INFORMAÇÕES DOCENTE

CURSO: DISCIPLINA: Negócios Eletrônicos

PROFESSOR: Thiago Saboya AVA 1 - 40 PONTOS
ALUNO (A): RA:

INSTRUÇÕES:

Olá, Estudante!

Está disponível em seu AVA a Avaliação Online – AV1 Online da disciplina de Negócios Eletrônicos.

A atividade vale 40 pontos.

Para realizá-la pelo computador acesse Avaliações e, no aplicativo Canvas Student, o ícone Testes.

Período de realização: 03/11 a 12/11/22 até às 23h59min.

As respostas devem ter, no mínimo, 20 linhas.

IMPORTANTE:

 Este exercício será realizado com consulta ao material didático, disponível em seu ambiente
virtual, bem como na biblioteca on-line e em sites confiáveis ligados à área da disciplina. O
aluno poderá fazer até três envios desse arquivo na plataforma e será validado a última
postagem.

 O arquivo não poderá conter plágio, citações diretas serão permitidas desde que citadas as
fontes. O aluno deve escrever o texto em terceira pessoa se atentando ao que foi solicitado na
chave de comando da questão.

 O próprio sistema detecta o plágio, no próprio envio do arquivo, então tenha cuidado, caso haja
plágio o trabalho será zerado.

Fique atento (a) ao prazo!

Boa prova!

1ª QUESTÃO 20 pontos CORREÇÃO: ________ pontos

Item por questão

Leia o texto:

A revolução digital começou entre o final dos anos 1950 e 1970. É o desenvolvimento de
tecnologias que passaram pelas fases mecânica, analógica e digital. Durante esse período, os
computadores e a manutenção de registros digitais tornaram-se norma.

Acredita-se que a invenção do transistor em 1947 foi revolucionária e semeou a semente da

tecnologia digital. Nos anos 1950 e 1960, muitos governos, forças militares e outras organizações
já estavam usando computadores.

Logo depois, o computador foi introduzido para uso doméstico e na década de 1970, muitas
famílias já tinham computadores para uso pessoal. Isso ocorreu mais ou menos na mesma época
em que os videogames se tornaram populares.
A infiltração da tecnologia digital gerou muitos empregos, já que as empresas começaram a
transição dos registros físicos para a manutenção de registros digitais. A necessidade de
funcionários para transferência de dados cresceu exponencialmente. Os anos 80 trouxeram a
produção de computadores, robôs para a indústria e caixas eletrônicos para bancos.

ESCOLAEDUCAÇÃO. Revolução Digital – O que é, Histórico e Impactos. Disponível em:

https://escolaeducacao.com.br/revolucao-digital/ Acesso em: 02 nov. 2022.

Considerando o que é apresentado acima, redija um texto dissertativo sobre a revolução digital.
Cite um exemplo prático de uma organização que introduziu a revolução digita logo no seu início,
ou seja, pode escolher entre os anos 50 até os anos 90.

Não é possível falar em revolução digital deixando o sistema financeiro de lado, fator de extrema
relevância em que levou a forma de negociação para outro patamar.
Uma ferramenta de compras de grande importância é o cartão de crédito, a forma como é
conhecido hoje surgiu em 1950, com a bandeira que ainda existe, a Diners Club, o cartão de
crédito foi uma verdadeira revolução, para o serviço financeiro, esse ciclo de transformação digital
permitiu avanços imensuráveis, nessa corrida, o fato de não ser necessário carregar dinheiro
mudou e vem evoluindo dia após dia.
No setor bancário nas décadas de 1970 e 1980 houve a automação das atividades e processos
bancários, houve a inclusão de computadores, tornando o trabalho do bancário mais simples, a
automatização evoluiu;
Em 1981 foi criada a Itautec, para a atuação nas áreas de eletrônica digital, prestando serviços e
fabricando equipamentos e componentes para informática e automação bancária, Em 1983 O
banco itaú instalou o primeiro caixa eletrônico do Brasil, a novidade foi um evento na época, Nos
terminais das agências eletrônicas, os clientes recebiam informações sobre o saldo de contas
correntes e de cadernetas de poupança, faziam consulta de cheques, de débitos automáticos e
dos últimos lançamentos, além de obterem o extrato dos últimos 30 dias.
Já em 1985 com a evolução do Banco eletrônico, o Itaí decidiu criar sua própria rede de
autoatendimento, que aproveitava as agencias existentes, sem deixar de investir em caixas
eletrônicos, quiosques isolados em pontos estratégicos, para oferecer comodidade aos clientes,
vale lembrar do slogan utilizado: “o itaú está onde você precisa” O itaú é um grande banco
privado, possui a maior visibilidade e oferece serviços bancários em diversos segmentos, é o
banco com a melhor tecnologia nacional, o sistema de segurança segue padrões internacionais,
colocando-o em primeiro lugar no ranking de segurança em tecnologia bancária.

