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Em Sociedade

tica e Computao

Apresentando a coluna Em Sociedade da SBC Horizontes Paulo Cesar Masiero, masiero@icmc.usp.br, USP So Carlos. Roberto S. Bigonha, bigonha@dcc.ufmg.br, UFMG. Desde quando foi inventado, at o final da dcada de 80, o computador era usado em poucos nichos de aplicaes militares, acadmicas e comerciais. Hoje, os computadores so um produto de consumo em massa. Questes sobre tica na utilizao de computadores surgem conforme novas tecnologias so disponibilizadas ao pblico em geral. Neste contexto, este artigo apresenta a coluna tica e Participao Social da SBC Horizontes e introduz alguns dos tpicos que sero abordados nas prximas edies. Introduo Desde quando foi inventado, at o final da dcada de 80, o computador era usado em poucos nichos de aplicaes militares, acadmicas e comerciais. Nas empresas, o uso era restrito e isolado, permitindo pouco contato entre os profissionais de computao e os usurios e tambm entre os usurios e o prprio computador. Essa situao comeou a mudar a partir do final da dcada de 80 em razo de vrios avanos tecnolgicos, entre os quais esto a inveno do computador pessoal, as redes de computadores (Internet) e as aplicaes e servios que surgiram em decorrncia da disponibilidade desse ambiente tecnolgico. Como conseqncia dessa mudana, os computadores so hoje um produto de consumo em massa. Esta coluna tem o objetivo de discutir assuntos que envolvem a participao social dos profissionais de computao no seio da comunidade em que atuam e na sociedade em geral. Os temas de interesse so, portanto, aqueles ligados ao comportamento tico dos profissionais a tica em computao e os aspectos legais, sociais e culturais da profisso. Esta coluna tratar ento de diversos assuntos que afetam diretamente os profissionais de computao, e em especial os recm-formados, como a participao em associaes profissionais e em eventos relacionados profisso; a regulamentao da profisso; assuntos atuais de interesse geral que envolvem a computao, como a segurana digital e a segurana das urnas eletrnicas brasileiras; leis em discusso na assemblia nacional que envolvem a computao; e a discusso de mudanas sociais e culturais decorrentes do uso massivo e global de solues computacionais. tica em Computao A tica em computao engloba parte desses temas, mas tem hoje um conjunto de temas prprios muito bem definidos, tais como: acesso no autorizado (Exemplos: vrus, hackers) , propriedade intelectual (Exemplos: plgio e pirataria de software), privacidade, confidencialidade e competncia profissional. H tambm algumas sociedades de classe que possuem cdigos de tica muito bem elaborados para guiar seus membros, como o caso da Association for Computing Machinery (ACM) (www.acm.org/about/code-of-ethics) e da Computer Society do Institute of Electrical and Electronic Engineers (IEEE) (http://www.computer.org/portal/cms_docs_computer/ computer/content/code-ofethics.pdf). Esses temas sero tratados em prximas edies desta coluna. A interao dos profissionais de Tecnologia da Informao (TI) um termo que ser usado freqentemente nesta coluna como sinnimo de computao com os usurios dos computadores se d principalmente pelos (sistemas) de software que eles desenvolvem e pelas solues tecnolgicas que criam. Na primeira fase da computao mencionada no primeiro pargrafo, muitos dos problemas ticos existentes atualmente no existiam e os problemas que ocorriam eram mais simples. Por exemplo, no havia problema de acesso no autorizado, pois os computadores operavam isoladamente.
Esta uma publicao eletrnica da Sociedade Brasileira de Computao SBC. Qualquer opinio pessoal no pode ser atribuda como da SBC. A responsabilidade sobre o seu contedo e a sua autoria inteiramente dos autores de cada artigo.

