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Recursos, Conservação e Reciclagem 164 (2021) 105155

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Recursos, Conservação e Reciclagem

página inicial da revista: www.elsevier.com/locate/resconrec

Artigo completo

Tecnologias digitais que catalisam a inovação do modelo de negócios para a

T
economia circular – vários estudos de caso
Valtteri Rantaa, ÿ , Leena Aarikka-Stenroosa, Juha-Matti Väisänenb
uma

Universidade de Tampere, Korkeakoulunkatu 10, Tampere, Finlândia

b
BearingPoint, Finlândia

INFORMAÇÕES DO ARTIGO ABSTRATO

Palavras-chave: As tecnologias digitais têm sido cada vez mais discutidas para permitir modelos de negócios de economia circular. No entanto, a
Economia circular pesquisa existente é baseada em estudos conceituais e de revisão, levando a uma falta de compreensão de como as tecnologias
Sustentabilidade ambiental digitais permitem que empresas individuais em ambientes da vida real melhorem seus fluxos de recursos e criação e captura de
Inovação do modelo de negócios
valor e, assim, permitem que a inovação do modelo de negócios surja. Neste estudo, realizamos um estudo de caso múltiplo
Digitalização
com entrevistas e dados documentais de quatro empresas precursoras do norte da Europa com modelos de negócios de
Criação de valor
economia circular habilitados por tecnologias digitais, fornecendo duas contribuições importantes para a literatura existente.
Primeiro, geramos uma síntese baseada em evidências empíricas de melhorias nos fluxos de recursos e criação e captura de
valor nos negócios das empresas em todos os setores, destacando o papel crítico da geração de conhecimento.
Em segundo lugar, desenvolvemos um modelo de quatro tipos principais de inovação de modelo de negócios para economia
circular catalisada por tecnologias digitais, variando em melhorias incrementais e radicais tanto para os fluxos de recursos quanto
para a criação e captura de valor, fornecendo insights teóricos tanto para a inovação do modelo de negócios quanto para as
tecnologias digitais na economia circular. Para os gestores, sugerimos tecnologias digitais adequadas para os principais tipos,
destacando a importância da inovação radical do modelo de negócios catalisada por tecnologias de integração e análise de dados.

1. Introdução
Inovar novos modelos de negócios que permitam às empresas criar valor ao mesmo
tempo em que aderem aos princípios da economia circular (EC) é um requisito para a
adoção sistêmica do conceito de EC (Bocken et al., 2016; Centobelli et al., 2020). Esse
conceito representa uma grande oportunidade de negócios que pode levar a benefícios
avaliados em € 1,8 trilhão até 2030 somente na Europa (Bressanelli et al., 2018). No
entanto, capturar essa oportunidade exige que as empresas adotem a EC em seus
negócios, por exemplo, passando do pensamento linear para o circular nas cadeias de
suprimentos e das propostas de valor centradas no produto para as centradas no serviço
em suas interfaces com o cliente (Urbinati et al., 2017). As tecnologias digitais,
especialmente aquelas relacionadas ao conceito de Indústria 4.0 (Nascimento et al.,
2018), têm sido apontadas como importantes facilitadoras de modelos de negócios de
EC. Por exemplo, eles permitem que as empresas compartilhem dados dentro de suas
cadeias de suprimentos e identifiquem e rastreiem produtos e materiais, o que melhora
sua capacidade de reter valor (de Sousa Jabbour et al., 2019). No entanto, pesquisas
existentes sobre a implementação de tecnologias digitais e inovações em modelos de
negócios relacionados para o estabelecimento de EC nas empresas permanecem
conceituais e carecem de evidências empíricas, especialmente sobre como a
implementação de tecnologias digitais permite que as empresas desenvolvam modelos
de negócios de EC (Centobelli et al., 2020;
Rajala et al., 2018). Dado que a lacuna entre identificar uma solução potencial e adotá-la
no core business da empresa é a principal barreira para colocar os modelos de negócios
de EC em uso (Geissdoerfer et al., 2018), entender como as empresas alavancam as
tecnologias digitais na inovação do modelo de negócios para habilitar o CE é crucial.
A EC tem o potencial de melhorar simultaneamente a sustentabilidade ambiental e
os aspectos econômicos de um negócio por meio da melhoria sistêmica da eficiência dos
recursos (Ghisellini et al., 2016).
Refletindo esse potencial, a pesquisa de EC adotou amplamente o conceito de modelo
de negócios (Ferasso et al., 2020; Lüdeke-Freund et al., 2019). Um modelo de negócios
de EC descreve uma visão holística dos negócios de uma empresa, incluindo uma
proposta de valor que atrai os clientes a escolher uma empresa em vez de seus
concorrentes (Ranta et al., 2020), apoia a criação de valor, oferece um sistema de
entrega que atende à proposta de valor enquanto aumenta a circularidade por meio de
uma combinação de estreitamento, desaceleração e fechamento de fluxos de recursos
(Bocken et al., 2016), e implementa mecanismos de captura de valor que permitem à
empresa capturar parte do valor que é criado como lucro (Ranta et al., 2016). ., 2018) ,
respeitando os princípios de EC (Bocken et al., 2016). Assim, ao inovar um modelo de
negócios de EC, as empresas precisam identificar como o modelo de negócios melhorará
a circularidade, a criação de valor e a captura (Frishammar e Parida, 2019;

ÿ Autor correspondente.
E-mail: valtteri.ranta@tuni.fi (V. Ranta).

https://doi.org/10.1016/j.resconrec.2020.105155 Recebido
em 20 de dezembro de 2019; Recebido em formulário revisado em 28 de agosto de 2020; Aceito em 2 de setembro de 2020
Disponível online em 20 de outubro de 2020
0921-3449/ © 2020 Os Autores. Publicado por Elsevier BV Este é um artigo de acesso aberto sob a licença CC BY (http://
creativecommons.org/licenses/by/4.0/).
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V. Ranta, et ai. Recursos, Conservação e Reciclagem 164 (2021) 105155

Tabela
1 Tecnologias digitais na EC: Estudos existentes e lacunas identificadas.

Autores Tópico e tipo de estudo Tecnologias digitais em CE Lacunas identificadas

Pagoropoulos et ai. Revisão sistemática da literatura avaliando a aplicação Três camadas de arquitetura para tecnologias digitais: coleta de O papel da integração de dados é pouco discutido na
(2017) das principais tecnologias digitais em EC. dados (RFID e Internet das Coisas), integração de dados (sistemas literatura.

de gerenciamento de banco de dados e gerenciamento do ciclo de As perspectivas econômicas e de negócios são

de Sousa Jabbour et Documento conceitual mostrando como as tecnologias da
ai. (2018) Indústria 4.0 podem viabilizar estratégias de EC.
Alcayaga et ai. Revisão integrativa da literatura sintetizando a literatura de vários
(2019) domínios descrevendo inter-relações entre a Internet das Coisas,
sistemas produto-serviço e EC e propondo uma estrutura conceitual
de sistemas circulares inteligentes.
vida do produto) e análise de dados (big data analytics e inteligência
artificial).
Tecnologias da indústria 4.0 (sistemas ciberfísicos, fabricação em
nuvem, Internet das Coisas e fabricação aditiva) que são adequadas
para habilitar modelos de negócios de CE.
Uso inteligente, manutenção inteligente, reutilização inteligente,
remanufatura inteligente e reciclagem inteligente habilitados por
monitoramento remoto, bancos de dados de vida útil do produto,
análise e inteligência de negócios e recursos de atuação que afetam
todas as partes do modelo de negócios.
atualmente negligenciadas.
A área de investigação encontra-se numa fase pré-paradigmática
e, portanto, carece de estudos de caso concretos.
Aplicação da teoria baseada em recursos, teoria
das partes interessadas, teoria institucional e modernização
ecológica para pesquisar o uso de tecnologias digitais em
modelos de negócios de EC.
Mais pesquisas empíricas são necessárias porque a literatura
abordada se concentra em estudos teóricos conceituais.
Antecedentes, resultados e moderadores da inovação do
modelo de negócios em relação ao
modelos inteligentes.

Uçar et al., (2020) Revisão da literatura e três estudos de caso identificando
os papéis das tecnologias digitais que suportam a EC.
Rosa et al., (2020) Revisão sistemática da literatura avaliando as relações entre EC e
Indústria 4.0, incluindo um framework destacando as ligações entre
esses dois conceitos.
Tecnologias digitais como gatilhos e facilitadores de Mais estudos empíricos são necessários para validar
modelos de negócios de CE por meio de coleta de dados, os achados.
troca de dados, armazenamento de dados e funcionalidades de Outros setores industriais devem ser explorados.
análise de dados.
Tecnologias da Indústria Circular 4.0: manufatura aditiva, Faltam evidências empíricas de como os princípios da CE
big data e análises, sistemas físicos cibernéticos, Internet e da Indústria 4.0 são aplicados na prática pelas empresas.
das Coisas e simulação.
Como as tecnologias da Indústria 4.0 impactam o design
Áreas de aplicação da Digital CE: transformação digital, gestão do de modelos de negócios de CE.
ciclo de vida, desmontagem 4.0, reutilização 4.0, reciclagem 4.0,
remanufatura 4.0, eficiência de recursos, modelos de negócios
circulares e serviços inteligentes e gestão da cadeia de suprimentos.

