Welcome

Agencies @ Google
Agenda
18h: Abertura
18h10: Reimagine o que é possível com as nossas Soluções
18h20: Gere resultados hoje
18h30: Se prepare melhor para o futuro
18h40: Consumidor 2022
19h: Encerramento
19h15 às 21h: Happy Hour com a Banda Lado Bê
Construindo o futuro
do Marketing juntos
 Aline Schlosser Ieda Jordão Rafael Azevedo

Líder de Video Action & Discovery, Líder de Automação, Líder de Mensuração,

América Latina Brasil América Latina
A internet suportada por
anúncios
 Proprietary + Confidential

Há uma nova relação

com a tecnologia
nessa economia digital
O Google tem a
capacidade de preservar
a liberdade da internet
suportada por anúncios
protegendo a privacidade
das pessoas
 Proteger a
segurança
das pessoas
 Proteger a Construir
segurança negócios
das pessoas mais fortes
 Proteger a Construir Beneficiar
segurança negócios produtores de
das pessoas mais fortes conteúdo
Reimagine
o que é
possível

Pesquisa e
Vídeo
Reimagine Gere
o que é resultados
possível hoje

Pesquisa e Automação
Vídeo
Reimagine Gere Se prepare
o que é resultados melhor para
possível hoje o futuro

Pesquisa e Automação Medição durável

Vídeo e confiável
Reimagine Gere Se prepare
o que é resultados melhor para
possível hoje o futuro
 Quais restaurantes tailandeses estão abertos agora?

Que tipo de beija-flor é esse?

Pesquise de
qualquer forma
em qualquer
lugar
Obtenha informação
intuitivamente
Pesquisa mais visual
Anúncios mais visuais
É assim que estamos começando
a pensar no futuro da Busca
O potencial
do vídeo
 34%
watch time de vídeo
online por dia

Source: eMarketer Insider Intelligence, U.S. Average Time Spent with Digital Video, Jan. 2022.
 YouTube Shorts
30B+
visualizações diárias

YouTube Shorts is now averaging over 30 billion daily views -- that’s four times as many as a year ago
Source: YouTube Internal Data, Global, April 2022 vs April 2021
 Anúncios no
YouTube Shorts
Anúncios de
vídeo no
Discover
Audiências do Google for
para TVs conectadas
TV Conectada YouTube Shorts Discover
Reimagine Gere Se prepare
o que é resultados melhor para
possível hoje o futuro
 Automação
que gera resultados
 +13% total de conversões
incrementais em um
CPA semelhante

Advertisers that use Performance Max campaigns in their account see an average increase of 13% total incremental conversions at a similar cost per action
Source: Google Data, Global, Ads, July - September 2021
Mais transparência
na automação
Experimentos que rodam testes A/B para ver performance
adicional
Experimentos que rodam testes A/B para ver performance
adicional
Insights e Explicações para entender como a automação
funciona
Pontuação de Otimização para a Pmax atingir seu potencial
Pontuação de Otimização para a Pmax atingir seu potencial
Flexibilidade com
Performance Max
Automação que você confia
Reimagine Gere Se prepare
o que é resultados melhor para
possível hoje o futuro
 65%
de cobertura por
regulamentações de
privacidade em 2023

Source: Gartner, The State of Privacy and Personal Data Protection, 2020-2022
Ferramentas
que você
pode confiar
 Privacidade é mais
importante que nunca
Consumidores estão
interagindo de novas
maneiras
O marketing está se
expandindo para
mais canais
Será necessária uma parceria
entre todos nós para
mudarmos juntos
 Reimagine
possibilidades na
Pesquisa e Vídeo
 Reimagine Gere resultados com
possibilidades na anúncios voltados à
Pesquisa e Vídeo performance
 Reimagine Gere resultados com Crie resiliência com
possibilidades na anúncios voltados à ferramentas de medição
Pesquisa e Vídeo performance seguras para a
privacidade
Conversões Otimizadas
 Crie
resiliência
para o
amanhã
 A publicidade precisa
preservar a segurança dos
usuários
 A publicidade precisa
nutrir negócios mais fortes
 Compromissos de
privacidade do Google
Compromissos de privacidade do
Google
Nós nunca vendemos informações pessoais de usuários

Nunca usamos informações confidenciais para personalizar anúncios

Nunca usamos o conteúdo criado por usuários para personalizar anúncios

Trabalhamos para proteger a privacidade dos usuários

Modelagem
de conversões
Cobertura Precisão Consistência
Cobertura Precisão Consistência
Mais navegadores

Novos modelos
Cobertura Precisão Consistência
Maior qualidade

Maior precisão
Cobertura Precisão Consistência
Entre o Google Ads
e
Google Analytics
Data-driven
attribution
Data-driven
Disponível independente do volume
Padrão para a maioria das novas ações
Ads geram valor
Ads possibilitam o
crescimento
 Ads precisam
preservar a segurança
para usuários
Vamos definir
o futuro
juntos
Consumidor 22
Google Brasil
Agenda

1 2

Rupturas e mudanças 3 regras de ouro do que fazer

pós pandemia. com este consumidor

O Novo Como agir

Consumidor enquanto marca
01 O Novo
Consumidor
Contexto e Consequências.
Uma posição
singular:
Onde estamos Coréia do Sul
China
no mundo em Alemanha UK

DISRUPÇÃO DIGITAL
US
2021 Japão
Brasil Singapura
Australia
França
India
Vietnam Malásia
Filipinas
Indonesia
México
Russia
Tailandia

