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Automao e Controle

AEC v2.0 - OUT/2007


Concebido por Gilbert Cardoso Bouyer, Mestre Helder Pereira Cristo, Mestre

O texto desta publicao, ou qualquer parte dela, no poder ser reproduzido ou transmitido em nenhuma forma ou por qualquer meio, eletrnico ou mecnico, incluindo fotocpias, gravao, arquivamento em um sistema de informao sem uma prvia permisso por escrito dos direitos autorais do proprietrio.

PITGORAS
FACULDADE

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Sistema Universitrio Pitgoras

Ementa
Natureza da Moderna Automao. Automao exvel aplicada aos problemas de Engenharia de Produo. Controle e Instrumentao aplicados aos problemas tpicos de Engenharia de Produo. Interpretao e registro dos problemas de Engenharia de Produo em cdigos matemticos pertinentes para Controle e Automao. Sistemas de Controle. Instrumentao. Tecnologias da Automao. Modelamento e Controle de Manufatura. Robtica e CNC. Mquinas transfer e continuidade dos processos discretos. Aplicaes de Automao e Controle nas Indstrias: Petroqumica, de Cimento, Automobilstica e de Minerao. Automao em Servios. Servios Virtuais. Possibilidades e limites da Automao de Base Microeletrnica (Automao Flexvel): Inteligncia Natural x Inteligncia Articial. Aspectos Sociais da Automao de Base Microeletrnica e suas relaes com as limitaes das Tecnologias de Automao. Automao e Segurana das Instalaes. Automao e Produtividade dos Sistemas de Operaes: Automao & Processo de Trabalho: Determinantes sociais da ecincia em sistemas automatizados. Automao exvel e a tendncia de continuidade e uidez nos Sistemas Discretos de Produo.

Contedo da Disciplina - Tpicos


1 INTRODUO AUTOMAO E CONTROLE 1.1 Natureza da automao: automao x automatizao. 1.2 Natureza do controle: limitaes das tcnicas e dos dispositivos de controle e possveis alternativas para o Engenheiro de Produo. 1.3 Por que automatizar: as noes de continuidade e uidez nos processos de produo. 1.4 Conceitos bsicos, funes, aplicaes pertinentes Engenharia de Produo. 1.5 Automao e controle como instrumentos do Engenheiro de Produo. SISTEMAS DE CONTROLE 2.1 Indstria petroqumica: A prxis do controle em processos contnuos de produo. 2.2 Projeto, concepo e implantao de SDCD sistema digital de controle distribudo. 2.3 A congurao das telas de sistemas digitais de controle de processo. 2.4 A centralizao e a integrao de salas de controle na indstria petroqumica. 2.5 Controle de temperatura em torre de destilao e conseqncias de alterao na temperatura. 2.6 Sistemas de Controle PID, curvas de resposta e modelagem com Transformada de Laplace. INTRODUO INSTRUMENTAO 3.1 Indstria de cimento. 3.2 Controle de temperatura e de vazes num forno de calcinao. 3.3 Controle de temperatura e de vazes para especicao do produto. 3.4 Introduo instrumentao. 3.5 Atuadores. 3.6 Sensores. ASPECTOS SOCIAIS DA AUTOMAO DE BASE MICROELETRNICA (AUTOMAO FLEXVEL) 4.1 Limites e limitaes da automao de base microeletrnica: O que se pode automatizar nos Processos de Trabalho? 4.2 Inteligncia articial x inteligncia natural: Por que, como e quando os artefatos inteligentes ainda falham? 4.3 Os sistemas especialistas e o problema do saber tcito: Conjuntos de regras geram deciso eficaz? 4.4 Segurana das instalaes e qualidade no processo Determinantes Sociais da Automao. Os artefatos, isolados do contexto social da produo, permitem sua segurana e sua qualidade?

Objetivos da Disciplina
Oferecer ao estudante de Engenharia de Produo habilidades e competncias para avaliao de Processos Discretos e Contnuos de Produo sob o ponto de vista das viabilidades, possibilidades, limites e limitaes de implantao, uso e eccia de artefatos de automao microeletrnica (automao exvel). Oferecer ao estudante instrumentos para a denio e implantao dos dispositivos de Instrumentao e Controle em Processos de Produo de diferentes naturezas, tanto em linguagens e cdigos de domnio das Cincias da Gesto e suas interfaces com outras Cincias Sociais Aplicadas aos Sistemas de Produo, quanto em linguagens e cdigos da matemtica aplicada em problemas signicativos na Engenharia e nas Cincias da Natureza. Por exemplo, determinao de funes que obedeam a equaes que contenham uma ou mais derivadas de certa funo desconhecida. Oferecer aos estudantes instrumentos para avaliao crtica dos dispositivos e tcnicas de controle, o que inclui as habilidades e competncias para observar: a) falhas tcnicas; b) sub-utilizao de Recursos Tcnicos de Controle ou, inversamente; c) sobre-valorizao desses dispositivos de controle, em situaes complexas, que no comportam uma conabilidade tcnica isolada de outros ndices de controle (aqueles indiretos e informais, apoiados na cultura organizacional e nos modos operatrios intra-atividade social e ontogeneticamente desenvolvidos, conforme cada organizao especca do trabalho). 3

Contedo da Disciplina
1 2 3 4 5 6 7 8 Introduo Automao e Controle Sistemas de Controle Introduo Instrumentao Fundamentos da Automao Tecnologias Associadas Automao Modelamento e Controle de Manufatura Introduo Robtica e CNC Automao em Servios

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Guia do Aluno

TECNOLOGIAS ASSOCIADAS AUTOMAO 5.1 Indstria automobilstica. 5.2 Desenvolvimento de layout para a linha de produo. 5.3 Projeto de equipamentos adequados s necessidades de produo. 5.4 As tecnologias de integrao na produo automobilstica: rumo continuidade e uidez nos processos discretos. 5.5 Tecnologia CAD/CAM CIM. 5.6 Mquinas transfer e PRENSA SCHULLER: Continuidade e combate aos gargalos. 5.7 Desenvolvimento de interfaces homem-mquina. 5.8 Tecnologias ICAM, FMS e CNC. INTRODUO ROBTICA E CNC 6.1 Processo de produo em indstria de componentes eletrnicos. 6.2 Produo de placas de circuito Impresso: funcionalidades da Robtica e do CNC. 6.3 Anlise de riscos e a questo da Robtica que Falha. 6.4 Aumento da preciso uma proeminente vantagem da Robtica na Produo. 6.5 Modelagem de sistemas como, quando e sob que aspectos a modelagem til ao processo de produo. 6.6 Aplicaes da inteligncia articial nos processos produtivos da indstria de componentes eletrnicos. 6.7 Robtica e CNC na indstria de componentes eletrnicos Quais melhorias no processo de produo? 6.8 Sistemas especialistas: aspectos funcionais e ecincia nos processos de produo atribuies de um sistema inteligente e os limites da dita Inteligncia. 6.9 Noes de linguagens de programao nos dispositivos de inteligncia articial Haver uma linguagem perfeita e universal da inteligncia maquinal?