Pieroni et al., 2019).
O papel das tecnologias digitais na habilitação de modelos de negócios de EC
tornou-se recentemente uma agenda de pesquisa frutífera (de Sousa Jabbour et
al., 2018). As tecnologias digitais do conceito da Indústria 4.0 originadas na indústria
de manufatura (Nascimento et al., 2018) fornecem recursos que permitem que
modelos de negócios de EC, como aqueles que identificam e rastreiam materiais
dentro de uma cadeia de suprimentos industrial, implementem melhorias de
eficiência na manufatura processos (Centobelli et al., 2020) e reduzir a necessidade
de propriedade do produto dos sistemas produto-serviço (Alcayaga et al., 2019).
Vários estudos de revisão surgiram recentemente sobre o papel das tecnologias
digitais no desenvolvimento da EC. Conforme mostrado na Tabela 1, essas revisões
identificaram categorias de tecnologias digitais que podem permitir a adesão ao
CE. Eles são exemplificados pelas camadas arquitetônicas de coleta de dados,
integração de dados e análise de dados (Pagoropoulos et al., 2017) e as tecnologias
da Indústria 4.0 de sistemas ciberfísicos, manufatura em nuvem, Internet das
Coisas e manufatura aditiva ( de Sousa Jabbour et al., 2018). Esses estudos
também identificaram áreas de aplicação adequadas para tecnologias digitais no
CE, como transformação digital, gerenciamento do ciclo de vida, desmontagem 4.0,
reutilização 4.0, reciclagem 4.0, refabricação 4.0, eficiência de recursos, modelos
de negócios circulares e serviços inteligentes e gerenciamento da cadeia de
suprimentos (Rosa et al., 2020).
Além disso, foram identificadas áreas de aplicação especificamente em sistemas
produto-serviço, como uso inteligente, manutenção inteligente, reutilização
inteligente, fabricação inteligente e reciclagem inteligente em sistemas produto-
serviço (Alcayaga et al., 2019).
Ao consolidar a compreensão existente do campo de pesquisa, essas revisões
também identificam lacunas significativas na literatura existente. A questão mais
significativa com a literatura atual é sua natureza conceitual; carece de estudos
empíricos que corroborem a literatura atual (Alcayaga et al., 2019; Rosa et al.,
2020; Uçar et al., 2020). Embora existam poucos estudos de caso sobre o assunto
(Chiaroni et al., 2020; Ingemarsdotter et al., 2020; Latilla et al., 2020), aqueles que
tendem a se concentrar em empresas ou indústrias de caso único, reduzindo o
potencial de implicações mais amplas. Além disso, as revisões identificam a
necessidade de pesquisas sobre o efeito das tecnologias digitais no modelo de
negócios
inovação para CE, com Rosa et al. (2020) destacando a necessidade de abordar o
impacto das tecnologias digitais no design do modelo de negócios de EC, Alcayaga
et al. (2019) destacam o estudo de antecedentes, resultados e moderadores para
inovação de modelo de negócios para EC, e Uçar et al. (2020) identificam as
tecnologias digitais não apenas como facilitadoras, mas também como gatilhos
para modelos de negócios de EC. Assim, duas grandes lacunas na literatura atual
sobre o papel das tecnologias digitais como facilitadoras da EC incluem 1) a falta
de pesquisas empíricas sobre como os benefícios das tecnologias digitais nos
modelos de negócios da EC são realizados em empresas individuais em todos os
setores e 2) como o digital tecnologias atuam como catalisadores para a inovação
de novos modelos de negócios de CE. Para abordar essas lacunas, nosso objetivo
de pesquisa foi estudar como as tecnologias digitais permitem a inovação do
modelo de negócios para EC em empresas individuais em todos os setores. Mais
especificamente, buscamos responder a três questões de pesquisa sobre o papel
das tecnologias digitais na inovação do modelo de negócios para EC: 1) quais
tecnologias digitais as empresas devem usar em seus modelos de negócios de EC;
2) como as tecnologias digitais permitem que as empresas melhorem a circularidade
de seus negócios; e 3) como as tecnologias digitais catalisam as inovações do
modelo de negócios para criar e capturar valor da circularidade aprimorada?
Para responder a essas perguntas de pesquisa, realizamos um estudo de caso
múltiplo em quatro empresas precursoras de diversos setores que implementaram
tecnologias digitais em suas operações que levaram a inovações no modelo de
negócios para EC. Aqui, fornecemos duas contribuições pretendidas para os
campos de tecnologias digitais e inovações de modelo de negócios em EC. Em
primeiro lugar, desenvolvemos uma síntese empírica baseada em evidências sobre
melhorias nos fluxos de recursos, criação de valor e captura que levam à inovação
do modelo de negócios para EC. Em segundo lugar, desenvolvemos um modelo
de quatro tipos principais de inovação de modelo de negócios para EC que é
catalisada por tecnologias digitais e varia em melhorias incrementais e radicais
para os fluxos de recursos, criação de valor e captura. As tecnologias de coleta de
dados permitem inovações incrementais nos modelos de negócios, onde revelar
ineficiências nos modelos de negócios existentes pode levar à captura de valor por
meio de otimizações incrementais de processos e cadeias de suprimentos.
As tecnologias de integração e análise de dados permitem a inovação radical do
modelo de negócios, onde são reveladas oportunidades de diferenciação voltada
para o cliente, levando ao desenvolvimento de novo valor

