APOSTILA 2020 v2

COACHING: UMA MISSÃO PARA VIDA INTEIRA
ESSA APOSTILA PERTENCE A:
TELEFONE:
INSTITUTO BCC (FORMAÇÃO INTERNACIONAL EM COACHING) WWW.INSTITUTOBCC.COM

Bem-vindo(a) futuro(a) Coach!
É um imenso prazer, para nós do Instituto BCC (Instituto Brasileiro de

Coaching e Consult), contarmos com a presença de uma pessoa única e
iluminada como você, nessa maravilhosa Formação Internacional em
Coaching.
Esperamos que o Coaching lhe abra as portas para um mundo novo! Na

certeza que ao atingir seu próprio crescimento pessoal e profissional, você
também servirá de instrumento para a transformação e crescimento de
outras pessoas.
Recebemos você de braços abertos e contamos com a sua energia para

transformar essa formação, em um momento ímpar em nossas vidas.
SERÃO 3 DIAS INCRÍVEIS!
José Neto
MASTER COACH TRAINER
INSTITUTO BCC (FORMAÇÃO INTERNACIONAL EM COACHING) WWW.INSTITUTOBCC.COM 2

INSTITUTO BCC
O Instituto BCC tem, como maior objetivo de sua existência, a transmissão de

conhecimento, para ajudar no crescimento pessoal e profissional dos nossos
clientes, procurando construir um mundo melhor e mais harmonioso para se
viver.
Segundo Platão, “a coisa mais indispensável a um homem é reconhecer o uso

que deve fazer do seu próprio conhecimento”. E a nossa visão é que o
conhecimento não é algo para ficar guardado em uma caixa, trancado a sete
chaves, só sendo compartilhado com poucos privilegiados. Ao contrário,
pensamos que ele precisa ser transmitido por onde andarmos. Vivemos para
ensinar aquilo que aprendemos.
Assim, a nossa missão consiste em transmitir conhecimento a fim de transformar vidas.
Temos, portanto, como principais valores:
- Transmissão de conhecimento;
- Responsabilidade;
- Competência;
- Respeito;
- Ética;
- Dinamismo;
- Amor.
Vale destacar que o Instituto BCC faz parte da ICTC – INTERNATIONAL

CERTIFICATION TRAINING & COACHING, que se trata de uma aliança
internacional de Master Coaches, envolvendo profissionais de cinco países,
com a finalidade de certificar a qualidade e excelência dos cursos realizados
pelos seus membros.

BETO CHAVES – Master Coach / INSTITUTO BCC
A MISSÃO DE VIDA é algo profundo e essencial para o completo desenvolvimento

moral, emocional e existencial de todo ser humano. Tantas pessoas passam a vida inteira sem
sequer pensar sobre esse assunto. Eu já fui uma dessas pessoas. Vivia como quem está num
barco à deriva. Ia ao sabor do vento. Era dono de uma empresa de tecnologia, que não me trazia
mais prazer, nem realização profissional. Mas me sentia amarrado a tudo aquilo e não sabia como
sair daquele estado parasitário em que me encontrava.
Mas, na minha vida há um divisor de águas. Estava eu naquele estado de inércia, desmotivado e
sem ânimo para enfrentar os obstáculos que surgiam, quando minha esposa, com quem convivo
desde a adolescência, me deu uma sacudida. Ela me olhou e perguntou se era aquele exemplo de
homem, desmotivado e inerte, que eu gostaria de deixar como legado para minha filha? E essa
pergunta mexeu comigo. Vi que era preciso mudar. E mudei. Fechei a empresa que não me
motivava mais, tornei-me um palestrante e encontrei a minha missão de vida, que compartilho,
agora, com vocês:
MINHA MISSÃO DE VIDA é compartilhar conhecimento, motivando e preparando as

pessoas para realizarem seus sonhos. Em minhas palestras, compartilho minha história de vida,
técnicas aprendidas, métodos motivacionais, enfim, todo o conhecimento adquirido por mim, de
modo a motivar, e também preparar, as pessoas para saírem do estado de inércia em que se
encontram e lutarem para conquistar seus sonhos e objetivos.

Influenciar positivamente a vida das pessoas, servir de exemplo que possa ser seguido por
alguém para buscar aquilo que deseja. Ensinar o que aprendi e, de alguma maneira, tornar mais
fácil o caminho das pessoas em busca de seus sonhos. Ser guia e bússola para que alguém tenha
coragem para recomeçar a sonhar e lutar por esse sonho.
É bem o que desejo. Nada mais gratificante que receber um agradecimento por algo que
compartilhei, sabendo que servi de guia e impulsionei a vida de alguém para um caminho melhor e
de luz.
Deixar de legado para minhas filhas o meu exemplo de vida. Fazer com que elas sintam orgulho
do pai lutador, que não se conformou com uma vida medíocre e limitada, e partiu para a batalha
disposto a ganhar. Servir de exemplo e guia para elas. Saber que o meu exemplo as conduzirá
sempre a um caminho de conquistas e vitórias.
Viver sempre em consonância com o que acredito, seguindo os ditames da ética e buscando paz
interior. Transmitir essa paz interior, de modo a viver em harmonia com as pessoas que me
rodeiam. Levar alegria e motivação por onde eu for.
Buscar sempre, não só em meio às turbulências, mas também na calmaria, a proteção e bênção
de Deus e da Virgem Maria. Seguir os preceitos cristãos e procurar sempre dar mais que receber.
E nunca esquecer que só merece ter, quem primeiro soube ser, servir e dar o melhor de si.
Beto Chaves
www.betochaves.com
(83) 98140.2003

JOSÉ NETO – Master Coach Trainer
 Empresário há + 20 anos
 Docente
 Palestrante
 Analista Comportamental
 Analista Corporal
 Hipnoterapeuta
 Master Coach
 Maser Trainer
 Especializado em Coaching Financeiro;
 Especializado em Coaching Executivo
José Neto é Master Coach Trainer, Hipnoterapeuta, Analista Comportamental,

Analista Corporam e Docente. Com mais de 1.000h (mil horas) de coaching e
ampla experiência em palestras e cursos. Em sala de aula como Docente
Especialista nas turmas de pós-graduação são nas áreas de Gestão de
Pessoas, Coaching, Mentoring, Liderança, Comunicação e Desenvolvimento
Humano. Realiza-se presenciando o desenvolvimento das pessoas que
participam de suas palestras, cursos e aulas.
Sua experiência profissional como empreendedor há mais de 20 anos propõe

um aperfeiçoamento contínuo de um conjunto de aptidões bastante
significativas, incluindo competências motivacionais, integração, comercial,
inteligência emocional e de comunicação.
É especializado em Liderança e Coaching para Gestão de Pessoas, Analista

Comportamental, Hipnoterapeuta, Master Coaching em trauma e vícios
emocionais, Coaching Executivo, Life Coaching, Professional Coaching,
Inteligência Emocional Financeira e Formador de Coahes de Alta
Performance.
José Neto
www.JoseNetoCoach.com.br
(81) 9.8886.5936
@JoseNetoCoach

FERRAMENTAS APRENDIDAS
01. 02.
03. 04.
05. 06.
07. 08.
09. 10.
11. 12.

13. 14.
15. 16.
17. 18.
19. 20.
21. 22.
23. 24.
25. 26.

APRENDIZADOS DA FORMAÇÃO
1º DIA – MANHÃ 1º DIA – TARDE
1-
2-

Diário de Bordo - Você no comando de sua vida
Por que valeu a pena viver o dia de hoje?
Se você pudesse voltar no tempo e mudar algo que tenha acontecido hoje,
o que mudaria?
Descreva 3 ações positivas que você vai realizar amanhã:
1:
2:
3:
Pratique a gratidão, agradeça por tudo que passou (se prepare para o amanhã):
Perdoe e peça perdão dos erros que cometeu neste dia (se liberte para o amanhã):

Diário de Bordo - Você no comando de sua vida
Por que valeu a pena viver o dia de hoje?
Se você pudesse voltar no tempo e mudar algo que tenha acontecido hoje,
o que mudaria?
Descreva 3 ações positivas que você vai realizar amanhã:
1:
2:
3:
Pratique a gratidão, agradeça por tudo que passou (se prepare para o amanhã):
Perdoe e peça perdão dos erros que cometeu neste dia (se liberte para o amanhã):

COACHING É UM MÉTODO
O método do coaching baseia-se, fundamentalmente, no processo de

aprendizagem transformacional de forma muito prática, que permite a criação
de um sistema integral de gestão por competências e habilidades. Para isso,
conta com um conjunto de ferramentas, orientadas a elaborar um
diagnóstico da situação atual do cliente e a propor um plano de ação para
atingir suas METAS.
Considerando a competência e habilidades como a suma de conhecimentos,

capacidades, atitudes e comportamentos, estas ferramentas permitem
elaborar um diagnóstico do potencial de um individuo ou coletivo determinado,
no que se refere a suas competências e habilidades, a partir de
comportamentos associados a elas. Existem inúmeras ferramentas de
Coaching, algumas são muito populares e são usadas por quase todos os
coaches. Outras bem mais específicas, são usadas raramente onde
dependerá do que será trabalhado e acordado com o coachee. Muitas outras
ferramentas são desenvolvidas a cada dia, por coaches nas mais diversas
regiões do mundo.

Geralmente, o desenvolvimento das ferramentas de coaching é realizado em

torno a uma serie de conhecimentos interdisciplinares, englobando temas
como teorias de organização de empresas, teorias psicopedagógicas, teorias
da motivação e da emoção, programação neurolinguística, teoria social
cognitiva, dentre outros.
É importante ressaltar que, para obter os resultados extraordinários,

prometidos pelo processo de coaching, são precisos dedicação, foco e
comprometimento. Por isso, defina um dia fixo da semana em que você vai
dedicar uma hora ao coaching e rotule este horário como SAGRADO.
Procure um local tranquilo, pegue sempre uma caneta e papel. Concentre-se.
Não permita interrupções. Faça apenas um exercício por semana, pois você
precisará de tempo para refletir e fazer as ideias aflorarem.
Nesse intervalo, você pode retomar qualquer exercício já realizado e anotar
novas ideias que possam aparecer. Não apague nem descarte nada. Todas e
cada uma dessas ideias surgiram por algum motivo. Cabe a você interpretar
qual a importância delas para você.
No método do coaching, você vai descobrir muitas coisas que não sabia, ou
não tinha consciência, sobre você mesmo. Vai entender seus padrões de
comportamento, as crenças que o limitam, e principalmente vai descobrir que
existe uma energia e um potencial enormes adormecidos em seu interior.
Depois de passar pelo coaching, você vai se sentir mais leve, feliz, com
certeza de quem você é, e aonde quer chegar.
Você terá a ferramenta necessária (Plano de ação) para concretizar seus

sonhos e descobrirá que o caminho, para se tornar um você renovado, não
precisa ser penoso. Também descobrirá que esta caminhada se torna ainda
mais fácil e rápida quando você tem um parceiro (pode ser um coach, um
amigo ou um familiar) para incentivá- lo, para apoiá-lo, para dá-lhe o
feedback necessário para o desenvolvimento do seu plano de ação, do seu
novo plano de vida. O futuro está nas suas mãos.
Cabe a você modelá-lo e transforma-lo no futuro que sempre sonhou para você.
DHC
Um ponto importante do método do coaching, é que visa
desenvolver nas pessoas Habilidades e Competências, pois
quando desenvolvida ficará para sempre, e não apenas para
meta atual.

ORIGEM DO COACHING?
O Coaching é um dos assuntos mais falados na atualidade, tanto no mundo dos

negócios, quanto no que se refere à melhoria da qualidade de vida. Trata-se de um
processo que utiliza técnicas e ferramentas próprias e visa ajudar alguém a sair do
estado em que se encontra atualmente e levá-lo para onde deseja ir, de forma
rápida e satisfatória.
Conduzido por um profissional competente e conhecedor do processo, que se

denomina Coach, o coaching proporcionará o aumento da autoconfiança do
indivíduo, denominado Coachee, viabilizando a quebra das barreiras limitadoras,
fazendo com que este potencialize suas qualidades e alcance as metas de forma
rápida e eficaz.
A palavra “Coaching” é de origem inglesa, derivada da palavra “Coach” que significa

treinador e que estava ligada, na época medieval, aos cocheiros que guiavam as
carruagens, também conhecidas como coches, e eram os responsáveis por
transportar os viajantes, de maneira rápida e confortável, do local de partida ao seu
destino. Essa origem é perfeita para descrever o atual significado do processo de
coaching, que tem como principal função levar alguém do lugar onde está até outro
em que deseja chegar.
Mais tarde, o termo Coach passou a ser utilizado nas universidades, para designar
os professores, mestres ou tutores que tinham o papel de ajudar os alunos a se
prepararem para as provas finais.
Nas primeiras décadas do século XX, as universidades americanas começaram a

chamar de coach (treinador), os instrutores de seus atletas, especialmente os que
treinavam os atletas que participavam dos esportes coletivos, como beisebol,
basquete, entre outros.
Com o passar do tempo, o termo coach deixou de se referir, exclusivamente, ao

treinador esportivo, passando a designar o profissional que vai dar suporte para que
o indivíduo desenvolva todo seu potencial e atinja seus objetivos, em qualquer área
da vida. Sempre levando em consideração que o objetivo do Coaching é fazer isso
de maneira consistente e no período de tempo mais curto possível.

Com a ajuda do Coach, que deve ser um profissional com formação em coaching,
serão visualizados os pontos fracos do cliente, também conhecido como Coachee,
que lhe impedem de obter melhores resultados em seu desempenho profissional ou
pessoal. A partir daí, serão traçadas metas mensuráveis e realistas que
maximizarão o potencial do indivíduo e trarão mais resultados para sua vida pessoal,
para sua empresa ou para o próprio desenvolvimento do seu trabalho.
O Coaching é conduzido sempre de maneira confidencial, e realizado por meio de

sessões, a serem marcadas em conformidade com as necessidades de cada um.
Nessas sessões, o Coach tem a função de estimular, potencializar, apoiar e

despertar no cliente todas as suas competências, bem como o potencial
extraordinário que cada um traz dentro de si, para que alcance a alta performance e
atinja os objetivos desejados. Por meio do Coaching, o indivíduo aprende a realizar
as escolhas certas, para chegar exatamente aonde deseja.
O processo de coaching é definido entre o Coach e o cliente (Coachee), onde se

estabelece as metas e objetivos que se deseja alcançar. É um processo com início,
meio e fim, em que o Coach dá suporte ao cliente para que este possa atingir suas
metas, auxiliando-o a desenvolver suas competências, a explorar melhor seus
talentos e a superar seus pontos fracos. No processo de Coaching, é essencial que
exista uma relação de confiança entre o Coach (profissional) e o Coachee (cliente).
Assim, utilizando as ferramentas e técnicas adequadas, o Coach pode ajudar o
cliente na construção do caminho para a sua plena realização pessoal ou
profissional.
É importante salientar, que o processo de coaching poderá ser realizado

individualmente, em sessões exclusivas entre o Coach e o Coachee, como também
em equipe, para melhorar o desempenho da equipe como um todo.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE AS PALAVRAS

COACH(ES), COACHING, COACHEE(S)?
COACH: É o profissional que exerce a profissão.