MODELAMENTO E CONTROLE DE MANUFATURA - NA ERA DA MANUFATURA INTEGRADA E AUTOMATIZADA 7.1 Indstria de minerao: usos da automao e controle em situaes reais. 7.2 A minerao uma estranha no ninho dos processos produtivos automatizados e integrados: Por qu? 7.3 Razes do distanciamento dos processos de minerao da moderna realidade das manufaturas automatizadas e integradas. 7.4 Automao e reduo de gargalos: O caso da minerao desaos s tcnicas e tecnologias de automao e controle. 7.5 Instrumentos para otimizao de recursos a prtica do transporte em minerao: carregadeiras, caminhes, correias transportadoras,... rumo Modernidade do controle em manufaturas integradas. 7.6 Determinao da capacidade real de produo. 7.7 Automao e manufatura As diculdades na minerao. 7.8 Job Shop: funes, aplicaes, vantagens nos processos de produo. 7.9 Kanban ou programao de produo? Solues possveis para um Tradicional Impasse. 7.10 Simulao e seus usos em processos de produo especcos. 7.11 Simulao de funcionamento na indstria do tipo X aplicao da tecnologia CIM. 7.12 Simulao para previso & simulao em tempo real. AUTOMAO EM SERVIOS 8.1 Servios bancrios. 8.2 Dispositivos e instrumentos para reduo do tempo de espera. 8.3 Implementao de novos servios de atendimento. 8.4 Operaes virtuais e tecnologias de comunicao on-line. 8.5 Implantao da automao em servios: fases crticas. 8.6 Melhoria contnua em servios virtuais. 8.7 A questo da cognio do usurio e das relaes-de-uso cognitivas.

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Material Usado na Disciplina


Bibliograa Adotada: Leitura Obrigatria
DUARTE, Francisco. Ergonomia e projeto na indstria de processo contnuo. Rio de Janeiro: Lucerna, 2001. MORAES, Ccero Couto; CASTRUCCI, Plnio de Lauro. Engenharia de automao industrial. Rio de Janeiro: LTC, 2001. OGATA, Katsuhiko. Engenharia de controle moderno. 4. ed. So Paulo: Prentice Hall, 2003. tornado incapazes de reexo e senso crtico. Aprender a pensar , acima de tudo, o objetivo de uma disciplina como automao e controle em um curso de engenharia de produo. O professor que no estiver certo e seguro quanto a este objetivo, antes de assumir a sala de aula, deve estudar, a fundo, o presente texto do educador e pesquisador Gilbert Cardoso Bouyer sobre a tragdia das conscincias que se tornaram objetos de manipulao do senso comum. O professor que apenas objetiva jogar grcos e frmulas no quadro para os estudantes copiarem no deve assumir o desao de lecionar esta disciplina, pois ela no foi concebida para tal propsito. BOUYER, Gilbert Cardoso; SZNELWAR, Laerte. Anlise cognitiva do processo de trabalho em sistemas complexos de operaes. Revista Cincias e Cognio. http://www.cienciasecognicao.org. Observao: Este texto de Gilbert Cardoso Bouyer e do Dr. Laerte Sznelwar ressalta os cuidados com a automao em processos complexos de produo; cuidados estes de destacado interesse para os bons Engenheiros de Produo. A complexidade impe diculdades implantao da automao. Quais so elas? O texto ajuda a compreender possveis esboos de respostas a esta questo.

Bibliograa Adicional: Para Saber Mais


ALVES, Jos Luiz Loureiro. Instrumentao, controle e automao de processos. Rio de Janeiro: LTC, 2005. BOUYER, Gilbert Cardoso. Anlise do trabalho cognitivo na concepo e implantao de sistemas automatizados para controle de processo contnuo. XXV ENEGEP - Encontro Nacional de Engenharia de Produo - Porto Alegre-RS, novembro de 2005. DE ANGELO, C. F.; SILVEIRA, J. A. G. (Org.). IX varejo competitivo. So Paulo: Saint Paul, 2004. FREYSSENET, Michel. Formas sociais de automatizao e experincias japonesas. In: HIRATA, Helena (Org.). Sobre o modelo japons; automatizao, novas formas de organizao e relaes de trabalho. So Paulo: EDUSP, 1993. JNIOR, Cairo; TAKASHI, Yoneyama. Inteligncia articial em controle e automao. So Paulo: Edgard Blucher, 2000. MORAES-NETO, Benedito Rodrigues de. A evoluo dos processos de trabalho e a natureza da moderna automao. Revista Estudos de Sociologia. v. 1 UNESP, 1996. MORAES-NETO, Benedito Rodrigues. Maquinaria, taylorismo e fordismo: A reinveno da manufatura. So Paulo: Revista Novos Rumos, 2001. PRADO, Darci. Usando arena em simulaes. 2. ed. So Paulo: INDG, 2004. SANTOS, Winderson; SILVEIRA, Paulo R. Automao e controle discreto. 3.ed. So Paulo: rica, 2001.

Recurso Multimdia
Minority Report Gataca - Experincia Gentica Blade Runner Data show em todas as aulas Vdeo / DVD na maioria das aulas Computador Filmadora porttil Cmera porttil que pode ser acoplada aos computadores dos laboratrios e salas de aula GRAVADOR DE CD (Permisso de uso de Notebooks pessoais e calculadoras HP por parte dos alunos e pelo professor em todas as aulas).

Bibliograa on-line
BOUYER, Gilbert Cardoso. A dimenso do trgico na vida cotidiana: cogntica contempornea ou tecnologia de subsuno da conscincia. Revista Cincias e Cognio. v.6. http://www.cienciasecognicao.org. Observao: Este material de Gilbert Cardoso Bouyer til para uma tomada de conscincia mais ampla dos educadores, incluindo-se, aqui, principalmente os professores de automao e controle, quanto gravidade da massicao e da falta de reexo e de anlise crtica da realidade, problemas estes que vm se tornando comuns nos ambientes de ensino. Mesmo em uma disciplina de fortes coordenadas tcnicas e operacionais, como o presente caso de automao e controle, deve haver uma elevada contribuio da mesma para o combate a essa tragdia avassaladora de conscincias, as quais tm se

Recurso de Internet
Sites de busca Sites relacionados aos tpicos de conhecimento da disciplina.

Material Adicional
Peridicos nacionais e internacionais relacionados aos temas Automao e Inteligncia Articial.