2
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V. Ranta, et ai.
proposições e mecanismos de captura de valor a partir do fechamento radical dos fluxos
de recursos. Essas descobertas também geram insights práticos para gerentes de empresas
que estão adotando ou já operam modelos de negócios de EC.
2. Antecedentes teóricos
2.1. A economia circular como cenário emergente para o desenvolvimento de negócios
A economia circular oferece caminhos para negócios mais sustentáveis por meio de
atividades que retêm por mais tempo o valor de materiais e produtos já em circulação,
reduzindo, consequentemente, a extração de matérias-primas da natureza e o acúmulo de
resíduos na
aterros sanitários. A abordagem de EC chamou a atenção de empresas e formuladores de
políticas devido às suas promessas de benefícios ambientais e econômicos simultâneos
em particular (Ghisellini et al., 2016). Para alcançar os benefícios ambientais e econômicos
propostos pela CE, é necessário muito desenvolvimento empresarial. As empresas devem
adotar os princípios de EC em suas operações e tornar seus modelos lineares mais
circulares e eficientes em termos de recursos. Eles devem repensar seus modelos de
negócios (Ferasso et al., 2020), ou seja, a arquitetura de seus mecanismos de criação,
entrega e captura de valor (Teece, 2010).
Um aspecto central de um modelo de negócios de EC é sua contribuição para melhorar
a circularidade do negócio, ou seja, como o modelo de negócios está de acordo com os
princípios de EC. Em relação aos fluxos de materiais, a EC pode ser realizada por meio
dos chamados princípios 3R de reduzir, reutilizar e reciclar, derivados da hierarquia de
gestão de resíduos (Ghisellini et al., 2016), e as versões estendidas de até 9Rs, destacando
diversos potenciais de reutilização (Kirchherr et al., 2017). Outra conceituação oferecida
por Bocken et al. (2016) sugere que os modelos de negócios de EC devem ter como
objetivo estreitar, desacelerar ou fechar os fluxos de recursos. Bocken et ai. (2016) propõe
diminuir os fluxos de recursos ao realizar a extensão da vida útil do produto por meio de
projetos e serviços que estendem o ciclo de vida do produto, como reparo e remanufatura;
fechar os fluxos de recursos evitando que produtos e materiais em fim de vida se tornem
resíduos e redirecionando-os como matéria-prima para a produção; e estreitando os fluxos
de recursos reduzindo os recursos usados para fazer cada produto. Por meio dessas três
estratégias de fluxo de recursos, o mesmo valor ou maior valor pode ser criado por meio
da redução drástica do uso de recursos naturais e da geração de resíduos.
A estratégia de desaceleração permite que um único produto retenha seu valor por mais
tempo, a estratégia de fechamento permite que produtos valiosos sejam produzidos a partir
de materiais já em circulação e a estratégia de estreitamento reduz o número de recursos
necessários para produzir o mesmo valor.
Até agora, a pesquisa existente reconheceu as tecnologias digitais como importantes
facilitadores de melhor circulação que são cruciais para a operação de modelos de negócios
de EC, particularmente na perspectiva focada no fluxo de recursos discutido acima (por
exemplo, Centobelli et al., 2020; de Sousa Jabbour et al., 2019). No entanto, há uma falta
de compreensão de como as tecnologias digitais contribuem para a inovação dos modelos
de negócios de EC, capturando valor de melhorias no fluxo de recursos. Apesar de estudos
prévios conceituais e de revisão (ver, por exemplo , Centobelli et al., 2020;
Tabela
2 Modelo de negócios de CE (fluxos de CEBM e o papel da Inovação do Modelo de Negócios (BMI) e tecnologias digitais.
Fluxo CEBM Perspectiva para o IMC
Estratégias, padrões As empresas inovam seus modelos de negócios para EC
e componentes identificando e implementando estratégias, padrões e
componentes de BM adequados.
Práticas gerenciais A inovação do modelo de negócios para EC requer práticas
gerenciais específicas, que constituem a implementação e
adoção de um modelo de negócios para EC.
Sistemas produto-serviço As empresas que inovam seus modelos de negócios adicionando
serviços às suas ofertas de produtos ou vendendo seus produtos
como serviços podem simultaneamente melhorar a circularidade
de seus negócios.
Recursos, Conservação e Reciclagem 164 (2021) 105155
de Sousa Jabbour et al., 2018; Pagoropoulos et al., 2017) forneceram algum entendimento
inicial, falta uma compreensão de como as empresas usam ferramentas digitais em
ambientes da vida real para melhorar seu fluxo de materiais e captura de valor por meio da
inovação do modelo de negócios para EC (Alcayaga et al., 2019; Rosa et al., 2020).
2.2. Inovação do modelo de negócios em CE
O fluxo de pesquisa sobre inovação de modelos de negócios para EC surgiu
rapidamente para atender à necessidade de as empresas repensarem seus modelos de
negócios (Pieroni et al., 2019). A inovação do modelo de negócios para EC se baseia em
dois fluxos de pesquisa distintos, mas sobrepostos: pesquisa sobre inovação de modelo
de negócios tradicional (Foss e Saebi, 2016) e o fluxo de pesquisa em amadurecimento de
inovação de modelo de negócios sustentável (Geissdoerfer et al., 2018; Lüdeke-Freund e
outros, 2018). Enquanto a intensidade de uma inovação de modelo de negócios pode
diferir com base na novidade (ou seja, se o modelo de negócios é novo para a empresa ou
para a indústria) ou grau (ou seja, se é incremental e apenas partes individuais mudam ou
é radical e, portanto, a toda a arquitetura do modelo de negócios muda), um fator definidor
para a inovação do modelo de negócios é que partes do modelo de negócios da empresa
mudam (Foss e Saebi, 2016). Isso deixa o conceito de inovação do modelo de negócios
aberto à interpretação, o que permite mais pesquisas em campos diferentes e mais
específicos, como o CE (Pieroni et al., 2019) para anexar.
A inovação do modelo de negócios para CE adiciona uma orientação mais forte para
a perspectiva tradicional de inovação do modelo de negócios. Embora o objetivo da
inovação do modelo de negócios seja geralmente melhorar a capacidade de uma empresa
de aproveitar oportunidades ou neutralizar ameaças em seu ambiente com os recursos
que possui (Teece, 2018), inovar um modelo de negócios de EC exige que o resultado seja
uma melhoria baseada em Princípios CE. As estratégias de fluxo de recursos de
desaceleração, estreitamento e fechamento de fluxos de recursos (Bocken et al., 2016)
fornecem orientação sobre o que é necessário para melhorar a EC em uma inovação de
modelo de negócios, mas não consideram o objetivo principal do modelo de negócios: criar,
entregar e capturar valor (Teece, 2010).
Para combinar a perspectiva de valor com a implementação dos princípios de EC, três
fluxos distintos de literatura de modelo de negócios circular podem ser identificados, cada
um com sua própria abordagem para inovação de modelo de negócios e o papel das
tecnologias digitais na EC. Os fluxos, juntamente com as principais fontes de cada fluxo,
são exibidos na Tabela 2. O mais proeminente desses fluxos é a abordagem de estratégias,
padrões e componentes, que identifica métodos alternativos para implementar um EC em
um modelo de negócios (Lewandowski, 2016; Lüdeke Freund et al., 2019). Essa perspectiva
se concentra em permitir a inovação do modelo de negócios para a EC dentro das
empresas, identificando e apresentando estratégias, padrões e componentes do modelo
de negócios que demonstraram melhorar a circularidade e a criação de valor, geralmente
seguindo uma distinção de uma proposta de valor, criação de valor e sistema de entrega,
e captura de valor, como componentes centrais de um modelo de negócios (Ranta et al.,
2018). Por meio de uma revisão sistemática de pesquisas existentes sobre esse fluxo de
pesquisa, Lüdeke-Freund et al. (2019) identificam seis grandes
Papel das Tecnologias Digitais Fontes-chave
Tecnologias digitais como ferramentas para melhorar Bocken et ai. (2016); Lewandowski (2016); Lüdeke-
o desempenho das estratégias, padrões e componentes Freund et ai. (2019); Ranta et ai. (2018)
do CEBM.
As tecnologias digitais apoiam a implementação de práticas Centobelli et al. (2020); Ünal et ai. (2019); Urbinati et
gerenciais para a transição da EC nas empresas. ai. (2020, 2017)
Tecnologias digitais como facilitadores centrais da Alcayaga et ai. (2019); Stahel (2010); Tukker
implementação de sistemas de produtos e serviços (por exemplo, (2015)
rastreamento de produtos e informações sobre o ciclo de vida do
produto, levando a uma melhor capacidade de fechar fluxos de recursos).
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V. Ranta, et ai.
Padrões de modelo de negócios de CE que vinculam a criação de valor às
estratégias de fluxo de recursos com um conjunto completo de componentes de
modelo de negócios identificados (Richardson, 2008): reparo e manutenção,
reutilização e redistribuição, reforma e remanufatura, reciclagem, cascata e
reaproveitamento e matéria-prima orgânica . Cada um dos principais padrões de
modelo de negócios permite a criação de valor para uma estratégia de fluxo de
recursos de EC (Bocken et al., 2016). Reparo e manutenção, reutilização e
redistribuição, e reforma e remanufatura criam valor ao diminuir os fluxos de
recursos, enquanto a reciclagem, cascata e reaproveitamento e a matéria-prima
orgânica criam valor fechando os fluxos de recursos. A restrição de fluxos de
recursos não foi identificada como específica para um tipo de modelo de negócios
de CE; portanto, essa estratégia pode contribuir amplamente para a criação de valor
em modelos de negócios de EC nessa tipologia (Lüdeke-Freund et al., 2019). No
entanto, esse fluxo reconhece que os modelos de negócios são altamente
contextuais e, portanto, não podem ser simplesmente escolhidos de uma coleção
de exemplos e implementados por uma empresa (Lüdeke-Freund et al., 2018).
Assim, a inovação do modelo de negócios exige que a empresa identifique, projete
e implemente modelos de negócios de EC que sejam especificamente adequados
para seus propósitos (Frishammar e Parida, 2019; Geissdoerfer et al., 2018).
O fluxo da literatura de práticas gerenciais para modelos de negócios de EC
tem uma visão mais sutil dos aspectos internos de uma empresa que implementa a EC.
Do ponto de vista de uma única empresa, a inovação do modelo de negócios para
EC exige que uma empresa, por exemplo, gerencie suas cadeias de valor de uma
maneira que melhore a circularidade do uso de recursos da empresa, contribuindo
positivamente para a criação de valor (Urbinati et al., 2020). ). Os rearranjos podem
ocorrer tanto na cadeia de valor a jusante (por exemplo, inovando a interface do
cliente com novos tipos de propostas de valor e mecanismos de captura de valor
voltados para o cliente) quanto na cadeia de valor a montante (por exemplo,
inovando o design da cadeia de suprimentos, passando de uma cadeia de
suprimentos linear para uma mais circular) (Urbinati et al., 2017).
Práticas gerenciais para criação e captura de valor da EC são importantes para
realizar esses rearranjos porque as práticas de design de produtos e serviços para
EC são necessárias para capturar valor em um modelo de negócios de EC
(Centobelli et al., 2020). No geral, nesta perspectiva, a inovação do modelo de
negócios para EC requer a capacidade de gerenciar o processo de inovação e a
renovação da forma como uma empresa faz negócios, de modo que melhore sua
capacidade de criação de valor dentro de seu contexto (Pieroni et al., 2019). . Assim,
esse fluxo aprofunda o fluxo de estratégias, padrões e componentes de uma
