Escola Superior de Negócios e Empreendedorismo de Chibuto

(ESNEC)

O presente questionário visa a Analise do Contributo do Valor da Marca como Diferencial

Competitivo, caso da DSTV na cidade de Chibuto; como trabalho do fim curso da Escola
Superior de Negócios e Empreendedorismo de Chibuto sob aquisição de grau de Licenciatura
em Gestão de Empresas direcionado aos consumidores da marca.

Questionário

Abaixo estão as perguntas, peco lhe atenciosamente que responda e, desde já, agradeço a sua
disponibilidade e colaboração.

PARTE- I

1. É usuário da DSTV? Se sim…continua

2. porque usa DSTV?
a. Tem melhores pacotes de entretenimento
b. Tem melhor qualidade em relação a outras marcas
c. Tem mais diversão em relação a outras marcas
d. Todas as apões acima estão corretas.
3. Em o que a marca DSTV e melhor em relação as outras marcas
a. Qualidade da imagem;
b. Diversificados pacotes de entretenimento;
c. preços acessíveis;
d. Pacotes de entretenimento muito interessante.
4. porque confia muito na marca DSTV do que nas outras?
a. Estou muito familiarizado com ela;
b. É a melhor em termo de canais de entretenimento;
c. Por ter sido a pioneira e não posso mais confiar noutra;
 d. Por falta de outra opcção que a supera em entretenimento.

PARTE- II

Indique o grau de correspondência de concordância ou discordância para cada uma das seguintes
afirmações, marcando com bola no numero correspondente.

Onde:

1- Descordo totalmente;
2- Descordo;
3- Neutro;
4- Concordo;
5- Concordo totalmente.
1. A marca DSTV tem melhor qualidade de entretenimento em relação as outras marca
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
2. Pacotes da DSTV são de custos elevados em relação aos dos concorrentes
3. Os custos elevados dos pacotes de DSTV não me importam pois, gosto da marca do que
das outras
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
4. A marca DSTV é uma excelente marca que me da prazer em usufruir dos serviços da
mesma em detrimento das outras marcas
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
5. Estou muito familiarizado com o entretenimento da DSTV em relação a outras marcas
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
6. Posso confiar em produtos/ serviços da marca DSTV do que das outras marcas
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
7. Em comparação com os concorrentes no mesmo mercado, a marca DSTV é a melhor
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
8. A inovação tecnológica e os conteúdos são os motivos mais importante para escolher a
marca DSTV em detrimento dos seus concorrentes
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
9. Mesmo que a outra marca ofereça os mesmos conteúdos, qualidade de imagem e inovação
tecnológica, prefiro usufruir dos serviços da merca DSTV
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
 10. A marca DSTV tem uma personalidade que a diferencia dos seus concorrentes
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
11. A DSTV é minha casa de diversão nunca mais vou querer experimentar as outras marcas
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
12. Foi através das publicidades e revistas que conheci a marca DSTV
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
13. As publicidades da DSTV são as que mais me fez ganhar interesse na marca
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
14. O designer da marca e as cores são os elementos criam atração e interesse na marca em
relação as outras
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente
15. Os pacotes diversificados e de melhor entretenimento são os que me fazer gostar da
DSTV do que das outras marcas
Descordo totalmente 1 2 3 4 5 Concordo totalmente

Nota: No caso de houver algo que não foi tratado nas perguntas pode deixar nas observações.

Observações___________________________________________________________________
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Obrigado pela colaboração!