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Aula Zero
Viso Geral
Metodologia de ensino/aprendizagem da Faculdade Pitgoras: Utilizao de mdulos, cada um dos quais podendo se subdividir nos seguintes momentos: Aula expositiva: informao, conhecimento, aprendizagem de conceitos e princpios. Encontros das equipes de aprendizagem: desenvolvimento de habilidades e competncias, no s da disciplina em questo, mas tambm habilidade de trabalhar em grupos e equipes. nfase em projetos e pesquisas dos alunos, fazendo a relao entre a teoria e o mundo real. Em algumas disciplinas mais instrumentais, os encontros das equipes sero substitudos por aulas prticas. Avaliaes. A adoo de dispositivos e tcnicas de controle de processos, com habilidades no manejo de linguagens e cdigos da matemtica aplicada soluo de problemas de engenharia relacionados s reas de conhecimentos terico e prtico da disciplina Controle em processos produtivos discretos e contnuos. A adoo de dispositivos e tcnicas de automao de processos, com habilidades no manejo de linguagens e cdigos da matemtica e da computao aplicadas soluo de problemas de engenharia relacionados s reas de conhecimentos terico e prtico da disciplina Automao em processos produtivos discretos e contnuos, norteados pelos instrumentos anteriormente enunciados pelos itens 1 a 5 desta Viso Geral da Disciplina. Anlise global, no contexto das especicidades de cada processo produtivo em questo, dos dispositivos e tcnicas de controle, o que, aqui, inclui as habilidades e competncias para observar: a) falhas tcnicas; b) sub-utilizao de Recursos Tcnicos de Controle ou, inversamente; c) sobre-valorizao desses dispositivos de controle, em situaes complexas, que no comportam uma conabilidade tcnica isolada de outros ndices de controle (aqueles ndices indiretos e informais, tambm fundamentados numa dada cultura organizacional e nos modos operatrios situados numa determinada atividade de trabalho, modos estes que foram social e ontogeneticamente desenvolvidos conforme cada organizao especca do trabalho).

Viso Geral da Disciplina


Em Engenharia de Produo, a disciplina Automao e Controle oferece, alm dos instrumentos sosticados da matemtica e das Cincias da Computao aplicadas soluo de problemas de Modelagem, Simulao e Controle nos processos discretos e contnuos de produo e os instrumentos voltados para os itens apontados a seguir. A avaliao crtica e ao reexiva no que tange s possibilidades e aos limites da automao de base microeletrnica em sistemas contemporneos de produo, delimitados pelos aspectos de segurana das instalaes e dos indivduos, qualidade dos produtos e servios e produtividade dos sistemas de operaes. A identicao e a caracterizao dos determinantes de natureza social do funcionamento e da eccia dos artefatos de automao exvel i.e inteligncia articial (sistemas especialistas, robtica). A gesto ecaz das interfaces entre: a) os dispositivos tcnicos e objetos do mundo fsico; b) os artefatos de automao exvel; e c) os sujeitos da produo; considerando corretamente os determinantes anteriormente citados para uma correta distribuio/alocao de tarefas, rotinas e demandas de tomadas de deciso entre pessoas e mquinas ou entre inteligncias humanas (inteligncias sociais) e inteligncias articiais (ainda dependentes do contexto social que lhes abarca), levando em conta a existncia e as implicaes de fenmenos que ultrapassam o mundo fsico dado pelos objetos tangveis da produo, situados que esto no mundo intangvel dos fenmenos cognitivos: H-H (social: homem-homem), H-M (tecnolgico: homem-mquina), M-H-H (tcnico-organizacional: mquina-organizao social do trabalho). A avaliao correta dos processos de trabalho, sob o prisma referencial das tarefas pertinentes s mquinas e artefatos inteligentes e as tarefas pertinentes e/ou exclusivas aos homens e grupos de trabalho, num contexto de inter-atuao de agentes cognitivos (homens que trabalham em organizaes sociais tomam decises e atuam em domnios especcos de ao), podendo ou no ser auxiliados por tecnologias de automao e/ou substitudos por elas. Com base no item 4 anterior, decidir quando substituir tarefas e aes humanas por atos maquinais ou quando implantar, como auxlio ao homem que trabalha, as tecnologias e artefatos de automao microeletrnica i.e inteligncia articial de apoio s tomadas de deciso dos agentes humanos.

Objetivos
Oferecer, aos estudantes, instrumentos: A procedimentais; B conceituais; C atitudinais; D cognitivos/psquicos superiores: D.1 abstrao; D.2 reexo-na-ao; D.3 discernimento crtico, autoconscincia e conscincia prtica quando das situaes-problemas concretos; D.4 avaliao sistmica e globalizante de usos de controle e automao em processos; E de habilidades e de competncias para automatizar e utilizar dispositivos de automao e controle pertinentes aos processos de produo contnuos e discretos, conforme suas particularidades; para avaliao de processos discretos e contnuos de produo sob o prisma referencial das razes, possibilidades e limites dos dispositivos, tcnicas e instrumentos de Controle e Automao, i.e. Automao Microeletrnica (conhecida com Automao Flexvel). Oferecer esses instrumentos, tambm, para a transposio de problemas de engenharia de produo, dados em situaes, casos, processos e organizaes reais, segundo linguagens discursivas e demandas de outros prossionais, para as linguagens e cdigos da matemtica e da computao tipicamente empregadas na soluo de problemas segundo os mtodos e as tcnicas da Automao e Controle pertinentes Engenharia de Produo. Transpor, novamente, os resultados obtidos em linguagens matemticas e computacionais, tpicas dos mtodos e tcnicas da Automao e Controle, em linguagens acessveis aos prossionais da gesto e de outras reas que no a Automao e Controle propriamente ditas.