perspectiva de inovação do modelo de negócios, identificando como a identificação
contextual e a implementação de um modelo de negócios adequado podem ser
gerenciadas (Ünal et al., 2019).
A terceira corrente de literatura sobre modelos de negócios para EC concentra-
se especificamente na capacidade dos conceitos de sistema de produto-serviço de
melhorar a criação de valor e possibilitar melhorias na circularidade. Ao adotar um
modelo de negócios de sistema de produto-serviço, as empresas aprimoram suas
ofertas de produtos com serviços, desde a oferta de contratos de manutenção até a
venda do produto como um serviço inteiramente (Tukker, 2015).
Isso é argumentado para melhorar a criação de valor, movendo o foco de fornecer
o produto para fornecer o desempenho que o cliente espera do produto (Stahel,
2010). Simultaneamente, os serviços de suporte podem prolongar os ciclos de vida
dos produtos e, assim, aumentar os fluxos de recursos e melhorar a devolução e
reutilização, a refabricação e a reciclagem do produto, permitindo um relacionamento
contínuo entre o cliente e a empresa fornecedora (Tukker, 2015). Nessa corrente, o
foco da inovação do modelo de negócios está na inovação de serviços, e a aplicação
de serviços é vista como um caminho efetivo para a criação de valor e melhoria na
circularidade (Hansen e Alcayaga, 2017).
Cada um desses fluxos também tem uma perspectiva distinta de como as
tecnologias digitais dão suporte à EC. A abordagem de estratégias, padrões e
componentes, embora predominante na pesquisa de negócios de CE, tem o menor
foco em tecnologias digitais dos três fluxos. Nesse fluxo, as tecnologias digitais
mostraram permitir certos componentes do modelo de negócios, como sistemas de
retorno (Lewandowski, 2016), mas as tecnologias digitais são vistas principalmente
como novas tecnologias que precisam ser inovadas em paralelo à inovação do
modelo de negócios para CE
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Recursos, Conservação e Reciclagem 164 (2021) 105155
(Lüdeke-Freund et al., 2019). A corrente de práticas gerenciais aprofunda as
tecnologias digitais, identificando-as como importantes viabilizadores de práticas
gerenciais para a implementação da EC.
Por exemplo, Centobelli et al. (2020) identificam tecnologias como a Internet das
Coisas e sistemas ciberfísicos como facilitadores de práticas transdimensionais
para implementação de EC, permitindo monitoramento, análise e controle dos dados
dos produtos. No fluxo do sistema produto-serviço, as tecnologias digitais
desempenham um papel fundamental para permitir a inovação de novos serviços e
a transformação da venda de produtos para a venda de produtos como serviços,
permitindo que a empresa melhore seu controle dos produtos em circulação (Hansen
e Alcayaga, 2017). Especificamente, esse fluxo propôs modelos inteligentes que,
dentro de um sistema produto-serviço, permitem o uso mais eficaz e o fechamento
do ciclo de produtos, aproveitando os dados do produto durante a fase de uso do
produto, bem como durante as atividades de reutilização, manutenção, remanufatura
e reciclagem . Alcayaga et al., 2019).
2.3. Tecnologias digitais em CE
Além de viabilizar modelos de negócios de economia circular, as tecnologias
digitais também podem atuar como gatilhos para inovar novos modelos de negócios
para EC (Uçar et al., 2020). Pesquisas recentes sobre a EC sugerem que o
desenvolvimento de tecnologias digitais emergentes está impulsionando uma
mudança em direção às práticas e inovação da EC (Gligoric et al., 2019; Hansen e
Alcayaga, 2017; Stock et al., 2018). Além disso, uma transformação simultânea para
a implementação de tecnologias digitais em negócios industriais está em andamento
ao lado do surgimento da EC (Kiel et al., 2017a). Nos negócios industriais, as
tecnologias digitais são consideradas parte da quarta revolução industrial,
denominada Indústria 4.0 ou Internet Industrial (Lieder e Rashid, 2016). Esses
termos se referem à transformação industrial em que a coleta e armazenamento de
dados transforma produtos em sistemas de criação de valor (Rajala et al., 2018) que
formam redes conectadas de pessoas, produtos e sistemas (Kang et al., 2016).
Quanto às tecnologias digitais aplicadas na Indústria 4.0, Pagaropoulos et al. (2017)
categorizam essas tecnologias em três categorias com base na função: coleta de
dados, integração de dados e análise de dados. As tecnologias de coleta de dados
incluem sensores (por exemplo, identificação por radiofrequência [RFID]) e
dispositivos que conectam produtos e usuários à Internet (por exemplo, Internet das
coisas [IoT]). As tecnologias de integração de dados armazenam e formatam dados
e possibilitam o uso de tecnologias de análise de dados, que produzem e
desenvolvem informações (Pagoropoulos et al., 2017).
As tecnologias foram categorizadas de forma semelhante por recursos de
digitalização: capacidade de inteligência, capacidade de conexão e capacidade
analítica. A capacidade de inteligência refere-se à atualização do hardware principal
com componentes digitais que coletam dados. Os recursos de conectividade referem-
se à conexão sem fio de produtos entre si e com a Internet.
As capacidades analíticas desempenham funções de desenvolvimento do
conhecimento, gerando inteligência a partir dos abundantes dados fornecidos pelos
sensores e sistemas (Lenka et al., 2017). As tecnologias de coleta de dados
envolvem RFID, IoT e sistemas ciberfísicos (CPS) (por exemplo, Gligoric, 2019).
Entre as tecnologias de integração de dados, as tecnologias de nuvem e blockchain
são as mais discutidas (Ardolino et al., 2018). A análise de big data e a inteligência
artificial (IA) também emergem da literatura como tecnologias-chave de análise de
dados (Soroka et al., 2017).
A literatura existente sobre a relação dessas tecnologias em modelos de
negócios de EC se concentrou principalmente em conceituar como as tecnologias
digitais permitem a desaceleração, estreitamento e fechamento de fluxos de recursos
nos modelos de negócios de EC. Por exemplo, de Sousa Jabbour et al. (2019)
mapeou tecnologias digitais da literatura da Indústria 4.0 – mais especificamente IoT
e sistemas ciberfísicos – para diferentes padrões de modelos de negócios de CE.
Eles analisaram que havia um efeito em projetar produtos mais duradouros, produzir
produtos de forma mais eficaz ou criar logística reversa, assemelhando-se muito às
estratégias de desaceleração, estreitamento e fechamento de fluxos de recursos
(Bocken et al., 2016). Eles descobriram que as tecnologias de IoT eram amplamente
relevantes ao longo dos três
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V. Ranta, et ai.
Tabela
3 O caso e as fontes de dados.
Empresa Tamanho da empresa
Indústria
(Receita)
Empresa Alfa 5300 FILIAL Ferramentas/construção
Beta da empresa 610 FILIAL Maquinário
Empresa Gama 370 MEUR Gestão de resíduos (pública) Um organismo municipal.
Delta da empresa 14.900 MEUR Refinaria de petróleo e desenvolvedor
de tecnologia
estratégias.
Além disso, revisando a literatura existente sobre tecnologias digitais, Centobelli
et al. (2020) descreveram a Indústria 4.0, IoT, manufatura aditiva, sistemas
ciberfísicos e tecnologias de nuvem como tendo um papel na concepção de
modelos de negócios para CE. Eles demonstraram como a IoT pode permitir a EC
por meio de monitoramento, análise e controle aprimorados de dados de produtos
para estender o ciclo de vida dos produtos e permitir uma retomada na cadeia de
suprimentos. Eles também mostraram como os sistemas ciberfísicos apoiam a
otimização da produção e manutenção, disponibilizando dados para a tomada de
decisões em tempo real. Embora semelhante a de Sousa Jabbour et al. (2019),
esses resultados refletem como as tecnologias digitais da Indústria 4.0 permitem
que os modelos de negócios operem de forma mais eficaz em relação às estratégias
de fluxo de recursos, sem detalhar como estas podem contribuir para a criação e
captura de valor. A pesquisa no contexto da Indústria 4.0 identificou como as
tecnologias digitais melhoram a competitividade com base em ofertas inovadoras;
melhorar as finanças por meio de criação de valor aprimorada e redução de custos;
melhorar a eficácia do equipamento por meio da otimização de máquinas e novos
modelos de negócios, como soluções híbridas de produto-serviço e modelos de
pagamento por uso; e melhorar a eficiência dos recursos por meio da otimização
da utilização dos recursos (Kiel et al., 2017b).
Apoiando essa perspectiva de que as tecnologias digitais também apoiam a criação
e captura de valor, além de permitir estratégias de fluxo de recursos, Rajput e
Singh (2019) descobriram que a implementação de princípios econômicos circulares
no modelo de negócios de uma empresa é um dos principais impulsionadores da
criação de valor das tecnologias da Indústria 4.0 .
Para resumir, com base na literatura sobre tecnologias digitais e inovação de
modelos de negócios para EC, selecionamos dois frameworks baseados em teoria
para a análise do caso. Primeiro, para categorizar as tecnologias digitais já
implementadas como soluções de EC pelas organizações, classificamos as
tecnologias digitais relacionadas à coleta, integração e análise de dados
(Pagoropoulos et al., 2017). Para catalisar a EC, as tecnologias digitais devem
permitir a criação e captura de valor com base nas melhorias de eficiência sistêmica
dos fluxos de recursos dentro da economia por meio de inovações no modelo de
negócios. Assim, as três estratégias de fluxo de recursos da EC – ou seja,
desacelerar, fechar e restringir os fluxos de recursos (Bocken et al., 2016) –
fornecem uma estrutura para mapear como as tecnologias digitais identificadas
catalisam a EC. Em seguida, examinamos empiricamente como as tecnologias
digitais contribuíram para as inovações do modelo de negócios destinadas a criar
e capturar valor das estratégias de fluxo de recursos usando essa estrutura. Nas
seções a seguir, explicamos nossos métodos e, em seguida, discutimos nossas
descobertas.
Recursos, Conservação e Reciclagem 164 (2021) 105155
Principais formas em que os modelos de negócios e a digitalidade são usados pelo negócio Dados primários e secundários
de CE
Fornece produtos, sistemas, software e serviços de ferramentas tecnologicamente líderes Entrevistas:
para canteiros de obras profissionais. Vendas de área de serviços e software
Fornece informações sobre eficiência de recursos por meio de software aplicado a gerente 7/2019
produtos. Dados secundários
Fornece maquinário florestal e soluções inovadoras de colheita baseadas no Entrevistas:
desenvolvimento sustentável. Gerente de peças de reposição 7/2019;
Usa um sistema de recompra e substituição para estender o ciclo de vida de seus Gerente de SMS 7/2019
produtos. Dados secundários
Entrevistas:
Fornece gestão de resíduos e serviços de água. Gerente de Logística 9/2019;
Fornece um processo de reutilização eficiente de recursos para os resíduos da cidade. Gerente de campo de aterro sanitário 7/2019,
Gerente de projetos 7/2019
Dados secundários
Produz, refina e comercializa derivados de petróleo e fornece serviços de Entrevistas
engenharia e licenciamento de tecnologias de produção. Diretor de informações 8/2019
Aplica soluções digitais personalizadas para fechar fluxos. Head de Transformação Digital 8/2019
Dados secundários
3. Metodologia
3.1. Projeto de pesquisa e seleção de casos
Como o campo de pesquisa de tecnologia digital está apenas emergindo
(particularmente no que diz respeito ao avanço dos modelos de negócios de EC),
escolhemos uma estratégia qualitativa de estudo de caso múltiplo para examinar e
