DEFINIÇÃO DA ROTINA

CENTRAL DE SUPRIMENTOS
DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO - MARKETING

FORNECEDORES INSUMOS NEGÓCIO PRODUTOS CLIENTES

RCs abertas
Planilhas de solicitação (e-mail)
CDDs /Fábricas
Chamados abertos
Contratação de serviços de MKT, com garantia Contratações /
Aprovações/validações
de qualidade e dentro dos prazos necessários Contratos
Solicitações de negociações de convenções e programas de processados e
CENG, GG, UA e outras diretorias treinamento entregues no prazo
Aprovações/validações
PROCESSOS
Lançamento e pagamento de faturas nos prazos
Fornecedores cadastrados Atendimento - Solicitações de MKT CDDs
CSC
Transportadoras contratadas (gestão de fretes) Prospecção de novos fornecedores e parceiros Contratos de
Formalização de contratos CENG
Classificações fiscais
fornecimento e
Validação de contratos Compra spot
Jurídico Elaboração de minutas Compra via contrato
prestação de AC
Respaldo jurídico Cadastro de fornecedores serviços, (MKT, Trade MKT,
G&G, UA)
Follow up dos processos regionais pagamentos
AC
Solicitações de negociação de eventos e promoções E-auction efetuados no prazo CSC
Solicitações de negociação de produção e IM

MISSÃO
TI Assistência ao SAP, Portal de Compras, sistemas corporativos etc.
Contratações no
prazo contratados
Adquirir todas as demandas de MKT da Cia.,
Minutas Contratuais
garantindo qualidade no atendimento e na entrega (saving)
Gestão da formalização de contratos
dos produtos/serviços, ao melhor custo de
Chamados Atendidos mercado
CSU - Controller Desembuchas
BOs de Reclamação Projetos
Log de Erros
Pesquisa de Satisfação VISÃO

Assistencia Leilões (emptoris)

CSU e-auction
Queremos ser os melhores parceiros do MKT para
auxiliar nas estratégias da Cia., atuando de forma
enfática desde as reuniões de briefing. Queremos
Relatório consolidado de Banco de Horas.
também ampliar o universo de atendimento,
Gente e Gestão Números do Farol de Gente e Gestão. buscando cada vez mais novas carteiras de
Divulgações via gestão à vista. compras

GENTE

Blindagem de Gente
Condições Básicas
Ambiente Seguro
Remuneração
Avaliação de Desempenho
Reconhecimento
Integração na Função
 DEFINIÇÃO DA ROTINA
BOOK DE ITENS DE CONTROLE x ITENS DE VERIFICAÇÃO - MARKETING

PRODUTOS DIM. ITENS DE CONTROLE UNID. MEMÓRIA DE CÁLCULO ITENS DE VERIFICAÇÃO FONTE

Validação das aprovações pelas BDU´s; relatório de saving apresentado para PPM Excel e validações
C Saving - IM R$ MM (Budget - Real)
e nas reuniões de resultados por e-mail

Contratações no prazo Validação das aprovações pelas BDU´s; relatório de saving apresentado para PPM Excel e validações
C Saving - Eventos e Ações Promocionais R$ MM (Inicial - Real)
contratados (saving) e nas reuniões de resultados por e-mail

Validação das aprovações pelas BDU´s; relatório de saving apresentado para PPM Excel e validações
C Saving - Produção, internet e design de embalagens R$ MM (Budget - Real)
e nas reuniões de resultados por e-mail

Contratos de
fornecimento e
prestação de serviços, S Formalização de contratos sim/não total de processos formalizados/total de contratos formalizados números processos pendentes com gestor e fornecedor Tedesco
pagamentos efetuados
no prazo

Excel (planilha de
A Cobertura MKT (60MM no 2ºSemestre de 2009) R$ MM Volume em R$ negociado Relatório de negociação
Contratações / saving)
Contratos processados
e entregues no prazo Média dos prazos de pagamentos negociado com os
C Prazo de pagamento - 80 dias dias Relatório CSC com expurgo das exceções do MKT Relatório CSC
fornecedores

A/C Leilão 6 6 Leilões realizados no 2º Semestre de 2009 Relatório CSU e-auction Excel

Projetos
Implantar novo processo de consultoria de MKT nas 4
Q Projeto BBS Sim/Não e-mail de MKT
agências.

Legenda
A - Atendimento C - Custo Q - Qualidade M - Moral S - Segurança
 DEFINIÇÃO DA ROTINA
CENTRAL DE SUPRIMENTOS
MAPEAMENTO DO PROCESSO - MACRO PROCESSO MARKETING
MACROFLUXO

MACRO FLUXO DO PROCESSO PRODUÇÃO, INTERNET E DESIGN DE EMBALAGENS

Solicitação da Desenvolvimento e
produção pelo apresentação da linha Aprovação e solicitação Briefing para
MKT AC criativa pela agência de orçamento fornecedores do pool

Autorização para Recebimento das

produção e follow
Validação dos custos pelo propostas, equalização e
up pela agência MKT negociação

MACRO FLUXO DO PROCESSO EVENTOS E PROMOÇÕES

Solicitação da Briefing para agências: Escolha da agência

produção pelo Desenvolvimento da linha vencedora e aprovação Pré-aprovação dos custos
MKT AC criativa e apresentação do do projeto - planilha de pelo MKT
projeto custos

Autorização para Recebimento das

produção e follow Aprovação final de custos
pelo MKT propostas, equalização e
up pela agência negociação
 DEFINIÇÃO DA ROTINA
CENTRAL DE SUPRIMENTOS
DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO - MACRO PROCESSO MARKETING

FLUXOGRAMA MARKETING EVENTOS E PROMOÇÕES

FLUXOGRAMA MARKETING PRODUÇÃO, INTERNET E DESIGN DE EMBALAGENS

PADRÕES

CSU.2.02.00001 - Manual de Compras - Eventos MKT

 GERENCIAMENTO DA ROTINA - CENTRAL DE SUPRIMENTOS
FAROL DOS ITENS DE CONTROLE - MARKETING

ACUMULADO SET OUT NOV DEZ

META
PRODUTOS DIM. ITENS DE CONTROLE UNID.
ANO
Real Meta Real Meta Real Meta Real Meta Real Meta

C Saving - IM R$ MM
Contratações no prazo
C Saving - Eventos e Ações Promocionais R$ MM
contratados (saving)
C Saving - Produção, internet e design de embalagens R$ MM

Contratos de
fornecimento e
prestação de serviços, S Formalização de contratos sim/não
pagamentos efetuados
no prazo

Contratações / A Cobertura MKT (60MM no 2ºSemestre de 2009) R$ MM

Contratos processados
e entregues no prazo C Prazo de pagamento - 80 dias dias

A/C Leilão 6
Projetos
Q Projeto BBS Sim/Não

Legenda:
A - Atendimento C - Custo Q - Qualidade M - Moral S - Segurança

TOTAL DE ITENS DE CONTROLE Soma IC's Verdes NOTA Soma IC's Verdes NOTA Soma IC's Verdes NOTA Soma IC's Verdes NOTA Soma IC's Verdes NOTA

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