Lideranca

ADMINISTRAÇÃO
GERAL
Liderança
SISTEMA DE ENSINO
Livro Eletrônico
ADMINISTRAÇÃO GERAL
Liderança
Adriel Sá
Liderança........................................................................................................................3
1. Conceito.......................................................................................................................3
2. Liderança Formal e Liderança Informal. . .....................................................................5
3. Poder..........................................................................................................................8
4. Abordagens sobre Liderança..................................................................................... 12
4.1. Abordagem dos Traços de Personalidade............................................................... 13
4.2. Abordagem dos Estilos de Liderança ou Comportamental..................................... 14
4.3. Abordagem Contingencial ou Situacional. . ..............................................................22
4.4. Outras Abordagens de Liderança...........................................................................32
Resumo.........................................................................................................................35
Mapa Mental.................................................................................................................. 41
Questões Comentadas em Aula.....................................................................................42
Questões de Concurso.................................................................................................. 48
Gabarito........................................................................................................................78
Gabarito Comentado. .....................................................................................................79
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Liderança
Adriel Sá
LIDERANÇA
1. Conceito
Para fazer uma organização ou um departamento produzir resultados, o administrador

deve desempenhar funções ativadoras. Uma dessas funções é a liderança, tão essencial que
o autor Maximiano (1995)1 a considera como uma das funções do processo administrativo.
Ainda que a doutrina majoritária considere, atualmente, apenas as funções de planejamen-
to, organização, direção e controle, é importante ficarmos atentos a essa referência. Note que
o autor considera a execução como sinônimo de direção:
• Planejamento: processo de definir objetivos, atividades e recursos.
• Organização: processo de definir e dividir o trabalho e os recursos necessários para
realizar os objetivos. Implica a atribuição de responsabilidades e autoridades a pessoas
e grupos.
• Liderança: processo de trabalhar com pessoas para assegurar a realização dos objeti-
vos.
• Execução (Direção): processo de realizar atividades e consumir recursos para atingir os
objetivos.
• Controle: processo de assegurar a realização dos objetivos e de identificar a necessida-
de de modificá-los.
Pois bem! Vamos prosseguir.

A liderança um fenômeno social. Isso quer dizer que ninguém é líder sozinho. A liderança
exige a presença mínima de um líder e um liderado. Logo, podemos entender a liderança como
uma influência exercida sobre determinada situação pelo processo de comunicação, visando
um ou mais objetivos.
1
MAXIMIANO, A. C. A. Introdução à Administração. São Paulo, Atlas, 1995.
Liderança
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Questão 1 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 3ª REGIÃO/APOIO ESPECIALIZADO/ESTA-

TÍSTICA/2009) Liderança é a
a) autoridade legal necessária para o exercício eficiente da direção de uma organização.
b) capacidade de imitar e até mesmo superar os comportamentos de outros de forma espon-
tânea.
c) capacidade de forçar alguém a fazer alguma coisa, mesmo que ela não o deseje.
d) qualidade de propor mudanças na condução dos processos organizacionais sem forçar a
sua aceitação pelos demais.
e) capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação, visando a um
objetivo específico.
Letra e.
A liderança é a influência interpessoal, exercida na situação e dirigida através do processo de
comunicação humana, com vista à obtenção de um ou diversos objetivos específicos.
Sobre a letra a, a liderança nem sempre envolve autoridade legal, a exemplo da liderança infor-
mal.
Liderança
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Sobre as letras b e c, a liderança não é imitação, tampouco exercida sob coerção.

Sobre a letra d, apenas a propositura, sem a influência pessoal, não define nenhum atributo de
liderança.
2. Liderança Formal e Liderança Informal
A liderança, em seu sentido mais amplo possível, pode assumir duas origens distintas: a
influência formal (gestão ou chefia) e a influência informal (liderança).
Ok, professor... Mas isso é regra? Todo chefe é formal e todo líder é informal?
A resposta é não! Na prática temos muitos líderes que exercem a função de chefia. No
entanto, para fins de provas, essa diferenciação, às vezes, é evidenciada. Portanto, fique aten-
to(a)!
A influência formal é aquela conferida pela organização por meio de um ato formal, vincu-
lada às atividades de gestão, enquanto a influência informal ocorre de forma espontânea, sem
aspectos de formalidades organizacionais.
A distinção em provas é bem prática:
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Autoridade formal (gestão) Autoridade informal (liderança)

Fundamenta-se em normas organizacionais Fundamenta-se em crenças e respeito ao líder
Os liderados obedecem à norma incorporada na
Os liderados obedecem à pessoa em si
pessoa
O líder instrumentaliza a cooperação e a resolu-
As normas dirigem a convivência do grupo
ção de problemas
É um atributo singular É uma junção de qualidades
Possui foco na administração Possui foco na inovação
Comparado à metáfora de uma cópia Comparado à metáfora de um original
Ênfase na manutenção Ênfase no desenvolvimento
Prioriza sistemas e estruturas Prioriza pessoas
Exerce o controle Inspira confiança
Adora uma visão de curto prazo Possui uma perspectiva de futuro
Pergunta como e quando Pergunta o que e por que
Visão no possível Visão no horizonte
Imita e aceita o status quo Inventa e aceita o desafio
Faz as coisas de maneira certa – processo (efici- Faz as coisas certas – resultado
ência) (eficácia)
Busca a redução de custos Almeja o aumento de lucros
Produz obediência Produz respeito
Resolução de problemas Criação de alternativas
Fiscaliza a utilização dos recursos Otimiza a utilização dos recursos
Questão 2 (FCC/AGENTE DE DEFENSORIA PÚBLICA/DPE-SP/ADMINISTRADOR/2010)

Com relação às distinções entre liderança e capacidade gerencial, considere as afirmativas
abaixo.
I – Liderar envolve um processo de influência não coercitiva decorrente da autoridade for-
mal do cargo e, neste sentido, é distinto de gerenciar.
II – Os gerentes tendem a adotar atitudes impessoais, às vezes até passivas, em relação às
metas, enquanto os líderes têm uma atitude pessoal e ativa em relação às metas.
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III – Hoje o líder é o componente mais estratégico da organização, é o responsável pelo de-
senvolvimento de outras pessoas e pelo sucesso da empresa.
IV – O bom gerenciamento traz ordem e consistência ao se projetar planos e acompanhar os
seus resultados; liderança, em comparação, é lidar com a mudança.
V – O gerente tem uma visão de longo prazo; o líder, perspectiva de curto prazo. O gerente
faz as coisas certas; o líder faz as coisas direito.
Está correto o que se afirma APENAS em

a) I e III.
b) III, IV e V.
c) I, II e IV.
d) II e V.
e) I, II, III e IV.
Letra e.
A afirmativa I está correta. Como vimos, a liderança pode ser decorrente do cargo e, distinta-
mente do conceito de poder, não é exercida sob coerção.
A afirmativa II está correta. A gerência é mais vinculada às tarefas e atividades; a liderança,
mais interpessoal.
A afirmativa III está correta. A liderança está ativamente envolvida com as pessoas. É o poder
de influência efetivamente exercido.
A afirmativa IV está correta. Mais uma vez, estamos diante das diferenças entre gerência e lide-
rança; a primeira é mais voltada às tarefas, enquanto a segunda é mais vinculada às pessoas.
A afirmativa V está incorreta. Perceba as inversões: o gerente tem uma visão de curto prazo e
o líder, perspectiva de longo prazo; o gerente faz as coisas direito e o líder faz as coisas certas.
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3. Poder
O poder significa o potencial de influência de uma pessoa sobre outra ou outras. Poder é
a capacidade de exercer influência, embora isso não signifique que essa influência realmente
seja exercida. Em outras palavras, o poder é o potencial influenciador que pode ou não ser
efetivamente realizado.
Outro detalhe é que o poder pode ser legítimo ou ilegítimo. Ilegítimo quando concebido por
meio da coerção, repressão, manipulação ou dominação, práticas eivadas de ilegalidade. Por
outro lado, é legítimo quando advém da autoridade, ou seja, o poder que tem uma pessoa em
virtude do papel que exerce, de sua posição em uma estrutura organizacional.
Os autores French e Ravem (1959)2 identificam 5 (cinco) fontes de poder:
• Poder de Recompensa – baseia-se numa pessoa (o influenciador) que tenha a capaci-
dade de recompensar outra (o influenciado) pelo cumprimento de ordens ou pela reali-
zação de outras exigências. As recompensas são usadas para reforçar as ações desejá-
veis dos subordinados, e não como “suborno” para realizar tarefas.
• Poder Coercitivo – é o lado negativo do poder de recompensa, onde a punição pode ir
desde pequenos privilégios até a perda do emprego. Esse poder, geralmente, é usado
para manter um padrão mínimo de desempenho ou de conformidade entre os subordi-
nados.
• Poder Legítimo – pode ser de cima para baixo ou de baixo para cima. Por exemplo, o en-
carregado de um setor exige que se cumpra certo horário e, concomitantemente, o vigia
exige que o gerente use o crachá para entrar na empresa. É decorrente da posição hie-
rárquica detida, ou seja, da posse de autoridade formal.
• Poder de Competência, Especialização ou Perito – é a influência exercida como resul-
tado de habilidade especial ou conhecimento. É o que podemos chamar de conhecedor
do assunto, pois temos total confiança ao que ele nos recomenda.
2
FRENCH, J. R. P.; RAVEN, B. H. The bases of social power. In Cartwright D (Ed), Studies in Social Power, University of Michi-
gan Press, Ann Harbor, pp. 150-167, 1959.
Liderança
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• Poder de Referência – é o poder que se refere à identificação do indivíduo com outro,

seja por motivos pessoais ou por recursos desejáveis. É o poder que existe, por exemplo,
no colega de trabalho que nos atrai ao seu lado na hora das reuniões de departamento,
pelo seu carisma e pelo seu nível de prestígio e admiração.
Questão 3 (CESPE/ESCRIVÃO DE POLÍCIA/PC-MA/2018) Em uma delegacia de polícia,

Aldo, delegado titular, sempre estimula sua equipe para o exercício do melhor trabalho, e ela,
em contrapartida, o respeita e o considera uma pessoa justa, de caráter admirável e com gran-
des qualidades éticas. Paulo, agente de polícia na mesma delegacia, procura sempre cumprir
com suas obrigações, e isso requer que, muitas vezes, assuma o comando de equipes com-
postas por outros agentes de polícia, os quais, apesar de seguirem suas orientações por vê-lo
como um servidor com grande conhecimento acerca do serviço, não possuem uma grande
admiração por ele.
Nessa situação hipotética, de acordo com os conceitos de poder e liderança,
a) Aldo apresenta os poderes de competência e de referência.
b) Paulo apresenta os poderes de coerção e de referência.
c) Paulo apresenta os poderes de coerção e de competência.
d) Aldo apresenta os poderes de recompensa e de competência.
e) Aldo apresenta os poderes legítimo e de referência.
Liderança
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Letra e.
A equipe assim visualiza Aldo: é delegado titular (poder legítimo), respeita e o considera uma
pessoa justa, de caráter admirável e com grandes qualidades éticas (poder de referência).
A equipe assim visualiza Paulo: seguem suas orientações pelo seu grande conhecimento, mas
não o admiram (poder de competência).
Assim, a única alternativa que possui combinação exata para a análise é a letra e.
O uso de poder e o significado da obediência são destacados pelo alemão Amitai Etzioni,
um dos autores mais importantes da teoria estruturalista. A tipologia de organizações de Et-
zioni (1964)3, destacada em seu livro “Organizações Modernas”, relata as conclusões de sua
pesquisa sobre os diferentes tipos de organizações, com base no uso do poder e no significa-
do da obediência:
3
ETZIONI, A. Modern Organizations. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1964.
Liderança
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Questão 4 (FCC/ANALISTA DESENVOLVIMENTO GESTÃO JÚNIOR/METRÔ SP/RECUR-

SOS HUMANOS/2014) A tipologia das organizações de Amitai Etzioni classifica as organiza-
ções com base no uso e no significado da obediência como organizações
a) motivacionais, sociais e objetivas.
b) competitivas, cooperativas e negociadoras.
c) divergentes, liberais e formais.
d) informais, orgânicas e calculistas.
e) coercitivas, utilitárias e normativas.
Letra e.
Amitai Etzioni, em sua obra com a tradução brasileira “Análise comparativa de organizações
complexas”, de 1974 classificou as organizações com base no uso do poder e no significado
da obediência em: (1) organizações coercitivas; (2) organizações utilitárias; e (3) organizações
normativas.
Por fim, sempre presente em provas, temos a tipologia de dominação de Max Weber. O au-
tor defende um referencial teórico ancorado em seu esquema conceitual de tipos de domina-
ção: tradicional, carismática e racional-legal. A dominação, segundo Weber (1991)4, é definida
como a probabilidade de encontrar obediência a uma norma de determinado conteúdo, entre
determinadas pessoas indicáveis.
• A dominação tradicional (sociedade tradicional) ocorre na situação em que a obediên-
cia se dá por motivos de hábito, onde tal comportamento já faz parte dos costumes e
4
WEBER, M. Economia e sociedade: fundamentos da sociologia compreensiva. Brasília: Universidade de Brasí-
lia, vol. I, 1991.
Liderança
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está enraizada na cultura da sociedade. Para Weber, toda dominação tradicional tende
ao patrimonialismo. Exemplo: os filhos obedecem aos pais por uma relação de fidelida-
de há muito estabelecida e respeitada.
• A dominação carismática (sociedade carismática) sustenta-se pela crença dos subor-
dinados nas qualidades extraordinárias dos superiores. Essas qualidades podem ser
naturais ou sobrenaturais. Exemplo: liderança destacada de membro de uma equipe por
suas capacidades técnicas e conceituais ou uma liderança religiosa que arrebata multi-
dões.
• A dominação legal (sociedade legal) refere-se à submissão coletiva a um conjunto de
regras formalmente definidas e aceitas por todos os integrantes. Essas regras determi-
nam a que e a quem se deve obedecer. Essa opção é a que descreve corretamente a con-
cepção weberiana de autoridade burocrática. Exemplo: empregado que recebe ordens
de um superior, de acordo com cláusulas de contrato assinado.
4. Abordagens sobre Liderança
Os conceitos e abordagens sobre liderança foram se desenvolvendo ao longo do tempo,

sofrendo alterações na forma de conceber a figura do líder. As principais fontes doutrinárias
dividem os conceitos sobre liderança em três abordagens:
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4.1. Abordagem dos Traços de Personalidade
Para a teoria sobre os traços de personalidade, o líder apresenta características marcantes

de personalidade por meio das quais pode influenciar o comportamento das demais pesso-
as. Cada autor especifica alguns traços característicos de personalidade que definem o líder,
tais como:
• Traços físicos – energia, aparência pessoal, estatura e peso;
• Traços intelectuais – adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autoconfiança;
• Traços sociais – cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa;
• Traços relacionados com a tarefa – impulso de realização, persistência e iniciativa.
No entanto, essa ideia de considerar a liderança como algo nato – o indivíduo nasce líder
ou liderado – mostrou-se incompleta para explicar outros aspectos que envolvem a liderança,
em especial, a distinção entre líderes eficazes e não eficazes. Assim, para efeito de provas,
atualmente temos as teorias dos traços da personalidade como sem aplicabilidade no mundo
organizacional.
Questão 5 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/”SEM ESPECIALIDA-

DE”/2018) Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas no setor público e aos múlti-
plos aspectos a ela relacionados.
Liderança
Adriel Sá
Abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver com
as características de personalidade dos liderados que podem ser usadas para melhorar o cli-
ma organizacional.
Errado.
As abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver
com as características de personalidade dos líderes, e não dos liderados. Por fim, convém des-
tacar que essa teoria tem pouca sustentação para aplicação prática na atualidade.
4.2. Abordagem dos Estilos de Liderança ou Comportamental
As teorias dos estilos de liderança ou comportamentais procuram enfatizar os comporta-

mentos que diferenciam os líderes uns dos outros.
4.2.1. Estilos Básicos de Liderança
Os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e Ronald Lippitt,
na Universidade de Iowa, Estados Unidos, culminaram na apresentação de três diferentes es-
tilos básicos de liderança: o autocrático (autoritário), o liberal (laissez-faire) e o democrático.
Essas pesquisas chegaram às seguintes conclusões5:
5
CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
Liderança
Adriel Sá
Características Autocrática Liberal Democrática

Total liberdade para a
Apenas o líder decide e As diretrizes são deba-
tomada de decisões gru-
fixa as diretrizes, sem tidas e decididas pelo
Tomada de decisões pais ou individuais, com
qualquer participação do grupo, que é estimulado
participação mínima do
grupo. e assistido pelo líder.
líder.
O líder determina provi- A participação do líder O próprio grupo esboça
dências para a execução no debate é limitada, providências e técnicas
das tarefas, uma por apresentando apenas para atingir o alvo com o
Programação dos
vez, na medida em que alternativas ao grupo, aconselhamento téc-
trabalhos
são necessárias e de esclarecendo que pode- nico do líder. As tarefes
modo imprevisível para o ria fornecer informações, ganham novos contor-
grupo. desde que solicitadas. nos com os debates.
O líder determina qual Tanto a divisão das tare- A divisão das tarefas
a tarefa que cada um fas como a escolha dos fica a critério do grupo e
Divisão do trabalho deverá executar e qual colegas ficam por conta cada membro tem liber-
seu companheiro de do grupo. Absoluta falta dade de escolher seus
trabalho. de participação do líder. próprios colegas.
O líder não faz nenhuma
O líder procura ser um
O líder é pessoal e domi- tentativa de avaliar ou
membro normal do
nador nos elogios e nas regular o curso das
Participação do líder grupo. É objetivo e esti-
críticas ao trabalho de coisas. Faz apenas
mula com fatos, elogios
cada um. comentários quando per-
ou críticas.
guntado.
Questão 6 (FCC/ASSISTENTE TÉCNICO FAZENDÁRIO/MANAUS/”SEM ÁREA”/2019) Os

estilos clássicos de liderança desenvolvidos a partir dos estudos de Kurt Lewin nos anos de
1930, que passaram a ser conhecidos como os Três de White e Lippitt, são:
a) carismático, legitimado e impositivo.
b) consultivo, participativo e diretivo.
c) autocrático, democrático e liberal.
d) burocrático, gerencial e consensual.
e) autocrático, burocrático e gerencial.
Liderança
Adriel Sá
Letra c.
Os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e Ronald Lippitt
apresentaram três diferentes estilos básicos de liderança: o autocrático (autoritário), o liberal
(laissez-faire) e o democrático.
4.2.2. Classificação do Comportamento dos Líderes
A classificação do comportamento dos líderes é resultado de pesquisas realizadas nas

Universidades de Michigan e Ohio (Estados Unidos).
As pesquisas de Ohio estabeleceram dois tipos de estruturas de liderança:
• Estrutura de Iniciação: grau em que um líder consegue estruturar o próprio papel e dos
funcionários na busca do alcance de objetivos. Inclui a organização do trabalho, das
relações de trabalho e a definição de metas.
• Estrutura de Consideração: grau em que uma pessoa é capaz de manter relacionamen-
tos de trabalho caracterizados por confiança mútua, respeito às ideias do funcionário e
cuidado com seus sentimentos.
De forma bastante semelhante, os resultados das pesquisas de Michigan concluíram por

duas orientações de liderança:
• A dimensão da liderança centrada nas tarefas (produção) envolve o ponto no qual o lí-
der se concentra nas tarefas a ser desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito
e nas maneiras de cumprir o trabalho. Esse líder também tem diversas formas de ca-
racterização, como autocrático, restritivo, orientado para a tarefa, socialmente distante,
diretivo ou estruturalista. A essência do estilo deste líder é uma preocupação excessiva
com a tarefa em si, e não com os trabalhadores como pessoas.
• A dimensão da liderança centrada nas pessoas (funcionários) envolve o ponto no qual
o líder se concentra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de
Liderança
Adriel Sá
suas relações mútuas. Um líder assim é descrito de diversas formas: democrático, per-
missivo, orientado para seus seguidores, participativo ou bem-educado. A essência do
estilo deste líder é a sensibilidade aos subordinados como pessoas.
Questão 7 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 11ª REGIÃO/JUDICIÁRIA/”SEM ESPECIA-

LIDADE”/2017) Os estudos sobre liderança desenvolvidos pela Universidade de Ohio nos anos
de 1940, buscaram identificar dimensões independentes do comportamento do líder, descre-
vendo duas categorias de liderança, que são:
a) diretiva e colaborativa.
b) democrática e autocrática.
c) autocentrada e cooperativa.
d) ênfase nas pessoas e ênfase na produção.
e) estrutura de iniciação e consideração.
Letra e.
As pesquisas de Ohio estabeleceram dois tipos de estruturas de liderança: (1) estrutura de ini-
ciação e (2) estrutura de consideração; já as pesquisas de Michigan concluíram por duas orien-
tações de liderança: (1) a dimensão da liderança centrada nas tarefas e (2) a dimensão da
liderança centrada nas pessoas.
Liderança
Adriel Sá
4.2.3. Estilos de Liderança de Rensis Likert
Rensis Likert, tomando por base as duas orientações básicas de orientação para tarefas
e pessoas, identificou um sistema composto por quatro tipos básicos de estilos de liderança:
• Sistema autoritário coercitivo 1, o processo de decisão compete somente ao topo da or-
ganização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhuma con-
fiança nos subordinados, havendo recompensas ocasionais.
• Sistema autoritário benevolente 2, o processo de decisão ainda é centralizado, mas
com um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibilidade
no desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada em algum
medo ou punição e algumas recompensas.
• Sistema consultivo 3, o líder procura descentralizar mais as decisões organizacionais,
solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários. Continua a usar as recompen-
sas materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utiliza-se, ocasio-
nalmente, das sanções.
• Sistema participativo 4, o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e parti-
cipação dos funcionários, utilizando-se das ideias e sugestões de uma forma construti-
va em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade para a equipe
organizacional agir, de maneira a não aplicar mais punições. As recompensas são de
cunho social.
Em suma, temos o seguinte:
Liderança
Adriel Sá
Questão 8 (FCC/GESTOR PÚBLICO/SEAD-PI/2013) Uma das conhecidas abordagens so-

bre liderança são os Sistemas Gerenciais de Likert, ou Sistema 4 de Likert, que envolve quatro
variáveis:
a) processo decisório; sistema de comunicação; relacionamento interpessoal e sistema de
recompensas e punições.
b) ambiente interno; fatores exógenos; características do líder e perfil do grupo.
c) carisma; conhecimento técnico; comunicação e empatia.
d) autocrático; democrático; consultivo e participativo.
e) decisão; comunicação; adesão e execução.
Letra a.
O sistema 4 de Likert considera as variáveis: (1) processo decisorial ou processo decisório,
(2) sistema de comunicação, (3) relacionamento interpessoal e (4) sistema de recompensas
e punições.
Liderança
Adriel Sá
4.2.4. Grid (Grade) de Liderança ou Gerencial de Blake e Mouton
O Grid (grade) de Liderança ou Gerencial é uma ferramenta desenvolvida por Robert R.

Blake e Jane S. Mouton que apresenta uma matriz com cinco estilos de liderança diferentes.
A grade, baseada nas orientações de líder orientado para as tarefas (trabalho) e líder
orientado para as pessoas (empregado), é composta por um diagrama que apresenta duas
variáveis:
• Tarefas (trabalho, produção), chamada de eixo horizontal “X”; e
• Pessoas (relações, empregado), chamada de eixo vertical “Y”.
O grid possui intervalos ordenados de 1 a 9, formando uma matriz bidimensional (9 por 9),
tendo:
• 1 como a grandeza de menor intensidade;
• 9 a de maior intensidade; e
• 5 representando um grau intermediário.
Analisando essa matriz bidimensional, podemos identificar cinco estilos de liderança dife-
rentes:
Liderança
Adriel Sá
• Líder liberal (gerência empobrecida) (1,1): caracterizado por ser um líder pouco sociá-
vel, por abdicar da tomada de decisão e por não comunicar muito com a equipe, aplican-
do o mínimo esforço na realização da tarefa.
• Líder simpático (gerência de clube de campo) (1,9): caracterizado por ser um líder so-
ciável, menos formal e que evita o conflito. Coloca a produção e as tarefas em segundo
plano, concentrando-se nas necessidades das pessoas.
• Líder autocrático (gerência de tarefas) (9,1): caracterizado por ser um líder que dá priori-
dade à produção e à tarefa. Possui um estilo mais diretivo ao nível da tomada de decisão
e é pouco sociável.
• Líder intermediário (gerência de meio termo) (5,5): caracterizado por ser um líder que
tem as suas prioridades equiparadas entre a produção e as pessoas. É moderado social-
mente e a tomada de decisão é uma mistura do estilo diretivo com o consultivo.
• Líder integrador (gerência em equipe) (9,9): caracterizado por ser um líder com uma for-
te preocupação quer com a produção, quer com as pessoas. Reconhece a importância
de cada um dos elementos da equipe para a realização das tarefas, é sociável e adota
um estilo mais participativo. É considerado, pelo modelo, o estilo de liderança mais efi-
caz.
Questão 9 (CESPE/ADMINISTRADOR/MTE/2008) A respeito das teorias administrativas e

da dinâmica das organizações, julgue o item.
O managerial grid (grade gerencial) proposto por Blake e Mouton pressupõe que o administra-
dor deva se preocupar apenas com os resultados.
Errado.
Para Blake e Mouton, o alcance de um bom resultado dependeria de dois fatores: preocupação
com as pessoas e com a produção (visão bidimensional do estilo de liderança).
Liderança
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4.3. Abordagem Contingencial ou Situacional
A abordagem contingencial ou situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar

à contingência ou à situação, pois, assim como a situação varia, também variam os requisitos
de liderança.
4.3.1. Teoria Contingencial de Fiedler
A teoria contingencial de Fred Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacio-

nais que determinam a eficácia de liderança:
• As relações entre líder e liderado – o grau de confiança, credibilidade e respeito que os
membros do grupo têm em seu líder.
• A estrutura da tarefa – o grau de procedimentos estabelecidos no trabalho (tarefas es-
truturadas ou não estruturadas). Tarefas muito bem definidas, com alto grau de organi-
zação e certeza (estruturadas) são favoráveis para o líder, enquanto tarefas desorgani-
zadas e imprevisíveis (não estruturadas) são desfavoráveis ao líder.
• O poder de posição – o grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder,
tais como: poder de contratar, demitir, conceder promoções e aumentos salariais.
A combinação dessas três dimensões faz surgir oito estilos de liderança:
SITUAÇÃO Relações entre líder e liderado Estrutura da tarefa Poder de posição
1 Boas Alta Forte

2 Boas Alta Fraco
3 Boas Baixa Forte
4 Boas Baixa Fraco
5 Fracas Alta Forte
6 Fracas Alta Fraco
7 Fracas Baixa Forte
8 Fracas Baixa Fraco
Liderança
Adriel Sá
Perceba que as situações 1, 2 e 3 possuem mais aspectos positivos que negativos; logo,
serão altamente favoráveis quando se necessitar de um líder orientado para a tarefa.
Já as situações 4, 5, 6 e 7 são moderadamente favoráveis quando se necessita de um líder
orientado para as pessoas.
Por fim, a situação 8 é altamente desfavorável quando se necessita de um líder orientado
para as pessoas.
Por isso, Fiedler chegou às seguintes conclusões:
Situações altamente favoráveis e altamente desfavoráveis (os dois extremos), pedem líde-
res orientados para as tarefas;
Situações moderadamente favoráveis (meios), pedem líderes orientados para as pessoas.
Questão 10 (FCC/ANALISTA EXECUTIVO/SEGEP-MA/ANALISTA DE RECURSOS HUMA-

NOS/2018) Entre os modelos situacionais que estudam o fenômeno da liderança em ambien-
tes corporativos, destaca-se o desenvolvido por Fiedler, que, entre outros aspectos, propõe que
o desempenho eficaz do grupo está relacionado com
a) a combinação adequada entre o estilo de interação do líder com os subordinados e o grau
em que a situação dá o controle e a influência ao líder.
b) a orientação para a conquista, própria do líder autocrático (também denominado diretivo).
c) a estrutura de iniciação, que é o ponto no qual o líder alcança relacionamentos caracteriza-
dos pela confiança mútua com os liderados.
d) o carisma do líder, que induz os liderados a se alinharem com os objetivos e metas propos-
tos, sem contraposições ou resistências.
e) características do ambiente, predicando que o líder que imprime tensão à situação alcança
melhores resultados.
Liderança
Adriel Sá
Letra a.
O modelo de Fiedler procura relacionar dois tipos de liderança – líderes voltados para a tarefa
e líderes voltados para as pessoas – com três fatores contingenciais: (1) relações líderes-cola-
boradores, (2) estrutura das tarefas E (3) posição de poder do líder.
Sobre a letra b, houve misturou de 2 teorias distintas: (1) a teoria de liderança caminho-Me-
ta (idealizada por Robert House) ao falar de orientação para conquista e líder diretivo e (2)
a teoria de estilos de liderança (idealizada por Kurt Lewin) ao falar de líder autocrático.
Sobre a letra c, trata-se dos estudos realizados na Universidade de Ohio sobre as teorias com-
portamentais de liderança, especificamente sobre a eficácia dos dois tipos de liderança identi-
ficados por Fiedler, quais sejam, voltada para a tarefa (estrutura de iniciação) e voltada para as
pessoas (consideração). Assim, o correto seria o tipo “consideração”, e não “iniciação”.
Sobre a letra d, o carisma, ainda que tenha poder de atração, por si só não garante o desempe-
nho eficaz do grupo.
Sobre a letra e, o modelo proposto por Fiedler pressupõe que deve haver um combinação ade-
quada do estilo de interação do líder com os subordinados e o grau em que a situação dá o
controle e a influência ao líder.
4.3.2. Teoria Contingencial de House e Miltchell – Teoria Caminho-meta ou

Caminho-objetivo
A Teoria Caminho-meta ou Caminho-objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell,

preconiza que o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
• Estilo de liderança diretiva – caracterizado por um líder que deixa claro aos subordina-
dos o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser feito
e como isto deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa as
atividades a serem realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta os
Liderança
Adriel Sá
subordinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos. Portanto, é ide-

al para situações de conflitos, onde o líder dá as orientações específicas sobre o que se
espera de cada um subordinado.
• Estilo de liderança de suporte ou apoiadora – caracterizado por um líder amigável e
acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos
subordinados. Esse líder faz pequenas coisas para deixar o trabalho mais prazeroso,
trata os membros como iguais e se coloca como amigável e acessível.
• Estilo de liderança participativa – caracterizado por um líder que consulta seus subordi-
nados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar
decisões.
• Estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados – caracterizado por um
líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto de-
sempenho, continuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de
confiança de que os subordinados assumirão as responsabilidades, dedicarão maiores
esforços e cumprirão as metas desafiadoras. Esse tipo de líder constantemente enfatiza
a excelência no desempenho e simultaneamente demonstra confiança de que os subor-
dinados atingirão altos padrões de excelência.
Questão 11 (FCC/ANALISTA EM GESTÃO/DPE-AM/ESPECIALIZADO DE DEFENSORIA/

