1

Conteúdo

Prefácio.

Módulo I – O QUE É O EMPRESÁRIO

1) Empreendedor;
2) O que ser um Empreendedor?
3) Empresa;
4) Função da Empresa;
5) Relação da Empresa;
6) O Empresário;

7) Tipo de Empresa;

8) Classificação das Empresas.

Módulo II– O MERCADO

a. A Promoção;
b. A Concorrência;
c. A Procura;
d. Os Clientes em Especial;
e. Os Fornecedores.

Módulo III – OS CUSTOS E OS PREÇOS

a. Tipos de Custos;

Módulo IV – O CONTRÓLO DO NEGÓCIO

a. A Família e o Negócio;
b. A Fatura;
c. O Recibo;
d. O Livro de Despesa e Receitas;
e. O Orçamento.

ANEXO I- UM EXEMPLO DE PERSISTÊNCIA

Estudo de caso.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 2

I- PORQUE ENSINAR O EMPREENDEDORISMO;

II- O QUE NOS LEVA A TER NEGÓCIO PRÓPRIO;
III- OS BENEFÍCIOS ASSOCIADOS AO EMPREENDEDORISMO;
IV- ALGUMAS CARACTERISTICAS DO EMPREENDEDORISMO;
V- ALGUMAS FERRAMENTAS BÁSICAS PARA O SUCESSO EMPRESARIAL;
VI- MITOS SOBRE O EMPREENDEDOR; VII- NOVOS DESAFIOS PARA O EMPREENDEDOR.

PREFÁCIO

O Presente Manual Sobre ʺGESTÃO BÁSICA DE PEQUENOS NEGOCIOSʺ, foi Elaborado pelo
Formador João Dombo Focola. Funcionario do MAPTSS ̸INEFOP. O Mesmo Destina-se ao uso Exclusivo
das Acão de Formação dos Pequenos Empreendedores.

O Conteúdo Temático nele Expresso, Destina-se às Pessoas que Pretendem Empreender, Inovar,
Abrir, o seu Próprio Negócio ou Empresa e Serve de Complemento as Ações de Formação Técnicas
Profissionais.

A Principal Finalidade Deste Manual é Contribuir para que os Empreendedores ou Pequenos

Empresários já em Criatividades, Adquirem Noções Básicas de Gestão de Pequenas Empresas, que
Sirvam para Empreendimentos, Criação ou Consolidação de Pequenas Unidades Económicas
Contribuindo, assim para o seu Auto Emprego.

As Nossas Melhores Intenções e Desejos são que o Manual Cumpra Efetivamente com os seus
Objetivos.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 3

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 4

MÓDULO 1˗ O QUE É O EMPRESÁRIO

Empreendedor;

O que é ser Empreendedor;

Empresário;

Função da Empresa;

Relação da Empresa;

Tipo de Empresa;

Classificação da Empresa.

QUEM É UM EMPREENDEDOR?

Com certeza que já ouviste muitas vezes falar de empreendedorismo ou se nunca, pelo menos
conheceste pessoas nas quais não acredite quando começaram um negócio muito simples, mas que
depois de alguns anos se transformou de pequeno para um grande negócio.

Alguém que empreende acreditar no seu potencial, apresenta capacidade de liderança e consegue
facilmente trabalhar em equipe. Além disso, o empreendedor sabe que um fracasso é apenas uma
oportunidade de aprender e ser melhor, e não se deixa abalar com isso.

Uma forma melhor e mais fácil de entender o empreendedorismo é dizer que é: O empreendedorismo é
ousar, transformar, descobrir novas ideias e novas vidas em cima de produtos que já existem. É sonhar para
frente, dar função e vida a produtos antigos. Enfim, empreendedorismo é provocar o futuro, reunir experiências
e ousadias, ir além do tradicional

Todas as pessoas que abrem o seu próprio negócio estão a ter a oportunidade de se sentirem bem e de
mostrar aquilo que podem fazer. Sendo independentes no trabalho e seguindo boas orientações, fazendo
planos, aos poucos, vão crescer e ter muitos lucros, se tornarão independentes economicamente e poderão ter o
tipo de vida que sempre sonharam ter.

O que é ser Empreendedor?

Um indivíduo que identifica oportunidades e para explora-las, toma a iniciativa de reunir e organizar ou
administrar recursos na forma de uma empresa autónoma, assumindo uma quantidade significativa de risco
associado com a participação acionaria nesta empresa, comprometendo-se pessoalmente com o resultado.