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Competncias
Transitar entre as linguagens matemticas e computacionais tpicas das reas de Automao e Controle, necessrias soluo de problemas de Engenharia de Produo, e as linguagens e cdigos acessveis aos prossionais da Engenharia de Produo e da Gesto (no-familiarizados com os cdigos, mtodos e tcnicas de Automao e Controle). Ou seja, trata-se, aqui, nesta primeira competncia, da competncia de intercompreenso para agir como intrprete entre culturas que, convencionalmente, no se comunicam devido ausncia de um cdigo comum de inteligibilidade recproca. Interpretar os problemas dos sistemas de produo, apresentados em formas distanciadas das culturas dos prossionais de Automao e Contole para, posteriormente, converter tais problemas em linguagens e cdigos comuns s reas das matemticas e cincias da computao, acessveis, portanto, aos prossionais da rea de Automao e Controle, indicando as solues necessrias no tocante Automao e Controle de processos produtivos. Ou seja, fazer a ponte de intercompreenso entre culturas que, geralmente, no conseguem dialogar pela ausncia mesma de uma interlocuo que as torne reciprocamente inteligveis. Avaliar, de maneira crtica e com base na reexo-na-ao, no que tange s possibilidades e aos limites da automao de base microeletrnica em sistemas contemporneos de produo, os aspectos de segurana das instalaes e dos indivduos, de qualidade dos produtos e servios e de produtividade dos sistemas de operaes automatizados. Identicar e caracterizar os determinantes de natureza social do funcionamento e da eccia dos artefatos de automao exvel i.e inteligncia articial (sistemas especialistas, robtica). Gerir, de maneira ecaz, as interfaces entre: a) os dispositivos tcnicos e objetos do mundo fsico, b) os artefatos de automao exvel e c) os sujeitos da produo, considerando corretamente os determinantes anteriormente citados para uma correta distribuio/alocao de tarefas, rotinas e demandas de tomadas de deciso entre pessoas e mquinas ou entre inteligncias humanas (inteligncias sociais) e inteligncias articiais (ainda dependentes do contexto social que lhes abarca). Levar em considerao, na competncia de gesto enunciada no item 5 anterior, a existncia e as implicaes de fenmenos que ultrapassam o mundo fsico dado pelos objetos tangveis da produo, situados que esto no mundo intangvel dos fenmenos cognitivos: H-H (social: homem-homem), H-M (homem-mquina), M-H-H (tcnico-organizacional: mquina-organizao); Avaliar os processos de trabalho, sob o prisma referencial das tarefas pertinentes s mquinas e artefatos inteligentes e as tarefas pertinentes e/ou exclusivas aos homens e grupos, num contexto de inter-atuao de agentes cognitivos (homens que trabalham em organizaes sociais, tomam decises e atuam em domnios especcos de ao). Discriminar o que pode ou no ser auxiliado por tecnologias de automao exvel e/ou substitudo por elas. Com base nas competncias envolvidas nos itens 7 e 8 anteriores, decidir quando substituir tarefas e aes humanas por atos maquinais ou quando implantar, como auxlio ao homem que trabalha, as tecnologias e artefatos de automao microeletrnica i.e inteligncia articial de apoio s tomadas de deciso dos agentes humanos. Julgar a adoo de dispositivos e tcnicas de controle de processos, com habilidades no manejo de linguagens e cdigos da matemtica aplicada soluo de problemas de engenharia relacionados s reas de conhecimentos terico e prtico da disciplina Controle em processos produtivos discretos e contnuos; Julgar a adoo de dispositivos e tcnicas de automao de processos, com habilidades no manejo de linguagens e cdigos da matemtica e da computao aplicadas soluo de problemas de engenharia relacionados s reas de conhecimentos terico e prtico da disciplina Automao em processos produtivos discretos e contnuos, norteados pelas competncias anteriormente enunciados pelos itens 1 a 9.

Regras
Encontro das equipes de aprendizagem: Nenhum aluno pode participar dos encontros das equipes de aprendizagem sem fazer parte de uma equipe. O aluno deve ler o material indicado no Guia do Aluno anteriormente. No possvel desenvolver satisfatoriamente uma atividade sem um mnimo de conhecimento do contedo ministrado nas aulas expositivas. O aluno deve trazer o material indicado para a sala de aula. A participao ser avaliada a cada encontro das equipes. A nota de participao no nota de presena.

Avaliaes: o que se avalia?


Avaliao de contedos. Produtos: estruturas internas que revelam o grau de proficincia do aluno para elaborar os contedos, relacion-los com conhecimentos anteriores e aplic-los a situaes concretas, conhecidas ou novas. Estratgias cognitivas e metacognitivas: capacidade do aluno em monitorar e regular o prprio processo de aprender a aprender.

Avaliao
Avaliaes dos alunos: Conhecimentos adquiridos. Habilidades e competncias especcas da disciplina, principalmente, a competncia argumentativa. Atitudes: abertura s idias e argumentos dos outros, mostrando disponibilidade para rever suas prprias opinies; cooperao com os outros, mostrando que a crtica s ecaz atravs do dilogo justo e honesto no seio de uma comunidade. Participao efetiva nas aulas (no apenas presena).

Anotaes em Sala de Aula


Por que fazer anotaes das aulas? Fazer anotaes das aulas obriga o aluno a prestar ateno cuidadosa s aulas e a testar o seu entendimento da matria lecionada. Isso ajuda o aprendizado e poupa tempo de estudo. A reviso das anotaes mostra o que mais importante na matria lecionada e o que deve ser estudado com mais cuidado. mais fcil guardar na memria as prprias anotaes do que os textos dos livros. Ajuda a memorizao. Promove entendimento muito mais profundo da matria do que a simples escuta.

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Avaliao do Rendimento Escolar


O aproveitamento escolar do aluno ser vericado por disciplina, mediante a avaliao das atividades escolares e da assiduidade, exigindo-se para aprovao a obteno de, no mnimo, 60 (sessenta) pontos em um total de 100 (cem) pontos e 75% (setenta e cinco por cento) de freqncia nas atividades programadas. A vericao do rendimento escolar ser feita atravs de: avaliaes individuais, compreendendo provas ou trabalhos produzidos ao longo da disciplina, que valero ao todo 70 (setenta) pontos. avaliaes de tarefas ou trabalhos produzidos por equipes de aprendizagem durante a disciplina valendo, ao todo, 30 (trinta) pontos. distribuio de pontos entre as avaliaes individuais e as avaliaes das equipes, da seguinte forma: Etapa 1: Etapa 2: Etapa 3: 30 pontos at o nal da terceira semana de aula, sendo 20 pontos em avaliaes individuais e 10 pontos em equipe. 30 pontos at o nal da sexta semana de aula, sendo 20 pontos em avaliaes individuais e 10 pontos em equipe. 40 pontos at o nal da dcima semana de aula, sendo 30 pontos em avaliaes individuais e 10 pontos em equipe.

Ao nal de cada termo, em data prevista no calendrio acadmico, o aluno poder fazer uma avaliao suplementar, a ttulo de recuperao, para cada disciplina, que substituir o conjunto das notas individuais obtidas pelo aluno (total de 70 pontos). A nota da prova suplementar s produzir efeitos para apurao da nota nal do aluno se for maior do que os pontos obtidos no conjunto das notas individuais das 3 etapas. O aproveitamento nal do aluno em cada disciplina ser expresso tambm em conceitos, conforme a seguinte escala: Conceito Conceito Conceito Conceito Conceito A: B: C: D: E: entre entre entre entre entre 90 e 100 pontos 80 e 89 pontos 70 e 79 pontos 60 e 69 pontos 0 e 59 pontos

Ser considerado reprovado o aluno que obtiver conceito nal E na disciplina.