ADMINISTRAÇÃO/2018) A teoria caminho-meta ou caminho-objetivo, desenvolvida por Ro-
bert House, a partir dos estudos da Universidade de Ohio, identifica e detalha diferentes com-
portamentos de liderança e a sua adequação às contingências ambientais e a características
dos subordinados. Entre eles, a liderança
a) autocrática, que não leva em conta as necessidades dos liderados, mas é a única viável em
situações de conflito instalado.
b) participativa, adequada para liderados de baixa capacitação e pouca motivação.
Liderança
Adriel Sá
c) apoiadora, semelhante à “estrutura de iniciação” e adequada quando os liderados não reali-

zam tarefas estruturadas.
d) carismática, que induz a uma alta motivação dos liderados e é adequada para tarefas desa-
fiadoras.
e) diretiva, adequada quando as tarefas são ambíguas, mas que pode ser percebida como re-
dundante por liderados experientes.
Letra e.
A teoria caminho-meta ou caminho-objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell, preconi-
za que o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
• (1) estilo de liderança diretiva – indicado para situações nas quais as tarefas são ambí-
guas, pois o líder explica o que e como devem ser realizadas as tarefas pelos subordi-
nados;
• (2) estilo de liderança de suporte ou apoiadora – caracterizado por um líder amigável e
subordinados;
• (3) estilo de liderança participativa – caracterizado por um líder que consulta seus su-
bordinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de
tomar decisões; e
• (4) estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados – demonstra alto grau de
esforços e cumprirão as metas desafiadoras.
4.3.3. Teoria Situacional 3D de Reddin
A ideia central da Teoria 3D de desenvolvimento de eficácia, de William J. Reddin, consiste

no líder desenvolver três habilidades gerenciais básicas:
• Sensitividade situacional: a habilidade para diagnosticar situações;
Liderança
Adriel Sá
• Flexibilidade de estilo: a habilidade de se adaptar às demandas do contexto;

• Destreza de gerência situacional: a habilidade de transformar uma dada realidade.
Para a Teoria 3D, a eficácia do gerente é mensurada proporcionalmente ao quanto ele é

capaz de adequar o próprio estilo às situações de mudança. Para a teoria 3-D, existem quatro
estilos gerenciais básicos:
• Estilo relacionado – que se orienta exclusivamente para as relações que estabelece
entre as pessoas;
• Estilo dedicado – que, na sua atuação, dá ênfase às tarefas a serem realizadas;
• Estilo separado – tem uma atuação deficitária tanto no que diz respeito às inter-rela-
ções, quanto à realização das tarefas;
• Estilo integrado – que consegue conjugar, de forma concomitante, uma atuação eficaz
tanto voltada para a relação entre as pessoas quanto para a realização das tarefas.
Desses estilos, podemos estabelecer os quadrantes que enfatizam a orientação para as

tarefas e a orientação para as pessoas:
Liderança
Adriel Sá
Questão 12 (FCC/AUDITOR DO TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE SÃO PAULO/2008)

Segundo o modelo de Eficácia Gerencial de William Reddin (citado por Idalberto Chiavena-
to, Administração − Teoria, processo e prática), o bom gerente deve combinar
a) sensitividade situacional, flexibilidade de estilo e destreza de gerência situacional.
b) ênfase na gestão de pessoas, ênfase na produção e ênfase no ambiente.
c) liderança centrada no chefe, liderança conciliadora e liderança centrada nos subordinados.
d) capacidade de conquistar a lealdade dos membros da equipe, de desenvolver a confiança
entre gerência e os membros da equipe e de promover a cooperação entre gerência e os mem-
bros da equipe.
e) habilidades de apaziguamento, de negociação e de resolução de problemas.
Letra a.
Conforme a teoria da eficácia gerencial, de Reddin, existem três fatores que afetam a eficácia
gerencial: (1) sensibilidade situacional, (2) flexibilidade de estilo e (3) gestão situacional.
4.3.4. Teoria Situacional de Hersey e Blanchard
A teoria situacional de Paul Hersey e Ken Blanchard possui um fundamento importante: a

maturidade dos liderados, entendida como a capacidade e a disposição (interesse) das pesso-
as em assumir a responsabilidade de dirigir seu próprio comportamento.
Essa teoria possui quatro comportamentos ou estilos de liderança:
• Estilo diretivo (determinar ou comandar) – maturidade baixa – M1 ou E1: quando pes-
soas que não têm motivação e nem capacidade de assumir responsabilidades por de-
terminada tarefa. Nesse contexto, cabe o estilo que dá ordens, orientações e supervisão
Liderança
Adriel Sá
claras e específicas, onde o líder define e especifica o que os liderados devem fazer,
como, quando e onde fazer. Aqui o foco é nas tarefas. Assim, temos alto grau de ênfase
nas tarefas e baixo grau de ênfase no relacionamento.
• Estilo persuasivo (persuadir ou negociar) – maturidade entre baixa e moderada – M2
ou E2: quando pessoas que não têm capacidade, mas têm disposição para assumir res-
ponsabilidades por determinada tarefa. Nesse contexto, a maior parte da direção para
as tarefas é fornecida pelo líder, mas o líder procura com que os liderados se sintam psi-
cologicamente convencidos a adotarem os comportamentos desejados. Assim, temos
ênfase tanto nas tarefas como no relacionamento.
• Estilo compartilhador (compartilhar ou participar) – maturidade entre moderada e alta
– M3 ou E3: quando pessoas que têm capacidade, mas não estão dispostas a assumir
responsabilidades por determinada tarefa. Nesse contexto, o líder precisa apoiar o lado
psicológico dos liderados, para que utilizem a capacidade que já possuem. Líder e lide-
rados compartilham decisões. Assim, temos alto grau de ênfase no relacionamento e
baixo grau de ênfase nas tarefas.
• Estilo delegador (delegar) – maturidade alta – M4 ou E4: quando as pessoas que têm
capacidade e estão dispostas a assumir responsabilidades por determinada tarefa.
Nesse contexto, o líder pode delegar as tarefas na confiança de que os liderados as exe-
cutarão sem maiores problemas. Assim, temos baixo grau de ênfase no relacionamento
e baixo grau de ênfase nas tarefas.
Liderança
Adriel Sá
Questão 13 (FCC/ANALISTA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA/PREF. RECIFE/2019) Consi-

dere que uma sociedade de economia mista controlada pelo Município esteja implementando
um programa de desenvolvimento de seus líderes e, como referencial teórico sugerido pelos
consultores contratados, tenha adotado os preceitos da Teoria da Liderança Situacional, de-
senvolvida por Hersey e Blanchard, que sustenta, entre outros conceitos, que
a) a liderança surge, espontaneamente, em situações de forte tensão e desafios, as quais, por-
tanto, devem ser fomentadas pelos dirigentes da organização.
b) o carisma do líder é o elemento determinante da eficácia da liderança, razão pela qual é mui-
to mais importante a identificação do que o desenvolvimento de líderes em uma organização.
c) cada situação enfrentada demanda um tipo diferente de liderança, sendo irrelevante o está-
gio de maturidade dos subordinados, pois o que realmente importa é o preparo do líder.
d) a eficácia da liderança está fortemente imbricada com a adequação do estilo do líder ao
grau de maturidade dos liderados.
e) os líderes apoiadores são mais eficazes que os líderes diretivos em qualquer cenário, eis que
são capazes de reduzir a tensão e fomentar a motivação.
Liderança
Adriel Sá
Letra d.
A teoria situacional de Hersey e Blanchard considera estilos de liderança (ordenar, persuadir,
compartilhar, delegar) a serem adotados em relação à maturidade dos liderados.
A letra a está incorreta, pois fomentar situações de tensão não é saudável, tampouco a lideran-
ça situacional surge espontaneamente, mas a partir da maturidade dos liderados.
A letra b está incorreta, já que a liderança situacional não considera a teoria de liderança caris-
mática.
A letra c está incorreta, pois a maturidade dos liderados é fundamental na determinação dos
estilos de liderança situacional.
A letra e está incorreta porque a teoria situacional considera estilos de liderança a serem ado-
tados em relação à maturidade dos liderados.
4.3.5. Teoria Situacional do Recurso Cognitivo de Fiedler e Garcia
A base dessa teoria reside na dificuldade de o líder pensar logicamente perante forte ten-
são, e que a sua inteligência e experiência são diferenciais nas situações de alta ou baixa
tensão.
Em suma:
• a experiência de vida do líder é mais importante para o bom desempenho em situações
de alta tensão.
• Em situações de baixa tensão, a inteligência do líder é mais importante para o bom de-
sempenho que a experiência.
Questão 14 (CESPE/AGENTE ADMINISTRATIVO/CADE/2014) Acerca de comportamento

organizacional, julgue o item a seguir.
Liderança
Adriel Sá
Postula a teoria da liderança pautada nos recursos cognitivos que, em situações de baixo es-
tresse, líderes e liderados, para conseguirem um desempenho mais eficaz, dependem mais da
experiência que da inteligência.
Errado.
Fiedler e Garcia descobriram que a inteligência do líder tem uma relação positiva com o de-
sempenho sob baixa tensão, e negativa, sob alta tensão. Por outro lado, a experiência do líder
tem uma relação negativa com o desempenho sob baixa tensão, e positiva, sob alta tensão.
4.4. Outras Abordagens de Liderança
4.4.1. Liderança Transacional e Liderança Transformacional
A liderança transacional é aquela que é baseada na recompensa, que pode ser material ou
emocional. O líder transacional é aquele que estabelece metas e oferece incentivos para sua
realização. É um sistema racional de trocas entre contribuições e recompensas, sem nenhum
fundo emocional.
A liderança transformacional tem como essência a premiação por parte do líder à reali-
zação da própria tarefa. É um sistema que tem como fundo o comprometimento emocional e
motivacional. A liderança transformacional está associada, portanto, ao carisma.
O quadro abaixo aponta as principais características entre as lideranças transacionais e as
lideranças transformacionais:
LIDERANÇA TRANSACIONAL LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL

Líder negociador Líder inspirador
Liderança baseada na promessa de recom- Liderança transformadora (líder é agente de
pensas mudanças)
Liderança manipulativa Liderança revolucionária (líder é renovador)
O sistema de objetivos ou missão é moral: a
O sistema de objetivos ou missão é calculista:
obediência dos seguidores é fruto da crença
a obediência é conseguida por meio da expec-
ou fé na pessoa do líder ou no que ele repre-
tativa ou oferecimento de recompensa.
senta.
Liderança
Adriel Sá
Questão 15 (FCC/ASSISTENTE DE GESTÃO PÚBLICA/PREF. RECIFE/2019) Entre as abor-

dagens correntes sobre o fenômeno da liderança emerge o conceito de “liderança transacio-
nal”, no qual a atuação do líder
a) não é determinante, eis que o envolvimento dos liderados no atingimento dos objetivos es-
tratégicos decorre do denominado ajuste espontâneo.
b) inspira os trabalhadores a aceitar mudanças, promovendo a cultura da responsabilidade,
propriedade e autonomia no local de trabalho.
c) é fundada no carisma e em suas habilidades inatas para conduzir os liderados, promovendo
o engajamento aos objetivos propostos.
d) é pautada principalmente pela obediência às regras e cumprimento das metas estabeleci-
das, além de seguir a ideia de recompensa proporcional ao desempenho.
e) depende da conjugação adequada do estilo adotado – diretivo ou apoiador – ao grau de
maturidade dos liderados para se mostrar eficaz.
Letra d.
Na liderança transacional, o sistema de objetivos ou missão é calculista: a obediência é conse-
guida por meio da expectativa ou oferecimento de recompensa.
A letra a está incorreta. A atuação do líder é determinante à medida que ocorre uma liderança
manipulativa, baseada em promessas de recompensas.
A letra b está incorreta, pois apresenta o conceito da liderança transformacional.
A letra c está incorreta, já que, mais uma vez, a liderança fundada no carisma é a transforma-
cional, e não a transacional.
A letra e está incorreta, apresentando alguns conceitos da teoria denominada caminho-meta
ou caminho-objetivo.
Liderança
Adriel Sá
4.4.2. Líder Carismático
O líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondi-
cional, obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto por seus
liderados como alguém que possui qualidades excepcionais. Um exemplo desse tipo de líder
foi Jesus Cristo.
4.4.3. Líder Executivo
O líder executivo é aquele que surgiu por causa da busca das organizações pela obtenção
da ordem. Costuma possuir muitas habilidades técnicas e competência.
4.4.4. Líder Coercitivo
O líder coercitivo é aquele que exerce a liderança através da coerção ou violência, que pode
ser verbal ou física. Nesse estilo de liderança, a relação entre líder e liderado é instável.
4.4.5. Líder Distributivo
O líder distributivo é aquele que apenas delega tarefas, sempre controlando, acompanhan-
do de perto e cobrando resultados. É o líder que não constrói nem destrói, mantendo um posi-
cionamento de “posições e papéis”.
4.4.6. Líder Educativo
O líder educativo é aquele que costuma dar o exemplo; seus liderados têm uma relação de
responsabilidade com o trabalho. É a liderança onde existe abertura para troca de conhecimen-
tos, não apenas técnicos, mas também humanos.
Liderança
Adriel Sá
RESUMO
• Liderança: influência exercida sobre determinada situação pelo processo de comunica-
ção, visando um ou mais objetivos.
– Influência formal: aquela conferida pela organização por meio de um ato formal, vin-
culada às atividades de gestão.
– Influência informal: aquela que ocorre de forma espontânea, sem aspectos de forma-
lidades organizacionais.
• Poder: potencial de influência que pode ou não ser efetivamente realizado.
− Fontes de poder
◦ Poder de Recompensa – baseia-se numa pessoa (o influenciador) que tenha a ca-
pacidade de recompensar outra (o influenciado) pelo cumprimento de ordens ou
pela realização de outras exigências.
◦ Poder Coercitivo – é o lado negativo do poder de recompensa, onde a punição
pode ir desde pequenos privilégios até a perda do emprego.
◦ Poder Legítimo – é decorrente da posição hierárquica detida, ou seja, da posse de
autoridade formal.
◦ Poder de Competência, Especialização ou Perito – é a influência exercida como
resultado de habilidade especial ou conhecimento.
◦ Poder de Referência – é o poder que se refere à identificação do indivíduo com
outro, seja por motivos pessoais ou por recursos desejáveis.
• Tipologia de dominação de Max Weber:
◦ Dominação tradicional (sociedade tradicional) ocorre na situação em que a obedi-
ência se dá por motivos de hábito, onde tal comportamento já faz parte dos costu-
mes e está enraizada na cultura da sociedade.
◦ Dominação carismática (sociedade carismática) sustenta-se pela crença dos su-
bordinados nas qualidades extraordinárias dos superiores.
◦ Dominação legal (sociedade legal) refere-se à submissão coletiva a um conjunto
de regras formalmente definidas e aceitas por todos os integrantes.
Liderança
Adriel Sá
• Abordagem dos traços de personalidade: o líder apresenta características marcantes

de personalidade por meio das quais pode influenciar o comportamento das demais
pessoas.
• Liderança autocrática: enfatiza somente o líder; o líder centraliza totalmente a autorida-
de e as decisões; os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha; o líder auto-
crático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados.
• Liderança liberal (laissez-faire): enfatiza somente o grupo; o líder permite total liber-
dade para a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas
quando solicitado pelo grupo; o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
• Liderança democrática ou consultiva: enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é
extremamente comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igual-
mente com o trabalho e com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o
grupo, ajudando nas definições dos problemas e nas soluções, coordenando as ativida-
des e sugerindo ideias.
• Liderança centrada nas tarefas (produção): envolve o ponto no qual o líder se concentra
nas tarefas a ser desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito e nas maneiras
de cumprir o trabalho.
• Liderança centrada nas pessoas (funcionários): envolve o ponto no qual o líder se con-
centra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de suas relações
mútuas.
• Estilos de liderança de Rensis Likert
– Liderança autoritária coercitiva: o processo de decisão compete somente ao topo da
organização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhuma
confiança nos subordinados, havendo recompensas ocasionais.
– Liderança autoritária benevolente: o processo de decisão ainda é centralizado, mas
com um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibilida-
de no desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada em
algum medo ou punição e algumas recompensas.
Liderança
Adriel Sá
– Liderança consultiva: o líder procura descentralizar mais as decisões organizacio-

nais, solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários. Continua a usar as re-
compensas materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utiliza-
-se, ocasionalmente, das sanções.
– Liderança participativa: o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e
participação dos funcionários, utilizando-se das ideias e sugestões de uma forma
construtiva em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade
para a equipe organizacional agir, de maneira a não aplicar mais punições. As recom-
pensas são de cunho social.
• Grid (grade) de Liderança ou Gerencial
– Líder liberal (gerência empobrecida) (1,1): caracterizado por ser um líder pouco so-
ciável, por abdicar da tomada de decisão e por não comunicar muito com a equipe,
aplicando o mínimo esforço na realização da tarefa.
– Líder simpático (gerência de clube de campo) (1,9): caracterizado por ser um líder
sociável, menos formal e que evita o conflito. Coloca a produção e as tarefas em se-
gundo plano, concentrando-se nas necessidades das pessoas.
– Líder autocrático (gerência de tarefas) (9,1): caracterizado por ser um líder que dá
prioridade à produção e à tarefa. Possui um estilo mais diretivo ao nível da tomada de
decisão e é pouco sociável.
– Líder intermediário (gerência de meio termo) (5,5): caracterizado por ser um líder que
tem as suas prioridades equiparadas entre a produção e as pessoas. É moderado
socialmente e a tomada de decisão é uma mistura do estilo diretivo com o consultivo.
– Líder integrador (gerência em equipe) (9,9): caracterizado por ser um líder com uma
forte preocupação quer com a produção, quer com as pessoas.
• Teoria contingencial de Fiedler
– Relações entre líder e liderado: o grau de confiança, credibilidade e respeito que os
– Estrutura da tarefa: o grau de procedimentos estabelecidos no trabalho (tarefas es-
truturadas ou não estruturadas).
Liderança
Adriel Sá
– Poder de posição: o grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder.
• Teoria contingencial de Tannenbaun e Schmidt
– Gerente: o comportamento do líder é influenciado pelos seus valores, seu conheci-
mento, sua experiência e sua formação.
– Funcionários: as características (personalidade, comportamento, relacionamento,
vínculos) dos subordinados influenciam diretamente a escolha e a eficácia do estilo
de liderança.
– Situação: o ambiente da organização, a natureza da tarefa, as pressões para as rea-
lizações dos objetivos apresentados pela organização e o grupo de trabalho caracte-
rizam a situação.
• Teoria contingencial de House e Miltchell – Teoria Caminho-Meta ou Caminho-Objetivo
– Estilo de liderança diretiva: caracterizado por um líder que deixa claro aos subordina-
dos o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser
feito e como isto deve ser realizado.
– Estilo de liderança de suporte ou apoiadora: caracterizado por um líder amigável e
acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades
dos subordinados.
– Estilo de liderança participativa: caracterizado por um líder que consulta seus subor-
dinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de
tomar decisões.
– Estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados: caracterizado por um
líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto
desempenho.
• Teoria situacional 3D de Reddin
– Estilo relacionado: que se orienta exclusivamente para as relações que estabelece
entre as pessoas;
– Estilo dedicado: que, na sua atuação, dá ênfase às tarefas a serem realizadas;
– Estilo separado: tem uma atuação deficitária tanto no que diz respeito às inter-rela-
Liderança
Adriel Sá
– Estilo integrado: que consegue conjugar, de forma concomitante, uma atuação eficaz
• Teoria situacional de Hersey e Blanchard
– Estilo diretivo (determinar ou comandar) – maturidade baixa – M1 ou E1: quando
pessoas que não têm motivação e nem capacidade de assumir responsabilidades por
determinada tarefa.
– Estilo persuasivo (persuadir ou negociar) – maturidade entre baixa e moderada – M2
ou E2: quando pessoas que não têm capacidade, mas têm disposição para assumir
responsabilidades por determinada tarefa.
– Estilo compartilhador (compartilhar ou participar) – maturidade entre moderada e
alta – M3 ou E3: quando pessoas que têm capacidade, mas não estão dispostas a
assumir responsabilidades por determinada tarefa.
– Estilo delegador (delegar) – maturidade alta – M4 ou E4: quando as pessoas que têm
capacidade e estão dispostas a assumir responsabilidades por determinada tarefa.
• Teoria situacional do Recurso Cognitivo de Fiedler e Garcia
– A experiência de vida do líder é mais importante para o bom desempenho em situa-
ções de alta tensão.
– Em situações de baixa tensão, a inteligência do líder é mais importante para o bom
desempenho que a experiência.
• Teoria de participação e liderança de Vroom, Yetton e Jago
– Líder AI (Autocrático I): toma a decisão sozinho, utilizando apenas a informação que
tem disponível;
– Líder AII (Autocrático II): solicita informação adicional aos subordinados e, em segui-
da, toma a decisão sozinho;
– Líder CI (Consultivo I): partilha o problema com os subordinados, pede-lhes informa-
ções e sugestões, individualmente, e toma sozinho a decisão;
– Líder CII (Consultivo II): reúne-se com os subordinados em grupo para discutir o pro-
blema, mas toma a decisão sozinho; e
Liderança
Adriel Sá
– Líder GII (Grupo): reúne-se com os subordinados para discutir o problema. O líder
concentra-se e direciona a discussão, mas não impõe sua vontade e o grupo toma a
decisão final.
• Liderança transacional: para atingir os objetivos propostos, o líder utiliza os interesses
dos liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmente pelo alcance das
metas.
• Liderança transformacional: tem como essência a premiação por parte do líder à reali-
zação da própria tarefa.
• Líder carismático: aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondi-
cional, obediência espontânea e envolvimento emocional.
• Líder executivo: aquele que surgiu por causa da busca das organizações pela obtenção
da ordem. Costuma possuir muitas habilidades técnicas e competência.
• Líder coercitivo: aquele que exerce a liderança através da coerção ou violência, que pode
ser verbal ou física. Nesse estilo de liderança, a relação entre líder e liderado é instável.
• Líder distributivo: aquele que apenas delega tarefas, sempre controlando, acompanhan-
do de perto e cobrando resultados. É o líder que não constrói nem destrói, mantendo um
posicionamento de “posições e papéis”.
• Líder educativo: aquele que costuma dar o exemplo; seus liderados têm uma relação
de responsabilidade com o trabalho. É a liderança onde existe abertura para troca de
conhecimentos, não apenas técnicos, mas também humanos.
MAPA MENTAL
Liderança
Adriel Sá
QUESTÕES COMENTADAS EM AULA

Questão 1 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 3ª REGIÃO/APOIO ESPECIALIZADO/ESTA-
TÍSTICA/2009) Liderança é a
a) autoridade legal necessária para o exercício eficiente da direção de uma organização.
b) capacidade de imitar e até mesmo superar os comportamentos de outros de forma espon-
tânea.
c) capacidade de forçar alguém a fazer alguma coisa, mesmo que ela não o deseje.
d) qualidade de propor mudanças na condução dos processos organizacionais sem forçar a
sua aceitação pelos demais.
e) capacidade de influência interpessoal exercida por meio da comunicação, visando a um
objetivo específico.
Questão 2 (FCC/AGENTE DE DEFENSORIA PÚBLICA/DPE-SP/ADMINISTRADOR/2010)

Com relação às distinções entre liderança e capacidade gerencial, considere as afirmativas
abaixo.
I – Liderar envolve um processo de influência não coercitiva decorrente da autoridade for-
mal do cargo e, neste sentido, é distinto de gerenciar.
II – Os gerentes tendem a adotar atitudes impessoais, às vezes até passivas, em relação às
metas, enquanto os líderes têm uma atitude pessoal e ativa em relação às metas.
III – Hoje o líder é o componente mais estratégico da organização, é o responsável pelo de-
senvolvimento de outras pessoas e pelo sucesso da empresa.
IV – O bom gerenciamento traz ordem e consistência ao se projetar planos e acompanhar os
seus resultados; liderança, em comparação, é lidar com a mudança.
V – O gerente tem uma visão de longo prazo; o líder, perspectiva de curto prazo. O gerente
faz as coisas certas; o líder faz as coisas direito.
Está correto o que se afirma APENAS em

a) I e III.
b) III, IV e V.
Liderança
Adriel Sá
c) I, II e IV.
d) II e V.
e) I, II, III e IV.
Questão 3 (CESPE/ESCRIVÃO DE POLÍCIA/PC-MA/2018) Em uma delegacia de polícia,

Aldo, delegado titular, sempre estimula sua equipe para o exercício do melhor trabalho, e ela,
em contrapartida, o respeita e o considera uma pessoa justa, de caráter admirável e com gran-
des qualidades éticas. Paulo, agente de polícia na mesma delegacia, procura sempre cumprir
com suas obrigações, e isso requer que, muitas vezes, assuma o comando de equipes com-
postas por outros agentes de polícia, os quais, apesar de seguirem suas orientações por vê-lo
como um servidor com grande conhecimento acerca do serviço, não possuem uma grande
admiração por ele.
Nessa situação hipotética, de acordo com os conceitos de poder e liderança,
a) Aldo apresenta os poderes de competência e de referência.
b) Paulo apresenta os poderes de coerção e de referência.
c) Paulo apresenta os poderes de coerção e de competência.
d) Aldo apresenta os poderes de recompensa e de competência.
e) Aldo apresenta os poderes legítimo e de referência.
Questão 4 (FCC/ANALISTA DESENVOLVIMENTO GESTÃO JÚNIOR/METRÔ SP/RECUR-

SOS HUMANOS/2014) A tipologia das organizações de Amitai Etzioni classifica as organiza-
ções com base no uso e no significado da obediência como organizações
a) motivacionais, sociais e objetivas.
b) competitivas, cooperativas e negociadoras.
c) divergentes, liberais e formais.
d) informais, orgânicas e calculistas.
e) coercitivas, utilitárias e normativas.
Liderança
Adriel Sá
Questão 5 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/”SEM ESPECIALIDA-

DE”/2018) Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas no setor público e aos múlti-
plos aspectos a ela relacionados.
Abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de personalidade têm a ver com
as características de personalidade dos liderados que podem ser usadas para melhorar o cli-
ma organizacional.
Questão 6 (FCC/ASSISTENTE TÉCNICO FAZENDÁRIO/MANAUS/”SEM ÁREA”/2019) Os

estilos clássicos de liderança desenvolvidos a partir dos estudos de Kurt Lewin nos anos de
1930, que passaram a ser conhecidos como os Três de White e Lippitt, são:
a) carismático, legitimado e impositivo.
b) consultivo, participativo e diretivo.
c) autocrático, democrático e liberal.
d) burocrático, gerencial e consensual.
e) autocrático, burocrático e gerencial.
Questão 7 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 11ª REGIÃO/JUDICIÁRIA/”SEM ESPECIA-

LIDADE”/2017) Os estudos sobre liderança desenvolvidos pela Universidade de Ohio nos anos
de 1940, buscaram identificar dimensões independentes do comportamento do líder, descre-
vendo duas categorias de liderança, que são:
a) diretiva e colaborativa.
b) democrática e autocrática.
c) autocentrada e cooperativa.
d) ênfase nas pessoas e ênfase na produção.
e) estrutura de iniciação e consideração.
Questão 8 (FCC/GESTOR PÚBLICO/SEAD-PI/2013) Uma das conhecidas abordagens so-

bre liderança são os Sistemas Gerenciais de Likert, ou Sistema 4 de Likert, que envolve quatro
variáveis:
Liderança
Adriel Sá
a) processo decisório; sistema de comunicação; relacionamento interpessoal e sistema de

recompensas e punições.
b) ambiente interno; fatores exógenos; características do líder e perfil do grupo.
c) carisma; conhecimento técnico; comunicação e empatia.
d) autocrático; democrático; consultivo e participativo.
e) decisão; comunicação; adesão e execução.
Questão 9 (CESPE/ADMINISTRADOR/MTE/2008) A respeito das teorias administrativas e

da dinâmica das organizações, julgue o item.
O managerial grid (grade gerencial) proposto por Blake e Mouton pressupõe que o administra-
dor deva se preocupar apenas com os resultados.

