COACHING E COMUNICAÇÃO

Marta Estêvão
Abril/2023
OBJETIVOS

•Identificar os princípios fundamentais do processo de Coaching.

•Reconhecer a importância da comunicação para a eficácia do processo de
Coaching.
•Definir ou implementar as diversas etapas do processo de Coaching.
•Identificar e aplicar um conjunto de modelos e práticas estruturadas de Coaching.
•Identificar, situacionalmente, o modelo/técnica mais apropriada para facilitar o
processo de Coaching.
CONTEUDOS PROGRAMÁTICOS
CONTEUDOS PROGRAMÁTICOS
CONTEUDOS PROGRAMÁTICOS
CONTEUDOS PROGRAMÁTICOS
O que é o coaching?

O coaching é um processo que se estabelece entre duas pessoas com o

propósito de atingir as metas que uma delas define (o coachee), numa
parceria baseada na confidencialidade, honestidade e responsabilidade. Esta
abordagem de desenvolvimento pessoal e profissional dá a oportunidade ao
coachee (cliente) de potenciar as suas capacidades, ajudando-o a encontrar
em si todas as respostas e a introduzir melhorias na sua vida. Adquirir e
reforçar confiança, superar bloqueios, medos e crenças, melhorar a
comunicação e a assertividade, definir objetivos e desenvolver
autoconsciência são algumas das finalidades de um processo de coaching.
Para Que Serve O Coaching?

A função do coach é fazer de tudo para promover o desenvolvimento de seu

cliente.
Para que ele termine o processo sentindo que evoluiu, que se tornou uma pessoa
e/ou profissional melhor.
É por isso que podemos dizer que o coaching é indicado para qualquer pessoa,
não importa quão rica, feliz e bem-sucedida ela seja.
Pois ninguém quer (pelo menos não deveria querer) ficar parado. Todo mundo
tem algo a evoluir, mesmo sendo bastante grato pelo que já conquistou.
Basta encontrar um bom coach, é claro.
Feito isso, o coachee verá que o coaching serve para que ele, em primeiro
lugar, se conheça melhor.
Esse é o primeiro passo para o desenvolvimento.
Ele impacta diretamente na definição dos objetivos, metas e no plano de
ação que será feito para que a evolução aconteça.
Benefícios Do Processo De Coaching

• Mais Inteligência Emocional

• Relacionamentos Melhores
• Injeção De Autoestima
• Desenvolve A Autodisciplina
• Aumenta A Motivação
• Melhores Resultados
• Mais Saúde
 Coaching
Transformar SONHOS em OBJETIVOS
+
ACÃO
+
AÇÃO
+
AÇÃO
=
RESULTADOS
Tipos de Coaching

relacionamentos
De vida carreira

valores
missão
propósito De
COACHIN De
executiv
o G negócios

equipa
carreira
orientação
De líder

perfil de personalidade
     

Papel do COACH

Mas afinal, qual deve ser o papel do coach nesta construção com o

seu coachee?

No processo de coaching, o coachee é apoiado a ampliar seu olhar e

assumir-se como protagonista da sua história, permitindo que faça suas
próprias escolhas de maneira a sentir-se pronto para as mudanças.

O papel do coach é auxiliá-lo a encontrar suas capacidades e competências,

comportamentais e técnicas, que melhorem o seu desempenho e o levem a
alcançar sua meta.
Papel do COACH
Coaching e Comunicação
• A escuta ativa é uma poderosa ferramenta de comunicação.
• A escuta ativa traz mais produtividade, garante uma comunicação eficaz,
reduz conflitos e facilita a criação de bons relacionamentos.
• É saber ouvir. 
• Manter o foco no seu interlocutor durante uma conversa ou apresentação, sem
fazer pré-julgamentos, é uma das práticas da escuta ativa. Sabe aquele hábito
ou vontade irresistível de completar frases de outras pessoas? Seja forte e
resista.
• Ouvir até o final pode eliminar o seu pressuposto e mostrar uma conclusão
diferente da sua. 
• Evite distrações que possam interromper a conversa.
• Procure sempre “limpar” sua mente e mantenha o foco apenas no que o outro
está dizendo. Deixe para pensar na resposta só depois dele concluir a ideia.

A escuta ativa é uma habilidade e, assim como outras, pode ser aprendida,
treinada e conquistada.
Perguntas Poderosas

A habilidade de um coach não está em saber muito para ensinar e sim saber
muito para perguntar o que não se sabe. (Adriano Lachovski)