UNIVERSIDADE DO VALE DO RIO DOS SINOS – UNISINOS

UNIDADE ACADÊMICA DE GRADUAÇÃO

CURSO RELAÇÕES PÚBLICAS

SILVANA DE LIMA GULART

ANTEPROJETO DE TCC

TELEVISÃO NA INTERNET E SEGUNDA TELA COMO ESTRATÉGIA DE INTERAÇÃO:

UMA ANÁLISE DAS CAMPANHAS DAS PRODUÇÕES DA FISH TV

SÃO LEOPOLDO

2021
 1

SILVANA DE LIMA GULART

TELEVISÃO NA INTERNET E SEGUNDA TELA COMO ESTRATÉGIA DE INTERAÇÃO:

UMA ANÁLISE DAS CAMPANHAS DAS PRODUÇÕES DA FISH TV

Projeto de pesquisa apresentado à Universidade

do Vale do Rio dos Sinos - UNISINOS como
requisito para a elaboração do Trabalho de
Conclusão de Curso.

SÃO LEOPOLDO

2021
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................................3
1.1. Tema de Pesquisa...............................................................................................................3
1.2. Delimitação do Tema.........................................................................................................4
1.3. Problema.............................................................................................................................4
1.4. Hipótese do Estudo............................................................................................................4
1.5. Objetivos.............................................................................................................................4
1.5.1. Objetivo Geral 4
1.5.2. Objetivos Específicos 4
1.6 Justificativa..........................................................................................................................5
2 REFERENCIAL TEÓRICO.................................................................................................6
2.1 Conceitos de cibercultura...................................................................................................7
2.2 Convergência midiática......................................................................................................7
2.3 Consumo de conteúdos televisivos.....................................................................................7
2.4 Interatividade e segunda tela.............................................................................................7
3 METODOLOGIA..................................................................................................................9
3.1 Coleta e Análise de Dados................................................................................................10
4 CRONOGRAMA.................................................................................................................12
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS..............................................................................................13
REFERÊNCIAS........................................................................................................................14
1 INTRODUÇÃO

O modo como os conteúdos televisivos são consumidos e a sua relação com o

telespectador vem sofrendo diversas transformações. Essa convergência de TV e digital que
se busca investigar nesta pesquisa nada mais é do que a readaptação da comunicação de
massa. Cada vez mais a comunicação massiva, em que a TV está inserida, deixa de estar
sob a lógica da veiculação de uma informação por um emissor para muitos receptores e
passa a integrar-se à novas tecnologias que permitem maior colaboração e interação entre
emissor e receptor.

Nessa lógica de convergência midiática e cibercultura, a televisão vem se

readaptando a novas plataformas para expor seu conteúdo, pois o espaço digital é mais
dinâmico. Essa dinâmica vem transformando o modo da TV produzir seu conteúdo, bem
como de seus telespectadores consumirem os produtos audiovisuais. Nesse contexto, o uso
da segunda tela por canais televisivos entra como forma de oportunizar a maior interação
com seu telespectador. Segundo Espindola (2013), ao mesmo tempo que o telespectador
assiste à programação, ele passa a também fazer parte da construção do conteúdo. Nesse
sentido, estar exposto a mais de uma tela funcionaria como uma ferramenta que
contextualiza e potencializa o que é transmitido na TV.

Dentro dessa temática de convergência midiática, se busca compreender como se

dá o consumo de conteúdos audiovisuais a partir do uso da segunda tela para oportunizar
uma maior interação entre um canal televisivo e seus telespectadores. O canal de TV
escolhido como objeto da pesquisa é a Fish TV, que veicula conteúdos relacionados à
prática da pesca esportiva. Sua sede fica localizada na região do Vale do Rio dos Sinos, no
Rio Grande do Sul, mas sua abrangência é nacional. De modo a cumprir os objetivos
previamente definidos nesta pesquisa, será necessário entender os conceitos de
cibercultura, cultura da convergência, consumo de conteúdo televisivo e interatividade,
relacionando com o uso da segunda tela.

