O que é BPM

Business Process Management (BPM) é uma disciplina de gestão que integra as

estratégias e os objetivos de uma organização com as expectativas e necessidades do

cliente por meio do foco nos processos de ponta a ponta. O BPM engloba estratégias,

objetivos, cultura, estruturas organizacionais, funções, políticas, métodos e tecnologia

para analisar, projetar, implementar, gerenciar o desempenho, transformar e estabelecer

a governança do processo." A proposta de BPM é complementar as outras soluções de

TI e não substituir as mesmas. Assim, interligam sistemas, pessoas, dados, fluxos e

outros ativos e informações para gerar e agregar valor para os consumidores e

clientes. Um dos maiores diferenciais do Business Manager em comparativo às demais

ferramentas é que o BPM é desenvolvido com foco em pessoas.

Desse modo, a usabilidade é facilitada para o time de trabalhadores da empresa. Sem

dúvida, o sucesso da aplicação dependerá do modo como as informações serão

inseridas no BPM. Isto é, a participação humana na metodologia do Business Process

Management é tão precisa e relevante quanto a tecnológica.

VANTAGENS DO USO DA BPM NAS EMPRESAS

Reduz os erros_A análise e o monitoramento constante permitem identificar
falhas nos processos e corrigi-las. Além disso, a automatização de processos evita erros
humanos.

Oferece maior controle e visibilidade_Os processos são monitorados do

início ao fim, o que permite medir o desempenho em cada etapa, facilitando
um entendimento abrangente do negócio.
Melhora a comunicação interna_Com o BPM, os processos são mais
transparentes e apresentados com mais clareza aos colaboradores,
melhorando também a comunicação interna.