Cartilha

das
Comissões
Tendo em mente que o CVV
é um trabalho em constante
desenvolvimento, produzimos
essa cartilha, com o intuito de
informar a você voluntário,
sobre os principais objetivos
de cada uma de nossas
Comissões.

Esperamos que esse material

esclareça um pouco mais sobre
como funcionam as
engrenagens do CVV Virtual.
As Comissões são compostas por grupos de voluntários que
desenvolvem atividades específicas. A participação dos
membros nas Comissões contribui para a revelação de
habilidades e o aproveitamento do potencial humano.
Nas Comissões, a descentralização de poderes é incentivada,
através da distribuição de tarefas e da autonomia para realizá-
las. Elas contribuem também para a valorização do sentido de
equipe e da união, favorecendo o crescimento individual e
coletivo dos voluntários, possibilitando a troca de
conhecimentos e a agilidade no cumprimento das metas e
objetivos compartilhados.
Você, voluntário, também
pode fazer a diferença no
processo administrativo do
CVV, compartilhando
ideias, confiando no seu
potencial e no de seus
companheiros, inovando o
trabalho com bom senso e
responsabilidade.
COMISSÃO DE ESTUDOS
 Comissão de estudos

Nos valores do CVV está o cuidar do voluntário em prol do servir

melhor. Nesse contexto, o objetivo da Comissão de Estudos é
promover o autoconhecimento e aprimoramento contínuo dos
voluntários, através de cursos, seminários, clube de leitura, materiais
de leitura prévia para os Grupos Bimestrais de Estudo, entre outras
ferramentas de aprendizado.

A Comissão de Estudos é formada por voluntários cuja missão e

valores do CVV estão bem consolidados, considerando sempre suas
habilidades e disponibilidade.

Seu lema é “Treinar sempre para melhor Servir”.

 Comissão de estudos

Principais desafios:

Elaborar e facilitar cursos de aperfeiçoamento contínuo;

Elaborar material de apoio às reuniões de grupo;
Elaborar e facilitar o Seminário de Coordenação;
Estimular a leitura, troca de ideias e reflexões sobre temas
propostos pela comissão, proporcionando a troca de experiência
entre os participantes;
Apoiar as demais comissões, sempre que solicitado.



 Comissão de estudos

REQUISITOS: Possuir domínio dos aplicativos PowerPoint, Excel, Word

e Google Form. Ser didático(a), proativo(a), ser atento às necessidades
do grupo e gostar de leitura/estudo.

DISPONIBILIDADE: Dedicação aproximada de 8 hora/semana, em

média, de acordo com as demandas da comissão. As reuniões são
bimestrais (meses pares), sempre na primeira quinta-feira do mês, às
19:30h, com duração de 3 horas.

Quer saber mais?

Entre em contato pelo:estudos.postovirtual@cvv.org.br


SECRETARIA DE PSV
 SECRETARIA DE PSV

A Secretaria de PSV é responsável por acompanhar os candidatos do

CVV Virtual durante todo o Processo de Seleção de Voluntários (PSV),
desde a sua inscrição até o momento da sua efetivação, na Aula de
Reforço. A partir deste momento, o candidato se torna voluntário
efetivo e será acompanhado pela Secretaria Geral.

A Secretaria de PSV coordena todo o processo administrativo do PSV,

tirando dúvidas dos candidatos e colaborando para que seu ingresso no
posto virtual ocorra da melhor forma possível.

A Secretaria de PSV tem, como atribuições, a coordenação dos

principais processos administrativos que envolvem o PSV, que vão
desde a inscrição, escolha de turmas, a criação de turmas no
Discord, assim como desligamentos e transferências entre
 SECRETARIA DE PSV

turmas, suporte na verificação de documentos, solicitação de acessos

para o candidato, transferências de postos físicos/webchat e
reintegrações de ex-voluntários.
Assim, todas as funções da Secretaria de PSV são relativas ao
preenchimento de planilhas, contatos via email, adequação das turmas
no Discord e outras demandas.

REQUISITOS: Manuseio de planilhas e documentos e tato com o público.

DISPONIBILIDADE DESEJADA: o trabalho é distribuído por demanda,
importante o acompanhamento para verificar as tarefas distribuídas.

Quer saber mais?