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UNIDADE

Aula Expositiva
Contedo da Disciplina
1 INTRODUO AUTOMAO E CONTROLE 1.1 Natureza da automao: automao x automatizao. 1.2 Natureza do controle: limitaes das tcnicas e dos dispositivos de controle e possveis alternativas para o Engenheiro de Produo. 1.3 Por que automatizar: as noes de continuidade e uidez nos processos de produo. 1.4 Conceitos bsicos, funes, aplicaes pertinentes Engenharia de Produo. 1.5 Automao e controle como instrumentos do Engenheiro de Produo.

Aula de Aplicao
TRABALHO ESCRITO SOBRE AUTOMAO E CONTROLE SUBTPICOS: 1.1 1.6 Descrio da I Atividade: Os alunos vo falar e exemplicar com casos reais, vivenciados na prtica, em empresas reais, que ilustrem as questes indicadas pelo professor. Elaborar um relatrio para entrega no nal da aula.

Leitura Obrigatria
Adotada: OGATA, Katsuhiko. Engenharia de controle moderno. Captulo: 1 - Introduo aos Sistemas de Controle. Recurso de Sites de busca virtuais. Internet:

Juntamente, enriquecer o tema ao discutir os impactos da automao sobre a sociedade ctcia e sobre o mundo industrial retratados no lme de Steven Spielberg. II Os alunos devem montar um desenho esquemtico de um processo produtivo ou de uma situao cotidiana que envolva variveis controladas e/ou manipuladas, conhecido por eles ou escolhido pelo professor. Neste sistema, indicar as variveis controladas e manipuladas. Sugerir como o controle e automao dessas variveis ou processos (especicaes, instrumentos usados) e as conseqncias da falta de controle. Entrega: Ao nal da aula. Material Papel, lpis, caneta, borracha. para a Atividade: Critrios de Oral e escrita, predominantemente oral. Avaliao: Correta identicao dos conceitos e elementos tericos, bem como de suas aplicaes, em controle e automao. Correta utilizao dos conceitos e teorias nos exemplos prticos falados. Concluses: O professor deve concluir as discusses das equipes com uma explanao sobre os conceitos envolvidos na tarefa realizada, sobre as diculdades encontradas tanto na realizao da tarefa quanto no prprio trabalho das equipes. O professor deve mostrar quais so os elementos usados pelos alunos que sero abordados no restante do curso. Caso os alunos no tenham chegado a um grau de profundidade, o professor deve conduzir a aula de forma a favorecer a percepo dos conceitos necessrios s prximas unidades da disciplina.

Para Saber Mais


Ttulo: ALVES, Jos Luiz Loureiro. Instrumentao, controle e automao de processos.

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Aula Expositiva
Contedo da Disciplina
2 SISTEMAS DE CONTROLE 2.1 Indstria petroqumica: A prxis do controle em processos contnuos de produo. 2.2 Projeto, concepo e implantao de SDCD sistema digital de controle distribudo. 2.3 A congurao das telas de sistemas digitais de controle de processo. 2.4 A centralizao e a integrao de salas de controle na indstria petroqumica. 2.5 Controle de temperatura em torre de destilao e conseqncias de alterao na temperatura. 2.6 Sistemas de Controle PID, curvas de resposta e modelagem com Transformada de Laplace.

Aula de Aplicao
TRABALHO SOBRE SISTEMAS DE CONTROLE SUBTPICOS: 2.1 2.6

Descrio da Os alunos devem procurar empresas de processo contnuo que utilizem sistemas automatizados de controle de processo. Obter as telas do sistema em forma de Atividade: slides e/ou impressas. Entrevistar os operadores do sistema sobre suas reais diculdades e as necessidades percebidas de melhorias do sistema de controle. Utilizar equipamentos de cmera de vdeo e/ou gravador porttil nas entrevistas com os operadores para obter maior volume e maior riqueza de dados e, tambm, para poder avaliar os dados com mais critrio, um nmero n vezes que se zerem necessrias. Ou seja: Avaliar um sistema automatizado de controle de processo (real) utilizado em indstria de processo contnuo. Algumas aulas antes, o professor dever solicitar que os alunos tragam telas de um sistema de controle, utilizado em um processo contnuo de produo, para estudo de caso e anlise dos aspectos tcnicos. De preferncia, os alunos que trabalhem em alguma IPC devem obter as telas do sistema por ela utilizado e, tambm, realizar entrevistas com os operadores do sistema sobre suas diculdades, os impasses tcnicos e sobre as reais necessidades de melhoria. Elaborar um parecer tcnico sobre o sistema automatizado avaliado, indicando suas decincias, suas falhas e suas necessidades de melhorias. Sugere-se abordar os alarmes que no funcionam e/ou que no so utilizados, os controles que no so considerados pelos operadores em sua operao, as informaes das telas, as variveis que no so registradas e que deveriam s-lo e vice-versa, as telas menos usadas e a razo disso, os atos repetitivos que o sistema obriga os operadores fazerem em suas rotinas e que poderiam ser executados pelo sistema, etc. Pontos relevante a serem considerados para este trabalho: 1 Quais so os pontos fracos dos sistemas automatizados de controle de processo? 2 Quais so as falhas de projeto geralmente vericadas? Por que elas existem? Quais so suas causas? Como poderiam tais falhas ser evitadas?

Leitura Obrigatria
Textos: DUARTE, Francisco; CORDEIRO, Cludia. A centralizao e a integrao de salas de controle na indstria petroqumica. DUARTE, Francisco; SANTOS, Paulo. A congurao das telas de sistemas digitais de controle de processo. THIBAULT, Jean Franois. A contribuio da ergonomia em projetos de concepo e implantao de SDCD sistemas digitais de controle distribudo. Adotada: OGATA, Katsuhiko. Engenharia de controle moderno. Captulos: 2 - Transformada de Laplace. 5 - Anlise de resposta transitria e de regime estacionrio.

Para Saber Mais


Ttulo: ALVES, Jos Luiz Loureiro. Instrumentao, controle e automao de processos. Captulos: 4 - A Dinmica dos processos e os modelos representativos. 5 - O controle PID. 6 - Sintonias de controladores PID. Texto: BOUYER, Gilbert Cardoso. Anlise do trabalho cognitivo na concepo e implantao de sistemas automatizados para controle de processo contnuo. XXV ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produo Porto Alegre-RS, novembro de 2005.