O empreendedor é o indivíduo com características próprias que cria e coloca em prática novas ideias.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 5

Obs. Não basta sonhar. É preciso realizar, concretizar.

O significado da palavra empreendedorismo

É uma palavra que envolve muitas coisas e trata de assuntos sobre criação de empresas obtendo em conta:

• Políticas populares;
• Intra˗empreendedorismo (dentro do empreendedorismo) é sobre aquela pessoa que não
abriu o seu negócio é empregado de alguém mas que é empreendedor;

• Empreendedorismo de sociedade: aquele que trabalha com o povo;

• Auto ˗ emprego: o trabalho livre; etc.

O EMPRESÁRIO:

No direito empresarial, empresário é o sujeito de direito que exerce a empresa, ou seja aquele que
exerce profissionalmente (com habilidade) uma atividade económica (que busca gerar lucro) para a
produção ou circulação de bens ou de serviços.

O empresário pode ser pessoa física (empresário em nome individual) ou jurídica (sociedade
empresária). Os sócios de uma sociedade empresária (sejam eles empreendedores, sejam eles
investidores).

O empresário é aquela pessoa capaz de planear, organizar, controlar e coordenar adequadamente

as diversas relações da empresa (internas e externa) e ser um empreendedor.

EMPRESÁRIO É AQUELA PESSOA CAPAZ DE:

1- PLANEAR

2-ORGANIZAR

3-CONTROLAR

4-COORDENAR

Características Básicas de um bom empresário:

a) Conhecer bem o seu Negócio, os fornecedores, a concorrência, os preços, os custos, saber onde estão os
atuais e futuros clientes etc;
b) Saber como fazer o trabalho ou serviço para poder ensinar, dirigir, e controlar;
c) Saber perceber as potencialidades do seu negócio ou empresa e explora-los;

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 6

d) Saber aproveitar as oportunidades de negócios que lhe deparam no dia-a-dia;

e) Ter capacidade de enfrentar situações difíceis, e vence-las;
f) Ter auto – confiança, e não ter medo de expor as ideias ou propostas de negócio;
g) Ser honesto consigo mesmo e com os demais, procurando ganhar clientes permanentes em vez de
negócios por uma só vez.

EMPRESA;

Empresa: É uma unidade económico-social, integrado por elementos, humanos e técnicos, que
tem o objetivos de obter utilidades através da sua participação no mercado de bens e serviços. Elas
podem ser classificadas de acordo com as criatividades económicas que desenvolvem.

O QUE FAZ A EMPRESA?

Produtividades, aprendizagem e motivação. Juntos essas três forças são as principais

máquinas geradoras de caixa de uma organização.

Na verdade, às vezes não percebemos exatamente o que significa cada uma desses termos,
apesare de, no dia-a-dia, estamos direta ou indiretamente ligados a empresa.
Vamos tentar dar uma definição, a mais simples possível, do que é uma empresa, face aos
objetivos deste pequeno curso.

Em termos gerais:
Empresa: é o conjunto de recursos postos em Ação para um determinado fim (humanos e
materiais).

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 7

Em termos socioeconómicos:
Empresa: e um todo organizado, formado por bens e pessoas, visando a produçao de bens e ̸ou
serviços.

A empresa não tem um objetivo fácil de definir, pelo contrário, à diversidade de interessados na
sua existência correspondem a expectativas de natureza diferente quanto a realização, pela empresa,
de determinados objetivos. Assim:

a) Para os donos da empresa: a empresa tem finalidade é gerar lucros;

b) Para os trabalhadores: a empresa serve para proporcionar remunerações (salários) justas

possibilidades de realização profissionais, bom ambiente e condições de trabalho, etc;

c) Para os clientes: a empresa serve ou fornece soluções, produtos de qualidade a preços justos e
constantemente aperfeiçoados de modo a responder às suas necessidades;

d) Para a sociedade em geral: a empresa serve como uma fonte de criação de emprego ou
trabalho, um motor de expansão económica, uma fonte de exportações e uma fonte de receitas
fiscais através dos pagamentos de impostos.

O homem não pode produzir, isoladamente, todos os bens e serviços de que necessita. Isto só é
possível associando-se e repartindo tarefas.