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E quando surgiam problemas de qualquer natureza, eles ficavam naturalmente restritos aos ambientes internos das empresas e ao setor de TI. A situao hoje bastante diferente e a gama de problemas relacionados computao aumentou muito e muitas vezes tm ampla repercusso. Alm disso, o nmero de profissionais de computao tambm aumentou consideravelmente. Em alguns casos, j h leis relacionadas computao aprovadas ou em discusso, tanto no Brasil como nos mais diversos pases. Temas j consolidados em lei no costumam estar no domnio da tica, a no ser quando so controvertidos e sem consenso na sociedade. Nestes casos e durante a tramitao e discusso pblica de propostas de lei que afetam a rea de computao, esta coluna poder tratar desses temas. Abrangncia da tica em Computao importante notar que muitos temas importantes na vida em sociedade fogem ao escopo desta coluna, como aqueles que envolvem aspectos no diretamente ligados computao. Alguns deles, por exemplo, so poltica partidria, filantropia e religio. Entretanto, eles podero ser tratados de um ponto de vista de TI, sempre que forem considerados relevantes para o pblico leitor desta publicao. Outro tema relacionado, que tambm est fora do escopo, o crime por computador, que algumas pessoas ligadas a TI consideram ser do domnio da tica em computao. Um caso ocorrido h alguns anos ilustra esse ponto: a quebra do sigilo bancrio do caseiro Francenildo, de Braslia. Nesse caso houve crime contra o sistema financeiro nacional e suas leis. O acesso ao sistema bancrio foi feito de dentro da instituio, por um funcionrio legalmente contratado e autorizado a usar o sistema. O extrato bancrio foi ento passado pelo funcionrio ao seu superior e foi depois tornado pblico. No houve, portanto, a participao de funcionrios da rea de TI da instituio um ponto fundamental nos casos de tica em computao e nem tambm qualquer falha do sistema. Houve ento um crime por computador, que no envolve questes ticas em computao. Outro caso, do mesmo setor, mas de natureza bastante diferente, ocorreu h poucos meses. Um cliente de um banco na Inglaterra estava insatisfeito com os servios prestados pelo banco do qual era cliente e resolveu dar vazo sua raiva colocando como sua senha no sistema de acesso a informaes bancrias por telefone uma palavra que traduzida livremente seria algo como LloydsumaPorcaria. Dias depois ao usar o sistema, percebeu que a senha havia sido mudada e ao ligar para o banco, descobriu que a nova senha, modificada por um funcionrio do banco, era NoNo. O cliente tentou ento mudar a senha para outras palavras provocativas, como Barclaysmelhor, mas no teve sucesso. O caso ganhou a mdia, correu o mundo e vrios comentrios foram publicados em blogs e jornais. Deixando de lado a excelente demonstrao do fino humor ingls, o caso levanta questes ticas interessantes. Aparentemente, o funcionrio que trocou a senha no era da rea de TI. Logo depois do caso tornar-se pblico o banco emitiu um comunicado informando que o funcionrio havia sido demitido. Se fosse apenas este o problema, no se caracterizaria um problema de tica em computao. Mas h outras questes a considerar: o que se pode dizer de uma empresa que permite que seus funcionrios tenham acesso s senhas de seus clientes e at possam modific-la? Por que os profissionais de computao que fizeram (ou instalaram) o sistema no armazenaram as senhas de forma criptografada e sem a possibilidade de ser modificada, a no ser pelo cliente? Deveriam estes profissionais ao menos ter alertado seus superiores de que havia uma falha de segurana do sistema? Outros sistemas do banco tm o mesmo problema? Como resultado, a imagem do banco saiu arranhada no episdio por ter sido revelada uma falha grave de seu comportamento tico como organizao, um funcionrio foi demitido e a competncia dos profissionais de TI envolvidos foi posta em xeque e, talvez, suas carreiras tenham sido irremediavelmente prejudicadas. Este episdio ilustra bem a importncia da tica profissional, em especial o tema da competncia profissional e envolve tambm assuntos tcnicos de engenharia de software (como especificar e implementar requisitos no funcionais) e de segurana computacional.

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Falhas ticas graves, quando ocorrem, podem causar severos prejuzos s organizaes e s pessoas envolvidas. O leitor interessado nesses dois casos pode encontrar detalhes digitando em um stio de busca algumas das palavras-chave mencionadas acima no texto. tica em Computao e a SBC Horizontes Profissionais, professores, pesquisadores e acadmicos da rea interessados nesses assuntos so convidados a enviar suas opinies para esta coluna. Informaes sobre o processo de submisso esto no site da revista (http://www.sbc.org.br/horizontes). At a prxima edio! Recursos Cdigo de tica da ACM, Association for Computing Machinery: www.acm.org/about/code-of-ethics Cdigo de tica da Computer Society do IEEE, Institute of Electrical and Electronic Engineers: http://www.computer.org/portal/cms_docs_computer/ computer/content/code-of-ethics.pdf Sobre os autores
Paulo Cesar Masiero Professor Titular do Departamento de Sistemas de Computao do Instituto de Cincias Matemticas e de Computao, da Universidade de So Paulo, em So Carlos, e Coordenador do Curso de Sistemas de Informao da Escola de Artes, Cincias e Humanidades da USP, em So Paulo. Possui mestrado em Cincias da Computao e Matemtica Computacional pelo Instituto de Cincias Matemticas de So Carlos, da Universidade de So Paulo (1979), em So Carlos, SP, Doutorado em Administrao pela Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade, da Universidade de So Paulo (1984), em So Paulo, na rea de Tecnologia da Informao, e Ps-Doutorados em Computao na Universidade de Michigan (1985), USA, e Universidade Tcnica da Dinamarca (1993). Roberto da Silva Bigonha Professor Titular da UFMG, possui graduao em Engenharia Qumica pela Escola de Engenharia da Universidade Federal de Minas Gerais (1971), mestrado em Informtica pela Pontifcia Universidade Catlica do Rio de Janeiro (1975) e doutorado em Cincia da Computao pela University of California, Los Angeles (1981).

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