IOL Rede de Provedores

Principais alterações

´ Aumento anual de acordo com percentual aplicado no salario

mínimo;
´ Avaliação de desempenho aplicada semestralmente;
´ Bonificação por meritocracia não tem caráter obrigatório e será
pago a critério da empresa;
´ O avanço vertical terá como critério principal o score da avaliação
de desempenho;
´ Implantação e implementação do Manual de Conduta;
´ O avanço vertical respeitara os seguintes requisitos:
vDe Junior para Pleno: Tempo mínimo de
dois anos na empresa, esta com o score
de desempenho acima da media e ter
realizado cursos específicos em sua área
de atuação, neste avanço o aumento
representa 20%;
vDe Pleno para Sênior: Tempo mínimo na
categoria Pleno de 3 anos, esta com o
score de desempenho acima da media e
ter realizado cursos específicos em sua
área de atuação, neste avanço o
aumento representa 30%.
APRESENTAÇÃO DOS CARGOS
 CEO Presidente
Pleno/Sênior Diretoria 40hrs CBO:1210-10

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Cumprimento da missão da empresa;

´ Nível Superior;
´ Visão Sistêmica da empresa;
´ Especialização Afins;
´ Estratégias Operacionais;
´ Bilíngue
´ Prospecção de parcerias e investimentos;
´ CNH
´ Supervisão de negócios da Empresa;
´ Informática Avançada;
´ Preservação da imagem da empresa;
´ Coordenação geral dos setores;
´ Planejamento estratégico.
 Diretor Administrativo
Pleno/Sênior
QUALIFICAÇÃO E
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Nível Superior;
´ Especialização Afins;
´ Conhecimento profissional
técnico em Coaching e RH;
´ Bilíngue
´ CNH
´ Informática Avançada;
Diretoria 40hrs CBO:1231-05
COMPETÊNCIAS:
´ Elaborar o Planejamento da Empresa;
´ Coordenar contabilidade e controladoria;
´ Supervisionar gerencias;
´ Visão sistêmica;
´ Controlar patrimônio;
´ Garantir a efetivação do Manual de Conduta
da Empresa;
´ Administrar o RH;
´ Coordenar ações de Marketing, Vendas e
Comunicação;
´ Coordenar Segurança do Trabalho.
 Diretor de Operações de Serviço de
Telecomunicações
Pleno/Sênior
QUALIFICAÇÃO E
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Nível Superior completo em
Engenharia;
´ Pós-graduação em
Telecomunicações;
´ Especializações Afins;
´ Bilíngue
´ CNH
´ Informática Avançada;
Diretoria 40hrs CBO:1226-15
COMPETÊNCIAS:
´ Controlar especificações técnicas de serviços;
´ Realizar estudos de viabilidade técnica;
´ Responder juridicamente pelas ocorrências operacionais
da empresa;
´ Implementar programa de qualidade;
´ Acompanhar indicadores médio de recuperação do
sistema;
´ Avaliar relatórios gerenciais;
´ Elaborar planos de contingência;
´ Analisar indicadores de reclamação;
´ Inspecionar as atividades de TI e Infraestrutura;
´ Definir especificações para elaboração de projetos;
´ Responder tecnicamente frente a órgãos fiscalizadores;
´ Relacionamento com as operadoras.
 Gerente Financeiro
Financeiro 44hrs CBO:1421-15

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Gerenciar Operações Financeiras;

´ Nível Superior em
´ Planejamento e Controle de recursos e
Contabilidade, Administração
atividades com o objetivo de minimizar
ou Direito;
impactos financeiros a empresa;
´ Especializações Afins;
´ Relacionamento Bancário;
´ CNH
´ Plano de Contas;
´ Informática Avançada;
´ Relacionamento com demais setores de
acordo com o fluxo operacional;
´ Desenvolver fluxo contábil e de
controladoria.
 Gerente de Vendas e Suplly Chain
Comercial 44hrs CBO:1423-05

QUALIFICAÇÃO E
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Nível Superior;
´ Especialização em Vendas;
´ CNH (A/B)
´ Informática Avançada;
COMPETÊNCIAS:
´ Elaborar Plano Estratégico de Vendas;
´ Analisar Mercado;
´ Estabelecer Metas de Vendas;
´ Negociar com clientes;
´ Gerenciar indicadores de desempenho operacional;
´ Fidelização dos clientes;
´ Controle de indicadores;
´ Estudo da concorrência;
´ Coordenar o estoque, distribuição e transporte dos
materiais;
´ Campanha de vendas;
´ Coordenar atividades de recebimento e conferência de
mercadorias;
´ Controlar patrimônio;
´ Prospecção de clientes.
 Gerente de TI
Tec. da Informação 44hrs CBO:1425-20