FUNÇÃO DA EMPRESA;

É a empresa como coletividade de trabalho organizado com o fim de produzir bens e serviços
para a comunidade, que vai permitir ao homem satisfazer as suas necessidades.

A sua função nem sempre foi, ou é bem compreendida, tempo houve em que a empresa era
encarada apenas com o objetivo de, dela se tirar o maior lucro possível e, ainda hoje, existe muitas
empresas onde dessa forma.

O Homem toma cada vez mais consciência de que a empresa existe para o servir e que deve ter
uma função eminentemente social. Neste sentido, a empresa deverá orientar a sua criatividade tendo
em vista os seguintes objetivos:

 Aproveitar, da melhor forma, os recursos humanos de que dispõe.

 Participar, ativamente, no desenvolvimento da sociedade de que faz parte.

RELAÕES DA EMPRESA

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 8

Com o exterior:

A empresa não pode viver isolada do mundo (pessoas). Ela existe para servir a comunidade e
receber, em troca, tudo aquilo que necessita para viver.

Ou seja:

A. Sócios: Para se construir, a empresa necessitasse de dinheiro, com o qual poderá comprar
equipamentos, alugar instalações, pagar salários, etc. Este dinheiro provém do exterior, quer de
outras pessoas (sócios), quer de instituições, quer do estado. Em contrapartida, a empresa
retribui remunerando o capital investido.
B. Estado: O estado põe à disposição da comunidade as estradas, os portos, os aeroportos, os
serviços, pagando os impostos.
C. Clientes: A empresa produz bens e ̸ ou serviços que fornece aos consumidores, recebendo em
troca o pagamento dos produtos vendidos.
D. Fornecedores: Para produzir, a empresa necessita de receber dos fornecedores as matérias
primas, as máquinas, a energia e outros meios de produção, pagando em troca seu preço.
E. Trabalhadores: A empresa contrata os trabalhadores, recebendo destes a força de trabalho que
retribui pagando-lhes boas condições de trabalho.
F. Financiadores: Se a empresa necessitar de comprar mais máquinas, aumentar as instalações,
admitir mais pessoal, pode pedir empréstimos em (bancos) e em contrapartida pagar o juro do
capital emprestado.

Na maior parte dos casos, as empresas nascem pelos seguintes motivos:

 Desejo de uma pessoa em querer se livrar do patrão;

 A pessoa se encontra desempregada;
 Vontade de aplicar (materializar) uma ideia;
  Vocação empreendedora;
  Outros motivos.

Com o interior:

A empresa apresenta, internamente, uma multiplicidade de subsistemas organizados em

interação. Estes não são necessariamente um lugar físico, mas apresenta-se em termos de
funções e requerimentos que a empresa necessita para o seu funcionamento diário. Estas
funções são:
• Produção;
• Comercialização;
• Pessoal e financeira.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 9

TIPOS DE EMPRESA

De acordo com o que faz, a empresa pode pertencer a um determinado tipo:

Se a empresa fabrica computadores ou telefones é uma empresa de (produção); 

Se a empresa repara computadores ou telefones é uma empresa de (serviços);

Se compra e vende computadores ou telefones é uma empresa de (comercio).

Pode existir uma combinação delas pelo que, a empresa pode ser por exemplo, ʺcomercial e de
serviço ou de produção e de serviçoʺ.

CLASSIFICAÇÃO DA EMPRESA:

Micró ou Pequenas Empresas. Começa de 1 à 10 trabalhadores;

Médias Empresas. Começa de 1 à 100 trabalhadores;

Macró ou Grandes Empresas. Começa de 1 à o infinito de trabalhadores.

Pelo tipo de propriedade, as empresas também podem ser classificadas como privadas, se os
donos são particulares, públicas ou estatais, se é do estado e mistas.

De acordo o que aprendeu acima, identifica de que tipo é a sua ou a que queres formar.

Faça no quadro abaixo.

Empresa de Produçã o Empresa desserviço Empresa de Comercio

Produz um produto: Presta serviço ou faz trabalho: Compra e vende produtos:

MÓDULO 2˗ MERCADO

É um lugar onde as pessoas realizam as suas operações de compra e venda de produtos e/ou
serviços

O mercado pode ser fixo ou não e não é necessariamente um lugar físico:

As diversas operações de compra e venda, são designadas por comercialização.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 10

O saber comercializar é uma necessidade de todo o pequeno empresário e para isso deves
Saber:

O QUE SÃO CLIENTES?

