GESTÃO

ALGORÍTMICA
A gestão algorítmica pode ser definida
como ambientes de trabalho nos quais
“os trabalhos humanos são atribuídos,
otimizados e avaliados através de
algoritmos e dados monitorizados” (Lee
et al., 2015, p. 1603).
A gestão algorítmica dos trabalhadores
é uma característica fundamental das
plataformas digitais de trabalho.
Embora a gestão algorítmica seja
praticamente sinónimo de trabalho em
plataformas digitais, também está
presente em indústrias fora da Internet.

Nas plataformas digitais, a gestão

algorítmica vai além da orientação e
escalonamento do trabalho para
controlar quase todos os aspetos do
trabalho.
Möhlmann e Zalmanson (2017) definem cinco
características da gestão algorítmica:

1) monitorização contínua do comportamento dos

trabalhadores;
2) avaliação constante do desempenho dos
trabalhadores com base em avaliações dos clientes, mas
também a aceitação ou rejeição do seu trabalho pelo
cliente;
3) a implementação automática de decisões, sem
intervenção humana;
4) interação dos trabalhadores com um «sistema» e não
com seres humanos, privando-os de oportunidades de
feedback ou discussão e negociação com o seu
supervisor, como seria geralmente o caso em empregos
fora da Internet;
5) baixo grau de transparência
 PLATAFORMA
COLABORATIVA
as plataformas digitais procuram
sempre apresentar-se como meros
mediadores, isto é, como empresas que
apenas detêm os meios tecnológicos
para organizar o encontro entre oferta e
procura de diferentes atividades
económicas, pretendendo invisibilizar as
formas de subordinação e controlo do
trabalho que elas próprias exercem.
RELAÇÃO
LABORAL
os trabalhadores que prestam a sua
atividade através das plataformas são,
regra geral, enquadrados formalmente
como trabalhadores independentes,
como empresários em nome individual.
São identificados como
“empreendedores” que se autogerem,
encontrando-se, assim, excluídos das
formas de proteção social, dos limites
de horários de trabalho ou das regras de
remuneração mínima previstas pela lei.
Mas será mesmo assim?