SABESP - CHAT EXTERNO Atendimento (20/01/2023 13:53:47)

Nome Hora Mensagem

Sani 13:26 Olá, como vai? Ø=Þ Eu sou a Sani, atendente virtual da Sabesp e estou aqui pra
ajudar no que for preciso. Esse canal utiliza dados pessoais de acordo com os
nossos Termos de Uso e Política de Privacidade. Acesse
http://site.sabesp.com.br/site/interna/Default.aspx?secaoId=766 e saiba mais!

 
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Sani 13:26 !!BOTOPT!! Para que eu possa te ajudar, escolha uma das opções:
1 - Quero falar sobre minha fatura

2 - Estou sem água

3 - Quero informar sobre vazamentos

4 - Qualidade da água

5 - Religação

6 - Nova ligação água/esgoto

7 - Modificação nas instalações

8 - Não encontrei o que preciso

Roberto Antônio de 13:26 8 - Não encontrei o que preciso

Oliveira Sampaio Jr

Sani 13:26 Vou transferir você para um atendente, por favor aguarde.
 
Atendemos também em outros canais: Agência Virtual
<https://agenciavirtual.sabesp.com.br/ >, nosso WhatsApp 11 3388 8000 ou
telefone 0800 055 0195.

Sani 13:26 Protocolo do atendimento: 623012016448

13:26 Nome: Roberto Antônio de Oliveira Sampaio Jr

E-mail: raosjr@hotmail.com
Município: PERUIBE
Protocolo: 623012016448
Telefone: (11)99933-4266
Fornecimento: 280207905001

13:26 Olá! Meu nome é DANIEL, em que posso ajudar?

Roberto Antônio de 13:26 olá, não consigo concluir minha reclamação

Oliveira Sampaio Jr

DANIEL 13:27 Qual seria?

Roberto Antônio de 13:27 a caixa que vai pra rua entupiu

Oliveira Sampaio Jr

Roberto Antônio de 13:27 fiz o pedido a uma semana atrás

Oliveira Sampaio Jr

Roberto Antônio de 13:28 na sexta passada

Oliveira Sampaio Jr

Roberto Antônio de 13:28 o moço passou aqui e disse que estava entupido
Oliveira Sampaio Jr
Nome Hora Mensagem

Roberto Antônio de 13:28 mas que não tinha previsão para o desentupimento, pois estava sem caminhão
Oliveira Sampaio Jr

Roberto Antônio de 13:28 abri um novo chamado para reclamar que eu não havia sido atendido ainda
Oliveira Sampaio Jr

Roberto Antônio de 13:29 e a conversa cai antes de concluir

Oliveira Sampaio Jr

Roberto Antônio de 13:29 a sabesp encerra o atendimento

Oliveira Sampaio Jr

DANIEL 13:29 Senhor( a ) Roberto. Por favor, esse é o endereço correto do fornecimento:
AVENIDA PADRE LEONARDO NUNES STELLA MARIS NÚMERO 188 CEP
11750000 CENTRO, PERUIBE?

Roberto Antônio de 13:29 em 10 min, vc é a terceira pessoa que me atende

Oliveira Sampaio Jr

Roberto Antônio de 13:29 sim

Oliveira Sampaio Jr

DANIEL 13:32 Um momento, estou verificando.

DANIEL 13:35 Um momento.

Roberto Antônio de 13:37 ok

Oliveira Sampaio Jr

DANIEL 13:39 O pedido ainda consta em andamento, preciso fazer uma rechamada e uma
reclamação.

Roberto Antônio de 13:40 ok

Oliveira Sampaio Jr

DANIEL 13:40 Por favor informe os seguintes dados:

Telefone, se possível dois;
E-mail.

Roberto Antônio de 13:40 11999334266

Oliveira Sampaio Jr

Roberto Antônio de 13:40 raosjr@hotmail.com

Oliveira Sampaio Jr

DANIEL 13:42 Um momento.

Roberto Antônio de 13:42 ok

Oliveira Sampaio Jr

DANIEL 13:45 Um momento por favor, estou aguardando o sistema.

Roberto Antônio de 13:45 ok

Oliveira Sampaio Jr

Roberto Antônio de 13:46 só não derrube o chat, por favor.

Oliveira Sampaio Jr

DANIEL 13:46 Somente fique em contato e não será encerrado.

Roberto Antônio de 13:46 ok

Oliveira Sampaio Jr

DANIEL 13:50 Rechamada feita, foi colocado como emergência. Vou abrir a reclamação, só
mais um momento.
Nome Hora Mensagem

Roberto Antônio de 13:50 ok

Oliveira Sampaio Jr

DANIEL 13:53 Protocolo da reclamação 2023/2023466. Somente aguardar que será o mais
rápido possível.

Roberto Antônio de 13:53 obrigado

Oliveira Sampaio Jr

Roberto Antônio de 13:53 excelente atendimento

Oliveira Sampaio Jr