Template – Distribuição / Entrega

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 Exemplo Senior Coaching

DISTRIBUIÇÃO /
ENTREGA

Beatriz Gonçalves

Inês Pereira

Joana Câmara

José Miranda

Matilde Jonet

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RECURSOS CHAVE PARA O
COMO CHEGAR AOS CLIENTES
PROJETO
Recursos Físicos . Relação presencial:
- Espaço físico com
divisões diversificadas
(e.g. sala para grupos,
pequenas salas para
acompanhamentos
individualizados);
- Material necessário para
a realização das
sessões dos programas
de educação relacional
(e.g. projetor, meios
informáticos, internet,
software licenciado,
mesas, cadeiras, etc.);
- Material necessário para
o acompanhamento
terapêutico (e.g. sofás,
mesas, materiais de
avaliação e
intervenção);
- Consumíveis (e.g. . Força de vendas:
papel, tinteiros, material
de escritório).
COMO CHEGAR AO
CONSUMIDOR / UTILIZADOR
ATRAVÉS DA INTERNET
. Business to Consumer:
- Espaço próprio no - No website da Clínica da
Concelho de Lisboa; Relação, serão divulgados
- Deslocação a empresas e os recursos físicos da
entidades parceiras para empresa.
apresentação e
divulgação do serviço; . Business to Business:
- Deslocação ao domicílio
- Promoção dos recursos
quando tal se justifique
físicos no website da
(e.g. intervenções
empresa e divulgação nas
terapêuticas com casais
diferentes redes sociais.
ou intervenções
individuais)
. Relação à distância:
- Divulgação dos serviços
da Clínica da Relação
através de website próprio
e redes sociais;
- Contactos telefónicos.
- Os serviços serão
fornecidos pela equipa da
Clínica da Relação (5
psicólogos) em contexto
presencial, sendo as
deslocações ao exterior
(exceptuando as
intervenções em contexto
domiciliário) somente para
promover os serviços
prestados.
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Recursos Intelectuais . Relação presencial: . Business to Consumer:

- A equipa será - Através das sessões - Criação de um website

constituída por 5 introdutórias com os com informação acerca da
psicólogos, cuja casais interessados em Clínica da Relação,
formação está participar nos programas serviços prestados e
devidamente certificada; de educação relacional; membros da equipa;
- Formação certificada no - Através da divulgação dos - Divulgação desta mesma
âmbito da educação serviços prestados pela informação nas nossas
relacional e intervenção Clínica da Relação junto páginas das redes sociais;
terapêutica com casais de entidades parceiras; - Nas redes serão
e/ou indivíduos; - Através de momentos de partilhados dados
- Base de dados com networking em eventos relevantes quanto à
clientes, consumidores e científicos (e.g., aplicação destes
parceiros, devidamente conferências, congressos, programas noutros países,
atualizada sempre que colóquios). testemunhos dos clientes e
necessário; consumidores,
- Materiais devidamente . Relação à distância: curiosidades e frases
certificados e adaptados inspiradores, de modo a
- Através do website e das
à população portuguesa, que a Clínica possa estar
redes sociais disponíveis
bem como certificação presente no feed e
(e.g. Facebook,
para os aplicar. despertar interesse até em
Instagram, Linkedin);
indivíduos que não estejam
- Através da comunicação
em fase de usufruir dos
social.
serviços disponíveis.
. Força de vendas:
. Business to Business:
- Estabelecimento de
- Através do website da
parcerias com outras
empresa, onde consta
entidades (e.g.,
informação acerca dos
conservatórias, igrejas,
serviços disponíveis,
quintas de casamento);
atividades desenvolvidas e
- Aposta na atividade
membros da equipa;
formativa junto de
entidades parceiras, pré- - Através da página da
casais, casais e de Clínica da Relação em
psicólogos com formação diferentes redes sociais,
em terapia familiar e com atualização constante.
conjugal;
- Recurso a teleconsultas e
a
consultas/acompanhamen
to em contexto
domiciliário.

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Recursos Humanos: . Relação presencial: . Business to Consumer:

- Equipa constituída por 5 - Realização de reuniões - Website com toda a

psicólogos com com potenciais entidades informação acerca do
especializações distintas parceiras, com o objetivo projeto e serviços
(i.e., 3 psicólogos de apresentar a equipa, o prestados. Através deste
formados na área da projeto e os serviços mesmo website será
psicologia clínica prestados; possível agendar as
sistémica, 1 - Momentos de networking consultas e solicitar
neuropsicóloga, e 1 e apresentação dos informações de várias
psicóloga clínica) e 1 nossos serviços em ordens;
contabilista em regime congressos, conferências - Redes sociais (e.g.,
de prestação de e feiras de Facebook, LinkedIn,
serviços; empreendedorismo. Instagram) sempre
atualizadas.
. Relação à distância:
. Business to Business:
- Utilização de redes sociais
(e.g., Facebook, - Mobilização do website e
Instagram, LinkedIn), das redes sociais para a
website e de outros meios divulgação de toda a
de comunicação social informação relacionada
(e.g., rádio, televisão) para com a Clínica da Relação a
fins de divulgação; eventuais parceiros;
- Atualização constante dos
- Recurso a plataformas de perfis de LinkedIn dos
vídeo/streaming para o membros da equipa, com
agendamento de reuniões partilha de atividades e
e teleconsultas, se tal se novidades da Clínica da
justificar; Relação.
- Realização de webinars
breves com temáticas
relacionadas com o nosso
de intervenção para fins
de promoção e divulgação
dos nossos serviços.

Força de vendas:

- Equipa de 5 psicólogos
própria do projeto;
- Contabilista contratado em
regime de prestação de
serviços, por isso exterior
ao projeto.

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Recursos Financeiros: . Relação presencial: . Business to Consumer:

- Empréstimos bancários - Recurso a entidades como - Realização de consulta de

(se necessário);
- Obtenção de apoios e
incentivos através do
estabelecimento de
parcerias e procura de
patrocinadores e de
business angels.
o IEM e IAPMEI para a informação minuciosa em
obtenção de informações páginas web, com o
acerca de soluções de propósito de adquirir
investimento para a informação relacionada
criação do próprio com possíveis fontes de
emprego, obtenção de financiamento, entidades
parcerias e patrocínios. parceiras e patrocínios.

. Relação à distância: . Business to Business:

- Utilização do website, - Consulta de informação

redes sociais, sobre potenciais parceiros,
comunicação social e patrocinadores,
procura ativa de fontes de investidores, etc.
financiamento para o
projeto;
- Recurso a crowdfunding.

Força de vendas:

- Conseguida através de
empréstimo bancário
próprio ou através de cada
empresa, parceria ou
patrocinador.

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