NOS/2018) Entre os modelos situacionais que estudam o fenômeno da liderança em ambien-
tes corporativos, destaca-se o desenvolvido por Fiedler, que, entre outros aspectos, propõe que
o desempenho eficaz do grupo está relacionado com
a) a combinação adequada entre o estilo de interação do líder com os subordinados e o grau
em que a situação dá o controle e a influência ao líder.
b) a orientação para a conquista, própria do líder autocrático (também denominado diretivo).
c) a estrutura de iniciação, que é o ponto no qual o líder alcança relacionamentos caracteriza-
dos pela confiança mútua com os liderados.
d) o carisma do líder, que induz os liderados a se alinharem com os objetivos e metas propos-
tos, sem contraposições ou resistências.
e) características do ambiente, predicando que o líder que imprime tensão à situação alcança
melhores resultados.
Questão 11 (FCC/ANALISTA EM GESTÃO/DPE-AM/ESPECIALIZADO DE DEFENSORIA/

ADMINISTRAÇÃO/2018) A teoria caminho-meta ou caminho-objetivo, desenvolvida por Ro-
bert House, a partir dos estudos da Universidade de Ohio, identifica e detalha diferentes com-
portamentos de liderança e a sua adequação às contingências ambientais e a características
dos subordinados. Entre eles, a liderança
Liderança
Adriel Sá
a) autocrática, que não leva em conta as necessidades dos liderados, mas é a única viável em
situações de conflito instalado.
b) participativa, adequada para liderados de baixa capacitação e pouca motivação.
c) apoiadora, semelhante à “estrutura de iniciação” e adequada quando os liderados não reali-
zam tarefas estruturadas.
d) carismática, que induz a uma alta motivação dos liderados e é adequada para tarefas desa-
fiadoras.
e) diretiva, adequada quando as tarefas são ambíguas, mas que pode ser percebida como re-
dundante por liderados experientes.
Questão 12 (FCC/AUDITOR DO TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE SÃO PAULO/2008)

Segundo o modelo de Eficácia Gerencial de William Reddin (citado por Idalberto Chiavena-
to, Administração − Teoria, processo e prática), o bom gerente deve combinar
a) sensitividade situacional, flexibilidade de estilo e destreza de gerência situacional.
b) ênfase na gestão de pessoas, ênfase na produção e ênfase no ambiente.
c) liderança centrada no chefe, liderança conciliadora e liderança centrada nos subordinados.
d) capacidade de conquistar a lealdade dos membros da equipe, de desenvolver a confiança
entre gerência e os membros da equipe e de promover a cooperação entre gerência e os mem-
bros da equipe.
e) habilidades de apaziguamento, de negociação e de resolução de problemas.
Questão 13 (FCC/ANALISTA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA/PREF. RECIFE/2019) Consi-

dere que uma sociedade de economia mista controlada pelo Município esteja implementando
um programa de desenvolvimento de seus líderes e, como referencial teórico sugerido pelos
consultores contratados, tenha adotado os preceitos da Teoria da Liderança Situacional, de-
senvolvida por Hersey e Blanchard, que sustenta, entre outros conceitos, que
a) a liderança surge, espontaneamente, em situações de forte tensão e desafios, as quais, por-
tanto, devem ser fomentadas pelos dirigentes da organização.
b) o carisma do líder é o elemento determinante da eficácia da liderança, razão pela qual é mui-
to mais importante a identificação do que o desenvolvimento de líderes em uma organização.
Liderança
Adriel Sá
c) cada situação enfrentada demanda um tipo diferente de liderança, sendo irrelevante o está-
gio de maturidade dos subordinados, pois o que realmente importa é o preparo do líder.
d) a eficácia da liderança está fortemente imbricada com a adequação do estilo do líder ao
grau de maturidade dos liderados.
e) os líderes apoiadores são mais eficazes que os líderes diretivos em qualquer cenário, eis que
são capazes de reduzir a tensão e fomentar a motivação.
Questão 14 (CESPE/AGENTE ADMINISTRATIVO/CADE/2014) Acerca de comportamento

organizacional, julgue o item a seguir.
Postula a teoria da liderança pautada nos recursos cognitivos que, em situações de baixo es-
tresse, líderes e liderados, para conseguirem um desempenho mais eficaz, dependem mais da
experiência que da inteligência.
Questão 15 (FCC/ASSISTENTE DE GESTÃO PÚBLICA/PREF. RECIFE/2019) Entre as abor-

dagens correntes sobre o fenômeno da liderança emerge o conceito de “liderança transacio-
nal”, no qual a atuação do líder
a) não é determinante, eis que o envolvimento dos liderados no atingimento dos objetivos es-
tratégicos decorre do denominado ajuste espontâneo.
b) inspira os trabalhadores a aceitar mudanças, promovendo a cultura da responsabilidade,
propriedade e autonomia no local de trabalho.
c) é fundada no carisma e em suas habilidades inatas para conduzir os liderados, promovendo
o engajamento aos objetivos propostos.
d) é pautada principalmente pela obediência às regras e cumprimento das metas estabeleci-
das, além de seguir a ideia de recompensa proporcional ao desempenho.
e) depende da conjugação adequada do estilo adotado – diretivo ou apoiador – ao grau de
maturidade dos liderados para se mostrar eficaz.
Liderança
Adriel Sá
QUESTÕES DE CONCURSO
Questão 16 (FUNDEP/ESPECIALISTA DE SERVIÇOS PÚBLICOS/UBERABA/ANALISTA DE
RECURSOS HUMANOS/2016) As pesquisas e teorias sobre a liderança, em geral, podem ser
agrupadas em três categorias básicas: a abordagem de traços, a perspectiva comportamental
ou funcional e a visão situacional ou contingencial.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação das teorias contingências
de liderança com suas respectivas características.
COLUNA I
1. Liderança situacional
2. Teoria Contingencial de Fiedler
3. Teoria do Caminho-meta
COLUNA II
( ) Baseado na teoria das expectativas e também visto como um modelo motivacional, o con-
ceito provém da capacidade de um líder de esclarecer o caminho do subordinado para uma
meta ou resultado desejados.
( ) São três os fatores básicos enfocados por essa abordagem: 1. a quantidade de comporta-
mento orientado para o trabalho (orientação e direção) de um líder; 2. a quantidade de com-
portamento voltado para os relacionamentos (apoio socioemocional) que um líder oferece; e
3. o nível de disposição que os membros da organização demonstram ao realizar uma tarefa,
função ou objetivo.
( ) Essa teoria propõe que a liderança eficaz é baseada no grau de ajuste entre o estilo de um
líder e o ponto até o qual uma situação específica permite que ele exerça influência sobre o
grupo (favorabilidade de uma situação).
Assinale a sequência CORRETA.
a) 1 3 2
b) 3 2 1
c) 3 1 2
d) 2 1 3
Liderança
Adriel Sá
Questão 17 (FGV/ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO/MPE-RJ/ADMINISTRATIVA/2016)

O diretor administrativo de um importante órgão público, com atuação em diversos municípios
brasileiros, gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o desem-
penho de processos e pessoas. O órgão tem uma cultura organizacional rígida e o estilo de
liderança é autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar no
contexto descrito, entre outros, os seguintes controles:
a) observação direta e administração por objetivos (APO);
b) balanced scorecard e avaliação de desempenho 360 graus;
c) formalização das atribuições e responsabilidades, e avaliações de desempenho por comis-
sões;
d) ajuste mútuo e controle por imposição externa;
e) formalização dos níveis de alçada e controle por motivação interna.
Questão 18 (FGV/ANALISTA/IBGE/AUDITORIA/2016) A YZX é uma empresa de médio por-

te que produz papéis de segurança. A empresa é caracterizada por ter metas explícitas e for-
malizadas, regras e procedimentos rígidos para todas as áreas e níveis hierárquicos, além de
funcionários bastante experientes. A direção da empresa vem percebendo uma piora na pro-
dutividade das equipes e atribui essa situação à predominância, nos níveis gerenciais, do estilo
de liderança orientado para a tarefa. Como forma de testar uma mudança gradual no estilo de
liderança, a direção da YZX optou por substituir apenas o gerente da área de TI e observar o
impacto dessa iniciativa. O novo gerente, com estilo de liderança claramente orientado para as
pessoas, foi bem recebido e apoiado pela equipe. No entanto, ao fim de seis meses, não houve
alteração na produtividade da equipe, embora os membros estivessem satisfeitos com o novo
gerente. É provável que tenha ocorrido:
a) o tamanho da empresa torna disfuncional a formalização, neutralizando o efeito de qualquer
estilo de liderança;
b) o grau de formalização e a experiência dos funcionários neutralizaram a liderança orientada
para as pessoas;
Liderança
Adriel Sá
c) a experiência representou uma barreira comportamental a mudanças e o grau de formaliza-

ção substituiu a liderança orientada para as pessoas;
d) o estilo de liderança orientado para as pessoas não tem efeito positivo em empresas de
pequeno e médio porte;
e) a experiência dos funcionários substituiu a liderança orientada para as pessoas e o grau de
formalização neutralizou os ganhos de produtividade.
Questão 19 (FGV/ANALISTA/IBGE/RECURSOS HUMANOS/DESENVOLVIMENTO DE PES-

SOAS/2016) Nas abordagens contemporâneas, a liderança carismática tem recebido grande
atenção de gestores e pesquisadores. Os líderes carismáticos inspiram fortemente seus se-
guidores, entre outros aspectos, porque têm uma visão, estão dispostos a correr riscos por ela
e apresentam comportamentos não convencionais. No entanto, a liderança carismática apre-
senta desvantagens e limitações, que precisam ser levadas em conta pela gestão de pessoas,
tais como:
a) seus efeitos são neutralizados em grupos de trabalho coesos;
b) não é apropriada para ambientes de incerteza;
c) tende a silenciar as críticas e os posicionamentos contrários ao líder;
d) a insensibilidade às necessidades dos liderados gera insatisfação no longo prazo;
e) seus efeitos são neutralizados por um trabalho intrinsecamente satisfatório.
Questão 20 (IESES/ANALISTA DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS/BAHIAGÁS/ADMI-

NISTRAÇÃO/2016) Historicamente disseminava-se o entendimento de que a competência de
liderar era um atributo inato, ou seja, admitia-se que os líderes já nasciam prontos. Qual Abor-
dagem de liderança possui este entendimento:
a) Abordagem do comportamento.
b) Abordagem contingencial.
c) Abordagem dos traços.
d) Abordagem situacional.
e) Abordagem clássica.
Liderança
Adriel Sá
Questão 21 (INSTITUTO AOCP/ANALISTA LEGISLATIVO/CM RB/ADMINISTRAÇÃO/2016)

Os fatores que demonstram a presença de eficácia da liderança são:
a) liderança autocrática e liderança democrática.
b) clima organizacional e recompensas.
c) estruturação organizacional e posições de poder.
d) desempenho da tarefa e satisfação das pessoas.
e) liderança carismática e liderança transacional.
Questão 22 (CESGRANRIO/SUPERVISOR DE PESQUISAS/IBGE/GERAL/2016) Um gestor

dirige uma organização que utiliza mão de obra intensiva e base tecnológica rudimentar. A to-
mada de decisão é totalmente centralizada, a comunicação é sempre de cima para baixo, as re-
gras são rígidas e devem ser cumpridas à risca. A ênfase em punições e medidas disciplinares
gera temor e desconfiança entre os funcionários.
Levando-se em conta os quatro sistemas administrativos, nesse caso, observa-se que o siste-
ma é
a) proativo
b) consultivo
c) participativo
d) autoritário-coercitivo
e) autoritário-benevolente
Questão 23 (IBFC/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/EBSERH-HUAP/2016) Liderança é a re-

alização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos. Sobre esse tema leia
as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I – A liderança orientada para tarefa compreende os comportamentos classificados dentro
do modelo autocrático de uso da autoridade.
II – A liderança orientada para pessoas compreende os comportamentos classificados
dentro do modelo democrático de uso da autoridade.
III – A liderança orientada para a tarefa é considerada um estilo em total oposição à lideran-
ça orientada para as pessoas, sem possibilidade de mesclas.
Liderança
Adriel Sá
a) Somente as afirmações I e II estão corretas

b) Somente a afirmação I está correta
c) Somente a afirmação II está correta
d) Nenhuma das afirmações está correta
e) Todas as afirmações estão corretas
Questão 24 (CONSULTEC/ADMINISTRADOR/ILHÉUS/2016) Os líderes e supervisores de

equipes acabam desempenhando um papel fundamental para que seus liderados alcancem
seus objetivos pessoais e organizacionais. A crença de que líderes devem oferecer o direciona-
mento necessário, ajudar os subordinados a esclarecer como podem cumprir suas atividades
e reduzir os obstáculos que limitam ou atrapalham o progresso do funcionário na realização
de objetivos é chamada de Teoria
a) da troca entre líder e liderados.
b) contingencial de liderança.
c) da liderança carismática.
d) da liderança autoritária.
e) da meta e do caminho.
Questão 25 (CONSULTEC/ADMINISTRADOR/ILHÉUS/2016) O comportamento humano

está sempre associado a algum tipo de necessidade, como a de aflição, a de realização ou a
de poder. Rensis Likert (1964) se refere a dois tipos de supervisão diretamente relacionados
ao comportamento humano na organização, quais sejam: os supervisores orientados para o
trabalho, que tendem a controlar os subordinados, e os supervisores orientados para o empre-
gado, que tendem a se preocupar com os aspectos humanos dos seus subordinados.
Em função disso, esse autor faz uma abordagem sobre os sistemas administrativos, estabele-
cendo suas correlações no comportamento organizacional.
A alternativa cuja descrição está corretamente correlacionada com o comportamento organi-
zacional se encontra no Sistema
a) Autoritário-coercitivo, por ser forte, arbitrário, controlador, rígido e fechado, e as pessoas nor-
malmente não são dotadas das liberdades individuais e têm seu comportamento controlado.
Liderança
Adriel Sá
b) Autoritário-benevolente, pois traz muitas características do Coercitivo, mas deixa as pesso-

as totalmente livres e soltas no trabalho.
c) Administrativo, que é totalmente democrático, mas não extrai a essência do que cada cola-
borador tem de melhor a oferecer em benefício da organização a que serve.
d) Consultivo, por observar comportamentos, mas na hora de decidir costuma não ouvir opini-
ões, e as decisões ficam a cargo do Gestor.
e) Burocrático, que busca o lado participativo das pessoas em termos de comportamento.
Questão 26 (CONSULTEC/ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS/ILHÉUS/2016) Em um

mercado cada vez mais mutável, são características do papel do líder, exceto
a) interpretar a realidade emergente.
b) focalizar os recursos existentes de uma forma eficiente.
c) visualizar os pontos fracos de sua equipe e solicitar reforço imediato.
d) desenvolver e promover novas capacidades em resposta às mudanças.
e) possibilitar a criação, captação e disseminação de conhecimento.
Questão 27 (AOCP/TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR I/PREF. JF/ADMINISTRADOR/2016)

Os componentes: influência idealizada, motivação inspiradora, estimulação intelectual e con-
sideração individualizada formam que tipo de liderança?
a) Liderança diretiva.
b) Liderança estratégica.
c) Liderança carismática.
d) Liderança participativa.
e) Liderança transformacional.
Questão 28 (VUNESP/TECNÓLOGO/PRES. PRUDENTE/GESTÃO DE RECURSOS HUMA-

NOS/2016) O enfoque situacional ou contingencial da liderança propõe que
a) a ação do líder seja vista como uma variável restrita, ou seja, a ênfase é colocada na ação
do líder sobre a atitude passiva dos subordinados.
b) a liderança é um fenômeno que depende basicamente dos seguidores de determinado indi-
víduo.
Liderança
Adriel Sá
c) as características do líder, dos liderados e da situação, em conjunto, determinam o fenôme-

no denominado liderança.
d) um estilo padrão particular de comportamento do líder é eficaz nas mais diversas situações
que ocorrem em uma organização.
e) o estilo básico do líder deve se manter, independentemente das características dos lidera-
dos.
Questão 29 (IDECAN/ADMINISTRADOR/MS/2017) A liderança é um conceito bastante

complexo. Apesar de existirem muitas teorias, pesquisas e autores que publicam sobre a lide-
rança, é unânime o entendimento de que a “figura do líder” é fundamental para que as organi-
zações consigam mobilizar pessoas, em todos os níveis organizacionais, para o alcance dos
objetivos e metas que foram estabelecidos no planejamento estratégico. Sobre as aplicações
práticas do conceito de liderança, conforme teoria de House e Dessler, assinale a afirmativa
INCORRETA.
a) Líder apoiador: preocupa-se com os assuntos, o bem- -estar e as necessidades das pesso-
as. O comportamento do líder é aberto, criando um clima de equipe. Trata os subordinados
como iguais.
b) Líder diretivo: conta aos subordinados exatamente o que pretende fazer. O comportamento
do líder inclui o planejamento, a programação de atividades, o estabelecimento de objetivos,
entre outros.
c) Líder amigo: eleva o relacionamento pessoal com seus subordinados a outro patamar. O lí-
der incentiva os laços de amizade em detrimento dos laços profissionais. Encoraja a ação dos
grupos informais no ambiente organizacional.
d) Líder participativo: consulta os subordinados a respeito das decisões. Inclui perguntas so-
bre opiniões e sugestões, encoraja a participação na tomada de decisão.
e) Líder orientado para metas e resultados: formula objetivos claros e desafiadores aos subor-
dinados. O comportamento do líder enfatiza desempenho de alta qualidade e melhorias sobre
o desempenho atual.
Liderança
Adriel Sá
Questão 30 (IDECAN/ANALISTA TÉCNICO DE POLÍTICAS SOCIAIS/MS/2017) Todas as

organizações necessitam de líderes, seja no nível estratégico, gerencial ou operacional; entre-
tanto, apesar da liderança ser uma característica de extrema importância para o administrador
ou gestor, o fato é que estes profissionais nem sempre possuem as características de um
verdadeiro líder. O líder nasce de um grupo social e é geralmente dotado de uma capacidade
de influenciar e de agregar pessoas para o cumprimento de tarefas, de metas, enfim, de ser a
peça-chave em situações de grande importância para qualquer organização. Sobre a “tomada
de decisão” no âmbito da “Teoria dos Estilos de Liderança”, proposta por White e Lippit, analise
as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na liderança autocrática as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimula-
do e orientado pelo líder.
( ) Na liderança democrática apenas o líder decide e fixa as diretrizes sem qualquer participa-
ção do grupo.
( ) Na liderança liberal o líder dá total liberdade ao grupo para a tomada de decisões, com mí-
nima intervenção.
A sequência está correta em
a) V, F, F.
b) V, V, V.
c) F, F, V.
d) F, F, F.
e) F, V, F.
Questão 31 (IADES/ANALISTA I/CRF-DF/ADMINISTRADOR/2017) De acordo com a teoria

da meta e do caminho e suas previsões, assinale a alternativa correta.
a) A liderança diretiva propicia maior satisfação quando as tarefas são ambíguas ou estres-
santes do que quando são altamente estruturadas e planejadas.
b) A liderança apoiadora acarreta um desempenho mais baixo e menor satisfação quando os
funcionários realizam tarefas estruturadas.
c) A liderança diretiva é bem recebida entre funcionários com grande capacidade percebida ou
com experiência considerável.
Liderança
Adriel Sá
d) Os funcionários com centro de controle interno ficam mais satisfeitos com o estilo de lide-
rança voltado para a conquista.
e) A liderança apoiadora aumenta as expectativas dos funcionários de que os esforços propi-
ciarão melhor desempenho quando as tarefas forem estruturadas.
Questão 32 (IADES/ASSISTENTE I/CRF-DF/ADMINISTRATIVO/2017) Os estilos de lideran-

ça podem ser classificados em três tipos: autocrático, democrático e liberal.
Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.
a) Na liderança democrática, a autoridade está concentrada somente no líder e os integrantes
do grupo não influenciam na tomada de decisão.
b) A chefia que exerce um mínimo de controle sobre as atividades do grupo é uma liderança
autocrática.
c) Na liderança liberal, a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige obediência do grupo
às decisões impostas.
d) Na liderança democrática, o líder abdica deliberadamente do poder de tomar determinadas
decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.
e) Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, os grupos podem apresen-
tar sinais de tensão, descontentamento e frustração.
Questão 33 (FEPESE/ANALISTA TÉCNICO ADMINISTRATIVO II/JUCESC/2017) Assinale a

alternativa que corretamente elenca os fatores que compõem a visão bidimensional do com-
portamento de liderança.
a) Ativo e passivo
b) Eficiência e eficácia
c) Pessoal e impessoal
d) Tarefas e pessoas
e) Interno e externo
Questão 34 (FGV/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRT 12ª REGIÃO/ADMINISTRATIVA/”SEM ES-

PECIALIDADE”/2017) Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são
Liderança
Adriel Sá
administradores. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam
ser confundidos.
A liderança é melhor definida da seguinte forma:
a) ordem, consistência e direção por meio de planejamento;
b) capacidade de influenciar pessoas para atingir metas;
c) cargo de direção em uma organização;
d) referência técnica ou autoridade no assunto;
e) capacidade de agradar os funcionários e manter um bom clima organizacional.
Questão 35 (FGV/AGENTE CENSITÁRIO/IBGE/MUNICIPAL/2017) A figura abaixo represen-

ta um instrumento conhecido como grade gerencial, proposto por Blake e Mouton.
As letras A, B, C, D e E representam os cinco principais estilos de liderança identificados pelo

modelo de Blake e Mouton. Sobre esses tipos de liderança, é correto afirmar que:
a) C é o líder negligente, orientado para as necessidades dos funcionários e para a promoção
de um ambiente amigável;
b) D é o líder de equipe, voltado para a produção e o atingimento de objetivos;
c) E é o líder meio-termo, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
d) B é o líder de equipe, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
e) A é o líder orientado para pessoas, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo mo-
delo.
Liderança
Adriel Sá
Questão 36 (FUNDATEC/TÉCNICO EM PERÍCIAS/IGP-RS/TÉCNICO EM RADIOLO-

GIA/2017) Relativamente aos estilos de liderança e suas descrições, segundo Maximiano
(2007), relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Liderança orientada para a tarefa.
2. Liderança orientada para as pessoas.
3. Liderança situacional.
4. Liderança carismática.
5. Liderança transacional.
Coluna 2
( ) Para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à relação entre líder e liderados ao grau de
estruturação da tarefa e também ao poder da posição.
( ) Pedir opiniões ou sugestões de decisões, ouvir, prestar atenção e usar as ideias do grupo.
( ) Este estilo de liderança envolve tomar decisões sem consultar sua equipe.
( ) Oferecer recompensas materiais ou psicológicas conseguindo em troca um compromisso
do tipo calculista.
( ) Estilo utilizado pelos líderes que oferecem como recompensa moral para seus seguidores a
própria realização da tarefa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
a) 1 – 2 – 3 – 5 – 4.
b) 2 – 1 – 3 – 4 – 5.
c) 3 – 2 – 1 – 5 – 4.
d) 3 – 5 – 1 – 4 – 2.
e) 4 – 5 – 2 – 3 – 1.
Questão 37 (CS UFG/ANALISTA/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) A liderança que tem

como características: liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com parti-
cipação mínima do líder, que não faz tentativas de avaliar ou de regular o curso dos aconteci-
mentos e que se limita a emitir comentários sobre as atividades dos membros quando pergun-
tado, reflete um líder do tipo:
Liderança
Adriel Sá
a) democrático.
b) laissez-faire.
c) autocrático.
d) carismático.
Questão 38 (CS UFG/ANALISTA/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) Forte individualismo

agressivo, desenvolvimento das tarefas ao acaso e pouco respeito ao líder são características
de qual estilo de liderança identificado na pioneira pesquisa sobre o tema de White e Lippitt
(1939)?
a) Liberal.
b) Autocrática.
c) Democrática.
d) Dirigente.
Questão 39 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/ADMINISTRATI-

VA/SERVIÇOS GERAIS/2018) Leia o fragmento a seguir. Liderança pode ser definida como a
capacidade de __________ um conjunto de ___________ para alcançar metas e objetivos. Apesar
da organização conferir aos seus gestores a __________ formal, isso não lhes garante uma ca-
pacidade de liderança eficaz.
A opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima é:
a) gerenciar – negócios – capacidade;
b) motivar – subordinados – eficiência;
c) mobilizar – recursos – hierarquia;
d) motivar – gestores – liderança;
e) influenciar – pessoas – autoridade.
Questão 40 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/ADMINISTRA-

TIVA/SERVIÇOS GERAIS/2018) Nem todos os administradores são líderes e nem todos os
líderes são administradores. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que
costumam ser confundidos.
Liderança
Adriel Sá
Em relação aos líderes transformacionais, é correto afirmar que eles:

a) negociam a troca de recompensas por esforço e reconhecem as conquistas;
b) administram por exceção: intervêm apenas quando os padrões não são alcançados;
c) procuram e observam os desvios das regras e dos padrões, tomando as atitudes corretivas
necessárias;
d) inspiram seus liderados a transcender os próprios interesses pelo bem da organização ou
do grupo;
e) têm uma gestão laissez-faire, oposta à gestão autocrática.
Questão 41 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/MESA DIRETO-

RA/OUVIDORIA/2018) Um administrador acaba de assumir a chefia do setor de pessoal da
empresa em que trabalha. O administrador tem muito tempo de casa e é muito bem visto pe-
los colegas, que demonstraram satisfação com a sua promoção. O setor é responsável pelo
processamento da folha de pagamentos, processamento e registro das movimentações traba-
lhistas e pela manutenção dos arquivos com informações dos funcionários. A empresa tem,
como política, delegar liberdade aos chefes para recompensar ou punir os funcionários sob
sua responsabilidade.
Pelo modelo contingencial de liderança de Fiedler, na situação descrita, o estilo de liderança
mais eficaz seria:
a) diretivo;
b) democrático;
c) delegador;
d) orientado para a tarefa;
e) orientado para o relacionamento.
Questão 42 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/GESTÃO DE PES-

SOAS/DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS/2018) Um administrador acaba de assumir a che-
fia da área de operações da empresa em que trabalha. O administrador tem pouco tempo de
casa e sua promoção foi vista com desconfiança e insatisfação pelos colegas de equipe. O se-
tor é responsável por projetos importantes de melhoria e inovação na área fim de atuação da
Liderança
Adriel Sá
empresa. Os membros da equipe são especialistas em suas áreas de atuação e seu trabalho é
bastante valorizado pela empresa. O novo chefe entende que terá pouca liberdade para recom-
pensar ou punir os membros da equipe.
mais eficaz seria:
a) orientado para o relacionamento;
b) orientado para a tarefa;
c) transacional;
d) transformacional;
e) apoiador.

SOAS/DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS/2018) A teoria da liderança situacional, proposta
por Hersey e Blanchard, enfatiza as características dos liderados para determinar o comporta-
mento de liderança mais adequado – ou seja, a teoria sustenta que o estilo de liderança mais
eficaz é contingente às características dos liderados.
Mais especificamente, a teoria propõe que o estilo de liderança mais eficaz depende do nível
de prontidão dos subordinados, que se refere ao:
a) nível das competências individuais e ao grau de satisfação com o trabalho;
b) nível de engajamento e ao tipo de comprometimento organizacional;
c) grau de capacidade e ao interesse em desempenhar uma determinada tarefa;
d) nível de satisfação com a chefia e ao grau de proatividade do subordinado;
e) grau de atração das recompensas e à percepção da relação esforço-desempenho.
Questão 44 (CESGRANRIO/ADMINISTRADOR/PETROBRAS/JÚNIOR/2018) Ao avaliar as

características da nova liderança da companhia, um administrador afirmou que naquele mo-
mento havia ali líderes tipicamente
a) transformacionais, que negociam a troca de recompensas por esforço, prometem recom-
pensas pelo bom desempenho e reconhecem conquistas.
b) visionários, que procuram e observam desvios de regras e padrões, tomando as atitudes
corretivas necessárias e intervindo apenas quando os padrões não são alcançados.
Liderança
Adriel Sá
c) transacionais, que conduzem e motivam seus seguidores para o alcance das metas estabe-
lecidas, esclarecendo os papéis a serem desempenhados por cada um e deixando claro o nível
de exigência das tarefas a serem cumpridas.
d) situacionais, com comportamentos encorajadores, caracterizados por estabelecimento de
regras e instruções detalhadas, monitoramento direto e centralização decisória, independente-
mente das qualificações e competências do subordinado.
e) autênticos, que têm capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do
futuro para a organização que cresce e melhora a partir do presente.
Questão 45 (CS UFG/ASSESSOR TÉCNICO LEGISLATIVO/CM GYN/ADMINISTRA-

DOR/2018) Robert Blake e Jane Mouton desenvolveram uma tipologia de comportamentos
de liderança, chamada de grade gerencial, baseada em duas dimensões: preocupação com
pessoas e preocupação com a produção.
Segundo essa tipologia, um líder-tarefa é aquele
a) com fraca orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
b) com fraca orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
c) com forte orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
d) com forte orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
Questão 46 (IDECAN/ADMINISTRADOR/AGU/2019) As afirmativas a seguir remetem a fa-

tores do comportamento organizacional como motivação e liderança. Indique se elas são ver-
dadeiras (V) ou falsas (F):
( ) As pessoas têm interesses, ambições e necessidades. São forças internas que agem e orien-
tam os indivíduos.
( ) Existem somente três estilos de liderança: liderança autocrática, democrática e liberal.
( ) Podemos afirmar que, geralmente, um líder utiliza diferentes estilos de liderança.
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.

a) V, F, V
b) F, V, V
c) V, V, F
Liderança
Adriel Sá
d) V, V, V
e) F, F, F
Questão 47 (VUNESP/ADMINISTRADOR JUDICIÁRIO/TJ-SP/2019) Uma das formas de li-

derança mais louvadas na atualidade, principalmente porque tem surgido em empresas de
setores novos que englobam negócios totalmente inusitados, formados por projetos, objetos,
aplicativos, etc., se contrapõe aos objetivos de liderança no século passado que eram basi-
camente, e quase que exclusivamente, para a manutenção da estabilidade, do crescimento
orgânico, da preservação dos lucros. O tipo de liderança desse novo líder, bastante desejável
nesses setores dinâmicos e contemporâneos, é denominado
a) autônomo.
b) participativo.
c) virtual.
d) inter-relacional.
e) transformacional.
Questão 48 (QUADRIX/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/CREF20 SE/2019) Quanto aos

conceitos e tipos de estrutura organizacional, às relações humanas, ao desempenho profissio-
nal e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
A liderança democrática é aquela em que o líder delega totalmente as decisões para que o
grupo efetue suas tarefas completamente à vontade e sem controle.
Questão 49 (UFU-MG/ADMINISTRADOR/UFU-MG/2019) Segundo Araújo e Garcia (2010),

por mais que um indivíduo tenha os atributos de um líder, se ele não cumprir seus compromis-
sos, certamente, com o tempo perderá seus seguidores.
Dentre os compromissos que o líder deve cumprir, são ressaltados quatro que, segundo Reddin
(1981), são compromissos importantes do líder, EXCETO,
a) criar espírito de equipe, levando ao entendimento de que “duas cabeças pensam melhor que
uma”, na medida em que as pessoas se sentem motivadas.
b) defender valores que representam sua própria vontade, pois, caso contrário, não será capaz
de mobilizar a ação os seguidores.
Liderança
Adriel Sá
c) promover a lealdade à organização e aos seus valores, exercendo papel de gestor cultural
organizacional.
d) gerar confiança quanto aos resultados a serem obtidos.
Questão 50 (UFGD/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFGD/2019) Assinale a alternativa

que apresenta uma das características de um líder.
a) Focaliza-se em sistemas e estruturas.
b) Tem um olhar somente na linha funcional.
c) Possui visão limitada.
d) Focaliza-se nas pessoas.
e) Conta com a função controle.
Questão 51 (IF-ES/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/IF-ES/2019) João passou por um

treinamento recentemente e deseja desenvolver habilidades para ser um líder carismático na
empresa ABC Capixaba em que trabalha. De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2011), a li-
derança tem um papel central para compreensão do comportamento do grupo, pois é o líder
quem, geralmente, oferece a direção para alcançar os objetivos. Conforme a Teoria da Lide-
rança Carismática e sua relação com o comportamento organizacional considerada pelo pes-
quisador Robert House, marque a alternativa que apresenta uma característica-chave do Líder
Carismático, a que João almeja:
a) Sensibilidade às necessidades dos liderados – são perceptivos com relação às capacidades
dos outros e sensíveis as suas necessidades e sentimentos.
b) Recompensa contingente – negocia a troca de recompensa por esforço, promete recompen-
sas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
c) Consideração individualizada – dá atenção personalizada, trata cada funcionário individu-
almente, aconselha, orienta.
d) Administração por exceção (ativa) – procura e observa desvios das regras e padrões, to-
mando as atitudes corretivas necessárias.
e) Comportamentos convencionais – apresentam comportamentos vistos como inovadores e
que vão contra as normas.
Liderança
Adriel Sá
Questão 52 (INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO/TÉCNICO DE PATRIMÔNIO/CRP – 11ª REGIÃO

– CE/2019) Associe as colunas relacionando os estilos de liderança com seus respectivos
conceitos.
Estilos de Liderança
1. Liderança Autocrática
2. Liderança Democrática
3. Liderança Liberal
Conceitos
( ) O líder acredita que os subordinados não precisam tanto dele, pois possuem um nível eleva-
do de maturidade;
( ) O líder possui responsabilidades como: motivação, delegação de tarefas, organização, mas
entende que pode deixar o grupo livre sem acompanhamento constante, o que pode causar à
equipe uma baixa produtividade e falta de direcionamento;
( ) O líder mantém uma postura centralizadora, e todas as decisões estratégicas são tomadas
por ele. Os colaboradores estão sujeitos a regras muito bem definidas, e quase não têm aber-
tura para questionamentos ou sugestões;
( ) O líder está sempre preocupado com o bem-estar, satisfação e motivação dos colaborado-
res, prezando pelo desenvolvimento dos profissionais, comunicação aberta e bom relaciona-
mento.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
a) 1, 2, 1, 3;
b) 3, 2, 1, 2;
c) 3, 3, 1, 2;
d) 2, 3, 3, 1.
Questão 53 (VUNESP/PROFISSIONAL PARA ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS/UNI-

CAMP/2019) Uma liderança que é exercida com base na discussão das diretrizes e metas
com a equipe de trabalho, porém conduz e orienta a equipe para a obtenção de resultados é
chamada de liderança
Liderança
Adriel Sá
a) centralizadora.
b) autocrática.
c) democrática.
d) descentralizadora.
e) liberal.
Questão 54 (FCC/ASSISTENTE TÉCNICO DE DEFENSORIA/DPE-AM/ASSISTENTE TÉCNI-

CO ADMINISTRATIVO/2018) O modelo situacional proposto por Fiedler para explicar a lide-
rança e sua relação com a eficácia dos liderados foi reconceituado, no final da década de 1980,
em conjunto com Joe Garcia, gerando a Teoria do Recurso Cognitivo, apresentando, como uma
de suas conclusões:
a) A racionalidade é o fator determinante a ser induzido pelo líder, independentemente do grau
de tensão da situação.
b) Nas situações de alta tensão, existe uma relação positiva entre experiência no trabalho e
desempenho.
c) O estresse atua favoravelmente no desempenho, devendo ser fomentado, de forma mode-
rada, pelo líder diretivo.
d) O líder cognitivo é tido como o mais eficaz, pois identifica e utiliza as melhores habilidades
de cada liderado.
e) A liderança diretiva somente é útil em grupos heterogêneos e deve ser substituída pela cog-
nitiva sempre que viável.
Questão 55 (FCC/ANALISTA DE TRÂNSITO/DETRAN-MA/2018) Os estudos sobre lideran-

ça e a influência do comportamento do líder sobre a atuação e produtividade dos liderados ga-
nharam ênfase nos anos 1940, sendo emblemáticos aqueles desenvolvidos por estudiosos da
Universidade de Ohio e da Universidade de Michigan. Dentre esses últimos, emergiu a Teoria
Bidimensional, segundo a qual
a) é possível identificar duas dimensões do comportamento da liderança: orientação para o
funcionário (pessoas) e orientação para a produção (tarefas).
Liderança
Adriel Sá
b) existem duas dimensões da atuação do líder: a primeira, racional, que deve ser priorizada
em situações ordinárias, e a segunda, intuitiva, que só deve ser ativada em situações extraor-
dinárias.
c) o líder pode ser avaliado a partir de duas abordagens distintas: características pessoais ou
inatas, e habilidades adquiridas, sendo considerado mais eficaz aquele que apresentar a me-
lhor combinação aplicável ao estilo dos liderados.
d) existem dois tipos específicos de líderes, com diferentes dimensões de atuação: o líder ge-
rencial, centrado em resultados, e o líder carismático, centrado na própria atuação.
e) o fenômeno da liderança pode ser estudado sob duas dimensões ou enfoques diversos: a
perspectiva ativa e a perspectiva reativa, sendo ambos relevantes para o alcance dos resulta-
dos pretendidos.
Questão 56 (FCC/ANALISTA LEGISLATIVO/ALESE/APOIO TÉCNICO ADMINISTRATIVO/

ADMINISTRAÇÃO/2018) Um dos conhecidos estudos sobre o fenômeno da liderança em am-
bientes corporativos foi desenvolvido por pesquisadores da Universidade de Michigan, lidera-
dos por Rensis Likert, dando origem à Teoria Bidimensional, a qual
a) identifica duas facetas do comportamento do líder, uma centrada nas preocupações com a
tarefa, e outra nas relações pessoais com a equipe.
b) classifica o líder de acordo com suas características inatas, apontando duas categorias:
líder diretivo e líder catalisador.
c) busca conjugar as duas dimensões do fenômeno da liderança, inata e adquirida, para alcan-
çar o modelo ideal para cada líder no contexto da organização em que atua.
d) propõe que a adequada correlação entre ações apoiadoras e medidas coercitivas leva ao
“ponto ótimo” de atuação do líder eficaz.
e) predica que a liderança somente será eficaz se o líder souber conjugar as duas dimensões
básicas de atuação: grau de tensão do ambiente e grau de resiliência da equipe.