COACHES: Coaches é o plural da palavra Coach.
COACHING: É o processo de desenvolvimento que o profissional (Coach)

conduz com o cliente (Coache).
COACHEE: Pessoa que passa pelo processo de Coaching.

COACHEES: Coachees é o plural da palavra Coachee.
O que não é Coaching?

O processo de Coaching por ser relativamente recente ainda é confundido
com processos oferecidos por outros profissionais. Estas outras abordagens
são também de grande valia, mas se diferenciam do Coaching em muitos
aspectos que vão desde a própria intenção, até o tipo de resultado alcançado.
Veja abaixo alguns dos processos confundidos com o processo de Coaching:
COACHING NÃO É CONSULTORIA
O Coaching também se diferencia da consultoria, pois, em geral, o consultor

é alguém especializado na área específica em que o cliente deseja
mudanças, bem como suas orientações são práticas e destinadas para a área
de sua atuação.
Em contrapartida, o Coach orienta o cliente a descobrir as soluções e

estratégias necessárias para atingir as metas que este deseja. O Coach atua
de forma a levar o cliente a refletir, agir e se motivar continuamente por si
próprio. O objetivo do Coach é preparar o cliente para ter autonomia e
independência em suas próprias escolhas.
COACHING NÃO É MENTORING
No processo de Mentoring, um profissional sênior, considerado mais

capacitado e com maior conhecimento, atua como modelo e conselheiro de
um profissional com menos experiência. Tanto o Coaching como o Mentoring
trabalham com o foco no futuro. Entretanto, no Mentoring as respostas estão
no mentor. Já no Coaching as soluções são sempre encontradas pelo cliente.
Apesar do processo de Coaching possuir, em alguns momentos,

semelhanças com os processos descritos acima, a diferença mais importante
é que, no Coaching, as respostas que o cliente busca nunca estão no coach,
mas nele próprio.
O Coaching não ensina o caminho das pedras, não tira conclusões e não
apresenta soluções. O coach é o facilitador que auxilia seu cliente,
convidando-o a se auto- analisar, a se descobrir e maximizar seu próprio
potencial.
MODALIDADES DO COACHING
• EXECUTIVE COACHING – estruturado de modo personalizado para

atender pessoas que detêm poder e autoridade dentro da organização. Visa
apoiar e orientar o líder em suas decisões, geralmente, tomadas sob pressão
e sem terem a quem recorrer para falar de suas perspectivas, sonhos,
dúvidas e temores. O Coach cumpre esse papel.
• LEADER-COACH – Direcionado a profissionais que ocupam a posição de

gerente de equipe. O coaching surge com a mais poderosa ferramenta para
líderes que desejam construir equipes de alto desempenho e obter resultados
extraordinários.
• CARREER COACHING – Indicado para profissionais que buscam

redirecionamento profissional ou que estejam passando por processos de
mudanças internas, como fusão e aquisição ou outras.
• LIFE COACHING – Avaliar as áreas da vida de modo a priorizar os

principais objetivos a serem alcançados a curto, médio e longo prazo. Tratar
questões específicas como relacionamentos afetivos, familiar e interpessoal,
saúde e bem- estar, elevar a autoestima e autoconfiança, tomar decisões de
maneira ecológica. Estruturar o projeto de vida, planejar e acompanhar os
resultados.
• COACHING FINANCEIRO – Avalia o modelo de dinheiro, identifica

crenças limitantes e promove mudanças em direção ao equilíbrio financeiro.
O coachee conseguirá identificar seus hábitos de consumo e organizar seu
orçamento. Ao final do processo terá estruturado o seu planejamento
financeiro, visando a aquisição de bens ou independência financeira.
• COACHING ESPORTIVO – Orientado a atletas que desejam descobrir o

seu real potencial, definir seus objetivos e planejar suas carreiras de modo
consistente. O processo de coaching despertará no atleta as suas melhores
habilidades e recursos para atingir resultados extraordinários em sua posição.
• TEAM COACHING – Alinhamento estratégico da equipe perante novos

desafios ou mudanças organizacionais que requerem diferentes
comportamentos, novas habilidades e motivação para o desempenho de
suas funções. O processo é realizado para desenvolvimento de
competências.
• FOCUS COACHING – idealizado para atender pessoas que necessitam de

soluções rápidas para um tema específico ou focado. Pode ser atendimento
individual ou em grupo. (Existem outras modalidades por segmentos
profissionais ou empresariais).

O COACHING E OS GRANDES FILÓSOFOS DA ANTIGUIDADE
Embora o Coaching seja uma metodologia de aperfeiçoamento - pessoal e

profissional - moderna, recebe influência de vários filósofos e pensadores da
Antiguidade, que costumavam discursar e conversar com seus seguidores
em praça pública, estimulando o pensamento livre e o raciocínio.
Entre esses antigos filósofos, podemos destacar três, cujos legados exercem
grande influência no Coaching moderno, ajudando a alcançar
altaperformance. São eles: Sócrates, Platão e Aristóteles.
1. SÓCRATES (469 - 399 a.C – GRÉCIA)
Era filho de um escultor e de uma parteira. Logo de início,

seguiu os passos do pai, se tornando um escultor. Porém,
pouco tempo depois, enveredou pelo caminho filosófico,
desenvolvendo um processo de conhecimento guiado
pelo pensamento.
A sua filosofia consistia em fazer com que seus

seguidores buscassem suas próprias verdades, sem se
deixar influenciar pelos costumes e dogmas impostos
pela sociedade. Segundo Sócrates, a forma de se
alcançar essas verdades era por meio
do raciocínio e do reconhecimento de própria ignorância a
respeito de determinado assunto.
Esse processo socrático é chamado de Maiêutica - que

significa trazer à luz. E visa fazer com que as pessoas
formulem suas próprias ideias e conceitos, dando-lhes a
liberdade e a noção do que é realmente necessário à vida
do homem.
Por meio do diálogo e guiado pela sua célebre frase

“Conhece-te a ti mesmo”, Sócrates conduzia esse processo
em duas etapas:
- Na primeira, fazia com que o interlocutor duvidasse de seu próprio saber a

respeito de determinado assunto, mostrando as contradições existentes em
sua atual forma de pensar, geralmente guiadas por valores e preconceitos
sociais.
- Na segunda, fazia com que o interlocutor formulasse novos conceitos sobre

determinado assunto, levando-o a pensar por si mesmo.
Assim, vemos que a Maiêutica primeiramente destrói os conceitos errôneos,

para depois ajudar a reconstruí-los de forma correta, mais complexa e
elaborada, fruto de autorreflexão.
Guiado por seus ideais de liberdade e eternos questionamentos, Sócrates foi

acusado de perverter a juventude e renegar os deuses cultuados pelos
gregos, sendo, ao final, condenado a morte.

A maneira que Sócrates morreu, mostra bem como a ética era importante em
sua vida. Após ser acusado de perverter a juventude, os seus julgadores lhe
deram a oportunidade de se defender. Ele, porém, recusou, pois não queria
renunciar às suas crenças e valores. Afirmou que preferia ser condenado
pela justiça terrena e preservar a verdade da sua alma.
Depois de condenado, enquanto aguardava a execução da sentença de

morte, teve a chance de fugir, ajudado por seus seguidores. Também
recusou, pois não desejava ferir as leis da Grécia.
Finalmente, no dia do cumprimento de sua sentença, Sócrates bebeu um

cálice de cicuta – veneno mortal – e disse: “Devemos um galo a Esculápio!”,
agradecendo ao deus da Medicina por tê-lo libertado da enfermidade
conhecida como “vida.
Infelizmente, Sócrates não deixou nada de sua obra por escrito.
A Maiêutica Socrática, que visa fazer com que o indivíduo evolua e mude
conceitos por meio de suas próprias conclusões, exerce grande influência no
processo de coaching moderno.
Segundo Sócrates, os indivíduos já traziam todo o conhecimento dentro de si.

As perguntas socráticas serviriam para guiar as mudanças de
comportamentos. Portanto, são ferramentas importantes e poderosas para
serem usadas no processo de coaching, a fim de conseguir com que o
coachee saia de seu estado atual e alcance o estado desejado.

2.PLATÃO (427-347 a.C - GRÉCIA)
Um dos principais filósofos gregos da Antiguidade, Platão, foi discípulo de

Sócrates e mestre de Aristóteles. Ao contrário de Sócrates que vinha de uma
família humilde, Platão era integrante de uma família rica, de antiga e nobre
linhagem na Grécia.
Foi o fundador da Academia que era uma escola de filosofia da Grécia, com o
propósito de recuperar e desenvolver as ideias e pensamentos socráticos.
Esta foi considerada a primeira instituição de educação superior do mundo
ocidental.
A Filosofia ganhou contornos e objetivos morais com Platão, passando a

apresentar soluções para os dilemas existenciais do ser humano. Ele
afirmava que a Filosofia estava ligada a tudo que existe, tendo formulado a
Teoria das Ideias ou das Formas, aonde defende que o homem vivencia duas
espécies de realidade – a inteligível e a sensível. A primeira se refere às
coisas concretas e duradouras, que se podem ser vistas. A segunda está
ligada ao universo das percepções e das ideias.

Segundo Platão, o espírito humano se encontrava, temporariamente, preso

em seu corpo material, que ele compara a uma “caverna” onde o homem se
isola da verdadeira realidade, vivendo num mundo de sombras, à espera de
algum dia poder alcançar a “luz exterior”.
Dessa forma, considerava a matéria (corpo humano) adversária da alma; os

sentidos, adversários da mente; a paixão, adversária da razão. Dizia que,
embora tudo nasça, se desenvolva e morra, o ser humano deve transcender
este estado, tornar-se livre do corpo e, finalmente, ser capaz de alcançar a
Luz, seu real objetivo. Para isso, era necessário agir de acordo com o amor
nostálgico, sem paixão. Ou seja, o amor platônico.
A obra de Platão é um dos maiores legados da humanidade, abrangendo

debates sobre política, comportamento, ética e metafísica. Seu pensamento é
incrivelmente atual, influenciando, ainda hoje, teorias políticas, psicológicas,
espirituais, sociológicas e filosóficas.
Como discípulo de Sócrates, Platão também tem grande importância no

Coaching moderno, tendo deixado como legado o autoconhecimento humano,
guiado por meio de formulação de perguntas e da escuta ativa.
Entre as muitas frases deixadas por

Platão, há duas que resumem bem
os principais objetivos do Coaching:
"O que mais vale não é viver, mas

viver bem".
"Vencer a si próprio é a maior de

todas as vitórias".

3. ARISTÓTELES (384 – 322 a.C - GRÉCIA)
É considerado um dos maiores filósofos

da Antiguidade. Foi aluno de Platão e
professor do Imperador Alexandre, o
Grande. É tido como um dos
fundadores da Filosofia Ocidental, e
suas obras abrangeram diversos
assuntos como Física, Ética, Lógica,
Política, Biologia, Zoologia, entre outras.
Mesmo atualmente, vários séculos

depois de sua morte, Aristóteles
continua sendo uma das pessoas mais
influentes do mundo. Contribuiu para
quase todos os
campos do conhecimento humano e fundou muitas áreas novas na Ciência.
É certo que muitas de suas teorias foram derrubadas com o passar do tempo,
porém, a sua importância para a civilização moderna continua indiscutível.
Aristóteles valorizava a inteligência humana como única forma de alcançar a

verdade. Seus ensinamentos foram seguidos e propagados pelos discípulos.
Valorizava a educação e a considerava uma importante forma de crescimento
intelectual, tendo publicado muitas obras de cunho didático.
Aristóteles em sua filosofia afirmava que o ser humano pode chegar a ser o
que quiser, basta buscar conhecimento. Esse conceito é importantíssimo
para o Coaching moderno, pois demonstra que nunca é tarde para começar
a mudar e passar do estado atual, para o desejado.


METAS
PESSOAL PESSOAL
META: META:
DATA: DATA:
1- 1-
2- 2-
3- 3-
PROFISSIONAL PROFISSIONAL
META: META:
DATA: DATA:
1- 1-
2- 2-
3- 3-
FAMILIAR FAMILIAR
META: META:
DATA: DATA:
1- 1-
2- 2-
3- 3-
FINANCEIRO FINANCEIRO
META: META:
DATA: DATA:
1- 1-
2- 2-
3- 3-


RODA DA VIDA
Qual desses, se trabalhado 3, você se aproxima da sua meta?
1-
2-
3-

ROTA DE AÇÕES - RODA DA VIDA

SAÚDE E DESENVOLVIMENTO
DISPOSIÇÃO INTELECTUAL
EQUILIBRIO EMOCIONAL REALIZAÇÃO E PROPOSITO
RECURSOS FINANCEIRO CONTRIBUIÇÃO SOCIAL
FAMÍLIA DESEVOLVIMENTO
AMOROSO
VIDA SOCIAL CRIATIVIDA, HOBBIEIS E

DIVERSÃO
PLENITUDE E FELICIDADE ESPIRITUALIDADE

PROCESSO DE COACHING
O Coaching trata-se de método que utiliza técnicas e ferramentas específicas e visa

auxiliar alguém a sair do estado em que se encontra atualmente, e levá-lo para onde
deseja ir, de forma rápida e eficaz. O processo de coaching, bem realizado por um
profissional competente, proporcionará o aumento da autoconfiança do indivíduo,
denominado Coachee, viabilizando a quebra das barreiras limitadoras e
potencializando suas qualidades para que alcance as metas estabelecidas de forma
satisfatória.
O processo de coaching é definido entre o Coach (profissional capacitado para

conduzir o processo) e o cliente (Coachee), onde se estabece as metas e objetivos
que se deseja alcançar. É um processo com início, meio e fim, em que o Coach dá
suporte ao cliente para que este possa atingir suas metas, auxiliando-o a
desenvolver suas competências, a explorar melhor seus talentos e a superar seus
pontos fracos. O processo de coaching não gera dependência entre o coach e o
cliente, ao contrário, visa à autossuficiência do coachee, para que este consiga
vencer por si mesmo suas barreiras e limitações.
No processo de Coaching, é essencial que exista uma relação de confiança entre o

Coach (profissional) e o Coachee (cliente). Utilizando as ferramentas e técnicas
adequadas, o Coach pode ajudar o cliente na construção do caminho para a sua
plena realização pessoal ou profissional.
É importante salientar, que o processo de coaching poderá ser realizado

individualmente, em sessões exclusivas entre o Coach e o Coachee, como também
em equipe, para melhorar o desempenho da equipe como um todo.
Ao fim, concluímos que o Coaching é um processo de grande utilidade em toda as

áreas da vida, seja profissional ou pessoal, pois auxilia de forma eficaz o alcance
das metas desejadas.
Com a ajuda do Coaching, o indivíduo consegue sair de onde está, e ir aonde quer
chegar, com rapidez e satisfação. Há a melhora do desempenho, a diminuição dos
medos e barreiras, tudo isso proporcionando a conquistas de resultados
extraordinários.

