UNIVERSIDADE ZAMBEZE

Faculdade de Engenharia Agronómica e Florestal

Departamento de Economia Agrária e Desenvolvimento Rural

ANÁLISE COMPARATIVA DO MARKETING DIGITAL EM RELAÇÃO AO

MARKETING TRADICIONALNO PERIODO DE 2011-2021.ESTUDO DE
CASO: EMPRESA WINNUA-MOCUBA

Autora:
Marcos Alberto Santo Caminho
Supervisor:
Eng. Leonel Abel Alberto, MSc
Co – Supervisora:
Engª. Ricardina Janeque, MSc
MOCUBA,
2023
 Estrutura da Apresentação

I. Introdução;

II. Metodologia;

III. Resultados e Discussões;

IV. Conclusões; &

V. Recomendações.
 I. Introdução

1.1. Contextualização
. O marketing, palavra derivada do inglês market, teve
seu início na década de 20, porém praticamente não era
exercido, tendo em vista que a orientação das empresas
na época era voltada somente para a produção, pois
tudo que era produzido era vendido (Lupetti, 2009).
. O marketing tradicional é conhecido como a produção
de conteúdo para as grandes massas, na qual se baseia
na divulgação de propagandas e anúncios com o
objectivo de almejar o maior número de pessoas
possível (Paredes, 2016).
 Cont…
 . Segundo Torres (2010) o marketing digital está cada dia se
tornando respeitável tanto para os negócios como para as
empresas, assim como os clientes estão mudando a sua forma de
comportamento e utilizando cada vez mais a internet como
maneira de comunicação, buscando na internet sobre
determinados produtos, marcas, serviços e também experiências
de consumo com outros consumidores.
 . O crescimento do marketing na internet é directamente
proporcional ao robusto crescimento das tecnologias de
informação e comunicação, á uma escala global, em alguns países
esse crescimento é a velocidade da luz e em outras realidades
cresce a velocidade de camaleão. O marketing digital em
Moçambique pode estar distante de outros países, mas isto não
significa que estamos fora do contexto digital. Com tudo, o
marketing digital em Moçambique esta a dar alguns passos
positivos e esta alcançar muitos Vieira, (2008).
 Cont…

1.2. Problema do estudo

 . Se observarmos que as experiências e as opiniões das
pessoas em relação aos produtos e serviços elas
sempre vão existir, pode-se entender de como a Internet
mudou a vida dos consumidores nos dias de hoje. As
Mídias tradicionais (TV, rádio, jornais impressos) não
eram plataformas receptivas a opinião pública. (Nazca,
2013).
 . E para isso, as empresas devem se adaptar,
procurando estratégia de manter-se no mercado.
Portanto a questão que se levanta é:
 Como é que o Marketing digital ajuda na eficiência da
empresa Winnua em relação a Marketing tradicional?
 Cont…

 . O Marketing Digital tem uma grande importância para as

empresas, pois serve de ferramenta para desenvolver seus
negócios e atrair clientes. Segundo Takeuchi (2008) é um
mercado que se tornou muito competitivo em razão da grande
variedade de ofertas, pois a internet tornou-se a principal
fonte de comunicação, entretenimento e informação
principalmente para o público jovem.
 . Do ponto de vista económico, a relevância do estudo
fundamenta-se pela essencialidade da internet na eficiência e
dinamismo do processo de comercialização e agregação do
valor do produto, e como um canal de diálogo entre o
ofertante e consumidor onde a identidade, os valores e o
estilo de vida da marca são expostos de forma directa, sem
intermediários (Drucker, 2012).
 Cont…

1.3. Objectivos
1.3.1. Geral.
 . Análise comparativa do marketing digital em relação ao
marketing tradicional na Empresa na Winnua.
1.3.2. objectivos específicos:
 . Identificar a natureza da empresa em estudo;
 . Compreender a motivação para a mudança do marketing
tradicional para digital Winnua;
 . Fazer uma análise comparativa do marketing tradicional em
relação ao marketing digital na empresa Winnua;
 . Compreender a influência do gestor no marketing da
empresa Winnua.
 II. Metodologia
2.1. CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA
 . Quanto aos objectivos a presente pesquisa é
exploratória dado que busca proporcionar maior
familiarização com o tema e torna-lo mais explícito.
Segundo Gil (2007), a pesquisa exploratória auxilia a
situar o assunto na literatura académica sobre o tema
de interesse, para então aprofunda-lo e utilizar os
autores para uma explanação crítica e científica sobre o
tema, classificando-se em bibliográfica e estudo de
caso.

2.2. FONTE DE COLECTA DE DADOS

 . A pesquisa foi feita por meio de dados primários.
Dados primários são aqueles colhidos e registados pélo
próprio pesquisador em primeira mão (Lakatos &
Maconi, 2010).
 Cont…

2.3. TAMANHO DA AMOSTRA

 De acordo com o processo metodológico acima descrito foi
entrevistado apenas um funcionário (Gestor) da empresa
Winnua, sendo que a entrevista foi desencadeada de
acordo com a disponibilidade do entrevistado em fornecer
as informações pretendidas.

