UNOESC – CAMPUS DE CHAPECÓ

PÓ S GRADUAÇÃ O EM MARKETING DIGITAL E MÍDIAS SOCIAIS

PROF. CIRO GUSATTI
DISCIPLINA DE BRANDING DIGITAL
ALUNO: DIOGO TONINI

HIPERMEMÓ RIA

CHAPECÓ – SC, MARÇO DE 2018

HIPERMEMÓ RIA – AULA DE BRANDING DIGITAL – PROFESSOR CIRO GUSATTI

Iniciamos nossa aula falando sobre quem somos e qual seria a nossa
expectativa, com isso, estendemos diretamente para os fundamentos de marca,
onde nos foi passado alguns livros para aprofundarmos o nosso conhecimento
em relaçã o ao branding digital.

FUNDAMENTOS DE MARCA

Marca nã o é logotipo, nem cor, nem slogam. Marca tem haver com a sensaçã o e
experiência, significado e atitude.
LOGO – Figura, tipo de significado.

Em termos da marca que mais me chama atençã o é a do Mcdonalds. De acordo

com a psicologia das cores, a marca do Mcdonalds (vermelha e amarelo)
desperta a sensaçã o do gostoso, do apetite, digo que é a marca da fome.

Assim como a cor azul desperta tranquilidade e ao mesmo tempo se é associada a

grandes empresas presando pelo conforto e comodidade (Azul Linhas Aéras)
https://www.evonline.com.br/simbologia-das-cores/

Acima relatei um pouco sobre a psicologia das cores nas marcas, onde que pela
sua aplicaçã o, despertando seus desejos.

As empresas podem estimular o consumo através dos desejos – uma

transformaçã o na comunicaçã o da marca.

Depois do século XX, praticamente todas as marcas vem apelando pelo emocional
das pessoas, onde expõ e a sua personalidade e a personalidade dos produtos. Lí
um artigo, dizendo que o mundo nã o é feito de consumidores, e sim de pessoas
que tem desejos e necessidades. Neste artigo também diz que as pessoas
esquecem o que você diz, o que você faz, mas nunca esquecem o que você as fez
sentir.
A BMW, Harley – Davidson – sã o marcas de luxo e alto padrã o que despertam o
desejo, e a emoçã o de você ter um veiculo deles. Quem nã o gostaria de sair por ai
numa BMW, sem rumo, ostentando o teu tã o suado carro? Ou sua tã o sonhada
moto, que causa aquele frisson nas pessoas? Entã o, as pessoas pagam
simplesmente para fazer parte daquele estilo de vida.
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/marcas-e-as-conexoes-
emocionais/73902/

As marcas tem que tocar o intimo, e se comunicar como se elas fossem pessoas. A
humanizaçã o da marca, uma relaçã o afetiva com a marca.

http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2017/07/11/as-
marcas-que-mais-emocionaram-em-junho.html
IMAGEM DA MARCA

É um conjunto de significados que a marca tem, tangíveis ou intangíveis,

racionais e emocionais na mente das pessoas associando com a marca.
A imagem tem influência no consumidor. “se nã o mostrares o que és, permitirá s
que pensem o que nã o és”

Neste caso podemos ver o caso da marca ZARA em 2011, uma marca tã o
poderosa, que passa a analogia que você pode comprar produto de qualidade,
com nome conhecido e almejados por muitos, por um preço bem baixo e com
facilidades de pagamento. Mas esquecem que a Zara foi processada por trabalho
escravo que descumpriu o acordo e teve que pagar uma multa de 5 milhõ es de
reais.
http://economia.ig.com.br/2017-05-30/zara-trabalho-escravo.html

No caso da Zara, fez com que suas vendas caíssem por um longo período e até
hoje é associada a trabalho escravo, por mais que o conto tenha caído por terra.

Ela oferecia luxo mas ninguém sabia o que estava por trá s de uma das mais
famosas lojas de roupas do mundo, tendo que se retratar publicamente mas
esquecendo de vá rios pontos.

Quando isso acontece em uma empresa ou marca, seja ele qualquer tipo de
problema, a empresa deverá agir depressa, esclarecer o erro com transparência,
nã o ficar na defensiva e contudo demonstrar interesse em resolver o problema,
oferecendo canais direto de comunicaçã o e manter as pessoas e a justiça
informada de todo o problema.

https://exame.abril.com.br/negocios/9-empresas-que-suaram-para-nao-lesar-
sua-reputacao-em-2013/

IDENTIDADE DA MARCA

Como a marca se comporta com o consumidor e quais os sinais que ela manda,
pois a marca tem personalidade igual a uma pessoa.

Coca cola e a sua rixa com a Pepsi (pode ser?)

https://viverdeblog.com/posicionamento/

Neste caso entra os arquétipos de marca, onde ela tem um “estilo” que deve ser
seguido e passado para as pessoas.
Rebelde – transformar, ser diferente (MTV)
Tolo – Diversã o (Havaianas)
Amante – apaixonante (marcas de perfumes, Dior, Kenzo e etc)
Cuidador – Que gostaria de ajudar os outros (Sicred, Santander, BB)
Governante – excercer controle (Hugo Boss)

PESQUISA – IMAGEM DE MARCA

Onde através de uma imagem mostrada consegue-se associar algo ou alguma
coisa.

