DIÁLOGO COMPORTAMENTAL

Data:
Local:
Observador:

Matrícula
CPF ou
Passaporte:

Diálogo de Oportunidade Diálogo Programado

Empregado Vale Empregado Contratada

S - Seguro NS - Não Seguro PPA - Potencial de Perdas Altas

CATEGORIA COMPORTAMENTO

Equipamentos de Proteção Individual - EPIs S NS PPA

Cabeça
Olhos
Boca e nariz (sistema respiratório)
Ouvidos
Mãos e braços
Pés e pernas
Agentes de Risco S NS PPA
Poeira, gases e vapores
Ruído e vibração
Temperatura
Iluminação

Ergonomia S NS PPA
Postura Adequada
Movimentos críticos
Cansaço/ fadiga
Ambiente S NS PPA
Local em ordem e limpo
Possibilidade de deslocamento conforme sinalização/ lei
Bloqueio e sinalização adequados
Isolamento da área
Risco de queda
Ferramentas, Máquinas e Equipamentos S NS PPA
Adequados ao serviço
Em boas condições
Utilização correta (sem improvisação)
Dispositivos de segurança
Procedimentos, Regras de Trabalho e Instruções S NS
Existente
Conhecidos e Compreendidos
Cumprido
ART realizada

AVALIAÇÃO GERAL DO OBSERVADO

Ruim Regular Boa Ótima
Percepção de Risco

Atitude Segura
Diálogo
Comportamental

SUGESTÕES / COMENTÁRIOS
 Roteiro de Preenchimento do Cartão Registro do Diálogo Comportamental

Parte 1: Identificação

DIÁLOGO COMPORTAMENTAL

Data:
Local:
Observador:
Matrícula
CPF ou
Passaporte:

Diálogo de Oportunidade Diálogo Programado

Empregado Vale Empregado Contratada

S - Seguro NS - Não Seguro PPA - Potencial de Perdas Altas

Solicitamos que você complete a data da observação e o local onde ocorreu.

Lembre-se que no campo Observador você deve colocar o seu nome e no campo
abaixo indicar o número de sua matrícula, de seu CPF ou de seu passaporte.
Somente o observador será identificado, nunca o observado.

Pedimos que você identifique se o Diálogo realizado foi de Oportunidade ou

Programado. Lembre-se:
Diálogo de Oportunidade: Diálogo Comportamental que ocorre geralmente em
função do observador perceber alguma condição insegura e que apresenta risco a
um trabalhador.
Diálogo Programado: Diálogo Comportamental que ocorre durante um tempo
dedicado a esta atividade pelo observador. Muitas pessoas elegem um turno da
semana para realizarem Diálogos Comportamentais, ou seja, programam-se para
essa atividade.
É importante também assinalar se você é funcionário da Vale ou de Empresa
Contratada.

Parte 2: Classificação dos Comportamentos

S - Seguro NS - Não Seguro PPA - Potencial de Perdas Altas

CATEGORIA COMPORTAMENTO
S NS PPA
A utilização do cartão é bastante simples: para cada categoria (EPIs; Agentes de
Risco; Ergonomia; Ambiente; Ferramentas, máquinas e equipamentos;
Procedimentos, regras de trabalho e instruções) você é solicitado a informar se a
atividade ocorria de forma Segura, Não Segura ou, ainda, com Potencial de Perdas
Altas:
S - Seguro: Comportamento realizado de forma segura e saudável, ou seja, em
conformidade com os procedimentos de saúde e segurança vigentes e que,
portanto, não aumenta a chance de ocorrência de perdas. Não foi encontrado
nenhum desvio para o item avaliado.
NS - Não Seguro: Comportamento que pode levar à ocorrência de um incidente ou
acidente, identificado no item avaliado.
PPA – Potencial de Perdas Altas: Comportamento caracterizado pela existência de
um risco potencial acima dos limites aceitáveis que, no curto prazo, pode levar a
acidentes graves. Este espaço só pode ser preenchido se for o anterior, NS – Não
Seguro, também estiver preenchido.

Parte 3: Equipamentos de Proteção Individual - EPIs

Equipamentos de Proteção Individual - EPIs

Cabeça
Olhos
Boca e nariz (sistema respiratório)
Ouvidos
Mãos e braços
Pés e pernas

No campo Equipamentos de Proteção Individual - EPIs, representado acima, você

deverá classificar o comportamento do observado em relação ao uso adequado de
EPIs. Para poder avaliar a adequação do uso dos EPIs, procure placas e
sinalizações com os equipamentos necessários em cada área. Exemplos de EPIs:
capacete (cabeça), óculos (olhos), máscara e respiradores (boca e nariz),
abafadores e protetor auricular (ouvidos), mangas compridas e luvas (mãos e
braços), perneiras e calçados (pés e pernas).