BIBLIOTECONOMIA/2018) A Teoria de Administração que enfatiza a influência da liderança
informal sobre o comportamento das pessoas é a
Liderança
Adriel Sá
a) das Relações Humanas.

b) Clássica.
c) de Administração Científica.
d) Neoclássica.
e) por Objetivos.
Questão 58 (FCC/ANALISTA ADMINISTRATIVO/SEAD-AP/2018) O Superintendente de um

departamento considerou não possuir um estilo de liderança que pudesse lidar com a iminên-
cia de uma crise, sem precedentes, entre os seus principais servidores. Diante dessa situação,
a competência exigida é a de um estilo de liderança
a) conselheiro.
b) confiável.
c) agregador.
d) democrático.
e) coercitivo.
Questão 59 (FCC/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/SEAD-AP/2018) Considere que deter-

minada organização pretenda fomentar a liderança no ambiente de trabalho, aplicando os con-
ceitos próprios do modelo situacional desenvolvido por Hersey e Blanchard. Nesse contexto,
uma das principais premissas a serem adotadas será a de que
a) existem dois tipos de líderes: aqueles voltados para o grupo; e os voltados para a tarefa,
sendo os segundos comprovadamente mais efetivos.
b) o líder deve ser sempre diretivo, indicando o caminho a ser seguido pelos subordinados e
efetuando correções de rota.
c) a liderança pressupõe o consensualismo, de forma que o líder somente será eficaz se obti-
ver o apoio integral do grupo.
d) a liderança pressupõe autoridade, devendo ser abandonados os antigos conceitos de líder
apoiador e benevolente.
e) a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade
dos subordinados.
Liderança
Adriel Sá
Questão 60 (FCC/CONSULTOR TÉCNICO-LEGISLATIVO/CÂMARA LEGISLATIVA DO DIS-

TRITO FEDERAL/ADMINISTRADOR/2018) Os estudos sobre liderança nas organizações rea-
lizados na Universidade de Ohio nos anos de 1940, apontavam duas dimensões independentes
da atuação do líder, sendo a denominada “estrutura de iniciação” correspondente ao ponto de
capacidade em que o líder
a) obtém a confiança mútua nos relacionamentos com os liderados, adquirindo respeito e con-
sideração.
b) é capaz de definir e estruturar o seu próprio papel e o dos liderados para realização dos ob-
jetivos e metas da organização.
c) permite que o próprio grupo estabeleça as metas organizacionais e defina o caminho a se-
guir para alcançá-las.
d) consegue formar novas lideranças e indicar um sucessor, de forma a poder ascender outros
postos na organização.
e) deixa de estar focado na tarefa e passa a valorizar os liderados como agentes ativos na de-
finição das prioridades da organização.
Questão 61 (FCC/ESPECIALISTA NA EDUCAÇÃO/PREFEITURA DE MACAPÁ – AP/ADMI-

NISTRADOR/2018) Entre as abordagens mais contemporâneas sobre a liderança no âmbito
das organizações, emerge o conceito de liderança transacional, a qual
a) busca a transformação dos liderados com a superação de dificuldades e desenvolvimento
de habilidades individuais.
b) também conhecida como carismática, baseada nas características de personalidade do
líder.
c) é baseada na troca, na qual os liderados alcançam benefícios em função do atingimento dos
objetivos indicados pelo líder.
d) é referenciada ao ambiente no qual a organização se insere, com a adequação do estilo do
líder ao momento vivenciado.
e) propõe a modulação da atitude do líder às características do grupo e não às tarefas execu-
tadas.
Liderança
Adriel Sá
Questão 62 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT – 15ª REGIÃO – SP/ADMINISTRATI-

VA/2018) Os estudos sobre o tema da liderança desenvolvidos por acadêmicos da Universida-
de de Ohio na década de 1940 apontaram duas categorias de liderança, a partir de diferentes
dimensões do comportamento do líder, sendo uma delas:
a) Consideração, que representa a forma como o líder planeja e executa as tarefas, conduzindo
os liderados para a realização das metas estabelecidas.
b) Estrutura de iniciação, que corresponde ao grau em que o líder consegue definir e estruturar
o próprio papel e o dos liderados para o atingimento dos objetivos organizacionais.
c) Recurso cognitivo, que se traduz no poder de persuasão do líder em relação aos liderados,
utilizado em prol do interesse da organização.
d) Valência, que é a medida de valor atribuída pelo líder a cada um dos liderados de acordo com
o retorno obtido.
e) Carisma, que é um atributo pessoal e intransferível de todo líder eficaz e que conduz aos
resultados almejados.
Questão 63 (FCC/ANALISTA DE GESTÃO/SABESP/ADMINISTRAÇÃO/2018) Uma das

classificações apontadas pela doutrina para o tema da liderança indica a divisão entre as teo-
rias situacionais e, de outro lado, as teorias de estilo de liderança, também chamadas compor-
tamentais. De acordo com o preconizado por estas últimas,
a) a estrutura de iniciação corresponde ao ponto em que o líder adquire as habilidades neces-
sárias ao seu papel.
b) a liderança é algo inato, não podendo ser aprendida, razão pela qual os líderes devem ser
identificados entre os membros da organização.
c) o predominante não são os traços de personalidade, mas sim o estilo de liderança adotado
pelo líder da organização.
d) o tipo de estrutura organizacional adotada determina a escolha do melhor líder para os su-
bordinados.
e) cada equipe possui peculiaridades que demandam diferentes estilos de liderança, sendo a
democrática a menos eficaz.
Liderança
Adriel Sá
Questão 64 (FCC/ATENDENTE A CLIENTES/SABESP/2018) Nas relações interpessoais em

empresas existem várias maneiras de influenciar as pessoas. Uma delas é a forma pela qual
utilizamos as fontes de poder que dispomos. Uma dessas fontes de poder, denominada de
Poder Pessoal,
a) baseia-se nas habilidades pessoais de envolvimento e comprometimento das pessoas, pre-
valecendo o poder pessoal de estabelecer vínculos com os outros, de tal forma que, voluntaria-
mente, eles façam o que se espera deles.
b) concentra-se no carisma inato que a pessoa traz consigo, atraindo coercitivamente o outro
e, por esse motivo, faz com que as pessoas a sigam.
c) é inerente às pessoas que têm o “dom” de ensinar e levar as outras pessoas a colocarem seu
potencial em prática, principalmente quando elas não possuem conhecimento formal técnico.
d) baseia-se no nível de autoridade atribuída pela empresa para comandar e liderar projetos,
fazendo com que os outros possam atingir resultados extraordinários.
e) relaciona-se aos colaboradores, indicados por seus líderes, possuidores de elevado conhe-
cimento técnico e experiência e que, por esse motivo, serão designados para monitorar os
demais colegas em suas dificuldades pessoais.
Questão 65 (FCC/ANALISTA EXECUTIVO/SEGEP-MA/ADMINISTRADOR/2018) A Teoria

sobre Estilos de Liderança foca no estilo de comportamento dos líderes em relação aos seus
subordinados. Nesse contexto, o líder democrático
a) permite liberdade total para as decisões grupais ou individuais, delega totalmente a divisão
das tarefas ao grupo.
b) não avalia o grupo nem controla os acontecimentos, apenas comenta as atividades quando
perguntado.
c) determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em
que se tornam necessárias e de modo imprevisível ao grupo.
d) procura ser um membro normal do grupo e limita-se aos fatos nas críticas e nos elogios, de
forma objetiva.
e) fixa as diretrizes de forma centralizada e depois permite aos grupos que tomem todas as
decisões daquele momento em diante.
Liderança
Adriel Sá

NOS/2018) A teoria 3-D propõe um modelo para o Desenvolvimento da Eficácia Gerencial no
qual comporta dois elementos básicos do comportamento do gerente: o gerente “orientado
para a tarefa” e o gerente “orientado para as relações”. A figura abaixo demonstra estes ele-
mentos alinhados aos quatro estilos básicos de gerentes.
Cada um dos quatro estilos básicos de gerente, representados nos quadrantes I, II, III e IV
possui um estilo equivalente mais efetivo e outro menos efetivo. Os estilos equivalentes ao
quadrante IV são, respectivamente,
a) burocrata e desertor.
b) autocrata benevolente e autocrata.
c) promotor e missionário.
d) executivo e transigente.
e) coercitivo e persistente.
Questão 67 (FCC/AUDITOR PÚBLICO EXTERNO/TCE-RS/ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA OU

DE EMPRESAS/2018) Entre os estudos sobre liderança e, notadamente, acerca da influência
da atuação do líder sobre o desempenho dos liderados, há os que abordam aspectos compor-
tamentais e aqueles relacionados com circunstâncias do ambiente ou momento vivenciado na
organização.
Nesse contexto, entre as teorias que predicam o modelo situacional para análise da liderança,
insere-se a
Liderança
Adriel Sá
a) Teoria do caminho-meta, de acordo com a qual o líder deve ser sempre diretivo, o que signifi-
ca orientar a atuação dos liderados para a consecução dos resultados almejados, independen-
temente do ambiente e dos desafios apresentados.
b) Teoria do Grid (ou grade) Gerencial, de acordo com a qual o líder, para se adaptar às contin-
gências do ambiente, deve estar centrado na tarefa e não na relação com os liderados.
c) Teoria do instrumento cognitivo, que sustenta que as situações de extremo estresse e pres-
são são favoráveis ao exercício da liderança e ao bom desempenho da equipe, devendo ser
fomentadas constantemente pelo líder.
d) Teoria 3D de eficácia Gerencial de Reddin, segundo a qual a eficácia do líder é mensurada
proporcionalmente ao quanto ele é capaz de adequar o próprio estilo às situações de mudan-
ça.
e) Estrutura de Iniciação, que predica que o desenvolvimento da liderança em uma equipe
acompanha as variações do cenário externo, o qual induz comportamentos e atitudes do líder
e dos subordinados.
Questão 68 (FCC/TÉCNICO LEGISLATIVO/CL DF/TÉCNICO LEGISLATIVO/2018) Suponha

que determinada entidade integrante da Administração indireta pretenda implementar um pro-
grama de desenvolvimento e fortalecimento de lideranças e, para tal mister, tenha se valido
de conceitos apresentados por consultor especializado, baseados nos estilos clássicos de
liderança desenvolvidos por Kurt Lewin. Com base em tais conceitos, é possível identificar
diferentes estilos de liderança, quais sejam:
a) centrada na tarefa − centrada nas pessoas − mista.
b) gerencial − operacional − funcional.
c) liberal − democrática − autocrática.
d) carismática − transacional − transformacional.
e) diretiva − apoiadora − participativa.
Questão 69 (FCC/ANALISTA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA/PREF. RECIFE/2019) Supo-

nha que uma consultoria especializada tenha sido contratada para estudar o comportamento
dos líderes de uma empresa pública, visando à melhoria da gestão. Utilizando os conceitos
Liderança
Adriel Sá
predicados pela Teoria do Recurso Cognitivo, desenvolvida por Fiedler e Joe Garcia, identificou
que os líderes da empresa pública possuíam, em sua maioria, comportamento diretivo, o que,
de acordo com tal teoria,
a) pode gerar imobilismo e baixa eficiência, se não for aliado a um grau constante de pressão,
já que o estresse é o indutor da inteligência e inovação.
b) reduz a importância da experiência do líder em situações de tensão, eis que o estresse é um
indutor da criatividade.
c) significa que o líder não consegue suportar situações rotineiras, somente se mostrando efi-
caz em cenários de alta tensão.
d) exclui a importância do grau de pressão no desempenho do líder, eis que o mesmo é resul-
tado apenas de sua capacidade intelectual.
e) garante eficiência em situações apoiadoras e de baixa tensão, na medida em que o estresse
é inimigo da racionalidade.
Questão 70 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TJ-MA/APOIO TÉCNICO-ADMINISTRATI-

VO/2019) Entre os estilos de liderança apontados pela literatura, aqueles que se caracterizam
como liderança situacional, fundados no modelo de Fiedler, sustentam que
a) a liderança deve ser modulada de acordo com a posição em que o líder se situa no organo-
grama da organização.
b) situações adversas impedem o exercício de uma liderança cooperativa.
c) o conflito interpessoal ou de equipes deve ser estimulado, pois reforça o controle da situa-
ção pelo líder.
d) as características pessoais do líder, como por exemplo carisma, determinam o ambiente da
organização.
e) o comportamento do líder deve variar conforme o grau de maturidade dos liderados.
Questão 71 (CESPE/ANALISTA DE GESTÃO/TCE-PE/ADMINISTRAÇÃO/2017) Julgue o

item, relativo ao processo administrativo de organizações públicas.
Os conceitos de poder e autoridade nas organizações são sempre coincidentes, uma vez que
quem possui poder possui autoridade e quem tem autoridade tem poder.
Liderança
Adriel Sá
Questão 72 (CESPE/TÉCNICO DE GESTÃO EDUCACIONAL/SEDF/APOIO ADMINISTRATI-

VO/2017) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão
de pessoas, julgue o seguinte item.
A liderança exercida em função do poder legitimado é identificada pelos conhecimentos e pe-
las capacidades técnicas do indivíduo.
Questão 73 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRE-BA/ADMINISTRATIVA/”SEM ESPECIALI-

DADE”/2017) De acordo com a literatura pertinente, uma das dimensões da liderança transa-
cional é a
a) recompensa contingente.
b) motivação inspiracional.
c) estimulação intelectual.
d) consideração individualizada.
e) influência idealizada.
Questão 74 (CESPE/TÉCNICO DO MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO/APOIO TÉCNICO E

ADMINISTRATIVO/ADMINISTRAÇÃO/2018) Julgue o item seguinte, relativo à gestão de pes-
soas.
Entre os estilos de liderança, o democrático é, em regra, o mais eficaz para instituições públi-
cas alcançarem melhores resultados operacionais e maior qualidade de atendimento.
Questão 75 (CESPE/ADMINISTRADOR/FUB/2018) A respeito de ferramentas, técnicas e

abordagens utilizadas por gestores em organizações, julgue o item subsequente.
O gestor que define as tarefas, os empregados e os auxiliares que as executarão exercem o
estilo de liderança denominado liberal.
Questão 76 (CESPE/TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS/FUB/2018) Julgue o se-

guinte item, relativo à liderança e relações humanas no trabalho.
Na atualidade, o papel do líder está ligado à capacidade de estimular o autogerenciamento,
a autonomia e o empreendedorismo de equipes.
Liderança
Adriel Sá

Liderança não é uma capacidade inata, mas sim uma competência que pode ser formada por
meio de condutas adequadas.

A comunicação é um dos elementos mais importantes no processo de liderança.
Questão 79 (CESPE/ANALISTA I/IPHAN/2018) Com relação a motivação e liderança, julgue

o próximo item.
A organização deve conferir direitos formais a seus executivos, para assegurar-lhes capacida-
de de liderança eficaz.
Questão 80 (CESPE/ANALISTA I/IPHAN/2018) Acerca de cultura, comunicação, liderança e

motivação em organizações, julgue o item a seguir.
É conhecido como liderança interativa o estilo de liderança que prioriza a colaboração e o con-
senso e que se baseia nos relacionamentos, e não nas posições hierárquicas.
Questão 81 (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/2018) Julgue o item

seguinte, relativo à gestão e estrutura de organizações.
Líderes liberais são aqueles que adotam postura consultiva, compartilhando com suas equipes
a tomada de decisão.
Questão 82 (CESPE/ANALISTA ADMINISTRATIVO DE PROCURADORIA/PGE-PE/RECUR-

SOS HUMANOS/2019) Julgue o item a seguir, acerca de liderança.
De acordo com a teoria dos traços, determinadas qualidades e características pessoais pre-
sentes em um indivíduo são indicativos de que ele poderá ou não vir a ser um líder, mas não
determinam se ele necessariamente será bem sucedido na liderança.
Liderança
Adriel Sá

A liderança orientada para a tarefa ou produção, uma das teorias comportamentais, caracteri-
za-se pelas ações do líder com a atenção voltada para a equipe, orientação ao seu subordina-
do, criação de um clima agradável e participação da equipe em tomadas de decisões.

Entre os fatores que levam à liderança situacional encontram-se as diversas circunstâncias
relacionadas ao líder (conhecimento, valores, experiência); aos funcionários (capacidade e de-
sejo de assumir responsabilidades e de identificar e resolver problemas, natureza da tarefa
a ser desenvolvida e pressão para a conclusão); e à organização (clima organizacional, por
exemplo).
Liderança
Adriel Sá
GABARITO
1. e 30. c 59. e
2. e 31. a 60. b
3. e 32. e 61. c
4. e 33. d 62. b
5. E 34. b 63. c
6. c 35. d 64. a
7. e 36. c 65. d
8. a 37. b 66. b
9. E 38. a 67. d
10. a 39. e 68. c
11. e 40. d 69. e
12. a 41. d 70. e
13. d 42. b 71. E
14. E 43. c 72. E
15. d 44. c 73. a
16. c 45. c 74. E
17. c 46. a 75. E
18. b 47. e 76. C
19. c 48. E 77. C
20. c 49. b 78. C
21. d 50. d 79. E
22. d 51. a 80. C
23. a 52. c 81. E
24. e 53. c 82. C
25. a 54. b 83. E
26. c 55. a 84. C
27. e 56. a
28. c 57. a
29. c 58. e
Liderança
Adriel Sá
GABARITO COMENTADO
Questão 16 (FUNDEP/ESPECIALISTA DE SERVIÇOS PÚBLICOS/UBERABA/ANALISTA DE
RECURSOS HUMANOS/2016) As pesquisas e teorias sobre a liderança, em geral, podem ser
agrupadas em três categorias básicas: a abordagem de traços, a perspectiva comportamental
ou funcional e a visão situacional ou contingencial.
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação das teorias contingências
de liderança com suas respectivas características.
COLUNA I
1. Liderança situacional
2. Teoria Contingencial de Fiedler
3. Teoria do Caminho-meta
COLUNA II
( ) Baseado na teoria das expectativas e também visto como um modelo motivacional, o con-
ceito provém da capacidade de um líder de esclarecer o caminho do subordinado para uma
meta ou resultado desejados.
( ) São três os fatores básicos enfocados por essa abordagem: 1. a quantidade de comporta-
mento orientado para o trabalho (orientação e direção) de um líder; 2. a quantidade de com-
portamento voltado para os relacionamentos (apoio socioemocional) que um líder oferece; e
3. o nível de disposição que os membros da organização demonstram ao realizar uma tarefa,
função ou objetivo.
( ) Essa teoria propõe que a liderança eficaz é baseada no grau de ajuste entre o estilo de um
líder e o ponto até o qual uma situação específica permite que ele exerça influência sobre o
grupo (favorabilidade de uma situação).
Assinale a sequência CORRETA.
a) 1 3 2
b) 3 2 1
c) 3 1 2
d) 2 1 3
Liderança
Adriel Sá
Letra c.
Vamos rever cada uma das teorias apresentadas na Coluna I.
Na liderança situacional, cada estilo é uma combinação de direcionamento para a tarefa - a me-
dida com que o líder dirige os liderados, dizendo o que, onde e como fazer – e para as pesso-
as - a medida com que o líder se empenha em comunicar, apoiar e encorajar os seus liderados.
Nessa teoria temos outro fundamento importante: a maturidade dos liderados. O conceito de
maturidade do colaborador é avaliado em termos do grau de capacidade e interesse para fazer
um bom trabalho.
O modelo de contingência de Fred Fiedler propõe que a eficácia do desempenho do grupo de-
pende da adequação entre o estilo do líder e o grau de controle que a situação lhe proporciona.
Nesse sentido, Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacionais que determi-
nam a eficácia de liderança:
• As relações entre líder e liderado - o grau de confiança, credibilidade e respeito que os
• A estrutura da tarefa - o grau de procedimentos estabelecidos no trabalho (tarefas estru-
turadas ou não estruturadas). Tarefas muito bem definidas, com alto grau de organiza-
ção e certeza (estruturadas) são favoráveis para o líder, enquanto tarefas desorganiza-
das e imprevisíveis (não estruturadas) são desfavoráveis ao líder.
• O poder de posição - o grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder,
tais como: poder de contratar, demitir, conceder promoções e aumentos salariais.
Robert J. House e Terence R. Mitchell desenvolveram a teoria caminho-meta ou caminho-ob-
jetivo, pela qual o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
• Estilo de liderança diretiva - é caracterizada por um líder que deixa claro aos subordi-
nados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser
feito e como isto deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa
as atividades a serem realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta
os subordinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos. Portanto, é
ideal para situações de conflitos, onde o líder dá as orientações específicas sobre o que
se espera de cada um subordinado;
Liderança
Adriel Sá
• Estilo de liderança de suporte ou apoiadora – é caracterizada por um líder amigável e

trata os membros como iguais e se coloca como amigável e acessível;
• Estilo de liderança participativa – é caracterizada por um líder que consulta seus su-
bordinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de
tomar decisões;
• Estilo de liderança orientado para a conquista ou resultados – é caracterizada por um
líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto de-
sempenho, continuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de
esforços e cumprirão as metas desafiadoras. Este tipo de líder constantemente enfatiza
a excelência no desempenho e simultaneamente demonstra confiança de que os subor-
dinados atingirão altos padrões de excelência.
Assim, a sequência correta é 3 – 1 – 2.
Questão 17 (FGV/ANALISTA DO MINISTÉRIO PÚBLICO/MPE-RJ/ADMINISTRATIVA/2016)

O diretor administrativo de um importante órgão público, com atuação em diversos municípios
brasileiros, gostaria de desenhar um sistema de controle como forma de monitorar o desem-
penho de processos e pessoas. O órgão tem uma cultura organizacional rígida e o estilo de
liderança é autocrático.
Tendo em vista as características de um sistema de controle eficaz, seria adequado adotar no
contexto descrito, entre outros, os seguintes controles:
a) observação direta e administração por objetivos (APO);
b) balanced scorecard e avaliação de desempenho 360 graus;
c) formalização das atribuições e responsabilidades, e avaliações de desempenho por comis-
sões;
d) ajuste mútuo e controle por imposição externa;
e) formalização dos níveis de alçada e controle por motivação interna.
Liderança
Adriel Sá
Letra c.
O enunciado nos informa que órgão público possui uma cultura organizacional rígida e o estilo
de liderança é autocrático.
Bem, no estilo de liderança autocrático temos a figura de uma liderança centralizada. Nesse
modelo, apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo.
Então, podemos excluir das indicações de controle os seguintes tipos presentes nas seguintes
alternativas, por contrariar o estilo de liderança autocrático:
a) administração por objetivos (APO): o fundamento da APO é o processo do qual participam
o chefe e sua equipe (ou um subordinado, apenas). Esse processo participativo substitui o pro-
cesso hierárquico, no qual o chefe simplesmente define os objetivos e os transmite pela cadeia
de comando abaixo, para depois avaliar o desempenho da equipe.
b) avaliação de desempenho 360 graus: método realizado de modo circular por todos os ele-
mentos que mantêm alguma forma de interação com o avaliado, além dele próprio (autoavalia-
ção). Assim, participam da avaliação o superior, os colegas e pares, os subordinados, os clien-
tes internos e externos, os fornecedores e todas as pessoas que giram em torno do avaliado
com uma abrangência de 360º.
d) ajuste mútuo: sistema semelhante à administração por objetivos, com objetivos e metas
estipulados entre liderança e liderados.
e) controle por motivação interna: como a motivação no sistema autocrático é muito reduzida,
um sistema de controle baseado em motivação não traria resultados positivos.
Notemos, portanto, que a alternativa c é que traz sistemas de controle eficazes, adequados
para se adotar no contexto descrito.
Na formalização das atribuições e responsabilidade, temos o líder determinando qual a tarefa
que cada um deverá executar e qual seu companheiro de trabalho. Ainda, a avaliação de de-
sempenho por comissão é o tipo largamente utilizado nos órgãos públicos. Altamente buro-
crática e centralizadora, é muito comum que essas comissões avaliem diversos servidores de
uma maneira ampla, muitas vezes sem que nenhum de seus integrantes tenham contato com
os avaliados.
Liderança
Adriel Sá
Questão 18 (FGV/ANALISTA/IBGE/AUDITORIA/2016) A YZX é uma empresa de médio por-

te que produz papéis de segurança. A empresa é caracterizada por ter metas explícitas e for-
malizadas, regras e procedimentos rígidos para todas as áreas e níveis hierárquicos, além de
funcionários bastante experientes. A direção da empresa vem percebendo uma piora na pro-
dutividade das equipes e atribui essa situação à predominância, nos níveis gerenciais, do estilo
de liderança orientado para a tarefa. Como forma de testar uma mudança gradual no estilo de
liderança, a direção da YZX optou por substituir apenas o gerente da área de TI e observar o
impacto dessa iniciativa. O novo gerente, com estilo de liderança claramente orientado para as
pessoas, foi bem recebido e apoiado pela equipe. No entanto, ao fim de seis meses, não houve
alteração na produtividade da equipe, embora os membros estivessem satisfeitos com o novo
gerente. É provável que tenha ocorrido:
a) o tamanho da empresa torna disfuncional a formalização, neutralizando o efeito de qualquer
estilo de liderança;
b) o grau de formalização e a experiência dos funcionários neutralizaram a liderança orientada
para as pessoas;
c) a experiência representou uma barreira comportamental a mudanças e o grau de formaliza-
ção substituiu a liderança orientada para as pessoas;
d) o estilo de liderança orientado para as pessoas não tem efeito positivo em empresas de
pequeno e médio porte;
e) a experiência dos funcionários substituiu a liderança orientada para as pessoas e o grau de
formalização neutralizou os ganhos de produtividade.
Letra b.
A questão trata, basicamente, das diversas variáveis situacionais que podem substituir ou neu-
tralizar os efeitos da liderança. vamos por partes!
Sabemos que, pelas teorias contingenciais, não há uma única e melhor forma de liderar. No
entanto, em muitas situações, as ações do líder podem não ser relevantes devido a certas va-
riáveis individuais, de trabalho e organizacionais – variáveis chamadas pelos autores Sobral e
Peci6 de características dos seguidores, tarefa e organização, respectivamente).
6
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: Teoria e Prática no Contexto Brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2008.
Liderança
Adriel Sá
Pois bem! Essas variáveis podem, por um lado, servir como substitutos da liderança, ou seja,
tornando-a tão desnecessária quanto redundante. Outras variáveis podem neutralizar o impac-
to do líder sobre os subordinados, ou seja, são variáveis que evitam que o líder se comporte de
uma certa maneira, ou anulam os efeitos de suas ações. Observe o quadro abaixo:
Variáveis Situacionais Liderança orientada Liderança orientada

para as pessoas para a tarefa
Características dos Profissionalismo Substitui Substitui
seguidores Experiência Nenhum efeito Substitui
Competência Nenhum efeito Substitui
Tarefa Estruturação da tarefa Nenhum efeito Substitui
Feedback automático Nenhum efeito Substitui
Satisfação Nenhum efeito Nenhum efeito
intrínseca
Organização Coesão do grupo Substitui Substitui
Formalização Nenhum efeito Substitui
Separação física Neutraliza Neutraliza
Ou seja, pelo quadro acima, podemos concluir que o profissionalismo, por exemplo, é uma das
variáveis que substitui a liderança orientada para pessoas. Ou seja, a produtividade se mante-
ve inalterada, pois a característica do profissionalismo já substitui o estilo de gerência que a
empresa quer adotar. Em suma, tanto a liderança no estilo voltado para as pessoas como no
estilo voltado para as tarefas, não teríamos resultados expressivos sob a característica “profis-
sionalismo” dos seguidores.
Agora, vamos voltar às alternativas:
Sobre as letras a e d, não temos o “tamanho da empresa” como uma característica capaz de
substituir ou neutralizar qualquer estilo de liderança. Logo, alternativas incorretas!
Sobre as letras b, c e e, temos que tanto o grau de formalização quanto a experiência não pos-
suem nenhum efeito sobre a liderança orientada para pessoas. Logo, alternativas incorretas!
Não há, portanto, para a questão, gabarito possível. Assim, a questão deveria ter sido anulada.
Liderança
Adriel Sá
Questão 19 (FGV/ANALISTA/IBGE/RECURSOS HUMANOS/DESENVOLVIMENTO DE PES-