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Planejar atividades na área de TI;

´ Nível Superior (Bacharelado ou
´ Gerenciar operações de serviços de TI;
Técnico);
´ Gerenciar projetos de TI;
´ Cursos de aperfeiçoamento;
´ Administrar equipes;
´ Cursos de especialização;
´ Interagir com outras áreas;
´ CNH (A/B);
´ Acompanhamento e Suporte as unidades.
´ Informática Avançada;
´ Inglês Básico (leitura e escrita).
 Gerente de Infraestrutura
Infra-estrutura 44hrs CBO:1425-05

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Planejar atividades de infraestrutura;
´ Gerenciar Operações;
´ Nível Superior (Bacharelado
´ Gerir Projetos;
ou Técnico);
´ Administrar equipes;
´ Cursos de aperfeiçoamento;
´ Interagir com outras áreas;
´ Cursos de especialização;
´ Acompanhamento e Suporte as Unidades.
´ CNH (A/B);
´ Informática Avançada;
´ Inglês Básico (leitura e escrita).
 Assistente de Diretoria
Administrativo 44hrs CBO:2523-05

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Gestão e controle de compromissos da Diretoria;

´ Nível Superior; ´ Gestão de documentos impressos e digitais;
´ Cursos de aperfeiçoamento; ´ Qualidade do fluxo de atividades;
´ CNH (A/B); ´ Acompanhamento de processos administrativos;
´ Informática Avançada; ´ Controle de compromissos particulares;
´ Bilíngue. ´ Relacionamento com clientes, fornecedores e
parceiros;
´ Relatórios Gerais;
´ Relacionamento e Gestão de equipes.
 Supervisor de Frota
Comercial 44hrs CBO:9102-05

QUALIFICAÇÃO E
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Nível Superior/ Graduando;
´ Conhecimento básico de
mecânica veicular;
´ CNH (A/B);
´ Informática básica;
COMPETÊNCIAS:
´ Supervisionar atividades executadas com os
veículos da empresa;
´ Planejamento de manutenção e reparo dos
veículos;
´ Controlar a qualidade dos processos e fluxo que
envolvam os veículos;
´ Registrar informações técnicas e administrativas;
´ Alimentar sistema de frota;
´ Supervisionar e orientar as equipes para que
desenvolvam de acordo com as normas e
procedimentos técnicos com qualidade,
segurança e preservação ambiental.
 Supervisor de Tesouraria
Financeiro 44hrs CBO:4102-35

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Supervisionar e controlar serviços financeiros;

´ Nível Superior (Bacharelado
´ Elaborar orçamentos;
ou Técnico);
´ Efetuar pagamentos e cobranças;
´ Cursos básico de qualificação;
´ Controle de caixa;
´ Informática Avançada;
´ Acompanhamento e suporte as unidades.
 Supervisor Operacional
Serviços Padronizados
Diretoria 44hrs CBO:1210-10

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Supervisionar e controlar os serviços;

´ Nível Superior/Graduando;
´ Elaborar relatórios;
´ Cursos básicos de
´ Acompanhamento e Suporte as unidades;
qualificação;
´ Registrar informações técnicas administrativas;
´ Informática Avançada;
´ Treinamento da equipe.
 Supervisor de Filial
Comercial
QUALIFICAÇÃO E
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Nível Superior/Graduando;
´ Cursos básico de qualificação;
´ CNH (A/B);
´ Informática Avançada;
44hrs CBO:1414-15
COMPETÊNCIAS:
´ Supervisionar a equipe e distribuir tarefas;
´ Acompanhar rotinas de vendas e metas;
´ Definir escalas e horários;
´ Participar do planejamento estratégico da empresa;
´ Organizar a filial;
´ Acompanhar faturamento e logística;
´ Controlar entrada e saída de material;
´ Fazer cumprir regras e objetivos da empresa;
´ Treinamento da equipe;
´ Elaborar relatórios de resultados.
 Supervisor de Atendimento ao Cliente
Comercial 44hrs CBO:4201-35

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Supervisionar, liderar e motivar as equipes