Em latim (cilenas) é a pessoa que tem acesso a um produto ou serviço mediante o pagamento,
também conhecido como um comprador ou alguém que aluga ou arrenda.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 11

QUEM SÃO OS TEUS CLIENTES?

Idade, profissão, nível social, hábitos, poder de compra, se são homens, mulheres, ou crianças,
se são empresas, qual o tipo de empresa, etc.

QUANTO SÃO OS TEUS CLIENTES?

Pretende-se que o pequeno empresário saiba aproximadamente quando são os seus futuros
clientes. Por exemplos, ao abrir um restaurante tens que fazer contas e determinar quantos clientes,
no mínimo tens que ʺservirʺ por dia, por semana, por mês, etc.

QUE PEÇOS PODEM PAGAR OS TEUS CLIENTES?

Para além de saberes determinar o preço dos teus produtos (em função dos teus custos) deves
também, conhecer os preços que os seus futuros clientes, podem pagar estes em função dos níveis
médios de receitas da e despesas.

QUE PRODUTOS OU SERVIÇOS OS MEUS CLIENTES PRECISAM?

Qual é a forma e tipo do produto, de que material, dimensão, serviço em casa ou lugar de trabalho, etc.

CONSELHOS ÚTEIS PARA CONQUISTAR CLIENTES

a) Nunca esqueça de um cliente;

b) Nunca deixe que o cliente te esqueça;
c) Aprecie sempre a sua forma de analisar os produtos ou serviços e as suas sugestões;
d) Novos clientes são as melhores fontes de novos negócios e novos clientes;

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 12

e) Nunca deixe de mostrar-se reconhecido por uma indicação. Procure sempre explicar os
resultados que foram positivos e maus;
f) Procure sempre ter boa aparência e boa disposição;
g) Uma boa demonstração vale mais do que mil palavras;
h) Se possível deixe que o cliente faça a demonstração. Faça o cliente colaborar na venda.

A PROMOÇÃO

As empresas sejam, pequenas ou grandes, preocupam-se sempre com a promoção e publicidade

dos seus produtos ou serviços e dos seus negócios. Mesmo que não se anuncie em grande escala, é
preciso aprender sobre isso…

Informar é a primeira ação direta a realizar junto da potencial clientela.

Há que fazer “chegar” aos clientes a informação de que;

Foi criada uma nova empresa;

Uma nova empresa fornece produtos de qualidade e serviços adequados.

A promoção consiste em despertar a atenção dos potenciais clientes dirigindo-lhes uma

mensagem que lhes interesse (impressione-os). Se a informação for convincente e responde a uma
necessidade real, o cliente dirigir-se á a sua empresa.

• Identificação:

Nome, endereço (referência perto de algum sitio já conhecido).

• Preço e Qualidade:

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 13

Deverás insistir nos pontos mais positivos do teu negócio

O principal responsável pela empresa:

Quem dá as informações, o técnico responsável ou mesmo o proprietário.

A representação da empresa.
O empresário tem que criar uma imagem da empresa, um logótipo, uma frase ou um ʺsloganʺ

A CONCORRÊNCIA

No mercado existe muitas pessoas que compra e vende bem como também pessoas que têm o
mesmo negócio que tu. Estas pessoas são os teus concorrentes.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 14

No mundo de negócio existem muitas pessoas que compram e vendem o mesmo negócio que tú.
Estas pessoas são os teus concorrentes.

Os concorrentes são “inimigos” da frente de batalha, por isso, terás que lidar com eles da
melhor maneira.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 15

Conselhos para saberes lidar com os seus concorrentes:

Conheça-os. Conhecer os seus concorrentes, em termos de quem são, quantos são, onde estão, que
fazem, é uma boa forma de melhorares a tua posição face a eles.

Preços. Tens que saber a que preços os teus concorrentes está o a vender ̸ fornecer
o produto, averiguar se têm promoções e descontos especiais.

Qualidade. Muitas vezes os clientes precisam de qualidades, averiguar se os produtos dos teus
concorrentes são melhores ou piores que os teus, melhora-os e vence-os!