Entre em contato pelo: secretaria.psv.cvvvirtual@cvv.org.br
COMISSÃO DE TI
 COMISSÃO DE TI

Cabe à Comissão de TI (Tecnologia da Informação) dar suporte técnico

aos voluntários efetivos e probatórios às atividades relacionadas ao
uso e à correta utilização de equipamentos e acessórios para os
plantões no CVV Virtual. Essas atividades são configurar e reconfigurar
o ramal no equipamento dos voluntários efetivos e do estágio
probatório e orientá-los na correta utilização do mesmo durante os
plantões, configurar o headset usado para os atendimentos, fazer
alterações de faixa de plantão dos voluntários encaminhadas pelas
secretarias e realizar a manutenção do site do voluntário de acordo
com a solicitação das Comissões.
Os voluntários da Comissão de TI precisam ter o conhecimento básico
em informática, assim como o domínio do seu próprio computador.
 COMISSÃO DE TI

Antes de partirem para os atendimentos na Comissão de TI, os

voluntários passam por um treinamento com duração de 3 (três)
horas, dividido em 3 (três) dias da semana.

REQUISITOS: Conhecimento básico de informática, facilidade em

manusear planilhas, atenção e proatividade.
DISPONIBILIDADE: dedicação aproximada de 3 horas semanais
O grupo se reune toda 2a, segunda feira do mês.

Quer saber mais?

Entre em contato pelo: ti.cvvvirtual@cvv.org.br
COMISSÃO DE PSV
 COMISSÃO DE PSV

A Comissão de PSV tem como objetivo principal a organização e

execução do Processo de Seleção de Voluntários e é responsável por
transmitir ao candidato a filosofia de trabalho, os princípios, práticas e
preceitos que norteiam todo o trabalho realizado no CVV.
Os facilitadores preparam os candidatos através de encontros onde
são apresentados os conteúdos do manual do voluntário e da ACP
aplicada ao PSV. Ao final do processo o candidato será considerado
aprovado no PSV se foi capaz de assimilar a filosofia de trabalho,
princípios, práticas e preceitos tornando-se assim um voluntário
efetivo.
A comissão de PSV também é responsável pela reciclagem bianual dos
voluntários efetivos.
REQUISITOS: Assimilação da filosofia de trabalho, didática, boa
articulação e organização. DISPONIBILIDADE: 4h semanais
Quer saber mais? Entre em contato pelo: psv.virtual@cvv.org.br
COMISSÃO DE
SECRETARIA GERAL
 SECRETARIA GERAL

A Comissão de Secretaria Geral é responsável pela organização do

trabalho no Posto Virtual e possui como principais tarefas: Suporte ao
Grupo Executivo, às outras comissões e aos demais grupos; Prestação de
serviço de orientação, controle e registro dos voluntários efetivos. Todo
o trabalho da Comissão de Secretaria Geral é pautado pelo Regimento
Interno do Serviço Virtual CVV, que estabelece as regras de
funcionamento e também visa a orientação dos trabalhos, atividades e a
conduta dos voluntários
REQUISITOS: Comunicação clara, objetiva e flexibilizada, capacidade de
administração do tempo, gestão de informações e abertura para
facilitação de processos, facilidade com planilhas (nível usuário).
DISPONIBILIDADE: 2 horas diárias
Quer saber mais? Entre em contato pelo:
secretaria.postovirtual@cvv.org.br
COMISSÃO DE
ACOLHIMENTO
 COMISSÃO DE
ACOLHIMENTO

A Comissão de Acolhimento tem como missão orientar e esclarecer

quais são os pré-requisitos necessários para se inscrever no processo
de seleção de voluntário na modalidade virtual. A Comissão de
Acolhimento, é o primeiro contato para iniciar sua caminhada como
candidato ao voluntário no CVVv (CVV modalidade virtual). A missão do
Acolhimento é orientar e esclarecer quais são os pré-requisitos
necessários para se inscrever no processo de seleção.
DISPONIBILIDADE: dedicação mínima de 1 hora semanal

Quer saber mais? Entre em contato pelo: facilitapsv4@cvv.org.br

COMISSÃO DE
COMUNICAÇÃO
 COMISSÃO DE
COMUNICAÇÃO

A Comissão de Comunicação atua no virtual divulgando informes

e criando campanhas.Nosso objetivo é atingir o voluntário do
virtual de forma eficiente porém bastante criativa. A Comissão
de Comunicação está sempre disponível a receber novas
demandas e toda vez que as recebe procura entender quais são
os objetivos e as expectativas, afim de criar sempre as melhores
propostas. Nossa comissão é responsável,por como o nome diz:
comunicar; seja compartilhando informações, criando cards e
vídeos ou até mesmo criando uma super matéria em nossa
revista. O importante é fazer a interação com o voluntário.
 COMISSÃO DE
COMUNICAÇÃO

Ah, não podemos esquecer de um ponto importantíssimo: somos nós os

responsáveis pela campanha do Setembro Amarelo!
Essa é uma campanha extremamente importante e gigante onde nos
dedicamos com afinco e amor todos os anos.

Quer nos conhecer mais um pouquinho? Escreva pra gente:

divulga.postovirtual@cvv.org.br ou acesse nossa página no site do
voluntário:
https://sites.google.com/view/cvvvirtual/intranet/comissãocomunicaçao