´ Nível Superior/graduando; de atendimento ao público;
´ Conhecimento na área ´ Planejar e administrar o trabalho da equipe;
supervisionada;
´ Definir rotinas de trabalho e técnicas de
´ Cursos básicos de abordagem de clientes;
qualificação;
´ Estratégia para cumprimento de metas.
´ CNH;
´ Informática Avançada;
 Auxiliar de Tesouraria
Financeiro 44hrs CBO:4110

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Dar suporte nos processos;

´ Nível Superior/Graduando;
´ Controlar extratos bancários;
´ Curso básico e/ou técnico
´ Atuar em rotinas de contas a pagar, contas a
na área financeira;
receber e fluxo caixa;
´ Informática Avançada;
´ Alimentar planilhas e confeccionar relatórios.
 Auxiliar de Estoque
Comercial 44hrs CBO:4110

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Controlar o estoque de produtos e materiais;

´ Nível Médio;
´ Conferir encomendas;
´ CNH;
´ Expedir materiais;
´ Informática Avançada;
´ Alimentar sistema;
´ Preservar integridade e segurança dos produtos;
´ Planejar o armazenamento de produtos;
´ Acompanhar o serviço de transporte (rotas e
prioridades).
 Auxiliar de Departamento Pessoal
Administrativo 44hrs CBO:4110

QUALIFICAÇÃO E
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Nível Médio/Graduando;
´ Curso básico e/ou técnico na
área de Departamento
Pessoal;
´ Informática Avançada;
COMPETÊNCIAS:
´ Auxiliar na Administração de Pessoal;
´ Fechar folha de pagamento;
´ Preencher e manter atualizado o cadastro
de funcionários e seus documentos;
´ Criar relatórios de informações para o RH;
´ Auxiliar em todas as etapas de recrutamento
e seleção;
´ Auxiliar na integração de novos
colaboradores;
´ Dar assistência ao RH;
´ Auxiliar nas demandas de Segurança do
Trabalho.
 Auxiliar de Escritório
Administrativo 44hrs CBO:4110

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Auxiliar na digitação de documentos;

´ Nível Médio;
´ Preparar relatórios e planilhas;
´ Informática Avançada;
´ Auxiliar seu supervisor direto;
´ Curso básico e/ou técnico
´ Organizar documentos, físicos e digitais;
na área administrativa.
´ Controlar estoques;
´ Organizar o escritório;
´ Atendimento telefônico e presencial.
 Técnico em operação e monitoração
Tec. da Informação 44hrs CBO:3172-05

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Nível Médio/Superior;
´ Curso Técnico em
telecomunicações;
´ Certificado em Redes.
´ Monitoramento e manutenção da
rede, servidores e equipamentos do
Data Center;
´ Backup;
´ Relatórios;
´ Interagir com outras áreas.
 Assistente de Atendimento
Comercial 44hrs CBO:4212-05

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Realizar atendimentos;
´ Nível Médio;
´ Captar Clientes;
´ Curso básico na área de vendas,
´ Elaborar relatórios;
atendimento, marketing;
´ Informar sobre a empresa e produtos oferecidos;
´ Informática básica;
´ Auxiliar clientes;
´ Cadastro de clientes;
´ Coleta de informações;
´ Atendimento de ligações e mensagens.
 Técnico de Rede
(telecomunicações)
Tec. da Informação 44hrs CBO:3133-10
QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Serviço de instalação de internet seguindo os
padrões da empresa;
´ Nível Médio; ´ Fazer passagem e montagem de rede
estruturada;
´ Curso básico de Redes;
´ Montagem de DI0;
´ Curso NR10, 35 e 6
´ Testes de cabos e fibra óptica;
´ CNH (A/B);
´ Instalação de infraestrutura para
´ Informática Avançada;
implantações de equipamentos;
´ Interagir com o NOC;
´ Configurar sistemas de Telecomunicações;
´ Atendimento ao cliente.
 Ajudante Técnico
(telecomunicações)
Tec. da Informação 44hrs CBO:7321-30
QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Serviço de instalação de internet seguindo os
padrões da empresa;
´ Nível Médio;
´ Fazer passagem e montagem de rede
´ CNH; estruturada;
´ Informática Básica; ´ Montagem de DI0;
´ Testes de cabos e fibra óptica;
´ Instalação de infraestrutura para implantações
de equipamentos;
´ Interagir com o NOC;
´ Configurar sistemas de Telecomunicações;
´ Atendimento ao cliente.
 Técnico Rede Multiskill
Tec. da Informação 44hrs CBO:7321-30