Clientes. Procura tratar da melhor maneira os teus clientes e verás que os clientes deles serão teus.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 16

A PROCURA

Se o teu número de clientes este mês é menor que o do mês passado, significa que a procura
dos teus produtos /serviços desceu.
São muitos os factores que contribuem para que a procura desça, alguns deles estão relacionados com
a economia geral do país, época etc.

a) Ofereça cada vez melhores condições de preços;

b) Melhore constantemente a aparência do teu negócio; (a limpeza e a ordem são muitas
vezes determinantes para manter ou aumentar a clientela);
c) Se amável com os clientes;
d) Faça investimento no seu negócio, é a tua fonte de sustento.

OS CLIENTES EM ESPECIAL

Procure abastecer –te oportunamente de produtos, elimine do teu negócio a palavra “acabou”
Procure oferecer produtos e serviços de qualidade;
Faça promoção e a publicidade do teu negócio ou serviço, coloque um cartaz ou letreiro num
lugar bem visível. Isto conduz a que as pessoas te conheçam

Os clientes são as pessoas mais importantes do te negócios. Os clientes atuais têm muitas
escolhas por onde comprar. A maneira de tratas os clientes irá determinar se voltaras a vê-los
ou não. Tens que que ter sempre em mente a frase “O CLIENTE TEM SEMPRE RAZÃO” pois são
eles que decidem a vida e o futuro do teu negócio:
Obs. O cliente tem razão, quando viola-se os seus direitos.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 17

a) O cliente é sempre uma pessoa importante, trata-o com respeito;

b) Escute atentamente os pedidos e as sugestões dos teus clientes pois são eles melhor do
que ninguém, que ditam as suas necessidades e pedidos:
c) Demonstre estar agradecido pela sua visita ao teu negócio;
d) Se o cliente tem uma queixa, escute-o e tente satisfaze-lo o mais rápido possível;
e) Peça Sugestões ou ideias aos teus clientes, servir-te-ão no futuro;
f) Sê honesto com eles, não excedas o preço normal; irás perde-los se o fizeres;
g) O cliente não depende de ti, tu és dependente dele;
h) O cliente é Rei.

OSFORNECEDORES

O empresário tem que ter um tratamento especial com os fornecedores das matérias-primas.

Deve conhece-los em termos de:

a) Localização- saber onde eles estão;

b) Quantos são;

c) Qualidade do fornecimento;

d) Variedade e outras vantagens;

e) Preços;

f) Políticas de pagamento.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 18

Deves sempre ter alternativas de fornecimento. A qualidade do fornecimento pode ser

determinante na escolha do teu fornecedor.

O preço das matérias-primas e a localização pode significar, para o empresário, importantes

poupanças nos custos.

MÓDULO 3 ˗ OSCUSTOS E OS PREÇOS

Conheces quais são os teus custos?

Precisas conhecer, em detalhe, quanto te custa fabricar um produto, fornecer um serviço ou

vender um produto.

Muitas empesas não determinam corretamente os seus custos.

Esta é a causa frequente dos problemas de muitos pequenos e até mesmo grandes negócios.

Os custos determinam exatamente quanto é o valor real dos produtos ou serviços que vender
ou fornecer.

Conhecer os teus custos é a regra básica para depois determinar corretamente o teu preço de
venda ou seja não deixe nunca que o seu negócio dependa da sorte.

Em geral, uma pequena empresa não adota uma forma rigorosa para o estabelecimento do
cálculo do preço dos custos e do respetivo preço de venda.

Pode estar comprando mal ou estar a desperdiçar lucro.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 19

Todavia, abordaremos estas e outras questões, mais detalhadamente nos capítulos que se
seguem.

1. Tipos de custos;

Os custos classificam-se em:

Custos Diretos: São aqueles custos que estão diretamente ligados a produção ou transformação de
um bem ou produto. Estes são

a) Matérias-primas;
b) Mão-de-obra.

Custos Indiretos:

a) São aqueles São aqueles que intervêm indiretamente na produção de um bem ou serviço. Estes
podem ser;

b) O pagamento do aluguer das instalações;

c) O pagamento da água, eletricidade, combustível etc;

d) O pagamento do salário dos guardas das instalações;

e) O pagamento das despesas administrativas (artigos de escritório, telefone, etc.

OS PREÇOS

• Após determinar os custos dos produtos, estamos em condições de fixar os seus preços, isso é possível,
adicionando ao seu custo uma percentagem (margem)

PREÇO= CUSTO+MARGEM

• Margem é uma reserva acrescentada após depois de enfrentar os custos. Esta margem é geralmente
chamada LUCRO. Este lucro pode-se fixar inicialmente, em termos de percentagem.