Essas associaçõ es podem ser tanto positivas quanto negativas. Lembro-me do

caso da marca de eletrô nicos CCE, onde se associava a marca com frases como:
“comecei comprando errado” “conserta conserta estraga”.
E também o nosso País, que nã o deixa de ser uma marca, associando-se com
festa, carnaval e mulatas gostosas.

LINGUAGEM DE MARCA

Sinais sensíveis, um meio de exprimir sensaçõ es.

Apple – produto de qualidade, caro e sinô nimo de ostentaçã o.
Disney, coca-cola
Imagens com sons – VIVO, Renault, Intel.
O filme ET é um que só ao tocar a mú sica a gente se lembra da cena e
consequentemente do nome do filme.

O banco Bradesco é muito fá cil se confundir com o Banco Santander, pelas suas
cores e até mesmo pela linguagem que a marca fala.

https://incrivel.club/criatividade-arte/15-logotipos-de-marcas-famosas-com-
significados-que-pouca-gente-conhece-26505/

VISUAL E NOME DA MARCA

Visual e nome de marca – Criaçã o do DNA da marca e a expressã o dela.

Logotipo – Representaçã o grá fica da marca.
Manual de identidade – Regras de aplicaçã o, essência da marca.
Nome da marca – Escolher / considerar o tipo de negocio, sonoridade, leitura e
etc. Poder associativo, significado latente, capacidade de extensã o e identificaçã o
no mercado. Também a diferenciaçã o, disponibilidade de domínios e etc.

Um bom nome tem que ter pronuncia, ( Oi, vivo, kit-kat, omo, tang e etc). Fá cil
de memorizar e que sejam associativas e que se estenda aos seus produtos.

Significado de latência – Contando “estó rias” algo do meu produto.

Ex: Cervejaria Brhama, que conta a historia de como é feita a sua cerveja.
Stella Artois – Que conta a histó ria que a cada copo vendido, eles vã o levar á gua
para os lugares mais remotos do planeta.
Activia – Que tomando activia seu intestino funciona melhor.
Até mesmo a Polishop, que mostra aquelas cenas em preto e branco de o quanto
você está cansado de sofrer com produtos que nã o atingem a sua expectativa,
que nã o limpa ou passa direito, ou que algo vai destruir seus olhos caso você nã o
compra o ó culos deles. https://www.youtube.com/watch?v=QuOATK33Kx4
Também podemos ver o caso do guaraná antá rtica – que passou que pipoca e
guaraná foi sempre um programa fabuloso
https://www.youtube.com/watch?v=Sk48VxcjIyw

https://blog.wedologos.com.br/design-grafico/marca/historia-das-marcas-
famosas/
Marcas com nomes familiares – Que sã o conhecidas na sociedade como
referência de ser a melhor.

Ex: Chiquinho sorvetes, CVC, Adidas, Puma.

https://www.youtube.com/watch?v=Jv6NUZOG1-I

POSICIONAMENTO

Criado por dois Americanos, o conceito de uma estratégia através das imagens
das marcas.
CASO – Fusca – A “marca” mais bonita, marca exclusiva e fá cil de ser lembrada.
A mente do consumidor “pessoas” é composta de escadas, você associa marcas
com os produtos e as marcas preferidas sempre vem primeiro a cabeça (líder).
Quando se pensa em refrigerante, coca –cola. Quando se pensa em chocolate,
vem Nestlé. Tentar encontrar um lugar em que meu proposito ou marca seja em
primeiro lugar , sendo distinta e valorizada.

https://www.nuvemshop.com.br/blog/cases-de-sucesso-branding/

Abaixo segue mais um link das marcas que se posicionaram

https://blog.wedologos.com.br/design-grafico/identidade-visual/exemplos-de-
identidade-visual/

COMO DESCREVER UM POSICIONAMENTO

 O que ela é;
 Qual a sua imagem;
 O que a marca tem de especial e qual meu atributo diferencial.

Posicionar uma marca é decidir, onde e como.

 A melhor marca tem que ter um histó rico – Bom bril, Gillete;
 Ser especialista – ser especialista em determinado assunto – O Boticá rio –
Especialista em beleza e bem estar;
 A mais tradicional – a que mais entende do assunto – Banco Santander;
 Uma característica especial – Usaflex, conforto para seus pés.

Acho que já posso concluir dizendo que tudo se relaciona, a imagem,

identidade, posicionamento. Sinais que as marcas mandam que desperta no ser
humano o desejo de comprar, o desejo de comer, de tomar pelo que enxergamos.
O reposicionamento é encontrar o seu lugar, no caso da Havaianas que era
relacionada a pobreza e hoje é artigo de boutique (o que era e o que se tornou).
Mas nã o podemos deixar de falar sobre ferir o posicionamento de um
concorrente. Fato recente que aconteceu entre a Nextel e as outras operadoras
de celular do Brasil.
http://www.meioemensagem.com.br/home/comunicacao/2018/03/14/conar-
suspende-comercial-da-nextel-com-ruivo-ex-vivo.html