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Descrio da 3 O que um sistema automatizado de controle de processo no pode realizar sozinho? Quais so as funes do operador humano que opera os sistemas automatizados Atividade: de controle nas IPC? 4 Utilizar a experincia prtica dos alunos que conheam algo sobre sistemas automatizados para controle de processo produtivo, e dar voz, amplamente, aos alunos que trabalhem na rea, principalmente nas IPCs. 5 O enfoque, antes de tcnico, crtico e avaliativo: Em que aspectos um sistema automatizado no controla o processo ecazmente? Por que os indicadores convencionais, e os atos maquinais, baseados em controladores e atuadores (unidade 3 - prxima...), so sempre colocados em suspeita pelos operadores de processo contnuo? Quando que um controlador falha? At onde se pode conar no controlador? Qual o papel humano de controle do controlador, monitoramento dos modos de funcionamento do sistema e de suas funes? 6 Quais so as diculdades que a automao efetuada sem um estudo cuidadoso da atividade de trabalho acarretam aos operadores? 7 Como tais diculdades podem ser evitadas? 8 Qual a funo do engenheiro de produo na conduo dos processos de projeto e implantao de automao e sistemas de controle de processos? Entrega: Ao nal da aula + apresentao oral. Material Lpis, caneta, papel, borracha, data show, Power Point, retroprojetor, vdeo, tv, compupara a tador, cmera de vdeo, gravador porttil, etc. Atividade: Critrios de Sero avaliados os usos dos termos e conceitos apresentados na aula, o emprego e Avaliao: identicao das falhas e possibilidades de melhoria dos Sistemas de Controle analisados e a presena de avaliao crtica sobre o uso destes dispositivos na Engenharia de Produo. Concluso: O professor deve concluir a aula das equipes com uma discusso das diculdades encontradas tanto na realizao da tarefa quanto no prprio trabalho das equipes, ressaltando a avaliao crtica e o atual estgio tecnolgico dos dispositivos de controle na engenharia de produo.

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Contedo da Disciplina
3 INTRODUO INSTRUMENTAO 3.1 Indstria de cimento. 3.2 Controle de temperatura e de vazes num forno de calcinao. 3.3 Controle de temperatura e de vazes para especicao do produto. 3.4 Introduo instrumentao. 3.5 Atuadores. 3.6 Sensores.

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APRESENTAO ORAL SOBRE INTRODUO INSTRUMENTAO SUBTPICOS: 3.1 3.2

Leitura Obrigatria
Adotada: DUARTE, Francisco. Ergonomia e projeto na indstria de processo contnuo. Textos: LIMA, Francisco A.; DINIZ, Carlos A. A objetivao do saber prtico na concepo de sistemas especialistas: das regras formais s situaes de ao. LIMA, Francisco A.; DINIZ, Carlos A. A objetivao do saber prtico em sistemas especialistas e a atividade de vigilncia: um estudo de caso na indstria cimenteira. Adotada: MORAES, Ccero Couto; CASTRUCCI, Plnio de Lauro. Engenharia de automao industrial. Captulo: Anexo 1 - Atuadores. Anexo 2 - Sensores. Recurso de Sites de busca virtuais. Internet:

Para Saber Mais


Texto: BOUYER, Gilbert Cardoso. Anlise do trabalho cognitivo na concepo e implantao de sistemas automatizados para controle de processo contnuo. XXV ENEGEP Encontro Nacional de Engenharia de Produo Porto Alegre-RS, novembro de 2005. Ttulo: ALVES, Jos Luiz Loureiro. Instrumentao, controle e automao de processos. Captulos: 2 - Instrumentos para Controle de Processos. 3 - Medio de Vazo e Noes de Metrologia.

Descrio da Baseando-se nos textos: Atividade: Texto um: LIMA, Francisco de Paula Antunes; DINIZ, Carlos Alberto. A objetivao do saber prtico na concepo de sistemas especialistas: das regras formais s situaes de ao. In: DUARTE, Francisco. Ergonomia e projeto na indstria de processo contnuo. Texto dois: DINIZ, Carlos Alberto; LIMA, Francisco de Paula Antunes. A objetivao do saber prtico em sistemas especialistas e a atividade de vigilncia: um estudo de caso na indstria cimenteira. In: DUARTE, Francisco. Ergonomia e projeto na indstria de processo contnuo. Preparar apresentao oral para os colegas da turma, em grupos, conforme orientaes do professor. O professor dividir os dois textos em partes bem denidas e atribuir, a cada grupo, uma parte de um dos dois textos. Todos os textos sero apresentados integralmente, conforme um mosaico de partes de conhecimentos atribudas a cada grupo. O professor dever, previamente, dividir a sala em grupos e atribuir as tarefas a cada um dos grupos. Cada grupo dever ler, discutir e compreender a parte do texto atribuda ao mesmo e, posteriormente, preparar uma apresentao aos colegas. Os alunos devem ler os textos de Francisco de Paula Antunes Lima e Carlos Alberto Diniz, indicados para esta unidade e acima citados, sobre os sistemas especialistas na indstria cimenteira, alm dos textos de para saber mais sobre a indstria de cimento e os aspectos de automao envolvidos nos sistemas especialistas (tipo de automao exvel). Buscar, nos textos, informaes sobre as atividades de controle de processos na indstria de cimento e os sistemas especialistas empregados: vantagens e limitaes. Discutir, com base nos textos, as diculdades de objetivao do saber prtico para a automao do controle de processo em fbricas de cimento. Cada grupo ser responsvel por discutir e apresentar uma parte do texto. Deve ser reservada uma sala com retroprojetor e data show para a apresentao dos grupos.

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Descrio da Responder, na resenha, s seguintes questes: Atividade: 1 Qual o papel do operador (trabalhador que controla o processo produtivo) no controle automatizado de processo? Em que aspectos sua cognio insubstituvel? 2 Por que no basta ter um sensor ou um atuador? Por que necessrio um conjunto social (rea...) E a superviso do operador humano? 3 Quais so os instrumentos mais comuns para medir a temperatura? Que indicadores informais o operador utiliza para controlar a temperatura? Quando isso necessrio? 4 Quais so os instrumentos mais comuns para medir a vazo? Que indicadores informais o operador utiliza para controlar a vazo? Quando ele necessita utiliz-los? 5 Quais so os instrumentos mais comuns para controlar a vazo? Quando eles necessitam do controle manual por parte do operador? 6 Como fazer a comunicao dos sensores com os atuadores? 7 Se os sistemas so automticos, qual o papel dos operadores e do engenheiro de produo? 8 O que necessrio, por parte do operador humano, em termos de saberes e competncias, para que um sistema especialista utilizado em controle de processo contnuo funcione de forma satisfatria? Entrega: Resenhas de duas laudas para cada texto, na aula seguinte, incluindo respostas consistentes, baseadas em conceitos e teorias das bibliograas da unidade. Material Papel, caneta, lpis, rgua, borracha, computador, disquete, internet, transparncias, para a retroprojetor e/ou data show. Atividade: Critrio de Qualidade da apresentao oral e das resenhas. Avaliao: Concluso: O professor deve concluir a aula das equipes com uma discusso da tarefa realizada, das diculdades encontradas tanto na realizao da tarefa quanto no prprio trabalho das equipes.