SOAS/2016) Nas abordagens contemporâneas, a liderança carismática tem recebido grande
atenção de gestores e pesquisadores. Os líderes carismáticos inspiram fortemente seus se-
guidores, entre outros aspectos, porque têm uma visão, estão dispostos a correr riscos por ela
e apresentam comportamentos não convencionais. No entanto, a liderança carismática apre-
senta desvantagens e limitações, que precisam ser levadas em conta pela gestão de pessoas,
tais como:
a) seus efeitos são neutralizados em grupos de trabalho coesos;
b) não é apropriada para ambientes de incerteza;
c) tende a silenciar as críticas e os posicionamentos contrários ao líder;
d) a insensibilidade às necessidades dos liderados gera insatisfação no longo prazo;
e) seus efeitos são neutralizados por um trabalho intrinsecamente satisfatório.
Letra c.
A liderança carismática é aquela que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondi-
cional, obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto por seus
liderados como alguém que possui qualidades excepcionais. Um exemplo deste tipo de líder
são os líderes religiosos, como Jesus Cristo ou Gandhi.
Não há nenhuma desvantagem desse tipo de liderança em grupos de trabalho coesos (incorre-
ção da alternativa a). Aliás, essa liderança tem como vantagem ou resultado positivo possível
a formação de grupos coesos.
Ainda, encontramos na literatura diversos posicionamentos de que o pressuposto da liderança
carismática é de um líder poderoso, onisciente e virtuoso. A liderança carismática está muito
mais ligada com o emocional do que com o racional. Daí a correção da alternativa C e a incor-
reção da alternativa b (ambientes de incerteza geram, por exemplo, aumento de religiosidade,
não é mesmo?).
A alternativa d está incorreta, pois a liderança carismática possui, segundo Robbins (2006)7,
as seguintes características-chave dos seus líderes:
7
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.
Liderança
Adriel Sá
1. Visão e articulação: eles têm uma visão – expressa como meta idealizada – que propõe
um futuro melhor que o status quo. São capazes de esclarecer a importância da visão
em termos que são compreensíveis para os demais.
2. Risco pessoal: estão dispostos a correr riscos pessoais, enfrentar altos custos e o autos-
sacrifício para atingir sua visão.
3. Sensibilidade ao ambiente: são capazes de fazer avaliações realistas das limitações am-
bientais e dos recursos necessários para a realização da mudança.
4. Sensibilidade para as necessidades dos liderados: são perceptivos em relação às capa-
cidades dos outros e sensíveis às suas necessidades e sentimentos.
5. Comportamentos não convencionais: engajam-se em comportamentos que são percebi-
dos como novidades e que vão contra às normas.
Por fim, os efeitos de uma liderança carismática são evidenciados (e não neutralizados)
por um trabalho intrinsecamente satisfatório, na confiança irrestrita ao líder. Incorreta,
portanto, a alternativa e. Nesse sentido, o autor referenciado destaca:
Ele começa com o líder articulando uma visão atraente. Essa visão oferece um sentido de
continuidade para os liderados ao vincular o presente a um futuro melhor para a organização.
O líder, então, comunica suas expectativas de alto desempenho e expressa a confiança de que
seus liderados vão conseguir alcançá-las. Isso desperta a autoestima e a autoconfiança dos
liderados. Em seguida, o líder comunica, através de palavras e ações, um novo sistema de va-
lores, oferecendo um exemplo de comportamento a ser seguido pelos liderados. Finalmente,
o líder carismático se submete ao auto sacrifício e se engaja em comportamentos não conven-
cionais para demonstrar coragem e convicção em relação a sua visão.
Questão 20 (IESES/ANALISTA DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS/BAHIAGÁS/ADMI-

NISTRAÇÃO/2016) Historicamente disseminava-se o entendimento de que a competência de
liderar era um atributo inato, ou seja, admitia-se que os líderes já nasciam prontos. Qual Abor-
dagem de liderança possui este entendimento:
a) Abordagem do comportamento.
b) Abordagem contingencial.
Liderança
Adriel Sá
c) Abordagem dos traços.

d) Abordagem situacional.
e) Abordagem clássica.
Letra c.
A teoria dos traços da personalidade foi a teoria que apresentou as primeiras pesquisas sobre
liderança, na década de 1920. Nessa abordagem, os líderes são concebidos como possuidores
de características pessoais inatas, ou seja, o indivíduo nasce líder ou liderado.
O líder apresenta características marcantes de personalidade por meio das quais pode influen-
ciar o comportamento das demais pessoas. Cada autor especifica alguns traços característi-
cos de personalidade que definem o líder, como: traços físicos – energia, aparência pessoal,
estatura e peso; traços intelectuais – adaptabilidade, agressividade, entusiasmo e autocon-
fiança; traços sociais – cooperação, habilidades interpessoais e habilidade administrativa; tra-
ços relacionados com a tarefa – impulso de realização, persistência e iniciativa.
As teorias comportamentais procuram enfatizar os comportamentos que diferenciam os lí-
deres uns dos outros. É o caso, por exemplo, dos três diferentes estilos básicos de liderança:
o autocrático, o liberal (laissez-faire) e o democrático.
As abordagens contingenciais e situacionais enfatizam que o estilo de liderança deve se ajus-
tar à situação, tendo como premissas que assim como a situação varia, também variam os
requisitos de liderança.
Em síntese, não há nada de absoluto nas organizações. Tudo é relativo. Tudo depende das
variáveis que influenciam e das características de mudança constante, demonstrando que a
realidade de ontem pode ser a incerteza de hoje.
Questão 21 (INSTITUTO AOCP/ANALISTA LEGISLATIVO/CM RB/ADMINISTRAÇÃO/2016)

Os fatores que demonstram a presença de eficácia da liderança são:
a) liderança autocrática e liderança democrática.
b) clima organizacional e recompensas.
c) estruturação organizacional e posições de poder.
Liderança
Adriel Sá
d) desempenho da tarefa e satisfação das pessoas.

e) liderança carismática e liderança transacional.
Letra d.
A questão enfatiza as primeiras pesquisas de liderança envolvendo o equilíbrio entre tarefas e
pessoas.
O comportamento do líder orientado para as tarefas ou produção está focado na atividade
rotineira do trabalho, enfatizando seus aspectos técnicos, metódicos e práticos, caracterizada
por forte pressão e supervisão da produção, tudo isso para a obtenção do objetivo maior que
é a execução das tarefas organizacionais.
Por sua vez, o comportamento do líder orientado para as pessoas volta-se para os aspectos
humanos do trabalho, com foco no relacionamento interpessoal e em um ambiente de trabalho
propício ao desenvolvimento eficaz da equipe.
Questão 22 (CESGRANRIO/SUPERVISOR DE PESQUISAS/IBGE/GERAL/2016) Um gestor

dirige uma organização que utiliza mão de obra intensiva e base tecnológica rudimentar. A to-
mada de decisão é totalmente centralizada, a comunicação é sempre de cima para baixo, as re-
gras são rígidas e devem ser cumpridas à risca. A ênfase em punições e medidas disciplinares
gera temor e desconfiança entre os funcionários.
Levando-se em conta os quatro sistemas administrativos, nesse caso, observa-se que o siste-
ma é
a) proativo
b) consultivo
c) participativo
d) autoritário-coercitivo
e) autoritário-benevolente
Letra d.
Rensis Likert identificou um sistema de estilo de liderança composto por quatro tipos bási-
cos: autoritário coercitivo, autoritário benevolente, consultivo e participativo.
Liderança
Adriel Sá
• No sistema autoritário coercitivo 1, o processo de decisão compete somente ao topo

da organização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhuma
• No sistema autoritário benevolente 2, o processo de decisão ainda é centralizado, já
com um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibilidade
no desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada em algum
• No sistema consultivo 3, o líder procura descentralizar mais as decisões organizacio-
nais solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários, continua a usar as recom-
pensas materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utiliza-se oca-
sionalmente das sanções.
• No sistema participativo 4, o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e
participação dos funcionários, utilizando das ideias e sugestões de uma forma constru-
tiva em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade para a equipe
organizacional agir, de maneira a não aplicar mais punições e as recompensas são de
cunho social.
Assim, fica claro que, ao adotar um sistema administrativo onde a tomada de decisão é to-
talmente centralizada, a comunicação é sempre de cima para baixo, as regras são rígidas e
Liderança
Adriel Sá
devem ser cumpridas à risca, a ênfase em punições e medidas disciplinares gera temor e des-
confiança entre os funcionários, está se adotando o sistema autoritário coercitivo.
Questão 23 (IBFC/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/EBSERH-HUAP/2016) Liderança é a re-

alização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos. Sobre esse tema leia
as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta.
I – A liderança orientada para tarefa compreende os comportamentos classificados dentro
do modelo autocrático de uso da autoridade.
II – A liderança orientada para pessoas compreende os comportamentos classificados
dentro do modelo democrático de uso da autoridade.
III – A liderança orientada para a tarefa é considerada um estilo em total oposição à lideran-
ça orientada para as pessoas, sem possibilidade de mesclas.
a) Somente as afirmações I e II estão corretas

b) Somente a afirmação I está correta
c) Somente a afirmação II está correta
d) Nenhuma das afirmações está correta
e) Todas as afirmações estão corretas
Letra a.
No contexto das teorias comportamentais, temos duas orientações de liderança:
• A dimensão da liderança centrada nas tarefas envolve o ponto no qual o líder se con-
centra nas tarefas a ser desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito e nas
maneiras de cumprir o trabalho. Esse líder também tem diversas formas de caracteriza-
ção, como autocrático, restritivo, orientado para a tarefa, socialmente distante, diretivo
ou estruturalista. A essência do estilo deste líder é uma preocupação excessiva com a
tarefa em si, e não com os trabalhadores como pessoas.
• A dimensão da liderança centrada nas pessoas envolve o ponto no qual o líder se con-
centra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de suas relações
Liderança
Adriel Sá
mútuas. Um líder assim é descrito de diversas formas: democrático, permissivo, orien-

tado para seus seguidores, participativo ou bem-educado. A essência do estilo deste
líder é a sensibilidade aos subordinados como pessoas.
Note que os grifos destacam as correções dos itens I e II.
O item III está incorreto, pois essas duas orientações não se excluem. Na verdade, as teo-
rias comportamentais baseiam seus estilos de liderança em matrizes que consideram tanto a
orientação para as tarefas como a orientação para as pessoas. Vejamos, por exemplo, a teoria
do Grid (grade) de Liderança ou Gerencial, uma ferramenta desenvolvida por Robert R. Blake e
Jane S. Mouton que apresenta uma matriz com cinco estilos de liderança diferentes.
Assim, somente as afirmações I e II estão corretas.
Questão 24 (CONSULTEC/ADMINISTRADOR/ILHÉUS/2016) Os líderes e supervisores de

equipes acabam desempenhando um papel fundamental para que seus liderados alcancem
seus objetivos pessoais e organizacionais. A crença de que líderes devem oferecer o direciona-
mento necessário, ajudar os subordinados a esclarecer como podem cumprir suas atividades
e reduzir os obstáculos que limitam ou atrapalham o progresso do funcionário na realização
de objetivos é chamada de Teoria
a) da troca entre líder e liderados.
b) contingencial de liderança.
c) da liderança carismática.
d) da liderança autoritária.
e) da meta e do caminho.
Letra e.
Vejamos cada alternativa.
A letra a está incorreta. A teoria LMX é uma das abordagens que estuda as diferentes relações
desenvolvidas entre líderes e seguidores, e suas influências nos resultados organizacionais.
Essa teoria tem por conceito que um processo de liderança efetiva ocorre quando líderes e
liderados são capazes de desenvolver um relacionamento maduro de parceria, gerando uma
série de benefícios decorrentes desse relacionamento.
Liderança
Adriel Sá
A letra b está incorreta. As teorias contingenciais e situacionais explicam a liderança dentro

de um contexto mais amplo e partem do princípio de que não existe um único estilo de lideran-
ça válido para toda e qualquer situação. A recíproca é verdadeira: cada situação requer um tipo
de liderança para alcançar eficácia dos subordinados.
A letra c está incorreta. Líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança,
aceitação incondicional, obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismáti-
co é visto por seus liderados como alguém que possui qualidades excepcionais. Um exemplo
deste tipo de líder são os líderes religiosos como Jesus Cristo ou Gandhi.
A letra d está incorreta. Na liderança autocrática o líder centraliza totalmente a autoridade e
as decisões. Os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha. O líder autocrático é
dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados. Os grupos submetidos
à liderança autocrática apresentam maior volume de trabalho produzido, com evidentes sinais
de tensão, frustração e agressividade.
A letra e está correta. Robert J. House e Terence R. Mitchell desenvolveram a teoria contingen-
cial caminho-meta ou caminho-objetivo, pela qual o líder deve atuar por meio do exercício de
quatro estilos de comportamento:
• Estilo de liderança diretiva, que é caracterizada por um líder que deixa claro aos subor-
dinados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser
feito e como isto deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa
as atividades a serem realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta
os subordinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos;
• Estilo de liderança de suporte ou apoiadora, que é caracterizada por um líder amigável e
trata os membros como iguais e se coloca como amigável e acessível;
• Estilo de liderança participativa, que é caracterizada por um líder que consulta seus
subordinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes
de tomar decisões;
Liderança
Adriel Sá
• Estilo de liderança orientado para a conquista ou resultados, que é caracterizada por

um líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto
desempenho, continuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de
esforços e cumprirão as metas desafiadoras.
Questão 25 (CONSULTEC/ADMINISTRADOR/ILHÉUS/2016) O comportamento humano

está sempre associado a algum tipo de necessidade, como a de aflição, a de realização ou a
de poder. Rensis Likert (1964) se refere a dois tipos de supervisão diretamente relacionados
ao comportamento humano na organização, quais sejam: os supervisores orientados para o
trabalho, que tendem a controlar os subordinados, e os supervisores orientados para o empre-
gado, que tendem a se preocupar com os aspectos humanos dos seus subordinados.
Em função disso, esse autor faz uma abordagem sobre os sistemas administrativos, estabele-
cendo suas correlações no comportamento organizacional.
A alternativa cuja descrição está corretamente correlacionada com o comportamento organi-
zacional se encontra no Sistema
a) Autoritário-Coercitivo, por ser forte, arbitrário, controlador, rígido e fechado, e as pessoas
normalmente não são dotadas das liberdades individuais e têm seu comportamento controla-
do.
b) Autoritário-Benevolente, pois traz muitas características do Coercitivo, mas deixa as pesso-
as totalmente livres e soltas no trabalho.
c) Administrativo, que é totalmente democrático, mas não extrai a essência do que cada cola-
borador tem de melhor a oferecer em benefício da organização a que serve.
d) Consultivo, por observar comportamentos, mas na hora de decidir costuma não ouvir opini-
ões, e as decisões ficam a cargo do Gestor.
e) Burocrático, que busca o lado participativo das pessoas em termos de comportamento.
Letra a.
Rensis Likert, tomando por estudos posteriores, identificou um sistema de estilo de liderança
composto por quatro tipos básicos: autoritário coercitivo, autoritário benevolente, consultivo e
participativo.
Liderança
Adriel Sá
• No sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão compete somente ao topo

da organização, com um ambiente dotado de punição, pouca comunicação e nenhuma
• No sistema autoritário benevolente, o processo de decisão ainda é centralizado, já com
um pouco de interação dos subordinados de forma controlada e certa flexibilidade no
desempenho das tarefas. A motivação dos funcionários continua baseada em algum
• No sistema consultivo, o líder procura descentralizar mais as decisões organizacionais
solicitando algumas ideias e opiniões dos funcionários, continua a usar as recompensas
materiais como forma de motivação para execução das tarefas e utiliza-se ocasional-
mente das sanções.
• No sistema participativo, o líder propicia um ambiente de envolvimento, confiança e par-
ticipação dos funcionários, utilizando das ideias e sugestões de uma forma construtiva
em todo o processo de tomada de decisão, fornecendo mais liberdade para a equipe
organizacional agir, de maneira a não aplicar mais punições e as recompensas são de
cunho social.
A letra a está correta. Como vimos, o item traz corretamente as características do sistema
autoritário coercitivo.
A letra b está incorreta. O sistema autoritário benevolente trata de algumas características do
sistema Coercitivo, como certa flexibilidade para as pessoas e interação com os subordinados
de forma controlada. Não quer dizer, é claro, que os subordinados fiquem totalmente livres e
soltos no trabalho.
A letra c está incorreta. Os grupos submetidos à liderança democrática (e não administrativa),
em estudo idealizado por Kurt Lewin, apresentam boa quantidade de trabalho e qualidade
surpreendentemente, acompanhadas de um clima de satisfação, integração grupal, responsa-
bilidade e comprometimento das pessoas.
A letra d está incorreta. Por contrário, no sistema consultivo, na hora de decidir o líder procura
solicitar ideias e opiniões dos funcionários.
A letra e está incorreta. O sistema que busca o lado participativo das pessoas em termos de
comportamento é o sistema participativo, e não burocrático.
Liderança
Adriel Sá
Questão 26 (CONSULTEC/ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS/ILHÉUS/2016) Em um

mercado cada vez mais mutável, são características do papel do líder, exceto
a) interpretar a realidade emergente.
b) focalizar os recursos existentes de uma forma eficiente.
d) desenvolver e promover novas capacidades em resposta às mudanças.
e) possibilitar a criação, captação e disseminação de conhecimento.
Letra c.
Em um novo modelo de mercado, mutável e inconsistente, faz-se fundamental ao líder uma
reformulação de postura, uma nova maneira de liderar.
O único item que não caracteriza o papel do líder é a letra C:
O líder deve ser o instrumento para resolver problemas do grupo, ou seja, é a pessoa respon-
sável pelas mudanças mais efetivas no desempenho do grupo.
Nesse sentido, o autor Warren Bennis8 tem um posicionamento muito interessante sobre a
diferença entre gerentes e líderes:
• O gerente administra, o líder inova.
• O gerente é uma cópia, o líder um original.
• O gerente mantém, o líder desenvolve.
• O gerente prioriza sistemas e estruturas, o líder prioriza pessoas.
• O gerente depende de controle, o líder inspira confiança.
• O gerente tem uma visão de curto prazo, o líder perspectiva de futuro.
• O gerente pergunta como e quando, o líder o que e por quê.
• O gerente vive com os olhos voltados para o possível, o líder com os olhos no horizonte.
• O gerente imita, o líder inventa.
• O gerente aceita o status quo, o líder o desafia.
• O gerente é o bom soldado clássico, o líder é seu próprio comandante.
• O gerente faz as coisas direito (de maneira certa), o líder faz a coisa certa.
8
BENNIS, W. A formação do líder. São Paulo: Atlas, 1996.
Liderança
Adriel Sá
Questão 27 (AOCP/TÉCNICO DE NÍVEL SUPERIOR I/PREF. JF/ADMINISTRADOR/2016)

Os componentes: influência idealizada, motivação inspiradora, estimulação intelectual e con-
sideração individualizada formam que tipo de liderança?
a) Liderança diretiva.
b) Liderança estratégica.
c) Liderança carismática.
d) Liderança participativa.
e) Liderança transformacional.
Letra e.
A liderança transformacional está associada ao carisma ou inspiração e tem como es-
sência a premiação por parte do líder à realização da própria tarefa; os liderados rece-
bem recompensas de conteúdo moral e o líder empenha-se em fazer com que os seus
liderados atinjam suas metas, superando os seus interesses individuais com o máximo
de comprometimento. Assim, os liderados tornam-se fiéis seguidores.
Esse tipo de liderança é caracterizado por um conjunto de comportamentos:
• Influência idealizada: líderes demonstram convicção, enfatizam a confiança, tomam po-
sições sobre questões difíceis, apresentam seus valores mais importantes e enfatizam
a importância do compromisso, propósito e as consequências éticas das decisões.
• Motivação inspiradora: líderes articulam uma visão interessante do futuro, desafiam os
seguidores com padrões elevados de desempenho, falam com otimismo, com entusias-
mo, incentivam e fornecem sentido ao que precisa ser feito.
• Estimulação intelectual: líderes questionam velhas hipóteses, tradições e crenças, es-
timulam nos outros novas perspectivas e formas de fazer as coisas e encorajam a ex-
pressão de ideias e razões.
• Consideração individualizada: líderes trabalham com outros indivíduos. Eles devem con-
siderar as necessidades individuais destes, suas capacidades e aspirações ouvir atenta-
mente, proporcionar o desenvolvimento dos seguidores e aconselhar, ensinar e treinar.
Quanto aos demais itens:
Liderança
Adriel Sá
A letra a está incorreta. Líder distributivo ou diretivo – aquele que apenas delega tarefas, sem-
pre controlando, acompanhando de perto e cobrando resultados. É o líder que não constrói
nem destrói, mantendo um posicionamento de “posições e papéis”.
A letra b está incorreta. A liderança estratégica combina duas orientações, ou seja, combina
as qualidades dos gestores com as dos líderes.
A letra c está incorreta. Líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança,
aceitação incondicional, obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismáti-
co é visto por seus liderados como alguém que possui qualidades excepcionais.
A letra d está incorreta. Liderança democrática, participativa ou consultiva: estilo que se ba-
seia no conhecimento das pessoas, nas suas competências e nos seus compromissos com os
objetivos do grupo. Funciona melhor quando os objetivos da organização estão perfeitamente
claros.
Questão 28 (VUNESP/TECNÓLOGO/PRES. PRUDENTE/GESTÃO DE RECURSOS HUMA-

NOS/2016) O enfoque situacional ou contingencial da liderança propõe que
a) a ação do líder seja vista como uma variável restrita, ou seja, a ênfase é colocada na ação
do líder sobre a atitude passiva dos subordinados.
b) a liderança é um fenômeno que depende basicamente dos seguidores de determinado indi-
víduo.
c) as características do líder, dos liderados e da situação, em conjunto, determinam o fenôme-
no denominado liderança.
d) um estilo padrão particular de comportamento do líder é eficaz nas mais diversas situações
que ocorrem em uma organização.
e) o estilo básico do líder deve se manter, independentemente das características dos lidera-
dos.
Letra c.
A abordagem contingencial ou situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar à
contingência ou à situação, pois, assim como a situação varia, também variam os requisitos
Liderança
Adriel Sá
de liderança. A expressão “contingência” denota a possibilidade de que alguma coisa aconteça

ou não.
A liderança situacional ou o líder que se adapta diante de certas situações se origina da rela-
ção entre estilo do líder, característica do liderado e situação encontrada. Portanto, as teorias
contingenciais ou situacionais tratam a liderança dentro de um contexto mais amplo, conside-
rando que não existe um estilo único de liderança válido para toda e qualquer situação.
Logo:
• a ação do líder não é uma variável restrita, mas dependente de outras variáveis (letra a);
• a liderança não é um fenômeno que depende apenas dos liderados (letra b);
• um estilo particular do líder não é eficaz nas mais diversas situações que ocorrem em
uma organização (letra d);
• o estilo básico do líder deve se adaptar (letra e).
Questão 29 (IDECAN/ADMINISTRADOR/MS/2017) A liderança é um conceito bastante

complexo. Apesar de existirem muitas teorias, pesquisas e autores que publicam sobre a lide-
rança, é unânime o entendimento de que a “figura do líder” é fundamental para que as organi-
zações consigam mobilizar pessoas, em todos os níveis organizacionais, para o alcance dos
objetivos e metas que foram estabelecidos no planejamento estratégico. Sobre as aplicações
práticas do conceito de liderança, conforme teoria de House e Dessler, assinale a afirmativa
INCORRETA.
a) Líder apoiador: preocupa-se com os assuntos, o bem- -estar e as necessidades das pesso-
as. O comportamento do líder é aberto, criando um clima de equipe. Trata os subordinados
como iguais.
b) Líder diretivo: conta aos subordinados exatamente o que pretende fazer. O comportamento
do líder inclui o planejamento, a programação de atividades, o estabelecimento de objetivos,
entre outros.
c) Líder amigo: eleva o relacionamento pessoal com seus subordinados a outro patamar. O lí-
der incentiva os laços de amizade em detrimento dos laços profissionais. Encoraja a ação dos
grupos informais no ambiente organizacional.
Liderança
Adriel Sá
d) Líder participativo: consulta os subordinados a respeito das decisões. Inclui perguntas so-
bre opiniões e sugestões, encoraja a participação na tomada de decisão.
e) Líder orientado para metas e resultados: formula objetivos claros e desafiadores aos subor-
dinados. O comportamento do líder enfatiza desempenho de alta qualidade e melhorias sobre
o desempenho atual.
Letra c.
Vamos analisar cada alternativa sequencialmente.
A teoria caminho-meta ou caminho-objetivo foi desenvolvida para o líder atuar por meio do
exercício de quatro estilos de comportamento: estilo de liderança de suporte ou apoiadora,
diretiva, participativa e orientado para a conquista ou resultados.
A afirmativa a está correta. O estilo de liderança de suporte ou apoiadora é caracterizado
por um líder amigável e acessível, que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e
necessidades dos subordinados. Esse líder faz pequenas coisas para deixar o trabalho mais
prazeroso e trata os membros como iguais.
A afirmativa b está correta. O estilo de liderança diretiva é caracterizado por um líder que deixa
claro aos subordinados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que
deve ser feito e como isto deve ser realizado. Ele programa as atividades a serem realizadas,
mantém padrões de desempenho definidos e orienta os subordinados para o cumprimento das
regras e regulamentos definidos.
A afirmativa c está incorreta. A empresa é um ambiente onde a postura profissional deve pre-
valecer em todos os aspectos. O líder não deve nutrir grandes amizades com sua equipe, pois
este laço muitas vezes dificulta a prática da autoridade e outras funções importantes, como
corrigir comportamentos e cobrar resultados. Líderes seguros são aqueles que conseguem
desenvolver uma relação de amizade com sua equipe, sem afetar o seu papel na gestão dos
resultados.
A afirmativa d está correta. Estilo de liderança participativa – é caracterizado por um líder que
consulta seus subordinados, solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões
antes de tomar decisões.
Liderança
Adriel Sá
A afirmativa e está correta. O estilo de liderança orientado para a conquista ou resultados – é

caracterizado por um líder que determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados
o mais alto desempenho, continuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto
grau de confiança de que os subordinados assumirão as responsabilidades, dedicarão maio-
res esforços e cumprirão as metas desafiadoras.
Questão 30 (IDECAN/ANALISTA TÉCNICO DE POLÍTICAS SOCIAIS/MS/2017) Todas as

organizações necessitam de líderes, seja no nível estratégico, gerencial ou operacional; entre-
tanto, apesar da liderança ser uma característica de extrema importância para o administrador
ou gestor, o fato é que estes profissionais nem sempre possuem as características de um
verdadeiro líder. O líder nasce de um grupo social e é geralmente dotado de uma capacidade
de influenciar e de agregar pessoas para o cumprimento de tarefas, de metas, enfim, de ser a
peça-chave em situações de grande importância para qualquer organização. Sobre a “tomada
de decisão” no âmbito da “Teoria dos Estilos de Liderança”, proposta por White e Lippit, analise
as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Na liderança autocrática as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimula-
do e orientado pelo líder.
( ) Na liderança democrática apenas o líder decide e fixa as diretrizes sem qualquer participa-
ção do grupo.
( ) Na liderança liberal o líder dá total liberdade ao grupo para a tomada de decisões, com mí-
nima intervenção.
A sequência está correta em
a) V, F, F.
b) V, V, V.
c) F, F, V.
d) F, F, F.
e) F, V, F.
Liderança
Adriel Sá
Letra c.
A primeira afirmação da sequência é falsa. Na liderança autocrática o líder centraliza total-
mente a autoridade e as decisões. Os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha.
O líder autocrático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados.
Os grupos submetidos à liderança autocrática apresentam maior volume de trabalho produ-
zido, com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade. O líder é temido pelo grupo,
que só trabalha quando ele está presente. A liderança autocrática enfatiza somente o líder.
A segunda afirmação da sequência é falsa. Na liderança democrática, o líder é extremamente
comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho
e com o grupo. O líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições
dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias. Os grupo sub-
metidos à liderança democrática apresentam boa quantidade de trabalho e qualidade surpre-
endentemente melhor, acompanhadas de um clima de satisfação, integração grupal, responsa-
bilidade e comprometimento das pessoas.
A terceira afirmação da sequência é verdadeira. Em uma liderança liberal, o líder permite total
liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas
quando solicitado pelo grupo. O comportamento do líder é evasivo e sem firmeza. Os grupos
submetidos à liderança liberal não se saíram bem quanto à qualidade do trabalho, com fortes
sinais de individualismo, desagregação do grupo, insatisfação, agressividade e pouco respeito
ao líder. O líder é ignorado pelo grupo. A liderança liberal enfatiza somente o grupo.
Questão 31 (IADES/ANALISTA I/CRF-DF/ADMINISTRADOR/2017) De acordo com a teoria

da meta e do caminho e suas previsões, assinale a alternativa correta.
a) A liderança diretiva propicia maior satisfação quando as tarefas são ambíguas ou estres-
santes do que quando são altamente estruturadas e planejadas.
b) A liderança apoiadora acarreta um desempenho mais baixo e menor satisfação quando os
funcionários realizam tarefas estruturadas.
c) A liderança diretiva é bem recebida entre funcionários com grande capacidade percebida ou
com experiência considerável.
Liderança
Adriel Sá
d) Os funcionários com centro de controle interno ficam mais satisfeitos com o estilo de lide-
rança voltado para a conquista.
e) A liderança apoiadora aumenta as expectativas dos funcionários de que os esforços propi-
ciarão melhor desempenho quando as tarefas forem estruturadas.
Letra a.
A Teoria Caminho-meta ou Caminho-objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell, preco-
niza que o líder deve atuar por meio do exercício de quatro estilos de comportamento:
Estilo de liderança diretiva – caracterizada por um líder que deixa claro aos subordinados o
que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve ser feito e como isto
deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa as atividades a serem
realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta os subordinados para o cum-
primento das regras e regulamentos definidos. Portanto, é ideal para situações de conflitos,
onde o líder dá as orientações específicas sobre o que se espera de cada um subordinado.
Estilo de liderança de suporte ou apoiadora – caracterizada por um líder amigável e acessível,
que demonstra preocupação com a condição, bem-estar e necessidades dos subordinados.
Esse líder faz pequenas coisas para deixar o trabalho mais prazeroso, trata os membros como
iguais e se coloca como amigável e acessível.
Estilo de liderança participativa – caracterizada por um líder que consulta seus subordinados,
solicita suas sugestões e leva em consideração essas sugestões antes de tomar decisões.
Estilo de liderança orientada para a conquista ou resultados – caracterizada por um líder que
determina metas desafiadoras, espera de seus subordinados o mais alto desempenho, con-
tinuamente busca melhorias de desempenho e demonstra alto grau de confiança de que os
subordinados assumirão as responsabilidades, dedicarão maiores esforços e cumprirão as
metas desafiadoras. Esse tipo de líder constantemente enfatiza a excelência no desempenho
e simultaneamente demonstra confiança de que os subordinados atingirão altos padrões de
excelência.
A letra a está correta. A liderança diretiva produz melhor resultado quando as tarefas são am-
bíguas ou estressantes, já que o líder dá as orientações específicas sobre o que se espera de
cada um subordinado.
Liderança
Adriel Sá
A letra b está incorreta. Se os funcionários realizam tarefas estruturadas, ou seja, cada um

possui conhecimento daquilo que realiza, o estilo que apoia essas ações produzirá melhor
desempenho e maior satisfação.
A letra c está incorreta. A liderança diretiva é aquela que orienta especificamente sobre o que
deve ser feito e como isto deve ser realizado. Se os funcionários já têm experiência, esse estilo
não será bem aproveitado e recebido.
A letra d está incorreta. O centro de controle interno ocorre quando o indivíduo orienta suas
condutas na crença de que os resultados de suas ações estão sob seu próprio controle. Quan-
do o funcionário possui o centro de controle externo, isso quer dizer que ele tem a percepção
de oportunidades geradas pelo ambiente externo, e não sob seu controle. Logo, se a liderança
orientada para a conquista incentiva a busca pelo mais alto desempenho, isso nos dá a ideia
de funcionários com centro de controle externo.
A letra e está incorreta. Como informado, na liderança apoiadora, o pressuposto é de tarefas
já estruturadas, sem conflitos. Por isso, não há aumento considerável de satisfação nessa
perspectiva.
Questão 32 (IADES/ASSISTENTE I/CRF-DF/ADMINISTRATIVO/2017) Os estilos de lideran-