1.1. Tema de Pesquisa

A pesquisa tem como temática de estudo o consumo de audiovisuais num contexto

de convergência midiática e cibercultura.
1.2. Delimitação do Tema

O consumo de televisão na internet num contexto de convergência midiática: uma

análise da forma que o canal de televisão Fish TV oportuniza interação dos seus
telespectadores através do uso da segunda tela durante as campanhas de estreia de
programas e temporadas de produções próprias de maior audiência no ano de 2021.

1.3. Problema

Qual a importância do uso de estratégias de segunda tela para oportunizar interação

com telespectadores?

1.4. Hipótese do Estudo

A partir do problema da pesquisa, pode-se apontar duas possíveis hipóteses. O

telespectador imerso no ciberespaço anseia por participar da geração do conteúdo, ficando
gradativamente distante da lógica de assistir televisão preso à uma grade de programação.
Esse telespectador busca construir sua programação, ter maior autonomia e liberdade.

Relacionado a isso, surge outra linha de raciocínio, de que os canais de televisão

estão cada vez mais atentos a essa nova de forma de consumo e, por isso, oportunizam a
interação dos seus telespectadores através de múltiplas telas. Como forma de reter e
conquistar sua audiência, disseminam conteúdos relacionados à programação televisiva
através de outras plataformas para gerar conversação e compartilhamento simultâneo.

1.5. Objetivos

1.5.1. Objetivo Geral

Analisar como se dá a relação entre a Fish TV e seus telespectadores que interagem

através de segunda tela durante as campanhas de estreias dos programas de produção
própria do canal

1.5.2. Objetivos Específicos

a) Compreender os conceitos de convergência midiática e cibercultura

b) Entender o consumo de conteúdos audiovisuais televisivos por

telespectadores da Fish TV

c) Analisar a forma com que o canal de televisão utiliza a segunda tela

 d) Estabelecer relação entre o consumo televisivo e a interatividade
oportunizada pela segunda tela

1.6 Justificativa

A televisão é um dos maiores meios de comunicação massiva do século XX. A

cultura de massa em que a TV está inserida tem como característica a emissão de uma
mensagem por um único emissor que tem a capacidade de atingir uma grande quantidade
de receptores ao mesmo tempo. Pode-se qualificar a televisão como o principal meio de
comunicação de massa em decorrência de sua acessibilidade. De acordo com dados do
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em pesquisa realizada em 2015 1,
97,1% dos domicílios brasileiros possuem aparelho televisor. Esse dado corrobora com a
afirmativa de que a televisão ainda é, para uma grande parte da população brasileira, a
principal forma de se ter acesso à informação.

Pensando em como a sociedade consome essas mídias, é perceptível uma mudança

social e cultural no modo de assistir à televisão. Nesse sentido, o tema abordado nessa
pesquisa é relevante na medida em que busca compreender essas mudanças sociais e
culturais. A midiatização da sociedade é um tema contemporâneo e de importante discussão
no campo da Comunicação Social. De acordo com Borba e Baldissera (2009, p. 9), é
importante compreender a complexidade do fenômeno da midiatização “que vai além da
atividade dos meios de comunicação”.

A transformação da lógica televisiva, por meio de sua digitalização e disponibilização

multiplataformas e a dinâmica de interação através da comunicação mediada por
computador são fenômenos que vem chamando atenção nos últimos tempos. O estudo é
relevante na medida em que discute o contexto atual do consumo audiovisual, a cultura da
convergência e as novas dinâmicas de interação entre empresas e consumidores, sendo,
portanto, tema de interesse no âmbito da Comunicação e das Relações Públicas. O
assunto, além de atual, ainda é pouco abordado no meio acadêmico, o que justifica a
necessidade de pesquisas científicas sobre o tema em específico.