• Assim, podes facilmente fixar o teu preço de venda.

Saber determinar o preço é importante, pois dele depende diretamente os nossos lucros e o futuro do nosso
negócio.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 20

Fixar uma margem muito elevada não implica necessariamente ganhar mais, quando os preços são
muitos elevados as vendas reduzem-se. É melhor ser prudente no momento de fixar a margem. Uma margem
pequena pode, por vezes, significar muitas vendas e o nosso lucro aumentará.

MÓDULO 4 ˗ OCONTROLO DO NEGÓCIO

A empresa, seja grande ou pequena, precisa sempre de mecanismos de controlo para a saber gerir. Em
novas empresas, é necessário criar ou adaptar mecanismos de controlo das receitas, despesas, stocks, vendas,
etc. quanto mais controlo se estabelecerem, melhor, sempre com a certeza de que o processo se pode controlar,
atualizar e manter.

Assim, se quiseres saber quanto foram as receitas das tuas vendas na semana passada, poderás determina-las
indiretamente e, desta forma, poderás melhorar a gestão do teu negócio.

1. A família e negócio

O Controlo do negócio é importante pois, desta forma, saberás distinguir as despesas e as receitas do teu
negócio das despesas e receitas da tua família.

Por exemplo:

As despesas de energia da tua casa podem incluir as da tua oficina (se a oficina estiver na própria casa
familiar). Mesmo assim, as receitas pelos trabalhos pessoais do proprietário não podem ser consideradas como
receitas do negócio. Cada custo deve estar no seu devido lugar.

2. A Fatura

A fatura é um documento de valor contabilístico que atesta a transação comercial entre duas pessoas.

A fatura é importante do negócio, pelo qual o vendedor dá ao comprador um registo de acordo de compra e
vendado produto ou serviço. Este documento dá detalhes do que o comprador adquiriu e quanto custou.

Deve conter informação sobre o produto ou serviço prestado, bem como a qualidade e o valor desta
transação.

Quando entregas um produto ou forneces um serviço, dás uma fatura ao cliente, antes do pagamento. Uma
fatura não pode ser emitida parcialmente ou pela venda a prestações.

A fatura é a melhor garantia que tu dás ao teu cliente. O livro de facturas pode comprar˗se na papelaria.

Modelo de factura

Quando adquires um produto entregam-te uma factura pelas mercadorias adquiridas; quando efectuas o
pagamento adquires um recibo.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 21

O recibo é uma prova de pagamento de uma operação de compra e venda.

Quando receberes dinheiro pela venda de uma mercadoria ou produto tens que entregar uma factura e
um recibo; A emissão destes documentos (factura e o recibo) ajudam-te a organizar melhor o teu negócio.

LIVRO DE DESPESAS E DE RECEITAS

Todas as cópias dos documentos anteriores devem ser cuidadosamente arquivadas, na sequência
numérica correspondente. Devemos ter uma pasta para os recibos e outra para as factura. Adicionalmente a
estes documentos, terás que registrá-los num livro, isto é, o livro de despesas e receitas. Este livro é uma
forma simples de controlar as receitas e as despesas do negócio.

O Orçamento de Obra

Muitas vezes, os clientes requerem cotações ou orçamentos duma obra determinada antes de de iniciar
qualquer trabalho.

O orçamento é uma proposta de custos.

É importante que o micro empresário saiba como fazer orçamentos desta forma terá maiores
possibilidades de gastares só o necessário e teres lucros. O orçamento é uma proposta de custos, onde se
descreve principalmente:

a) O trabalho a ser feito;

b) O valor da obra ou serviço;
c) As condições de pagamento;
d) O prazo de entrega.

PORQUÊ ENSINAR O EMPREENDEDORISMO?

1ª RAZÃO

A alta taxa de mortalidade precoce dos pequenos negócios. Muitos negócios que começam não
conseguem ter sucesso. Se abrem três, depois de um tempo, dois fecham as portas. As pequenas empresas são
as que mais fecham. Algumas conseguem sobreviver sem nenhum apoio, mas a maioria fecha e muitas vezes
sem necessidade.

2ª RAZÃO

Hoje em dia muita coisa está a mudar. O empregado tem que participar em várias catividades dentro da
empresa. Na verdade as empresas precisam de trabalhadores profissionais que tenham visão nos negócios, que

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 22

saibam ver e atender aquilo que o cliente quer. O mais importante hoje já não é só ensinar aquilo que o país e o
mundo precisam para a sua economia.