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Contedo da Disciplina
4 ASPECTOS SOCIAIS DA AUTOMAO DE BASE MICROELETRNICA (AUTOMAO FLEXVEL) 4.1 Limites e limitaes da automao de base microeletrnica: O que se pode automatizar nos Processos de Trabalho? 4.2 Inteligncia articial x inteligncia natural: Por que, como e quando os artefatos inteligentes ainda falham? 4.3 Os sistemas especialistas e o problema do saber tcito: Conjuntos de regras geram deciso eficaz? 4.4 Segurana das instalaes e qualidade no processo Determinantes Sociais da Automao. Os artefatos, isolados do contexto social da produo, permitem sua segurana e sua qualidade?

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TRABALHO SOBRE ASPECTOS SOCIAIS DA AUTOMAO DE BASE MICROELETRNICA SUBTPICOS: 4.1 4.4 Descrio da Trazer, para a aula, descries dos casos das grandes catstrofes ocorridas nos anos 80, 90 e incio do sculo XXI, envolvendo sistemas de controle e automao. Exemplo: Atividade: Chernobyl, Challenger, Bohapal, Cubato, etc. Elaborar um relatrio sobre as causas de difcil objetivao presentes nas catstrofes analisadas. Responder questo: por que os sistemas falham? Qual foi o papel das falhas de sistemas automatizados nas catstrofes ocorridas? O que as pesquisas indicaram a esse respeito? Entrar, nos sites de busca, com os termos relativos s grandes catstrofes e, cuidadosamente, selecionar um bom volume de material sobre as catstrofes industriais clssicas (textos, fotos, pesquisas, reportagens, depoimentos, etc.) que os estudantes devero utilizar nesta atividade avaliativa. Entrega: Na prxima aula. Critrios de Riqueza conceitual, aprofundamento terico, variedade de casos e exemplos trazidos. Avaliao: Concluso: O professor deve concluir a aula das equipes com uma discusso da tarefa realizada, das diculdades encontradas tanto na realizao da tarefa quanto no prprio trabalho das equipes. Elucidar as razes da falha (que no pode ser chamada de erro humano) que produz catstrofes.

Leitura Obrigatria
Adotada: DUARTE, Francisco. Ergonomia e projeto na indstria de processo contnuo. Textos: LIMA, Francisco de Paula Antunes. A objetivao do saber prtico na concepo de sistemas especialistas: das regras formais s situaes de ao. Recurso de Sites de busca virtuais. Internet:

Para Saber Mais


Bibliograa BOUYER, Gilbert Cardoso; SZNELWAR, Laerte. Anlise cognitiva do processo de on-line: trabalho em sistemas complexos de operaes. Revista Cincias e Cognio. http://www.cienciasecognicao.org

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Contedo da Disciplina
5 TECNOLOGIAS ASSOCIADAS AUTOMAO 5.1 Indstria automobilstica. 5.2 Desenvolvimento de layout para a linha de produo. 5.3 Projeto de equipamentos adequados s necessidades de produo. 5.4 As tecnologias de integrao na produo automobilstica: rumo continuidade e uidez nos processos discretos. 5.5 Tecnologia CAD/CAM CIM. 5.6 Mquinas transfer e PRENSA SCHULLER: Continuidade e combate aos gargalos. 5.7 Desenvolvimento de interfaces homem-mquina. 5.8 Tecnologias ICAM, FMS e CNC.

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TRABALHO EM GRUPO SOBRE TECNOLOGIAS ASSOCIADAS AUTOMAO SUBTPICOS: 5.1 5.8

Descrio da Cada grupo dever explicar o funcionamento de uma tecnologia, Dentre as citadas a Atividade: seguir, explicitando (A busca na Internet fundamental): 1 As caractersticas tcnicas. 2 As suas vantagens e conseqncias sobre o processo de produo. 3 Como ela afeta a continuidade do processo de produo. 4 Como ela afeta a exibilidade, a uidez e a integrao no processo de produo. 5 Elaborar um minimanual de funcionamento da tecnologia para iniciantes. Grupo 1 - CAD-CAM/CIM (teoria + casos reais). Grupo 2 - Tecnologias do tipo TRANSFER - somente exemplicar com casos reais. Grupo 3 - Prensa Schuller utilizada na Indstria Automobilstica (Somente casos reais). Grupo 4 - ICAM (teoria + casos reais). Grupo 5 - FMS (teoria + casos reais). Grupo 6 - CNC (teoria + casos reais).

Leitura Obrigatria
Adotada: MORAES, Ccero Couto; CASTRUCCI, Plnio de Lauro. Engenharia de automao industrial. Captulo: 4 - Sistemas Supervisrios e Interfaces Homem-Mquina (IHM). Recurso de Sites de busca virtuais. Internet:

Para Saber Mais


Ttulo: DUARTE, Francisco. Ergonomia e projeto na indstria de processo contnuo. Texto: DUARTE, Francisco; SANTOS, Paulo. A congurao das telas de sistemas digitais de controle de processo.

Entrega: Ao nal da aula. Material MORAES, Ccero Couto; CASTRUCCI, Plnio de Lauro. Engenharia de automao para a industrial. Atividade: Critrio de Profundidade conceitual, terica e dos exemplos prticos apresentados oralmente e Avaliao: explanados no relatrio escrito. Concluso: O professor deve concluir apontando os aspectos de revoluo tecnolgica das novas tecnologias de automao aplicadas nos Processos Discretos de Produo. Como elas esto levando a produo discreta a se aproximar da produo contnua.

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Contedo da Disciplina
6 INTRODUO ROBTICA E CNC 6.1 Processo de produo em indstria de componentes eletrnicos. 6.2 Produo de placas de circuito Impresso: funcionalidades da Robtica e do CNC. 6.3 Anlise de riscos e a questo da Robtica que Falha. 6.4 Aumento da preciso uma proeminente vantagem da Robtica na Produo. 6.5 Modelagem de sistemas como, quando e sob que aspectos a modelagem til ao processo de produo. 6.6 Aplicaes da Inteligncia Articial nos processos produtivos da indstria de componentes eletrnicos. 6.7 Robtica e CNC na indstria de componentes eletrnicos Quais melhorias no processo de produo? 6.8 Sistemas especialistas: aspectos funcionais e ecincia nos processos de produo atribuies de um sistema inteligente e os limites da dita Inteligncia. 6.9 Noes de linguagens de programao nos dispositivos de inteligncia articial Haver uma linguagem perfeita e universal da inteligncia maquinal?