OBJETIVOS DO COACHING
É importante esclarecer que o coaching não impõe nenhuma espécie de

limitação em relação às metas e aos objetivos que o indivíduo deseja
alcançar, portanto pode abranger as mais diversas áreas da vida pessoal ou
profissional como, por exemplo, o relacionamento interpessoal, o
desenvolvimento de uma capacidade específica como liderar, vender, falar
em público, o trabalho em equipe, a superação de um medo, fobia ou
limitação ou quaisquer outras questões.
O essencial é entender que o coaching tem como principal objetivo

desenvolver pessoas, levando-as, o mais rapidamente possível, a resultados
altamente positivos. Além do alcance de metas, o coaching pode
proporcionar, de acordo com as necessidades de cada pessoa, uma série de
benefícios, como:
- Aumento e aperfeiçoamento do autoconhecimento;
- Desenvolvimento das competências e aprimoramento do crescimento pessoal e profissional;
- Identificação e eliminação de bloqueios, medos e fobias e barreiras emocionais;
- Aumento da autoestima e da autoconfiança;
- Melhoramento do estímulo intelectual;
- Redução dos níveis de estresse;
- Expansão do potencial criativo;
- Clareza para definir metas e traçar objetivos;
- Discernimento e capacidade para tomada de decisões;
- Melhoria significativa nos relacionamentos interpessoais;
- Aperfeiçoamento da capacidade de gerenciar conflitos;
- Desenvolvimento da inteligência emocional;
- Melhora na comunicação e na capacidade de influenciar pessoas;
- Redução ou eliminação da resistência a mudanças;
- Satisfação pessoal e aumento no nível de determinação e vitalidade;
- Melhor equilíbrio entre a vida pessoal e a vida profissional;
- Melhoria na qualidade de vida
Enfim, o coaching proporciona mudanças rápidas, objetivas e que podem ser

aplicadas, de forma imediata, na vida de qualquer pessoa. Para quem quer
mudanças rápidas, duradouras e satisfatórias, o coaching é o processo
perfeito.

O COACHING E SUAS VANTAGENS
A maior vantagem do processo de coaching é a agilidade com que ocorre e a

rapidez dos seus resultados. Portanto, o coaching normalmente tem um ótimo custo
benefício, já que as mudanças acontecem em curto espaço de tempo.
Outra importante vantagem do coaching, é que ele não gera dependência entre o
profissional e o cliente. É um processo com início, meio e fim. E não está restrito a
levar o cliente a atingir objetivos específicos, pelo contrário, proporciona
mecanismos que permitem, ao indivíduo, realizar novas descobertas sobre si
mesmo, num processo que leva ao autodesenvolvimento e crescimento contínuo,
tornado o cliente autossuficiente e com maior controle de sua vida.
Etapas do processo de Coaching
O processo de coaching é definido, em comum acordo, entre o coach e o cliente a

partir de metas e objetivos previamente estabelecidos. Como vimos, é um processo
com início, meio e fim, em que o coach dá suporte ao cliente para que este possa
atingir suas metas, auxiliando-o a desenvolver suas competências, a explorar
melhor seus talentos e a superar seus pontos fracos. O processo de coaching se
baseia em uma relação de confiança entre o coach (profissional) e o coachee
(cliente). Dessa forma, e com muita estrutura técnica, é possível assessorar o
cliente na construção do caminho para a sua plena realização pessoal e/ou
profissional.
O processo se dá em cinco etapas:
1. Levantamento da situação atual:

É uma análise da situação atual e do histórico do cliente para se detectar seus
pontos fortes e suas dificuldades e fraquezas; detectar as habilidades, talentos e
competências que devem ser desenvolvidas ou aperfeiçoadas; trazer a tona seus
valores pessoais e profissionais.
2. Objetivos:
Após a análise inicial, definem-se de maneira específica e contextualizada os
objetivos a serem alcançados. Nessa etapa, é estabelecido o prazo para que os
objetivos propostos sejam atingidos assim como quais serão os indicadores de
desempenho do processo.
3. Plano de ação:
A fase seguinte consiste em elaborar estratégias e planos de ação para que os
objetivos estabelecidos sejam alcançados. O plano de ação deverá contemplar as
etapas detalhadas do processo, o acompanhamento, a data final e as estratégias de
ação que deverão se tornar ações do coachee (cliente) propriamente ditas.
4. Intervenções Técnicas:
Neste momento o coach pode fazer intervenções lançando mão de técnicas
avançadas que atuam produzindo mudanças comportamentais, emocionais e de
desenvolvimento acelerado de competências. O objetivo é eliminar barreiras,
superar impedimentos, vencer paradigmas, gerar novas possibilidades e assim
produzir resultados rápidos e efetivos.
5. Avaliação
A última etapa consiste em avaliar o desenvolvimento do processo, com ênfase no
feedback a fim de traçar planos para o futuro.

PRINCÍPIOS DO COACHING
• Confidencialidade e Ética
Coaching é uma relação mútua de confiança, comprometimento e parceria. Os

conteúdos abordados na sessão pertencem exclusivamente ao cliente. Manter o
sigilo e a confidencialidade é um princípio absoluto para que você tenha muito
sucesso como Coach. Toda informação obtida em processos de coaching são de
posse do cliente e que para ser utilizada se faz indispensável o consentimento do
mesmo.
• Foco no Futuro (Estado Desejado)
Coaching é uma abordagem orientada ao futuro, a conquista de objetivos que

promovam mudanças positivas e duradouras na vida dos clientes, esse é seu
grande diferencial foco no estado desejado, onde o cliente e está e o que é
necessário fazer e acontecer para ele chegar onde quer.
• Ação e Tarefas
O conhecimento nos inspira a mudar, a prática nos leva a transformar. Coaching só

é coaching se houver ações específicas em constante no sentido de alcançar os
objetivos determinados pelo cliente. Entrar em ação significa ir além.
• Não Julgamento
Como coach você vai compreender e respeitar o modelo de mundo do seu cliente, a
ausência de julgamento é fundamental para promover mudanças satisfatórias na
vida dos clientes da forma e maneira que eles querem e não da maneira como o
coach considera ideal. Independentemente do que acontecer num atendimento de
coaching, a regra sempre será SUSPENDA TODO TIPO DE JULGAMENTO, esta
ação vai acelerar seu processo como um excelente profissional de coaching.
• O seu jeito é o jeito certo
O coachee sempre será proprietário das grandes ideias, grandes saídas, respostas
e recursos para obter os melhores resultados para sua vida e carreira.

PILARES DO COACHING
• O Ser Humano
Um bom Coach entende e se especializa continuamente sobre tudo que se refere ao

ser humano e ao processo de mudanças e aumento de performance. Busca
conhecer sobre a psique e interação corpo e mente (neurologia, biologia e fisiologias
das pessoas), sobre estilos psicológicos, tipos de personalidade, estilos pessoais,
sobre comportamento, atitude, motivação e tudo sobre mudança e desempenho. E
principalmente faz parte do grupo que busca constantemente por melhoria, evolução,
aprendizado, automotivação e autotransformação, se tornando um exemplo e
modelo de excelência.
• A Metodologia
O Coaching está baseado em metodologias, processos e pensamento sistêmico

testados e aprovados mundialmente. O Coaching é muito mais que efetivo se
embasado em modelagem de pessoas de sucesso, modelos de excelência.
• As Técnicas e Ferramentas
O Coaching é suportado por técnicas e ferramentas que potencializem os resultados

das pessoas de forma efetiva e profissional. Um bom Coach procura sempre se
atualizar através de treinamentos, leitura, troca de experiências para poder atingir os
melhores resultados da maneira mais rápida possível, com as tecnologias
disponíveis no mercado, desenvolvidas, modeladas e testadas devidamente.
Usaremos técnicas comprovadas cientificamente e principalmente que apresentam
resultados efetivos na prática, além disso, utilizaremos os roteiros e questionários
estruturados, roteiros que facilitam a vida dos Coaches e geram resultados
surpreendentes.
• As Competências
Para que o sucesso de Coaching funcione, o profissional Coach deve desenvolver

um perfil, com certas habilidades e competências (planejamento, comunicação,
motivação, transformação, visão sistêmica, transformação ética e caráter), certas
CARACTERÍSTICAS (comprometimento, confiança, congruência, treináveis,
generosidade, compaixão, entusiasmo) e certos PRINCÍPIOS (não julgamento,
futuro x passado, ação) e seguir um código de ética.
• O Pensamento Positivo
A força do pensamento positivo posiciona as pessoas em um estado mental mais

produtivo, livre de preconceitos e apto às mudanças necessárias através da
ressignificação diária.
• Autoconsciência e Responsabilização
No Coaching, as pessoas se conhecem e se envolvem com os resultados,

despertam um alto senso de autoconsciência e responsabilização através do
comprometimento, gratidão e perdão.

BENEFÍCIOS DO COACHING
Foco, motivação e determinação para estruturar e realizar seus projetos.

Identificar as melhores habilidades e pontos a melhorar. Entender quais
crenças são facilitadoras em relação aos seus objetivos e quais devem ser
mudadas. Descobrir suas estratégias para automotivação e autocontrole.
Como isso terá autoconfiança e elevada autoestima para atingir seus
objetivos, mais poder de persuasão para envolver as pessoas de seu
relacionamento a contribuírem com os resultados esperados.
Pesquisa realizada pela ICF- International Coaching Federation apontou que

86% das empresas que usam ou tiveram a ajuda do Coaching, conforme
relato, pelo menos cem por cento de retorno sobre o investimento inicial.
Benefícios percebidos:
73% – melhora na capacidade de relacionamentos;

72% – melhora nas habilidades de comunicação;
67% – equilíbrio entre trabalho e vida pessoal;
62% – novas oportunidades de carreira;
61% – organização pessoal;
57% – gestão do tempo;
51% – habilidade de trabalhar em equipe;
27% – organização do tempo.
Fonte: PriceWaterhouse Coopers e International Coach Federation – 2009

Publicado pela Revista Você S/A – Editora Abril

A QUEM SE APLICA
Toda e qualquer pessoa que deseja ser melhor do que já é. Queira

desenvolver ou potencializar suas competências como: organização pessoal,
ser mais proativo, falar em público, cumprir agendas e compromissos, etc.
Além disso, tomar decisões que envolvam a carreira, escolha profissional,
mudanças e relacionamentos.
Exemplos:
• Jovens que estejam em fase pré-vestibular e têm em seu menu várias

profissões atrativas;
• Executivos recém-contratados que se encontram em fase de adaptação;
• Executivos em processo de mudanças;
• Profissionais que desejam dar uma guinada em sua carreira;
• Profissionais prestes a se aposentarem e desejam planejar o novo ciclo;
• Aposentados inquietos que buscam mais desafios em suas vidas;
• Empreendedores;
• Esportistas que buscam a superação;
• Pessoas que desejam promover mudanças em suas vidas;
• Pessoas e profissionais que desejam equilibrar as áreas da vida, inclusive

a financeira;
• Universidades que desejam incluir Coaching como educação continuada

ou especialização;
• Empresas que desejam implementar a Liderança Coaching.

O QUE FAZ UM COACH?

O Coach é o profissional especializado no processo de desenvolvimento humano. É
o treinador que assessora o cliente no processo, levando-o a refletir, chegar a
conclusões, definir ações e, principalmente, agir em direção a seus objetivos, metas
e desejos. A essência do coaching está em conduzir uma pessoa a mudar da
maneira que deseja, assim como ajudá-la a seguir a direção desejada.
O coach não precisa ser um especialista na área de atuação de seu cliente. O

coaching cria consciência, potencializa a escolha e leva à mudança. O Coach está
focado em liberar o potencial e maximizar a performance dos indivíduos na vida
pessoal e profissional. É um processo que produz mudanças positivas e duradouras.
Conduzido de maneira confidencial, individualmente ou em grupo, o Coaching é
uma oportunidade de visualização clara dos pontos individuais, de aumento da
autoconfiança, de quebrar barreiras de limitação, para que as pessoas possam
conhecer e atingir seu potencial máximo.
COMO FUNCIONA O PROCESSO DE COACHING?
O processo de Coaching é caracterizado por encontros semanais, quinzenais

ou mensais entre coach (profissional) e coachee (cliente) e têm duração
variável em média de 1 hora até 2 horas. Isso não é uma regra, mas é
comum. Na relação com o cliente, o coach estimula a identificar seus valores
essenciais e a expressá-los, desenvolvendo uma postura de integridade
pessoal; desafiá-lo a "sonhar acordado", a criar para si mesmo uma visão de
futuro que o entusiasme e que utilize ao máximo a sua energia criadora e
estabelecer metas a serem cumpridas.
O processo de Coaching auxilia e suporta o indivíduo a despertar o seu

potencial máximo rapidamente e produzir resultados mais satisfatórios em
sua vida pessoal e profissional. Uma alternativa poderosa para pessoas e
organizações que sabem que o sucesso pessoal não é um ponto de chegada,
mas sim um caminho. Um caminho que necessita de planejamento,
superação de obstáculos, excelência pessoal, motivação, equilíbrio e
transformação individual. O Coaching é uma excelente alternativa para
pessoas que buscam o aprimoramento de suas habilidades individuais,
aumento de performance ou transformação pessoal.
Como você pode estar imaginando, não existe um roteiro rígido do processo
de coaching, mas, em linhas básicas, se faz uso de diferentes ferramentas
que permitem seguir a seguinte linha de raciocínio:
• diagnóstico da situação atual do cliente;

• definição da questão a tratar;
• identificação de habilidades, valores e crenças;
• identificação de hábitos de pensamento e crenças limitantes;
• ressignificação diária;
• identificação de recursos disponíveis e necessários;
• construção de um plano de ação;
• definição de estruturas;
• acompanhamento e suporte.