3ª RAZÃO

Hoje mesmo aqueles que vão ser empregados de uma empresa, têm que ser Empreendedores. As
empresas precisam de trabalhadores que dominem a tecnologia, conheçam também o negócio, saibam ouvir e
atender o cliente, que possam reconhecer quando aparece uma oportunidade e cuidar dos bens e do dinheiro da
empresa para depois executar.

4ª RAZÃO

A maneira do ensino que estamos acostumados não é a melhor para se formar empreendedores.

5ª RAZÃO

As nossas escolas estão distantes das empresas, dos órgãos do governo, dos financiadores, das
associações de classe, que são indivíduos que pode ajudar os pequenos empreendedores a sobreviver e crescer.

6ª RAZÃO

O nosso ensino não orienta para o empreendedorismo

7ª RAZÃO

Ainda não se entende que as pequenas e médias empresas são muito importantes para a economia de
um país se desenvolver e crescer.

8ª RAZÃO

Nos centros de Formação profissional e nas Universidades, falam mais sobre a “ grande empresa” do
que a pequena empresa. Não há hábito de falar da pequena empresa.

9ª RAZÃO

Ética. Os empreendedores têm muita influência sobre as pessoas na sociedade e na economia, por isso, é
muito importante que eles como todos os outros cidadãos tenham uma conduta boa de moral e ética.
10ª RAZÃO
Cidadania. O empreendedor deve ser alguém que se compromete seriamente com o meio ambiente e
com a comunidade onde vive, e que sinta uma grande responsabilidade com a sociedade.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 23

O QUE NOS LEVA A TER UM NEGÓCIO PRÓPRIO?

Influências

1) Muitas vezes as pessoas se deixam levar pela ambição de ter dinheiro, ter condições para comprar
muitos bens, ter roupas melhores, uma boa casa e para dar boas condições para ela mesma e para os
seus familiares mais próximos. São essas pessoas que sonham em ter o seu próprio negócio, que acaba
por ser empresárias. Essas pessoas estão no grupo daqueles que não gostam de ser mandados. Só de
pensar nisso ficam assustados.

2) Outras pessoas abrem o seu próprio negócio por motivos que não são da sua vontade, são obrigados e
como solução abrem a sua própria empresa. Por exemplo: empregados que se aborreceram com o
patrão e enquanto trabalhavam foram juntando dinheiro durante anos e resolveram abrir o seu próprio
negócio. Existem até mesmo aqueles que deixam o seu emprego, porque rende mais ter negócio próprio,
a pessoa cresce financeiramente e consegue ter uma vida melhor.

3) Ainda há pessoas que herdaram algum negócio da família e sem muita vontade se tornaram donos de
grandes negócios e hoje são conhecidos no mundo dos negócios mesmo sem terem se dado ao trabalho
de iniciar o negócio

V. OS BENEFÍCIOS ASSOCIADOS AO EMPREENDEDORISMO EM ANGOLA

A criação de novos negócios e o investimento na economia;

A criação de novos empregos;

A melhoria da competitividade e o desenvolvimento ferramentas de negócio inovadoras.

• Neste enquadramento, o empreendedorismo apresenta-se como um importante motor do emprego e do

crescimento económico e uma componente-chave numa economia globalizada e competitiva.

CARACTERISTÍSTICAS DOS EMPREEDEDORES

1- São visionários

Têm a visão de como será o futuro para o negócio e para a sua vida, e o mais importante é que, eles têm o jeito
implementar os seus sonhos.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 24

2- Sabem tomar decisões

Não se sentem inseguros, sabem tomar as decisões corretas na hora certa, principalmente nos momentos de
tribulação, e esse é um fator chave para o seu sucesso. E mais, além de tomar decisões, colocam em prática as
suas ações rapidamente.

3- São indivíduos que fazem diferença

Os empreendedores transformam algo de difícil definição, uma ideia abstrata em algo concreto, que funciona,
transformando o que é possível em realidade. Sabem agregar valor aos serviços e produtos que colocam no
mercado

4- Sabem explorar ao máximo as oportunidades

Para a maioria das pessoas, as boas ideias são aquelas que vêm primeiro, por sorte ou acaso.