ça podem ser classificados em três tipos: autocrático, democrático e liberal.
Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.
a) Na liderança democrática, a autoridade está concentrada somente no líder e os integrantes
do grupo não influenciam na tomada de decisão.
autocrática.
c) Na liderança liberal, a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige obediência do grupo
às decisões impostas.
d) Na liderança democrática, o líder abdica deliberadamente do poder de tomar determinadas
decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.
e) Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, os grupos podem apresen-
tar sinais de tensão, descontentamento e frustação.
Liderança
Adriel Sá
Letra e.
O autor Idalberto Chiavenato9 apresenta as principais características de cada estilo de lideran-
ça: autocrático, democrático e liberal. Vejamos:
LIDERANÇA LIBERAL LIDERANÇA

Características LIDERANÇA AUTOCRÁTICA
DEMOCRÁTICA
Total liberdade para a tomada As diretrizes são deba-
Apenas o líder decide e fixa
Tomada de de decisões grupais ou indi- tidas e decididas pelo
as diretrizes, sem qualquer
decisões viduais, com participação grupo, que é estimulado e
participação do grupo.
mínima do líder. assistido pelo líder.
O próprio grupo esboça
O líder determina providên- A participação do líder no
providências e técnicas
cias para a execução das debate é limitada, apresen-
para atingir o alvo com
Programação tarefas, uma por vez, na tando apenas alternativas
o aconselhamento téc-
dos trabalhos medida em que são neces- ao grupo, esclarecendo que
nico do líder. As tarefes
sárias e de modo imprevisí- poderia fornecer informações,
ganham novos contornos
vel para o grupo. desde que solicitadas.
com os debates.
Tanto a divisão das tarefas A divisão das tarefas fica
O líder determina qual a
como a escolha dos colegas a critério do grupo e cada
Divisão do tra- tarefa que cada um deverá
ficam por conta do grupo. membro tem liberdade de
balho executar e qual seu compa-
Absoluta falta de participação escolher seus próprios
nheiro de trabalho.
do líder. colegas.
O líder não faz nenhuma ten-
O líder é pessoal e domina- tativa de avaliar ou regular o
Participação membro normal do grupo.
dor nos elogios e nas críti- curso das coisas. Faz apenas
do líder É objetivo e estimula com
cas ao trabalho de cada um. comentários quando pergun-
fatos, elogios ou críticas.
tado.
Considerando as alternativas, temos:

a) Na liderança democrática (autocrática), a autoridade está concentrada somente no líder e
os integrantes do grupo não influenciam na tomada de decisão.
autocrática (liberal).
c) Na liderança liberal (autocrática), a chefia possui uma atuação mais diretiva e exige obedi-
ência do grupo às decisões impostas.
9
CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pes-
soas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
Liderança
Adriel Sá
d) Na liderança democrática (liberal), o líder abdica deliberadamente do poder de tomar de-
terminadas decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.
e) Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, os grupos podem apre-
sentar sinais de tensão, descontentamento e frustração.
Questão 33 (FEPESE/ANALISTA TÉCNICO ADMINISTRATIVO II/JUCESC/2017) Assinale a

alternativa que corretamente elenca os fatores que compõem a visão bidimensional do com-
portamento de liderança.
a) Ativo e passivo
b) Eficiência e eficácia
c) Pessoal e impessoal
d) Tarefas e pessoas
e) Interno e externo
Letra d.
A liderança orientada para tarefa e a liderança orientada para as pessoas, a princípio, foram
considerados estilos em oposição. Porém, com o avanço da pesquisa sobre liderança, verifi-
cou-se que esses estudos não se tratava de polos opostos, mas sim de limites de um mesmo
território.
Assim, surgiu a visão bidimensional de liderança, segundo a qual o líder poderia realizar a
combinação de dois estilos ao seu comportamento (tarefas + pessoas), ou enfatizá-los simul-
taneamente.
Segundo SOUTO (2006)10, “[...] os resultados de um líder dependem de uma atuação mais
flexível, que acomode não só a satisfação da equipe (liderança orientada para pessoas), mas
também o desempenho de tarefas (liderança orientada para tarefas)”.
Líder orientado para a produção ou tarefas: enfatiza os aspectos técnicos e práticos do traba-
lho.
10
SOUTO, J. M. de. Técnicas de gestão. Indaial: Grupo Uniasselvi, 2006.
Liderança
Adriel Sá
Líder orientado para as pessoas: enfatiza as relações interpessoais por meio do interesse pes-
soal pelas necessidades do funcionário e aceitação das diferenças pessoais entre os mem-
bros do grupo.
As demais alternativas estão erradas, pois trazem opções que não diz respeito a fatores de
lideranças.
Questão 34 (FGV/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRT 12ª REGIÃO/ADMINISTRATIVA/”SEM ES-

PECIALIDADE”/2017) Nem todos os administradores são líderes e nem todos os líderes são
administradores. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que costumam
ser confundidos.
A liderança é melhor definida da seguinte forma:
a) ordem, consistência e direção por meio de planejamento;
b) capacidade de influenciar pessoas para atingir metas;
c) cargo de direção em uma organização;
d) referência técnica ou autoridade no assunto;
e) capacidade de agradar os funcionários e manter um bom clima organizacional.
Letra b.
A definição de liderança, portanto, considera, pelo menos, dois aspectos importantes:
• o primeiro é a capacidade presumida de motivar as pessoas a fazerem aquilo que pre-
cisa ser feito;
O segundo é a tendência dos seguidores de seguirem aqueles que percebem como instrumen-
tais, para satisfazerem os seus próprios objetivos e necessidades pessoais (CHIAVENATO,
2002)11.
Assim, conjugando esses dois aspectos, temos a seguinte proposição: “nenhuma pessoa po-
derá ser líder, a menos que consiga que as pessoas façam aquilo que ela pretende que façam;
nem será bem-sucedida, a menos que seus seguidores a percebam como um meio de satisfa-
zer suas próprias aspirações pessoais ou atingir seus objetivos”.
11
CHIAVENATO, I. Gerenciando Pessoas. São Paulo: Prentice Hall, 2002.
Liderança
Adriel Sá
Questão 35 (FGV/AGENTE CENSITÁRIO/IBGE/MUNICIPAL/2017) A figura abaixo represen-

ta um instrumento conhecido como grade gerencial, proposto por Blake e Mouton.
As letras A, B, C, D e E representam os cinco principais estilos de liderança identificados pelo

modelo de Blake e Mouton. Sobre esses tipos de liderança, é correto afirmar que:
a) C é o líder negligente, orientado para as necessidades dos funcionários e para a promoção
de um ambiente amigável;
b) D é o líder de equipe, voltado para a produção e o atingimento de objetivos;
c) E é o líder meio-termo, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
d) B é o líder de equipe, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo;
e) A é o líder orientado para pessoas, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo mo-
delo.
Letra d.
O Grid (grade) de Liderança ou Gerencial é uma ferramenta desenvolvida por Robert R. Blake e
Jane S. Mouton que apresenta uma matriz com cinco estilos de liderança diferentes:
O líder liberal (gerência empobrecida) (1,1): caracterizado por ser um líder pouco sociável, por
abdicar da tomada de decisão e por não comunicar muito com a equipe, aplicando o mínimo
esforço na realização da tarefa.
O líder simpático (gerência de clube de campo) (1,9): caracterizado por ser um líder sociável,
menos formal e que evita o conflito. Coloca a produção e as tarefas em segundo plano, con-
centrando-se nas necessidades das pessoas.
Liderança
Adriel Sá
O líder autocrático (gerência de tarefas) (9,1): caracterizado por ser um líder que dá prioridade

à produção e à tarefa. Possui um estilo mais diretivo ao nível da tomada de decisão e é pouco
sociável.
O líder intermediário (gerência de meio termo) (5,5): caracterizado por ser um líder que tem
as suas prioridades equiparadas entre a produção e as pessoas. É moderado socialmente e a
tomada de decisão é uma mistura do estilo diretivo com o consultivo.
O líder integrador (gerência em equipe) (9,9): caracterizado por ser um líder com uma forte
preocupação quer com a produção, quer com as pessoas. Reconhece a importância de cada
um dos elementos da equipe para a realização das tarefas, é sociável e adota um estilo mais
participativo. É considerado, pelo modelo, o estilo de liderança mais eficaz.
Assim, analisando as alternativas, temos:
a) C é o líder negligente, (não) orientado para as necessidades dos funcionários e (não orienta-
do) para a promoção de um ambiente amigável;
b) D é o líder de equipe, voltado para a produção e o atingimento de objetivos (autocrático);
c) E é o líder meio-termo, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo (o estilo de
liderança mais eficaz pelo modelo é o B);
d) B é o líder de equipe, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo (também
chamado de estilo integrador);
e) A é o líder orientado para pessoas, considerado o estilo de liderança mais eficaz pelo mode-
lo (o estilo de liderança mais eficaz pelo modelo é o B).
Questão 36 (FUNDATEC/TÉCNICO EM PERÍCIAS/IGP-RS/TÉCNICO EM RADIOLO-

GIA/2017) Relativamente aos estilos de liderança e suas descrições, segundo Maximiano
(2007), relacione a Coluna 1 à Coluna 2.
Coluna 1
1. Liderança orientada para a tarefa.
2. Liderança orientada para as pessoas.
3. Liderança situacional.
4. Liderança carismática.
Liderança
Adriel Sá
5. Liderança transacional.
Coluna 2
( ) Para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à relação entre líder e liderados ao grau de
estruturação da tarefa e também ao poder da posição.
( ) Pedir opiniões ou sugestões de decisões, ouvir, prestar atenção e usar as ideias do grupo.
( ) Este estilo de liderança envolve tomar decisões sem consultar sua equipe.
( ) Oferecer recompensas materiais ou psicológicas conseguindo em troca um compromisso
do tipo calculista.
( ) Estilo utilizado pelos líderes que oferecem como recompensa moral para seus seguidores a
própria realização da tarefa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
a) 1 – 2 – 3 – 5 – 4.
b) 2 – 1 – 3 – 4 – 5.
c) 3 – 2 – 1 – 5 – 4.
d) 3 – 5 – 1 – 4 – 2.
e) 4 – 5 – 2 – 3 – 1.
Letra c.
A questão se baseia em diversos estilos de liderança apontados pela doutrina. Vejamos.
A dimensão da liderança orientada para a tarefa (produção) envolve o ponto no qual o líder se
concentra nas tarefas a ser desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito e nas ma-
neiras de cumprir o trabalho. Esse líder também tem diversas formas de caracterização, como
autocrático, restritivo, orientado para a tarefa, socialmente distante, diretivo ou estruturalista.
A essência do estilo deste líder é uma preocupação excessiva com a tarefa em si, e não com
os trabalhadores como pessoas.
A dimensão da liderança orientada para as pessoas (funcionários) envolve o ponto no qual o
líder se concentra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de suas re-
lações mútuas. Um líder assim é descrito de diversas formas: democrático, permissivo, orien-
tado para seus seguidores, participativo ou bem-educado. A essência do estilo deste líder é a
sensibilidade aos subordinados como pessoas.
Liderança
Adriel Sá
A abordagem da liderança situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar à situ-
ação, pois, assim como a situação varia, também variam os requisitos de liderança.
A liderança transformacional, também chamada de liderança carismática, tem como essência
a premiação por parte do líder à realização da própria tarefa; os liderados recebem recompen-
sas de conteúdo moral e o líder empenha-se em fazer com que os seus liderados atinjam suas
metas superando os seus interesses individuais com o máximo de comprometimento, tornan-
do-se, assim, fiéis seguidores.
Na liderança transacional, para atingir os objetivos propostos, o líder utiliza os interesses dos
liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmente pelo alcance das metas.
Logo, temos:
(3. Liderança situacional) Para ser eficaz, o estilo tem que ser apropriado à relação entre líder
e liderados ao grau de estruturação da tarefa e também ao poder da posição.
(2. Liderança orientada para as pessoas) Pedir opiniões ou sugestões de decisões, ouvir, pres-
tar atenção e usar as ideias do grupo.
(1. Liderança orientada para a tarefa) Este estilo de liderança envolve tomar decisões sem
consultar sua equipe.
(5. Liderança transacional) Oferecer recompensas materiais ou psicológicas conseguindo em
troca um compromisso do tipo calculista.
(4. Liderança carismática) Estilo utilizado pelos líderes que oferecem como recompensa moral
para seus seguidores a própria realização da tarefa.
Nosso gabarito, portanto, é a letra c.
Questão 37 (CS UFG/ANALISTA/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) A liderança que tem

como características: liberdade completa para as decisões grupais ou individuais, com parti-
cipação mínima do líder, que não faz tentativas de avaliar ou de regular o curso dos aconteci-
mentos e que se limita a emitir comentários sobre as atividades dos membros quando pergun-
tado, reflete um líder do tipo:
a) democrático.
b) laissez-faire.
Liderança
Adriel Sá
c) autocrático.
d) carismático.
Letra b.
Como vimos, os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e Ro-
nald Lippitt, na Universidade de Iowa, Estados Unidos, culminaram na apresentação de três
diferentes estilos básicos de liderança: o democrático, o liberal (laissez-faire) e o autocrático
(autoritário).
O autor Idalberto Chiavenato12 apresenta as principais características de cada estilo:
• Democrático (letra a): as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimu-
lado e assistido pelo líder. O líder procura ser um membro normal do grupo. É objetivo e
estimula com fatos, elogios ou críticas.
• Liberal (laissez-faire) (letra b): total liberdade para a tomada de decisões grupais ou in-
dividuais, com participação mínima do líder. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar
ou regular o curso das coisas. Faz apenas comentários quando perguntado.
• Autocrático (letra c): apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem qualquer participa-
ção do grupo. O líder é pessoal e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de
cada um.
E no que diz respeito ao líder carismático (letra d), a doutrina cita como aquele que inspira em
seus liderados a confiança, aceitação incondicional, obediência espontânea e envolvimento
emocional.
Questão 38 (CS UFG/ANALISTA/SANEAGO/ADMINISTRADOR/2018) Forte individualismo

agressivo, desenvolvimento das tarefas ao acaso e pouco respeito ao líder são características
de qual estilo de liderança identificado na pioneira pesquisa sobre o tema de White e Lippitt
(1939)?
a) Liberal.
b) Autocrática.
12
CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pes-
soas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
Liderança
Adriel Sá
c) Democrática.
d) Dirigente.
Letra a.
O enunciado fala em “forte individualismo agressivo”, “desenvolvimento das tarefas ao acaso”
e “pouco respeito ao líder”.
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA
• A liderança autocrática enfatiza somente o líder; o líder centraliza totalmente a autori-
dade e as decisões; os subordinados não têm nenhuma liberdade de escolha; o líder
autocrático é dominador, emite ordens e espera obediência cega dos subordinados.
• Os grupos submetidos à liderança autocrática apresentam maior volume de trabalho
produzido, com evidentes sinais de tensão, frustração e agressividade.
• O líder é temido pelo grupo, que só trabalha quando ele está presente.
LIDERANÇA LIBERAL (LAISSEZ-FAIRE)
• A liderança liberal enfatiza somente o grupo; o líder permite total liberdade para a toma-
da de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas quando solicitado
pelo grupo; o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
• Os grupos submetidos à liderança liberal não se saíram bem quanto à qualidade do
trabalho, com fortes sinais de individualismo, desagregação do grupo, insatisfação,
agressividade e pouco respeito ao líder.
• O líder é ignorado pelo grupo.
LIDERANÇA DEMOCRÁTICA OU CONSULTIVA
• A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente
comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o
trabalho e com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando
nas definições dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo
ideias.
• Os grupos submetidos à liderança democrática apresentaram boa quantidade de traba-
lho e qualidade surpreendentemente melhor, acompanhadas de um clima de satisfação,
integração grupal, responsabilidade e comprometimento das pessoas.
Liderança
Adriel Sá
• O líder é ativamente participativo.

Assim, a nossa resposta, conforme os destaques, é a letra a.
Questão 39 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/ADMINISTRATI-

VA/SERVIÇOS GERAIS/2018) Leia o fragmento a seguir. Liderança pode ser definida como a
capacidade de __________ um conjunto de ___________ para alcançar metas e objetivos. Apesar
da organização conferir aos seus gestores a __________ formal, isso não lhes garante uma ca-
pacidade de liderança eficaz.
A opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima é:
a) gerenciar – negócios – capacidade;
b) motivar – subordinados – eficiência;
c) mobilizar – recursos – hierarquia;
d) motivar – gestores – liderança;
e) influenciar – pessoas – autoridade.
Letra e.
Liderar é influenciar! Liderança é a capacidade de influência interpessoal exercida por meio da
comunicação, visando a um objetivo específico.
Assim, liderança é influenciar pessoas para alcançar objetivos!
Ainda, destaca-se que a liderança, em seu sentido mais amplo possível, pode assumir duas
origens distintas: a influência formal (gestão) e a influência informal (liderança). A influência
formal é aquela conferida pela organização por meio de um ato formal, vinculada às atividades
de gestão, enquanto a influência informal ocorre de forma espontânea, sem aspectos de for-
malidades organizacionais.
Logo, nossa resposta é a letra e.
Questão 40 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/ADMINISTRA-

TIVA/SERVIÇOS GERAIS/2018) Nem todos os administradores são líderes e nem todos os
líderes são administradores. Liderança e administração são dois termos próximos, mas que
costumam ser confundidos.
Liderança
Adriel Sá
Em relação aos líderes transformacionais, é correto afirmar que eles:

a) negociam a troca de recompensas por esforço e reconhecem as conquistas;
b) administram por exceção: intervêm apenas quando os padrões não são alcançados;
c) procuram e observam os desvios das regras e dos padrões, tomando as atitudes corretivas
necessárias;
d) inspiram seus liderados a transcender os próprios interesses pelo bem da organização ou
do grupo;
e) têm uma gestão laissez-faire, oposta à gestão autocrática.
Letra d.
A liderança transformacional, também chamada de “carismática”, tem como essência a pre-
miação por parte do líder à realização da própria tarefa; os liderados recebem recompensas de
conteúdo moral e o líder empenha-se em fazer com que os seus liderados atinjam suas metas
superando os seus interesses individuais com o máximo de comprometimento, tornando-se,
assim, fiéis seguidores.
Para tanto, os líderes atentam-se para as necessidades e potencialidades dos liderados, traba-
lham com a emoção e coragem dos seguidores, trazendo inspiração para que ofereçam o má-
ximo de si, ou seja, criam meios de motivar e guiar os liderados, a partir de valores e padrões
estabelecidos, aos objetivos estabelecidos.
Alguns exemplos de recompensas carismáticas são: satisfação e oportunidade de crescimen-
to pessoal, possibilidade de participar de projetos desafiadores, agradecimentos pelo desem-
penho, promessa de desenvolvimento de competências, dentre outras.
Já a liderança transacional, para atingir os objetivos propostos, o líder utiliza os interesses dos
liderados, recompensando-os materialmente ou emocionalmente pelo alcance das metas.
A liderança transacional baseia-se no princípio de que o desempenho e a competência devem
ser recompensados segundo algum critério.
Questão 41 (FGV/ANALISTA LEGISLATIVO MUNICIPAL/CM SALVADOR/MESA DIRETO-

RA/OUVIDORIA/2018) Um administrador acaba de assumir a chefia do setor de pessoal da
Liderança
Adriel Sá
empresa em que trabalha. O administrador tem muito tempo de casa e é muito bem visto pe-
los colegas, que demonstraram satisfação com a sua promoção. O setor é responsável pelo
processamento da folha de pagamentos, processamento e registro das movimentações traba-
lhistas e pela manutenção dos arquivos com informações dos funcionários. A empresa tem,
como política, delegar liberdade aos chefes para recompensar ou punir os funcionários sob
sua responsabilidade.
mais eficaz seria:
a) diretivo;
b) democrático;
c) delegador;
d) orientado para a tarefa;
e) orientado para o relacionamento.
Letra d.
A teoria contingencial de Fred Fiedler identifica dois tipos de liderança: a liderança orientada
para as relações e a liderança orientada para tarefa. Logo, já eliminamos as alternativas a,
b e c.
Fiedler chegou às seguintes conclusões:
• situações altamente favoráveis e altamente desfavoráveis (os dois extremos), pedem
líderes orientados para as tarefas;
• situações moderadamente favoráveis (meios), pedem líderes orientados para as pesso-
as.
Assim, analisando a questão, temos: colegas que demonstraram satisfação com a promoção
do administrador e a política de delegação de liberdade aos chefes. Logo, a situação é favorá-
vel para esse administrador, que terá mais chance se sucesso adotando a liderança voltada ou
orientada para as pessoas, segundo o modelo de Fiedler.
Liderança
Adriel Sá

SOAS/DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS/2018) Um administrador acaba de assumir a che-
fia da área de operações da empresa em que trabalha. O administrador tem pouco tempo de
casa e sua promoção foi vista com desconfiança e insatisfação pelos colegas de equipe. O se-
tor é responsável por projetos importantes de melhoria e inovação na área fim de atuação da
empresa. Os membros da equipe são especialistas em suas áreas de atuação e seu trabalho é
bastante valorizado pela empresa. O novo chefe entende que terá pouca liberdade para recom-
pensar ou punir os membros da equipe.
mais eficaz seria:
a) orientado para o relacionamento;
b) orientado para a tarefa;
c) transacional;
d) transformacional;
e) apoiador.
Letra b.
Analisando a questão, temos que a promoção do administrador foi vista com desconfiança
e insatisfação pelos colegas de equipe. Ainda, o novo chefe entende que terá pouca liberda-
de para recompensar ou punir os membros da equipe. Logo, ele está em situação altamente
desfavorável, sendo indicada a liderança com orientação para as tarefas, segundo a teoria
descrita.

SOAS/DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS/2018) A teoria da liderança situacional, proposta
por Hersey e Blanchard, enfatiza as características dos liderados para determinar o comporta-
mento de liderança mais adequado – ou seja, a teoria sustenta que o estilo de liderança mais
eficaz é contingente às características dos liderados.
Liderança
Adriel Sá
Mais especificamente, a teoria propõe que o estilo de liderança mais eficaz depende do nível
de prontidão dos subordinados, que se refere ao:
a) nível das competências individuais e ao grau de satisfação com o trabalho;
b) nível de engajamento e ao tipo de comprometimento organizacional;
c) grau de capacidade e ao interesse em desempenhar uma determinada tarefa;
d) nível de satisfação com a chefia e ao grau de proatividade do subordinado;
e) grau de atração das recompensas e à percepção da relação esforço-desempenho.
Letra c.
A teoria situacional de Paul Hersey e Ken Blanchard identifica quatro comportamentos ou esti-
los de liderança: diretivo, persuasivo, compartilhador e delegador.
Cada estilo é uma combinação de direcionamento para a tarefa – à medida com que o líder
dirige os liderados, dizendo o que, onde e como fazer – e para as pessoas – à medida com que
o líder se empenha em comunicar, apoiar e encorajar os seus liderados.
Essa teoria possui um outro fundamento importante: a maturidade dos liderados, entendida
como a capacidade e a disposição (interesse) das pessoas em assumir a responsabilidade
de dirigir seu próprio comportamento. Portanto, dois termos envolvem o conceito de maturi-
dade: a capacidade (maturidade de trabalho), que está relacionada com o conhecimento e a
capacidade técnica e a disposição ou interesse (maturidade psicológica), relacionada com o
interesse ou motivação para realizar alguma coisa.
Logo, nosso gabarito é a letra c (capacidade e interesse em desempenhar uma determinada
tarefa).
Questão 44 (CESGRANRIO/ADMINISTRADOR/PETROBRAS/JÚNIOR/2018) Ao avaliar as

características da nova liderança da companhia, um administrador afirmou que naquele mo-
mento havia ali líderes tipicamente
a) transformacionais, que negociam a troca de recompensas por esforço, prometem recom-
pensas pelo bom desempenho e reconhecem conquistas.
b) visionários, que procuram e observam desvios de regras e padrões, tomando as atitudes
corretivas necessárias e intervindo apenas quando os padrões não são alcançados.
Liderança
Adriel Sá
c) transacionais, que conduzem e motivam seus seguidores para o alcance das metas estabe-
lecidas, esclarecendo os papéis a serem desempenhados por cada um e deixando claro o nível
de exigência das tarefas a serem cumpridas.
d) situacionais, com comportamentos encorajadores, caracterizados por estabelecimento de
regras e instruções detalhadas, monitoramento direto e centralização decisória, independente-
mente das qualificações e competências do subordinado.
e) autênticos, que têm capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e atraente do
futuro para a organização que cresce e melhora a partir do presente.
Letra c.
Segundo Maximiano (2002)13, na liderança transacional, para atingir os objetivos propostos,
o líder utiliza os interesses dos liderados, recompensando-os materialmente ou emocional-
mente pelo alcance das metas.
Vejamos cada alternativa:
a) transformacionais (transacionais), que negociam a troca de recompensas por esforço, pro-
metem recompensas pelo bom desempenho e reconhecem conquistas.
Incorreta. São características da liderança transacional: líder negociador; liderança baseada
na promessa de recompensas; liderança manipulativa; o sistema de objetivos ou missão é cal-
culista: a obediência é conseguida por meio da expectativa ou oferecimento de recompensa.
São características da liderança transformacional: líder inspirador; liderança transformadora
(líder é agente de mudanças); liderança revolucionária (líder é renovador); o sistema de objeti-
vos ou missão é moral: a obediência dos seguidores é fruto da crença ou fé na pessoa do líder
ou no que ele representa.
b) visionários (transacionais), que procuram e observam desvios de regras e padrões, to-
mando as atitudes corretivas necessárias e intervindo apenas quando os padrões não são
alcançados.
Incorreta. Trata-se da administração por exceção ativa e passiva, um dos componentes da
liderança transacional, citada por Robbins: na forma ativa o líder: “procura e observa desvios
13
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo:
Atlas, 2002.
Liderança
Adriel Sá
das regras e padrões, tomando as atitudes corretivas necessárias” e na passiva: “intervém

apenas quando os padrões não são alcançados”.
c) transacionais, que conduzem e motivam seus seguidores para o alcance das metas esta-
belecidas, esclarecendo os papéis a serem desempenhados por cada um e deixando claro o
nível de exigência das tarefas a serem cumpridas.
Correta. A alternativa está um pouco confusa, mas é o que Robbins et al (2010)14 afirmam:
“líderes transacionais conduzem ou motivam seus seguidores em direção às metas estabele-
cidas por meio do esclarecimento das funções e das exigências das tarefas”.
Para o referido autor, o líder transacional: “negocia a troca de recompensas por esforço, pro-
mete recompensas pelo bom desempenho e reconhece as conquistas”.
d) situacionais (diretivos), com comportamentos encorajadores, caracterizados por estabe-
lecimento de regras e instruções detalhadas, monitoramento direto e centralização decisória,
independentemente das qualificações e competências do subordinado.
Incorreta. Faz referência ao estilo de liderança diretivo (Teoria Caminho-Meta ou Caminho-
-Objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell), caracterizado por um líder que deixa claro
aos subordinados o que é esperado deles, proporciona orientação específica sobre o que deve
ser feito e como isto deve ser realizado. Esclarece o posicionamento de cada um, programa as
atividades a serem realizadas, mantém padrões de desempenho definidos e orienta os subor-
dinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos.
Já a liderança situacional consiste na liderança que é moldada de acordo com a variação das
situações apresentadas, ou seja, o líder tem a capacidade de adequar-se ao momento.
e) autênticos (visionários), que têm capacidade de criar e articular uma visão realista, crível e
atraente do futuro para a organização que cresce e melhora a partir do presente.
Incorreta. A liderança visionária é a que possui a habilidade de identificar e criar oportunida-
des, anteceder-se às adversidades, se planejar e se preparar previamente. A gestão do líder
visionário é pautada na visão sistêmica, e leva em conta diversas variáveis, recursos e influên-
cias diretas que podem contribuir para o alcance de metas e objetivos.
14
ROBBINS, P. Stephen; JUDGE, A. Timothy; SOBRAL, Filipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no
contexto brasileiro. 14.ed. São Paulo: Pearson, 2010.
Liderança
Adriel Sá
Questão 45 (CS UFG/ASSESSOR TÉCNICO LEGISLATIVO/CM GYN/ADMINISTRA-

DOR/2018) Robert Blake e Jane Mouton desenvolveram uma tipologia de comportamentos
de liderança, chamada de grade gerencial, baseada em duas dimensões: preocupação com
pessoas e preocupação com a produção.
Segundo essa tipologia, um líder-tarefa é aquele
a) com fraca orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
b) com fraca orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
c) com forte orientação para a produção e fraca orientação para pessoas.
d) com forte orientação para a produção e forte orientação para pessoas.
Letra c.
Segundo a Grade Gerencial de Blake e Mouton, um líder-tarefa possui forte orientação para a
produção e fraca orientação para as pessoas. Nesse tipo de comportamento de liderança, o lí-
der se utiliza da sua autoridade, de maneira centralizadora e controladora, para que a equipe
alcance os resultados desejados.
Os comportamentos de liderança, segundo a grade gerencial de Blake e Mouton, dependerão
das características dos liderados e das necessidades organizacionais, estabelecendo-se 5 es-
tilos:
1.1 ou Gerencia Enfraquecida (Empobrecida): a preocupação do líder é mínima para as pesso-
as e as tarefas, há uma postura passiva.
1.9 ou Country Club: a liderança dá maior ênfase ao relacionamento interpessoal, ainda que
isso cause perdas de eficiência.
9.1 ou Tarefa: líder focado na produtividade, por meio da autoridade controladora e centraliza-
dora, ainda que cause perdas nas relações.
5.5 ou Meio-termo: líder que busca equilibrar a preocupação entre as pessoas e as tarefas.
9.9 ou Equipe: líder agregador, com foco na equipe, que estimula a participação e a integração
para o alcance dos objetivos.
Liderança
Adriel Sá
Questão 46 (IDECAN/ADMINISTRADOR/AGU/2019) As afirmativas a seguir remetem a fa-

tores do comportamento organizacional como motivação e liderança. Indique se elas são ver-
dadeiras (V) ou falsas (F):
( ) As pessoas têm interesses, ambições e necessidades. São forças internas que agem e orien-
tam os indivíduos.
( ) Existem somente três estilos de liderança: liderança autocrática, democrática e liberal.
( ) Podemos afirmar que, geralmente, um líder utiliza diferentes estilos de liderança.
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.