desenvolver uma compreensão teórica do fenômeno focal em seu cenário natural
(cf. Yin, 1994) integrando o conhecimento de pesquisa existente e novos insights
empíricos derivados dos casos analisados no presente estudo (Dubois e Gadde,
2002). Ao selecionar uma estratégia de estudo de caso múltiplo, fomos capazes
de analisar detalhadamente casos de empresas individuais e distintos, sobre como
a digitalização catalisou seu modelo de negócios em inovação e sintetizar padrões
semelhantes identificados em diferentes
casos da empresa.
A seleção dos casos foi intencional e sequencial e seguiu os princípios da
amostragem teórica (Eisenhardt, 1989) e diversos critérios de seleção. 1) Usando
critérios de variação máxima (Patton, 1990), selecionamos casos de diferentes
indústrias e negócios, incluindo diferentes operadores (tanto do setor privado
quanto do público), padrões de modelo de negócios (focado em material e produto)
e tamanhos de empresas , pois esperávamos que esses aspectos revelassem
padrões contrastantes e variações em como as empresas capturaram o valor que
a digitalização para EC trouxe para os modelos de negócios (cf. Eisenhardt e
Graebner, 2007). 2).
Ao escolher casos em que as diversas estratégias de fluxo de recursos e princípios
de EC, incluindo fluxos de recursos restritos, lentos e fechados, são seguidos e
habilitados por tecnologias digitais, garantimos que nossas descobertas
capturassem todo o espectro de negócios de EC e inovações de modelos de
negócios originários. 3) Selecionando casos de sucesso (Patton, 1990) e focando
em organizações precursoras e empresas que já administravam negócios maduros
e lucrativos, pudemos analisar a digitalização realizada e implementada para EC e
inovações de modelo de negócios relacionadas. Além disso, para melhorar a
seleção de casos, realizamos uma análise preliminar de mais de 10 casos com
base nos critérios mencionados acima e realizamos entrevistas preliminares com
especialistas para garantir que a seleção de casos fosse ideal. Como resultado, os
quatro casos a seguir (veja a Tabela 3) de diferentes indústrias, com sede no norte
da Europa, enquanto conduzem principalmente negócios globalmente, foram
selecionados para análise.
3.2. Coleta e análise de dados
As fontes de dados primárias e secundárias do nosso estudo de caso são
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V. Ranta, et ai.
exibido na Tabela 1. O conjunto de dados primário compreendeu entrevistas presenciais
semiestruturadas, realizadas em julho-setembro de 2019 com atores-chave, como
gerentes e especialistas que estiveram diretamente envolvidos no uso da digitalização e
desenvolvimento de negócios na área de CE. Entrevistamos vários entrevistados para
cada caso. As entrevistas duraram em média 90 minutos e foram gravadas e transcritas.
Notas de campo
foram escritas durante as entrevistas. Em todos os casos, os dados das entrevistas
foram comprovados pelo conjunto de dados secundários que incluíam dados internos e
originados na mídia, como documentos técnicos, artigos e sites das empresas e outras
páginas da Web sobre as soluções, as empresas e seus mercados e ambientes de
negócios em evolução .
Os conjuntos de dados primários e secundários abordaram os seguintes temas: 1)
quais soluções digitais foram usadas e como elas melhoraram os princípios de EC; 2)
quais estratégias de fluxo de recursos foram adotadas e quais foram os benefícios
econômicos resultantes da criação de valor (ou seja, como as tecnologias digitais
permitiram a melhoria da EC ao mesmo tempo em que melhoravam a criação de valor e
a captura de oportunidades de negócios), 3) quais oportunidades e barreiras surgiram
quando o digital foram implementadas soluções para CE no processo de negócios da
empresa, tanto em nível de empresa quanto em nível de sistema maior; e 4) que
sucessos e fracassos relacionados a modelos de negócios e inovações de modelos de
negócios surgiram, oriundos da aplicação de tecnologias digitais para a EC.
Na fase de análise, começamos com uma análise dentro do caso, fornecendo uma
visão geral de como as tecnologias digitais possibilitaram os princípios da EC em cada
caso e, consequentemente, mapeando as relações entre a aplicação de tecnologias
digitais para a EC em cada empresa e a inovação do seu modelo de negócios. processo
(Seção 4.1). Em seguida, passamos para uma análise de casos cruzados (Seção 4.2),
onde comparamos casos e, assim, sintetizamos padrões mais gerais e identificamos
semelhanças e diferenças entre os casos. Múltiplas ferramentas e táticas aprimoraram
nossa análise: seguimos um procedimento de codificação baseado em um referencial
teórico na análise de entrevistas, auxiliado por software. Desenhamos ilustrações
específicas para cada caso e organizamos os aspectos da estrutura em várias tabelas.
Em seguida, comparamos estes e aplicamos a triangulação do pesquisador para garantir
a confiabilidade dos resultados (Flick, 2004).
4. Resultados sobre catalisadores digitais de CE
Os resultados deste estudo são apresentados em duas partes. Primeiro, são
descritos os resultados de casos individuais sobre quais tecnologias digitais as empresas
implementaram e como as tecnologias permitiram a inovação do modelo de negócios
para a economia circular para criar e capturar valor das estratégias de fluxo de recursos
da economia circular. Em segundo lugar, os resultados são resumidos por meio de uma
análise comparativa de casos, identificando semelhanças e diferenças entre os achados
de estudos individuais.
casos.
4.1. Resultados do caso
4.1.1. Empresa Alfa
A empresa Alpha fornece ferramentas para a construção civil, principalmente por
meio de contratos de aluguel e serviços. As tecnologias digitais que a empresa Alpha
implementou são principalmente tecnologias de coleta de dados. A empresa aproveita
as tecnologias de IoT para coletar dados, como localização e status de manutenção das
ferramentas. Ele entrega os dados aos clientes e à própria empresa por meio de
tecnologias em nuvem, usando interfaces web e móveis para os clientes. Além da
tecnologia de nuvem--
acesso facilitado, os dados da ferramenta podem ser acessados e atualizados por meio
de tags RFID combinadas com os sensores IoT nas ferramentas, permitindo acesso
conveniente a, por exemplo, informações instrucionais e serviços de manutenção para
uma ferramenta específica. A empresa usa tecnologias de nuvem principalmente como
forma de exibir os dados coletados da ferramenta. Ainda não implementou tecnologias
de integração de dados ou de análise de dados que lhe permitissem adquirir insights
mais aprofundados.
A capacidade de rastrear as ferramentas conectadas por meio de tecnologias IoT
permite que os clientes usem ferramentas e os próprios serviços baseados em
6
Recursos, Conservação e Reciclagem 164 (2021) 105155
soluções de forma mais eficiente, reduzindo drasticamente o tempo de espera para
identificar a disponibilidade de ferramentas e reduzindo as necessidades de armazenamento.
Consequentemente, é necessária uma frota menor de ferramentas para atender às
necessidades de uma base de clientes maior, levando a fluxos de recursos mais estreitos.
Ao fornecer acesso simplificado aos serviços de manutenção, a combinação de
tecnologias de IoT e nuvem permite que os clientes mantenham suas ferramentas em
melhores condições, reduzindo avarias prematuras das ferramentas, diminuindo assim
os fluxos de recursos. As tecnologias digitais permitem que a empresa crie e capture
melhor o valor das estratégias de fluxo de recursos de EC por meio de vários métodos,
tanto no lado upstream quanto no downstream do modelo de negócios. Do lado de
upstream, a capacidade de atender às necessidades de uma base de clientes maior com
uma frota geral menor de ferramentas e a capacidade de acessar informações do
histórico de integridade e manutenção de uma ferramenta específica, mantendo a frota
de ferramentas, melhora a eficiência de custos e a qualidade do serviço do modelo de
negócios da empresa.
O acesso conveniente a informações de rastreamento, manutenção e instrução para
as ferramentas aumenta muito o valor das ferramentas para clientes de contrato de
serviço e a conveniência de serviços de manutenção para outros clientes. Isso leva a um
impacto positivo na receita da empresa, melhorando o modelo de negócios do lado
downstream com novas propostas de valor. No geral, na empresa Alpha, as tecnologias
digitais permitem melhorias incrementais para a EC, à medida que os fluxos de recursos
são reduzidos e lentos, ao mesmo tempo em que catalisam melhorias radicais na criação
e captura de valor por meio do modelo de negócios com reduções de custos e aumentos
de receita.
4.1.2. Empresa Beta A
Empresa Beta fabrica e comercializa máquinas de colheita de madeira para a
indústria florestal. A empresa implementou tecnologias de coleta e integração de dados
para apoiar seus negócios. As tecnologias IoT são usadas para coletar dados de saúde
e uso das máquinas de colheita, acessíveis tanto pela empresa quanto pelo cliente que
possui a máquina. Como o maquinário é frequentemente usado em locais remotos, os
dados podem ser armazenados na máquina e atualizados por meio de um sistema
central quando uma conexão de rede estiver disponível. Para integrar os dados, é
utilizado um sistema ERP , facilitando a integração dos dados da máquina para uso nas
operações de manutenção e desenvolvimento de produtos. Além disso, um sistema de
pedidos on -line voltado para o cliente foi implementado para facilitar os pedidos dos
clientes de peças de reposição e componentes remanufaturados.
Os dados de uso da máquina são usados no desenvolvimento de produtos para
otimizar a eficiência de combustível das máquinas, estreitando os fluxos de recursos e
para melhorar a durabilidade das máquinas, evitando quebras prematuras e, assim,
retardando os fluxos de recursos. Além disso, os dados da máquina são usados nas
operações de manutenção, diminuindo também os fluxos de recursos.
Tanto o rastreamento da saúde da máquina quanto o sistema de pedidos on-line de
peças de reposição permitem o fechamento de fluxos de recursos, pois peças
potencialmente reutilizáveis de máquinas mantidas podem ser extraídas com mais
eficiência para remanufatura e vendidas diretamente aos clientes ou usadas em
operações de manutenção como peças de reposição ou componentes.
As melhorias upstream e downstream são realizadas no modelo de negócios da
empresa. A montante, o uso de dados no desenvolvimento de produtos aumenta o
conhecimento sobre como os clientes usam as máquinas e permite que a empresa torne
as máquinas mais duráveis e econômicas de usar e, portanto, mais desejáveis para o
cliente. As melhorias no consumo de combustível são impactantes, pois a maioria dos
custos operacionais de máquinas pesadas são custos de combustível. Além disso, o uso
de dados em operações de manutenção permite que a empresa melhore a qualidade e
a eficiência de custos de seus serviços de manutenção, ao mesmo tempo em que
permite capturar peças para remanufatura e revenda.
A jusante, o conveniente sistema de pedidos on-line aumenta a demanda por peças
de reposição remanufaturadas diretamente da empresa, contribuindo para melhorias de
receita. Na verdade, a combinação de poder rastrear a localização e a integridade das
máquinas e coletar informações de uso melhorou a capacidade da empresa de fornecer
serviços de manutenção oportunos. A capacidade de remanufaturar e vender efetivamente
peças sobressalentes originárias dos serviços de manutenção
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V. Ranta, et ai. Recursos, Conservação e Reciclagem 164 (2021) 105155