2 REFERENCIAL TEÓRICO

Com a intenção de atingir os objetivos propostos nesta pesquisa, bem como discutir
sua temática, buscou-se, primeiramente, por referências disponibilizadas em diferentes
disciplinas do Curso de Relações Públicas da Unisinos, como Teorias de Comunicação
1
IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Trabalho d Rendimento, Pesquisa Nacional por
Amostra de Domicílios 2014/2015. Disponível em <https://brasilemsintese.ibge.gov.br/habitacao/bens-
duraveis.html>. Acesso em maio de 2021.
Organizacional e Relações Públicas, Públicos e Opinião Pública e Produção Multimídia para
Organizações. Para compreender os conceitos de convergência midiática e cibercultura,
foram selecionados os livros Cibercultura, de Pierre Levy (1999), os capítulos “Comunicação
na Cibercultura, Cultura Digital e Ciberespaço” e “Convergência Midiática: Mitos, Arquétipos
e Possibilidades nas Organizações”, do livro Textos e Contextos do Audiovisual na
Comunicação, organizado por Polianne Espíndola (2013), além do livro Cultura da
Convergência, de Henry Jenkins (2009).

Para entender o consumo de conteúdos audiovisuais televisivos por telespectadores

de um canal de pesca esportiva, primeiramente buscou-se definições e teorias da televisão
brasileira, já que o canal analisado na pesquisa, apesar de ter sua sede no Rio Grande do
Sul, possui abrangência nacional. Com isso, foi selecionado o capítulo “Anos 2000: a
televisão em convergência”, do livro História da Televisão no Brasil: do início aos dias de
hoje, dos autores Ana Paula Goulart Ribeiro, Igor Sacramento e Marco Roxo (2010).

Por fim, buscou-se por obras que tratassem dos temas relacionados à interatividade
e uso de segunda tela, para dar conta dos outros dois objetivos específicos desta pesquisa.
O livro Textos e Contextos do Audiovisual na Comunicação, de Polianne Espíndola (2013),
novamente foi referência, com os capítulos “Mídias Sociais no Contexto Organizacional” e
“Segunda Tela, Sociabilidade e Relações Públicas na Internet: Possibilidades no Contexto
Organizacional”. Dentro desse último capítulo, encontrou-se como referência o livro
Interação mediada por computador: comunicação, cibercultura, cognição, de Alex Primo
(2007) e, por isso, entra como referências desta pesquisa para ter uma visão mais
aprofundada sobre o tema discutido no capítulo do livro de Polianne Espindola.

2.1 Conceitos de cibercultura

2.2 Convergência midiática

2.3 Consumo de conteúdos televisivos

2.4 Interatividade e segunda tela

REFERÊNCIA 1
Resumo
Autor(a) Ano Título da Obra Tipo de Obra
Palavras-chaves
Polianne 2013 Textos e Contextos do Livro Livro da disciplina de
Merie
Audiovisual na Produção Multimídia para
Espindola
Comunicação Organizações II
(org.)
Resumo/Fichamento/Justificativa:
Capítulo 1 - Comunicação na Cibercultura, Cultura Digital e Ciberespaço
Capítulo 2 - Convergência Midiática: Mitos, Arquétipos e Possibilidades nas Organizações
Capítulo 4 - Mídias Sociais no Contexto Organizacional
Capítulo 7 - Segunda Tela, Sociabilidade e Relações Públicas na Internet: Possibilidades no
Contexto Organizacional

REFERÊNCIA 2
Resumo
Autor(a) Ano Título da Obra Tipo de Obra
Palavras-chaves
A obra faz parte das
Henry Jenkins Cultura da referências do livro Textos e
2009 Livro
Convergência Contextos do Audiovisual na
Comunicação.
Resumo/Fichamento/Justificativa:
A obra discute como se organiza hoje, de forma prática, a interação do público com os
meios de comunicação. A partir de exemplos do cinema, da política e da televisão, aponta
as modificações que público e mídia sofreram com as possibilidades interativas advindas
das novas tecnologias, em particular as comunidades virtuais. A obra é dividida em seis
capítulos, que abordam o tema da convergência em diferentes plataformas midiáticas.
Cultura da convergência: “Onde as velhas e novas mídias colidem, onde a mídia corporativa
e mídia alternativa se cruzam, onde o poder do produtor de mídia e o poder do consumidor
interagem de maneiras imprevisíveis” (p. 29).

