QUESTIONÁRIO ISE B3 – JULHO DE 2021

DIMENSÃO: CAPITAL HUMANO

TEMA: PRÁTICAS TRABALHISTAS

Aplicação: Geral

Texto de introdução
Este tema aborda a capacidade da empresa em atuar em conformidade tanto
com a legislação trabalhista vigente quanto com as normas e os padrões aceitos
internacionalmente sobre práticas laborais. Essas práticas incluem (i) respeito
aos direitos humanos; (ii) redução da diferença entre os menores e os maiores
salários; (iii) igualdade de tratamento entre funcionários próprios e trabalhadores
terceirizados; (iv) equilíbrio entre o tempo de trabalho e o de descanso; (v) oferta
de benefícios; e (vi) boa relação com organizações representativas dos
trabalhadores, entre outros.

Em um período tão atípico como o cenário de pandemia global verificado em

2020 e 2021, as práticas da empresa para cuidar da saúde mental de seus
colaboradores ganham ainda mais importância – aumentando seu impacto
positivo para os envolvidos.

Condições de trabalho

CHptCDT-a. Com relação às práticas voltadas ao cumprimento dos acordos

e das negociações coletivas, a empresa:
(P) A pergunta busca determinar o grau de transparência e diálogo, além do determinado pela legislação,
que a companhia tem com organizações que representem legitimamente os tra balhadores.
(R) (GRI Standards) 102-16, 102-17, 102-41, 407-1
(ISO 26000) Subseção 6.3.10
Pergunta de escolha múltipla

a) Informa seu público interno sobre esses direitos e garante que o seu exercício
não resulte em consequências negativas
b) Contempla uma agenda aberta de diálogo, independentemente de negociações
coletivas e datas-bases definidas pelo governo e/ou entidades de representação
dos funcionários
c) Promove o diálogo interno, com o envolvimento do sindicato, sempre que há
dispensa de um percentual significativo de empregados e/ou uma atividade é
terceirizada pela companhia
d) Nenhuma das anteriores

(D) Ata de reunião entre as partes (companhia e sindicato), quando aplicável, e documento oficial da
companhia que evidencie a existência e aplicação dos processos e procedimentos em questão.

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Os termos em destaque devem ser sempre interpretados conf orme def inido no Glossário.
CHptCDT-b. Como a companhia monitora e aplica ações de prevenção a
casos de assédio moral, assédio sexual, racismo, homofobia, transfobia e
outras formas de preconceito contra grupos minorizados, incluindo
funcionários próprios e também trabalhadores terceirizados?
(P) Esta pergunta busca determinar se a companhia monitora constantemente e adota práticas que
permitam o encaminhamento de queixas e gerenciamento de casos de assédio moral ou sexual – tanto
para funcionários da empresa quanto para trabalhadores terceirizados.
(R) (GRI Standards) 102-17, 405-1, 406-1
Pergunta de escolha múltipla

a) Realiza o mapeamento de suas operações para identificar riscos significativos

de assédio moral, assédio sexual, racismo, homofobia, transfobia e outras
formas de preconceito contra grupos minorizados
b) Oferece fácil acesso aos mecanismos formais e independentes de denúncia
c) Gerencia as queixas relacionadas a assédio sexual, assédio moral, racismo,
homofobia, transfobia e outras formas de preconceito contra grupos
minorizados
d) Acompanha a satisfação com a resolução de denúncias, gerando dados
desagregados e anônimos que permitam o mapeamento de problemas
específicos e situações excepcionais com base no histórico de reclamações
trabalhistas, denúncias perante o Ministério Público do Trabalho, denúncias
internas ou por outros métodos
e) Presta contas às partes interessadas sobre as medidas e ações de melhoria
f) Nenhuma das anteriores
(D) Evidências das práticas em questão em que constem, explicitamente, o processo de gestão, incluindo
monitoramento e as ações de melhoria contínua para os temas assinalados. Para a alternativa "nenhuma
das anteriores", apresentar declaração do DRI.