ESCUTA ATIVA
“Para poder falar, você primeiramente precisa ouvir,

então aprenda a falar através da escuta!” Mevlana
Rumi
Quando as pessoas se sentem ouvidas, elas tendem a mudar suas
atitudes em relação a si próprias em relação aos outros. Sentem-se
valorizadas, menos defensivas, menos autoritárias, mais flexíveis e mais
abertas.
Curiosamente, os efeitos são semelhantes para quem pratica a escuta

ativa, o que demonstra que também o Coach se beneficía no processo de
Coaching.
Quando estamos gerando comunicação um dos critérios mais importantes é saber

ouvir.
Ruídos na comunicação muitas vezes ocorrem puramente por não

prestarmos atenção de verdade no que a outra pessoa está querendo
dizer e nos precipitamos em tirar conclusões. Veja como você pode
melhorar sua escuta ativa em 8 passos simples a serem seguidos e
lembrados:
1. Foque na pessoa que está falando e mantenha contato visual. É o

mínimo que você deve fazer para estar presente;
2. Preste atenção, mas permaneça relaxado. Desta forma você não gera
uma tensão desnecessária;
3. Mantenha sua mente aberta: Não julgue ou tire conclusões precipitadas;
4. Escute as palavras e tente visualizar o que a outra pessoa está

tentando dizer. Uma coisa é o que a pessoa está contando, outra coisa é
o que você está realmente entendendo do que está sendo dito;
5. Faça perguntas somente somente quando a outra pessoa fizer uma

pausa da sua explicação;
6. Não interrompa, deixe a informação e o pensamento fluir naturalmente.

Não tente impor as suas “soluções”;
7. Tente sentir o que a outra pessoa está sentindo naquele momento. Se

colocar no lugar da outra pessoa ajuda a compreender melhor toda a
situação e permite que você mergulhe efetivamente na situação;
8. Perceber o tom de voz, a fluidez do discurso, as pausas, as vacilações,

construção das frases;
9. Observar a linguagem não-verbal (postura, expressão facial, gestos,

olhar, movimentação das mãos, pernas e pés, respiração);
10. Responder aos sentimentos expressos.
Lembre-se sempre: Quanto menos você interromper mais ativa será sua escuta!
Um bom exercício para você começar a praticar: Peça alguém de sua

confiança (amigo, amiga, marido, esposa, etc) que esta pessoa fale com
você por 10 minutos e te diga as cosias que mais gosta em você. Não use
nada negativo, apenas coisas que gosta, admira, respeita e similares.
Durante estes 10 minutos você não pode falar absolutamente nada,
apenas preste atenção e não verbalize nada.
Ouvir não significa escutar…

Sócrates foi um dos filósofos gregos de mais importância para a fundação da

Filosofia Ocidental. Seu método filosófico de buscar o conhecimento e a
verdade ficou conhecido como o Método Socrático. Consiste na formulação
insistente de perguntas que visam a investigar os nossos conceitos
preestabelecidos, levando a uma nova maneira de pensar e à mudança de
ideias.
A utilização desse método para o processo de Coaching é de grande

importância, uma vez que o Coach – profissional que conduz o processo –
visa a auxiliar o Coachee – cliente – a descobrir seu próprio caminho para
levá-lo do estado atual para o estado desejado. O Coach não pode dizer qual
é o melhor caminho a ser seguido. Essa é uma descoberta que tem que ser
feita pelo Coachee.
Assim, uma importante ferramenta para o processo de Coaching é a

formulação de perguntas poderosas para fazer com que o Coachee alcance
os resultados esperados.
Uma pergunta certa, no momento certo, leva a uma reflexão interna que
acarretará em novas ideias e soluções para antigos problemas.
Dessa forma, vemos que o método socrático é uma ótima forma de explorar
ideias e conceitos a fundo, sendo capaz de modificar pensamentos e produzir
novas ideias. São utilizadas perguntas simples que têm por objetivo revelar
as contradições existentes na forma de pensar atual do Coachee, auxiliando-
o a redefinir valores e aprender a pensar por si mesmo.
Fazer PERGUNTAS PODEROSAS é uma arte. Se quisermos extrair boas

respostas, precisamos fazer perguntas abertas que devolvam reflexões
inteligentes e solução das questões postas. Perguntas poderosas são
questões simples e objetivas. Veja abaixo alguns exemplos delas:
Começar com: “o que”, “como”, “quando”, “onde”, “quanto”

(evitar “por que”)
O que você vai fazer para resolver isso?
Como você vai atingir esta meta?
Esta ação levaria mais perto ou te distanciaria da meta?
Como você poderia contribuir para [...]?
O que te impede de [...]?
Vantagens e desvantagens?
O que você ganharia/perderia fazendo isso?
Quais resultados você conseguirá com esta ação?
Se você soubesse a resposta, qual seria?
Se você pudesse escolher o que faria?
E se isso não funcionar, o que fará?
Existem inúmeras respostas, percepções, estratégias, recursos e

habilidades nem imaginadas que habitam dentro de nós, somente à
espera de serem recrutadas. Muitas vezes, o outro sequer sabe disso.
Estimular, desafiar, confiar e apoiar é papel do coach que deseja um
coachee ousado, autônomo e responsável.
Exemplos de Perguntas Elevadas (Perguntas Socráticas)
1. O que você quer dizer com…?

2. Você pode explicar isso de uma outra maneira?
3. Na sua opinião, qual é a questão principal?
4. Qual exemplo voce pode dar a respeito dessa questão?
5. O que você tem a me dizer sobre esse assunto?
6. Qual a importância dessa questão?
7. Está encontrando alguma dificuldade em responder essa questão?
8. Você tem uma opinião pessoa sobre esse assunto? Qual?
9. O que o levou a pensar assim?
10. Você pode me explicar melhor?
11. Em que você se baseia para pensar assim?
12. Você já ouviu isso em algum lugar?
13. Você tem um exemplo acerca disso?
14.De onde você tirou essa ideia?
15.Qual seria a consequência disso?
16.Há outro modo de realizar isso?
17.Já pensou em fazer de outro modo?
Perceba, esse movimento devolve o poder para o dono do

problema/dúvida e agindo assim, cria-se a oportunidade do coachee
acessar seu potencial e aumentar a autoconfiança.
A pergunta é a ferramenta mais poderosa do Coaching. Elas são a resposta.
Perguntas devem estimular a ação, gerar opções, criar comprometimento e
propiciar autoconhecimento. Perguntas estão para o Coaching como a bola
para uma partida de futebol, ambos são elementos fundamentais que fazem
o jogo acontecer.

PERGUNTAS TÍPICAS DE COACHING

Questões do tipo COMO? (Busca pelo processo)
• Como você pode mudar esta situação?
• Como você reage em relação a isso?
• Como você pode agir diferente de como sempre costuma agir?
• Como você percebe sua resposta diante disso?
• Como isto pode fazer com que você descubra novas formas?
• Como você pode melhorar esta ação para alcançar melhores resultados?
• Como você gostaria de ter se comportado/sentido/agido?
• Como você se sente e se percebe neste processo?
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2-
Questões do tipo QUE? (Específica e direta)
• O que isso representa para você?

• O que você planejará para ser diferente em outro momento?
• O que aconteceu?
• O que você acredita que trouxe esse resultado?
• O que você poderá realizar na próxima oportunidade?
• O que você irá fazer se isso acontecer novamente?
• O que sente em relação a isto?
• O que deseja melhorar em você ?
• O que você pensa sobre isto?
• O que te motiva?
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2-
Perguntas para identificação de VALORES:
• Você abriria mão disto por toda a sua vida?

• Que benefícios você tem com isto?
• O que você pode fazer para que seu objetivo seja alcançado?
• Você acredita que isto pode te influenciar de alguma maneira? Como?
• Por que acredita que isto é fundamental para você?
• O que você ganha com isto? E o que mais você ganha? E o que mais?
• O que te faz perceber o quanto isto é vital para sua vida?
• Qual o valor disto para você?
• Como é ter paz para você?
• Como é felicidade plena para você?
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2-
Perguntas para verificação de RESPONSABILIDADE pelos RESULTADOS:
• Até onde está em suas mãos o alcance de sua meta?

• Quem é o responsável pelo seu sucesso? E pelo seu fracasso?
• Qual o seu nível de comprometimento para fazer com que seu objetivo seja alcançado?
• O que o colocaria em direção ao seu objetivo? E o que mais?
• O quanto você pode contribuir para seguir em direção a seu objetivo / sonho / meta?
• Quais as ações que você poderia ter agora, para acelerar esta conquista?
• O que você pode fazer para que este objetivo dependa de você, para ser iniciado hoje e mantido?

• Depende de quem para que o seu objetivo seja alcançado?

• O quanto você esta comprometido com o seu processo para o alcance dos seus objetivos?
• Até que ponto você se responsabiliza pelas mudanças que suas atitudes acarretarão em seus
resultados?
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Perguntas para avaliação do COMPROMETIMENTO
• Até onde você abriria mão do seu estado atual para alcançar o seu objetivo?
• De 0 a 10, quanto você vê sua meta atingida? Está certo disso?
• De 0 a 10 qual o seu nível de comprometimento para entrar em ação e alcançar estes resultados?
• Qual o seu grau de comprometimento em realizar isto?
• Quais os impedimentos para a realização de suas ações?
• Como seria se fosse possível neste momento você sentir os resultados efetivos de
suas ações e comportamento na conquista de seu objetivo?
• Ao alcançar as suas metas, quais são os ganhos obtidos?
• Como você pode melhorar a sua vida se este controle não depende de você?
• Qual seria seu próximo passo?
• Quanto você esta comprometido(a) em participar de sua vida?
• Qual prazo você estabeleceria para esta ação?
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Questões do tipo: QUAL?
• Qual outro caminho você teria para seguir?

• Qual seria uma nova forma de fazer isto acontecer?
• Qual o resultado positivo ou negativo desta decisão?
• Qual a grande lição que você pode extrair deste acontecimento?
• Quais as suas opções diante dessa situação? Qual acredita ser a melhor?
• Qual poderia ser uma visão positiva sobre este assunto?
• Quais as possibilidades de mudanças em suas ações a partir de agora?
• Qual é o denominador comum para todas as suas opções aparentemente diferentes?
• Quais mentiras você conta para você mesmo e que o impedem de ser feliz?
• Qual o tempo você quer que isso dure?
• Quais oportunidades você tem por causa de seus pontos fracos e pontos fortes?
• Qual seria uma nova possibilidade?
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Questões do tipo: QUANDO? (Especifica tempo e prazo)
• Quando você começará a sentir as mudanças?

• Quando vai iniciar/finalizar?
• Quando isto irá acontecer?
• Quando você se sente pronto para iniciar esta ação?
• Quando você quer atingir resultados positivos na sua vida?
• Quando você pode fazer?
• Quando você decidiu?
• Quando você mudou?
• Quando você notou suas transformações?
1-
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Questões do tipo: ONDE? (Local)
• Onde você acredita ter falhado?

• Onde pretende aplicar esses novos conhecimentos?
• Onde você se sente bem?
• Onde você vê fazendo isto?
• Onde você encontra paz?
• Onde pode chegar com isto?
• Onde você se vê a médio e longo prazo?
• Onde começou a dar errado?
• Aonde quer chegar ao término de sua vida?
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Questões do tipo: POR QUÊ?
• Por que isso poderia te fazer feliz?

• Por que você acredita ser esta a forma mais correta?
• Por que isto acontece?
• Por que isto lhe interessa?
• Por que você acredita ser difícil?
• Por que precisa ser assim?
• Por que você está agindo desta forma?
• Por que seu comportamento está assim?
• Por que você acorda de manhã?
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Questões para levantamento de NECESSIDADES (Resultados Esperados)
• Como você irá mensurar isto?

• O que você deseja conquistar ao fazer o Coaching?
• O que os resultados vão lhe proporcionar?
• Você quer fazer algo melhor?
• O que você quer alcançar até o final desta sessão?
• Você acha mais importante desenvolver ações, pensamentos ou sentimentos?
• Qual a sua meta na vida?
• Quais recursos você já tem?
• Na melhor das possibilidades, qual seria o seu real desejo?
• Qual o seu maior desafio?
• O que você quer conquistar a longo prazo?
• Qual seu objetivo a curto prazo?
• O que motiva você a viver?
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Questões de CONGRUÊNCIA (Questões Sistêmicas)
• Que outras pessoas serão

• Este objetivo é palpável? O quanto ele é realmente viável?
• Suas ações estão influenciando positivamente o meio em que você vive?
• Suas mudanças acarretariam angustia em alguém?
• O que pode ser feito para medir o impacto de tais objetivos nos demais envolvidos?
• Você irá se prejudicar?
• Isto realmente vai te trazer sucesso sem ir de encontro com seus valores?

• Quais as consequências ao realizar este objetivo?

• Você está disposto a mudar algo caso suas ações não sejam benéficas ás pessoas ao seu redor?
• A realização de seu objetivo afetará alguém?
• Quem estará ao seu lado?
• Você está sendo honesto consigo mesmo e com os outros?
• Quem está envolvido (direta ou indiretamente)?
• Qual pode ser o efeito nos outros?
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Questões para gerar RESPONSABILIDADE (Depende de quem)
• Quais fatores externos estão realmente interferindo no alcance de sua meta?

• Que ações lhe farão assumir o controle da situação?
• Como você pode assumir o controle da situação?
• O que lhe impediu até o momento?
• O que você pode fazer para começar a agir?
• O que está te segurando?
• Quais são os fatos que travam este processo? Quem são os responsáveis?
• O que está acontecendo agora que está fora de suas mãos?
• O que é viver para ganhar e viver para não perder?
• O que você pode fazer para minimizar as influências externas na realização de seus objetivos?
• Você tem noção, neste momento, dos entraves que lhe afastam de seu objetivo?
• Quanto de controle pessoal ou influência você tem sobre o seu objetivo?
• Como especificamente você pode dominar os acontecimentos?
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Questões para definir SEGMENTAÇÃO DO OBJETIVO
• Se você pudesse dividir o alcance de sua meta em 3 segmentos, como acha que seria?
• Qual seu planejamento para realizar seu objetivo?
• O que é disciplina? O que seria diferente em sua vida hoje?
• Se você falasse para alguém realizar este objetivo, por onde ele deveria iniciar?
• Qual a sua primeira ação em direção ao seu objetivo?
• O que você faria se tivesse uma varinha mágica?
• Como você poderia mudar imediatamente e curtir este processo?
• O que você pode fazer agora para iniciar a realização do seu objetivo?
• O que você está disposto a realizar no momento para conquistar sua meta?
• Por onde você quer começar?
• Como vai saber que o objetivo foi atingido?
• O que você pode fazer agora?
• Que pesquisa você poderia fazer para ter mais ideias?
• Como você considera que possamos atingir este objetivo?
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Questões para LEVANTAMENTO DE RECURSOS

(Estimule o coachee a viajar em um estado emocional fortalecedor)
• Que qualidades você acredita que tem e que vão facilitar o alcance de suas metas?
• Que habilidade te aproximaria do resultado esperado?
• Quais são as habilidades que você gostaria de aprimorar?
• Que motivos te levam a almejar esse objetivo?
• O que pode lhe inspirar?
• O que você precisa para realizar seu sonho?