REFERÊNCIA 3
Resumo
Autor(a) Ano Título da Obra Tipo de Obra
Palavras-chaves
Interação mediada por A obra faz parte das
Alex Primo 2007 computador: referências do livro Textos e
Livro
comunicação, Contextos do Audiovisual na
cibercultura, cognição. Comunicação.
Resumo/Fichamento/Justificativa:
A obra de Alex Primo compreende as questões da interatividade e da cognição atreladas
aos campos da comunicação e dos estudos sobre as relações socioculturais emergentes
com as tecnologias de comunicação e informação. O livro entra como parte da pesquisa
para entender as definições e teorias sobre interatividade, num contexto de cibercultura. É
dividido em cinco capítulos que abordam, respectivamente, a interação, a interação mediada
por computador, interação mútua, interação reativa e conflito e cooperação em interações
mediadas por computador. A obra faz parte das referências do capítulo 7 do livro Textos e
Contextos do Audiovisual na Comunicação, de Polianne Espindola, onde é abordado o uso
da segunda tela como possibilidade de interação no ambiente digital.

REFERÊNCIA 4
Resumo
Autor(a) Ano Título da Obra Tipo de Obra
Palavras-chaves
Pierre Levy 1999 Cibercultura Livro A obra faz parte das
referências do livro Textos e
 Contextos do Audiovisual na
Comunicação.

Resumo/Fichamento/Justificativa:
De acordo com sua introdução, “umas das principais hipóteses deste livro é a de que a
cibercultura expressa o surgimento de um novo universal, diferente das formas culturais que
vieram antes dele no sentido de que ele se constrói sobre a indeterminação de um sentido
global qualquer”. A obra aborda as implicações culturais do desenvolvimento das
tecnologias digitais de informação e de comunicação. Dividido em três partes: a primeira
parte fala sobre o problema do impacto social e cultural de todas as novas tecnologias; a
segunda, trata das implicações culturais do desenvolvimento do ciberespaço; a terceira,
explora o lado negativo da cibercultura.

REFERÊNCIA 5
Resumo
Autor(a) Ano Título da Obra Tipo de Obra
Palavras-chaves
Ana Paula
Goulart Ribeiro, História da Televisão Televisão, história da
Igor 2010 no Brasil: do início Livro televisão, televisão
Sacramento e aos dias de hoje. brasileira
Marco Roxo
Resumo/Fichamento/Justificativa:
Capítulo 6 – Anos 2000: a televisão em convergência
O capítulo “Anos 2000: a televisão em convergência” conta com dois subcapítulos: “Cinema
e televisão no contexto da transmediação” e “A ficção televisiva no mercado digital”. Ambos
tratam das transformações na programação televisiva ocasionadas pela produção de novos
formatos e pela digitalização da TV. No capítulo é discutido, primeiramente, as novas
tendencias da programação televisiva, voltada a programas interativos. Depois, é abordado
as múltiplas relações entre a televisão e o cinema, produtos audiovisuais transmidiáticos e
as transformações na produção ficcional nas redes nacionais abertas, bem como os
impactos das tecnologias digitais e de suas promessas de interatividade. Os autores
observam como a produção teledramatúrgica tem se reestruturado em busca de maior
interação com seu público, tornando-se mais espalhada e presente em diferentes mídias
digitais.

Outras referências:

HIWATASHI, Erica et al. Públicos, opinião dos públicos e opinião pública. São
Leopoldo: Unisinos, 2017

RECUERO, Raquel. A conversação em rede: comunicação mediada pelo

computador e redes sociais da internet. Porto Alegre: Sulinas, 2012

BORBA, Mário Pereira; BALDISSERA, Rudimar. Das Mídias à Midiatização:

Reflexões Sobre Opinião Pública. In: III ABRAPCORP 2009. – São Paulo, SP – de 28 a 30
de abril de 2009.