2ª QUESTÃO 20 pontos CORREÇÃO: ________ pontos

Item por questão

Leia o texto:

A loja física da Amazon já está funcionando! A primeira Amazon Go funciona em Seattle, Estados Unidos.

Com operação totalmente automatizada, a loja de conveniência não conta com a presença de atendentes,
caixas registradoras ou caixa de autoatendimento. Por consequência, não há presença de filas.
O cliente que quiser comprar produtos na Amazon Go deve instalar o aplicativo da loja e escolher o que
deseja levar.

Basta passar o celular com o aplicativo aberto pela catraca eletrônica, pelo escâner e andar pelos
corredores e pegar que quiser, pois os sensores e as câmeras instaladas na loja registram todos os itens e
o valor final é cobrado da conta na versão online da loja.

Caso o consumidor desista da compra, o ato de devolver o produto para gondola cancela o pedido e o
retira da lista.

Supermercado do futuro

Esta loja física passou por testes no decorrer de 2017, com os funcionários testando a infraestrutura para
que ela passasse por um ajuste fino.

Durante este período, a empresa enfrentou desafios, como a identificação de biótipos semelhantes pelas
câmeras.

Crianças, por exemplo, causavam prejuízos, pois retiravam os produtos de uma prateleira e jogava em
outra.

Após corrigir este e outros problemas, a loja pode ser aberta e o conceito idealizado pela Amazon foi
completamente aplicado.

COMSCHOOL. Amazon Go: a loja física da Amazon. Disponível em:

https://news.comschool.com.br/amazon-go-loja-fisica-da-amazon/ Acesso em: 02 nov. 2022.

Considerando o que é apresentado acima, redija um texto dissertativo sobre vantagens e

desvantagens entre canais físicos e digitais. Por que a Amazon escolheu ter, também, lojas
físicas?

Ainda existem clientes que gostam de olha tocar fazem questão da possibilidade de experimentar
os produtos antes de adquirir, por outro lado, a grande maioria dos clientes que preferem a
comodidade do seu lar sem ter que enfrentar grandes filas para entrar em uma loja ou até
mesmos para efetuar pagamento.

A gigante Amazon se destaca nos dois requisitos online e físico, a loja física parece ser uma
jogada enigmática para uma empresa que ajudou a popularizar as compras online oferecendo
produtos com um preço inferior se comparado com lojas físicas tradicionais, pois lojas
tradicionais possuem maior custo operacional, além de impostos, e custos jurídicos padrões de
funcionamento de um CNPJ, existe o custo operacional de loja aberta, pois para manter portas
abertas é necessário, ponto estratégico, que costuma ter preço elevado, funcionários em
diversos setores, desde a limpeza e organização do ambiente, organizador de loja, funcionário
para atendimento ao cliente, caixa e etc, o que gera um custo alto impactando então no preço
final do produto.

A opção da Amazon por ter uma loja física é de atender a necessidade imediata dos cliente,
sem abrir mão da praticidade tecnológica, onde dispensa funcionários para realizar a cobrança,
para comprar nas lojas da Amazon basta realizar o check in na entrada da loja, na entrada
existem alguns pórticos, os quais realizam um scann do app da loja, ao sair com suas compras
a fatura é enviada imediatamente ao smartphone do usuário.
A Amazon, é muito ligada à tecnologia, realiza investimentos em tecnologia de ponta, o que trás a
curto prazo retorno altíssimo, pois os clientes estão a cada dia mais antenados, e ocupados,
tempo é dinheiro, quanto mais rápido o consumidor conseguir realizar uma compra melhor para a
empresa e para o próprio cliente.