Cartas de

controle

Módulo 2
 A estrutura das cartas de controle é muito
Como funciona a visual, possibilitando uma fácil compreensão
dos dados. Dessa forma, contém três
carta de controle? estruturas principais, que se refletem em três
linhas de referência.

• Primeira linha (LSC): É a linha referente ao

limite superior de controle (LSC) que é
correspondente a média mais três vezes o
desvio padrão dividido pela raiz do tamanho
da amostra (n).
• Terceira linha (LIC): É a linha referente ao
limite inferior de controle (LIC) que
corresponde a média menos três vezes o
desvio padrão dividido pela raiz do tamanho
da amostra (n).
• Linha do meio (LC): É a linha referente ao
limite central (LC) correspondente a média e
se encontra exatamente entre o LSC e o LIC.
Estrutura
cartas de
controle
Como analisar Para analisar os resultados da carta de controle,
os resultados precisamos resgatar as definições de causas
comuns e causas especiais. Sendo assim, todas
da carta de as variações que ocorrem entre o LSC e o LIC
controle? são consideradas variações de causas comuns,
desde que sejam aleatórias. Logo, todas as
variações que ocorrem acima do LSC ou abaixo
do LIC são consideradas variações de causas
especiais e devem ser solucionadas.
Entretanto, caso haja algum padrão entre as
variações (mesmo que estejam dentro dos
limites de LSC e LIC) significa que o processo
não está conforme e que há a existência de
causas especiais. Abaixo estão listados os
comportamentos que indicam a existência de
causas especiais no processo.
Como
analisar os
resultados
da carta de
controle?
 Como elaborar uma carta de controle no
Excel?
Para criar uma carta de controle pelo Excel, elaboramos um passo a passo em 7 etapas.
Confira:

1) Crie uma coluna com a quantidade de amostras e outras colunas com a quantidade de
medições que foram feitas nessas amostras.
2) Calcule a média e a amplitude das suas amostras e suas respectivas medições.
3) Calcule a média geral de todo o processo juntamente com a média das amplitudes. A média
das amplitudes na carta de controle recebe o nome de R barra (R de “Range” que significa
amplitude em inglês).
4) Calcule o desvio padrão dividindo o R barra por uma constante D2. A constante D2 está
tabelada de acordo com o tamanho da amostra e se encontra na figura abaixo.
5) Calcule o limite superior central, o limite central e o limite inferior central da média (X barra).
Como elaborar uma carta de controle no
Excel?

• O LSC é o resultado da média das médias, mais 3 vezes o desvio padrão já calculado dividido
pela raiz quadrada de “n” que é a quantidade de medições realizadas, no caso do nosso
exemplo esse n=5.
• O LC é simplesmente a média das médias. E por fim, o LIC é o resultado da média das médias,
menos 3 vezes o desvio padrão dividido pela raiz quadrada de “n”, lembrando que “n” é a
quantidade de medições realizadas que no nosso caso foram 5.
• 6) Calcule o limite superior central, o limite central e o limite inferior central da amplitude (R
barra). O LSC é o resultado do R barra (média das amplitudes) mais três vezes a constante D3
vezes o desvio padrão. O LC é o valor do R barra. E por fim, o LIF é o resultado do R barra
(média das amplitudes) menos três vezes a constante D3 vezes o desvio padrão.

• Nesse sentido, é muito comum quando calculamos o LIC do R barra encontrarmos um valor
negativo. Portanto, sempre que isso acontecer devemos considerar o LIC do R barra zero visto
que não existe amplitude negativa.
Passo final: fazendo a construção do
gráfico

O sétimo e último passo para elaborar uma carta de controle é fazer a construção
do gráfico. Nesta etapa, portanto, geramos os dois gráficos necessários para a
realização das nossas análises. Um será o gráfico das médias das amostras e
outro será o gráfico das amplitudes das amostras.
Gráfico das médias das amostras

Para a realização do primeiro gráfico crie três colunas ao lado da sua

tabela de amostras, sendo uma delas para o LSC Xbar, uma para o LC
Xbar e a outra para o LIC Xbar. Abaixo dos títulos coloque os seus
respectivos valores.
Enquanto pressiona a tecla CTRL (“control”), selecione a coluna da
média, a coluna do LSC Xbar, do LC Xbar e do LIC Xbar com os títulos e
clique em inserir gráfico de linhas na aba “inserir” do Excel. Após seguir
esses passos você terá seu gráfico de controle pronto na sua planilha do
Excel; Depois, é só formatar o gráfico ao seu gosto.
Gráfico das amplitudes das amostras

Para a construção do gráfico das amplitudes das amostras o

processo é muito parecido. A única diferença é que, ao invés de
selecionar a coluna “média” para construir o gráfico, selecionaremos
a coluna “Amplitude” e os respectivos limites do R barra. Sendo
assim, crie três colunas ao lado da sua tabela de amostras, sendo
uma delas para o LSC Rbar, uma para o LC Rbar e a outra para o
LIC Rbar. Abaixo dos títulos coloque os seus respectivos valores.
Enquanto pressiona a tecla CTRL (“control”), selecione a coluna da
amplitude, a coluna do LSC Rbar, do LC Rbar e do LIC Rbar com os
títulos e clique em inserir gráfico de linhas na aba “inserir” do Excel.
Após seguir esses passos você terá o gráfico pronto na sua planilha
do Excel como no exemplo de carta de controle abaixo.