Formatos de trabalho

CHptFDT-a. A companhia dispõe de política, diretriz ou programa que

direciona o trabalho remoto?
(P) Esta pergunta tem a finalidade de avaliar como a companhia gerencia e se preocupa em relação à
saúde e à qualidade de vida dos empregados que trabalham em regime de home office. Aqui cabe avaliar
práticas de trabalho remoto implementadas por consequência da pandemia do Covid-19 e que se manterão
em alguma medida, ou mesmo se a companhia já tratava do tema antes disso. Alguns modelos de negócio
não permitem que os trabalhadores exerçam suas atividades nesse regime. Dessa forma, considerar
somente aqueles funcionários cujas atividades permitam o trabalho remoto – em tempo integral ou híbrido.
Somente assinalar a alternativa “f” caso as atividades de todos os funcionários da companhia não
possibilitarem que eles trabalhem nesse tipo de regime.
(R) (GRI Standards) 403-6, 403-7 e 403-10
Pergunta de escolha múltipla

a) Sim, e é de conhecimento de todos os funcionários

b) Sim, e é clara em relação à modalidade e sobre as consequências no
controle de jornada
c) Sim, e contempla questões de Saúde e Segurança no Trabalho (SST)
d) Sim, e contempla questões sobre despesas como aquisição de
equipamentos e insumos, consumo de internet, energia e telefone
e) Não
f) Não se aplica

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Os termos em destaque devem ser sempre interpretados conf orme def inido no Glossário.
(D) Política corporativa específica sobre trabalho remoto ou as diretrizes relacionadas a essa prática. No
caso da alternativa “f”, declaração do DRI da companhia, contextualizando o motivo pelo qual não é possível
a realização do trabalho remoto.

CHptFDT-b. Em relação ao regime de trabalho remoto, indique quais ações

de apoio são adotadas pela companhia:
(P) Ao adotar ações de apoio ao trabalho remoto dos funcionários, a companhia previne casos como os de
doenças relacionadas a transtornos psicológicos, estresse, cansaço excessivo, dores de cabeça e falta de
concentração.
(R) (GRI Standards) 403-6, 403-7 e 403-10
Pergunta de escolha múltipla

a) Incentivo à prática de atividades físicas pelos funcionários

b) Oferta de intervenções e práticas laborais à distância voltadas para o bem-
estar físico, mental e social dos funcionários na rotina do trabalho remoto
c) Orientação aos funcionários quanto aos cuidados necessários para um
trabalho remoto seguro e saudável, por meio de palestras, guias ou workshops
d) Realização de orientação ergonômica do ambiente, para assegurar as
condições de trabalho
e) Adoção de controle de jornada, garantindo o equilíbrio entre o tempo de
trabalho e descanso
f) Monitoramento de indicadores de saúde mental, como síndrome de burnout,
depressão e ansiedade
g) Oferece o material necessário para a prática laboral em regime de trabalho
remoto
h) Oferece ajuda de custos para que os empregados melhorem a estrutura de
seu ambiente de trabalho em casa (ajuda de custos para compra de cadeiras,
gabinetes etc.)
i) Nenhuma das anteriores
j) Não se aplica
(D) Para “a” e “b”, evidências de benefícios disponibilizados aos funcionários por meio de canais internos,
como intranet e materiais de boas-vindas de novos funcionários, ou veículos de comunicação externa, como
Relatório Anual e website. Para “c”, registros das atividades de orientação aos funcionários. Para “d”,
documentos como guia de orientação aos funcionários ou outros registros sobre como a companhia orientou
seus funcionários sobre essa prática. Para “e”, exemplos de evidências seriam plano de ação da companhia
para diminuir as horas trabalhadas, relatório de horas pagas aos funcionários, entre outros. Para “f”,
relatórios e outros registros sobre esse tipo de indicadores. Para “g” e “h” exemplos de evidências dos
materiais e do programa de ajuda de custos da companhia. Somente assinalar a alternativa “não se aplica”
caso as atividades de todos os funcionários da companhia não possibilitarem que eles trabalhem nesse tipo
de regime.