2.4. ANÁLISE DE DADOS

 A análise de dados na presente pesquisa foi feita com
base na abordagem qualitativa conforme sugerem os
objectivos os do estudo e os resultados obtidos, tendo sido
feita apenas uma interpretação circunstanciada destes
resultados.
 III.RESULTADOS E DISCUSSÕES
3.1. IDENTIFICAR A NATUREZA DA EMPRESA
• Tabela.03. Ramo de actividade que a sua empresa actua
Ramo de Actividades Resultado
Industrial Sim
Comercial Sim
Agro-industrial Sim

Fonte, Autor 2022

 Argenti (2006), afirma que “a clareza, o alinhamento e a integração
da comunicação com todos os públicos têm a capacidade de criar ou
acabar com a reputação de uma empresa.
 .Segundo Porter (2004), a estratégia de enfoque leva em
consideração necessidades específicas de um grupo de
consumidores de uma determinada indústrias, ou seja uma linha de
produto ou um mercado geográfico, e toda a empresa deve ser
orientada no a tingimento desse foco.
 Cont…
3.2. MOTIVAÇÃO PARA A MUDANÇA DO MARKETING TRADICIONAL PARA
DIGITAL
• Tabela.04. Existência um produto de concorrência que teve influência na
mudança de estratégia
Existência de produto substituto Resultado

Produto de substituto (top score, Licungo). Sim

Ameaça de novos entrantes Sim

Altos encargos (dificuldade em pagar salário, despensas internas da empresa) Sim

Mercado competitivo Sim
Sim
Fonte, Autor 2022

 A ameaça de novos entrantes depende da facilidade ou dificuldade, ou seja,

das barreiras de entrada no sector. Novos entrantes são empresas que
iniciaram operações recentemente em um sector ou que ameaçam começar
operações em um sector em breve (Barney&Hesterly, 2017).
 Para Porter (2014) os produtos substitutos são concorrentes muito importantes,
chegam a definir os preços dos produtos comercializados no mercado, pois, ofertam
novos produtos, geralmente com preços acessíveis com intenção de adquirir uma
fatia do mercado.
 Cont…

3.3. PERFIL DO GESTOR NO MARKETING DA EMPRESA

Tabela.07.Tipos de técnicas que usa para atrair clientes
Perfil do gestor Resultados

Parceria Não
Explorar o web site Sim

Fortalecer a imagens e a marca Não

Fazer promoção e gerar valor contínuo Sim

Participação em inventos Sim

Treinar os consumidores Não

Investir em atendimento Sim

Fonte, Autor 2023

 De acordo com Kother, (2012) as empresas estão enfrentando uma concorrência jamais vista,
ressalta que para as empresas retenham clientes e superarem a concorrência, precisam
realizar um melhor trabalho de atendimento e satisfação das necessidades dos clientes.

 Para Kotler (2011) A Gestão da Qualidade Total (TQM) é uma abordagem para a organização
que busca a melhoria contínua de todos os seus processos, produtos e serviços.
 Cont…

3.4. Modo de inteiração com os colaboradores

Tabela.08. Modo de interacção com os clientes
Perfil do gestor Resultados

Treinar os colaboradores Sim

Fazer palestras Sim

Fonte, Autor 2023

 Para Robbins (2012) comenta que: A maioria dos treinamentos visa
à atualização e ao aperfeiçoamento das habilidades técnicas dos
funcionários.
 Segundo Boog (2016), entende-se que treinamentos tem como
finalidade melhorar o Desenvolvimento profissional do colaborador
na organização, no desempenho das suas funções além de visar o
aperfeiçoamento das habilidades e dos conhecimentos.
 Cont…
3.5. Formas de gerar valores para o cliente
Tabela.09. Formas de gerar valor ao cliente
Perfil do gestor Resultados

Preço baixo Sim

Diminui elementos de custo para os clientes Não

Compreender necessidade do cliente Sim

Construir um bom relacionamento e fidelizar os consumidores Sim

 Segundo Santos (2010) ressalta que precisamos perguntar,

continuamente, quem são os nossos clientes, quais as suas
expectativas e os seus desejos e como estes podem ser
satisfeitos, da melhor forma possível.
 Um bom produto e um preço adequado não são suficientes para
assegurar vendas. É necessária também a existência de uma
forma eficiente de conduzir os produtos até os compradores finais
LAS CASAS (2016).
 Cont…

3.6. Formas de liderança

Tabela.10. Formas de liderança
Perfil do gestor Resultados

Gerente líder Sim

Gente chefe Não

Fonte, Autor 2023

 Para Chiavenato (2012) liderança é o processo de exercer
influência sobre pessoas ou grupos nos esforços para
realização de objectivos em uma determinada situação.
 Charan (2018) explica que A liderança é um factor importante
que gera e aplica a energia das pessoas, lhes proporciona
uma direcção e sincroniza seus esforços.
 IV. Conclusões
Com os objectivos do estudo sobre análise das vantagens comparativas do
marketing digital em relação ao marketing tradicional, foi possível tirar as
seguintes conclusões:
1. Tipo de actividades da empresa
 A empresa actua no ramo industrial, comercial e agro-industrial.
2. A motivação para mudança do marketing tradicional para digital
foram:
 A existência do produto substituto como: a top score e Licungo ameaça de
novos entrantes, altos encargos tas como: dificuldade em pagar os
salários e despesas internas da empresa.
3. Análise comparativa do marketing tradicional em relação ao
digital
 Com o marketing digital, a empresa teve aumento em quantidades de
venda de 23.6 toneladas para 49.4 tonelas, ou seja, houve uma variação
de 25.8.
 Aumento na reposição dos produtos nos stocks de 101 toneladas para 257
toneladas.
 V. RECOMENDAÇÕES
Face aos resultados obtidos sugere-se que:
 A empresa utilize outros meios de publicidade para
poder fazer a divulgação dos seus produtos para o
público, tais como: pinturas da marca e dos produtos
nas paredes e telas públicos, sms e chamadas para
clientes fiem.
 . De igual modo sugere-se a empresa use outros
meios de fazer marketing tais como: usando
megafones, e panfletos,
 . É importante referir que os responsáveis pela
comercialização dos produtos, tenham noção básica
de marketing.
 . Fazer palestras em lugares pública como:
mercados, sectores públicos e privados, campanha
porta a porta.
PELA ATENÇÃO DISPENSADA,
MUITO OBRIGADA..!