a) V, F, V
b) F, V, V
c) V, V, F
d) V, V, V
e) F, F, F
Letra a.
Vejamos cada uma das afirmativas:
(Verdadeira) As pessoas têm interesses, ambições e necessidades. São forças internas que
agem e orientam os indivíduos.
O comportamento do indivíduo dentro ou fora das organizações depende de fatores externos
e internos. Interesses, ambições e necessidades são forças internas que estão relacionadas
com a motivação, ou seja, com aquilo que impulsiona o indivíduo em busca da realização de
seus objetivos.
A teoria bifatorial identifica a existência de dois tipos de fatores que impulsionam o indivíduo
para a realização das suas atividades com satisfação:
• os fatores internos, relacionados aos aspectos pessoais de realização profissional e ao
conteúdo do trabalho, como, por exemplo, gosto pelo trabalho, aumento de conhecimen-
to e responsabilidade, que ele considera como os fatores motivacionais propriamente
ditos e que são intrínsecos ou inerentes à pessoa; e
Liderança
Adriel Sá
• os fatores externos, que dizem respeito ao ambiente de trabalho, como tipo de supervi-
são, salário e status, que ele chamou de fatores higiênicos.
(Falsa) Existem somente três estilos de liderança: liderança autocrática, democrática e liberal.
O erro dessa alternativa está na afirmação de que existem somente 3 (três) tipos de liderança.
Os tipos citados dizem respeito apenas à teoria de estilos de liderança, identificados pelo psi-
cólogo Kurt Lewin, que relaciona três estilos de liderança organizacional: autocrática, demo-
crática e liberal.
(Verdadeira) Podemos afirmar que, geralmente, um líder utiliza diferentes estilos de liderança.
Um bom líder é aquele que tem a capacidade de analisar uma situação e rapidamente identi-
ficar quais as ações precisam ser tomadas. O líder que entrega melhores resultados é aquele
que atua com flexibilidade, combinando e adequando os estilos de liderança para cada caso.
Questão 47 (VUNESP/ADMINISTRADOR JUDICIÁRIO/TJ-SP/2019) Uma das formas de li-

derança mais louvadas na atualidade, principalmente porque tem surgido em empresas de
setores novos que englobam negócios totalmente inusitados, formados por projetos, objetos,
aplicativos, etc., se contrapõe aos objetivos de liderança no século passado que eram basi-
camente, e quase que exclusivamente, para a manutenção da estabilidade, do crescimento
orgânico, da preservação dos lucros. O tipo de liderança desse novo líder, bastante desejável
nesses setores dinâmicos e contemporâneos, é denominado
a) autônomo.
b) participativo.
c) virtual.
d) inter-relacional.
e) transformacional.
Letra e.
O líder transformacional é aquele que inspira os liderados a transcenderem os próprios inte-
resses, os próprios papéis, e reúne características que promovem um profundo impacto na
organização, como:
Liderança
Adriel Sá
• carisma: influência idealizada dos liderados;

• motivação inspiracional: comunicação do líder sobre suas expectativas e o seu compro-
metimento;
• estímulo intelectual: o líder age no processo de racionalização da inteligência e da reso-
lução de problemas;
• atenção individualizada: aconselhamento e orientação a cada colaborador.
Por essas características, a liderança transformacional é uma das formas mais louvadas na
atualidade, pelo seu potencial de profundo impacto organizacional, propiciando o alcance de
objetivos individuais e organizacionais.
Questão 48 (QUADRIX/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/CREF20-SE/2019) Quanto aos

conceitos e tipos de estrutura organizacional, às relações humanas, ao desempenho profissio-
nal e ao desenvolvimento de equipes de trabalho, julgue o item.
A liderança democrática é aquela em que o líder delega totalmente as decisões para que o
grupo efetue suas tarefas completamente à vontade e sem controle.
Errado.
A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente comuni-
cativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com
o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos
problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.
A liderança descrita na questão é denominada de liberal (laissez-faire); portanto, o enunciado
está errado. A liderança liberal enfatiza somente o grupo; o líder permite total liberdade para
a tomada de decisões individuais ou em grupos, participando delas apenas quando solicitado
pelo grupo; o comportamento do líder é evasivo e sem firmeza.
Questão 49 (UFU-MG/ADMINISTRADOR/UFU-MG/2019) Segundo Araújo e Garcia (2010),

por mais que um indivíduo tenha os atributos de um líder, se ele não cumprir seus compromis-
sos, certamente, com o tempo perderá seus seguidores.
Liderança
Adriel Sá
Dentre os compromissos que o líder deve cumprir, são ressaltados quatro que, segundo Reddin
(1981), são compromissos importantes do líder, EXCETO,
a) criar espírito de equipe, levando ao entendimento de que “duas cabeças pensam melhor que
uma”, na medida em que as pessoas se sentem motivadas.
b) defender valores que representam sua própria vontade, pois, caso contrário, não será capaz
de mobilizar a ação os seguidores.
c) promover a lealdade à organização e aos seus valores, exercendo papel de gestor cultural
organizacional.
d) gerar confiança quanto aos resultados a serem obtidos.
Letra b.
O trabalho do líder deve passar pela tentativa de levar os seus liderados à um desenvolvimento
pessoal e profissional. Segundo Reddin (1981)15, temos como compromissos do Líder:
Defende os valores da coletividade – é preciso partir do princípio de que a relação entre líder e
liderados é gerada de forma espontânea, natural, assim, se o liderado passa a sentir que seus
direitos ou mesmo do seu grupo estão sendo postos em segundo planos, este não hesitará em
reivindicá-los, ainda que isso venha a abalar sua relação.
Desenvolve o espírito de equipe – trabalha na conscientização do grupo desenvolvendo nele a
ideia de que o trabalho quando realizado por mais de uma cabeça tende a ser mais produtivo
tanto em quantidade quanto, principalmente em qualidade.
É leal para com a organização, bem como para com seus valores – o líder deve ser o responsá-
vel pela gestão cultural da organização. Segundo Schein, “o líder precisa ser capaz de criá-la,
modificá-la e até mesmo destruí-la”. Ele deve organizar todo um projeto ideal de gestão.
Gera confiança em relação aos resultados a serem obtidos – a confiança nesse caso, não é
somente em termos de relação interpessoal, é uma certeza de que os resultados a serem obti-
dos serão benéficos para o grupo como um todo. Os liderados precisam sentir que vale a pena
lutar pelo alcance dos objetivos
Assim, segundo o autor mencionado, a letra b não está de acordo com os compromissos es-
perados de um líder.
15
REDDIN, W. J. Eficácia gerencial. São Paulo: Atlas, 1981.
Liderança
Adriel Sá
Questão 50 (UFGD/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/UFGD/2019) Assinale a alternativa

que apresenta uma das características de um líder.
a) Focaliza-se em sistemas e estruturas.
b) Tem um olhar somente na linha funcional.
c) Possui visão limitada.
d) Focaliza-se nas pessoas.
e) Conta com a função controle.
Letra d.
A liderança, em seu sentido mais amplo possível, pode assumir duas origens distintas: a influ-
ência formal (gestão) e a influência informal (liderança).
A influência formal é aquela conferida pela organização por meio de um ato formal, vinculada
às atividades de gestão, enquanto a influência informal ocorre de forma espontânea, sem as-
pectos de formalidades organizacionais.
Liderança
Adriel Sá
AUTORIDADE FORMAL (GESTÃO) AUTORIDADE INFORMAL (LIDERANÇA)

Fundamenta-se em normas organizacionais Fundamenta-se em crenças e respeito ao líder
Os liderados obedecem à norma incorporada na Os liderados obedecem à pessoa em si
pessoa
As normas dirigem a convivência do grupo O líder instrumentaliza a cooperação e a resolu-
ção de problemas
É um atributo singular É uma junção de qualidades
Possui foco na administração Possui foco na inovação
Comparado à metáfora de uma cópia Comparado à metáfora de um original
Ênfase na manutenção Ênfase no desenvolvimento
Prioriza sistemas e estruturas Prioriza pessoas
Exerce o controle Inspira confiança
Adora uma visão de curto prazo Possui uma perspectiva de futuro
Pergunta como e quando Pergunta o que e por que
Visão no possível Visão no horizonte
Imita e aceita o status quo Inventa e aceita o desafio
Faz as coisas de maneira certa – processo (efici- Faz as coisas certas – resultado
ência) (eficácia)
Busca a redução de custos Almeja o aumento de lucros
Produz obediência Produz respeito
Resolução de problemas Criação de alternativas
Fiscaliza a utilização dos recursos Otimiza a utilização dos recursos
Portanto, com exceção da letra d (nosso gabarito), as demais alternativas (a, b, c e e) relacio-
nam-se com o gestor tradicional.
Questão 51 (IF-ES/ASSISTENTE EM ADMINISTRAÇÃO/IF-ES/2019) João passou por um

treinamento recentemente e deseja desenvolver habilidades para ser um líder carismático na
empresa ABC Capixaba em que trabalha. De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2011), a li-
derança tem um papel central para compreensão do comportamento do grupo, pois é o líder
quem, geralmente, oferece a direção para alcançar os objetivos. Conforme a Teoria da Lide-
rança Carismática e sua relação com o comportamento organizacional considerada pelo pes-
quisador Robert House, marque a alternativa que apresenta uma característica-chave do Líder
Carismático, a que João almeja:
Liderança
Adriel Sá
a) Sensibilidade às necessidades dos liderados – são perceptivos com relação às capacidades

dos outros e sensíveis as suas necessidades e sentimentos.
b) Recompensa contingente – negocia a troca de recompensa por esforço, promete recompen-
sas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
c) Consideração individualizada – dá atenção personalizada, trata cada funcionário individu-
almente, aconselha, orienta.
d) Administração por exceção (ativa) – procura e observa desvios das regras e padrões, to-
mando as atitudes corretivas necessárias.
e) Comportamentos convencionais – apresentam comportamentos vistos como inovadores e
que vão contra as normas.
Letra a.
Líder carismático é aquele que inspira em seus liderados a confiança, aceitação incondicional,
obediência espontânea e envolvimento emocional. O líder carismático é visto por seus lidera-
dos como alguém que possui qualidades excepcionais.
Para tanto, os líderes atentam-se para as necessidades e potencialidades dos liderados, tra-
balham com a emoção e coragem dos seguidores, trazendo inspiração para que ofereçam o
máximo de si, ou seja, criam meios de motivar e guiar os liderados, a partir de valores e pa-
drões estabelecidos, aos objetivos estabelecidos.
Sobre as demais alternativas, temos:
b) Liderança transacional
c) Liderança transformacional
d) Liderança autocrática/coercitiva
e) Liderança visionária
Questão 52 (INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO/TÉCNICO DE PATRIMÔNIO/CRP – 11ª REGIÃO

– CE/2019) Associe as colunas relacionando os estilos de liderança com seus respectivos
conceitos.
Estilos de Liderança
1. Liderança Autocrática
Liderança
Adriel Sá
2. Liderança Democrática
3. Liderança Liberal
Conceitos
( ) O líder acredita que os subordinados não precisam tanto dele, pois possuem um nível eleva-
do de maturidade;
( ) O líder possui responsabilidades como: motivação, delegação de tarefas, organização, mas
entende que pode deixar o grupo livre sem acompanhamento constante, o que pode causar à
equipe uma baixa produtividade e falta de direcionamento;
( ) O líder mantém uma postura centralizadora, e todas as decisões estratégicas são tomadas
por ele. Os colaboradores estão sujeitos a regras muito bem definidas, e quase não têm aber-
tura para questionamentos ou sugestões;
( ) O líder está sempre preocupado com o bem-estar, satisfação e motivação dos colaborado-
res, prezando pelo desenvolvimento dos profissionais, comunicação aberta e bom relaciona-
mento.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
a) 1, 2, 1, 3;
b) 3, 2, 1, 2;
c) 3, 3, 1, 2;
d) 2, 3, 3, 1.
Letra c.
O autor Idalberto Chiavenato16 apresenta as principais características de cada estilo de
liderança, que são amplamente cobradas em provas de concursos. Vejamos:
16
CHIAVENATO, I. Gerenciando com as pessoas: transformando o executivo em um excelente gestor de pessoas. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2005.
Liderança
Adriel Sá
LIDERANÇA LIBERAL
LIDERANÇA LIDERANÇA
Características (permissiva ou laissez–
AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA
faire)
Total liberdade para a
Apenas o líder decide e As diretrizes são deba-
tomada de decisões gru-
fixa as diretrizes, sem tidas e decididas pelo
Tomada de decisões pais ou individuais, com
qualquer participação do grupo, que é estimulado
participação mínima do
grupo. e assistido pelo líder.
líder.
O líder determina provi- A participação do líder O próprio grupo esboça
dências para a execução no debate é limitada, providências e técnicas
das tarefas, uma por apresentando apenas para atingir o alvo com
Programação dos tra-
vez, na medida em que alternativas ao grupo, o aconselhamento téc-
balhos
são necessárias e de esclarecendo que pode- nico do líder. As tarefes
modo imprevisível para o ria fornecer informações, ganham novos contor-
grupo. desde que solicitadas. nos com os debates.
O líder determina qual Tanto a divisão das tare- A divisão das tarefas
a tarefa que cada um fas como a escolha dos fica a critério do grupo e
Divisão do trabalho deverá executar e qual colegas ficam por conta cada membro tem liber-
seu companheiro de do grupo. Absoluta falta dade de escolher seus
trabalho. de participação do líder. próprios colegas.
O líder não faz nenhuma
O líder é pessoal e domi- tentativa de avaliar ou
membro normal do
nador nos elogios e nas regular o curso das
Participação do líder grupo. É objetivo e esti-
críticas ao trabalho de coisas. Faz apenas
mula com fatos, elogios
cada um. comentários quando per-
ou críticas.
guntado.
Assim, temos:
(3. Liderança Liberal) O líder acredita que os subordinados não precisam tanto dele, pois pos-
suem um nível elevado de maturidade;
(3. Liderança Liberal) O líder possui responsabilidades como: motivação, delegação de tarefas,
organização, mas entende que pode deixar o grupo livre sem acompanhamento constante,
o que pode causar à equipe uma baixa produtividade e falta de direcionamento;
(1. Liderança Autocrática) O líder mantém uma postura centralizadora, e todas as decisões es-
tratégicas são tomadas por ele. Os colaboradores estão sujeitos a regras muito bem definidas,
e quase não têm abertura para questionamentos ou sugestões;
Liderança
Adriel Sá
(2. Liderança Democrática) O líder está sempre preocupado com o bem-estar, satisfação e mo-
tivação dos colaboradores, prezando pelo desenvolvimento dos profissionais, comunicação
aberta e bom relacionamento.
Questão 53 (VUNESP/PROFISSIONAL PARA ASSUNTOS ADMINISTRATIVOS/UNI-

CAMP/2019) Uma liderança que é exercida com base na discussão das diretrizes e metas
com a equipe de trabalho, porém conduz e orienta a equipe para a obtenção de resultados é
chamada de liderança
a) centralizadora.
b) autocrática.
c) democrática.
d) descentralizadora.
e) liberal.
Letra c.
A liderança democrática enfatiza a relação entre líder e grupo: o líder é extremamente comu-
nicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com o trabalho e com
o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas definições dos
problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.
Questão 54 (FCC/ASSISTENTE TÉCNICO DE DEFENSORIA/DPE-AM/ASSISTENTE TÉCNI-

CO ADMINISTRATIVO/2018) O modelo situacional proposto por Fiedler para explicar a lide-
rança e sua relação com a eficácia dos liderados foi reconceituado, no final da década de 1980,
em conjunto com Joe Garcia, gerando a Teoria do Recurso Cognitivo, apresentando, como uma
de suas conclusões:
a) A racionalidade é o fator determinante a ser induzido pelo líder, independentemente do grau
de tensão da situação.
b) Nas situações de alta tensão, existe uma relação positiva entre experiência no trabalho e
desempenho.
Liderança
Adriel Sá
c) O estresse atua favoravelmente no desempenho, devendo ser fomentado, de forma mode-

rada, pelo líder diretivo.
d) O líder cognitivo é tido como o mais eficaz, pois identifica e utiliza as melhores habilidades
de cada liderado.
e) A liderança diretiva somente é útil em grupos heterogêneos e deve ser substituída pela cog-
nitiva sempre que viável.
Letra b.
A teoria contingencial de Fred Fiedler propõe que a eficácia do desempenho do grupo depende
da adequação entre o estilo do líder e o grau de controle que a situação lhe proporciona. Nesse
sentido, Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacionais que determinam a
eficácia de liderança:
As relações entre líder e liderado – o grau de confiança, credibilidade e respeito que os mem-
bros do grupo têm em seu líder.
A estrutura da tarefa – o grau de procedimentos estabelecidos no trabalho (tarefas estrutura-
das ou não estruturadas). Tarefas muito bem definidas, com alto grau de organização e certeza
(estruturadas) são favoráveis para o líder, enquanto tarefas desorganizadas e imprevisíveis
(não estruturadas) são desfavoráveis ao líder.
O poder de posição – o grau de influência que um líder tem sobre as variáveis de poder, tais
como: poder de contratar, demitir, conceder promoções e aumentos salariais.
Esse autor, no final da década de 1980, juntamente com Joe Garcia, atualizou sua teoria e es-
pecificou o estresse como forma de desvantagem situacional e como a inteligência e a experi-
ência de um líder influenciam sua reação ao estresse.
A base dessa teoria reside na dificuldade de o líder pensar logicamente perante forte tensão,
e que a sua inteligência e experiência são diferenciais nas situações de alta ou baixa tensão.
Em suma:
• A experiência de vida do líder é mais importante para o bom desempenho em situações
de alta tensão.
Liderança
Adriel Sá
Questão 55 (FCC/ANALISTA DE TRÂNSITO/DETRAN-MA/2018) Os estudos sobre lideran-

ça e a influência do comportamento do líder sobre a atuação e produtividade dos liderados ga-
nharam ênfase nos anos 1940, sendo emblemáticos aqueles desenvolvidos por estudiosos da
Universidade de Ohio e da Universidade de Michigan. Dentre esses últimos, emergiu a Teoria
Bidimensional, segundo a qual
a) é possível identificar duas dimensões do comportamento da liderança: orientação para o
funcionário (pessoas) e orientação para a produção (tarefas).
b) existem duas dimensões da atuação do líder: a primeira, racional, que deve ser priorizada
em situações ordinárias, e a segunda, intuitiva, que só deve ser ativada em situações extraor-
dinárias.
c) o líder pode ser avaliado a partir de duas abordagens distintas: características pessoais ou
inatas, e habilidades adquiridas, sendo considerado mais eficaz aquele que apresentar a me-
lhor combinação aplicável ao estilo dos liderados.
d) existem dois tipos específicos de líderes, com diferentes dimensões de atuação: o líder ge-
rencial, centrado em resultados, e o líder carismático, centrado na própria atuação.
e) o fenômeno da liderança pode ser estudado sob duas dimensões ou enfoques diversos: a
perspectiva ativa e a perspectiva reativa, sendo ambos relevantes para o alcance dos resulta-
dos pretendidos.
Letra a.
Esquematizando:
Assim, nessa Teoria chamada de Bidimensional, temos: orientação para o funcionário (pesso-
as) e orientação para a produção (tarefas).
Liderança
Adriel Sá

ADMINISTRAÇÃO/2018) Um dos conhecidos estudos sobre o fenômeno da liderança em am-
bientes corporativos foi desenvolvido por pesquisadores da Universidade de Michigan, lidera-
dos por Rensis Likert, dando origem à Teoria Bidimensional, a qual
a) identifica duas facetas do comportamento do líder, uma centrada nas preocupações com a
tarefa, e outra nas relações pessoais com a equipe.
b) classifica o líder de acordo com suas características inatas, apontando duas categorias:
líder diretivo e líder catalisador.
c) busca conjugar as duas dimensões do fenômeno da liderança, inata e adquirida, para alcan-
çar o modelo ideal para cada líder no contexto da organização em que atua.
d) propõe que a adequada correlação entre ações apoiadoras e medidas coercitivas leva ao
“ponto ótimo” de atuação do líder eficaz.
e) predica que a liderança somente será eficaz se o líder souber conjugar as duas dimensões
básicas de atuação: grau de tensão do ambiente e grau de resiliência da equipe.
Letra a.
Os resultados das pesquisas de Michigan concluíram por duas orientações de liderança:
• A dimensão da liderança centrada nas tarefas (produção) envolve o ponto no qual o lí-
der se concentra nas tarefas a ser desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito
e nas maneiras de cumprir o trabalho. Esse líder também tem diversas formas de ca-
racterização, como autocrático, restritivo, orientado para a tarefa, socialmente distante,
diretivo ou estruturalista. A essência do estilo deste líder é uma preocupação excessiva
com a tarefa em si, e não com os trabalhadores como pessoas.
• A dimensão da liderança centrada nas pessoas (funcionários) envolve o ponto no qual
o líder se concentra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de
suas relações mútuas. Um líder assim é descrito de diversas formas: democrático, per-
missivo, orientado para seus seguidores, participativo ou bem-educado. A essência do
estilo deste líder é a sensibilidade aos subordinados como pessoas.
Liderança
Adriel Sá

BIBLIOTECONOMIA/2018) A Teoria de Administração que enfatiza a influência da liderança
informal sobre o comportamento das pessoas é a
a) das Relações Humanas.
b) Clássica.
c) de Administração Científica.
d) Neoclássica.
e) por Objetivos.
Letra a.
A teoria das relações humanas teve como um de seus objetos de estudo a organização infor-
mal.
Diferentemente dos autores clássicos, que se preocupavam com aspectos formais da orga-
nização, a teoria humanista concentrava-se nos aspectos informais da organização, como
grupos informais, comportamento social dos empregados, crenças, atitude e expectativa, mo-
tivação.
Assim, a teoria das relações humanas foi de encontro às ideias das escolas da abordagem
clássica. A abordagem neoclássica nada mais é do que a redenção da teoria clássica, um pou-
co mais atualizada e, da mesma forma, a teoria de administração por objetivos.
A organização formal é aquela baseada em uma divisão do trabalho racional, na diferenciação
e integração dos participantes de acordo com algum critério estabelecido por aqueles que
detêm o processo decisório.
Já a organização informal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre as pes-
soas, dotadas em certas posições da organização formal.
No que se refere à liderança, a formal é aquela conferida pela organização por meio de um
ato formal, vinculada às atividades de gestão, enquanto a liderança informal ocorre de forma
espontânea, sem aspectos de formalidades organizacionais.
Liderança
Adriel Sá
Questão 58 (FCC/ANALISTA ADMINISTRATIVO/SEAD-AP/2018) O Superintendente de um

departamento considerou não possuir um estilo de liderança que pudesse lidar com a iminên-
cia de uma crise, sem precedentes, entre os seus principais servidores. Diante dessa situação,
a competência exigida é a de um estilo de liderança
a) conselheiro.
b) confiável.
c) agregador.
d) democrático.
e) coercitivo.
Letra e.
A liderança autocrática ou coercitiva é focada apenas na execução das tarefas, baseando-se
em regras. Normalmente, esse tipo de líder tem uma equipe desmotivada, pois seus liderados
não conseguem enxergar evolução em suas atividades, muito menos em suas carreiras. Esta
liderança aparece, normalmente, em momentos de crise.
Este tipo de líder tem como principais características: liderança na base do poder; processual;
não dá feedbacks; e ouve muito mal.
Questão 59 (FCC/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO/SEAD-AP/2018) Considere que deter-

minada organização pretenda fomentar a liderança no ambiente de trabalho, aplicando os con-
ceitos próprios do modelo situacional desenvolvido por Hersey e Blanchard. Nesse contexto,
uma das principais premissas a serem adotadas será a de que
a) existem dois tipos de líderes: aqueles voltados para o grupo; e os voltados para a tarefa,
sendo os segundos comprovadamente mais efetivos.
b) o líder deve ser sempre diretivo, indicando o caminho a ser seguido pelos subordinados e
efetuando correções de rota.
c) a liderança pressupõe o consensualismo, de forma que o líder somente será eficaz se obti-
ver o apoio integral do grupo.
Liderança
Adriel Sá
d) a liderança pressupõe autoridade, devendo ser abandonados os antigos conceitos de líder

apoiador e benevolente.
e) a eficácia da liderança depende da adequação do estilo de liderança ao grau de maturidade
dos subordinados.
Letra e.
A teoria situacional de Hersey e Blanchard apoia-se no relacionamento entre a maturidade dos
empregados e o comportamento do líder em relação ao relacionamento e a tarefa.
De acordo com essa teoria, temos quatro estilos de liderança adequados a esses níveis de
maturidade dos empregados:
Direção – quando os empregados são incapazes e indispostos a trabalhar, estilo ideal seria
focado nas tarefas. Nessa situação, o chefe manda, determina o que deve ser feito, quando
deve ser feito e como deve ser feito. É o que se chama de comportamento de alta tarefa e baixo
relacionamento.
Persuasão – nessa situação, o empregado já tem um nível de prontidão moderado, tem um
pouco de experiência e/ou segurança no que faz, permitindo que o líder se comporte de modo
a focar não só na tarefa, mas no relacionamento com o empregado. É o que se chama de com-
portamento de alta tarefa e alto relacionamento.
Participação – nessa situação, o empregado já tem mais habilidades no trabalho e o papel do
líder seria ajudá-lo e guiá-lo em seu trabalho, mas de modo participativo. Seria um líder mais
focado no relacionamento do que nas tarefas. É o que se chama de comportamento de baixa
tarefa e alto relacionamento.
Delegação – nessa situação, os empregados já têm um alto nível de habilidades, de segurança
e iniciativa, possibilitando ao líder utilizar o estilo de delegação. Caberia ao líder dar uma meta
e a autoridade correspondente ao empregado para que este possa fazer seu trabalho com
maior autonomia. É o que se chama de comportamento de baixa tarefa e baixo relacionamen-
to.
Assim, o líder, de acordo com Jersey e Blanchard, deveria tratar cada empregado de maneira
distinta, conforme seu nível de experiência, de habilidades, de iniciativa e de responsabilidade
no trabalho.
Liderança
Adriel Sá
Questão 60 (FCC/CONSULTOR TÉCNICO-LEGISLATIVO/CÂMARA LEGISLATIVA DO DIS-

TRITO FEDERAL/ADMINISTRADOR/2018) Os estudos sobre liderança nas organizações rea-
lizados na Universidade de Ohio nos anos de 1940, apontavam duas dimensões independentes
da atuação do líder, sendo a denominada “estrutura de iniciação” correspondente ao ponto de
capacidade em que o líder
a) obtém a confiança mútua nos relacionamentos com os liderados, adquirindo respeito e con-
sideração.
b) é capaz de definir e estruturar o seu próprio papel e o dos liderados para realização dos ob-
jetivos e metas da organização.
c) permite que o próprio grupo estabeleça as metas organizacionais e defina o caminho a se-
guir para alcançá-las.
d) consegue formar novas lideranças e indicar um sucessor, de forma a poder ascender outros
postos na organização.
e) deixa de estar focado na tarefa e passa a valorizar os liderados como agentes ativos na de-
finição das prioridades da organização.
Letra b.
O pensamento da Universidade Estadual de Ohio considera que os líderes possuem dois tipos
de comportamentos, quais sejam:
• Estrutura de iniciação: trata-se da capacidade do líder de estruturar não só o trabalho
de seus subordinados, mas também o seu próprio trabalho. Líderes com alta pontuação
nessa dimensão definem o padrão de desempenho dos trabalhos, delegam tarefas es-
pecíficas e enfatizam o cumprimento dos prazos acordados.
• Estrutura de consideração: essa dimensão se refere à capacidade de uma pessoa man-
ter relacionamentos de trabalho de mútua confiança, de respeito às ideias dos outros e
respeito pelos seus sentimentos.
Questão 61 (FCC/ESPECIALISTA NA EDUCAÇÃO/PREFEITURA DE MACAPÁ – AP/ADMI-

NISTRADOR/2018) Entre as abordagens mais contemporâneas sobre a liderança no âmbito
das organizações, emerge o conceito de liderança transacional, a qual
Liderança
Adriel Sá
a) busca a transformação dos liderados com a superação de dificuldades e desenvolvimento

de habilidades individuais.
b) também conhecida como carismática, baseada nas características de personalidade do
líder.
c) é baseada na troca, na qual os liderados alcançam benefícios em função do atingimento dos
objetivos indicados pelo líder.
d) é referenciada ao ambiente no qual a organização se insere, com a adequação do estilo do
líder ao momento vivenciado.
e) propõe a modulação da atitude do líder às características do grupo e não às tarefas execu-
tadas.
Letra c.
LIDERANÇA TRANSACIONAL LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL

Líder negociador Líder inspirador
Liderança baseada na promessa de recom- Liderança transformadora (líder é agente de
pensas mudanças)
Liderança manipulativa Liderança revolucionária (líder é renovador)
O sistema de objetivos ou missão é calculista: O sistema de objetivos ou missão é moral: a obe-
a obediência é conseguida por meio da expec- diência dos seguidores é fruto da crença ou fé na
tativa ou oferecimento de recompensa. pessoa do líder ou no que ele representa.
Logo, o conceito de liderança transacional é baseado na troca, na qual os liderados alcançam

benefícios em função do atingimento dos objetivos indicados pelo líder.
Questão 62 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT – 15ª REGIÃO – SP/ADMINISTRATI-

VA/2018) Os estudos sobre o tema da liderança desenvolvidos por acadêmicos da Universida-
de de Ohio na década de 1940 apontaram duas categorias de liderança, a partir de diferentes
dimensões do comportamento do líder, sendo uma delas:
a) Consideração, que representa a forma como o líder planeja e executa as tarefas, conduzindo
os liderados para a realização das metas estabelecidas.
Liderança
Adriel Sá
b) Estrutura de iniciação, que corresponde ao grau em que o líder consegue definir e estruturar
o próprio papel e o dos liderados para o atingimento dos objetivos organizacionais.
c) Recurso cognitivo, que se traduz no poder de persuasão do líder em relação aos liderados,
utilizado em prol do interesse da organização.
d) Valência, que é a medida de valor atribuída pelo líder a cada um dos liderados de acordo com
o retorno obtido.
e) Carisma, que é um atributo pessoal e intransferível de todo líder eficaz e que conduz aos
resultados almejados.
Letra b.
Vamos anotar como dica:
• Universidade de Michigan – ênfase nas pessoas e ênfase na produção.
• Universidade de OhiO – estrutura de iniciaçãO e consideraçãO.
Estrutura de iniciação: correspondente à capacidade do líder em definir e estruturar o próprio
papel e o dos liderados em busca dos objetivos, incluindo a organização do trabalho e as me-
tas.
Estrutura de consideração: definida como o ponto no qual o líder possui relacionamentos de
trabalho, caracterizados pela confiança mútua e pelo respeito por ideias e sentimentos dos
funcionários.
Questão 63 (FCC/ANALISTA DE GESTÃO/SABESP/ADMINISTRAÇÃO/2018) Uma das

classificações apontadas pela doutrina para o tema da liderança indica a divisão entre as teo-
rias situacionais e, de outro lado, as teorias de estilo de liderança, também chamadas compor-
tamentais. De acordo com o preconizado por estas últimas,
a) a estrutura de iniciação corresponde ao ponto em que o líder adquire as habilidades neces-
sárias ao seu papel.
b) a liderança é algo inato, não podendo ser aprendida, razão pela qual os líderes devem ser
identificados entre os membros da organização.
c) o predominante não são os traços de personalidade, mas sim o estilo de liderança adotado
pelo líder da organização.
Liderança
Adriel Sá
d) o tipo de estrutura organizacional adotada determina a escolha do melhor líder para os su-
bordinados.
e) cada equipe possui peculiaridades que demandam diferentes estilos de liderança, sendo a
democrática a menos eficaz.
Letra c.
As teorias dos estilos de liderança ou comportamentais procuram enfatizar os comportamen-
tos que diferenciam os líderes uns dos outros. Dentre os estilos, temos, por exemplo, o estilo
autocrático, o estilo liberal, o estilo democrático etc. Daí a correção da letra c.
A letra a está incorreta. A estrutura de iniciação é o grau em que um líder consegue estruturar
o próprio papel e dos funcionários na busca do alcance de objetivos. Inclui a organização do
trabalho, das relações de trabalho e a definição de metas.
A letra b está incorreta. A teoria dos traços é que destaca a liderança como um atributo inato
do indivíduo.
A letra d está incorreta. Como vimos, as teorias comportamentais enfatizam os comporta-
mentos dos líderes, e não a estrutura organizacional como leme na escolha dos líderes.
A letra e está incorreta. De fato, considerando os estilos básicos de liderança comportamental,
cada equipe possui peculiaridades que demandam diferentes estilos de liderança. É por isso
que a eficácia irá depender da relação entre líder e liderados; a eficácia, em suma, não é abso-
luta para nenhum dos estilos quando desconsiderada do contexto.
Questão 64 (FCC/ATENDENTE A CLIENTES/SABESP/2018) Nas relações interpessoais em

empresas existem várias maneiras de influenciar as pessoas. Uma delas é a forma pela qual
utilizamos as fontes de poder que dispomos. Uma dessas fontes de poder, denominada de
Poder Pessoal,
a) baseia-se nas habilidades pessoais de envolvimento e comprometimento das pessoas, pre-
valecendo o poder pessoal de estabelecer vínculos com os outros, de tal forma que, voluntaria-
mente, eles façam o que se espera deles.
b) concentra-se no carisma inato que a pessoa traz consigo, atraindo coercitivamente o outro
e, por esse motivo, faz com que as pessoas a sigam.
Liderança
Adriel Sá
c) é inerente às pessoas que têm o “dom” de ensinar e levar as outras pessoas a colocarem seu
potencial em prática, principalmente quando elas não possuem conhecimento formal técnico.
d) baseia-se no nível de autoridade atribuída pela empresa para comandar e liderar projetos,
fazendo com que os outros possam atingir resultados extraordinários.
e) relaciona-se aos colaboradores, indicados por seus líderes, possuidores de elevado conhe-
cimento técnico e experiência e que, por esse motivo, serão designados para monitorar os
demais colegas em suas dificuldades pessoais.
Letra a.
A questão trata da dicotomia entre os poderes de posição e pessoal.
Numa síntese bem apertada, poder de posição é aquele baseado na autoridade que lhe é con-
ferida em função do papel que você desempenha. É o papel do “chefe”!
Já o poder pessoal é mais carismático, baseado nas habilidades pessoais de envolvimento e
comprometimento das pessoas, em sua competência de ser um líder que conquista seguido-
res. É o poder de criar vínculos, independente da posição ocupada. É o papel do “líder”!
Assim, nosso gabarito é a letra a.
A letra b está incorreta, pois fala em carisma inato, contrariado a ideia de liderança natural e
desenvolvida.
A letra c está incorreta, pois está em dom, o que não deixa ser algo inato.
A letra d está incorreta, pois trata do poder de posição.
A letra e está incorreta, pois trata, mais uma vez, do poder de posição, ainda que seja por indi-
cação.
Questão 65 (FCC/ANALISTA EXECUTIVO/SEGEP-MA/ADMINISTRADOR/2018) A Teoria

sobre Estilos de Liderança foca no estilo de comportamento dos líderes em relação aos seus
subordinados. Nesse contexto, o líder democrático
a) permite liberdade total para as decisões grupais ou individuais, delega totalmente a divisão
das tarefas ao grupo.
b) não avalia o grupo nem controla os acontecimentos, apenas comenta as atividades quando
perguntado.
Liderança
Adriel Sá
c) determina as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em
que se tornam necessárias e de modo imprevisível ao grupo.
d) procura ser um membro normal do grupo e limita-se aos fatos nas críticas e nos elogios, de
forma objetiva.
e) fixa as diretrizes de forma centralizada e depois permite aos grupos que tomem todas as
decisões daquele momento em diante.
Letra d.
Observe o quadro:
Característi- LIDERANÇA AUTOCRÁTICA LIDERANÇA LIBERAL LIDERANÇA

cas DEMOCRÁTICA
Tomada de Apenas o líder decide e fixa Total liberdade para a As diretrizes são debatidas
decisões as diretrizes, sem qualquer tomada de decisões grupais e decididas pelo grupo, que
participação do grupo. ou individuais, com partici- é estimulado e assistido
pação mínima do líder. pelo líder.
Programação O líder determina providên- A participação do líder no O próprio grupo esboça
dos trabalhos cias para a execução das debate é limitada, apresen- providências e técnicas
tarefas, uma por vez, na tando apenas alternativas para atingir o alvo com o
medida em que são neces- ao grupo, esclarecendo que aconselhamento técnico
sárias e de modo imprevi- poderia fornecer informado líder. As tarefes ganham
sível para o grupo. ções, desde que solicitadas. novos contornos com os
debates.
Divisão do O líder determina qual a Tanto a divisão das tarefas A divisão das tarefas fica
trabalho tarefa que cada um deverá como a escolha dos colegas a critério do grupo e cada
executar e qual seu com- ficam por conta do grupo. membro tem liberdade de
panheiro de trabalho. Absoluta falta de participa- escolher seus próprios
ção do líder. colegas.
Participação O líder é pessoal e domi- O líder não faz nenhuma ten- O líder procura ser um
do líder nador nos elogios e nas tativa de avaliar ou regular membro normal do grupo.
críticas ao trabalho de o curso das coisas. Faz É objetivo e estimula com
cada um. apenas comentários quando fatos, elogios ou críticas.
perguntado.
Assim, o destaque confirma nosso gabarito: letra d.