• Quem você precisa se tornar para atingir sua meta?

• Quais de suas capacidades merecem aperfeiçoamento?
• Que recursos você pode explorar e praticar para atingir X?
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Questões para mudança de ESTADO EMOCIONAL
• Imagine-se agora, realizando, alcançando a sua meta. Como está se sentindo?

• Quão bem você ficará alcançando o objetivo esperado?
• O que é perdão? Quem você poderia perdoar?
• Houve alguma época em que você se sentiu totalmente decidido? Como foi isto?
• Quando você vai realmente se sentir merecedor dos resultados colhidos em sua vida?
• Quais são seus pontos fortes que você não gosta?
• Como você se sente só em imaginar a concretização do que deseja?
• O que é ser verdadeiramente honesto?
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Questões para ESTIMULAR A AÇÃO (Crie números e prazos)
• Qual será o primeiro acontecimento que fará você perceber que alcançou sua meta?
• Qual o primeiro passo para alcançar a próxima meta?
• De hoje até a próxima sessão qual será sua ação?
• Qual será a evidência de que você está no caminho certo?
• De que forma você perceberá o início da efetivação do seu sonho?
• O que você se compromete a praticar ainda hoje para celebrar suas metas?
• Você vai reagir imediatamente ou você quer deixar a situação amadurecer por um tempo?
• Que tipos de premiações você se dará a medida que completa cada fase do trabalho?
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Questões para GERAR ESCLARECIMENTO

(O Coaching entra na cabeça do cliente e questiona extremamente o cliente).
• Você realmente concorda com o que está me dizendo?

• Poderia ser mais claro?
• O que... significa para você?
• O que faz perceber a importância desse fato?
• Você se importa se eu tentar reformular o que eu acho que entendi?
• Quando você diz O que você quer dizer?
• Poderia confirmar se assimilei as informações de forma verdadeira?
• As ações X, Y, Z que você me colocou lhe parecem as melhores neste momento?
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Questões para GERAR OPÇÕES

(Opções mais inteligentes para obter resultados)
• O que acha que fez até hoje que não lhe permitiu alcançar a sua meta?
• Que ações reverteriam a situação?
• Se alguém lhe sugerisse uma nova opção, qual seria?
• Como podemos virar o jogo?
• Você tem noção do que precisa mudar para reverter essa situação?
• Se tivesse que optar por outra ferramenta, qual seria? Por quê?

• Que caminho alguém poderia lhe propor?

• Se houvesse uma opção mais poderosa, qual seria?
• O que você tem que não está utilizando?
• Onde, ou em quem, poderíamos buscar as respostas?
• O que você pode fazer que, se for bem feito, fará uma grande diferença em sua vida?
• O que mais você poderia fazer?
• Como você pode melhorar suas ações?
• Quais opções você tem?
• O que você acha que poderia ser feito para alterar esta situação?
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Questões para DESAFIAR PARADIGMAS

(Desafiar crenças limitantes e mostrar como atuar bem quando estamos jogando)
• Você acha que sua crença com relação a riqueza está impedindo-o de alcançar a sua meta?
• Em que você pode melhorar a partir desta experiência?
• O que pode ser mudado se necessário?
• Como você lidaria com isso se você fosse um homem ou uma mulher? (adulto, criança, etc.)?
• O que há de engraçado nisto tudo?
• Quais crenças você está tendo que podem ser questionáveis?
• Qual o poder da gentileza em sua vida?
• Que regras de vida você está usando que podem ser desafiadas?
• O que o seu melhor amigo de infância sugeriria que você fizesse?
• O que pode ser classificado como excelente nesta situação?
• Qual é a cara da morte?
• Que recursos você não usou anteriormente que você poderia usar agora?
• Quais outros caminhos que poderíamos tentar como forma de experimentação?
• O que você está tomando como verdade que pode não ser?
1-
2-
Questões para ENCONTRAR LIMITAÇÕES

• Qual foi a parte mais difícil das tarefas estabelecidas na sua opinião?}
• Quais são seus verdadeiros obstáculos?
• O que faz você desperdiçar seu tempo?
• Que pedras nesse caminho poderiam ser contornadas ou retiradas?
• Qual a causa que dificulta o alcance de sua meta?
• O que está lhe causando problemas agora?
• Qual foi o maior desafio?
• Qual seu maior temor?
• O que precisou ser superado?
• Quais foram as dificuldades encontradas?
• Que padrão limitante te trouxe até aqui?
• Você é capaz de defender um ponto de vista até morrer em vez de viver sem ele?
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Questões para MANTER A APRENDIZAGEM

• Qual foi a maior lição que você aprendeu com todo o processo de Coaching?
• Onde estas habilidades serão significativas para você?
• Como você ira praticar estas habilidades em outras áreas de sua vida?
• Quais desafios você pode transformar, hoje, numa realidade positiva em sua vida?
• O que você pode aprender com isto?
• Que lições você tirou dessa situação e como as aplicará na sua vida daqui pra frente?
• Olhando para trás agora o que você aprendeu?

• Quais conhecimentos obtidos com tais experiências?

• Como você irá passar adiante estas habilidades e insights para as outras pessoas da sua equipe?
1-
2-
Questões para oferecer APOIO

(Participar do processo se mostrando amigo e parceiro)
• Como eu poderia acrescentar na busca de seu objetivo?

• Como eu poderia te apoiar dez vezes mais?
• Qual o ‘algo a mais’ que eu posso fazer por você?
• Que tipo de pergunta que eu poderia te fazer agora que realmente faria a diferença?
• O que eu posso fazer para apoiar, te dar suporte nisto?
• De que maneira posso lhe oferecer apoio e suporte?
• Qual a minha contribuição em relação as ações que te levam ao alcance de seus objetivos?
• O que mais eu poderia fazer por você? Quais são suas necessidades?
1-
2-
Questões para ELABORAR PENSAMENTOS
• Você poderia falar um pouco mais sobre isso?

• Daria para detalhar mais este tema?
• De que outra maneira poderíamos enxergar essa situação?
• Você poderia falar um pouco mais sobre isto?
• Explique melhor o que você entende por isso? E o que mais?
• Você sente que explorou todas as possibilidades relacionadas a esse assunto?
• Quais são as coisas que você acredita e que te levam a compreender esse assunto desta forma?
• Outra pessoa nesta mesma situação poderia ter novas compreensões sobre este assunto?
1-
2-
Questões DESAFIADORAS
(Questões que desafiam o cliente e pensar)
• Você realmente acredita no que você está me dizendo?

• Há algo que queira evitar por lhe trazer sofrimento?
• Qual evidência de que isso é verdade?
• Você acha que agir dessa forma te isenta de responsabilidade?
• Você se vê fazendo outra coisa?
• Agindo desta maneira, acredita que vai conseguir atingir os seus objetivos?
• Isto é uma interpretação ou um fato?
• Quais ações você poderia ter diferentes dessas?
1-
2-

Ao iniciarmos a primeira sessão de Coaching ainda não conhecemos

profundamente o nosso Coachee. Não sabemos se é emotivo, racional, ligado à
família, viciado em trabalho, otimista, pessimista, sonhador, pragmático, etc.
Enfim, não sabemos que tipo de pessoa é o Coachee. E o conhecimento sobre a
personalidade do Coachee, suas necessidades, medos e desejos, é
fundamental para conduzir com sucesso um processo de Coaching.
Dessa forma, deve-se utilizar a técnica que chamamos de Conexão, para entrar
em sintonia com o Coachee, a fim de conduzir de forma satisfatória e bem
sucedida todo o processo de Coacinhg.
Assim, Conexão é uma ferramenta do Coaching que nos permite obter maiores
informações sobre o Coachee, conhecendo de forma rápida e simples, a sua
personalidade, seus medos, sonhos e os momentos de maior significação em
sua vida.
Explicando a ferramenta:
Lembre-se que objetivo dessa ferramenta é gerar o conhecimento sobre o
Coachee, possibilitando a conexão entre vocês.
Assim, ao iniciar a primeira sessão com o Coachee, devemos realizar as perguntas-chaves:
1. Quais foram os 3 melhores momentos de sua vida?

2. O que você aprendeu com eles?
3. Quais foram os 3 piores momentos de sua vida?
5. Qual o seu maior medo? Por quê?
6. Qual é o seu maior sonho? Por quê?

Esses simples questionamentos facilitarão de maneira impressionante sua

conexão com o Coachee, proporcionando um rápido conhecimento sobre os
momentos importantes da vida deste.
A partir dessas perguntas – e de suas respostas - cabe ao Coach, juntamente

com o Coachee, estabelecer metas e estratégias para aproveitar os
aprendizados resultantes deles.
Vale destacar que nas sessões posteriores ainda podem ser repetidas as 4
primeiras perguntas, de forma mais específica, para facilitar a reconexão entre o
Coach e o Coachee.
Exemplificando:
1. Quais foram os 3 melhores momentos de seu dia/semana?

3. Quais foram os 3 piores momentos de seu dia/semana?

O QUE É NECESSÁRIO NUMA SESSÃO DE COACHING

O primeiro passo para realizar uma sessão de coaching eficaz é a realização de um
acordo entre o coach e o coachee sobre qual será o objetivo da sessão. É de grande
importância salientar que o tema da sessão não é imposto pelo coach, mas sim
escolhido conforme a necessidade do coachee. Este é que definirá sobre o que
deseja conversar. O Coach poderá sugerir temas que observe serem importantes
tratar com o coachee, mas jamais impor qualquer assunto, contrariando desejo do
cliente.
Em seguida, o coach deve procurar saber como o coachee deseja se sentir ao

término da sessão, para que seja verificado, ao final da mesma, que verdadeiramente
a sessão contribuiu para o alcance do objetivo desejado. De essencial importância,
para o bom andamento de uma sessão de coaching, é que o coach realize um
rapport com o coachee, para que seja estabelecida uma conexão absoluta entre
ambos. É justamente essa empatia mútua que fará com que o processo flua de modo
eficaz e satisfatório.
Outro fator de fundamental importância para o sucesso de uma sessão de coaching,

é ouvir o coachee na essência. Com isso, será possibilitado realizar perguntas
poderosas e usar as ferramentas adequadas para atingir o objetivo proposto. É
ouvindo seu cliente na essência, que o coach saberá se guiar para conduzir de forma
prazerosa a sessão
Por fim, devem ser estipuladas tarefas para serem realizadas pelo coachee para o
alcance das metas e objetivos desejados. Vale frisar que essas tarefas são
escolhidas pelo próprio coachee com o apoio do coach. Essas tarefas não são
imposições, e sua execução será analisada em cada caso.
Ao final da sessão, o coach deve perguntar ao coachee porque a mesma valeu a

pena, quais os maiores aprendizados que conquistou, bem como o que leva para sua
vida do tema tratado. Finaliza-se fazendo uma recaptulação da sessão como um todo,
das tarefas e, após tudo finalizado, faz-se a desconexão, que poderá ser com um
abraço ou aperto de mão.
Por fim, o sentimento existente deve ser de satisfação, leveza e paz interior. O
coachee deve sentir que está se livrando de suas amarras e que tudo está valendo a
pena.
QUAIS OS ELEMENTOS NECESSÁRIOS
Considerando-se que, para uma sessão de coaching obter êxito e alcançar seus
objetivos, devem ser utilizadas ferramentas aliadas a técnicas precisas e bem
executadas, é de essencial importância que estejam presentes os seguintes
elementos:
a) Ambiente Seguro: O local escolhido para realizar a sessão de coaching deve ser
um ambiente seguro e acolhedor, sem elementos religiosos ou políticos, neutro, que
transmita bem-estar e segurança.
b) Acolhimento: Ao recepcionar o coachee, o coach deve ser amigável e acolhedor,

olhar nos olhos, receber com atenção e afeto, predispondo a pessoa a conversar
com calma e com espontaneidade.
c) Confiança: Demonstrar respeito e que acredita no potencial do coachee para

solucionar o problema e desenvolver-se. O coach precisa mostrar que confia no seu
cliente, para que assim a confiança seja mútua e o coachee também confie no
profissional.
d) Ética e Confidencialidade: Os assuntos abordados na sessão ficarão restritos

apenas àquele momento e discutidos somente entre o coach e o coachee.
e) Acordo: Deve ser realizado um acordo entre coach e coachee sobre como
conduzir o processo. É nesse acordo que será estabelecido como as sessões
podem deixar o coachee mais confortável, como podem ser significativas e
produtivas para ele.
f) Comprometimento: O processo deve ser continuamente avaliado. O coach deve

saber ouvir na essência, tomar notas, conhecer o mundo do coachee e
comprometer-se na parceria para a conquista dos objetivos.
g) Utilizar Ferramentas e Perguntas Poderosas: A utilização das ferramentas e

Perguntas Poderosas é indispensável no processo, pois lãs são capazes de
despertar o melhor potencial do coachee, fazendo-o encarar os desafios de uma
forma nova. Além disso, as Perguntas Poderosas farão com que o coachee olhe
para dentro de si mesmo e encontre os recursos e respostas necessários para sua
evolução.
h) Perguntas Abertas: Realizar perguntas abertas para encorajar o coachee a fazer

uma autoanálise e obter uma visão mais abrangente. Muitas vezes, essas perguntas
trazem à tona pontos novos e interessantes, podendo-se aumentar a quantidade de
temas a serem abordados.
i) Sugestões : Dar sugestões, quando apropriado e sempre com cautela, para

ampliar a visão do coachee, por meio de perguntas que o levem a ser criativo e
imaginativo.
j) Acompanhamento: Realizar uma reunião de follow-up.
k) Clareza na Comunicação: Definir de forma objetiva o tema da conversa, para

isso é necessário o uso de uma linguagem direta e precisa, com clareza e lucidez.
l) Ponto de Melhoria: Selecionar a área que necessita de ações de melhoria,

definindo o impacto no cliente, nas suas relações pessoais, na sua família, e no seu
trabalho.

m) Escuta ativa: Escutar e reconhecer os sentimentos da pessoa sobre o problema

em questão.
n) Foco: Definir o objetivo do cliente, estabelecendo metas realistas e mensuráveis.
o) Ação: É necessário que o cliente aja, realizando as tarefas propostas, colocando

o plano de ação em execução, saindo da zona de conforto, ousando fazer diferente.
p) Intenção Positiva: O processo é algo que traz transformação positiva.
q) Evolução Contínua: O processo de coaching é mais rápido que outras técnicas,

por ser pautado em foco e ação. Entretanto, para ser de fato eficaz ele deve
apresentar evolução contínua e o coachee deve percebê-la e reconhecê-la a cada
sessão.
r) Supervisão: Supervisionamento do coach, sua atenção e direcionamento do

processo para atingimento do resultado.
s) Resultado: Observar os resultados, reconhecê-los e comemorá-los são

imprescindíveis para o sucesso do processo. Coaching só é Coaching se houver
resultados.
T) Mensuração de Resultados: É necessária a medição e avaliação dos resultados

obtidos durante cada sessão;
DICAS PARA UMA SESSÃO DE COACHING
1. Providencie um local seguro;
2. Apresente-se, estabeleça rapport e deixe seu Coachee à vontade;
3. Estabeleça um acordo, uma aliança e certifique-se de que seu Coachee

está disposto a iniciar um processo de autoconhecimento e crescimento
pessoal e profissional;
4. Conheça seu Coachee, pergunte sobre ele, família, naturalidade, estado civil, etc.;
5. Identifique suas paixões, o que lhe excitam e lhe realizam;
6. Desperte em seu Coachee uma missão de vida, a que ele veio e qual o seu legado;
7. Gerencie as adversidades e faça ele entender que as respostas e os

recursos de que necessita estão dentre dele mesmo;
8. Extraia crenças e valores, isso facilitará entender o que se passa no

presente e ajudará a projetar seu estado desejado para o futuro próximo;
9. Seja imparcial, deixe seu Coachee decidir por ele próprio.