MATURIDADE DO MERCADO

Note: Non-Asia-Pacific countries are included for context

Sources: Euromonitor, Forrester, Planet Retail; Global Data; EIU; Demografia; OMDIA (Ovum)
Contexto Pandemia

Socioeconômico Digitalização
Contexto Pandemia

+12pp 62%
de perda de de excesso de
poder de compra mortalidade entre
(ocupação do SM março/20 e julho/21
pela cesta básica)

Desigualdade +100%
Recorde de aumento da evasão
Socioeconômico escolar em 2020 vs 2019

A insustentabilidade da vida.
48% Maior insatisfação
com a vida no Brasil
da população com
na história.
renda altamente
impactada
 Consequência 1:
A Ruptura com as entidades
O primeiro Efeito da Queda da Insatisfação e dos Choques durante a pandemia é uma
radical queda de Confiança nas Instituições e Entidades, uma ruptura no Sistema de Crenças:
Delta de confiança Março de 2021 vs 2020 em pontos percentuais

Entidades e Organizações
Consequência 2
Estão todos brigando
pelos mesmos consumidores - há uma mudança de mindset:
Com metade do país gravemente impactado, há menos consumidores disponíveis.
A competitividade aumenta, o custo de aquisição aumenta e reter consumidores é mais importante do que nunca.

product centric

Portfólio de Produtos
Consequência 2
Estão todos brigando
pelos mesmos consumidores - há uma mudança de mindset:
Com metade do país gravemente impactado, há menos consumidores disponíveis.
A competitividade aumenta, o custo de aquisição aumenta e reter consumidores é mais importante do que nunca.

product centric customer centric

Portfólio de Produtos Portfólio de Clientes

Do Market Share para

o Share de Clientes
Rentáveis

Do Core de Produtos
para o Core de Gente
Contexto Pandemia

+6 milhões 5h40 por dia

de usuários de é o tempo médio que o
internet no Brasil Brasileiro passa em Apps.

+4 milhões 72%
de lares conectados dos brasileiros começam a
por Banda Larga jornada de aquisição de
compras ou serviços online.
+22 milhões Fomos condicionados
de compradores ao tempo de resposta
digitais digital.
Digitalização
Aceleramos 10 anos
em digitalização.
O digital absorveu
serviços e transação.
Consequência 3:
Ultraconveniência + Digital como premissa
O que muda com o avanço da Digitalização?

+ Muda nossa relação com o tempo: queremos tudo mais rápido;

+ Mudam nossas exigências: não aceitamos fricções;

+ Muda nosso controle: temos sempre um botão para apertar e resolver no digital;

+ Muda nossa conexão: há sempre um outro consumidor ou criador como fiel da balança.
 Consequência 4:
A força do elemento humano
Do outro lado, são as figuras humanas - muito presentes no digital - que ganham força.

Delta de confiança Março de 2021 vs 2020 em pontos percentuais

Entidades e Organizações

Pessoas
 Ultraconveniência

O nova receita
de conexão com Trust
& Value
o Consumidor:
People Digital
02
E agora,
como agir?
3 regras de ouro do que fazer
com este consumidor.
 1. Humanização

Relações A âncora de confiança

Igualitárias e Dialéticas é humana
Necessidades
Relações com Empresas Grandes e
Consumidores Pequenos não existem
são os Propósitos É o fim do sujeito abstrato. As
corporações que se entendem por
mais. A demanda é por relações
“Nós” terão que ser “Eu”.
igualitárias, com igual poder de Humanidade é prestar
barganha e de diálogo. atenção nas pessoas e
Uma versão humana que possibilite um
oferecer o que elas precisam.
diálogo real entre Consumidor e Marca.
A comunicação onde o
consumidor é passivo não engaja. Exemplo:
As figuras humanas pontos de contato
Afinal, quem acredita em grandes iPhone Para Sempre
com a marca ganham força.
entidades?
Ex: Lu do Magalu,
Ex: Lu do Magalu,
Sergio Rial Santander
canal do Nubank
 2. Ultraconveniência
UX/CX Ruim =
Ralo de Clientes
Ninguém vai insistir em escolher você
se você deixou obstáculos na pista.
Os problemas que
Fricções da Indústria ninguém resolve
são a chance de deveriam ser seus
diferenciação próximos negócios
Resolver as dificuldades que existem
Os próximos e geniais negócios não
no uso de seu produto/serviço são as deveriam ser um mistério: os
chances de diferenciação. problemas das pessoas são as
sementes dos novos negócios.
 3. Digital = Controle
Relações Analógicas
não vão ter chance
Imagine-se pegando o telefone ou indo
até uma loja para resolver um problema
ou para checar qualquer status.
Você não iria topar mais ir até o banco
para checar seu saldo bancário. E para
checar sua manutenção do carro, sua
gasolina? E para aumentar sua
velocidade da internet?
Não vai dar.
O Digital é a Nova
Garantia de
Compromisso
Se antes a confiança vinha via solidez e
tradição, agora o digital é a ferramenta
de acompanhamento, transparência e
garantia de resultado.
Ser bem servido é uma
mini-jornada de menos
de 2 minutos
Essa é a duração das jornadas dos
aplicativos transacionais e de serviços.
Nenhum caminho analógico é tão bom
em tão pouco tempo.
Para lidar com o Ultraconveniência

consumidor em
22, é preciso ter Trust
& Value
este tripé em
mente. People Digital
Obrigada,
Google Brasil