A letra a trata da liderança liberal.
A letra b trata da liderança liberal.
Liderança
Adriel Sá
A letra c trata da liderança autocrática.

A letra e mistura aspectos das lideranças autocrática e liberal.

NOS/2018) A teoria 3-D propõe um modelo para o Desenvolvimento da Eficácia Gerencial no
qual comporta dois elementos básicos do comportamento do gerente: o gerente “orientado
para a tarefa” e o gerente “orientado para as relações”. A figura abaixo demonstra estes ele-
mentos alinhados aos quatro estilos básicos de gerentes.
Cada um dos quatro estilos básicos de gerente, representados nos quadrantes I, II, III e IV
possui um estilo equivalente mais efetivo e outro menos efetivo. Os estilos equivalentes ao
quadrante IV são, respectivamente,
a) burocrata e desertor.
b) autocrata benevolente e autocrata.
c) promotor e missionário.
d) executivo e transigente.
e) coercitivo e persistente.
Letra b.
Como vimos, segundo Reddin, os quatro estilos são identificados pelas seguintes caracterís-
ticas:
Liderança
Adriel Sá
• O líder INTEGRADO, em perfil de eficácia, assume a postura executiva voltado para re-

sultados e pessoas, é desafiador; em perfil de ineficácia, a postura deriva para a transi-
gência, sendo tolerante com algumas atitudes ou comportamentos na equipe, correndo
riscos de assumir atitudes ambíguas, sem transmitir confiança;
• O líder RELACIONADO, em perfil de eficácia, enfatiza comunicações livres, desenvolvi-
mento de talentos, trabalho eficaz em equipe e transmissão irrestrita de confiança; em
perfil de ineficácia tende a evitar conflitos, postura agradável e sociável, dependente dos
outros, não tem o foco na produção e nos resultados;
• O líder DEDICADO, em perfil de eficácia, assume a postura de autocrata benevolente,
agindo com energia, autoridade, comprometido com qualidade, demonstra iniciativa e
atitudes paternalistas; em perfil de ineficácia, assume a postura de autocrata, agindo
com agressividade, postura proativa, seguro, independente, ambicioso, iniciador, fixa ta-
refas e cobra resultados;
• O líder SEPARADO, em perfil de eficácia assume a postura de burocrata, seguindo ordens
e procedimentos, confiável, lógico, com autocontrole, imparcial e justo em suas análises
e decisões, eficiente na manutenção de sistemas e rotinas; em perfil de ineficácia, tor-
nar-se um desertor, seguindo regulamentos, sem envolvimentos, não emite opiniões ou
expressa posições, não coopera, não se comunica com a equipe.
Logo, nosso gabarito é a letra b.
Sobre as demais alternativas:
a) burocrata e desertor. SEPARADO
c) promotor e missionário. RELACIONADO
d) executivo e transigente. INTEGRADO
e) coercitivo e persistente. Sem relação
Questão 67 (FCC/AUDITOR PÚBLICO EXTERNO/TCE-RS/ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA OU

DE EMPRESAS/2018) Entre os estudos sobre liderança e, notadamente, acerca da influência
da atuação do líder sobre o desempenho dos liderados, há os que abordam aspectos compor-
tamentais e aqueles relacionados com circunstâncias do ambiente ou momento vivenciado na
organização.
Liderança
Adriel Sá
Nesse contexto, entre as teorias que predicam o modelo situacional para análise da liderança,
insere-se a
a) Teoria do caminho-meta, de acordo com a qual o líder deve ser sempre diretivo, o que signifi-
ca orientar a atuação dos liderados para a consecução dos resultados almejados, independen-
temente do ambiente e dos desafios apresentados.
ça.
e dos subordinados.
Letra d.
A abordagem contingencial ou situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar à
contingência ou à situação, pois, assim como a situação varia, também variam os requisitos de
liderança. A liderança situacional ou o líder que se adapta diante de certas situações se origina
da relação entre estilo do líder, característica do liderado e situação encontrada.
Passemos à análise das alternativas:
a) Teoria do caminho-meta, de acordo com a qual o líder deve ser sempre diretivo, o que sig-
nifica orientar a atuação dos liderados para a consecução dos resultados almejados, indepen-
dentemente do ambiente e dos desafios apresentados.
Incorreta. Pela Teoria Caminho-meta ou Caminho-objetivo, o líder deve atuar por meio do exer-
cício de quatro estilos de comportamento: direito, apoiador, participativo ou por resultados.
Liderança
Adriel Sá
Incorreta. A Teoria do Grid tem, por base, duas orientações: de líder orientado para as tarefas
(trabalho) e de líder orientado para as pessoas (empregado.
Incorreta. A base dessa teoria reside na dificuldade de o líder pensar logicamente perante forte
tensão, e que a sua inteligência e experiência são diferenciais nas situações de alta ou baixa
tensão.
ça.
Correta. Para a Teoria 3D, a eficácia do gerente é mensurada proporcionalmente ao quanto
ele é capaz de adequar o próprio estilo às situações de mudança. Essa teoria baseou-se nas
pesquisas da Universidade de Michigan, que consideravam a classificação do líder orientado
para as tarefas (trabalho) e do líder orientado para as pessoas (empregado). Para a teoria 3-D,
existem quatro estilos gerenciais básicos:
• Estilo relacionado – que se orienta exclusivamente para as relações que estabelece
entre as pessoas;
• Estilo dedicado – que, na sua atuação, dá ênfase às tarefas a serem realizadas;
• Estilo separado – tem uma atuação deficitária tanto no que diz respeito às inter-rela-
• Estilo integrado – que consegue conjugar, de forma concomitante, uma atuação eficaz
e dos subordinados.
Incorreta. A Estrutura de Iniciação refere-se ao grau em que um líder consegue estruturar o
próprio papel e dos funcionários na busca do alcance de objetivos. Inclui a organização do
trabalho, das relações de trabalho e a definição de metas.
Liderança
Adriel Sá
Questão 68 (FCC/TÉCNICO LEGISLATIVO/CL-DF/TÉCNICO LEGISLATIVO/2018) Suponha

que determinada entidade integrante da Administração indireta pretenda implementar um pro-
grama de desenvolvimento e fortalecimento de lideranças e, para tal mister, tenha se valido
de conceitos apresentados por consultor especializado, baseados nos estilos clássicos de
liderança desenvolvidos por Kurt Lewin. Com base em tais conceitos, é possível identificar
diferentes estilos de liderança, quais sejam:
a) centrada na tarefa − centrada nas pessoas − mista.
b) gerencial − operacional − funcional.
c) liberal − democrática − autocrática.
d) carismática − transacional − transformacional.
e) diretiva − apoiadora − participativa.
Letra c.
Falou em Kurt, falou em Nirvana! Ops, nada disso. Esse é outro Kurt!
Os estudos idealizados por Kurt Lewin e desenvolvidos por Ralph K. White e Ronald Lippitt, na
Universidade de Iowa, Estados Unidos, culminaram na apresentação de três diferentes estilos
básicos de liderança: o autocrático (autoritário), o liberal (laissez-faire) e o democrático.
Questão 69 (FCC/ANALISTA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA/PREF. RECIFE/2019) Supo-

nha que uma consultoria especializada tenha sido contratada para estudar o comportamento
dos líderes de uma empresa pública, visando à melhoria da gestão. Utilizando os conceitos
predicados pela Teoria do Recurso Cognitivo, desenvolvida por Fiedler e Joe Garcia, identificou
que os líderes da empresa pública possuíam, em sua maioria, comportamento diretivo, o que,
de acordo com tal teoria,
já que o estresse é o indutor da inteligência e inovação.
b) reduz a importância da experiência do líder em situações de tensão, eis que o estresse é um
indutor da criatividade.
Liderança
Adriel Sá
d) exclui a importância do grau de pressão no desempenho do líder, eis que o mesmo é resul-
tado apenas de sua capacidade intelectual.
e) garante eficiência em situações apoiadoras e de baixa tensão, na medida em que o estresse
é inimigo da racionalidade.
Letra e.
A base da Teoria do Recurso Cognitivo, desenvolvida por Fiedler e Joe Garcia, reside na dificul-
dade de o líder pensar logicamente perante forte tensão, e que a sua inteligência e experiência
são diferenciais nas situações de alta ou baixa tensão.
Em suma:
• A experiência de vida do líder é mais importante para o bom desempenho em situações
de alta tensão.
Logo, nosso gabarito é a letra e.
Corrigindo as demais alternativas.
já que o estresse é o indutor (redutor) da inteligência e inovação.
b) reduz (aumenta) a importância da experiência do líder em situações de tensão, eis que o
estresse é um indutor (redutor) da criatividade.
d) exclui (inclui) a importância do grau de pressão no desempenho do líder, eis que o mesmo é
resultado apenas de sua capacidade intelectual.
Questão 70 (FCC/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TJ-MA/APOIO TÉCNICO ADMINISTRATI-

VO/2019) Entre os estilos de liderança apontados pela literatura, aqueles que se caracterizam
como liderança situacional, fundados no modelo de Fiedler, sustentam que
Liderança
Adriel Sá
a) a liderança deve ser modulada de acordo com a posição em que o líder se situa no organo-
grama da organização.
b) situações adversas impedem o exercício de uma liderança cooperativa.
c) o conflito interpessoal ou de equipes deve ser estimulado, pois reforça o controle da situa-
ção pelo líder.
d) as características pessoais do líder, como por exemplo carisma, determinam o ambiente da
organização.
e) o comportamento do líder deve variar conforme o grau de maturidade dos liderados.
Letra e, segundo a banca.

No entanto, é a teoria situacional de Hersey e Blanchard (e não a de Fiedler) que sugere que
o estilo de liderança deve variar de acordo com a maturidade dos subordinados em relação à
tarefa a ser realizada.
A meu ver, a questão deveria ser anulada.
A teoria contingencial de Fred Fiedler propõe que a eficácia do desempenho do grupo depende
da adequação entre o estilo do líder e o grau de controle que a situação lhe proporciona.
Logo, nenhuma resposta estaria adequada ao contexto do enunciado!
Questão 71 (CESPE/ANALISTA DE GESTÃO/TCE-PE/ADMINISTRAÇÃO/2017) Julgue o

item, relativo ao processo administrativo de organizações públicas.
Os conceitos de poder e autoridade nas organizações são sempre coincidentes, uma vez que
quem possui poder possui autoridade e quem tem autoridade tem poder.
Errado.
Os conceitos de poder e autoridade nas organizações não são sempre coincidentes, pois nem
sempre quem possui poder possui autoridade e quem tem autoridade tem poder.
O poder significa o potencial de influência de uma pessoa sobre uma ou outras. Poder é a
capacidade de exercer influência, embora isso não signifique que essa influência realmente
seja exercida.
Liderança
Adriel Sá
O termo “autoridade” pode ser definido como poder legítimo, direito de dar ordens e ser obe-
decido.
Assim, poder é potencial e autoridade é real!
Questão 72 (CESPE/TÉCNICO DE GESTÃO EDUCACIONAL/SEDF/APOIO ADMINISTRATI-

VO/2017) Com relação a equilíbrio organizacional, liderança, motivação e objetivos da gestão
de pessoas, julgue o seguinte item.
A liderança exercida em função do poder legitimado é identificada pelos conhecimentos e pe-
las capacidades técnicas do indivíduo.
Errado.
É a liderança exercida em função do poder de especialização (e não do poder legítimo) que
é identificada pelos conhecimentos e pelas capacidades técnicas do indivíduo. Como vimos,
a liderança exercida em função do poder legitimado é a decorrente de autoridade formal.
Questão 73 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/TRE-BA/ADMINISTRATIVA/”SEM ESPECIALI-

DADE”/2017) De acordo com a literatura pertinente, uma das dimensões da liderança transa-
cional é a
a) recompensa contingente.
b) motivação inspiracional.
c) estimulação intelectual.
d) consideração individualizada.
e) influência idealizada.
Letra a.
Na liderança transacional, o líder clarifica ao seguidor o que este deve fazer para ser com-
pensado pelo esforço. Isso representa a recompensa contingencial. A liderança transacional
baseia-se no princípio de que o desempenho e a competência devem ser recompensados se-
gundo algum critério. O líder transacional estabelece metas e oferece incentivos para sua rea-
lização.
Liderança
Adriel Sá
As demais dimensões apresentadas nas outras alternativas caracterizam a liderança transfor-

macional. A liderança transformacional, também chamada de “carismática”, tem como essên-
cia a premiação por parte do líder à realização da própria tarefa; os liderados recebem recom-
pensas de conteúdo moral e o líder empenha-se em fazer com que os seus liderados atinjam
suas metas superando os seus interesses individuais com o máximo de comprometimento,
tornando-se, assim, fiéis seguidores. Vejamos:
b) motivação inspiracional: o líder comunica uma visão apelativa, usa símbolos para fomentar
o esforço dos seguidores, atua como um modelo de comportamentos, instigando o otimismo.
c) estimulação intelectual: o líder estimula nos seguidores a tomada de consciência dos pro-
blemas, dos seus próprios pensamentos e imaginação. Ajuda-os a reconhecer as suas pró-
prias crenças e valores. Fomenta-lhes o pensamento inovador/criativo. Incita-os a questio-
narem as suas assunções.
d) consideração individualizada: o líder atende às necessidades de desenvolvimento dos se-
guidores, apoia-os, encoraja-os, treina-os, tenta desenvolver o seu potencial, fornece-lhes fe-
edback, delega-lhes responsabilidades.
e) influência idealizada: o líder adota comportamentos que ativam fortes emoções nos segui-
dores, suscitam confiança e identificação destes com ele, influencia os seus ideais.
Questão 74 (CESPE/TÉCNICO DO MINISTÉRIO PÚBLICO DA UNIÃO/APOIO TÉCNICO E

ADMINISTRATIVO/ADMINISTRAÇÃO/2018) Julgue o item seguinte, relativo à gestão de pes-
soas.
Entre os estilos de liderança, o democrático é, em regra, o mais eficaz para instituições públi-
cas alcançarem melhores resultados operacionais e maior qualidade de atendimento.
Errado.
Na realidade, essa ideia de que determinado estilo é mais eficaz que outro não pode ser apli-
cado dessa forma. Não pode haver generalização. Os estilos de liderança existem frente às
contingências ambientais.
Liderança
Adriel Sá
Nenhuma pessoa poderá ser líder, a menos que consiga que as pessoas façam aquilo que ela
pretende que façam; nem será bem-sucedida, a menos que seus seguidores a percebam como
um meio de satisfazer suas próprias aspirações pessoais ou atingir seus objetivos. Daí, os es-
tilos podem variar, a depender de múltiplos fatores existentes no ambiente organizacional.
Logo, nada de um estilo ser comprovadamente mais eficaz que outro. Na realidade, o estilo
que mais predomina nos órgãos públicos ainda é o autocrático, que, mesmo assim, não pode
ser julgado como o mais eficaz!
Questão 75 (CESPE/ADMINISTRADOR/FUB/2018) A respeito de ferramentas, técnicas e

abordagens utilizadas por gestores em organizações, julgue o item subsequente.
estilo de liderança denominado liberal.
Errado.
estilo de liderança denominado autocrático.
O líder autocrático/diretivo/autoritário define todas as tarefas a serem realizadas pelos su-
bordinados, toma suas próprias decisões e desconsidera a opinião dos subordinados. É uma
liderança centralizadora e orientada para as tarefas.
O líder democrático se importa com os seus subordinados, fazendo com que estes participem
das decisões e auxiliem na definição das tarefas. Há o fornecimento de certa estrutura e o
compartilhamento de responsabilidade com os liderados, envolvendo-os no planejamento e
execução das tarefas.
O líder liberal concede total liberdade ao grupo para a realização de tarefas e tomada de de-
cisões, intervindo de maneira mínima. Neste caso, o líder só vai ajudar se os subordinados
requisitarem.

Liderança
Adriel Sá
Na atualidade, o papel do líder está ligado à capacidade de estimular o autogerenciamento,

a autonomia e o empreendedorismo de equipes.
Certo.
O papel do líder moderno está muito mais focado em reconhecimento, compartilhamento e
trabalho em equipe.

Liderança não é uma capacidade inata, mas sim uma competência que pode ser formada por
meio de condutas adequadas.
Certo.
Os pensadores atuais da administração apontam que a atitude de liderar não é inata, não nas-
ce com o indivíduo, mas que ela pode ser aprendida, desde que receba o devido treinamento.
Em síntese, como vimos, a teoria dos traços, que acredita que o líder já nasce líder, não tem
aceitação ampla hoje em dia.

A comunicação é um dos elementos mais importantes no processo de liderança.
Certo.
A comunicação é um dos principais pilares da liderança. O líder moderno precisa saber se ex-
pressar e se comunicar de forma clara e objetiva. Uma boa comunicação deixa claro quais os
objetivos de uma equipe, e é o que motiva todos a trilharem o mesmo caminho e aos colabora-
dores a seguirem seu líder por respeito, e não por imposição.
Liderança
Adriel Sá
Questão 79 (CESPE/ANALISTA I/IPHAN/2018) Com relação a motivação e liderança, julgue

o próximo item.
A organização deve conferir direitos formais a seus executivos, para assegurar-lhes capacida-
de de liderança eficaz.
Errado.
De acordo com Robbins (2002)17, a origem da influência pode ser formal, como a conferida por
um alto cargo na organização. O fato de a organização conferir a seus administradores alguns
direitos formais, não lhes assegura a capacidade de liderança eficaz. A liderança não sancio-
nada – aquela capacidade de influenciar os outros que emerge fora da estrutura formal da
organização – é geralmente tão importante quanto a influência formal, ou até mais. Em outras
palavras, os líderes podem surgir naturalmente de dentro de um grupo ou por indicação formal.
Questão 80 (CESPE/ANALISTA I/IPHAN/2018) Acerca de cultura, comunicação, liderança e

motivação em organizações, julgue o item a seguir.
É conhecido como liderança interativa o estilo de liderança que prioriza a colaboração e o con-
senso e que se baseia nos relacionamentos, e não nas posições hierárquicas.
Certo.
A liderança interativa resume-se nas seguintes características: encorajar participação dos ou-
tros, compartilhar o poder e informação, valorizar e motivar os outros para o trabalho. Em
suma, é a liderança que não se utiliza de expressões de “controle” ou “comando”, mas de pala-
vras como “inclusão”, “colaboração”, “construção de relacionamentos” e “cuidados”.
Questão 81 (CESPE/ANALISTA JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/2018) Julgue o item

seguinte, relativo à gestão e estrutura de organizações.
Líderes liberais são aqueles que adotam postura consultiva, compartilhando com suas equipes
a tomada de decisão.
17
ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 9.ed. São Paulo: Prentice Hall, 2002.
Liderança
Adriel Sá
Errado.
A liderança liberal enfatiza total liberdade para a tomada de decisões individuais ou em grupos,
participando delas apenas quando solicitado pelo grupo; o comportamento do líder é evasivo
e sem firmeza.
O item, na verdade, trata da liderança democrática. Na liderança democrática, o líder é extre-
mamente comunicativo, encoraja a participação das pessoas e se preocupa igualmente com
o trabalho e com o grupo; o líder atua como um facilitador para orientar o grupo, ajudando nas
definições dos problemas e nas soluções, coordenando as atividades e sugerindo ideias.

De acordo com a teoria dos traços, determinadas qualidades e características pessoais pre-
sentes em um indivíduo são indicativos de que ele poderá ou não vir a ser um líder, mas não
determinam se ele necessariamente será bem sucedido na liderança.
Certo.
De fato, a teoria dos traços entende a liderança como resultado de uma combinação de traços,
enfatizando as qualidades pessoais do líder, de que ele já possui certas características de per-
sonalidade especiais que seriam facilitadoras no desempenho da liderança.
No entanto, isso, por si só, não garante o sucesso no exercício da liderança, já que esses traços
são apenas “facilitadores”, e não definidores” da liderança.
Em suma: todo líder já nasceu com essas características, não existindo possibilidade de de-
senvolver essa habilidade posteriormente. Se ele vai realmente desenvolver a liderança, aí é
outro papo!

Liderança
Adriel Sá
A liderança orientada para a tarefa ou produção, uma das teorias comportamentais, caracteri-
za-se pelas ações do líder com a atenção voltada para a equipe, orientação ao seu subordina-
do, criação de um clima agradável e participação da equipe em tomadas de decisões.
Errado.
Atenção voltada para a equipe é característica da liderança orientada para as pessoas, e não
para a tarefa ou produção!
A dimensão da liderança centrada nas tarefas (produção) envolve o ponto no qual o líder se
concentra nas tarefas a ser desempenhadas, no progresso que esteja sendo feito e nas manei-
ras de cumprir o trabalho.
A dimensão da liderança centrada nas pessoas (funcionários) envolve o ponto no qual o líder
se concentra nas pessoas que lidera, considerando sentimentos e qualidades de suas relações
mútuas.

Entre os fatores que levam à liderança situacional encontram-se as diversas circunstâncias
relacionadas ao líder (conhecimento, valores, experiência); aos funcionários (capacidade e de-
sejo de assumir responsabilidades e de identificar e resolver problemas, natureza da tarefa
a ser desenvolvida e pressão para a conclusão); e à organização (clima organizacional, por
exemplo).
Certo.
A abordagem situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar à situação, pois,
assim como a situação varia, também variam os requisitos de liderança.
A liderança situacional ou o líder que se adapta diante de certas situações se origina da rela-
ção entre estilo do líder, característica do liderado e situação encontrada na organização.
Liderança
Adriel Sá
Adriel Sá
Professor de Direito Administrativo, Administração Geral e Administração Pública em diversos cursos
presenciais e telepresenciais. Servidor público federal da área administrativa desde 1999 e, atualmente,
atuando no Ministério Público Federal. Formado em Administração de Empresas pela Universidade Federal
de Santa Catarina, com especialização em Gestão Pública. Foi militar das Forças Armadas por 11 anos,
sempre atuando nas áreas administrativas. É coautor da obra “Direito Administrativo Facilitado” e autor da
obra “Administração Geral e Pública - Teoria Contextualizada em Questões”, ambas publicadas pela Editora
Juspodivm.

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ADMINISTRAÇÃO

Para fazer uma organização ou um departamento produzir resultados, o administrador

Pois bem! Vamos prosseguir.

Questão 1 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 3ª REGIÃO/APOIO ESPECIALIZADO/ESTA-

Sobre as letras b e c, a liderança não é imitação, tampouco exercida sob coerção.

2. Liderança Formal e Liderança Informal

Autoridade formal (gestão) Autoridade informal (liderança)

Questão 2 (FCC/AGENTE DE DEFENSORIA PÚBLICA/DPE-SP/ADMINISTRADOR/2010)

Está correto o que se afirma APENAS em

• Poder de Referência – é o poder que se refere à identificação do indivíduo com outro,

Questão 3 (CESPE/ESCRIVÃO DE POLÍCIA/PC-MA/2018) Em uma delegacia de polícia,

Questão 4 (FCC/ANALISTA DESENVOLVIMENTO GESTÃO JÚNIOR/METRÔ SP/RECUR-

4. Abordagens sobre Liderança

Os conceitos e abordagens sobre liderança foram se desenvolvendo ao longo do tempo,

4.1. Abordagem dos Traços de Personalidade

Para a teoria sobre os traços de personalidade, o líder apresenta características marcantes

Questão 5 (CESPE/TÉCNICO JUDICIÁRIO/STM/ADMINISTRATIVA/”SEM ESPECIALIDA-

4.2. Abordagem dos Estilos de Liderança ou Comportamental

As teorias dos estilos de liderança ou comportamentais procuram enfatizar os comporta-

4.2.1. Estilos Básicos de Liderança

Características Autocrática Liberal Democrática

Questão 6 (FCC/ASSISTENTE TÉCNICO FAZENDÁRIO/MANAUS/”SEM ÁREA”/2019) Os

4.2.2. Classificação do Comportamento dos Líderes

A classificação do comportamento dos líderes é resultado de pesquisas realizadas nas

De forma bastante semelhante, os resultados das pesquisas de Michigan concluíram por

Questão 7 (FCC/ANALISTA JUDICIÁRIO/TRT 11ª REGIÃO/JUDICIÁRIA/”SEM ESPECIA-

4.2.3. Estilos de Liderança de Rensis Likert

Em suma, temos o seguinte:

Questão 8 (FCC/GESTOR PÚBLICO/SEAD-PI/2013) Uma das conhecidas abordagens so-

4.2.4. Grid (Grade) de Liderança ou Gerencial de Blake e Mouton

O Grid (grade) de Liderança ou Gerencial é uma ferramenta desenvolvida por Robert R.

Questão 9 (CESPE/ADMINISTRADOR/MTE/2008) A respeito das teorias administrativas e

4.3. Abordagem Contingencial ou Situacional

A abordagem contingencial ou situacional enfatiza que o estilo de liderança deve se ajustar

4.3.1. Teoria Contingencial de Fiedler

A teoria contingencial de Fred Fiedler identifica três dimensões contingenciais ou situacio-

A combinação dessas três dimensões faz surgir oito estilos de liderança:

SITUAÇÃO Relações entre líder e liderado Estrutura da tarefa Poder de posição

1 Boas Alta Forte

Questão 10 (FCC/ANALISTA EXECUTIVO/SEGEP-MA/ANALISTA DE RECURSOS HUMA-

4.3.2. Teoria Contingencial de House e Miltchell – Teoria Caminho-meta ou

A Teoria Caminho-meta ou Caminho-objetivo, de Robert J. House e Terence R. Mitchell,

subordinados para o cumprimento das regras e regulamentos definidos. Portanto, é ide-

Questão 11 (FCC/ANALISTA EM GESTÃO/DPE-AM/ESPECIALIZADO DE DEFENSORIA/

c) apoiadora, semelhante à “estrutura de iniciação” e adequada quando os liderados não reali-

4.3.3. Teoria Situacional 3D de Reddin

A ideia central da Teoria 3D de desenvolvimento de eficácia, de William J. Reddin, consiste

• Flexibilidade de estilo: a habilidade de se adaptar às demandas do contexto;

Para a Teoria 3D, a eficácia do gerente é mensurada proporcionalmente ao quanto ele é

Desses estilos, podemos estabelecer os quadrantes que enfatizam a orientação para as

Questão 12 (FCC/AUDITOR DO TRIBUNAL DE CONTAS DO ESTADO DE SÃO PAULO/2008)

4.3.4. Teoria Situacional de Hersey e Blanchard

A teoria situacional de Paul Hersey e Ken Blanchard possui um fundamento importante: a

Questão 13 (FCC/ANALISTA DE GESTÃO ADMINISTRATIVA/PREF. RECIFE/2019) Consi-

4.3.5. Teoria Situacional do Recurso Cognitivo de Fiedler e Garcia

Questão 14 (CESPE/AGENTE ADMINISTRATIVO/CADE/2014) Acerca de comportamento

4.4. Outras Abordagens de Liderança

4.4.1. Liderança Transacional e Liderança Transformacional

LIDERANÇA TRANSACIONAL LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL

Questão 15 (FCC/ASSISTENTE DE GESTÃO PÚBLICA/PREF. RECIFE/2019) Entre as abor-

4.4.2. Líder Carismático

4.4.3. Líder Executivo

4.4.4. Líder Coercitivo