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Os termos em destaque devem ser sempre interpretados conf orme def inido no Glossário.
Qualidade de vida e benefícios

CHptQVB-a. Com relação aos aspectos listados abaixo, que impactam a

motivação e o desempenho dos funcionários, indique aqueles que são
monitorados pela companhia, e que são objeto de ações de melhoria
contínua:
(P) A pergunta visa avaliar a preocupação da companhia em relação ao equilíbrio entre as demandas e a
carga de trabalho, qualidade de vida de seus funcionários, benefícios e à retenção de talentos.
(R) (GRI Standards) 102-43, 102-44, 401-2
Pergunta de escolha múltipla

a) Possui programas que incentivem a manutenção de um equilíbrio entre carga

horária disponível e demanda de trabalho (levando em consideração horas
trabalhadas, jornada intermitente, metas de produção e outros tipos de
demanda)
b) Consulta os funcionários quanto à sua satisfação em relação às políticas e
práticas de remuneração e benefícios, por meio de pesquisas de clima ou
outras ferramentas de uso coletivo
c) Oferece reembolsos ou programas voltados para o desenvolvimento
profissional externo (como, por exemplo, diplomas universitários, educação
continuada)
d) Estabelece diretrizes para que os trabalhadores terceirizados tenham
condições similares de saúde, segurança, qualidade de vida e acesso a
benefícios básicos gozados pelos seus funcionários (como, por exemplo,
transporte, alimentação e uso de refeitório)
e) Nenhuma das anteriores

(D) Evidências das práticas em questão, em que constem, explicitamente, o processo de gestão, incluindo
monitoramento e as ações de melhoria contínua para os temas assinalados.

Trabalhadores terceirizados

CHptTTC-a. Indique as práticas da companhia relacionadas aos pilares

sociais, de boas práticas trabalhistas e de diversidade e inclusão, que são
adotadas na contratação de empregadores de trabalhadores terceirizados
(fornecedores e prestadores de serviços):
(P) A pergunta busca compreender quais medidas prévias (realizadas antes da contratação) e periódicas
(realizadas após a contratação) são adotadas pela companhia na análise de empregadores de
trabalhadores terceirizados (fornecedores e prestadores de serviços) e que sejam relacionadas à sua
conduta como empregadora e a sua responsabilidade social. Também é importante que a companhia
possua instrumentos formalizados que a façam estimular e exigir boas práticas destes seus forne cedores
e demais contratados, e que no limite a permitam encerrar o relacionamento com as empresas que não
tomarem os cuidados necessários nesse sentido. Ao responder, considerar como “legislação trabalhista
aplicável” e “boas práticas internacionais” a legislação trabalhista vigente no país, os Princípios Laborais do
Pacto Global das Nações Unidas e as demais normas, orientações, convenções, protocolos,
recomendações, resoluções e declarações publicadas pela Organização Internacional do Trabalho (OIT) e
seus sucedâneos. A alternativa “não se aplica” é exclusiva para empresas não sujeitas à legislação em
pauta, por se tratar de controladas localizadas fora do Brasil.
(R) (GRI Standards) 102-16, 102-17, 308-1, 406-1, 407-1, 414-1
(ISO 26000) Subseções 6.3.7 e 6.3.10
Pergunta de escolha múltipla

