESTÃO

NOME COMPLETO DO ALUNO: Marcos Cesar Martins Simões

TIA: 109-22010653

NOME DO PROFESSOR: Jorge Flavio Ferreira

Identificando situações reais de decisões que foram tomadas pelos gestores em função das mudanças e
transformações no ambiente de negócios externo ou interno.

Nesta pesquisa, encontrei dificuldades de responder as mudanças devido ao aspecto interno, me deparei que nos
últimos anos não estou envolvido com atualidade das empresas que presto serviço, pois particularmente, houve uma
mudança da minha forma de trabalho, antes eu tinha um cliente fixo, e hoje optei por ter dois ou três clientes intercalando
a prestação de serviço a eles, e por esse motivo acredito que não conheço o bastante meus clientes por eu participar de
demandas e setores pontuais. Outra mudança que tive dos meus clientes, foram adaptar-se a metodologias e trabalhos
remotos. Também percebi um aumento na demanda da necessidade de interligar sistemas, unificando informações para
Inteligência de Negócios, que se trata de um processo que envolve a coleta, o armazenamento, o tratamento e a análise de
dados.

Tentei fazer uma pesquisa com duas pequenas empresas, uma no segmento alimentício e outra no setor de
segurança. Mas não obtive sucesso. As perguntas que fiz, foram:

Que mudança teve que realizar na empresa nos últimos dois anos, considerando os seguintes:

a. Alguma mudança devido a mudança nos comportamentos dos clientes, ou necessidades deles?
b. Decisão e mudança que teve que tomar em consequência dos funcionários?
c. E se teve alguma mudança que teve que realizar por conta dos fornecedores?

Decisão tomada de fatores externos:

Fator de saúde pública e político: Na empresa tecnologia denominada TOTVS S/A, todos os colaboradores das
unidades próprias foram liberados para atuar em home office. Para isso, preparou-se toda a infraestrutura necessária,
garantindo ferramentas e recursos que permitam às pessoas desempenhar suas atividades com menor impacto possível.

ATENÇÃO: Toda atividade deverá ser feita com fonte Arial, tamanho 11, espaço de 1,5 entre as linhas e
alinhamento justificado entre as margens.
Além disso, dada a natureza de suas atividades, as equipes já estavam totalmente acostumadas a colaborar online e
remotamente.

Mantiveram operando nos escritórios o mínimo necessário de profissionais para que a operação continue-se
acontecendo. Para isso, todas as condições recomendadas pelos órgãos de saúde e segurança foram adotadas, como a
ampla disponibilização de álcool em gel e reforço nas medidas de higienização dos ambientes.

Além disso, disponibilizaram em sua intranet uma cartilha atualizada diariamente, na qual os colaboradores
encontraram informações sobre as medidas adotadas pela companhia. Dentre outras medidas, disponibilizaram um canal
telefônico disponível 24 horas, que todos poderiam utilizar em caso de dúvidas sobre a doença.

Fonte: https://www.totvs.com/covid-19/

Mudança no produto devido a fatores externos como a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

A TOTVS S/A teve que alterar seu produto, que se trata de um sistema de gestão empresarial adequando o mesmo
para atender a Lei gerar de proteção de dados, decretado pelo Congresso Nacional sob a lei LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO
DE 2018.

“Em virtude da evolução de tecnologia, a partir do release 12.1.14 da Linha Protheus será obrigatória a atualização
dos arquivos binários do sistema. Para a Linha Protheus a partir do Release 12.1.23 (Fevereiro/2020) inicia a liberação de
pacotes para contemplar a adequação de soluções à LGPD. Contemplaremos nativamente as adequações a LGPD nos
releases 12.1.23, 12.1.1.25 e 12.1.27. Já na release 12.1.17 as adequações serão liberadas apenas as clientes que
contratarem a garantia estendida.”

Fonte: https://espacolegislacao.totvs.com/lgpd/

ATENÇÃO: Toda atividade deverá ser feita com fonte Arial, tamanho 11, espaço de 1,5 entre as linhas e
alinhamento justificado entre as margens.