Tabela
4 Tecnologias digitais identificadas e como elas catalisam a inovação do modelo de negócios para a economia circular.

Caso Tecnologias digitais identificadas e como elas capturam Como catalisa os modelos de negócios de CE Grau de inovação catalisada do modelo de negócios
valor

Alfa
Operador de sistema de
produto-serviço,
Fabricante de ferramentas para a
indústria da construção
Beta
Operador de sistema produto-
serviço, fabricante de
máquinas florestais.
As tecnologias digitais são usadas para coleta e
integração de dados: •ÿA IoT coleta dados de
máquinas, fornecendo informações de integridade e
localização da máquina. •ÿ As tecnologias em nuvem
integram e mostram dados para a empresa e o
consumidor, possibilitando o potencial de oferta de
serviços de manutenção específicos ao contexto.
As tecnologias digitais são usadas para coleta e
integração de dados: • As tecnologias IoT coletam
dados de uso e integridade da máquina. •ÿUm
sistema ERP integra dados para operações de
manutenção e desenvolvimento de produtos. •ÿO
sistema de pedidos on-line permite que os clientes
solicitem diretamente o estoque de peças de reposição.
A tecnologia IoT permite o rastreamento de ferramentas, o
que permite que a empresa atenda às necessidades dos clientes
com menos ferramentas gerais, estreitando os fluxos de
recursos e usando o conhecimento dos dados da máquina na
manutenção para fornecer um serviço de maior qualidade a um
custo menor, ao mesmo tempo em que diminui os fluxos de recursos. Melhorias radicais na criação e captura de valor com inovação
As tecnologias de nuvem fornecem aos clientes
acesso conveniente e oportuno aos serviços de
manutenção, aumentando a demanda por serviços e diminuindo
os fluxos de recursos.
As tecnologias IoT permitem o uso de dados de máquina no
desenvolvimento de produtos, gerando conhecimento com o qual
o consumo de combustível da máquina pode ser otimizado para
estreitar os fluxos de recursos, tornando o produto mais desejável
e econômico para o cliente.
O sistema ERP permite que as operações de manutenção
e desenvolvimento de produtos acessem o conhecimento
sobre a saúde da máquina e o uso da máquina do cliente,
permitindo a prestação de serviços de manutenção de maior
qualidade e custo-benefício que retardam
Melhorias incrementais na economia circular, estreitando
e retardando os fluxos de recursos por meio de uma frota de
ferramentas aprimorada, eficiência de gerenciamento e serviços
de manutenção.
do modelo de negócios, incluindo redução de custos em
processos de aluguel existentes e aumento de receita por
meio de novas propostas de valor em serviços de manutenção
acessíveis online.
Melhorias radicais na economia circular, estreitando, desacelerando
e fechando os fluxos de recursos por meio de recursos aprimorados
de design, manutenção e remanufatura de produtos.
Melhorias radicais na criação e captura de valor com inovação
do modelo de negócios, incluindo reduções de custos em
processos de manutenção existentes e aumentos de receita
por meio de novas propostas de valor em remanufatura e
ofertas de serviços.

fluxos de recursos e projetar produtos para serem mais

duráveis e, portanto, mais valiosos para os clientes.

O sistema de pedidos on -line torna conveniente

para os clientes solicitar peças remanufaturadas,

aumentando os pedidos diretos dos clientes e o fluxo

de recursos de fechamento dos componentes.

Gama
Processador de materiais,
Grupo Municipal de Gestão de
Resíduos e Água
Delta
Processador de materiais,
Produtor de produtos refinados a
partir de matéria-prima renovável na
indústria do petróleo
As tecnologias digitais são usadas para coleta de
dados: •ÿAs tecnologias IoT coletam dados de
veículos de logística.
As tecnologias digitais são usadas para coleta de
dados, integração de dados e análise de dados:
•ÿAs tecnologias IoT coletam dados de processos
químicos e da cadeia de suprimentos. •ÿAs tecnologias
em nuvem armazenam, integram e analisam grandes
volumes de dados. •ÿAs tecnologias de IA fornecem
recursos de previsão.
As tecnologias IoT permitem o rastreamento do sistema logístico,
aumentando o conhecimento sobre como ele funciona e permitindo
a identificação de oportunidades de redução de custos, levando a
fluxos de recursos mais estreitos.
As tecnologias de IoT permitem a otimização de processos
químicos e cadeias de suprimentos, permitindo a produção com
menos matérias-primas renováveis selecionadas de forma
otimizada e reduzindo custos, melhorando a qualidade do produto
e estreitando e fechando os fluxos de recursos.
As tecnologias em nuvem permitem que a empresa acesse
volumes maiores de dados da cadeia de suprimentos, aumentando
o conhecimento sobre sua operação em tempo real, permitindo
assim uma cadeia de suprimentos mais econômica e confiável,
ao mesmo tempo em que estreita e fecha os fluxos de recursos
de novas maneiras.
As tecnologias de IA permitem que a empresa preveja melhor
o fornecimento de materiais residuais e a demanda por produtos
refinados, desenvolvendo conhecimento para o gerenciamento
da cadeia de suprimentos e reduzindo o armazenamento
desnecessário e potenciais desabastecimentos, reduzindo custos
e aumentando as receitas, enquanto fecha os fluxos de recursos.
Melhorias incrementais na economia circular, estreitando
os fluxos de recursos por meio de uma melhor gestão da
logística.
Melhorias incrementais na criação e captura de valor com
inovação do modelo de negócios, incluindo redução de custos
no sistema logístico.
Melhorias radicais na economia circular, estreitando e
fechando os fluxos de recursos por meio de maior eficiência
de recursos em processos químicos e mudando para fluxos
de resíduos como matérias-primas para produção.
Melhorias radicais na criação e captura de valor com inovação
do modelo de negócios, incluindo reduções de custos em
processos químicos e na cadeia de suprimentos e aumento
de receita por meio da mudança de matérias-primas não
renováveis para fluxos de resíduos para produção.