ROSA, Ana Maria Oliveira. Televisão Interativa: inclusão e alternativas na

digitalização. Dissertação (Mestrado em Ciências da Comunicação) – Programa de Pós-
Graduação, Universidade do Vale do Rio dos Sinos, São Leopoldo, 2010.
 GERHARDT, Tatiana; SILVEIRA, Denise. Métodos de Pesquisa. Porto Alegre:
Editora da UFRGS, 2009

3 METODOLOGIA

Conforme Tatiana Gerhardt e Denise Silveira (2009), as pesquisas podem ser

classificadas quanto à natureza, forma de abordagem do problema, objetivo e procedimento
técnico. A natureza pode ser básica, com objetivo de criar conhecimentos novos, ou
aplicada, que objetiva gerar conhecimentos destinados à aplicação prática. O estudo
desenvolvido enquadra-se quanto à natureza, como uma pesquisa aplicada, na medida em
que se destina a responder um problema específico.

A forma de abordagem do problema pode ser classificada como quantitativa, quando

os dados para responder o problema podem ser quantificados estatisticamente, ou
qualitativa, quando o ambiente é a fonte de coleta de dados. (GERHARDT; SILVEIRA,
2009). Dessa forma, este estudo pode ser classificado, quanto a abordagem, como quanti-
qualitativo, pois se valerá tanto de instrumentos estatísticos para a resolução do problema,
quanto de análise de dados não-métricos.

Ainda de acordo com Tatiana Gerhardt e Denise Silveira (2009), o objetivo da

pesquisa pode ser exploratória, descritiva ou explicativa: exploratória, quando o tema ainda
foi pouco explorado e a pesquisa objetiva maior familiaridade com o tema através de
levantamentos bibliográficos, entrevistas com pessoas que tiveram experiências práticas
com o problema pesquisado e análise de exemplos que estimulem a compreensão;
descritiva, que se caracteriza por apresentar os aspectos de determinada população ou
fenômeno; e explicativa, quando a pesquisa tem por objetivo explicar a razão de
determinado fenômeno. Portanto, quanto ao objetivo, pode-se classificar a pesquisa em
descritiva, não sendo tão introdutória quanto a pesquisa exploratória, nem tão aprofundada
quanto a pesquisa explicativa.

Os procedimentos técnicos podem ser classificados como experimental, bibliográfico,

documental, pesquisa de campo, ex-post-facto, levantamento, survey, estudo de caso,
participante, pesquisa-ação, etnográfica e etnometodológica. É considerado experimental
quando são testados experimentos com o propósito de observar os efeitos que produzem;
bibliográfico, quando desenvolvido a partir de outros materiais publicados, trazendo uma
revisão da literatura; documental, quando utiliza-se de documentos diversos (tabelas,
relatórios, vídeos, filmes, fotografias, etc.); pesquisa de campo, quando se utiliza recursos
de diferentes tipos de pesquisa; ex-post-facto, quando o experimento é realizado após os
fatos; levantamento, podendo ser de uma amostra ou de uma população (também chamado
de censo), que possibilitam rica análise estatística; pesquisa com survey, quando se busca
características e opiniões de uma população-alvo; estudo de caso quando objetiva
desenvolver um estudo mais profundo e detalhado de determinado objeto; participante
quando o pesquisador assume o papel de membro do grupo objeto da pesquisa; pesquisa-
ação, quando os pesquisadores participam ativamente com ações na resolução do
problema; etnográfica, quando se estuda um determinado povo; e etnometodológica, que se
utiliza de múltiplos instrumentos de observação, entrevistas e documentos para
compreender uma realidade social. (GERHARDT; SILVEIRA, 2009).

Posto isso, quanto aos procedimentos técnicos, este estudo trata-se de pesquisa
documental, já que se utiliza de documentos e dados da empresa para a análise, e de uma

pesquisa com survey, por apoiar-se na obtenção de dados e informações sobre as opiniões

de um grupo de pessoas, utilizando questionário como instrumento.