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RESENHA CRTICA: O ROB HUMANIZADO X O HOMEM ROBOTIZADO. SUBTPICOS: 6.1 6.9

Descrio da Elaborao de resenha crtica de, no mnimo, duas laudas. Atividade: Tema: o rob humanizado x o homem robotizado. Instrues: Os alunos iro explanar, com base nas teorias das cincias cognitivas (utilizando o livro de Joo de Fernandes Teixeira), sobre o que jamais um rob poder fazer (portanto, no haver nunca um rob humanizado que partilhe de um contexto scio-histrico) e sobre o que um desrespeito natureza humana delegar ao homem como tarefa ou seja, o homem robotizado: aquele que faz trabalhos repetitivos, trabalha em locais insalubres, no meio de produtos qumicos, vapores txicos, em condies de trabalho repetitivo sem pausas sucientes, sem ritmos adequados ao ser humano, etc. Cada macaco no seu galho: o que cabe ao homem no processo produtivo? O que cabe ao rob num processo de produo? Entrega: Ao nal da aula. Material MORAES, Ccero Couto; CASTRUCCI, Plnio de Lauro. Engenharia de automao para a industrial. Atividade: Critrio de Profundidade terica e losca dos argumentos explanados na resenha. Avaliao: Concluso: O professor deve concluir a aula das equipes com uma discusso da tarefa realizada, das diculdades encontradas tanto na realizao da tarefa quanto no prprio trabalho das equipes. Incluir, na discusso, as teorias e losoas envolvidas no tema, no permitindo que a discusso se degrade para as mediocridades do senso comum. Incluir a discusso do lme com o anteparo de teorias e conceitos cientcos. Repelir, com vigor, o senso comum da discusso.

Leitura Obrigatria
Adotada: MORAES, Ccero Couto; CASTRUCCI, Plnio de Lauro. Engenharia de automao industrial. Captulos: 6 - Sistemas a eventos discretos e rede de Petri. 9 - Processos de modelamento. Recurso de Sites de busca virtuais. Internet:

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Contedo da Disciplina
7 MODELAMENTO E CONTROLE DE MANUFATURA - NA ERA DA MANUFATURA INTEGRADA E AUTOMATIZADA 7.1 Indstria de minerao: usos da automao e controle em situaes reais. 7.2 A minerao uma estranha no ninho dos processos produtivos automatizados e integrados: Por qu? 7.3 Razes do distanciamento dos processos de minerao da moderna realidade das manufaturas automatizadas e integradas. 7.4 Automao e reduo de gargalos: O caso da minerao desaos s tcnicas e tecnologias de automao e controle. 7.5 Instrumentos para otimizao de recursos a prtica do transporte em minerao: carregadeiras, caminhes, correias transportadoras,... rumo Modernidade do controle em manufaturas integradas. 7.6 Determinao da capacidade real de produo. 7.7 Automao e manufatura As diculdades na minerao. 7.8 Job Shop: funes, aplicaes, vantagens nos processos de produo. 7.9 Kanban ou programao de produo? Solues possveis para um Tradicional Impasse. 7.10 Simulao e seus usos em processos de produo especcos. 7.11 Simulao de funcionamento na indstria do tipo X aplicao da tecnologia CIM. 7.12 Simulao para previso & simulao em tempo real.

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TRABALHO EM EQUIPE SOBRE MODELAMENTO E CONTROLE DE MANUFATURA SUBTPICOS: 7.1 7.12 Descrio da Na primeira etapa, a equipe dever construir o modelo de um sistema de produo indicado pelo professor. Atividade: O modelo dever conter os processos de chegadas, atendimentos, decises e sadas. Dever, ainda, ser indicado onde sero includos o sistema de automao e a formao de las. Na segunda etapa, ser construdo o modelo para simulao. Com a simulao, a equipe dever procurar otimizar o processo e identicar novos recursos para automao. Entrega: Ao nal da aula. Material Software, Computador. para a Atividade: Critrio de Correta construo do modelo e anlise adequada dos resultado do estudo de Avaliao: simulao. Concluso: O professor deve concluir a aula das equipes com uma discusso da tarefa realizada, das diculdades encontradas tanto na realizao da tarefa quanto no prprio trabalho das equipes.

Leitura Obrigatria
Adotada: MORAES, Ccero Couto; CASTRUCCI, Plnio de Lauro. Engenharia de automao industrial. Captulos: 12 - Modelamento e controle de manufatura. 13 - Simulao. Recurso de Sites de Busca virtuais. Internet:

Para Saber Mais


Ttulo: PRADO, Darci, Usando arena em simulaes. Captulo: 1 / 8 - Usando o arena em simulaes.

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Contedo da Disciplina
8 AUTOMAO EM SERVIOS 8.1 Servios bancrios. 8.2 Dispositivos e instrumentos para reduo do tempo de espera. 8.3 Implementao de novos servios de atendimento. 8.4 Operaes virtuais e tecnologias de comunicao on-line. 8.5 Implantao da automao em servios: fases crticas. 8.6 Melhoria contnua em servios virtuais. 8.7 A questo da cognio do usurio e das relaes-de-uso cognitivas.

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TRABALHO EM EQUIPE SOBRE AUTOMAO EM SERVIOS SUBTPICOS: 8.1 8.7 Descrio da A equipe dever construir um plano de ao para a implantao de um sistema de automao em um sistema de produo ou de servios. Atividade: O sistema utilizado poder ser um dos trabalhados nas outras unidades ou a elaborao de um novo. Dever ser construdo um projeto, com cronograma, denio da equipe e atribuio de atividades. O projeto dever denir os recursos e equipamentos utilizados. Entrega: Ao nal da aula. Material MORAES, Ccero Couto; CASTRUCCI, Plnio de Lauro. Engenharia de automao para a industrial. Atividade: Critrio de Como ltimo trabalho da disciplina, os alunos devero reunir os conhecimentos de Avaliao: todas as unidades. Concluso: O professor dever concluir a aula das equipes com uma discusso da tarefa realizada, das diculdades encontradas tanto na realizao da tarefa quanto no prprio trabalho das equipes. Isso vale como um fechamento global, abrangendo todos os tpicos da disciplina.

Leitura Obrigatria
Adotada: MORAES, Ccero Couto; CASTRUCCI, Plnio de Lauro. Engenharia de automao industrial. Captulo: 14 - Gesto da automao. Recurso de Sites de busca virtuais. Internet:

Para Saber Mais


Ttulo: DE ANGELO, C. F.; SILVEIRA, J. A. G. (Org.). IX varejo competitivo. Captulo: BOUYER, Gilbert Cardoso. Cognio e valor no varejo virtual.

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