melhorou drasticamente o potencial de captura de valor dos serviços. Recentemente,
a empresa passou a garantir contratos de serviço com seus clientes, em vez de se
concentrar apenas na venda de maquinário de alta qualidade.
No geral, na empresa Beta, as tecnologias digitais permitem melhorias radicais
tanto na perspectiva de EC, permitindo o fechamento de fluxos de recursos, quanto
na criação e captura de valor por meio do modelo de negócios com reduções de
custos e aumentos de receita.
4.1.3. Gama da Empresa
A empresa Gamma administra serviços de água e esgoto em uma das maiores
áreas metropolitanas da Finlândia, atendendo a mais de um milhão de residentes. A
empresa implementou apenas a coleta de dados
tecnologias para acompanhar a logística de seu sistema de gestão de resíduos. As
tecnologias IoT e as etiquetas digitais identificam e armazenam automaticamente os
dados nos caminhões de coleta de resíduos quando eles, por exemplo, entram nas
instalações de gerenciamento de resíduos. A empresa não coleta dados para rastrear
materiais em seu sistema de processamento de resíduos, pois isso envolveria a
colocação de sensores em lixeiras de coleta; como a empresa possui
aproximadamente 200.000 unidades, esse custo teria superado os benefícios.
Com a utilização dos dados coletados do sistema logístico, a empresa consegue
otimizar a logística de sua gestão de resíduos, reduzindo o consumo de combustível
e a frota de veículos necessários no sistema logístico.
Assim, as tecnologias digitais permitem o estreitamento dos fluxos de recursos. Do
ponto de vista da captura de valor das estratégias de fluxo de recursos de EC, o

7
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V. Ranta, et ai.
O efeito das tecnologias digitais no modelo de negócios é, portanto, uma redução
de custos para as operações logísticas (ou seja, upstream do modelo de
negócios). Além disso, como a mudança resultante no modelo de negócios é a
otimização do modelo de negócios existente sem novos componentes ou
alterações em sua arquitetura, a inovação do modelo de negócios catalisada
pelas tecnologias digitais é incremental. Assim, o efeito geral das tecnologias
digitais na EC na criação e captura de valor é incremental.
4.1.4. Delta da empresa
A empresa Delta opera globalmente na indústria de petróleo e é pioneira no
refino de produtos de fontes renováveis. Ele usa tecnologias digitais para coleta,
integração e análise de dados. A empresa utiliza tecnologias de IoT em seus
processos internos e em sua cadeia de suprimentos para coletar dados de fluxos
de materiais. Ela usa tecnologias de nuvem para integrar e analisar grandes
volumes de dados originados de seus sistemas IoT. Na análise de dados, as
tecnologias de IA, como o aprendizado de máquina, são especialmente
importantes para a empresa, pois permitem que insights sejam extraídos de
forma eficaz do big data que a empresa acumula.
A combinação de tecnologias digitais utilizadas nos processos e na cadeia
de suprimentos da empresa otimiza os processos produtivos, estreitando os
fluxos de recursos. Além disso, como a empresa pode usar várias matérias-
primas renováveis para seus produtos, a capacidade de previsão fornecida por
tecnologias de IA e nuvem permite que a empresa acomode seus processos de
produção para a matéria-prima renovável específica disponível, melhorando
assim sua capacidade de substituir produtos não renováveis. matérias-primas
enquanto fecha os fluxos de recursos.
Do ponto de vista das melhorias do modelo de negócios possibilitadas por
essas tecnologias digitais, os efeitos no modelo de negócios da empresa Delta
são principalmente a montante. As tecnologias digitais permitem otimizações nos
processos químicos da empresa, melhorando simultaneamente a qualidade do
produto e reduzindo custos. Além disso, as capacidades analíticas da cadeia de
suprimentos permitem prever a oferta de matérias-primas renováveis e a demanda
por produtos refinados. Isso ajuda a melhorar a relação custo-benefício da cadeia
de suprimentos e reduzir potenciais desabastecimentos, reduzindo assim os
custos e potencialmente melhorando a receita da empresa. Como as matérias-
primas renováveis são muitas vezes fontes como resíduos biológicos, os
fornecedores da empresa mudam drasticamente. Os mecanismos de captura de
valor do negócio mudam, pois a empresa pode receber receita com o refino de
bioresíduos. No geral, na empresa Delta, as tecnologias digitais permitem
melhorias radicais tanto na perspectiva de EC, permitindo o fechamento de fluxos
de recursos, quanto na criação e captura de valor por meio do modelo de
negócios, com redução de custos e receita em
dobras.
4.2. Comparação dos casos
Em cada um dos casos, a tecnologia digital teve um efeito na inovação do
modelo de negócios, criando valor de negócios a partir de melhorias nas
estratégias de fluxo de recursos de EC. A Tabela 4 resume os resultados de cada caso.foram vinculadas à onomia tributária a montante e a jusante de Urbinati et al.
Das tecnologias digitais identificadas, as tecnologias de coleta de dados
estão presentes em cada um dos casos. A capacidade de coletar dados é uma
necessidade antes que eles possam ser integrados e analisados. Assim, a
presença de coleta de dados não é totalmente surpreendente. As tecnologias IoT
são a tecnologia de coleta de dados mais comum, indicando a necessidade de
conectividade e disponibilidade de dados em soluções de CE. Na integração de
dados, identificada nos casos Alfa, Beta e Delta, tanto as tecnologias em nuvem
quanto os sistemas ERP foram identificados como possíveis soluções, sendo
ambos capazes de facilitar a conexão dos dados coletados por meio das
tecnologias IoT a outras fontes de dados. As tecnologias de análise de dados
foram identificadas apenas na empresa Delta, onde as tecnologias de IA foram
usadas para fornecer recursos de previsão na cadeia de suprimentos, por exemplo.
Do ponto de vista da EC, os fluxos de recursos foram reduzidos com as
tecnologias digitais em cada um dos casos por meio de otimizações nos
processos da empresa usando diferentes recursos de rastreamento. Os fluxos
de recursos foram retardados nos casos Alfa e Beta, onde as empresas fornecem
produtos aos clientes. A capacidade digital para diminuir os fluxos de recursos
8
Recursos, Conservação e Reciclagem 164 (2021) 105155
foi a capacidade de fornecer serviços de manutenção oportunos e de alta
qualidade com o suporte de dados de uso e integridade da máquina.
Os fluxos de recursos foram fechados nos casos da empresa Beta e Delta
usando diferentes recursos digitais. Na empresa Beta, a capacidade aprimorada
de serviço de manutenção foi usada para obter acesso a peças com potencial
para remanufatura e, juntamente com uma interface on-line onde os clientes
podiam solicitar diretamente as peças de reposição remanufaturadas, criou um
sistema de circuito fechado eficaz para peças e componentes de a maquinaria.
Na empresa Delta, a capacidade de prever o fornecimento de diferentes fluxos
de resíduos como matéria-prima renovável para os processos da empresa
permitiu substituí-los por matéria-prima não renovável, fechando assim os fluxos
de recursos.
Em termos do grau de inovação do modelo de negócio catalisado pelas
tecnologias digitais, o efeito no modelo de negócio da Gamma foi a otimização
incremental e melhoria do modelo de negócio já existente, sem a introdução de
novidades drásticas. Nas empresas Alpha, Beta e Delta, os modelos de negócios
mudaram de forma mais radical. A empresa Alpha conseguiu melhorar
drasticamente a proposta de valor de seus serviços de manutenção, ao mesmo
tempo em que melhorou a eficiência dos serviços de aluguel de suas ferramentas.
A empresa Beta mudou de um modelo de negócios principalmente orientado a
produtos para uma combinação de produtos e serviços, devido à maior capacidade
de fornecer manutenção oportuna e até mesmo preditiva e capturar peças para
remanufatura por meio de contratos de serviço. A empresa Delta mudou
drasticamente a composição de sua cadeia de suprimentos de um sistema linear,
baseado em matéria-prima não renovável, para uma cadeia de suprimentos
dinâmica, habilitada para análise, consistindo de múltiplas fontes de matéria-
prima renovável, onde pode potencialmente capturar receita através da obtenção
das matérias-primas de seus processos por meio da incorporação de biorresíduos.
5. Discussão e conclusões
5.1. Discutindo resultados à luz da teoria
A Fig. 1 sintetiza padrões gerais de nossos diversos casos de diferentes
indústrias em relação às melhorias por meio das quais as tecnologias digitais
catalisam a criação e captura de valor na economia circular.
Descobrimos que as melhorias consistiam em tecnologias digitais que permitem
às empresas otimizar e melhorar seus próprios processos, por exemplo, por meio
de gerenciamento de estoque e processamento eficiente de materiais. Além
disso, as tecnologias digitais permitiram que as empresas inovassem as interfaces
de fornecedores e clientes, por exemplo, por meio de maior conhecimento do
cliente e rastreamento de materiais.
Essas descobertas apoiam a literatura conceitual anterior sobre tecnologias
digitais em EC, como a utilidade de bens inteligentes para rastreamento de
produtos na implementação de modelos de negócios do tipo sistema de serviço
de produto (Alcayaga et al., 2019) e recursos de big data para melhoria das
operações de EC (de Sousa Jabbour et al., 2019). As tecnologias digitais também
(2017) ao apresentar evidências empíricas de melhorias facilitadas pelas
tecnologias digitais em ambas as direções da cadeia de valor.
A importância do acúmulo de conhecimento é destacada em nossos casos
como fator facilitador para melhorias nas operações e inovações em novos
modelos de negócios. Por exemplo, o conhecimento aprimorado do cliente levou
à identificação de novas oportunidades de criação de valor na empresa Beta.
Esse refinamento de dados para conhecimento tem faltado em pesquisas
anteriores que identificaram os benefícios das tecnologias digitais para a EC (ver,
por exemplo, de Sousa Jabbour et al., 2019; Rajput e Singh, 2019), e melhora a
compreensão de como as tecnologias digitais pode desencadear a inovação do
modelo de negócios para EC (Uçar et al., 2020). Compreender o papel da
geração de conhecimento também se baseia nas práticas gerenciais exigidas
para os modelos de negócios de EC, destacando que, para se beneficiar das
tecnologias digitais, os gestores precisam identificar como acumular novos
conhecimentos que permitam melhorias no modelo de negócios (Centobelli et al.,
2020). ).
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Fig. 1. Síntese sobre como as tecnologias digitais catalisam a inovação do modelo de negócios para EC por meio da criação e captura de valor e eficiência de recursos e melhorias nos
princípios de EC em todos os setores.