RAPPORT
Rapport é uma palavra de origem francesa que significa “relação”.
Representa gerar empatia, ou seja, uma relação de confiança e harmonia
dentro de um processo de comunicação no qual a pessoa fica mais aberta e
receptiva para interagir, trocar e receber informações.
É através do Rapport, um momento único de sinergia entre duas pessoas, que o

Coach consegue alcançar a confiança necessária para apoiar seu Coachee
através de uma conexão empática. Deste modo, realmente é possível fazer um

processo de Coaching e tornar o cliente mais receptivo as sessões.
Conseguimos rapport através de várias situações que podem ser combinadas
entre si, como por exemplo: Contato Visual, expressão facial, postura corporal,
equilíbrio emocional, tom de voz, comunicação verbal e não verbal

RODA DA ABUNDÂNCIA
Conjunção de 04 verbos: DECLARAR, SOLICITAR, ARRISCAR E AGRADECER
O seu sucesso está diretamente ligado à sua habilidade em fazer a Roda da

Abundância girar. Quanto maior for a velocidade que a sua Roda da Abundância
alcance, maior será o sucesso que você conquistará.
DECLARAR
Na nossa vida, a única pessoa que tem autoridade para declarar algo somos
nós mesmos. Por isso, utilize sempre afirmações positivas. Reconheça a força
do pensamento positivo.
Ao fazer declarações positivas, o universo inteiro conspira para que lãs

aconteçam. Entretanto, o contrário também acontece. Ao fazer declarações
negativas, elas também podem se tornar realidade. Portanto, guie seu
pensamento pelo caminho do bem e do bom.
SOLICITAR
A solicitação gera poder. Porém temos que pedir exatamente aquilo que
gostaríamos de receber. Se você vai a um restaurante e pede um copo de água,
irá receber um copo de água. E não adianta reclamar depois, dizendo que
queria um suco. Afinal, você recebeu o que pediu.
Na vida acontece da mesma forma. Formule bem os seus pedidos, para

conquistar o que deseja.
ARRISCAR
Arriscar é vencer o medo. Entretanto, ninguém se arrisca por nada. Os riscos

dependem da motivação que se tem para agir.
Assim, o que se tem a ganhar ao se arriscar, deve ser maior que o medo.
Ninguém conquista nada sem dar o primeiro passo. Arriscar-se é fundamental!
AGRADECER
Gratidão é uma palavra muito presente no universo do Coaching. A gratidão traz

novos motivos para agradecer. Portanto, agradeça sempre as pequenas, médias
e grandes conquistas.

RODA DA ABUNDÂNCIA

ROTA DE AÇÕES - RODA DA ABUNDÂNCIA
DECLARAR SOLICITAR
AGIR AGRADECER

As cinco linguagens do amor

O amor é o combustível que move o mundo. Todas as relações humanas bem
sucedidas são estabelecidas tendo com base o amor, o afeto, o bem-querer.
Tudo que fazemos com amor será mais bem realizado e alcançará maior
sucesso.
Cary Chapman, em seu livro As cinco Linguagens do Amor, fala exatamente

sobre a importância do amor para a convivência harmoniosa entre as pessoas.
Lá ele delimita as questões ao âmbito matrimonial. Mas as linguagens do amor
podem – e devem – ser usadas em todas as relações de convivência humana,
sejam de pessoais ou profissionais. Quando se estar com o “tanque” abastecido
de amor a vida fica mais fácil de ser vivida.
Entretanto, as pessoas têm necessidades diferentes eu relação ao amor. Falam

linguagens de amor diferentes. E só se sentirão amadas e recompensadas ao
verem que o outro está suprindo a sua linguagem específica. É certo que
devemos demonstrar o amor pelo outro de todas as formas. Mas, encontrando a
linguagem de amor específica de cada pessoa, e a usando da forma adequada,
a realçao, seja pessoal ou profissional, ficará mais harmoniosa e equilibrada.
De um modo geral, há cinco linguagens de amor: Contato Físico, Atitudes de

Serviço, Tempo de Qualidade, Palavras de Afirmação, Presentes. E é
importante descobrir e utilizar a linguagem certa para cada pessoa que
convivemos.
1. Palavras de Afirmação
As palavras têm poder e são capazes de edificar. E para as pessoas que falam
essa linguagem de amor, ouvir palavras positivas, de entusiasmo e incentivo, é
uma necessidade fundamental.
Essa linguagem pode ser falada ao se proferir elogios a alguém, seja em relação
a sua atividade profissional ou a sua própria pessoa. Outro exemplo de como
utilizar essa linguagem é incentivando alguém com palavras positivas,
motivando a seguir em frente ou a conquistar algo.

2. Tempo de Qualidade
Há pessoas que necessitam que os outros lhe dediquem um tempo de qualidade,

para que a relação fique harmoniosa. Elas precisam ser ouvidas, conversar,
para se sentirem confiantes no convívio social. O tempo dedicado deve ser
exclusivo, mas não precisa ser longo. A exclusividade é fundamental para que
traga a segurança que a pessoa precisa.
Tanto no âmbito pessoal como profissional, pode-se utilizar essa linguagem ao

ouvir com atenção o que a outra pessoa está falando; ensinar algo que percebe
que o outro está com dificuldade para resolver, etc.
3. Presentes
Por fim, a última linguagem de amor é aquela aonde as pessoas que a falam
precisam receber presentes para se sentirem amadas. Vale frisar que não é
importante o valor do presente. O que essas pessoas gostam é de saber que
foram lembradas em alguma ocasião. Assim, elas se sentem bem e confiantes.
Para falar essa linguagem, além de presente mais comuns, também se pode
ofertar pequenas lembranças, como um cartão parabenizando pelo aniversário,
um chocolate que se comprou em alguma viagem, um chaveiro que lembre a
pessoa, etc.
4. Atitudes de Serviço
As pessoas que falam essa linguagem de amor gostam de ser auxiliadas em

pequenas tarefas, em alguma atividade que estejam executando ou precisem
realizar constantemente. Elas se sentem confiantes ao perceberem que alguém
realizou uma tarefa especialmente para ajudá-la.
Essa linguagem pode ser utilizada tanto em relações pessoais como

profissionais. Em casa, preparar uma refeição especialmente para a pessoa, ou
ajudá-la a organizar os livros são bons exemplos.
No trabalho, pode-se realizar atitudes de serviço ao tirar cópias de algum

material que um colega esteja precisando, ou levar-lhe um cafezinho pequenos
gestos que podem melhorar a relação com quem fala essa linguagem.
5. Contato Físico
As pessoas que tem como a sua linguagem de amor o contato físico, gostam de
serem tocadas, abraçadas, de apertar as mãos, de serem beijadas, de receber
carinho, tapinhas nas costas etc. Segundo a psicologia moderna, até bebês que
são mais carregados no colo, se tornam pessoas mais calmas.
Portanto, essas pessoas precisam do toque para se sentirem bem e seguras

dentro de qualquer relação, seja profissional ou pessoal. Mesmo em uma
relação estritamente profissional, é possível utilizar essa linguagem de amor, por
meio de um aperto de mão, um “tapinha” nas costas, um abraço de despedida,
etc.

Como descobrir qual a linguagem de amor de cada um?
Para descobrir qual a linguagem de amor de cada pessoa é necessário a

observação de suas atitudes. Em geral, a linguagem de amor que falamos é a
mesma que exercemos com mais facilidade.
Por exemplo, alguém que goste muito de presentear, certamente, tem como
linguagem de amor receber presentes.
Desse modo, através da observação do comportamento do outro, e de como ele

manifesta seu amor, saberemos qual a linguagem que ele fala. Além disso, numa
conversa, ao ouvir as queixas ou elogios que a pessoa faz sobre alguém,
podemos usar como pistas sobre que linguagem de amor essa pessoa precisa
falar.
AS LINGUAGENS E O COACHING
No processo de Coaching, é muito importante identificar qual a linguagem de

amor falada pelo Coachee. Porque, ao utilizá-la, a sessão correrá mais tranquila,
e ele se sentirá mais segura para conversar e expor seus pensamentos, medos e
desejos.
Assim, ao observar que a linguagem de amor do Coachee é, por exemplo,

palavras de afirmação, fale essa linguagem. Faça elogios, diga frases
motivadoras e de entusiasmo.
Falar a linguagem de amor do Coachee, fará com que a sessão de Coaching

seja mais prazerosa e produtiva.

TESTE - AS CINCO LINGUAGENS DO AMOR

(Gary Chapman)
Prepare o perfil quando estiver relaxado e sem pressão de tempo. Depois de fazer suas escolhas,
volte e conte o número de vezes que marcou cada letra. Liste os resultados nos espaços apropriados
no final do perfil. Depois leia “interpretando e usando seus pontos do perfill”:
1).Gosto de receber palavras de afirmação ........................................................................................... A

Gosto de receber abraços .................................................................................................................... E
2).Gosto de passar tempo a sós com alguém especial para mim ..................................................... B
Sinto-me amada quando alguém me oferece ajuda prática .......................................................... D
3).Gosto quando ganho presentes .......................................................................................................... C

Gosto de visitas sem pressa com amigos e entes queridos .......................................................... B
4).Sinto-me amado quando as pessoas fazem coisas para ajudar-me ............................................ D

Sinto-me amado quando as pessoas me tocam ................................................................................... E
5).Sinto-me amado quando alguém que amo ou admiro me rodeia com o braço .......................... E
Sinto-me amado quando recebo um presente de alguém que amo e admiro ................................. C
6).Gosto de sair com amigos e entes queridos ..................................................................................... B

Gosto de bater palma com palma ou ficar de mãos dadas com pessoas especiais para mim ...... E
7).Símbolos visíveis de amor (presentes) são importantes para mim .............................................. C

Sinto-me amado quando as pessoas me afirmam .......................................................................... A
8).Gosto de sentar perto das pessoas a quem aprecio ....................................................................... E

Gosto de que me digam que sou atraente/bonito ............................................................................ A
9).Gosto de passar tempo com amigos e entes queridos ................................................................... B

Gosto de receber presentinhos de amigos e entes queridos ........................................................ C
10) Palavras de aceitação são importantes para mim ......................................................................... A

Sei que alguém me ama quando ele me ajuda ............................................................................. D
11) Gosto de estar junto e fazer coisas com amigos e entes queridos ............................................ B
Gosto quando me dizem palavras bondosas ................................................................................. A
12) O que a pessoa faz me afeta mais que aquilo que ela diz .......................................................... D
Os abraços me fazem sentir participante e apreciado ................................................................. E
13) Aprecio o louvor e tento evitar as criticas ....................................................................................... A

Vários presentes pequenos significam mais para mim que um grande .................................... C
14) Sinto-me íntimo de alguém quando estamos conversando ou fazendo coisas juntos ........... B
Sinto-me mais perto dos amigos e entes queridos quando eles me tocam com frequência . E
15) Gosto que as pessoas elogiem minhas realizações ..................................................................... A

Sei que as pessoas me amam quando fazem coisas para mim que si mesma não apreciam .... D
16) Gosto de ser tocado quando amigos e entes queridos passam perto de mim ........................ E
Gosto quando as pessoas me ouvem e mostram interesse genuíno no que estou dizendo B

17) Sinto-me amado quando amigos e entes queridos me ajudam nos trabalhos e projetos ..... D
Gosto realmente de receber presentes de amigos e entes queridos ........................................ C
18) Gosto que as pessoas elogiam minha aparência .......................................................................... A

Sinto-me amado quando as pessoas tomam tempo para entender meus sentimentos ........ B
19) Sinto-me seguro quando uma pessoa especial toca em mim ..................................................... E
Atos de serviço fazem com que me sinta amado .......................................................................... D
20) Aprecio as muitas coisas que as pessoas especiais fazem para mim ...................................... D
Gosto de receber presentes que pessoas especiais fazem para mim ...................................... C
21) Aprecio realmente o sentimento que tenho quando alguém me dá total atenção .................. B
Aprecio realmente o sentimento que tenho quando alguém me presta algum ato de serviço ..... D
22) Sinto-me amado quando uma pessoa comemora meu aniversário com um presente .......... C
Sinto-me amado quando uma pessoa comemora meu aniversário com palavras significativas . A
23) Sei o que a pessoa está pensando de mim quando me dá um presente ................................. C
Sinto-me amado quando a pessoa me ajuda nas tarefas diárias ............................................... D
24) Aprecio quando alguém ouve com paciência e não me interrompe .......................................... B
Aprecio quando alguém se lembra de dias especiais com um presente .................................. C
25) Gosto de saber que os entes queridos estão preocupados em ajudar-me nas tarefas diárias ... D
Gosto de fazer viagens longas com alguém que é especial para mim ..................................... B
26) Gosto de beijar ou ser beijado por pessoa de minha intimidade ................................................ E
Receber um presente sem qualquer razão especial me deixa contente .................................. C
27) Gosto que me digam que sou querido ............................................................................................ A

Gosto que a pessoa olhe para mim enquanto falamos ................................................................ B
28) Presentes de um amigo ou ente querido são sempre especiais para mim .............................. C
Sinto-me bem quando um amigo ou ente querido me toca ......................................................... E
29) Sinto-me amado quando alguém faz com entusiasmo o que pedi ............................................ D
Sinto-me amado quando dizem quanto me apreciam .................................................................. A
30) Preciso ser tocado todos os dias ...................................................................................................... E

Preciso de palavras de afirmação todos os dias ........................................................................... A
Some cada letra marcada:

Total de “A”: ____
Total de “B”: ____
Total de “C”: ____
Total de “D”: ____
Total de “E”: ____

Avaliação de Perfil Comportamental

Descubra qual é o seu PERFILCOMPORTAMENTAL e entenda suas habilidades e pontos de melhoria
dentro da sua empresa. Escolha sempre uma única alternativa para cada questão.
Não tente “acertar” as respostas que parecem mais “adequadas” ou “socialmente corretas”,
para não distorcer o resultado, procure ser bem verdadeiro
e escolher a resposta mais adequada “para você”!