3.1 Coleta e Análise de Dados

A maior parte dos dados para a parte prática deste estudo compreende na coleta a
partir da documentação disponibilizada pela Fish TV. Entre os documentos estão os
relatórios do Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística (IBOPE) durante as faixas-
horárias das estreias dos programas de produção própria do canal em 2021, as bases de
cadastros dos clientes assinantes do produto de Video On Demand (VOD) do canal e os
relatórios de mídias digitais. Os dados serão apresentados em uma estrutura descritiva,
podendo valer-se de fluxogramas e tabelas.

Em um segundo momento, a fim de compreender como se dá a interação entre a

Fish TV e seus telespectadores em outras plataformas que difundem o conteúdo da
televisão, serão analisados os dados disponibilizados por essas plataformas (site, landing
page e publicações em redes sociais). Para delimitar o corpo dessa análise, serão
selecionados períodos de campanhas das estreias de programas/temporadas das
produções próprias da Fish TV de acordo com a maior audiência em suas respectivas
faixas-horárias – dados coletados a partir do IBOPE.

Outro instrumento de coleta de dados para o estudo é a aplicação de um

questionário, a fim de gerar resultados quantificáveis sobre o público-alvo da pesquisa,
sendo dividido em perguntas de perfil, de comportamento e de preferências. Nesse
momento, busca-se entender o consumo de conteúdos audiovisuais televisivos por
telespectadores da Fish TV. A partir do banco de cadastros dos clientes do produto VOD da
Fish TV, se buscará a amostra para a aplicação do questionário. Para a tabulação dos
resultados do questionário, serão utilizados planilhas e gráficos.
4 CRONOGRAMA

TC1 (2021/2) TC2 (2022/2)

AGO SET OUT NOV Dez Jan Fev MAR ABR MAIO JUN
Apresentação do x
Projeto ao Orientador
Revisão bibliográfica x
Leitura e Fichamento x
Elaboração preliminar x
– Cap. 2
Elaboração preliminar x
– Cap. 3
Revisão Redação x
Entrega Orientador(a) x
Elaboração x
instrumento coleta
Aplicação da x x
pesquisa de campo
Análise dos dados x
coletados
Elaboração preliminar x x
– Cap. 4/5
Revisão Redação x
Final
Entrega TCC x
Apresentação Banca x
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
 REFERÊNCIAS

ESPINDOLA, Polianne Merie (org.) Textos e Contextos do Audiovisual na

Comunicação. São Leopoldo: Unisinos, 2013

JENKINS, Henry. Cultura da Convergência. São Paulo: Editora 34, 2009

PRIMO, Alex Fernando Teixeira. Interação mediada por computador:

comunicação, cibercultura, cognição. Porto Alegre: Sulina, 2007

LEVY, Pierre. Cibercultura. São Paulo: Editora 34, 1999

RIBEIRO, Ana Paula Goulart; SACRAMENTO, Igor; ROXO, Marco. História da

Televisão no Brasil: do início aos dias de hoje. Editora Contexto, 2010

HIWATASHI, Erica et al. Públicos, opinião dos públicos e opinião pública. São
Leopoldo: Unisinos, 2017

RECUERO, Raquel. A conversação em rede: comunicação mediada pelo

computador e redes sociais da internet. Porto Alegre: Sulinas, 2012

BORBA, Mário Pereira; BALDISSERA, Rudimar. Das Mídias à Midiatização:

Reflexões Sobre Opinião Pública. In: III ABRAPCORP 2009. – São Paulo, SP – de 28 a 30
de abril de 2009.

ROSA, Ana Maria Oliveira. Televisão Interativa: inclusão e alternativas na

digitalização. Dissertação (Mestrado em Ciências da Comunicação) – Programa de Pós-
Graduação, Universidade do Vale do Rio dos Sinos, São Leopoldo, 2010.

GERHARDT, Tatiana; SILVEIRA, Denise. Métodos de Pesquisa. Porto Alegre:

Editora da UFRGS, 2009