Parte 4: Agentes de Risco

Agentes de Risco
Poeira, gases e vapores
Ruído e vibração
Temperatura
Iluminação

Consideram-se aqui os agentes de risco aos quais os trabalhadores podem estar

expostos: poeira, gases e vapores; ruído e vibração; temperatura; iluminação. Você
deve classificar se há a existência (ou não) desses agentes. Lembre-se que se
houver, você deve classificar cada item em NS (Não Seguro) e, se for o caso, PPA
(Potencial de Perdas Altas).
Parte 5: Ergonomia

Ergonomia
Postura Adequada
Movimentos críticos
Cansaço/ fadiga

Na categoria Ergonomia, queremos avaliar se o observado está exposto a algum

fator que causa desconforto ou afeta sua saúde como postura adequada,
movimentos críticos e cansaço/ fadiga. Exemplos: Postura inadequada –
trabalhador esticado para alcançar o ponto de trabalho, trabalhando pendurado
pelo cinto, etc.; Movimentos críticos – levantamento de peso do solo sem abaixar
utilizando os joelhos e sim a coluna; Cansaço/fadiga – durante o diálogo questionar
sobre o início da jornada, existência de horas extras, etc.

Parte 6: Ambiente

Ambiente
Local em ordem e limpo
Possibilidade de deslocamento conforme sinalização/ lei
Bloqueio e sinalização adequados
Isolamento da área
Risco de queda

Em relação à Ambiente, gostaríamos que você sinalizasse como se encontrava o

espaço físico em que o observado se encontrava, em relação a: ordem e limpeza;
possibilidade de deslocamento conforme sinalização/ lei; bloqueio e sinalização
adequados; isolamento da área; risco de queda.

Parte 7: Ferramentas, Máquinas e Equipamentos

Ferramentas, Máquinas e Equipamentos

Adequados ao serviço
Em boas condições
Utilização correta (sem improvisação)
Dispositivos de segurança

Nesta categoria gostaríamos que você avaliasse as ferramentas, máquinas e

equipamentos utilizados pelo observado em relação a: adequação ao serviço – são
as ferramentas corretas para a atividade? Condições de uso – estado da
ferramenta, utilização correta (sem improvisação), dispositivos de segurança
íntegros – proteções instaladas, dispositivo anti-queda de ferramentas utilizado, etc.

Parte 8: Procedimentos, Regras de Trabalho e Instruções

Procedimentos, Regras de Trabalho e Instruções

Existente
Conhecidos e Compreendidos
Cumprido
APT realizada
 Procedimentos, Regras de Trabalho e Instruções
Existente
Conhecidos e Compreendidos
Cumprido
APT realizada

Nessa categoria, gostaríamos que você avaliasse a existência de procedimentos,

regras de trabalho e instruções, se elas são conhecidas ou compreendidas (podem
existir, mas não serem compreendidas pelo observado) e o cumprimento das
mesmas. Ainda, há um campo para que você marque se a ART (Análise de Risco
da Tarefa) foi realizada.

Observe que para essa categoria, não se aplica os conceitos de S, NS e PPA.

Considere S para SIM e NS para NÃO.

Parte 9: Avaliação Geral do Observado

AVALIAÇÃO GERAL DO OBSERVADO

Ruim Regular Boa Ótima
Percepção de Risco

Atitude Segura

No campo Avaliação Geral do Observado, gostaríamos que você avaliasse o(s)

observado(s) em relação a dois pontos: Percepção de Risco e Atitude Segura.

Percepção de riscos: os riscos são percebidos de forma diferente pelas pessoas,

em momentos diferentes. Algumas pessoas aceitam com maior facilidade
determinados riscos, em comparação a outras e uma mesma pessoa pode aceitar
um risco numa ocasião e não aceitar em outra situação. Nesse campo queremos
identificar como está a percepção de risco do(s) observado(s): ele(s) não
percebe(m) os riscos aos quais está(ão) exposto(s) (ruim), percebe(m) alguns
riscos aos quais está(ão) exposto (regular), percebe(m) os riscos de sua atividade
(boa), ou percebe(m) todos os riscos aos quais está(ão) exposto(s) incluindo os do
ambiente (ótima). Para auxiliar, se de 0 a 6 itens anteriores forem marcados como
Seguros, considerar Ruim, de 7 a 13, considerar Regular, de 14 a 20, Boa e de 21
a 26, Ótima.

Atitude segura: Queremos identificar se nossos colaboradores têm

comportamentos seguros e saudáveis, ou seja, em conformidade com os
procedimentos de saúde e segurança vigentes, ou se suas atitudes são, de forma
geral, inseguras.

Parte 10: Sugestões

SUGESTÕES / COMENTÁRIOS
Nesse espaço, registre suas sugestões ou comentários relativos à sua observação
ou comentários do observado!