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  • Canaisdeatendimento MEUECOMMERCENOAR

    Enviado por

    Eyla Tammela
    13 visualizações19 páginas
    O documento lista os principais canais de atendimento de um e-commerce, incluindo e-mail, WhatsApp, telefone fixo, redes sociais e chatbot. Também discute os principais motivos pelos quais os clientes entram em contato, como dúvidas frequentes, problemas com pedidos e a importância de responder aos clientes em múltiplos canais com empatia e paciência.

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    Canaisdeatendimento_MEUECOMMERCENOAR

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    Canais de atendimento

    Meu e-commerce no ar
    Motivos que os clientes
    entram em contato.
    E-mail
    Whatsapp
    Telefone Fixo
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    Google Meu Negócio
    Instagram
    Chat Bot
    Trocas
    Monitoramento
    Monitoramento de #
    Fac - Perguntas Frequentes
    Pessoas compram de
    pessoas
    Presentes, autonomia, filtro,
    paciência, empatia.
    Cliente entra em contato em
    vários canais com o mesmo
    caso.
    Respostas prontas.
    Respostas prontas.
    Dúvidas?

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