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Os termos em destaque devem ser sempre interpretados conf orme def inido no Glossário.
 a) Realiza uma análise prévia à contratação (e periódica após a contratação) de
empregadores de trabalhadores terceirizados (fornecedores e prestadores de
serviços), em especial para identificar se cumprem com o previsto na
legislação trabalhista aplicável e nas boas práticas internacionais, a fim de
evitar a contratação de empresas que não respeitem essas normas e
estimular seu cumprimento
b) Realiza uma análise prévia à contratação (e periódica após a contratação) de
empregadores de trabalhadores terceirizados (fornecedores e prestadores de
serviços), em especial para identificar se possuem mecanismos de estímulo
para inclusão e diversidade em seus quadros de funcionários
c) Possui norma ou política interna que estabeleça regras de análise (prévia e
periódica) de contratação destes fornecedores e prestadores de serviços,
abrangendo todas as hipóteses mencionadas acima, referentes a legislação
e boas práticas trabalhistas e de diversidade e inclusão
d) Nenhuma das anteriores
e) Não se aplica
(D) Evidências das ações assinaladas. No caso da alternativa “c” enviar a política/norma que rege tais
contratações.

Redução das desigualdades

CHptRDD-a. Indique como a companhia atua para diminuir a desigualdade

salarial entre seus funcionários:
(P) Considerar a proporção entre a remuneração anual total do indivíduo mais bem pago e a remuneração
média anual total de todos os funcionários, excluindo o mais bem pago. Os valores divulgados devem incluir
participações nos resultados e outros itens de remuneração variáveis, conforme o desempenho do
empregado ou da companhia, e excluir a remuneração dos aprendizes e estagiários. A divulgação pode ser
feita em documentos oficiais da companhia, tais como: Relatório Anual, Formulário de Referência, site
institucional e/ou de relações com investidores.
(R) (GRI Standards) 102-38, 102-36, 102-37, 102-39, 202-1, 405-2
(ISO 26000) Subseção 6.4.4
Pergunta de escolha múltipla

a) A companhia monitora e divulga em seu Relatório Anual a proporção entre o

maior salário pago e a média salarial de todos os demais funcionários da
companhia
b) A companhia estabelece metas para reduzir a distância entre o maior salário
pago e a média salarial de todos os demais funcionários
c) A companhia estabelece metas para reduzir a distância entre o maior salário
pago e a média salarial de todos os demais funcionários, e as divulga em seu
Relatório Anual
d) A companhia é impedida pela legislação de monitorar e divulgar a diferença
salarial entre seus funcionários
e) Nenhuma das anteriores
(D) Para “b”, documento oficial da companhia, devidamente assinado, em que constem os dados
requeridos. Para “a” e “c”, além de documento oficial, página do Relatório Anual ou de Sustentabilidade,
Formulário de Referência ou site, em que constem as referidas informações. Para “d”, documento oficial da
companhia que apresente a legislação à qual ela está submetida e esclareça por que a mesma se configura
em um impeditivo para a aplicação das práticas requeridas por essa pergunta.

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Os termos em destaque devem ser sempre interpretados conf orme def inido no Glossário.
Proteção de dados de colaboradores

CHptPDC-a. Indique as ações da companhia para proteção do uso de dados

dos funcionários:
(P) Os dados de funcionários necessários para a gestão de pessoas precisam ser gerenciados de forma
segura a fim de garantir sua privacidade. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, lei
13.708/2018) regula tanto o tratamento de dados pessoais quanto de dados pessoais sensíveis, de modo
que as regras se aplicam a ambas as categorias de dados. Nos termos do artigo 5º, inciso I, da LGPD, dado
pessoal é definido como a informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável. Por sua
vez, o artigo 5º, inciso II, da LGPD define dados pessoais sensíveis como o dado pessoal sobre origem
racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter
religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico,
quando vinculado a uma pessoa natural.
Pergunta de escolha múltipla

a) Possui uma política de gestão de dados sensíveis dos funcionários

b) Divulga para os funcionários como são utilizados esses dados sensíveis
c) Realiza treinamentos sobre a proteção e uso de dados sensíveis
d) Possui mecanismos de proteção dos dados sensíveis dos funcionários
e) Nenhuma das anteriores

(D) Para “a”, apresentação da política. Para as demais alternativas, documentos que comprovem a sua
realização.

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Os termos em destaque devem ser sempre interpretados conf orme def inido no Glossário.