Por Marianne Fazzi e Isis Moreira

Aumente a marcação de consulta em 6x usando essa técnica!

1. Quando o cliente te perguntar qual é o preço da consulta, converse com ele.
Esse é o gatilho mais poderoso de uma venda. As pessoas gostam e entendem melhor quando damos
razões por ser aquele valor.

2. Antes de mais nada, liste aqui 5 diferenciais da sua consulta. O que você tem de
tão especial para cobrar o que cobra?

1.

2.

3.

4.

5.

3. Tendo clareza dos seus diferenciais, quando um cliente ligar ou mandar mensagem
perguntando o valor da sua consulta, siga esse roteiro:

• PERGUNTE O NOME E OBJETIVO DELE

Saiba mais sobre seu cliente, se quer emagrecer, ganhar massa, tratar alguma doença, ser vegetariano, laudo
para bariátrica... É essencial perguntar isso para saber se o caso dele está dentro da sua área de atuação.

• CERTO JOÃO, MINHA CONSULTA FUNCIONA ASSIM...

Explique para ele como funciona o seu atendimento, duração, o que você faz nele e todos os seus diferen-
ciais. Exemplos: entrega plano alimentar na hora, aplicação de coaching, exame de bioimpedância, aulas de
culinária, degustação, entrega de mimos, fica disponível para plantão tira dúvidas, tem grupo especial para
pacientes etc. O que sua consulta tem de especial? Conta para ele!
• PERGUNTE: VOCÊ GOSTOU DO MEU ESTILO DE ATENDIMENTO? ACHA
QUE MEU TRABALHO É PARA VOCÊ?
Ele vai responder sim ou não, as chances são altíssimas dele responder que sim!

• PERGUNTE: QUAL É O MELHOR HORÁRIO PARA VOCÊ PASSAR EM

CONSULTA: MANHÃ, TARDE OU NOITE?
Ele vai responder a preferência, e então você já emenda: o dia mais próximo que eu tenho é 14 de agosto.

• PERGUNTE: VOCÊ QUER AGENDAR UMA CONSULTA?

Nesse momento, ele pode perguntar o preço ou não, mas aqui você já pode falar, ele já entendeu o quanto
sua consulta é valiosa!

• PEÇA O E-MAIL OU WHATSAPP

Diga que você vai entrar em contato um dia antes para confirmar a consulta e enviar algumas recomenda-
ções (fale sobre preparatório para exames, roupas leves para avaliações, para trazer exames recentes etc.).

Nutri, quanto custa sua consulta?

Na próxima vez que te Faça dessa forma. Quando receber um ‘não’, não se abale, pode não ser o
enviarem a mensagem: melhor momento financeiro para a pessoa ou ela não está no momento de
fazer as mudanças necessárias.