AUTOFEEDBACK
Uma grande parte da humanidade sofre por não se conhecer, por não entrar em
contato consigo mesmo. Em geral, as pessoas buscam "ter" bens materiais, sucesso
na carreira, enfim, buscam o progresso que sem dúvida é necessário para as
nossas vidas. No entanto podemos e devemos evoluir no "ser", mas para isso é
necessário se conhecer. Aliás, esse exemplo remete a uma fala de outro
especialista no assunto, Jesus Cristo: "De que adianta ganhar o mundo e perder a si
mesmo...".
Quando Sócrates, no Antigo Templo de Delfos propôs essa discussão - olhar para
dentro de si, conhecer a si mesmo, ele mudou uma linha da Filosofia que até então
se concentrava em questões acerca do universo - o mundo externo. Esse menino,
que era padeiro, filho de uma parteira e um artesão trouxe uma grande contribuição
não somente para a filosofia, mas para a humanidade, tanto que nos lembramos
dele até hoje nas universidades e em algumas técnicas de coaching.
Quando nos conhecemos, nos toleramos, reconhecemos que temos qualidades e

temos defeitos, logo admitimos e respeitamos as pessoas, portanto nos
relacionamos melhor. E relacionamento é o grande diferencial nos dias de hoje.
Entrar em contato consigo mesmo não é algo simples assim. Para isso, existem
várias ferramentas de autoconhecimento que ajudam nessa aproximação. A pessoa
que se conhece, concentra suas energias em seus pontos fortes e trabalha os que
precisam de atenção. O indivíduo estabelece um estado de "vigilância", ou seja, ele
não fica no extremo do pessimismo ou do otimismo, seu foco não se resume ao
problema, mas à solução.
Em geral, ele não depende do feedback do outro para ajustar as velas. Não que o
feedback externo não seja importante, é muito e também necessário, mas ele não
pode ser maior do que o "autofeedback", aquela conversa interna que temos. O
sujeito que se conhece não fica na dependência do outro, mas permanece à
disposição para receber um feedback como complemento, não como uma surpresa.
A pessoa que não se conhece fica sempre na dependência da aprovação dos outros,
do seu líder, do seu cônjuge ou de um amigo. Enfim, está sempre se justificando em
favor das opiniões e percepções dos outros, eis alguns exemplos:
"Eu nunca recebi um feedback do meu gestor". Quantas vezes você assumiu a
liberdade de questionar sobre a opinião dele sobre o seu desempenho?
"Não sei se estou indo bem, ele nunca conversa comigo". Se a coisa não está tão
clara, quanto tempo você vai continuar nessa falta de clareza? Aliás, será que a falta
de clareza não está em você?
No Coaching, trabalhamos a todo instante a questão do autoconhecimento.

Conheça-se, liberte-se e cresça! Para isso, apresentamos um grande ferramenta
que auxilia pessoas e profissionais a alcançarem o mais elevado nível de
autoconhecimento, através do autoquestionamento e autofeedback.
É através do autofeedback que a pessoa se apresenta e expõe suas

particularidades, descobre potencialidades e deficiências p "Fui demitido e não sei
até agora o motivo. Nunca alguém conversou comigo" (essa é clássica). Você nunca,
absolutamente nunca percebeu qualquer sinal que você estava "batendo fora do
bumbo"? Caso tenha percebido, por menor que seja, o que você fez?

"Não fui informado do objetivo ou da proposta daqui". E qual é o seu objetivo? ara
trabalhar de forma a maximizar melhores resultados.
Nossa proposta não é isentar o papel do gestor, do líder em dar feedbacks e deixar
claras as metas e as propostas com sua equipe. No entanto, esperar que o outro
nos dê toda a direção das velas, objetive nossas propostas sem antes perceber e
reconhecer os nossos objetivos e saber quem somos, é semelhante a pregar no
deserto.
Todo mundo precisa de orientação e instrução, mas quem pilota o barco da nossa
vida somos nós mesmos.

AUTOFEEDBACK - UP
UMA FRASE
UMA MÚSICA
UM FILME UM LIVRO
O QUE AS PESSOAS PENSAM SOBRE VOCÊ AO COMO VOCÊ GOSTARIA DE SER VISTO?
LHE VER PELA PRIMEIRA VEZ?
CITE UMA PESSOA IMPORTANTE EM SUA VIDA, QUE LHE MARCOU E QUE LEVARÁ PRA
SEMPRE:
NOME POR
QUE?
CITE UM SONHO OU DESEJO QUE INUNDA SEU CORAÇÃO NESTE MOMENTO E QUE LHE
MOTIVA:
QUAIS SÃO SEUS PONTOS FORTES? QUAIS SÃO SEUS PONTOS DE MELHORIA?

CRENÇAS POSITIVAS? CRENÇAS LIMITANTES?
CITE 3 MOMENTOS MARAVILHOSOS DE SUA CITE 3 MOMENTOS DIFÍCEIS DE SUA VIDA?

VIDA?
QUAIS SÃO SEUS TALENTOS? QUAIS TALENTOS GOSTARIA DE TER?
QUAIS BENS MATERIAS GOSTARIA DE TER? QUAIS REALIZAÇÕES?
O QUE VOCÊ VEIO BUSCAR AQUI? O QUE PRECISA ACONTECER PARA VOCÊ SABER
SE ALCANCOU OS RESULTADOS?

AA
FEEDBACK 360º PROJETIVO

Pense um pouco sobre as pessoas que você conhece. Procure lembrar-se dos
comentários (diretos ou indiretos) que elas fizeram sobre você e responda as perguntas:
1. Como você acha que seus colegas de trabalho\curso\colégio o vêem?
2. Como você acha que seus pais o vêem?
3. Como você acha que seu namorado\namorada o vê?
4. Como você acha que seu chefe\mestre o vê?
5. Como você acha que sua família o vê?
6. Como você acha que seus amigos o vêem?
7. Como você se vê agindo com outras pessoas?
8. Como você gostaria de ser visto?
9. QUAL MEU GRANDE APRENDIZADO COM O AUTOFEEDBACK 360?

MISSÃO, VISÃO E VALORES

Em primeiro lugar precisamos falar que o nível Identidade está relacionado com a
indagação QUEM SOMOS. É o nível do EU. Ele é decorrente de crenças, valores e
culturas do individuo. Estas e outras influenciam na sua identidade. A identidade
relaciona-se com a missão do individuo e o seu senso de si mesmo. Quem eu sou?
Qual o motivo da minha existência? Qual a minha missão na vida? O quanto sou
importante e único? Qual o valor que tem minha própria história? Qual a consciência
e o senso que você tem do seu eu? Como você acredita que você vive a sua
identidade? De 0 a 10 qual o tamanho do seu perdão? Você se permite em ver as
coisas boas em tudo que acontece com você? O processo de identidade é o
primeiro passo para o relacionamento com o outro.
Este é sem dúvidas um dos níveis mais difíceis, devido à profundidade de

questionamentos que se surge, mas é também o mais libertador. É aqui que
ocorrem as maiores transformações conscientes e inconscientes. É quando a
essência da vida parece ter um novo sentido, um novo brilho. A leveza é substituída
pelo pesar da dúvida. Aqui o Coach atua como patrocinador, ajudando o coachee a
atravessar este importante nível, reconhecendo e valorizando as suas descobertas.
Atingindo este EU VERDADEIRO, passamos a acreditar mais em nós mesmos,
quebramos crenças limitantes, potencializamos a nossa autoestima e aumentamos
a consciência do nosso poder pessoal.
Isso possibilita a exploração profunda de diversos estados emocionais e espirituais,

aponta para o caminho de saída do labirinto do não merecimento. Somente
podemos operar a mudança quando nos tornamos responsáveis e conscientes da
nossa condição, do nosso EU, quando compreendemos sem condenação e quando
aceitamos e honramos a historia dos nossos pais. Assim como, perdoamos os
adultos nos quais eles se tornaram.
Assim, podemos falar que a missão e visão pessoal orientam todo nosso plano de
vida, estão intimamente associadas a nossa identidade e estão fundamentadas em
nossas crenças e valores.
Missão e Visão justificam o porquê levantamos da cama todos os dias. Nossa

missão de vida é uma lembrança de quem somos e do impacto que causamos no
universo. Isso faz com que a vida seja completa e feliz. Visão são imagens mentais
que nos inspiram a agir e a tornar nossos sonhos realidade. Visão nos dá direção e
pode criar significado na vida.
Nossa missão está relacionada aos nossos talentos, as nossas ações e objetivos.
Por que você existe? Por que estamos vivos aqui nesse planeta? O que você faz?
Para quem?
Nossa visão esta relacionada com nossos sonhos e aspirações mais profundos.
Qual o seu maior objetivo? O que você quer ser? Onde você quer chegar?
Em função do exposto constatamos que o nível Identidade é tão importante para o

nosso autoconhecimento e para a busca de uma vida com objetivos, com a vontade
de levantar da cama e fazer aquilo que nos propusermos a fazer, como nossa meta.
Nessa hora entra a questão dos valores, são eles quem irão nortear sua caminhada
na descoberta de si próprio, sua preferências e atitudes frente às descobertas,
senso de missão e propósito.

ESCREVENDO MINHA MISSÃO DE VIDA
1. Quem eu sou na essência? Minhas virtudes, meus defeitos, minhas vontades?
2. O que gosto de fazer quando não estou fazendo nada?
3. O que me faz sentir vivo? Qual a minha maior motivação de vida?
4. Quais são minhas maiores virtudes e como posso utilizá-las para contribuir para
um mundo melhor?
5. O que me faz sorrir e me sentir feliz, radiante, de bem com a vida?
6. Qual a minha maior contribuição para minha felicidade? O que tenho feito pra
mim mesmo?
7. Como quero que os outros lembrem de mim?
8. QUAL MEU GRANDE APRENDIZADO COM MINHA MISSÃO DE VIDA?

AGORA, JUNTE TODAS AS RESPOSTAS E MONTE UM TEXTO

DESCRITIVO SOBRE SUA MISSÃO:


DEFINIÇÕES DE METAS
1. Qual sua meta?
2. Ela está expressa em termos positivos? (Procure criar uma representação da

meta concretizada, como imagem, som, pessoas envolvidas, cheiro, e alguma
palavra que possa traduzi-la, e faça sentido para voce�Ỡ). (Falar do que se quer
ao invés de falar do que não se quer?)
3. Sua realização depende somente de voce�Ỡ? Não é possı́vel formular metas

para outras pessoas. (Por exemplo: querer que o meu marido pare de fumar). A
meta tem prazo para ser concluı́da? Qual é o prazo?
4. Como voce�Ỡ vai saber que está se aproximando da meta? Quais os

sinais que ira perceber?
5. A meta denida respeita seus valores?
6. A meta denida está de acordo com sua visão de curto, médio e longo prazo?
7. Qual é o seu plano B? O que voce�Ỡ fará se o curso de ação escolhida não der
o resultado esperado?
8. Liste os cinco primeiros passos que voce�Ỡ dará para atingir sua meta.

ALEGRIA VITAL
Vale a pena viver em alto astral
Quem ou o que faz você se sentir mais feliz? Quais sentimentos isso lhe proporciona?
Quem ou o que faz você se sentir mais entusiasmado? Quais

sentimentos isso lhe proporciona?
Quem ou o que faz você se sentir mais poderoso? Quais

sentimentos isso lhe proporciona?
Quais acontecimentos em sua vida pelos quais você tem gratidão?
Quais são as coisas que pertencem a você e lhe proporciona algum orgulho?
Quem você ama? Quais sentimentos isso lhe proporciona?
Quem ama você? Quais sentimentos isso lhe proporciona?
TAREFAS
O que?
O que você acredita que precisa fazer de hoje até a próxima semana
que pode lhe deixar ainda mais em paz com seu Coração e sua
Consciência?
QUANDO?
Estabeleça uma data limite para cada ação estabelecida
COMPROMISSO
Quanto você se compromete de 0 a 10?
E O QUE MAIS...

CARTA DE COMPROMETIMENTO
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40 MOTIVOS PARA VENCER

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3.______________________________________________________________________________
4.______________________________________________________________________________
5.______________________________________________________________________________
6.______________________________________________________________________________
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11._____________________________________________________________________________
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21._____________________________________________________________________________
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37._____________________________________________________________________________
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39._____________________________________________________________________________
40._____________________________________________________________________________

MODELAGEM DE SUCESSO
Quem é uma pessoa que para você é uma grande referência.
Tarefas:

TAREFAS:

TESTE DE NEUROLINGUÍSTICA
VOCÊ É VISUAL, AUDITIVO OU CINESTÉSICO?
Pegue lápis e papel. Responda SIM ou NÃO para as perguntas das séries A, B e C abaixo:
SÉRIE A
1) Escrevo listas daquilo que tenho de fazer.

2) Realizo coisas desde que as instruções escritas sejam bem detalhadas.
3) Gosto de fazer palavras cruzadas.
4) Gosto de exposições e museus.
5) Localizo-me com facilidade, numa cidade nova, se eu tiver um mapa.
6) Todos os meses assisto a vários filmes.
7) Não tenho boa impressão de alguém, se estiver mal vestido.
8) Gosto de observar as pessoas.
9) Acho que flores realmente embelezam a casa e o escritório.
10) Mando consertar os arranhões do meu carro o mais rápido possível.
SÉRIE B
1) Gosto de longas conversas.

2) Gosto de programas de entrevistas, no rádio e na TV.
3) Sou bom ouvinte.
4) Prefiro os noticiários de rádio e TV do que jornais e revistas.
5) Sinto-me mal quando meu carro faz algum barulho diferente.
6) Quando ouço música presto muita atenção à letra.
7) Posso dizer muito sobre alguém somente pelo seu tom de voz.
8) Prefiro fazer uma palestra a escrever sobre um assunto.
9) As pessoas dizem que, às vezes, falo demais.
10) Costumo conversar comigo mesmo ou com meu gato / cão.
SÉRIE C
1) Quando ouço música, não consigo deixar de mexer as mãos e os pés.

2) Gosto muito de estar ao ar livre.
3) Tenho boa coordenação motora.
4) Tenho tendência a ganhar peso.
5) Gosto de criar animais de estimação.
6) Toco as pessoas quando converso.
7) Gosto mais de praticar esportes do que assistir a eles.
8) Adoro banho, piscina, sauna.
9) Gosto de levantar-me e espreguiçar-me com frequência.
10) Posso dizer muito sobre uma pessoa através de seu aperto de mão.