Fig. 2. Modelo de quatro tipos principais de inovação de modelo de negócios para economia circular catalisada por tecnologias digitais. .

Nossas descobertas mostram a conexão entre o grau de criação de
valor e melhorias de captura e a extensão da melhoria da estratégia de fluxo
de recursos, e a capacidade de diferentes tipos de tecnologias digitais para
facilitar essas inovações de modelo de negócios para CE. Identificamos que
as inovações do modelo de negócios para EC consistem em quatro tipos de
configurações, exibidas no modelo conceitual da Fig. 2. As inovações do
modelo de negócios para EC variam de acordo com sua extensão de
melhoria das estratégias de fluxo de recursos, que podem ser incrementais
desaceleração dos fluxos de recursos) ou radical (fechamento dos fluxos de recursos)
(Bocken et al., 2016), e de acordo com o grau de inovação do modelo de
negócios, que também pode ser incremental (melhorias no
modelo de negócios existente) ou radical (novas melhorias na criação e
captura de valor) (Foss e Saebi, 2016).
Mapeada para esses tipos, a empresa Gamma representa um caso
incremental incremental, a empresa Alpha um caso incremental-radical e as
empresas Beta e Delta casos radicais radicais. Dos nossos diversos casos,
não identificamos nenhum em que a inovação incremental do modelo de
negócios possibilitasse uma melhoria radical no EC. Essas descobertas se
baseiam nos padrões do modelo de negócios de CE de Lüdeke-Freund et
al. (2019) ao identificar a necessidade de mudanças radicais na criação e
captura de valor das empresas para possibilitar o fechamento radical dos
fluxos de recursos, sejam as empresas originalmente focadas em produtos ou materiais.

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V. Ranta, et ai.
Além disso, com base em nossos resultados, os recursos de coleta de dados
por si só catalisam apenas inovações incrementais do modelo de negócios nas
quais a captura de valor do estreitamento ou desaceleração dos fluxos de recursos
é habilitada, como na empresa Gamma. Quanto ao avanço da EC, é necessário
fechar os fluxos de recursos (Lüdeke-Freund et al., 2019); nesse sentido, nossos
resultados destacam a importância das tecnologias de integração e análise de
dados. Assim, os resultados mostram a capacidade de diferentes tipos de
tecnologias para catalisar inovações de modelo de negócios para EC, com base
na identificação de tipos de tecnologia de coleta, integração e análise de dados
por Pagoropoulos et al. (2017) e permitindo uma análise mais aprofundada de
sua utilidade quando implementadas por empresas tanto do ponto de vista da EC
quanto da criação de valor.
5.2. Implicações teóricas
Nosso estudo propõe duas contribuições para as áreas de tecnologias
digitais em EC e inovação de modelos de negócios para economia circular.
Em primeiro lugar, contribuindo para a pesquisa conceitual até agora no campo
das tecnologias digitais em EC (Alcayaga et al., 2019; Rosa et al., 2020; Uçar et
al., 2020), fornecemos uma síntese baseada em evidências empíricas de
melhorias dos fluxos de recursos e criação e captura de valor nos negócios das
empresas em diversos setores. Nossas descobertas apoiam principalmente a
literatura conceitual anterior, especialmente ao mostrar como as empresas
empregam tecnologias digitais para melhorar suas operações (de Sousa Jabbour
et al., 2019) em diversas áreas de aplicação para CE (Rosa et al., 2020). O
extenso conjunto de novas melhorias habilitadas pela tecnologia digital
identificadas e validadas neste estudo esclarecem o papel crítico da geração de
conhecimento como uma prática gerencial (Centobelli et al., 2020) e racionalizam
as práticas que são importantes tanto na cadeia de suprimentos quanto no cliente
interfaces do modelo de negócios (Urbinati et al., 2017).
Em segundo lugar, construímos um modelo de inovação de modelo de
negócios para CE catalisado por tecnologias digitais. Ao identificar quatro tipos
principais de inovação de modelo de negócios para EC, variando em melhorias
incrementais e radicais para eficiência de recursos e criação e captura de valor,
contribuímos para a inovação emergente de modelo de negócios para literatura de EC.
No modelo identificamos que, além da perspectiva até então dominante sobre as
estratégias de fluxo de recursos apresentadas na literatura (ver eg Pieroni et al.,
2019), o grau de transformação na criação e captura de valor da empresa é
extremamente relevante. Em nossos diversos casos de precursores em vários
setores, não identificamos nenhum caso em que a inovação incremental na
criação e captura de valor levasse ao fechamento de fluxos de recursos, sugerindo
que a inovação do modelo de negócios radical é necessária para uma melhoria
radical em direção à circularidade de recursos. Também descobrimos que as
tecnologias de coleta de dados só podem catalisar melhorias incrementais tanto
na eficiência de recursos quanto na criação e captura de valor, enquanto a
implementação de tecnologias de integração e análise de dados pode catalisar
melhorias mais radicais em ambas as dimensões. Isso contribui para a discussão
existente sobre tecnologias digitais na literatura de EC ao explicar como os tipos
de tecnologia (Alcayaga et al., 2019; Pagoropoulos et al., 2017; Rosa et al., 2020)
estão ligados à capacidade das empresas de melhorar o circularidade de seus
negócios enquanto criam e capturam valor econômico.
5.3. Implicações gerenciais
Para os gerentes que buscam capturar o potencial das melhorias econômicas
e ambientais simultâneas prometidas pela economia circular, é altamente benéfico
compreender os quatro principais tipos de inovação de modelo de negócios para
EC catalisada por tecnologias digitais. A capacidade de implementar esses tipos
depende dos recursos digitais da empresa, e as tecnologias de integração e
análise de dados são cruciais para alcançar melhorias radicais. Gestores de
empresas que ainda não implementaram tecnologias digitais para melhorar a
circularidade de seus negócios precisam reconhecer isso, ao implementar a coleta
de dados
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Recursos, Conservação e Reciclagem 164 (2021) 105155
tecnologias são necessárias para capturar valor da EC, elas por si só facilitam
principalmente a captura de valor por meio de reduções de custos e do
estreitamento e desaceleração dos fluxos de recursos. No entanto, capturar esse
valor requer apenas mudanças incrementais nos modelos de negócios existentes
das empresas e, portanto, é mais fácil de alcançar. Os gerentes que planejam
aproveitar as tecnologias digitais para capturar valor por meio do fechamento dos
fluxos de recursos precisam reconhecer que as tecnologias de coleta de dados
devem ser complementadas por tecnologias de integração e análise de dados e,
mais importante, inovação radical do modelo de negócios.
5.4. Limitações e pesquisas futuras
Nosso estudo baseou-se em casos escolhidos propositalmente. Portanto,
sabemos que a seleção de casos específicos limita a generalização do estudo.
No entanto, por meio de amostragem rigorosa de casos com base na variação
máxima para capturar um amplo conjunto de modelos de negócios de EC e apoio
de entrevistas com especialistas, buscamos melhorar a validade externa do
estudo, permitindo que conclusões generalizáveis fossem potencialmente
extraídas (Eisenhardt, 1989) . Além disso, a natureza qualitativa da metodologia
selecionada é suspeita pelo viés do pesquisador; buscamos mitigar esse risco
empregando métodos específicos, incluindo codificação baseada em teoria (Yin,
1994) e triangulação de pesquisadores (Flick, 2004).
Como nosso estudo se concentrou principalmente em negócios industriais,
pesquisas adicionais devem ser realizadas para fornecer insights sobre modelos
de negócios voltados para o consumidor, onde a aceitação do consumidor de
modelos de negócios de CE é uma preocupação (Tunn et al., 2019). Nessa área,
a literatura sobre economia compartilhada, intimamente relacionada à EC, já
avançou na criação de valor por meio de modelos de negócios baseados em
plataforma no que diz respeito ao papel das tecnologias digitais (Täuscher e
Laudien, 2018). Além disso, mais pesquisas empíricas sobre o papel de criação
de valor das tecnologias digitais são necessárias para testar ainda mais as
descobertas de nosso estudo de caso qualitativo.
Declaração de Interesse Concorrente
Nenhum potencial conflito de interesse foi declarado pelos autores.
Reconhecimentos
Este estudo foi apoiado pelo Conselho de Pesquisa Estratégica da Academia
da Finlândia no âmbito do projeto intitulado “Circular Economy Catalysts: From
Innovation to Business Ecosystems (CICAT2025)” (concessão número 320194),
e pelo Fundo Europeu de Desenvolvimento Regional no âmbito do projeto
intitulado “ 6Aika: CircVol” (decisão número EURA 2014/6291/09 02 01 01/2018/
UML).
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