Para visionários (empreendedores), as boas ideias surgem daquilo que todos conseguem ver mas, não
identificam algo prático para transforma-las em oportunidades, através de dados e informação.

O empreendedor é um grande identificador de oportunidades, sendo um indivíduo curioso, criativo, atento a

informações pois sabe que as suas chances melhoram quando o seu conhecimento aumenta.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 25

5- São determinados e dinâmicos

Eles colocam em prática suas ações com total responsabilidade. Atropelam as adversidades, ultrapassando os
obstáculos, com uma vontade ímpar de “fazer acontecer”. Cultivam um inconformismo diante da rotina.

6- São dedicados

Eles se dedicam 24 horas o dia, 7 dias por semana ao seu negócio. São trabalhadores exemplares que encontram
energia para continuar, mesmo quando encontram problemas pela frente.

7- São otimistas e apaixonados pelo que fazem

Eles amam o seu trabalho, sendo esse amor o principal combustível que os mantém cada vez mais animados e
autodeterminados, tornando-os os melhores vendedores dos seus produtos e serviços, pois sabem como fazêlo.

8- São independestes e constroem o seu próprio destino.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 26

Eles querem estar à frente das mudanças e ser donos do próprio destino.

Querem criar algo novo e determinar os seus próprios passos, abrir seus próprios caminhos

9- São líderes e formadores de equipas

Têm senso de liderança incomum. São respeitados e amados pelos seus funcionários e colegas, pois sabem
valoriza-los, estimula-los e recompensa-los

10- São bem relacionados (networking)

Sabem construir uma rede de contactos que a ajuda nos ambientes interno e externo da empresa, junto a
clientes, fornecedores e entidades de classe.

11- São organizados

Os empreendedores sabem obter e alocar os recursos materiais, humanos, tecnológicos e financeiros de forma
razoável, procurando o melhor desempenho para o negócio.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 27

12- Planifica, Planificam, planificam

Os empreendedores de sucesso planificam cada passo, desde o primeiro rascunho de plano de negócios até a
apresentação do plano a investidores e superiores, sempre tendo como base a fonte visão de negócio que
possuem.

13- Possuem conhecimento

São sedentos pelo saber e prendem sempre, pois sabem que quanto maior o domínio sobre um ramo de negócio,
maior é a sua chance de êxito.

14- Assumem riscos calculados

Talvez essa seja a característica mais conhecida dos empreendedores. Mas o verdadeiro empreendedor é aquele
que assume riscos calculados e sabe gerir o risco, avaliando a reais chances de sucesso.

Assumir riscos tem relação com desafios. E para o empreendedor, quanto maior o desafio, mais estimulante
será a jornada empreendedora.

15- Criam valor para a Sociedade.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 28

Os empreendedores utilizam o seu capital intelectual para criar valor para a sociedade, através
da criação de emprego, dinamizando a economia e inovando, sempre usando a sua criatividade
em busca de soluções para melhorar a vida das pessoas.

ALGUMAS FERRAMENTAS BÁSICAS PARA O SUCESSO EMPRESARIAL

a) Bom senso (ter juízo, ter cuidado);

b) Estratégia;
C) Liderança pelo exemplo;
d) Moral e responsabilidade;
e) Comunicação eficaz;
f) Trabalho em equipa;
g) Gestão pela caixa;
h) Informações e Conhecimento empresarial;
i) Melhoria Contínua.

MITOS SOBRE O EMPREENDEDOR

Mito 1: Empreendedores são natos, nascem para o sucesso

Realidade:
A maioria dos empreendedores nasce com um certo nível de inteligência, empreendedores de
sucesso acumulam relevantes habilidades, experiências e contactos com o passar dos ano. A capacidade
de ter visão e perseguir oportunidades aprimoram-se com o tempo.

Mito 2: Empreendedores são “jogadores” que assumem riscos altíssimos

Realidade:
Correm riscos calculados
Evitam riscos desnecessários.
Compartilham o risco com os outros
Dividem o risco em partes menores

Mito 3: Os empreendedores são “lobos solitários” e não conseguem trabalhar em equipa.

Realidade:

c) São bons líderes

d) Criam equipas

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628
 29

e) Desenvolvem excelente relacionamento no trabalho com os colegas, parceiros, clientes,

fornecedores e muito mais.

Fascículo de Empreendedorismo;
Formador: João Dombo Focola;
Nº de Telef: 923599628/ 998599628