AVALIAÇÃO:
Marque um ponto para cada resposta SIM e veja quantos pontos você fez em cada
série. Se conseguir mais pontos na série:
A – Você é VISUAL
B – Você é AUDITIVO
C – Você é CINESTÉSICO
Observe também se existe uma grande diferença entre eles. Quanto mais próxima
ela estiver, melhor, pois o ideal é termos os três canais desenvolvidos. O canal onde
obteve o menor número de pontos é aquele que você precisa desenvolver. Agora
veja as características de cada canal.
CANAL VISUAL
A pessoa com predominância do canal VISUAL, é ligada na beleza e estética, em formas e

detalhes. Tem uma postura corporal rígida e sua respiração é torácica. Ela fala muito
rapidamente porque as imagens se sucedem em sua mente como um filme. Entre o prático e
o bonito, a pessoa VISUAL sempre escolherá o bonito. È uma pessoa obcecada por
arrumação e ordem e para atender o que lhe dizem, a pessoa VISUAL precisa que
"mostrem" o que é. O VISUAL não dá valor às palavras e não reage bem ao toque ao
contrário da pessoa Cinestésica.
CANAL CINESTÉSICO
A pessoa com predominância do canal CINESTÉSICO é, dos 3 tipos, o mais sujeito ao

sofrimento. Para esta pessoa todas as experiências são físicas. Esta pessoa prefere conforto
à beleza e busca sempre o bem-estar, o prazer e o aconchego. Este tipo de pessoa precisa
ser abraçada, tocada, beijada para que se sinta amada. Ela prefere roupas velhas e
confortáveis, sapatos que não apertam, nadar, pisar na areia, estar junto da natureza. As
pessoas CINESTÉSICAS possuem o tom de voz baixo, ritmo lento e respiração abdominal.
Gostam de músicas lentas e baladas e se sentem agredidas quando não são correspondidas
em sua necessidade de contato corporal.
CANAL AUDITIVO
A pessoa com predominância AUDITIVA, não dá grande valor às aparências, mas sim ao
bom papo, bom senso e inteligência. São equilibradas e estão sempre prontas a discutir os
problemas pois acreditam na lógica dos argumentos. O tom da voz é médio, a respiração é
torácica e abdominal. A memória para os sons é fantástica: são capazes de lembrar-se de
coisas que lhes foram ditas há muitos anos atrás. O barulho, vozes estridentes ou ásperas
ferem as pessoas auditivas. Apreciam músicas com letras bem elaboradas, que passam uma
mensagem consistente. Para ter certeza de alguma coisa, o auditivo precisa ouvir, do
contrário, não acreditará.

TRÍADE DO TEMPO
O questionário abaixo ( resumido e parcial) verifica qual esfera da Tríade tem sido mais predominante
em sua vida. Esse questionário está dividido em três grupos de 3 questões (A,B,C), às quais devem ser
atribuídos valores, conforme a escala abaixo:
1 = Nunca 2 = Raramente 3 = Às Vezes 4 = Quase Sempre 5 = Sempre.
PERGUNTAS PARA COMPOSIÇÃO DA TRÍADE DO TEMPO

(QUESTIONÁRIO PARCIAL)
Pergunta Pontuação
Tenho realizado tarefas que não me trazem resultado pessoal ou

1 1 2 3 4 5
profissional, por comodidade, necessidade, ordens ou falta de
opção.
Não consigo realizar tudo que me propus fazer no dia e preciso fazer
2 1 2 3 4 5
hora extra ou levar trabalho para casa.
Quando recebo um novo e-mail, costumo dar uma olhada para checar
3 1 2 3 4 5
o conteúdo.
Tenho dedicado regularmente tempo para pessoas importantes em

4 1 2 3 4 5
minha vida.
Costumo resolver problemas e urgências que

5 1 2 3 4 5
acontecem inesperadamente no meu dia-a-dia.
6 Costumo aceitar facilmente tarefas que outras pessoas me pedem. 1 2 3 4 5
7 Consigo tempo para esporte, lazer e atividades pessoais. 1 2 3 4 5
Tenho o hábito de deixar para a última hora a conclusão de atividades

8 1 2 3 4 5
diversas.
Escrevo metas, bem especificadas e com passos para alcançá-las, para

9 1 2 3 4 5
os sonhos que desejo realizar a curto, médio e longo prazo.
Agora some os resultados, conforme o número da pergunta:
Conjunto A Conjunto B Conjunto C
Pergunta Valor Pergunta Valor Pergunta Valor
2 4 1
5 7 3
8 9 6
Total = Total = Total =
Some os valores totais dos três conjuntos. Repare que o valor máximo dos três conjuntos somados não
pode ultrapassar 45 e o valor mínimo não pode ser inferior a 9.
Total A + Total B + Total C = Total Geral
+ + =

Muito bem! Para finalizar vamos descobrir a percentagem do seu tempo em cada esfera da Tríade.
Siga as instruções abaixo, fazendo as contas com sua calculadora e escreva a percentagem de cada
esfera no campo correspondente da Tríade:
ESFERA DA IMPORTÂNCIA: (Total B / Total Geral) x 100 =
ESFERA DA URGÊNCIA: (Total A / Total Geral) x 100 =
ESFERA DA CIRCUNSTÂNCIA: (Total C / Total Geral) x 100 =
Importante – São as coisas que trazem resultados e tem tempo para serem feitas.
- São atividades que podem esperar horas, dias, semanas etc.
- Você tem uma sensação positiva na execução do importante.
- É a esfera da estrada certa, na qual você coloca seu carro e sabe que na linha de
chegada estará o resultado planejado
- Por ex.: o planejamento estratégico, reuniões de monitoramento, trabalhos realizados
para prevenção de problemas, lazer, exercícios fisico, estabelecimento de parcerias,
orações, ajuda ao próximo, etc…
- A tarefas importantes tem prazo para ser feitas, do contrário elas seriam urgentes,
proporcionam prazer em serem executadas, em geral são espontâneas
Urgente – A esfera da urgência abrange todas as atividades na qual o tempo está

curto ou acabou.
- São as atividades que chegam em cima da hora, que em alguns casos não podem
ser previstas.
- Essas atividades geram pressão, estresse, correria.
- O maior erro das urgências é defini-las como prioridades, assim muitos se
preocupam em priorizar as urgências. Muitas pessoas fazem isso inconscientemente
por se sentirem bem em serem as solucionadoras de problemas que ninguém resolveu,
e assim se sente atuando no papel de herói.
- Se fizer uma analogia da sua vida com um voo de avião, você está na posição de
piloto ou passageiro?
Circunstancial – cobre as tarefas desnecessárias, sem resultados.

- São os gastos de tempo de forma inútil,
- Tarefas feitas por comodidade ou por serem ‘socialmente’ apropriadas.
- É a esfera da estrada que não leva a lugar nenhum
- Por ex.: uma visita que chega de surpresa, o cafezinho, etc…
- Podem ser importantes ou urgentes para outras pessoas, mas não para você
- São coisas que você faz em excesso e acaba perdendo tempo desnecessariamente
- Estão contra sua plena vontade
- Você aceita por educação, por condições ou por medo de dizer não
- Geram a sensação de insatisfação, angústia, saturamento, decepção.
FERRAMENTA - GÊNIO PODEROSO

Você acaba de encontrar uma lâmpada mágica, e dentro dela existe um
Poderoso Gênio. Esse gênio tem o poder que realizar qualquer desejo seu:
1. Qual pedido pessoal você faria para o Gênio?
2. Qual outro pedido você faria para o Gênio?
3. Você tem direito a mais um e último pedido, o que você pediria para o Gênio?
Qual desse é viável?
1. Qual pedido profissional você faria para o Gênio?
2. Qual outro pedido você faria para o Gênio?
3. Você tem direito a mais um e último pedido profissional, o que você pediria para o Gênio?
Qual desse é viável?
Explicando a ferramenta:
Muitas vezes o coachee está em dúvida sobre seus sonhos e metas, e ele tendo
o poder ilimitado vai chegar realmente o que deseja. Assim você vai conhecer
melhor que o projeto dele é mais pessoal ou profissional. O tanto que ele tem
brilho nos olhos ao falar do desejos, e atrás de perguntas poderosas você vai
poder desenvolver uma super sessão.

RELATÓRIO DE UMA SESSÃO
CLIENTE:
DATA: SESSÃO Nº: HORA INICIO: HORA FINAL:
PROPOSTA DA SESSÃO
RESUMO DA SESSÃO
APRENDIZADOS DO
CLIENTE
APRENDIZADOS DO
COACH
TAREFAS


Referências
MIRANDA, Bruno. Coaching Motivacional, o poder de uma mente motivada – Goiânia, Ed.
Kelps, 2014.
MARQUES, J.R. Leader Coaching, Coaching como filosofia de liderança, São Paulo: Ser
Mais 2012. BARBOSA, Christian. A tríade do tempo – São Paulo, Ed. Sextante, 2013.
BARBERÁ, Elisa López et Knappe, Pablo Población. A Escultura na psicoterapia:
psicodrama e outras técnicas de ação. São Paulo: Agora, 1999.
BERMUDEZ. O Núcleo do Eu. S.ed.
2005 Émile Coué (Coué, 2002).
BLATNER, Adam, et Blatner, Allee. Uma Visão Global do Psicodrama: fundamentos
históricos, teóricos e práticos. São Paulo: Agora, 1996.
BUSTOS, Dalmiro M. Perigo, amor à vista. São Paulo: Aleph, 1990.
DRUMMOND, Joceli et SOUZA, Andrea. Sociodrama nas Organizações. São Paulo:
Agora, 2008. FONSECA, José. Psicodrama da Loucura: correlação entre Moreno e
Buber. Agora, 1980.
MORENO, Zerca et alli. Realidade Suplementar e a Arte de Curar. São Paulo: Agora,
2001. MOTTA, Julia M.C. (org). O Jogo no Psicodrama. São Paulo: Agora, 1995.
SOEIRO, Alfredo Correia. Psicodrama e Psicoterapia. São Paulo: Agora, 1995.
WILLIAMS, Anthony. Psicodrama Estratégico: a técnica apaixonada. São Paulo: Agora, 1994.
DI STÉFANO, Rhandy. O Líder Coach: líderes criando líderes. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2005. GALLWEY, W. Timothy. O Jogo Interior de Tênis. São Paulo: Texto Novo, 1996.
GOLDSMITH, Marshall et alli. Coaching: o exercício da liderança. Rio de Janeiro: Elsevier:
DBM, 2003.
O’NEILL, Mary Beth. Coaching: treinando executivos. São Paulo, Futura. 2000.
WHITMORE, John. Coaching para Performance. Rio de Janeiro: Qualitymark,
2006. Araújo, Ane: "Coach: um parceiro para o seu sucesso" - Editora Gente
Diniz, Arthur: "Lider do Futuro" - Editora Crescimentum
Stefano, Elio D Anna: "A escola dos Deuses" - Editora
Prolibera
Coaracy,Jael "Vai Dar Certo - Atitudes de alto impacto para mudar a sua vida" - Editora Best
Seller Bowles, Sheldon M. / Silvano, Susan / Silvano, Richard: "Kingdomality" - Editora
Landscape
de Paula, Maurício - " O Sucesso é Inevitável - Coaching e Carreira" - Ed. Futura
Krausz, Rosa R - " Coaching Executivo - A Conquista da Liderança" - Ed. Nobel
Ciociorowski, Emerson: "Executivo, o super-homem solitário" - Editora Idéias & Letras
http://www.congressopnl.com.br
https://pensaralem.wordpress.com
http://verticeconsultores.com.br
http://www.rh.com.br/
http://www.administradores.com.br
http://g1.globo.com/jornalhoje
http://www.flowpsicologiapositiva.com
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COACH BCC
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COACHING: UMA MISSÃO PARA VIDA INTEIRA

ESSA APOSTILA PERTENCE A:

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Bem-vindo(a) futuro(a) Coach!

É um imenso prazer, para nós do Instituto BCC (Instituto Brasileiro de

Esperamos que o Coaching lhe abra as portas para um mundo novo! Na

Recebemos você de braços abertos e contamos com a sua energia para

SERÃO 3 DIAS INCRÍVEIS!

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O Instituto BCC tem, como maior objetivo de sua existência, a transmissão de

Segundo Platão, “a coisa mais indispensável a um homem é reconhecer o uso

Assim, a nossa missão consiste em transmitir conhecimento a fim de transformar vidas.

Temos, portanto, como principais valores:

Vale destacar que o Instituto BCC faz parte da ICTC – INTERNATIONAL

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BETO CHAVES – Master Coach / INSTITUTO BCC

A MISSÃO DE VIDA é algo profundo e essencial para o completo desenvolvimento

MINHA MISSÃO DE VIDA é compartilhar conhecimento, motivando e preparando as

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JOSÉ NETO – Master Coach Trainer

José Neto é Master Coach Trainer, Hipnoterapeuta, Analista Comportamental,

Sua experiência profissional como empreendedor há mais de 20 anos propõe

É especializado em Liderança e Coaching para Gestão de Pessoas, Analista

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1º DIA – MANHÃ 1º DIA – TARDE

2º DIA – MANHÃ 2º DIA – TARDE

3º DIA – MANHÃ 3º DIA – TARDE

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Diário de Bordo - Você no comando de sua vida

Por que valeu a pena viver o dia de hoje?

Descreva 3 ações positivas que você vai realizar amanhã:

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Diário de Bordo - Você no comando de sua vida

Por que valeu a pena viver o dia de hoje?

Descreva 3 ações positivas que você vai realizar amanhã:

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O método do coaching baseia-se, fundamentalmente, no processo de

Considerando a competência e habilidades como a suma de conhecimentos,

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Geralmente, o desenvolvimento das ferramentas de coaching é realizado em

É importante ressaltar que, para obter os resultados extraordinários,

Você terá a ferramenta necessária (Plano de ação) para concretizar seus

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O Coaching é um dos assuntos mais falados na atualidade, tanto no mundo dos

Conduzido por um profissional competente e conhecedor do processo, que se

A palavra “Coaching” é de origem inglesa, derivada da palavra “Coach” que significa

Nas primeiras décadas do século XX, as universidades americanas começaram a

Com o passar do tempo, o termo coach deixou de se referir, exclusivamente, ao

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O Coaching é conduzido sempre de maneira confidencial, e realizado por meio de

Nessas sessões, o Coach tem a função de estimular, potencializar, apoiar e

O processo de coaching é definido entre o Coach e o cliente (Coachee), onde se

É importante salientar, que o processo de coaching poderá ser realizado

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QUAL A DIFERENÇA ENTRE AS PALAVRAS

COACH: É o profissional que exerce a profissão.

COACHING: É o processo de desenvolvimento que o profissional (Coach)

COACHEE: Pessoa que passa pelo processo de Coaching.

O que não é Coaching?

Veja abaixo alguns dos processos confundidos com o processo de Coaching:

COACHING NÃO É CONSULTORIA