QUALIFICAÇÃO E
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Nível Médio/Superior;
´ Curso técnico na área de
Telecom – mínimo de (800h);
´ Conhecimento básico em
eletricidade e eletrônicos;
´ Curso NR10, NR35 e NR6
´ Conhecer e dominar as
competências do Técnico
de Rede com experiência
mínima na função de 2
anos.
´ CNH (A/B);
´ Informática Avançada;
COMPETÊNCIAS:
´ Serviço de instalação, operação e na
manutenção da rede;
´ Coordenar e Supervisionar os procedimentos
garantindo o padrão de qualidade da empresa;
´ Capacitar a equipe
´ Competências do técnico de Rede;
´ Auxiliar no desenvolvimento de projetos;
´ Responsável pela utilização, manutenção e
conservação dos equipamentos de EPI, EPC e
estoque.
´ Planejar, avaliar e colaborar com o
desenvolvimento da equipe.
 Técnico em Fibra Óptica
Infraestrutura 44hrs CBO:3135-05

QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:
´ Instalação de fibra óptica passagem e fusão;
´ FTTX, GPON, BONE e infraestrutura de rede
´ Nível Médio; estruturada;
´ Curso Técnico em fibra óptica ´ Execução de emendas;
com máquina de fusão;
´ Configurar e diagnosticar defeitos em
´ CNH; roteadores;
´ Informática. ´ Manutenção preventiva e corretiva
garantindo Rede de Fibra Óptica disponível
com SLA.
 Ajudante Técnico
(Fibra)
Tec. da Informação 44hrs CBO:7321-30
QUALIFICAÇÃO E COMPETÊNCIAS:
CONHECIMENTO TÉCNICO:

´ Instalação de fibra óptica passagem e fusão;

´ Nível Médio;
´ FTTX, GPON, BONE e infraestrutura de rede
´ CNH; estruturada;
´ Informática Básica; ´ Execução de emendas;
´ Configurar e diagnosticar defeitos em
roteadores;
´ Manutenção preventiva e corretiva
garantindo Rede de Fibra Óptica disponível
com SLA.
Tabela Salarial
https://www.salario.com.br/
 TABELA SALARIAL

QUAT. CARGO JUNIOR PLENO SÊNIOR

1 CEO x R$ 10.000,00 R$ 13.000,00

1 Diretor Administrativo x R$ 8.000,00 R$ 10.400,00

1 Diretor de Operações x R$ 7.084,00 R$ 9.209,00

1 Gerente Financeiro x R$ 2.834,00 R$ 3.684,00

1 Gerente de Vendas x R$ 2.834,00 R$ 3.684,00

1 Gerente TI x R$ 2.834,00 R$ 3.684,00

1 Gerente Infraestrutura x R$ 2.834,00 R$ 3.684,00

1 Assistente Diretoria x R$ 1.842,00 R$ 2.394,00

1 Supervisor de Frota R$ 1.500,00 R$ 1.800,00 R$ 1.950,00

1 Supervisor Tesouraria R$ 1.533,00 R$ 1.839,00 R$ 1.992,00

1 Supervisor Operacional R$ 1.500,00 R$ 1.800,00 R$ 1.950,00

1 Supervisor de Atendimento R$ 1.600,00 R$ 1.920,00 R$ 2.080,00

6 Supervisor Filial R$ 1.500,00 R$ 1.800,00 R$ 1.950,00

1 Auxiliar Tesouraria R$ 1.117,00 R$ 1.340,00 R$ 1.452,00

1 Auxiliar Estoque R$ 1.085,00 R$ 1.302,00 R$ 1.410,00

1 Auxiliar Departamento Pessoal R$ 1.248,00 R$ 1.497,00 R$ 1.622,00

5 Auxiliar Escritório R$ 1.085,00 R$ 1.302,00 R$ 1.410,00

1 Técnico Monitoração R$ 1.615,00 R$ 1.938,00 R$ 2.099,00

10 Assistente Atendimento R$ 1.045,00 R$ 1.254,00 R$ 1.358,00

16 Técnico Rede R$ 1.045,00 R$ 1.254,00 R$ 1.358,00

16 Ajudante Técnico R$ 1.045,00 x x

8 Técnico Multiskill x R$ 1.615,00 R$ 1.938,00

2 Técnico Fibra Óptica R$ 1.200,00 R$ 1.440,00 R$ 1.560,00

4 Ajudante Tec. Fibra R$ 1.045,00 x x